Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo funciona el sistema de créditos de nuestro nuevo servicio de correo masivo.
Gestión de créditos para el envío de boletines de noticias
En general, 1 crédito = 1 boletín de noticias enviado.
Hay dos tipos de crédito:
- Los créditos ofrecidos con cada uno de sus productos Infomaniak (no indicados los meses siguientes en caso de no utilización)
- Los créditoscomprados (duración de vida es ilimitada)
Los créditos ofrecidos se carganantes que los créditos adquiridos
Más información
Para utilizar de forma automática la herramienta Boletín de noticias, es necesario gestionar el nombre de dominio desde el que envía sus boletines de noticias (así como su zona DNS) en la nueva consola de Infomaniak para utilizar la herramienta Boletín de noticias. Si envía por ejemplo sus boletines de noticias desde la dirección prenom@test.com, el dominio test.com debe estar gestionado en Infomaniak.
Es posible utilizar la herramienta Boletín de noticias con un dominio que no esté gestionado en Infomaniak, para eso deberá añadir en su zona DNS las entradas específicas que le proporcionaremos.
- Si transfiere el dominio con el que envía boletines de noticias a otro registrador, no podrá utilizar más la herramienta Boletín de noticias y su cuenta quedará desactivada automáticamente después de 45 días.
Esta guía muestra cómo exportar y guardar los contactos de la antigua herramienta de boletín de noticias en un archivo .csv
Exportar los contactos en un archivo .csv
Para importar estos contactos a la nueva herramienta de boletín de noticias: https://faq.infomaniak.com/2165
Esta guía explica por qué el envío de un boletín de noticias puede bloquearse y cómo seguir enviando un boletín de noticias bloqueado.
¿Por qué bloquear el envío de un boletín de noticias?
Debe conocer las siguientes medidas:
- El envío de un boletín de noticias se bloquea si hay demasiadas direcciones de correo electrónico que no son válidas
- El envío de un boletín de noticias puede bloquearse si la tasa de SPAM es demasiado elevada
- Después de un bloqueo, es preciso contactar con nuestro soporte para poder desbloquearlo
¿Cómo evitar un bloqueo ?
- >utilice exclusivamente listas de contactos que haya creado usted mismo
- cree sus listas de contactos con formularios doble opt-in (más información)
- elimine los contactos a los que no haya escrito desde hace más de 6 meses. Las listas de contactos poco utilizadas pueden incluir direcciones de correo electrónico obsoletas
- en caso de necesidad, limpie automáticamente sus listas de abonados con servicios como neverbounce o bouncelessquickemailverification
Terminar el envío de un boletín de noticias bloqueado
Después de contactar con nuestro soporte para desbloquear el envío:
- abrir la herramienta de boletín de noticias (https://newsletter.infomaniak.com)
- ir a Boletines de noticias
- haga clic en el boletín de noticias cuyo envío haya sido bloqueado
- vaya a la última etapa Validación y Envío
- haga clic en Enviar el boletín de noticias. El boletín de noticias solo se enviará a los contactos que no lo hayan recibido todavía
Esta videoguía muestra cómo utilizar la herramienta del boletín de noticias de Infomaniak para crear y enviar un boletín de noticias.
Crear y enviar un boletín de noticias
Más información sobre el boletín de noticias de Infomaniak
Reenviar un boletín de noticias
Esta guía muestra cómo importar contactos mediante un archivo .csv. Esto permite, por ejemplo, recuperar todos los contactos de herramientas de boletín de noticias como MailChimp o la antigua herramienta de noticias de Infomaniak.
Importar un archivo .csv
Esta videoguía muestra cómo crear un formulario de suscripción y cómo integrarlo en un sitio WordPress mediante un Widget. Un formulario de suscripción permite que los visitantes de un sitio se den de baja a un boletín de noticias y añadan una o varias listas de contactos.
Crear un formulario de suscripción
Observaciones
- Debe poseer al menos una lista de contactos para crear un formulario de suscripción
- Un formulario de inscripción puede actualizar varias listas de contactos
Si efectúa una prueba de envío de su Boletín de noticias (última etapa antes del envío definitivo)
es normal que los enlaces existentes en el mensaje que haya enviado en su prueba (parte superior: "LEER ESTE CORREO EN MI NAVEGADOR" = enlace para visualizar el mensaje en un navegador y parte inferior: "DARSE DE BAJA" = enlace para que el usuario pueda darse de baja) no funcionen.
Evidentemente, funcionarán cuando realice el envío definitivo.
¿A qué producto se refiere tu sugerencia?
- Housing & Datacenter: francés
- Alojamiento Web : francés
- Herramienta de Boletín de Noticias: francés / inglés
- Servidores Cloud: francés
- Alojamiento Correo y WorkSpace: francés
- Nombres de dominio: francés
- Certificados SSL: francés / inglés
- Jelastic Cloud: francés / inglés
- Streaming audio: francés
- Streaming video: francés
- VOD/AOD : francés
- NAS Synology: francés
- Swiss Backup: francés
- Gestor de invitados: francés