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Base de connaissances Cacher les adresses destinataires d'un e-mail

    Cacher les adresses destinataires d'un e-mail

    Ce guide détaille les différentes façons d'adresser un e-mail à plusieurs correspondants, y compris en masquant les adresses mail des autres participants.

     

    Préambule

    • Lorsque vous envoyez des e-mails, il est parfois nĂ©cessaire d'inclure plusieurs destinataires en utilisant les champs:
      • Ă€
      • CC :
        • Français : Copie Conforme
        • Anglais : Carbon Copy
      • CCI :
        • Français : Copie Conforme Invisible
        • Anglais : Blind Carbon Copy
    • Ne surchargez pas les champs Ă€ et CC avec des destinataires qui ne sont pas directement concernĂ©s par l'e-mail.
    • Utilisez le champ CCI pour protĂ©ger les adresses mail des destinataires lorsqu'il y a plusieurs personnes dans la liste.
    • Lors d'envois multiples, rĂ©currents et/ou importants, au-delĂ  des limites imposĂ©es, il est recommandĂ© d'utiliser plutĂ´t des outils adaptĂ©s:
      • Gestionnaire d'invitĂ©s Infomaniak
      • Newsletter Infomaniak 

     

    Comprendre et utiliser ces 3 champs mail

    Le champ À

    Ce champ est utilisé pour indiquer le ou les destinataires principaux de l'e-mail, ceux qui reçoivent l'e-mail en copie directe.

    • Utilisez ce champ pour les destinataires principaux qui sont directement concernĂ©s par le contenu de l'e-mail.
    • Exemples : rĂ©union de travail, rapport de projet, communication directe avec un client.

    Le champ CC

    Utilisé pour envoyer une copie de l'e-mail à d'autres personnes en plus des destinataires principaux. Tous les destinataires peuvent voir qui a reçu une copie de l'e-mail.

    • Utilisez ce champ pour inclure des destinataires secondaires qui doivent ĂŞtre informĂ©s mais qui ne sont pas les principaux acteurs de la discussion.
    • Exemple : informer un supĂ©rieur hiĂ©rarchique d'une conversation, inclure des collègues intĂ©ressĂ©s par le sujet sans qu'ils aient besoin d'intervenir.

    Le champ CCI

    Utilisé pour envoyer une copie de l'e-mail à des personnes sans que les autres destinataires ne sachent qu'elles ont également reçu l'e-mail.

    • Utilisez ce champ pour inclure des destinataires qui doivent recevoir l'e-mail sans que les autres destinataires le sachent.
    • Exemple : envoi d'un e-mail Ă  un groupe avec un superviseur en CCI pour suivi, Ă©viter la divulgation d'adresses mail Ă  tous les destinataires (souvent utilisĂ© dans les e-mails de masse).

     

    Utiliser les champs Ă  disposition sur Mail Infomaniak

    Afin d'accĂ©der aux champs adĂ©quats sur votre messagerie Infomaniak :

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
    2. Cliquez sur ‍ Nouveau message.
    3. Cliquez sur CC & CCI pour afficher les champs qui vous permettront d'insérer les adresses mail de vos destinataires:

     

    Exemples d'utilisation

    Chacun de ces champs a une fonction spécifique et peut être utilisé stratégiquement selon le contexte de votre communication. Soyez transparent et éthique dans l'utilisation du champ CCI pour éviter des malentendus ou des conflits:

    • Communication d'Ă©quipe
      • Ă€ : membres principaux du projet
      • CC : Manager du projet, autres dĂ©partements concernĂ©s
      • CCI : Directeur pour information sans intervention directe
    • E-mail marketing
      • Ă€ : ne pas utiliser (ou indiquez simplement l'adresse mail expĂ©diteur)
      • CC : ne pas utiliser
      • CCI : liste des abonnĂ©s pour protĂ©ger les adresses mail individuelles
    • Annonce importante
      • Ă€ : destinataires principaux (p.ex : directeurs)
      • CC : membres du conseil, principaux collaborateurs
      • CCI : autres parties prenantes pour information confidentielle
    • Annonce d'une rĂ©union
      • Ă€ : John Doe, Jane Smith
      • CC : projet.manager@entreprise.com
      • CCI : directeur@entreprise.com
    • Invitation Ă  un Ă©vènement
      • Ă€ : invitĂ©s principaux
      • CC : coordination@evenement.com
      • CCI : liste d'invitĂ©s secondaires (pour protĂ©ger les adresses mail)


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