Esta guía explica cómo preparar su servidor e instalar el Agente de copia de seguridad Acronis para Swiss Backup en AlmaLinux 9.

Instalar el agente Acronis CyberProtect

1. Requisitos del sistema

• Utilice una cuenta con privilegios root.
• Se requiere acceso a Internet para los repositorios y la descarga.
• Espacio en disco disponible: aproximadamente 2 GB.

2. Preparación del sistema

1. Cambie al usuario root:

   # Switch to root user
   sudo -i

2. Actualice la caché de metadatos de DNF:

   # Refresh DNF metadata cache
   dnf -y makecache

3. Verifique las versiones actuales del núcleo y de GCC:

   # Check current kernel and GCC version
   cat /proc/version

   Si la versión del núcleo no coincide con el paquete kernel-devel disponible, será necesario una actualización en el siguiente paso.

4. Instale la herramienta de construcción (make):

   # Install make utility
   dnf install -y make
   # Verify installation
   make -v | head -n 1

5. Instale el compilador GCC:

   # Install GCC compiler
   dnf install -y gcc
   # Verify version (should match the one in /proc/version)
   gcc -dumpfullversion

6. Instale el último núcleo y sus encabezados (kernel-devel):

   # List available versions
   dnf list kernel kernel-devel --showduplicates | sort -r
   # Install latest kernel and headers
   dnf install -y kernel kernel-devel

7. Reinicie el servidor para cargar el nuevo núcleo:

   # Reboot the system
   systemctl reboot

   Después del reinicio, vuelva a conectarse y vuelva a cambiar al usuario root (sudo -i).

8. Confirme la presencia de todas las herramientas requeridas:

   # Final environment check
   uname -r
   rpm -qa | grep ^kernel-devel
   make -v | head -n 1
   gcc -dumpfullversion
   perl -v | head -n 2

3. Descarga del instalador

1. Instale wget si es necesario:

   # Install wget
   dnf install -y wget

2. Obtenga la URL de descarga:
   • Inicie sesión en https://acronis.infomaniak.com.
   • Vaya a Terminales → Todos los terminales.
   • Haga clic en Agregar y seleccione Linux.
   • Copie la URL completa que contiene su token (token).

3. Descargue el binario en su servidor:

   # Download the installer using your URL
   wget -O CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin "metre_ici_URL_obtenue_avant"

4. Haga que el archivo sea ejecutable:

   # Set execution permissions
   chmod +x CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin

4. Instalación del agente

1. Inicie la instalación:

   # Run the installation script
   ./CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin

2. Use la tecla Tab para navegar y Entrar para confirmar en la interfaz de texto.
3. Seleccione Instalar. 
   
4. Acepte la instalación automática de las dependencias faltantes a través de YUM. 
   
5. Al final del proceso, elija Mostrar información de registro. 
   
6. Anote cuidadosamente el Código de registro mostrado (por ejemplo, ABCD-1234). 
   

5. Registro en la consola de Acronis

1. Vuelva a su consola de Acronis (navegador).
2. Haga clic en Agregar, luego, al final de la lista, elija Registro por código. 
   
3. Ingrese el código obtenido en el servidor y haga clic en Validar. 
   
4. Importante: En la pantalla de selección del plan, haga clic en el menú desplegable
   
5. y elija No aplicar. 
   
6. Haga clic en Siguiente
   
7. luego en Guardar. 
   
8. Verifique que su servidor aparezca en la lista de terminales después de unos segundos. 
   

6. Creación del plan de protección

1. Haga clic en el nombre de su servidor en la lista, luego en el botón Proteger.
2. Elija Creación de un plan → Protección. 
   
3. Defina sus parámetros de copia de seguridad (frecuencia, retención, destino).
4. Atención: Si activa el cifrado, conserve la contraseña en un lugar seguro. Sin ella, sus copias de seguridad serán inutilizables.
5. Verifique la configuración y haga clic en Crear.

Esta guía trata sobre la gestión de usuarios Swiss Backup para copias de seguridad de Acronis.

Administrador de Swiss Backup

Su cuenta SBA-XXXX-ADMIN obtenida después de la configuración de Swiss Backup en el Manager Infomaniak tiene acceso por defecto a todas las licencias, dispositivos, ubicaciones y a todo el cupo disponible:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿Necesita ayuda?).
2. En la página de inicio, una cuenta administradora siempre verá el botón de gestión, lo cual no será el caso con una cuenta limitada:
   
3. Esto da acceso a la parte reservada para las cuentas administradoras (o "director de empresa" según los términos visibles en la plataforma acronis.infomaniak.com):
   

Si ha adquirido 2 licencias/dispositivos y su cupo de almacenamiento total es de 1 To para Acronis (por ejemplo):

• 1 Móvil
• 1 Servidor

su cuenta SBA-XXXX-ADMIN podrá hacer copias de seguridad de 1 dispositivo móvil y 1 servidor; el cupo de almacenamiento de los 2 dispositivos será compartido, pero limitado a 1 To.

En la interfaz de Acronis, verá un cupo "ilimitado", pero que sigue limitado a las opciones que ha elegido en el Manager Swiss Backup.

Para tener una mejor gestión de los cupos de almacenamiento y de los cupos de servicio (licencias), crear usuarios en Acronis, esto permite:

• gestionar los cupos
• gestionar las notificaciones
• modificar la frecuencia de las copias de seguridad
  etc.

Agregar un usuario

Existen dos tipos de cuentas de usuario: las cuentas administradoras y las cuentas de usuario (leer la ayuda de Acronis sobre este tema). Solo una cuenta administradora puede agregar/suprimir usuarios:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en Gestionar la cuenta en la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en Directores de la empresa.
4. Haga clic en el botón Usuarios.
5. Haga clic en el botón +Nuevo en la parte superior de la página.
6. Rellene la información (consulte la ayuda de Acronis sobre este tema).

Eliminar un usuario

Atención:

• La eliminación del dispositivo es irreversible y todos los datos guardados se eliminarán de los servidores de Infomaniak.
• Las máquinas asociadas a este usuario se desregistrarán.
• Todos los planes de protección se revocarán de todas las máquinas asociadas a este usuario.

Para eliminar la cuenta:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con una cuenta de administrador.
2. Haga clic en Gestionar la cuenta en la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en Directores de la empresa (como en este ejemplo).
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del usuario correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Desactive la cuenta.
6. Una vez desactivada la cuenta, elimine la cuenta (desde el punto 5 anterior).

Vincular dispositivo y usuario

Ejemplo

Almacenamiento 1 To
Licencias 2 Móviles, 1 Servidor, 1 VM

• SBA-XXXX-ADMIN (limitado a los cuotas del Administrador de Infomaniak por defecto)
• User1 (cuota de almacenamiento: 800 Go, cuota de servicio: 1 Móvil, 1 Servidor)
• User2 (cuota de almacenamiento: 200 Go, cuota de servicio: 1 Móvil, 1 VM)

Para vincular un dispositivo a un usuario, descargue e instale el agente de Acronis en el dispositivo en cuestión y luego confirme el registro con la cuenta correcta (SBA-XXXX-ADMIN, user1 o user2):

Para resolver problemas de registro, consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo instalar el Agente de copia de seguridad Acronis para Swiss Backup en los Mac de Apple equipados con procesadores M1, M2... utilizando una arquitectura ARM en lugar de la arquitectura x86 utilizada habitualmente.

Consulte esta otra guía si busca información sobre la desinstalación.

Instalar el Agente Acronis específico ARM

Para acceder a la interfaz de gestión Acronis:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el icono de usuario en la parte superior derecha.
3. Haga clic en Descargas:
   
4. Elija el cliente adecuado para su máquina:
   

Atención

Si toma la versión disponible desde el menú lateral izquierdo, no será compatible:

• No siga este método a continuación ya que la versión obtenida no será la correcta (versión Intel):
  
  

Esta guía explica el procedimiento para modificar una oferta Swiss Backup, la solución de copia de seguridad segura en una nube suiza independiente.

Modificar su oferta Swiss Backup

Para acceder a la modificación de su oferta Swiss Backup, proceda de la siguiente manera:

1. Haga clic aquí para abrir la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. En la lista de sus productos, haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del nombre de su espacio Swiss Backup.
3. Seleccione Modificar la oferta:
   
4. Ajuste los parámetros de su oferta según sus necesidades modificando:
   • el espacio de almacenamiento
   • el número de dispositivos
   • el número de máquinas virtuales a través de Acronis
   • el número de servidores Linux/Windows a través de Acronis
   • etc.
5. Haga clic en Siguiente y proceda al pago para validar la modificación.

También puede gestionar su oferta directamente desde el panel de control del producto:

Ejemplos de modificación de oferta

Inicialmente, el usuario deseaba:

• hacer una copia de seguridad de un dispositivo móvil iOS/Android con Acronis
• y disponer de una copia de seguridad libre de tipo Cloud accesible por SFTP o método similar.

Ahora desea:

• hacer una copia de seguridad de dos dispositivos a través de Acronis (siempre el dispositivo móvil y una computadora Windows), sin conservar la copia de seguridad libre.

Modifica los cuotas:

Solo queda validar el pago para aplicar la modificación.

Atención:

Por ejemplo, si desea eliminar una copia de seguridad de un sitio web, primero debe eliminarla desde su tablero de Acronis.

De hecho, para modificar completamente la oferta (por ejemplo, para conservar solo una copia de seguridad única de una computadora con Windows), el comando no podrá finalizarse mientras aparezca el siguiente mensaje:
"El número de licencias seleccionadas es inferior al uso actual de su producto"
Este mensaje aparece cuando intenta reducir a cero la cantidad de un tipo de copia de seguridad aún activa.

En este caso, proceda de la siguiente manera:

1. Haga clic aquí para acceder a la consola Acronis con las credenciales obtenidas al agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Elimine el dispositivo correspondiente desde el menú "Dispositivos".
3. Espere unos diez minutos para que las cuotas se actualicen.

La cuota de sus dispositivos mostrada en el Manager Infomaniak debe pasar a cero. Luego podrá modificar la oferta sin encontrar errores bloqueantes.

Esta guía explica cómo eliminar un dispositivo (de tipo copia de seguridad en la nube) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Eliminar un dispositivo (Swift, S3, etc.)

Para acceder a Swiss Backup y eliminar uno de los lugares de copia de seguridad libre:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube):
   
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Haga clic en Eliminar el dispositivo:
   
6. Confirme la eliminación ingresando la contraseña de inicio de sesión en el Manager y activando la casilla de confirmación.

Para elegir un nuevo dispositivo en Swiss Backup, consulte esta otra guía.

Esta guía trata sobre el almacenamiento inmutable, una funcionalidad de seguridad esencial que permite proteger sus copias de seguridad contra la eliminación accidental o malintencionada, incluidas las ataques de ransomware.

Prólogo

• El Almacenamiento Inmutable (Immutability) es un parámetro que hace que los datos de sus copias de seguridad de Acronis sean no modificables y no eliminables durante un período de tiempo que usted define.
• Una vez que el período de retención está activo, ninguna acción (eliminación o modificación) puede realizarse sobre estos datos antes de su expiración.

Configuración y Uso

Esta funcionalidad se gestiona directamente a través de los Planes de Copia de Seguridad en la consola de gestión de Acronis Cyber Protect.

Consulte la documentación de Acronis para los pasos detallados de activación de la opción de inmutabilidad en su plan de copia de seguridad.

Limitación en otros protocolos (Swift y S3)

La inmutabilidad no está disponible en otros protocolos de almacenamiento de Swiss Backup, como Swift y S3. Esta limitación se debe a restricciones técnicas inherentes al protocolo Swift OpenStack que estos almacenamientos utilizan.

Para restaurar una copia de seguridad Swiss Backup en una máquina virtual, consulte la documentación de Acronis sobre el tema:

• https://www.acronis.com/es/support/documentation/CyberProtectionService/#recovery-virtual-machines.html
• https://www.acronis.com/es/support/documentation/CyberProtectionService/#recovery.html

Esta guía detalla cómo obtener las informaciones de configuración de Swiss Backup (copia de seguridad libre de tipo Openstack Swift, S3, SFTP...) y explica las diferencias entre las contraseñas disponibles.

Información de conexión (copia de seguridad Cloud)

Acceder a la información

Para acceder a la información relativa a su copia de seguridad libre de tipo Openstack Swift, S3, SFTP...:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube) :
   
4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra:
   
5. Se muestran las diferentes informaciones relativas a su dispositivo al final de la página...

Las diferentes informaciones de conexión (Swift, S3, etc.)

Estas informaciones varían según el tipo de dispositivo elegido (Swift, SFTP, etc.) pero se distinguen especialmente:

Diferentes contraseñas

Cuenta Infomaniak

Para acceder a la gestión del producto Swiss Backup (Acronis o almacenamiento en la nube), debe iniciar sesión en el Administrador de Infomaniak: consulte esta otra guía sobre este tema.

Respaldo en la nube - regeneración de la contraseña de inicio de sesión

Para establecer una conexión de tipo Swift / S3 / FTP/SFTP / etc., se debe generar una contraseña por primera vez al crear un dispositivo en la interfaz Swiss Backup y activar la identificación.

No es posible mostrar una contraseña ya generada. En caso de olvido, debe generar una nueva:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube) :
   
4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra:
   
5. Haga clic en Generar una nueva contraseña o claves de acceso y siga el asistente:
   

Respaldo Acronis

Para establecer una conexión con Acronis, se genera una contraseña para este tipo de respaldo al crear un dispositivo en la interfaz Swiss Backup y activar la identificación. También existe una contraseña de cifrado.

Como socio de Infomaniak, se recomienda gestionar sus clientes Swiss Backup dentro de una sola cuenta/acceso Acronis, y definir grupos/unidades en la consola de Acronis.

No es posible migrar clientes finales o copias de seguridad de clientes finales entre 2 cuentas Swiss Backup.

Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación Cyberduck (macOS / Windows) a través del protocolo S3 Compatible en Swiss Backup, la solución de almacenamiento en la nube suiza independiente.

Prólogo

• También es posible utilizar Cyberduck a través de Swift o FileZilla (SFTP).
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Configurar Cyberduck

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros S3 Compatible.
• Descargar e instalar Cyberduck (macOS / Windows).
• Tomar conocimiento de la documentación oficial https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Abra la aplicación Cyberduck.
2. Haga clic en Abrir Conexión:
   
3. Haga clic en el menú desplegable y elija Más opciones:
   
   
    
4. Espere a que se carguen los perfiles adicionales.
5. Busque y seleccione los perfiles correspondientes a Infomaniak S3:
   
   • Verifique, si es necesario, su número de clúster indicado en el Administrador en las informaciones de almacenamiento en la nube bajo "Ubicación".
6. Cierre la ventana y reinicie Cyberduck si los perfiles no han aparecido en el menú desplegable del punto 3 anterior.
7. Elija el perfil correspondiente.
8. Rellene los campos según las informaciones propias de su dispositivo:
   
9. Haga clic en el botón Conectar para establecer la conexión S3.

Esta guía detalla cómo guardar un espacio Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Calendar, …) con la ayuda de Acronis en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

También es posible guardar otros tipos de datos.

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad de Google Workspace (1 licencia por usuario de Workspace a guardar):
  
• Si es necesario, aumentar el cupo de dispositivo según sus necesidades.
• Agregar el dispositivo en el Manager de Infomaniak para recibir las credenciales de conexión.
• Crear un nuevo proyecto en Google Cloud Platform (console.cloud.google.com) como superadministrador:
  
• Consultar la documentación de Acronis sobre este tema:
  1. ¿Qué significa la protección de Google Workspace?
  2. Creación de un proyecto personal de Google Cloud
  3. Agregar una organización de Google Workspace
  4. Descubrimiento de los recursos de Google Workspace
  5. Configuración de la frecuencia de las copias de seguridad
• Prever 20 a 30 minutos para configurarlo todo.

Autorizar a Acronis a acceder a Google Cloud Platform

En la consola de Google Cloud Platform:

1. Seleccione su nuevo proyecto.
2. En el menú de navegación, seleccione APIs y servicios > APIs y servicios habilitados:
   
3. Desactive una a una todas las APIs activadas por defecto en este proyecto:
   1. Desplácese por la página Enabled APIs and services
   2. Haga clic en el nombre de una API habilitada.
   3. En la página Detalles de la API/servicio que se abre, haga clic en Desactivar y confirme:
      
   4. Vuelva a la página anterior y haga lo mismo con la siguiente API.
4. Desde el menú de navegación, seleccione APIs and services > Library.
5. En la biblioteca de API, active las siguientes API, una por una, utilizando la barra de búsqueda para encontrar las API requeridas:
   
   1. API de Gmail
   2. API de Google Drive
   3. SDK de Admin
   4. API de Google Calendar
   5. API de Google People
6. Haga clic en su nombre y luego en Activar.
7. Para buscar la siguiente API, vuelva al punto 5.
8. Desde el menú de navegación de Google Cloud Platform, seleccione APIs y servicios > Pantalla de consentimiento OAuth.
9. En la ventana que se abre, seleccione Interno para el tipo de usuario y luego haga clic en Crear:
   
10. En el campo Nombre de la aplicación, indique un nombre para su aplicación.
11. En el campo Correo electrónico de asistencia al usuario ingrese la dirección del superadministrador.
12. En el campo Información de contacto del desarrollador ingrese la dirección del superadministrador.
13. Deje todos los demás campos vacíos y luego haga clic en Guardar y continuar.
14. En la página Ámbitos, haga clic en Guardar y continuar sin modificar nada.
15. En la página Resumen, verifique sus parámetros y luego haga clic en Volver al panel de control.
16. En el menú de navegación de Google Cloud Platform, seleccione Identificadores > Cuenta de servicio.
17. Haga clic en Crear una cuenta de servicio:
    
18. Especifique un nombre, una descripción y haga clic en Crear y continuar:
    
19. No modifique nada en los pasos Otorgar acceso a este proyecto a la cuenta de servicio y Otorgar acceso a esta cuenta de servicio a los usuarios.
20. Haga clic en Finalizado; la página Cuentas de servicio se abre.
21. Seleccione la nueva cuenta de servicio y luego, en Acciones, haga clic en Administrar claves.
22. En Claves, haga clic en Agregar una clave > Crear una nueva clave y luego seleccione el tipo de clave JSON:
    
23. Haga clic en Crear; un archivo JSON que contiene la clave privada de la cuenta de servicio se descarga automáticamente en su máquina: guarde este archivo en un lugar seguro porque lo necesitará para agregar su organización Google Workspace al servicio Cyber Protection como se describe más adelante en esta guía.
24. En el menú de navegación de Google Cloud Platform, seleccione Identificadores > Cuenta de servicio.
25. En la lista, busque la cuenta de servicio que ha creado y, a continuación, copie su identificador de cliente que se muestra en la columna Identificador de cliente OAuth 2.0 (OAuth 2.0 Client ID):
    
26. Haga clic aquí para acceder a la interfaz de administración de Google como superadministrador.
27. En el menú de navegación, seleccione Seguridad > Control de acceso y datos > Controles de API:
    
28. Desplácese por la página Controles de API y, a continuación, bajo Delegación de dominio, haga clic en Administrar la delegación de dominio; se abre la página Delegación de dominio.
29. En esta página, haga clic en Agregar:
    
30. Se abre la ventana Agregar un nuevo ID de cliente.
31. En el campo ID de cliente, introduzca el ID de cliente de su cuenta de servicio.
32. En el campo Ámbito OAuth, agregue los siguientes "ámbitos":
    1. https://mail.google.com
    2. https://www.googleapis.com/auth/contacts
    3. https://www.googleapis.com/auth/calendar
    4. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly
    5. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.domain.readonly
    6. https://www.googleapis.com/auth/drive
    7. https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify
33. Haga clic en Autorizar.

Su nuevo proyecto de Google Cloud puede acceder, por lo tanto, a los datos de su cuenta de Google Workspace.

Creación del espacio de copia de seguridad

Para configurar la copia de seguridad de Google Workspace con Acronis:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón de adición de dispositivo para agregar un dispositivo de tipo Google Workspace:
     
   
    
3. Introduzca la dirección de correo electrónico de un superadministrador de su cuenta de Google Workspace (no importa si la verificación en dos pasos está activada para la cuenta de correo electrónico del superadministrador).
4. Busque el archivo JSON que contiene la clave privada de la cuenta de servicio que ha creado en su proyecto de Google Cloud (o pegue el contenido del archivo en forma de texto).
5. Haga clic en Confirmar:
   

Su organización de Google Workspace aparece, a continuación, en la pestaña Dispositivos de la consola de servicio:

Esta guía detalla cómo guardar un espacio Microsoft 365 con Acronis en Swiss Backup, la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

Prólogo

• Lo que podrás guardar:
  • Office
  • OneDrive
  • Exchange
  • Teams
  • SharePoint
  • correos electrónicos
  • Por defecto, los blocs de notas OneNote están incluidos en las copias de seguridad de archivos de OneDrive, de Microsoft Teams y de sitios de SharePoint.
• También es posible guardar otros tipos de datos.

Añadir una organización Microsoft 365

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad Acronis Microsoft 365 (1 licencia por usuario de Office 365 (asiento) a guardar):
  
• Si es necesario, aumenta el cupo de dispositivo según tus necesidades.
• Añade el dispositivo en el Administrador de Infomaniak para recibir las credenciales de conexión.
• Tu cuenta debe tener el rol de administrador global en Microsoft 365
• Lee la documentación de Acronis sobre este tema.

Un administrador puede añadir una o varias organizaciones Microsoft 365 a una cuenta Swiss Backup.

Para añadir una organización Microsoft 365:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón de adición de dispositivo para añadir un dispositivo de tipo Microsoft 365 Business:
   
3. El software lo redirige a la página de inicio de sesión de Microsoft 365:
   
4. Inicie sesión utilizando las credenciales del administrador global de Microsoft 365.
5. Microsoft 365 muestra una lista de los permisos necesarios para guardar y restaurar los datos de su organización:
   
6. Confirme que concede estos permisos al servicio Cyber Protection.
    

El agente Cloud no se conecta a Microsoft 365. El agente obtiene los permisos necesarios directamente de Microsoft 365. Solo debe confirmar una vez la concesión de estos permisos, estando conectado como administrador global. El agente no almacena sus credenciales de cuenta y no las utiliza para realizar las copias de seguridad y las restauraciones. La modificación de la contraseña de esta cuenta o la desactivación o eliminación de esta cuenta en Microsoft 365 no afecta el funcionamiento del agente.

Su organización Microsoft 365 aparece entonces bajo la pestaña Dispositivos en la consola Cyber Protect:

Frecuencia de copia de seguridad / sincronización

El agente Cloud se sincroniza con Microsoft 365 cada 24 horas, a partir del momento en que la organización se añade al servicio Cyber Protection. Si añade o elimina un usuario, un grupo o un sitio, este cambio no será visible de inmediato en la consola Cyber Protect.

Sincronización inmediata

Para sincronizar el cambio de inmediato, seleccione la organización en la página Microsoft 365 y, a continuación, haga clic en Actualizar.

Si ha aplicado un plan de protección al grupo Todos los usuarios, Todos los grupos o Todos los sitios, los elementos añadidos recientemente solo se incluirán en la copia de seguridad cuando se haya realizado la sincronización.

En caso de ralentizaciones

Si las tareas de copia de seguridad o restauración Microsoft 365 Cloud-to-Cloud (C2C) se ejecutan más lentamente de lo esperado y tardan mucho en completarse, consulte esta otra guía para desactivar temporalmente la limitación de laAPI Exchange Web Services para mejorar el rendimiento durante la restauración de elementos de Microsoft 365.

Elementos eliminados

De acuerdo con la política de Microsoft, cuando se elimina un usuario, un grupo o un sitio de la interfaz gráfica de Microsoft 365, sigue estando disponible durante unos días a través de la API. Durante este período, el elemento eliminado está inactivo (deshabilitado) en la consola Cyber Protect y no se guarda.

Cuando el elemento eliminado ya no esté disponible a través de la API, desaparecerá de la consola Cyber Protect. Sus copias de seguridad (si las hay) se encuentran bajo Almacenamiento de copias de seguridad > Copias de seguridad de aplicaciones Cloud.

Más información

1. Descubrimiento de recursos de Microsoft 365
2. Configuración de la frecuencia de las copias de seguridad
3. Protección de los datos de Exchange Online
4. Protección de los archivos de OneDrive
5. Protección de los sitios de SharePoint Online
6. Protección de los datos de Microsoft 365 Teams
7. Protección de las libretas de OneNote

Esta guía explica cómo eliminar una copia de seguridad Swiss Backup con Acronis y los diferentes escenarios que pueden surgir durante la eliminación. También consulte esta otra guía de Acronis sobre el tema.

Requisitos previos

• Al menos un dispositivo debe estar registrado (y en línea) con las mismas credenciales utilizadas para realizar la copia de seguridad:
  • Por ejemplo, si el objetivo es eliminar una copia de seguridad realizada por SBA-XXXX-ADMIN pero ningún dispositivo está en línea, basta con descargar Acronis en otro dispositivo y registrarlo con el mismo usuario:
    
• La eliminación requiere espacio libre:
  • Por favor, considere aumentar el cupo de su usuario (ayuda), una vez finalizada la eliminación, puede volver a establecer el cupo al nivel acordado:
    
• Actualizar el almacenamiento:
  • Si se ha realizado una eliminación recientemente, hay que ser paciente, la eliminación puede tardar un tiempo en función del tamaño del archivo a eliminar; si el espacio de almacenamiento utilizado no ha cambiado, actualice la ubicación de la copia de seguridad:
    

Eliminar una copia de seguridad de Acronis

Para ello:

1. Acceda a Almacenamiento de copias de seguridad sen la consola Cyber Protect.
2. Seleccione la ubicación desde la que desea eliminar las copias de seguridad.
3. Seleccione el archivo de copia de seguridad desde el que desea eliminar las copias de seguridad.

Eliminar todo el archivo de copias de seguridad

1. Haga clic en Eliminar.
2. La eliminación de un archivo de copias de seguridad elimina todas las copias de seguridad de este archivo.

Eliminar una copia de seguridad específica en el archivo de copias de seguridad

1. Haga clic en Ver copias de seguridad.
2. Seleccione la copia de seguridad (punto de restauración) que desea eliminar.
3. Haga clic en Acciones > Eliminar:
   1. Al eliminar un archivo de copias de seguridad, marque la casilla y luego haga clic en Eliminar para confirmar su decisión.
   2. Al eliminar una copia de seguridad específica, haga clic en Eliminar para confirmar su decisión.

Eliminar el conjunto de copias de seguridad vinculadas a un usuario

• Aunque ningún dispositivo esté en línea, puede Desactivar > Eliminar (consulte esta guía de Acronis al respecto).

Eliminar las copias de seguridad incompletas (si las hay)

• Consulte esta otra guía para obtener instrucciones detalladas.

Certificado

Si el problema de cuota de almacenamiento/eliminación persiste incluso después de aumentar la cuota de almacenamiento del usuario afectado, se recomienda reinstalar Acronis.

Cuando Acronis se desinstala por completo, esto elimina el certificado que puede estar causando este error.

Para eliminar el certificado manualmente, sin desinstalar Acronis:

1. Verifique su ubicación y elimine/mueva el certificado - consulte esta otra guía.
2. Reinicie el servicio de máquina gestionada de Acronis - consulte esta otra guía.
3. Ejecute una copia de seguridad o actualice el almacenamiento.
4. Esto generará un nuevo certificado y resolverá el problema de cuota de almacenamiento.

Esta guía le ayuda si su software/cliente SFTP muestra de repente una solicitud de aceptación de una nueva huella digital (huella dactilar) al utilizar el servicio Swiss Backup de Infomaniak.

Alerta del software/cliente SFTP

Si su software SFTP muestra de repente un mensaje pidiéndole que acepte una nueva huella digital (huella dactilar), no necesariamente se trata de un problema de seguridad. Esta solicitud puede surgir debido a modificaciones técnicas planificadas en la infraestructura de Infomaniak (si ha recibido un correo electrónico al respecto).

De hecho, en el marco de la evolución de sus servicios, Infomaniak ha cambiado recientemente la pasarela SFTP utilizada para acceder a los archivos alojados. Estos cambios implican el despliegue de nuevas claves SSH en el lado del servidor. Sin embargo, por razones de seguridad, los software/clientes SFTP comparan sistemáticamente la clave del servidor con la que tienen en memoria.

Si se detecta una diferencia, incluso legítima, le alertan para solicitarle confirmación. Por lo tanto, es normal que aparezca una alerta y que se le pida que apruebe una nueva huella.

Verificar si es necesario

Puede verificar las nuevas huellas oficiales de las claves SSH de Infomaniak a continuación. Si coinciden con lo que se muestra en su software, puede aceptarlas con confianza:

4096 SHA256:p4QkBc70lkIpDZpjJAZ4VbPEIaOv54lWxd/DRCMfwgg sftp.swiss-backup.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:a3:6b:fa:7c:0e:22:da:42:ca:82:c7:cc:7e:1f:0a:4a sftp.swiss-backup.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:gMiEH8oVwWhq8ByQWQP8xMEVy3URi2omZNSMCc0n8z0 sftp.swiss-backup02.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:d2:1a:11:9a:06:4c:55:98:df:38:cd:70:be:08:dd:ca sftp.swiss-backup02.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:EcQDR+VNUCbK1Zz/eDoa295c0+7JGQD7EP6n+ro5G0U sftp.swiss-backup03.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:bf:5e:92:f7:ed:81:de:84:9e:43:48:f3:1a:9c:3e:8d sftp.swiss-backup03.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:xRU5RakUZ/yJYg3CDi9JiSRymodbPgM4S3FXvVHqK2s sftp.swiss-backup04.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:16:ce:56:02:c3:ab:80:7b:31:99:a6:cd:a8:00:0e:79 sftp.swiss-backup04.infomaniak.com (RSA)

Este cambio no afecta la seguridad de sus datos. Si utiliza scripts o software automatizados para sus transferencias o copias de seguridad, asegúrese de verificar que tengan en cuenta esta nueva huella.