• FR
    • DE
    • IT
    • EN
    • ES
  • Revendeurs
  • Affiliation
  • A propos
  • HĂ©bergeur Ă©cologique
  • Job 9
  • News
  • Support
Infomaniak
infomaniak infomaniak
Infomaniak
  • Je souhaite...
    • CrĂ©er un site Internet
      • CrĂ©er un site avec WordPress Concevez un site professionnel en quelques clics.
      • CrĂ©er un site avec un CMS Concevez un site Joomla, Drupal, PrestaShop, etc.
      • CrĂ©er un site avec une agence Web Trouvez votre webmaster idĂ©al près de chez vous.
    • CrĂ©er une adresse email
      • 1 email gratuit avec 1 domaine CrĂ©ez une adresse email perso en Suisse avec le domaine de votre choix.
      • 5 adresses email ou plus CrĂ©ez vos adresses email professionnelles en Suisse avec le domaine de votre choix.
    • Stocker des donnĂ©es
      • kDrive Synchronisez, partagez et travaillez en ligne sur vos documents Word, Excel et PowerPoint.
      • Swiss Backup Sauvegardez vos PC, Mac, serveurs et appareils mobiles sur un Cloud sĂ©curisĂ©.
      • NAS Synology Louez un Synology dans nos datacenters sĂ©curisĂ©s pour gĂ©rer librement vos donnĂ©es.
    • TransfĂ©rer un nom de domaine
    • Payer une facture
    Actions rapides
    • Comparer les hĂ©bergements
    • Renouveler
  • Domaines
    • Commander Achetez votre nom de domaine au meilleur prix.
    • Domain Privacy ProtĂ©gez les donnĂ©es privĂ©es de vos domaines dans le Whois et bloquez les spams.
    • TransfĂ©rer DĂ©mĂ©nagez votre domaine chez Infomaniak.
    • Renewal Warranty SĂ©curisez vos domaines contre la perte et le vol.
    • Certificats SSL SĂ©curisez vos sites avec un certificat EV, DV de Sectigo ou de Let's Encrypt.
    • DNS Fast Anycast Nouveau AccĂ©lĂ©rez l’accès Ă  votre site en 1 clic dans le monde entier.
    • DynDNS Nouveau AccĂ©dez Ă  vos appareils connectĂ©s Ă  distance via votre nom de domaine.
    Actions rapides
    • Renouveler
    • Tarifs
    • Whois
    • Nos conseils
  • HĂ©bergements
    • Web & Mail
      • HĂ©bergement Web + Mail CrĂ©ez vos sites et adresses email professionnels avec notre offre phare.
      • HĂ©bergement Mail CrĂ©ez vos adresses email professionnelles et synchronisez vos contacts et calendriers.
      • HĂ©bergement Web CrĂ©ez vos sites Internet (sans email).
      • WorkSpace DĂ©couvrez le Webmail suisse pour PME qui synchronise vos mails, agendas et contacts.
    • Serveurs dĂ©diĂ©s et Cloud
      • Serveur Cloud managĂ© CrĂ©ez vos sites avec des ressources 100% dĂ©diĂ©es.
      • Serveur Cloud non managĂ© CrĂ©ez votre serveur Linux/Windows avec des ressources 100% dĂ©diĂ©es.
      • Jelastic Cloud CrĂ©ez votre infrastructure Cloud sur mesure (Java, Node.js, Ruby, Docker, etc.).
      • HĂ©bergement Très Haute DisponibilitĂ© Utilisez les mĂŞmes technologies que les sites les plus consultĂ©s au monde (SLA personnalisĂ©).
    • Housing / Datacenter
    Actions rapides
    • Comparer les hĂ©bergements
    • Renouveler
  • Infomaniak Suite
    • kDrive Infomaniak kDrive Collaborez et partagez vos fichiers oĂą que vous soyez.
      Avec Docs, Grids & Points
      docs grids points
    • swisstransfer SwissTransfer.com Envoyez gratuitement des fichiers jusqu'Ă  50 Go.
    • mail Infomaniak Mail Le mail qui respecte votre vie privĂ©e.
      Avec Calendar, Contacts & SMS
      calendar contacts sms
    • kMeet Infomaniak kMeet CrĂ©ez des rĂ©unions en ligne. 100% gratuit et sĂ©curisĂ©.
    • myksuite Infomaniak My kSuite MaĂ®trisez l'image de marque de vos outils avec votre domaine et votre logo.
    • kPaste Infomaniak kPaste Partagez vos mots de passe et messages privĂ©s avec une sĂ©curitĂ© absolue.
    Actions rapides
    • Renouveler
  • Sauvegarde et stockage
    • Swiss Backup Sauvegardez vos serveurs, postes de travail et fichiers dans un datacenter en Suisse.
    • kDrive Infomaniak kDrive Nouveau Collaborez et partagez vos fichiers oĂą que vous soyez.
    • NAS Synology Louez un NAS en Suisse dans un data center sĂ©curisĂ©.
    • swisstransfer SwissTransfer.com Partagez gratuitement de gros fichiers jusqu'Ă  50 Go.
    Actions rapides
    • Renouveler
  • Marketing & Events
    • Newsletter Envoyez vos newsletters et gĂ©rez votre Email Marketing avec un outil facile et sans abonnement.
    • Gestionnaire d'invitĂ©s GĂ©rez efficacement les invitations de vos Ă©vĂ©nements.
    • Billetterie E-Tickets CrĂ©ez votre billetterie en ligne pour vos Ă©vĂ©nements professionnels (festivals, sĂ©minaires, etc.).
    Actions rapides
    • Renouveler
  • MultimĂ©dia
    • Streaming audio (webradio) CrĂ©ez votre radio en ligne et monĂ©tisez librement vos live podcasts, etc.
    • Streaming vidĂ©o (web TV) CrĂ©ez votre TV en ligne et monĂ©tisez librement vos diffusions en direct.
    • VOD - AOD HĂ©bergez et intĂ©grez facilement vos vidĂ©os, podcasts, etc. sur votre site.
    Actions rapides
    • Renouveler
  • Support
    • Base de connaissances
    • Nous contacter
    • Payez une facture
  • Inscription
Connexion
  • Connexion au Manager
  • FR
    • DE
    • IT
    • EN
    • ES
  • Inscription
  • Connexion
    • Workspace

      Webmail, contacts, agendas

    • Manager

      Gestion des produits Infomaniak

Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Base de connaissances Erreurs fréquentes liées à Apple Mail (MacOS)

    Erreurs fréquentes liées à Apple Mail (MacOS)

    Ce guide explique les différentes pistes à suivre en cas de problème de messagerie rencontrés par le logiciel Mail d'Apple (sous MacOS).

    Premier réflexe à avoir

    Suivre en tout premier lieu les instructions correspondantes à la version la plus proche de celle que vous possédez en cliquant ici: https://faq.infomaniak.com/1075

    A suivre point par point

    1. Étudiez les diffĂ©rentes raisons possibles d'un Ă©chec de configuration: https://faq.infomaniak.com/2218
    2. Fermez Apple Mail complètement puis ouvrez-le. Un message apparaĂ®tra peut-ĂŞtre signalant un problème de certificat. Cliquez sur le bouton Se connecter et tout devrait refonctionner
    3. Il est important de supprimer tout message qui serait dans la boite d'envoi, en cours d'envoi. Il contiendra toujours les anciens paramètres mĂŞme si vous les avez modifiĂ© entre-temps donc il ne sera jamais envoyĂ©. Effacez-le, refaites un nouvel envoi, il utilisera les nouveaux paramètres, corrects.

    Si cela ne fonctionne toujours pas...

    Rendez-vous dans le menu Mail -> Préférences...
    Allez sur l'onglet Comptes
    Sélectionnez le compte concerné dans la colonne de gauche
    Rendez-vous dans l'onglet Avancé et décochez Utiliser SSL
    Retournez dans l'onglet Informations du compte
    Localisez la liste déroulante Serveur d'envoi (SMTP)
    Choisissez la dernière option Modifier la liste des serveurs...
    SĂ©lectionnez le serveur d'envoi Ă  modifier (liste sur partie haute de la fenĂŞtre)
    Cliquez sur l'onglet Avancé
    Activez Utiliser le port personnalisé en indiquant le port 587
    Retirez la coche Utiliser SSL (Secure Sockets Layer)
    Cliquez sur le bouton "OK"
    Envoyez-vous un email cela devrait fonctionner sans souci

    Sinon rendez-vous dans le menu Mail -> Préférences...
    Allez sur l'onglet Comptes
    Sélectionnez le compte concerné dans la colonne de gauche
    Sous Serveur de réception indiquez exactement mail.infomaniak.com
    Localisez la liste déroulante Serveur d'envoi (SMTP)
    Choisissez la dernière option Modifier la liste des serveurs...
    SĂ©lectionnez le serveur d'envoi Ă  modifier (liste sur partie haute de la fenĂŞtre)
    Cliquez sur l'onglet Données du compte
    Sous Nom du serveur indiquez exactement mail.infomaniak.com
    Cliquez sur l'onglet Avancé
    Activez Utiliser le port personnalisé en indiquant le port 587
    Envoyez-vous un email cela devrait fonctionner sans souci

    Supprimer pour mieux réinstaller

    Voici l'aide officielle vous permettant de supprimer le compte de messagerie sur votre Mac: https://support.apple.com/fr-ch/guide/mail/mail35803/machttps://support.apple.com/fr-ch/guide/mail/mail35803/mac

    RĂ©installez ensuite votre messagerie via un profil de synchronisation, accessible depuis votre WorkSpace: https://config.infomaniak.com/



    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Voir toutes les FAQ de ce produit

    Infomaniak

    Blog A propos Support Base de connaissances Plan du site CGV & Politique de données

    HĂ©bergeur Suisse

    HĂ©bergement WordPress HĂ©bergement Web HĂ©bergement Mail Serveur Cloud / VPS Certificats SSL

    Domaines

    Enregistrer un domaine Transférer un domaine Whois domaine Renewal Warranty Domain Privacy DNS Fast Anycast Déclarer un abus

    Outils professionnels

    NAS Synology Outil de Newsletter Streaming Vidéo Live Streaming Audio Live Housing et colocation Gestionnaire d'invités

    HĂ©bergeur Ă©cologique

    Certificats et récompenses Engagements écologiques
    • swissmade
    • swiss hosting
    • ISO 50001 – Management de l’énergie
    • ISO 14001 - Management environnemental
    • ISO 14001 - Management environnemental
    • Infomaniak
    • Support
    • Base de connaissances
    • Erreurs frĂ©quentes liĂ©es Ă  Apple Mail (MacOS)
    Actualités
    A propos
    Charte Ă©cologique
    Rejoignez-nous !
    Votre navigateur est obsolète, la sécurité et la navigabilité ne sont plus garanties. Nous vous recommandons de le mettre à jour au plus vite en cliquant ici.