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Esta guía muestra cómo utilizar la herramienta Newsletter ofrecida por Infomaniak para crear y enviar boletines informativos, es decir, mensajes electrónicos recurrentes a varios destinatarios.
¿Por qué usar Newsletter en lugar del correo electrónico habitual?
Un boletín informativo es una herramienta de comunicación electrónica periódica enviada por correo electrónico a un grupo específico de suscriptores. Suele tener como objetivo informar, compartir noticias, actualizaciones o contenido relevante sobre un tema específico. Estos correos electrónicos pueden provenir de empresas, organizaciones, sitios web o incluso particulares y suelen utilizarse para mantener una relación con una audiencia específica. Pueden contener artículos, anuncios, promociones, enlaces a contenido reciente, eventos futuros y, a veces, ofertas exclusivas para suscriptores. El objetivo principal es proporcionar contenido interesante y relevante para fomentar la participación y mantener el interés de los suscriptores.
Newsletter de Infomaniak le permite planificar y enviar boletines electrónicos a una lista de destinatarios que esperan sus envíos; de esta manera, distribuye campañas de marketing por correo electrónico de manera eficiente y personalizada, manteniendo una comunicación regular y relevante con sus clientes y suscriptores.
Las características incluyen la creación de plantillas de correo electrónico, la gestión de la lista de suscriptores, el análisis del rendimiento, y todo esto no es directamente posible con un servicio de correo electrónico tradicional. Además, la herramienta tiene su propia interfaz, independiente en su navegador, completamente separada de Mail Infomaniak y no requiere una aplicación de correo electrónico por separado. Esto significa que, si ya tiene contactos a quienes desea escribir con su consentimiento, primero deberá importarlos a la herramienta.
Requisitos
- Tener un nombre de dominio en el cual activará el Newsletter (+ acceso a su zona DNS si es necesario)
- crear un nombre de dominio si es necesario
- Tener un servicio de correo electrónico Infomaniak para este nombre de dominio, o al menos una dirección de correo electrónico personal válida en el dominio en cuestión
- crear una dirección de correo electrónico si es necesario
- Tener créditos de Newsletter para permitir el envío (1 crédito = 1 envío)
Activar la herramienta Newsletter
Para activar por primera vez la herramienta Newsletter:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en Newsletter en el centro de la página (universo Events & Marketing).
- Haga clic en el botón azul para suscribirse a la oferta de Newsletter.
- Ingrese el nombre de dominio que se utilizará (y que debe pertenecerle, lea los requisitos anteriores).
- Haga clic en el botón azul para Aprobar.
- Comience a utilizar la herramienta, o lea esta guía (haga clic aquí) en caso de problemas o si se solicita una configuración adicional en pantalla.
Acceder a la herramienta Newsletter
Para acceder a Newsletter una vez activada:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Seleccione Newsletter (universo Events & Marketing).
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra, si es necesario.
Ir más allá con la herramienta
- Importar contactos
- Crear y enviar un boletín informativo
- Los créditos de Newsletter
- Formulario de inscripción al boletín informativo
- Doble opt-in para evitar ser marcado como spammer
- Reenviar un boletín a tipos específicos de suscriptores
- Variables para personalizar su contenido
- Usar API de Newsletter
Consulte todas las preguntas frecuentes de Newsletter
Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una organización a otra.
Esto le permite mover cualquier producto suscrito a Infomaniak a una interfaz diferente del Manager de Infomaniak que no sea la que actualmente contiene el producto. Esto es una transferencia interna.
Además, si su usuario tiene acceso a varias organizaciones, es muy fácil enviar el producto que elija a una de ellas.
Generar un enlace de transferencia
Para transferir un producto:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que contiene el o los productos que se van a transferir (el usuario debe tener derechos administrativos).
- Abra esta página en el Manager (o haga clic en Transferencia de productos en la barra lateral izquierda).
- Haga clic en el botón Transferir productos
- Marque el o los productos que desea mover.
- Lea y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en el botón Transferir.
La transferencia ha comenzado. Ahora puede elegir:
- Copiar el enlace de transferencia.
- Enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección.
- Completar la transferencia seleccionando una de las organizaciones a las que su usuario está asociado, y el producto seleccionado se transferirá allí.
Método alternativo
En el caso de una transferencia puntual, también puede ir directamente al panel del producto en cuestión y hacer clic en Administrar (como se muestra en la imagen de abajo). Sin embargo, este menú no está disponible en todas partes (por ejemplo, en el caso de Boletines), por lo que es mejor utilizar el primer método anterior, que también permite la transferencia por lotes.
Para Jelastic Cloud, lea esta guía (haga clic aquí).
Recibir el producto
Una vez que una transferencia ha comenzado:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que debe recibir el o los productos (el usuario debe tener derechos administrativos).
- Ejecute el enlace obtenido en el primer paso anterior.
- Si es necesario, elija la organización de destino en el menú desplegable.
- Lea y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en el botón Recibir productos (si el botón no es clickable, asegúrese de haber seleccionado la organización).
Si es necesario, puede crear una nueva organización para recibir productos.
Puede encontrar en todo momento una transferencia en curso desde la barra lateral izquierda del Manager de Infomaniak:
Esta guía concierne la configuración del producto Newsletter de Infomaniak en caso de que el nombre de dominio utilizado para enviar sus correos electrónicos no esté gestionado por Infomaniak.
Configuración DNS Específica
Para el uso automático de la herramienta Newsletter, es necesario gestionar el nombre de dominio desde el cual envía sus newsletters (así como su zona DNS) con Infomaniak. Por ejemplo, si envía sus newsletters desde la dirección news@dominio.xyz, el dominio dominio.xyz debe ser gestionado por Infomaniak.
Para usar la herramienta Newsletter con un dominio que no es gestionado por Infomaniak, deberá agregar entradas específicas en su zona DNS que le proporcionaremos en su Manager:
Puede seguir esta guía (haga clic aquí) para agregar entradas DNS que mencionen ._domainkey, asegurándose de elegir un tipo DKIM inicialmente, luego el subtipo CNAME al agregar el DKIM.
En caso de transferencia saliente del dominio
Si el nombre de dominio actualmente gestionado por Infomaniak (y correspondiente al Newsletter) se transfiere a otro registrador, la herramienta Newsletter se desactivará en un plazo de 30 días si no se realizan cambios DNS correspondientes.
Esta guía explica por qué el envío de un Newsletter de Infomaniak podría ser bloqueado y cómo proceder con el envío.
¿Por qué bloquear el envío de un newsletter?
Como anfitrión de correo y proveedor de un servicio de newsletter, Infomaniak debe tomar todas las medidas necesarias para prevenir cualquier abuso de spam.
Por favor, tenga en cuenta las siguientes medidas:
- El envío de un newsletter puede ser bloqueado si hay demasiadas direcciones de correo electrónico inválidas de destinatarios
- El envío de un newsletter puede ser bloqueado si la tasa de SPAM es demasiado alta
- Después de un bloqueo, es necesario contactar al soporte de Infomaniak para poder completar el envío bloqueado
¿Cómo evitar el bloqueo?
- Utilice solo listas de contactos que haya compilado usted mismo
- Compile sus listas de contactos con formularios de doble opt-in
- Elimine los contactos a los que no ha escrito en más de 6 meses; las listas de contactos poco utilizadas son más propensas a contener direcciones de correo electrónico obsoletas
- Si es necesario, limpie automáticamente sus listas de suscriptores con servicios como neverbounce, bounceless o quickemailverification
Completar el envío de un newsletter bloqueado
Después de contactar al soporte para desbloquear el envío:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elija Newsletter (universo Eventos & Marketing)
- Si es necesario, haga clic en el nombre de dominio correspondiente en la tabla que se muestra
- Haga clic en Newsletters en el menú lateral izquierdo
- Haga clic en el newsletter cuyo envío fue bloqueado
- Vaya al último paso Validación & Envío
- Haga clic en Enviar el newsletter; el newsletter solo se enviará a los contactos que aún no lo hayan recibido
Esta guía aborda el uso de la herramienta Newsletter de Infomaniak ofrecida por Infomaniak y detalla las diferentes posibilidades de creación y redacción de correos electrónicos dirigidos a suscriptores que figuran en las listas de contactos dentro de la herramienta.
Crear y enviar un boletín
Para acceder a su Newsletter:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Seleccione Newsletter (universo Eventos y Marketing)
- Haga clic, si es necesario, en el nombre del dominio correspondiente en la tabla que se muestra
- Se mostrará la interfaz de Newsletter
Sus boletines se gestionan desde el menú lateral izquierdo titulado "Newsletters", que le permite ver sus envíos anteriores y crear otros nuevos.
Configurar el envío
- Si es necesario, haga clic en Crear un boletín
- Complete la información requerida:
- Título del boletín (visible para el destinatario y en la lista de sus envíos)
- Nombre del remitente (visible para el destinatario)
- Dirección de correo electrónico del remitente (entre las existentes en el Servicio de Correo si existe, de lo contrario, elección libre pero la dirección de correo electrónico debe existir y ser válida: lea los requisitos)
- Idioma (para el idioma utilizado en envíos adicionales, como el de darse de baja)
- Parte de seguimiento
- Parte de UTM
- Haga clic en Aprobar para pasar al siguiente paso (su Newsletter ahora se guarda en modo de borrador)
Elegir el tema
- Seleccione el diseño de su Newsletter entre las plantillas preestablecidas que se pueden editar a continuación
Redactar y editar el contenido
- Con la ayuda de los elementos dispuestos a la derecha, complete el cuerpo de su carta a la izquierda arrastrando los elementos necesarios para la presentación de su contenido
- Edite el texto pasando el ratón sobre los bloques insertados
- Inserte, si es necesario, variables (campos personalizados) que correspondan a la información presente para cada suscriptor; lea esta guía (hacer clic aquí)
- Guarde una copia con el icono de disquete en la esquina superior derecha para acceder a su plantilla más adelante
Elección de los destinatarios
- Comience la creación de una nueva lista de suscriptores
- O si ya tiene listas de suscriptores existentes, puede seleccionarlas aquí
- Elija usar todos los suscriptores o segmentar el envío aquí
- En este caso, después de cada decisión, actualice la selección para obtener el número real de destinatarios previstos
- Aprobar en la parte inferior de la página para pasar al último paso
Vista previa y envío
El último paso le permite previsualizar la apariencia de su Newsletter y enviar una prueba a la dirección de correo electrónico de su elección. Lea esta guía (haga clic aquí) y realice cambios de último minuto con el icono de lápiz.
Cuando esté listo, haga clic en el botón azul en la esquina inferior derecha para iniciar el envío.
Este proceso tomará varias horas, según el volumen total de Newsletters enviadas en ese momento, la cantidad de destinatarios y el límite horario permitido para su cuenta. Se le informará sobre el progreso de su envío.
Esta guía explica cómo funciona el sistema de créditos de Infomaniak Newsletter.
Créditos para el envío de newsletters
En general, 1 crédito = 1 newsletter enviada.
Hay dos tipos de créditos:
- Créditos ofrecidos con cada uno de sus productos de Infomaniak (no se transfieren a los meses siguientes en caso de no utilización)
- Créditos comprados (con una duración de vida ilimitada)
Los créditos ofrecidos se deducen antes de los créditos comprados.
Ver los créditos
Para acceder a la página de créditos gratuitos y pagados:
- Inicie sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú en el lado izquierdo, por ejemplo)
- Seleccione Newsletter (Universo Eventos y Marketing)
- Haga clic si es necesario en el nombre del dominio relevante en la tabla que se muestra
- Haga clic en Créditos en el menú lateral izquierdo
Esta guía explica cómo desactivar el seguimiento en su próxima Newsletter de Infomaniak.
Los enlaces que inserte dentro del cuerpo de su Newsletter ya no se transformarán, pero no recibirá comentarios estadísticos sobre cómo se utiliza su Newsletter por parte de sus destinatarios.
Desactivar las estadísticas de seguimiento de enlaces
Cuando cree su nueva Newsletter, en el paso 1, establezca el parámetro en NO en el seguimiento - estadísticas de seguimiento de enlaces.
Desactivar las estadísticas de seguimiento de la tasa de apertura
Cuando cree su nueva Newsletter, en el paso 1, establezca el parámetro en NO en el seguimiento - estadísticas de seguimiento de la tasa de apertura.
Esta guía explica cómo crear un formulario de registro para la herramienta Newsletter de Infomaniak, cómo integrarlo en una página web y cómo gestionar las suscripciones de los suscriptores y su cancelación.
Requisitos previos
- Tener al menos una lista de contactos dentro del Newsletter.
Crear un formulario de registro
Un formulario de registro permite a los visitantes de un sitio suscribirse a un boletín informativo y enriquecer una o varias listas de contactos. Para acceder a la gestión de formularios:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge.
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo).
- Seleccione Newsletter (universo Eventos y Marketing).
- Haga clic si es necesario en el nombre de dominio correspondiente en la tabla que se muestra.
- Haga clic en Formularios en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón azul Crear un formulario
- Asigne un nombre a su formulario.
- Especifique qué lista(s) de contactos deben actualizarse: esto le permite tener un formulario en un lugar correspondiente al llenado de una lista de contactos específica, y otro formulario en otro lugar correspondiente a otra lista, para luego enviar un boletín aún más personalizado:
- La mayoría de los ajustes en el lado derecho (pestaña Contenido) se pueden previsualizar en tiempo real en el lado izquierdo: no olvide guardar sus cambios regularmente (botón azul):
- Lo mismo ocurre con la pestaña Campos, que le permite agregar, eliminar o mover campos de información que desea recopilar de los visitantes que desean suscribirse al boletín (información que luego se puede insertar en el cuerpo del boletín para personalizarlo):
- Haga clic en el botón azul para guardar sus cambios a medida que trabaja:
- Se muestra la pestaña del código de integración, pero no dude en configurar también las otras pestañas:
Insertar el formulario creado en un sitio web
El código de integración (punto 12 anterior) se puede insertar en cualquier página de su sitio web:
en WordPress
- Inserte un nuevo bloque en el lugar deseado.
- Seleccione un tipo de bloque HTML
- Pegue el código HTML obtenido anteriormente (cambie de la pestaña Javascript a la pestaña HTML para ver el código correspondiente a su formulario).
- Haga clic en Actualizar
- El formulario configurado anteriormente se mostrará en su sitio web:
en el Creador de Sitios de Infomaniak
- Pase el mouse sobre el bloque donde desea insertar el formulario de suscripción al boletín.
- Haga clic en Configuración del bloque:
- Haga clic en HTML.
- Pegue el código HTML obtenido anteriormente (cambie de la pestaña Javascript a la pestaña HTML para ver el código correspondiente a su formulario) en el lugar deseado o en lugar del texto existente en Site Creator:
- Guarde los cambios:
- El formulario configurado anteriormente se mostrará en su sitio web:
Ejemplo de envío de boletín informativo
El siguiente ejemplo es un caso muy simple en el que el remitente del boletín solo desea contactar a los suscriptores que se registraron antes de una fecha específica. Esta elección de "filtrado" (o segmentación) se realiza durante los últimos pasos de la redacción del boletín informativo:
Solo un suscriptor cumple con los criterios seleccionados (presione el botón Actualizar para calcular la cantidad de contactos que coinciden con sus criterios).
Suscriptores en varias listas
No se puede saber esto desde la página anterior, pero vale la pena mencionar que, para este ejemplo, el contacto que cumple con los criterios está registrado en las 2 listas de contactos (grupos en el mismo dominio, por supuesto) que se seleccionaron (conferencia y arbitral).
Por supuesto, un boletín informativo se envía solo una vez por contacto, incluso si está presente en diferentes listas.
Darse de baja del contacto
Después de enviar el boletín de ejemplo anterior, el contacto desea darse de baja a través del enlace al final del boletín informativo:
Después de cancelar la suscripción, se puede ver en las 2 listas de contactos que está marcado como cancelado:
El miembro de la lista puede volver a suscribirse sin problemas a través de un formulario de registro que pertenezca al mismo boletín informativo.
Esta guía trata sobre los enlaces presentes en el Boletín de Infomaniak que ha redactado.
¿Enlaces no válidos?
Si realiza un envío de prueba de su Boletín (último paso antes del envío final)
entonces es normal que los enlaces presentes en su mensaje enviado de prueba (parte superior: "VER ESTE CORREO ELECTRÓNICO EN SU NAVEGADOR" = enlace para ver el mensaje en un navegador y parte inferior: "CANCELAR SUSCRIPCIÓN" = enlace para permitir que el usuario cancele la suscripción) no funcionen.
Esta guía trata sobre las etiquetas UTM, o Módulo de Seguimiento Urchin, que son etiquetas agregadas a las URL para rastrear y analizar el rendimiento de las campañas de marketing en línea desde la herramienta Newsletter de Infomaniak.
¿Qué hacen las etiquetas UTM?
Estas etiquetas opcionales están compuestas por parámetros específicos, como fuente, medio, campaña, término y contenido, que ayudan a identificar el origen del tráfico de un enlace. Al utilizar las etiquetas UTM, los especialistas en marketing pueden comprender qué campañas generan tráfico, qué canales son más efectivos y qué anuncios o estrategias funcionan mejor, basándose en los datos recopilados por las herramientas de análisis web.
Las etiquetas UTM permiten establecer una correlación entre los enlaces en sus boletines y el seguimiento de Google Analytics de su sitio.
Utilizando esta función
En el paso 1 de la creación de su boletín, encontrará tres campos para ingresar palabras clave de tipo utm_parameters:
- Fuente de la campaña (utm_source)
- Medio de la campaña (utm_medium, por ejemplo, correo electrónico)
- Nombre de la campaña (utm_campaign = nombre de su campaña)
Entonces:
- Rellene los 3 campos UTM en el paso 1 de la creación de su boletín.
- Inserte un enlace a la URL de su sitio web (que debe estar configurado y analizado correctamente por Google Analytics) en el cuerpo del boletín en el paso 3.
- Cuando el lector haga clic en él, llegará a la URL seguida de los términos "?utm_source=...&utm_medium=...&utm_campaign=..." con sus palabras clave reemplazando "...," por supuesto.
Si ingresa múltiples palabras clave en estos campos, cualquier espacio será reemplazado por guiones bajos (_).
En el futuro, se planea la posibilidad de ingresar fórmulas dinámicas en estos campos, como la fecha actual, por ejemplo.
También, lea: https://news.infomaniak.com/comment-creer-un-objectif-google-analytics