Base de conocimientos

Esta guía explica cómo crear una API para la herramienta de Boletín de noticias de Infomaniak.

Obtener una clave API

1. ouvrir l'outil de newsletter (https://newsletter.infomaniak.com)
2. cliquer sur le domaine concerné
3. dans le menu à gauche, cliquer sur Clé API
4. cliquer sur le bouton Créer un clé API

Consulter la documentation de l'API Newsletter.

Esta guía presenta las condiciones disponibles para segmentar y filtrar sus listas de contactos al enviar un boletín de noticias.

Segmentar listas de contactos

1. abrir la herramienta Boletín de noticias: https://newsletter.infomaniak.com
2. abrir un borrador o crear un nuevo boletín de noticias
3. en la etapa 4 (Contactos), añadir una o varias listas de contactos
4. marcar la casilla "Enviar a un segmento de los contactos seleccionados"
5. elegir los filtros deseados
6. hacer clic en el botón Actualizar en la parte inferior de la página para aplicar los filtros

Filtros/Condiciones disponibles para la segmentación

Es posible filtrar contactos según lasacciones efectuadas o no, su fecha de inscripción y unos campos personalizados. Puede acumular varias condiciones y añadir condiciones "O" con el fin de afinar sus filtros. Por ejemplo, puede enviar un boletín de noticias a todos los contactos que hayan abierto los 5 últimos boletines de noticias O que hayan abierto una campaña concreta.

Condiciones disponibles para las acciones:

• filtrar los contactos que hayan abierto o no 1/los 5 últimos / o una campaña concreta
• filtrar los contactos que hayan clicado o no en uno de los enlaces de 1/los 5 últimos/o una campaña concreta
• filtrar los contactos que hayan recibido o no 1/los 5 últimos/o una campaña concreta

Condiciones disponibles para la fecha de inscripción:

• filtrar los contactos que se han inscrito el DD/MM/AAAA
• filtrar los contactos que se han inscrito después o antes del DD/MM/AAAA
• filtrar los contactos que se han inscrito entre el DD/MM/AAAA y el DD/MM/AAAA

Condiciones disponibles para los campos personalizados:

• filtrar los contactos cuyo campo personalizado XXX sea o no sea DDDD
• filtrar los contactos cuyo campo personalizado XXX contenga o no contenga EEEE
• filtrar los contactos cuyo XXX comienza por FFFF
• filtrar los contactos cuyo campo personalizado XXX termine por GGGG

Esta guía explica cómo funciona el sistema de créditos de nuestro nuevo servicio de correo masivo.

Gestión de créditos para el envío de boletines de noticias

En general, 1 crédito = 1 boletín de noticias enviado.

Hay dos tipos de crédito:

1. Los créditos ofrecidos con cada uno de sus productos Infomaniak (no indicados los meses siguientes en caso de no utilización)
2. Los créditoscomprados (duración de vida es ilimitada)

Los créditos ofrecidos se carganantes que los créditos adquiridos

Más información

• Tarifas de envíos
• Vídeo de presentación de la herramienta

Para utilizar de forma automática la herramienta Boletín de noticias, es necesario gestionar el nombre de dominio desde el que envía sus boletines de noticias (así como su zona DNS) en la nueva consola de Infomaniak para utilizar la herramienta Boletín de noticias. Si envía por ejemplo sus boletines de noticias desde la dirección prenom@test.com, el dominio test.com debe estar gestionado en Infomaniak.

Es posible utilizar la herramienta Boletín de noticias con un dominio que no esté gestionado en Infomaniak, para eso deberá añadir en su zona DNS las entradas específicas que le proporcionaremos.

• Si transfiere el dominio con el que envía boletines de noticias a otro registrador, no podrá utilizar más la herramienta Boletín de noticias y su cuenta quedará desactivada automáticamente después de 45 días.

Esta guía muestra cómo exportar y guardar los contactos de la antigua herramienta de boletín de noticias en un archivo .csv

Exportar los contactos en un archivo .csv

Para importar estos contactos a la nueva herramienta de boletín de noticias: https://faq.infomaniak.com/2165

Esta guía explica por qué el envío de un boletín de noticias puede bloquearse y cómo seguir enviando un boletín de noticias bloqueado.

¿Por qué bloquear el envío de un boletín de noticias?

Debe conocer las siguientes medidas:

• El envío de un boletín de noticias se bloquea si hay demasiadas direcciones de correo electrónico que no son válidas
• El envío de un boletín de noticias puede bloquearse si la tasa de SPAM es demasiado elevada
• Después de un bloqueo, es preciso contactar con nuestro soporte para poder desbloquearlo

¿Cómo evitar un bloqueo ?

• >utilice exclusivamente listas de contactos que haya creado usted mismo
• cree sus listas de contactos con formularios doble opt-in (más información)
• elimine los contactos a los que no haya escrito desde hace más de 6 meses. Las listas de contactos poco utilizadas pueden incluir direcciones de correo electrónico obsoletas
• en caso de necesidad, limpie automáticamente sus listas de abonados con servicios como neverbounce o bouncelessquickemailverification

Terminar el envío de un boletín de noticias bloqueado

Después de contactar con nuestro soporte para desbloquear el envío:

1. abrir la herramienta de boletín de noticias (https://newsletter.infomaniak.com)
2. ir a Boletines de noticias
3. haga clic en el boletín de noticias cuyo envío haya sido bloqueado
4. vaya a la última etapa Validación y Envío
5. haga clic en Enviar el boletín de noticias. El boletín de noticias solo se enviará a los contactos que no lo hayan recibido todavía

Esta videoguía muestra cómo utilizar la herramienta del boletín de noticias de Infomaniak para crear y enviar un boletín de noticias.

Crear y enviar un boletín de noticias

Más información sobre el boletín de noticias de Infomaniak

Reenviar un boletín de noticias

Esta guía muestra cómo importar contactos mediante un archivo .csv. Esto permite, por ejemplo, recuperar todos los contactos de herramientas de boletín de noticias como MailChimp o la antigua herramienta de noticias de Infomaniak.

Importar un archivo .csv

Esta videoguía muestra cómo crear un formulario de suscripción y cómo integrarlo en un sitio WordPress mediante un Widget. Un formulario de suscripción permite que los visitantes de un sitio se den de baja a un boletín de noticias y añadan una o varias listas de contactos.

Crear un formulario de suscripción

Observaciones

• Debe poseer al menos una lista de contactos para crear un formulario de suscripción
• Un formulario de inscripción puede actualizar varias listas de contactos
  

Si efectúa una prueba de envío de su Boletín de noticias (última etapa antes del envío definitivo)

es normal que los enlaces existentes en el mensaje que haya enviado en su prueba (parte superior: "LEER ESTE CORREO EN MI NAVEGADOR" = enlace para visualizar el mensaje en un navegador y parte inferior: "DARSE DE BAJA" = enlace para que el usuario pueda darse de baja) no funcionen.

Evidentemente, funcionarán cuando realice el envío definitivo.