Esta guía detalla cómo realizar copias de seguridad manuales de datos utilizando la aplicación FileZilla (macOS / Windows / Linux) a través del protocolo SFTP en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Introducción

• También es posible utilizar Cyberduck (a través de SFTP, S3 o Swift).

Configurar FileZilla

Requisitos previos

• Tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Añadir 1 dispositivo de tipo Nube para obtener los parámetros SFTP.
• Descargar e instalar FileZilla (macOS / Windows / Linux).

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Rellene los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
   
   1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   2. Nombre de usuario: Nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo, SBI-MS0020)
   3. Contraseña: Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup
   4. Puerto: 22
   5. Haga clic en Conectar

FileZilla también permite configurar conexiones para no tener que volver a introducir los datos de inicio de sesión:

1. Haga clic en el icono Administrador de sitios.
2. Haga clic en Nuevo sitio:
   
3. Rellene los campos según la información específica de su dispositivo.

Se recomienda la conexión SFTP para que los datos se transmitan de forma segura.

Esta guía detalla cómo realizar copias de seguridad manuales de datos utilizando la aplicación Cyberduck (macOS / Windows) a través del protocolo SFTP en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Introducción

• También es posible utilizar Cyberduck a través de Swift o S3 (o incluso FileZilla a través de SFTP).

Configurar Cyberduck

Requisitos previos

• Tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Añadir 1 dispositivo de tipo Nube para obtener los parámetros SFTP.
• Descargar e instalar Cyberduck (macOS / Windows).

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Abra la aplicación Cyberduck.
2. Haga clic en Open Connection:
   
3. Elija el protocolo correspondiente:
   
4. Rellene los campos con la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
   
   1. Seleccione en el menú desplegable: SFTP (Protocolo de transferencia de archivos SSH).
   2. Servidor: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
   3. Nombre de usuario: nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo, SBI-MS0020).
   4. Contraseña: contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup.
   5. Haga clic en Conectar.

Cyberduck permite crear marcadores, accesos preconfigurados para facilitar la conexión al almacenamiento FTP en el futuro. Una vez creado el marcador, podrá hacer doble clic en él para conectarse al almacenamiento FTP.

Esta guía detalla cómo realizar copias de seguridad manuales de datos utilizando la aplicación MSP360 (anteriormente CloudBerry Windows) a través del protocolo S3 Compatible en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en la nube suiza independiente.

Introducción

• También es posible utilizar FileZilla (SFTP): consulte esta otra guía.

Configurar MSP360/CloudBerry

Requisitos previos

• Tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Añadir 1 dispositivo de tipo Nube para obtener los parámetros S3 Compatible.
• Descargar e instalar MSP360 (Windows).

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Haga clic en la esquina superior izquierda en el icono de CloudBerry.
2. Elija Añadir cuenta de almacenamiento:
   
3. Seleccione S3 compatible:
   
4. Rellene los campos con la información correspondiente a su dispositivo (consulte esta otra guía):
   
   • Nombre de visualización = elija un nombre para el almacenamiento.
   • Clave de acceso y Clave secreta = las claves de acceso generadas a partir del correo electrónico que recibió de Infomaniak tras la creación del espacio de almacenamiento.
   • Punto de servicio = https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
   • Nombre del bucket = default
5. Haga clic en Aceptar.

Esta guía detalla cómo realizar copias de seguridad manuales de datos utilizando la aplicación MSP360 (anteriormente CloudBerry macOS) a través del protocolo S3 Compatible en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en la nube suiza independiente.

Introducción

• También es posible utilizar FileZilla (SFTP): consulte esta otra guía.

Configurar MSP360/CloudBerry

Requisitos previos

• Tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Añadir 1 dispositivo de tipo Nube para obtener los parámetros S3 Compatible.
• Descargar e instalar MSP360 (macOS).

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Vaya a Configuración:
   
2. Elija un almacenamiento S3 Compatible en la lista a continuación:
   
3. Rellene los campos con la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
   
   • Nombre de visualización: el nombre de este espacio de almacenamiento en la aplicación.
   • Clave de acceso y Clave secreta: las claves de acceso generadas a partir del correo electrónico que recibió de Infomaniak tras la creación del espacio de almacenamiento.
   • Punto final (o URL del servidor): https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
   • El valor de "bucket" permanece por defecto.
4. Valide haciendo clic en Aceptar.

Esta guía explica cómo preparar su servidor e instalar el Agente de copia de seguridad Acronis para Swiss Backup en AlmaLinux 9.

Instalar el agente Acronis CyberProtect

1. Requisitos del sistema

• Utilice una cuenta con privilegios root.
• Se requiere acceso a Internet para los repositorios y la descarga.
• Espacio en disco disponible: aproximadamente 2 GB.

2. Preparación del sistema

1. Cambie al usuario root:

   # Switch to root user
   sudo -i

2. Actualice la caché de metadatos de DNF:

   # Refresh DNF metadata cache
   dnf -y makecache

3. Verifique las versiones actuales del núcleo y de GCC:

   # Check current kernel and GCC version
   cat /proc/version

   Si la versión del núcleo no coincide con el paquete kernel-devel disponible, será necesario una actualización en el siguiente paso.

4. Instale la herramienta de construcción (make):

   # Install make utility
   dnf install -y make
   # Verify installation
   make -v | head -n 1

5. Instale el compilador GCC:

   # Install GCC compiler
   dnf install -y gcc
   # Verify version (should match the one in /proc/version)
   gcc -dumpfullversion

6. Instale el último núcleo y sus encabezados (kernel-devel):

   # List available versions
   dnf list kernel kernel-devel --showduplicates | sort -r
   # Install latest kernel and headers
   dnf install -y kernel kernel-devel

7. Reinicie el servidor para cargar el nuevo núcleo:

   # Reboot the system
   systemctl reboot

   Después del reinicio, vuelva a conectarse y vuelva a cambiar al usuario root (sudo -i).

8. Confirme la presencia de todas las herramientas requeridas:

   # Final environment check
   uname -r
   rpm -qa | grep ^kernel-devel
   make -v | head -n 1
   gcc -dumpfullversion
   perl -v | head -n 2

3. Descarga del instalador

1. Instale wget si es necesario:

   # Install wget
   dnf install -y wget

2. Obtenga la URL de descarga:
   • Inicie sesión en https://acronis.infomaniak.com.
   • Vaya a Terminales → Todos los terminales.
   • Haga clic en Agregar y seleccione Linux.
   • Copie la URL completa que contiene su token (token).

3. Descargue el binario en su servidor:

   # Download the installer using your URL
   wget -O CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin "metre_ici_URL_obtenue_avant"

4. Haga que el archivo sea ejecutable:

   # Set execution permissions
   chmod +x CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin

4. Instalación del agente

1. Inicie la instalación:

   # Run the installation script
   ./CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin

2. Use la tecla Tab para navegar y Entrar para confirmar en la interfaz de texto.
3. Seleccione Instalar. 
   
4. Acepte la instalación automática de las dependencias faltantes a través de YUM. 
   
5. Al final del proceso, elija Mostrar información de registro. 
   
6. Anote cuidadosamente el Código de registro mostrado (por ejemplo, ABCD-1234). 
   

5. Registro en la consola de Acronis

1. Vuelva a su consola de Acronis (navegador).
2. Haga clic en Agregar, luego, al final de la lista, elija Registro por código. 
   
3. Ingrese el código obtenido en el servidor y haga clic en Validar. 
   
4. Importante: En la pantalla de selección del plan, haga clic en el menú desplegable
   
5. y elija No aplicar. 
   
6. Haga clic en Siguiente
   
7. luego en Guardar. 
   
8. Verifique que su servidor aparezca en la lista de terminales después de unos segundos. 
   

6. Creación del plan de protección

1. Haga clic en el nombre de su servidor en la lista, luego en el botón Proteger.
2. Elija Creación de un plan → Protección. 
   
3. Defina sus parámetros de copia de seguridad (frecuencia, retención, destino).
4. Atención: Si activa el cifrado, conserve la contraseña en un lugar seguro. Sin ella, sus copias de seguridad serán inutilizables.
5. Verifique la configuración y haga clic en Crear.

Esta guía trata sobre la gestión de usuarios de Swiss Backup para copias de seguridad de Acronis.

Administrador de Swiss Backup

Su cuenta SBA-XXXX-ADMIN, obtenida tras la configuración de Swiss Backup en el Manager de Infomaniak, tiene por defecto acceso a todas las licencias, dispositivos, ubicaciones y a todo el espacio disponible:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras añadir el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. En la página de inicio, una cuenta de administrador siempre verá el botón de gestión, lo que no ocurrirá con una cuenta limitada:
   
3. Esto da acceso a la sección reservada para las cuentas de administrador (o “empresa” / “gerente de empresa”, según los términos que se muestran en la plataforma acronis.infomaniak.com):
   

Si ha adquirido 2 licencias/dispositivos y su cuota de almacenamiento total es de 1 TB para Acronis (por ejemplo):

• 1 dispositivo móvil
• 1 servidor

con su cuenta SBA-XXXX-ADMIN podrá realizar copias de seguridad de 1 dispositivo móvil y 1 servidor; la cuota de almacenamiento de los 2 dispositivos será compartida, pero limitada a 1 TB.

En la interfaz de Acronis, verá una cuota "ilimitada", pero que sigue estando limitada a las opciones que haya elegido en el Administrador de Swiss Backup.

Para una mejor gestión de las cuotas de almacenamiento y las cuotas de servicio (licencias), cree usuarios en Acronis, esto permite:

• gestionar las cuotas
• gestionar las notificaciones
• modificar la frecuencia de las copias de seguridad
  etc.

Añadir un usuario

Existen dos tipos de cuentas de usuario: las cuentas de administrador y las cuentas de usuario (consulte la ayuda de Acronis para obtener más información). Solo una cuenta de administrador puede agregar o eliminar usuarios:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas al agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Gestionar cuenta en la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en Administradores de la empresa.
4. Haga clic en el botón Usuarios.
5. Haga clic en el botón +Nuevo en la parte superior de la página.
6. Complete la información (consulte la guía de Acronis para obtener más información).

Eliminar un usuario

Atención:

• La eliminación del dispositivo es irreversible y todos los datos guardados se eliminarán de los servidores de Infomaniak.
• Las máquinas asociadas a este usuario se eliminarán.
• Todos los planes de protección se eliminarán de todas las máquinas asociadas a este usuario.

Para eliminar la cuenta:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con una cuenta de administrador.
2. Haga clic en Gestionar cuenta en la barra lateral izquierda.
3. Haga clic en Administradores de la empresa (como en este ejemplo).
4. Haga clic en el menú de acciones ⋮ situado a la derecha del usuario correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Desactive la cuenta.
6. Una vez que la cuenta esté desactivada, elimínela (a partir del punto 5 anterior).

Vincular dispositivo y usuario

Ejemplo

Almacenamiento de 1 TB
Licencias: 2 dispositivos móviles, 1 servidor, 1 máquina virtual

• SBA-XXXX-ADMIN (limitado a las cuotas del Administrador de Infomaniak por defecto)
• Usuario1 (cuota de almacenamiento: 800 GB, cuota de servicio: 1 Móvil, 1 Servidor)
• Usuario2 (cuota de almacenamiento: 200 GB, cuota de servicio: 1 dispositivo móvil, 1 máquina virtual)

Para vincular un dispositivo a un usuario,descargue e instale el agente de Acronis en el dispositivo correspondientey, a continuación, confirme el registro con la cuenta correcta (SBA-XXXX-ADMIN, user1 o user2):

Para solucionar problemas de registro, consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo instalar el Agente de copia de seguridad Acronis para Swiss Backup en los Mac de Apple equipados con procesadores M1, M2... utilizando una arquitectura ARM en lugar de la arquitectura x86 utilizada habitualmente.

Consulte esta otra guía si busca información sobre la desinstalación.

Instalar el Agente Acronis específico ARM

Para acceder a la interfaz de gestión Acronis:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el icono de usuario en la parte superior derecha.
3. Haga clic en Descargas:
   
4. Elija el cliente adecuado para su máquina:
   

Atención

Si toma la versión disponible desde el menú lateral izquierdo, no será compatible:

• No siga este método a continuación ya que la versión obtenida no será la correcta (versión Intel):
  
  

Esta guía explica el procedimiento para modificar un plan de Swiss Backup, la solución de copia de seguridad segura en una nube suiza independiente.

Modificar su plan de Swiss Backup

Para acceder a la modificación de su oferta Swiss Backup, siga estos pasos:

1. Haga clic aquí para abrir la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. En la lista de sus productos, haga clic en el menú de acciones ⋮ situado a la derecha del nombre de su espacio Swiss Backup.
3. Seleccione Modificar la oferta:
   
4. Ajuste la configuración de su oferta según sus necesidades modificando:
   • el espacio de almacenamiento
   • el número de dispositivos
   • el número de máquinas virtuales a través de Acronis
   • el número de servidores Linux/Windows a través de Acronis
   • etc.
5. Haga clic en Siguiente y realice el pago para confirmar la modificación.

También puede gestionar su oferta directamente desde el panel de control del producto:

Ejemplos de modificación de la oferta

Inicialmente, el usuario deseaba:

• realizar una copia de seguridad de un dispositivo móvil iOS/Android con Acronis
• y disponer de una copia de seguridad gratuita en la nube, accesible mediante SFTP o un método similar.

Ahora desea:

• realizar copias de seguridad de dos dispositivos mediante Acronis (siempre un dispositivo móvil y un ordenador Windows), sin conservar la copia de seguridad gratuita.

Modifica las cuotas:

Solo queda confirmar el pago para aplicar la modificación.

Atención:

Por ejemplo, si desea eliminar una copia de seguridad de un sitio web, primero deberá eliminarla desde su panel de control de Acronis.

De hecho, para modificar completamente la oferta (por ejemplo, para conservar solo una copia de seguridad de un equipo Windows), la operación no se podrá completar hasta que aparezca el siguiente mensaje:
«El número de licencias seleccionadas es inferior al uso actual de su producto»
Este mensaje aparece cuando intenta reducir a cero la cantidad de un tipo de copia de seguridad que aún está activa.

En este caso, siga estos pasos:

1. Haga clic aquí para acceder a la consola de Acronis con las credenciales obtenidas al agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Elimine el dispositivo correspondiente desde el menú «Dispositivos».
3. Espere unos diez minutos para que se actualicen las cuotas.

El espacio asignado a sus dispositivos que se muestra en el Panel de control de Infomaniak debería pasar a cero. A continuación, podrá modificar la oferta sin encontrar errores que impidan el proceso.

Esta guía explica cómo eliminar un dispositivo (de tipo copia de seguridad en la nube) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Eliminar un dispositivo (Swift, S3, etc.)

Para acceder a Swiss Backup y eliminar uno de los lugares de copia de seguridad libre:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube):
   
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Haga clic en Eliminar el dispositivo:
   
6. Confirme la eliminación ingresando la contraseña de inicio de sesión en el Manager y activando la casilla de confirmación.

Para elegir un nuevo dispositivo en Swiss Backup, consulte esta otra guía.

Esta guía trata sobre el almacenamiento inmutable, una función de seguridad esencial que permite proteger sus copias de seguridad contra el borrado accidental o malicioso, incluidas las amenazas de ransomware.

Introducción

• El almacenamiento inmutable es una configuración que hace que los datos de sus copias de seguridad de Acronis sean no modificables y no eliminables durante un período de tiempo que usted define.
• Una vez que el período de retención está activo, no se puede realizar ninguna acción (eliminación o modificación) en estos datos hasta que expire.

Configuración y uso

Esta función se gestiona directamente a través de los planes de copia de seguridad en la consola de administración de Acronis Cyber Protect.

Consulte ladocumentación de Acronis para obtener los pasos detallados para activar la opción de inmutabilidad en su plan de copia de seguridad.

Limitación en otros protocolos (Swift y S3)

La inmutabilidad no está disponible en otros protocolos de almacenamiento de Swiss Backup, como Swift y S3. Esta limitación se debe a restricciones técnicas inherentes al protocolo Swift OpenStack que utilizan estos almacenamientos.

Esta guía trata sobre la copia de seguridad de Microsoft OneDrive en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Introducción

• Acronis (y otros programas de copia de seguridad) no puede realizar copias de seguridad de los archivos de OneDrive que se encuentran únicamente en la nube.
  • La función Archivos a petición (Files On-Demand) de Microsoft crea puntos de análisis sintáctico NTFS en lugar de los archivos reales en el disco, lo que provoca un error durante la copia de seguridad.

Desactivar los archivos a petición

Es posible solucionar este problema obligando a OneDrive a descargar todos los archivos localmente y, a continuación, volver a iniciar la copia de seguridad:

1. Haga clic en el icono de OneDrive en la barra de notificaciones (barra de tareas).
2. Abra Configuración > pestaña Sincronización y copia de seguridad (o Configuración, según la versión).
3. Desactive la opción Archivos a petición (Files On-Demand).
4. Espere a que los archivos se descarguen por completo en su dispositivo.
5. Vuelva a iniciar la copia de seguridad desde Swiss Backup.

Atención: esta operación requiere suficiente espacio en disco local para almacenar todos sus archivos de OneDrive.

Soluciones alternativas

• Importar el contenido de OneDrive a kDrive en unos pocos clics
• Realizar una copia de seguridad de una organización de Microsoft 365 en Swiss Backup

Para restaurar una copia de seguridad de Swiss Backup en una máquina virtual, consulte la documentación de Acronis sobre este tema:

• https://www.acronis.com/fr/support/documentation/CyberProtectionService/#recovery-virtual-machines.html
• https://www.acronis.com/fr/support/documentation/CyberProtectionService/#recovery.html

Esta guía detalla cómo obtener la información de configuración de Swiss Backup(sistema de copia de seguridad de código abierto, tipo Openstack Swift, S3, SFTP...)y explica las diferencias entre las contraseñas disponibles.

Información de inicio de sesión (copia de seguridad en la nube)

Acceder a la información

Para acceder a la información relativa a su copia de seguridad, que utiliza un formato abierto como Openstack Swift, S3 o SFTP:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de almacenamiento en la nube):
   
4. Haga clic en el nombre del elemento correspondiente en la tabla que se muestra:
   
5. La información relativa a su dispositivo se muestra en la parte inferior de la página...

La información de conexión (Swift, S3, etc.)

Esta información varía según el tipo de dispositivo elegido (Swift, SFTP, etc.), pero se pueden distinguir los siguientes elementos:

Diferentes contraseñas

Cuenta de Infomaniak

Para acceder a la gestión del producto Swiss Backup (Acronis o almacenamiento en la nube), debe iniciar sesión en el Panel de control de Infomaniak: consulte esta otra guía sobre el tema.

Copia de seguridad en la nube: regeneración de la contraseña de inicio de sesión

Para establecer una conexión de tipo Swift / S3 / FTP/SFTP / etc., se debe generar una contraseña la primera vez, al crear un dispositivo en la interfaz de Swiss Backup y al activar el identificador.

No es posible mostrar una contraseña que ya se ha generado. Si la ha olvidado, deberá generar una nueva:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de almacenamiento en la nube):
   
4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra:
   
5. Haga clic en Generar una nueva contraseña o claves de acceso y siga el asistente:
   

Copia de seguridad de Acronis

Para establecer una conexión con Acronis, se genera una contraseña para este tipo de copia de seguridad al crear un dispositivo en la interfaz de Swiss Backup y al activar el identificador. También existe una contraseña de cifrado.

Esta guía explica cómo guardar datos de WordPress en un espacio de respaldo Swiss Backup, la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

Prólogo

• Si las copias de seguridad ofrecidas por Infomaniak no se ajustan o ya no se ajustan a sus necesidades en términos de disponibilidad o seguridad, o si su sitio está alojado en otro lugar, sus datos podrán ser respaldados a través de una conexión S3 Compatible en los servidores de Infomaniak; así, tiene la garantía de no perder nada.

Instalar y configurar la extensión UpdraftPlus

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad iCloud.
• Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros S3 Compatible.

A continuación:

1. Agregue la extensión de WordPress UpdraftPlus que ofrece la copia de seguridad de los datos de WordPress en un lugar S3 Compatible.
2. Haga clic en Configuración y luego en UpdraftPlus Backups:
   
3. Haga clic en Settings y luego en S3-Compatible (Generic):
   
4. Más abajo, complete los campos según las informaciones específicas de su dispositivo.
   
5. Estos son los tipos de información que debe tener en su posesión y que debe especificar en los diferentes campos para crear la conexión:
   

Luego, podrá programar sus copias de seguridad a intervalos regulares.

Descargar la copia de seguridad manualmente

Sus copias de seguridad realizadas a través de UpdraftPlus - S3 pueden recuperarse a través de un cliente S3 compatible, Cyberduck por ejemplo.

Restaurar una copia de seguridad UpdraftPlus

Tome nota de esta guía oficial en inglés.

Como socio de Infomaniak, se recomienda gestionar sus clientes de Swiss Backup dentro de una única cuenta/acceso de Acronis y definir grupos/unidades en la consola de Acronis.

Esta guía detalla cómo realizar copias de seguridad manuales de datos utilizando la aplicación Cyberduck (macOS / Windows) a través del protocolo S3 Compatible en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Introducción

• También es posible utilizar Cyberduck a través de Swift o SFTP.

Configurar Cyberduck

Requisitos previos

• Tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Añadir 1 dispositivo de tipo Nube para obtener los parámetros S3 Compatible.
• Descargar e instalar Cyberduck (macOS / Windows).
• Consultar la documentación oficial https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Abra la aplicación Cyberduck.
2. Haga clic en Open Connection:
   
3. Haga clic en el menú desplegable y elija Más opciones:
   
4. Espere a que se carguen los perfiles adicionales:
   
5. Busque y seleccione los perfiles que correspondan a Infomaniak S3:
   
   • Si es necesario, compruebe el número de clúster que aparece en el panel de control, en la sección Información del almacenamiento en la nube, bajo "Ubicación".
6. Cierre la ventana y reinicie Cyberduck si los perfiles no aparecen en el menú desplegable del punto 3 anterior.
7. Elija el perfil correspondiente:
   
8. Complete los campos según la información específica para su dispositivo:
   
9. Haga clic en el botón Conectar para establecer la conexión S3.

Esta guía detalla cómo guardar un espacio Google Workspace (Gmail, Google Drive, Google Calendar, …) con la ayuda de Acronis en Swiss Backup, la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

También es posible guardar otros tipos de datos.

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para un respaldos de Google Workspace (1 licencia por usuario de Workspace a respaldar):
  
• Si es necesario, aumentar el cupo de dispositivo según sus necesidades.
• Agregar el dispositivo en el Manager de Infomaniak para recibir las credenciales de conexión.
• Crear un nuevo proyecto en Google Cloud Platform (console.cloud.google.com) como superadministrador:
  
• Consultar la documentación de Acronis sobre el tema:
  1. ¿Qué significa la protección de Google Workspace?
  2. Creación de un proyecto personal de Google Cloud
  3. Agregar una organización de Google Workspace
  4. Descubrimiento de recursos de Google Workspace
  5. Configuración de la frecuencia de los respaldos
• Prever 20 a 30 minutos para configurar todo.

Autorizar a Acronis a acceder a Google Cloud Platform

En la consola de Google Cloud Platform:

1. Seleccionar su nuevo proyecto.
2. En el menú de navegación, seleccione APIs y servicios > APIs y servicios habilitados:
   
3. Desactive una por una todas las APIs activadas por defecto en este proyecto:
   1. Desplácese por la página Enabled APIs and services
   2. Haga clic en el nombre de una API activada.
   3. En la página API/Service details que se abre, haga clic en Desactivar y confirme:
      
   4. Vuelva a la página anterior y haga lo mismo con la siguiente API.
4. Desde el menú de navegación, seleccione APIs and services > Library.
5. En la biblioteca de APIs, active las siguientes APIs, una por una, utilizando la barra de búsqueda para encontrar las APIs requeridas:
   
   1. API de Gmail
   2. API de Google Drive
   3. SDK de Admin
   4. API de Google Calendar
   5. API de Google People
6. Haga clic en su nombre y luego en Activar.
7. Para buscar la siguiente API, vuelva al punto 5.
8. Desde el menú de navegación de Google Cloud Platform, seleccione APIs and services > OAuth consent screen.
9. En la ventana que se abre, seleccione Interno para el tipo de usuario, y luego haga clic en Crear:
   
10. En el campo Nombre de la aplicación, indique un nombre para su aplicación.
11. En el campo Correo electrónico de asistencia al usuario ingrese la dirección del superadministrador.
12. En el campo Información de contacto del desarrollador ingrese la dirección del superadministrador.
13. Deje todos los demás campos vacíos y luego haga clic en Guardar y continuar.
14. En la página Ámbitos, haga clic en Guardar y continuar sin modificar nada.
15. En la página Resumen, verifique sus parámetros y luego haga clic en Volver al panel de control.
16. En el menú de navegación de Google Cloud Platform, seleccione Credenciales > Cuenta de servicio.
17. Haga clic en Crear cuenta de servicio:
    
18. Especifique un nombre, una descripción y haga clic en Crear y continuar:
    
19. No modifique nada en los pasos Conceder acceso a este cuenta de servicio al proyecto y Conceder acceso a este cuenta de servicio a los usuarios.
20. Haga clic en Finalizado; la página Cuentas de servicio se abre.
21. Seleccione la nueva cuenta de servicio y luego, en Acciones, haga clic en Administrar claves.
22. En Claves, haga clic en Agregar clave > Crear nueva clave y luego seleccione el tipo de clave JSON:
    
23. Haga clic en Crear; se descarga automáticamente en su máquina un archivo JSON que contiene la clave privada de la cuenta de servicio: guarde este archivo en un lugar seguro porque lo necesitará para agregar su organización Google Workspace al servicio Cyber Protection como se describe más adelante en esta guía.
24. En el menú de navegación de Google Cloud Platform, seleccione Credenciales > Cuenta de servicio.
25. En la lista, busque la cuenta de servicio que ha creado y luego copie su identificador de cliente que se muestra en la columna Identificador de cliente OAuth 2.0 (OAuth 2.0 Client ID):
    
26. Haga clic aquí para acceder a la interfaz de administración de Google como superadministrador.
27. En el menú de navegación, seleccione Seguridad > Control de acceso y datos > Controles de API:
    
28. Desplácese por la página Controles de API y, a continuación, bajo Delegación de dominio, haga clic en Administrar la delegación de dominio; se abre la página Delegación de dominio.
29. En esta página, haga clic en Agregar:
    
30. Se abre la ventana Agregar un nuevo ID de cliente.
31. En el campo ID de cliente, introduzca el ID de cliente de su cuenta de servicio.
32. En el campo Ámbitos de OAuth, agregue los siguientes "ámbitos":
    1. https://mail.google.com
    2. https://www.googleapis.com/auth/contacts
    3. https://www.googleapis.com/auth/calendar
    4. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly
    5. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.domain.readonly
    6. https://www.googleapis.com/auth/drive
    7. https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify
33. Haga clic en Autorizar.

Su nuevo proyecto de Google Cloud puede acceder a los datos de su cuenta de Google Workspace.

Creación del espacio de copia de seguridad

Para configurar la copia de seguridad del Workspace de Google con Acronis:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón de adición de dispositivo para agregar un dispositivo de tipo Google Workspace:
     
   
    
3. Introduzca la dirección de correo electrónico de un superadministrador de su cuenta de Google Workspace (no importa si la verificación en dos pasos está activada para la cuenta de correo electrónico del superadministrador).
4. Busque el archivo JSON que contiene la clave privada de la cuenta de servicio que ha creado en su proyecto de Google Cloud (o pegue el contenido del archivo en forma de texto).
5. Haga clic en Confirmar:
   

Su organización de Google Workspace aparece entonces en la pestaña Dispositivos de la consola de servicio:

Esta guía detalla cómo guardar un espacio Microsoft 365 con Acronis en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Prólogo

• Lo que podrás guardar:
  • Office
  • OneDrive
  • Exchange
  • Teams
  • SharePoint
  • correos electrónicos
  • Por defecto, los blocs de notas OneNote están incluidos en las copias de seguridad de archivos OneDrive, de Microsoft Teams y de sitios SharePoint.
• También es posible guardar otros tipos de datos.

Añadir una organización Microsoft 365

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad Acronis Microsoft 365 (1 licencia por usuario Office 365 (asiento) a guardar):
  
• Si es necesario, aumenta el cupo de dispositivo según tus necesidades.
• Añade el dispositivo en el Manager Infomaniak para recibir las credenciales de conexión.
• Tu cuenta debe tener el rol de administrador global en Microsoft 365
• Toma conocimiento de la documentación Acronis sobre este tema.

Un administrador puede añadir una o varias organizaciones Microsoft 365 a una cuenta Swiss Backup.

Para añadir una organización Microsoft 365:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón de adición de dispositivo para agregar un dispositivo de tipo Microsoft 365 Business:
   
3. El software lo redirige a la página de inicio de sesión de Microsoft 365:
   
4. Inicie sesión utilizando las credenciales del administrador global de Microsoft 365.
5. Microsoft 365 muestra una lista de los permisos necesarios para guardar y restaurar los datos de su organización:
   
6. Confirme que otorga estos permisos al servicio Cyber Protection.
    

El agente Cloud no se conecta a Microsoft 365. El agente obtiene los permisos necesarios directamente de Microsoft 365. Solo debe confirmar una vez la concesión de estos permisos, estando conectado como administrador global. El agente no almacena sus credenciales de cuenta y no las utiliza para realizar las copias de seguridad y las restauraciones. La modificación de la contraseña de esta cuenta o la desactivación o eliminación de esta cuenta en Microsoft 365 no afecta el funcionamiento del agente.

Su organización de Microsoft 365 aparece entonces bajo la pestaña Dispositivos en la consola Cyber Protect:

Frecuencia de copia de seguridad/sincronización

El agente Cloud se sincroniza con Microsoft 365 todas las 24 horas, a partir del momento en que la organización se agrega al servicio Cyber Protection. Si agrega o elimina un usuario, un grupo o un sitio, este cambio no será visible de inmediato en la consola Cyber Protect.

Sincronización inmediata

Para sincronizar el cambio de inmediato, seleccione la organización en la página Microsoft 365 y luego haga clic en Actualizar.

Si ha aplicado un plan de protección al grupo Todos los usuarios, Todos los grupos o Todos los sitios, los elementos recién agregados solo se incluirán en la copia de seguridad cuando se haya realizado la sincronización.

En caso de lentitud

Si las tareas de copia de seguridad o restauración Microsoft 365 Cloud-to-Cloud (C2C) se ejecutan más lentamente de lo esperado y tardan mucho en completarse, consulte esta otra guía para desactivar temporalmente el límite de laAPI Exchange Web Services para mejorar el rendimiento durante la restauración de elementos de Microsoft 365.

Elementos eliminados

De acuerdo con la política de Microsoft, cuando un usuario, un grupo o un sitio se elimina de la interfaz gráfica de Microsoft 365, sigue estando disponible durante unos días a través de la API. Durante este período, el elemento eliminado está inactivo (deshabilitado) en la consola Cyber Protect y no se guarda.

Cuando el elemento eliminado ya no esté disponible a través de la API, desaparecerá de la consola Cyber Protect. Sus copias de seguridad (si las hay) se encuentran en Almacenamiento de copias de seguridad > Copias de seguridad de aplicaciones Cloud.

Más información

1. Descubrimiento de recursos de Microsoft 365
2. Configuración de la frecuencia de las copias de seguridad
3. Protección de los datos de Exchange Online
4. Protección de los archivos de OneDrive
5. Protección de los sitios de SharePoint Online
6. Protección de los datos de Microsoft 365 Teams
7. Protección de las libretas de OneNote

Esta guía explica cómo eliminar una copia de seguridad de Swiss Backup con Acronis y los diferentes escenarios que puede encontrar al eliminar. También consulte esta otra guía de Acronis sobre el tema.

Requisitos previos

• Al menos un dispositivo debe estar registrado (y en línea) con las mismas credenciales utilizadas para realizar la copia de seguridad:
  • Por ejemplo, si el objetivo es eliminar una copia de seguridad realizada por SBA-XXXX-ADMIN pero ningún dispositivo está en línea, basta con descargar Acronis en otro dispositivo y registrarlo con el mismo usuario:
    
• La eliminación requiere espacio libre:
  • Por favor, considere aumentar el cupo de su usuario (ayuda), una vez finalizada la eliminación, puede volver a establecer el cupo al nivel acordado:
    
• Actualizar el almacenamiento:
  • Si se ha realizado una eliminación recientemente, hay que ser paciente, la eliminación puede tardar un tiempo en función del tamaño del archivo a eliminar; si el espacio de almacenamiento utilizado no ha cambiado, actualice la ubicación de la copia de seguridad:
    

Eliminar una copia de seguridad de Acronis

Para ello:

1. Inicie sesión en el Almacenamiento de copias de seguridad sen la consola Cyber Protect.
2. Seleccione la ubicación desde la que desea eliminar las copias de seguridad.
3. Seleccione el archivo de copia de seguridad desde el que desea eliminar las copias de seguridad.

Eliminar todo el archivo de copias de seguridad

1. Haga clic en Eliminar.
2. La eliminación de un archivo de copias de seguridad elimina todas las copias de seguridad de este archivo.

Eliminar una copia de seguridad específica en el archivo de copias de seguridad

1. Haga clic en Ver copias de seguridad.
2. Seleccione la copia de seguridad (punto de restauración) que desea eliminar.
3. Haga clic en Acciones > Eliminar:
   1. Al eliminar un archivo de copias de seguridad, marque la casilla y haga clic en Eliminar para confirmar su decisión.
   2. Al eliminar una copia de seguridad específica, haga clic en Eliminar para confirmar su decisión.

Eliminar el conjunto de copias de seguridad vinculadas a un usuario

• Incluso si ningún dispositivo está en línea, puede Desactivar > Eliminar (consulte esta guía de Acronis al respecto).

Eliminar las copias de seguridad incompletas (si las hay)

• Consulte esta otra guía para obtener instrucciones detalladas.

Certificado

Si el problema de cuota de almacenamiento/eliminación persiste incluso después de aumentar la cuota de almacenamiento del usuario afectado, se recomienda volver a instalar Acronis.

Cuando Acronis está completamente desinstalado, esto elimina el certificado que puede ser la causa de este error.

Para eliminar el certificado manualmente, sin desinstalar Acronis:

1. Verifique su ubicación y elimine/mueva el certificado - consulte esta otra guía.
2. Reiniciar el servicio Acronis Managed Machine Service - consulte esta otra guía.
3. Ejecute una copia de seguridad o actualice el almacenamiento.
4. Esto generará un nuevo certificado y resolverá el problema de cuota de almacenamiento.

Esta guía le ayuda si su software/cliente SFTP muestra de repente una solicitud de aceptación de una nueva huella digital (huella dactilar) al utilizar el servicio Swiss Backup de Infomaniak.

Alerta del software/cliente SFTP

Si su software SFTP muestra de repente un mensaje pidiéndole que acepte una nueva huella digital (huella dactilar), no necesariamente se trata de un problema de seguridad. Esta solicitud puede surgir debido a modificaciones técnicas planificadas en la infraestructura de Infomaniak (si ha recibido un correo electrónico al respecto).

De hecho, en el marco de la evolución de sus servicios, Infomaniak ha cambiado recientemente la pasarela SFTP utilizada para acceder a los archivos alojados. Estos cambios implican el despliegue de nuevas claves SSH en el lado del servidor. Sin embargo, por razones de seguridad, los software/clientes SFTP comparan sistemáticamente la clave del servidor con la que tienen en memoria.

Si se detecta una diferencia, incluso legítima, le alertan para solicitarle confirmación. Por lo tanto, es normal que aparezca una alerta y que se le pida que apruebe una nueva huella.

Verificar si es necesario

Puede verificar las nuevas huellas oficiales de las claves SSH de Infomaniak a continuación. Si coinciden con lo que se muestra en su software, puede aceptarlas con confianza:

4096 SHA256:p4QkBc70lkIpDZpjJAZ4VbPEIaOv54lWxd/DRCMfwgg sftp.swiss-backup.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:a3:6b:fa:7c:0e:22:da:42:ca:82:c7:cc:7e:1f:0a:4a sftp.swiss-backup.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:gMiEH8oVwWhq8ByQWQP8xMEVy3URi2omZNSMCc0n8z0 sftp.swiss-backup02.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:d2:1a:11:9a:06:4c:55:98:df:38:cd:70:be:08:dd:ca sftp.swiss-backup02.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:EcQDR+VNUCbK1Zz/eDoa295c0+7JGQD7EP6n+ro5G0U sftp.swiss-backup03.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:bf:5e:92:f7:ed:81:de:84:9e:43:48:f3:1a:9c:3e:8d sftp.swiss-backup03.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:xRU5RakUZ/yJYg3CDi9JiSRymodbPgM4S3FXvVHqK2s sftp.swiss-backup04.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:16:ce:56:02:c3:ab:80:7b:31:99:a6:cd:a8:00:0e:79 sftp.swiss-backup04.infomaniak.com (RSA)

Este cambio no afecta la seguridad de sus datos. Si utiliza scripts o software automatizados para sus transferencias o copias de seguridad, asegúrese de verificar que tengan en cuenta esta nueva huella.