Ce guide explique comment être prévenu par mail de l'échéance d'un produit Infomaniak, à différentes intervalles que vous pouvez configurer afin de ne pas inutilement être saturé de messages.

Prérequis

• Etre Administrateur ou Responsable légal‍‍ au sein de l'Organisation…
  • … ou un compte utilisateur simple mais avec activation de la permission de gérer la comptabilité:
    

Activer ou désactiver les e-mails

Afin de vérifier et modifier la configuration actuelle des messages de facturation:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la page de configuration / comptabilité sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Sur cette page, activez ou désactivez les notifications souhaitées:
   
   1. Permet de voir le ou les utilisateurs concernés par la réception des notifications (cf prérequis).
   2. Permet d'activer ou désactiver toutes les notifications en 1 seul clic.
   3. Notification par mail lors de l'émission d'une facture.
   4. E-mail de rappel avant la date d'échéance d'un produit qui ne se renouvellera pas automatiquement.
   5. E-mail de rappel avant la date d'échéance du renouvellement automatique d'un produit (J-14 avant échéance).
   6. E-mail de confirmation lors d'un prélèvement automatique.

Vos préférences sont automatiquement sauvegardées dès qu'une modification est apportée sur la page.

Prenez également connaissance de cet autre guide à propos des factures.