Base de conocimientos

Esta guía explica cómo conectar la aplicación móvil Apple Mail para iOS (iPhone, iPad, etc.) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Introducción

• Su dispositivo iOS se configurará automáticamente mediante perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple, a diferencia de una configuración manual.
• Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (desplácese hasta la parte inferior de esta página para obtener más información).

Instalar un perfil de configuración

Requisitos previos

• Cree la dirección de correo electrónico en my kSuite o en un Servicio de correo electrónico / kSuite.
• Verifique que el Servicio de correo electrónico esté configurado de forma óptima.

A continuación:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de configuración de Infomaniak (servicio en línea https://config.infomaniak.com); inicie sesión si es necesario en su cuenta de Infomaniak en la Organización en la que se gestiona su dirección de correo electrónico.
2. Elija instalar el perfil en este dispositivo iOS:
   
3. Elija sincronizar los correos electrónicos:
   
4. Elija la dirección de correo electrónico (entre las que ya están asociadas a su usuario actual) que se sincronizará en su dispositivo:
   
5. Elija en la lista de dispositivos el dispositivo en el que desea activar la sincronización (un nuevo dispositivo, es decir, el que está utilizando):
   
6. El nombre del dispositivo, que es solo descriptivo, se adapta en consecuencia, pero puede modificarlo si es necesario:
   
7. Desplácese hacia abajo en el asistente y genere una contraseña específica para la sincronización de correos electrónicos:
   
8. Copie la contraseña generada (se le pedirá durante la instalación del perfil de Apple).
9. Descargue el perfil de Apple:
   
10. Permita la descarga en el dispositivo:
    
11. Pulse para cerrar el mensaje:
    
12. Abra la configuración del dispositivo iOS y pulse en la barra superior que le informa de que se ha descargado un nuevo perfil:
    
13. Pulse Instalar:
    
14. Introduzca el código de su dispositivo iOS como si fuera a desbloquearlo:
    
15. Pulse Instalar:
    
16. Introduzca (o pegue) la contraseña del dispositivo que copió en el paso 8:
    
17. Cuando aparezca la indicación en la parte superior, el proceso habrá finalizado:
    

Si la aplicación iOS Apple Mail ya estaba abierta, deberá reiniciarla. A continuación, verá la información añadida mediante la sincronización:

Eliminar un perfil de Apple

Consulte la documentación oficial y, si es necesario, cambie la versión de su sistema en la parte superior de la página*.

¿Por qué es necesario elegir la versión de la guía que corresponda exactamente a su versión del sistema macOS/iOS? Apple introduce cambios, a veces sutiles, en cada nueva versión de su sistema. Por ejemplo, una ruta en iOS 15…

… se convierte en esto en iOS 18…

Esta guía detalla la funcionalidad de reservación de salas (de reunión, deportivas, de clases, etc.) disponible en la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

Prólogo

• Es posible crear y asociar salas de reuniones físicas a eventos desde Calendar, para organizar, por ejemplo, un evento en un lugar específico con equipos y un número limitado de plazas.
• Cada sala creada muestra un calendario dedicado en la aplicación, que es posible compartir.
• Es posible reservar una sala (o más) de forma doble.
• Número de salas posibles por recurso:

Configurar las salas de reunión

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización (los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tienen acceso a este producto no podrán hacerlo).

Para crear salas accesibles para la reserva por los colaboradores:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Haga clic en el icono Configuración en la parte superior derecha.
3. Verifique o seleccione la Organización correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Salas en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón Crear una sala:
   
6. Proporcione la información esencial, como la denominación, la ubicación exacta (dirección completa, nivel), un color, el número máximo de personas que pueden ser acogidas:
   
7. Añada el material eventualmente disponible en la sala y la planta en cuestión.
8. Haga clic en Guardar para guardar el material relacionado con la sala:
   
9. Haga clic en Guardar para crear la sala de reunión.

Acciones sobre la sala creada

Si tiene varias salas similares, puede acelerar su creación duplicando la primera:

• Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la sala concernida en la tabla que se muestra:
  

Crear un evento asociándolo a una sala

Una vez creada y configurada la sala, basta con crear un evento para asociarle la sala deseada:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación Web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Haga clic en el botón Más ‍ en la parte superior izquierda de la interfaz para crear un Nuevo evento.
3. Haga clic en Añadir una sala:
   
4. Haga clic en el campo Buscar una sala o un lugar para mostrar las salas libres en el intervalo (las 3 últimas reservadas de la más reciente a la menos reciente).
5. El material disponible en cada sala se muestra a la derecha:
   
6. Haga clic en Guardar para publicar el evento y su sala en el calendario.
7. Encuentra toda la información sobre el lugar elegido y el material disponible en la página del evento en el calendario:
   

Vista global de las salas y su ocupación

Es posible tener una vista global en un calendario de cada sala para ver su ocupación. De hecho, cuando se crea una sala, se crea un calendario asociado a esta en los calendarios de la Organización:

Su espacio kSuite dedicado también muestra una vista de las disponibilidades de sus salas en tiempo real, con la posibilidad de reservar una en unos pocos clics, lo que le hará ganar tiempo en la organización de sus reuniones:

Esta guía presenta el modelo de seguridad que permite asignar usuarios a una dirección de correo electrónico o asignar una contraseña diferente para cada dispositivo o software que deba acceder a ella.

Introducción

• Al crear una dirección de correo electrónico, no se define ninguna contraseña.
• Si permanece dentro del ecosistema Infomaniak, es decir, si solo utiliza la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) y/o la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para teléfonos inteligentes o tabletas iOS/Android), no necesita administrar contraseñas, ya que todo se configura con el concepto de usuario, es decir, de cuenta de Infomaniak (que sí tiene una contraseña):
  • Una dirección de correo electrónico se puede consultar/utilizar en estas aplicaciones Mail de Infomaniak sin una contraseña diferente a la que ya permite acceder a su cuenta de Infomaniak, simplemente después de haber sido invitado.
  • Solo tiene que autorizar su propia cuenta o invitar a un conocido a que sea usuario de la dirección de correo electrónico.
• De lo contrario, fuera de este ecosistema, simplemente crea una contraseña (o varias) para sus dispositivos (Outlook, iPhone, CRM, etc.) según sus necesidades:
  • Cada contraseña se puede revocar individualmente, sin afectar a los demás usuarios o dispositivos vinculados a esta dirección.
  • No es posible mostrar una contraseña creada anteriormente; simplemente cree una nueva.

Añadir un usuario

= Autorizar a una persona a consultar la dirección en las interfaces Mail de Infomaniak

Para autorizar a un usuario (incluido usted mismo) a consultar la dirección de correo electrónico en Infomaniak:

• Desde el panel de control del Servicio de correo:
  • añada la dirección de correo a sus aplicaciones de correo de Infomaniak para que pueda utilizar la dirección,
  • o decida qué otro usuario externo debe tener acceso a la dirección en sus aplicaciones de correo de Infomaniak,
  • o retire el acceso a un usuario: los demás accesos a la dirección de correo seguirán activos.
• Cualquier usuario de una dirección de correo en Infomaniak puede ver la lista de los posibles otros usuarios que tienen acceso desde la aplicación web Correo directamente.

Añadir un dispositivo

= Añadir una contraseña para autorizar a una persona a consultar la dirección en un dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, etc.)

Para permitir que un usuario (incluido usted mismo) consulte la dirección de correo en un dispositivo conectado:

• Desde el panel de control del Servicio de correo:
  • cree contraseñas específicas para cada dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, etc.) según sus necesidades,
  • o revoque la contraseña correspondiente: los demás accesos a la dirección de correo seguirán activos.
• Puede gestionar los dispositivos conectados desde la aplicación web Correo directamente.

Esta guía explica cómo transmitir una reunión en línea de kMeet a través de un flujo independiente accesible mediante una URL única, gracias al Streaming de vídeo de Infomaniak.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuita / kSuite Estándar
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Introducción

• Transmitir una reunión tipo conferencia a través de un flujo de transmisión de vídeo en lugar de dentro de la aplicación kMeet presenta varias ventajas:
  • Difusión pública a gran escala sin necesidad de restringir el acceso a un público limitado a las personas invitadas.
  • Atraer a un público más amplio, como en el caso de conferencias, webinarios o eventos en directo donde cientos o miles de espectadores pueden seguir el evento sin unirse a una llamada privada.
  • Permite llegar a un número ilimitado de espectadores.
  • No es necesario gestionar el acceso para cada participante; el flujo se puede consultar simplemente a través de un enlace.
  • Un simple navegador web es suficiente para acceder al flujo de transmisión.
  • Acceso pasivo: los espectadores no están obligados a participar activamente o a interactuar; simplemente pueden ver el evento sin registrarse ni iniciar sesión, lo que es más adecuado para eventos grandes.
  • No hay interrupciones de voz ni perturbaciones relacionadas con la gestión de los micrófonos; esto permite mantener un flujo más fluido y centrado en el orador.
  • Resolución de transmisión más alta, ya que kMeet puede estar limitado por restricciones de ancho de banda y una calidad de vídeo inferior para evitar la sobrecarga de la red.

Crear el enlace de uso compartido para la transmisión de vídeo

Requisitos previos

• Debe ser moderador de kMeet para poder crear un enlace de transmisión en directo.
• No es necesario tener una oferta de transmisión de vídeo de Infomaniak.

A continuación:

1. Inicie kMeet a través de ksuite.infomaniak.com/kmeet o desde una de las aplicaciones para ordenador o dispositivos móviles.
2. Una vez dentro de la reunión, haga clic en el menú de acción ○○○ en la barra de herramientas de kMeet.
3. Elija Iniciar la transmisión en directo:
   
4. Haga clic en el botón para Iniciar:
   
5. Espere a que se cree el flujo de transmisión de vídeo; un símbolo que se muestra en kMeet, así como una señal sonora, indican el inicio de la transmisión de vídeo.
6. En el mismo lugar, una vez que se muestre el enlace de la transmisión, haga clic en el icono de la derecha para copiar la URL correspondiente al flujo en directo; pegue la URL en un mensaje dirigido a los participantes o a cualquier persona que deba asistir a la transmisión en directo:
   

El flujo se transmite en directo durante un máximo de 24 horas y ya no estará disponible una vez que se detenga la reunión de kMeet.

Esta guía se refiere a Euria, el asistente de inteligencia artificial soberano, un servicio integral de kSuite, también disponible dentro de una aplicación independiente.

Prólogo

• El uso de la IA en Infomaniak se basa en un enfoque transparente y ético.
• Cada servicio que integra IA sigue principios estrictos para garantizar un uso fiable y respetuoso:
  • la protección de la información está garantizada mediante el procesamiento íntegro de los datos dentro de infraestructuras ubicadas exclusivamente en Suiza, lo que garantiza un control total de la soberanía digital,
  • los resultados generados nunca se utilizan para el entrenamiento de los modelos ni para fines publicitarios,
  • y la IA no tiene como objetivo reemplazar al ser humano, sino asistirlo.

¿Qué es Euria?

Diseñado para ofrecer una alternativa europea a los gigantes tecnológicos estadounidenses, el asistente de inteligencia artificial soberano Euria se distingue por su profunda integración en el ecosistema de productividad de Infomaniak, al tiempo que garantiza una confidencialidad absoluta de los datos del usuario.

La fortaleza de Euria reside en su infraestructura local:

• A diferencia de las soluciones basadas en la nube pública extranjera, la IA de Infomaniak se aloja exclusivamente en sus propios servidores en Suiza.
• Este enfoque permite cumplir estrictamente con las normas de protección de datos y garantizar que ninguna información procesada se utilice para entrenar modelos de terceros o se comparta fuera de la infraestructura segura del proveedor de alojamiento.

Euria utiliza modelos de lenguaje de última generación (LLM) seleccionados por su eficiencia y rendimiento, y que, además, están optimizados para minimizar su huella energética. Infomaniak apuesta por una transparencia total en cuanto a los algoritmos utilizados, lo que se enmarca en un enfoque de independencia tecnológica y sostenibilidad medioambiental propio de la empresa.

Límites de uso

Para garantizar una experiencia fluida y segura, el uso de Euria está sujeto a ciertas condiciones de volumen y tamaño de archivos:

• Cálculo de las cuotas (ventana móvil): los límites (a continuación) no se restablecen a medianoche, sino que se calculan en tiempo real en una ventana de 24 horas; cada mensaje enviado "ocupa" un espacio en su cuota y se libera automáticamente 24 horas después de su envío.
  • Si envía mensajes a lo largo de la mañana hasta alcanzar su límite a las 11:00, sus derechos de envío se liberarán gradualmente a la mañana siguiente, a medida que cada mensaje cumpla sus 24 horas de antigüedad.
• Cuota global de mensajes: su límite diario es compartido; cada solicitud dirigida a Euria se descuenta de su cuota global, independientemente del proyecto o la conversación en la que interactúe.
  • Una conversación no puede superar los 254.000 tokens por el momento.
• Transcripciones: los servicios de transcripción son ilimitados.
• Envío de imágenes: la carga de imágenes está limitada a 10 MB por archivo.
  • Una conversación no puede contener más de 20 imágenes.
• Envío de documentos: la carga de archivos está limitada a 100 MB, con la excepción de las ofertas my kSuite y my kSuite+, para las cuales el límite es de 20 MB.
• Número de proyectos:

• Número de conversaciones por proyecto:

Archivos compatibles

• Imágenes:
  • Locales (navegador): BMP, JPG, JPEG, PNG, WEBP
  • Extensas: TIF, TIFF
• Documentos:
  • PDF: PDF
  • Hojas de cálculo: CSV, XLS, XLSX
  • Procesadores de texto: DOC, DOCX
  • Texto y código: JSON, MD, TXT, XML, YAML, YML
  • Presentaciones: PPT, PPTX
• Audio:
  • AAC, M4A, MP3, OGA, OGG, OPUS, WAV
• Vídeo:
  • MP4

Algunos servicios de Infomaniak integran Euria

• kChat
  • La IA Euria integrada en kChat permite ahorrar tiempo en las conversaciones: puede reformular frases, generar respuestas rápidas, corregir la ortografía o incluso ajustar el tono de un mensaje. El usuario conserva el control total sobre las sugerencias, que son únicamente locales a cada sesión.
• Mail Infomaniak
  • En la aplicación Mail, Euria ayuda a redactar correos electrónicos. Puede generar contenido a partir de algunas palabras clave, reformular o estructurar un mensaje, adaptándose a diferentes registros. Nada se envía automáticamente, y el usuario puede modificar los textos en cualquier momento.
• Site Creator
  • Un asistente de redacción basado en la IA permite a Site Creator generar rápidamente contenidos adaptados a diferentes tipos de páginas web. Este servicio es útil para las personas que están creando un sitio web y buscan producir textos claros, optimizados y relevantes.
• kDrive
  • En kDrive, la inteligencia artificial se utiliza en dos niveles complementarios para simplificar la gestión de documentos. Euria permite interactuar con los archivos de texto almacenados en el disco. Este módulo puede responder a preguntas sobre el contenido de un documento, resumir, traducir o extraer información útil. Es particularmente eficaz para leer informes, comprender textos complejos o generar rápidamente una vista previa de un archivo.

Para crear un proyecto de IA con instrucciones personalizadas y una base de conocimientos, consulte esta otra guía.

Responsabilidades de las partes

Datos proporcionados a la IA

• La IA de Infomaniak se basa actualmente, de forma predeterminada, en estos modelos.
  • Entre ellos, Mistral, Whisper, DeepSeek, Llama, granite…
• Al utilizar un asistente de redacción, los mensajes y las solicitudes dirigidas a la IA se procesan exclusivamente en Suiza mediante la infraestructura de Infomaniak.
• No se procesan ni se comparten datos con terceros.

Datos aportados por la IA

• El modelo de lenguaje genera texto basándose en los datos que ha asimilado durante su aprendizaje, y carece de conciencia, intenciones o responsabilidades morales.
• Es fundamental que el usuario sea consciente de que la información generada por el modelo no siempre es precisa y no debe considerarse una fuente de información incuestionable.
• Debe ejercer su discernimiento crítico y verificar la información proporcionada por el asistente con fuentes fiables cuando sea necesario.
  • Por ejemplo, si una persona utiliza el modelo para tareas cruciales, como asesoramiento médico, jurídico o financiero, debe tomar precauciones adicionales para confirmar la información que proviene del modelo.
• En caso de uso inapropiado o peligroso de este asistente, la responsabilidad recae en el usuario que realiza estas acciones.

Limitación para el uso de Euria

El servicio no está disponible en estos países:

• Afganistán
• Arabia Saudita
• Argentina
• Armenia
• Azerbaiyán
• Bahrein
• Bangladesh
• Belice
• Bután
• Birmania (Myanmar)
• Bolivia
• Brunei
• Camboya
• China
• Colombia
• Corea del Norte
• Costa Rica
• Emiratos Árabes Unidos
• Ecuador
• El Salvador
• Georgia
• Guatemala
• Guyana
• Honduras
• India
• Indonesia
• Irak
• Irán
• Israel
• Jordania
• Kazajistán
• Kirguistán
• Kuwait
• Laos
• Líbano
• Malasia
• Maldivas
• México
• Mongolia
• Nepal
• Nicaragua
• Omán
• Uzbekistán
• Pakistán
• Palestina
• Panamá
• Paraguay
• Perú
• Filipinas
• Qatar
• Sri Lanka
• Surinam
• Siria
• Tayikistán
• Taiwán
• Timor Oriental
• Turkmenistán
• Uruguay
• Venezuela
• Yemen

La forma más sencilla de gestionar sus calendarios es utilizar la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

Esta interfaz ofrece numerosas ventajas:

• No requiere la instalación ni la configuración de ningún software.
• Posibilidad de compartir calendarios con otros usuarios.
• Copia de seguridad permanente.
• Sincronización de calendarios (+ tareas) entre dispositivos.
• Adjuntos / kDrive.
• Seguridad y respeto a su privacidad, alojado en Suiza por una empresa neutral e independiente.

¿Cómo empezar a usar Calendar de Infomaniak?

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

¿Qué desea hacer?

1. Sincronizar los calendarios en todos sus dispositivos
2. Personalizar la apariencia de la aplicación
3. Mostrar los días festivos
4. Crear una tarea
5. Crear un evento único
6. Crear un evento recurrente
7. Crear un recordatorio de evento
8. Programar una reunión
9. Programar una reunión desde la aplicación web Mail
10. Gestionar reservas de salas
11. Imprimir un calendario
12. Importar un calendario
13. Importar tareas
14. Exportar un calendario
15. Compartir un calendario
16. Compartir un calendario públicamente
17. Restaurar eventos eliminados
18. Añadir un archivo adjunto a un evento
19. Establecer un calendario predeterminado en la aplicación
20. Crear una aplicación de escritorio (a partir de la aplicación web Calendar, por ejemplo) desde Chrome

¿Tiene alguna pregunta o comentario?

• Contacte con el soporte de Infomaniak
• Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto de Infomaniak

La forma más sencilla de gestionar sus contactos/libretas de direcciones es utilizar la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

Esta interfaz ofrece numerosas ventajas:

• No requiere la instalación ni la configuración de ningún software.
• Permite compartir libretas de direcciones con otros usuarios.
• Realiza copias de seguridad de forma permanente.
• Sincroniza sus contactos entre dispositivos.
• Es segura y respeta su privacidad, ya que está alojada en Suiza por una empresa neutral e independiente.

¿Cómo empezar a usar Contactos de Infomaniak?

• Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

¿Qué desea hacer?

1. Sincronizar los contactos y calendarios en todos sus dispositivos
2. Gestionar los contactos
3. Gestionar los contactos duplicados
4. Importar contactos
5. Exportar contactos
6. Agrupar contactos
7. Copiar o mover contactos
8. Restaurar contactos
9. Buscar contactos
10. Compartir una libreta de direcciones

¿Tiene alguna pregunta o comentario?

• Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Infomaniak
• Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto de Infomaniak

Esta guía explica cómo invitar a un usuario que aún no pertenece a su Organización a kChat, pero que se contabilizará como un usuario de kSuite.

Introducción

• Consulte esta otra guía para otorgar acceso a uno o varios canales de kChat a un usuario externo, que así podrá interactuar con su equipo sin que se contabilice como un usuario de kSuite y sin tener derechos especiales en la Organización (de la que no formará parte).
• También puede invitar a un Grupo completo desde kChat.
• Consulte esta otra guía si desea gestionar los canales a los que los nuevos miembros deberán pertenecer automáticamente.

Invitar a utilizar kSuite

Requisitos previos

• Ser administrador de kChat:
  
  • No importa el rol en la Organización; ser administrador de la Organización en la que se encuentra kSuite (y, por lo tanto, kChat) no es obligatorio y, de todos modos, no es suficiente:
    
     

A continuación, invite al usuario siguiendo el procedimiento que se indica a continuación. Una vez invitado, el usuario podrá confirmar su adhesión y accederá a kChat con los permisos limitados que le haya concedido:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de kChat en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Añadir usuario:
   
3. Haga clic en Crear usuario de kSuite.
4. Haga clic en Siguiente:
   
5. Introduzca el nombre y apellido del usuario y defina su función como usuario estándar:
   • Representante legal
     • Responsabilidad legal de la organización
     • Puede gestionar todos los productos y usuarios
     • Puede gestionar la contabilidad y los pedidos de nuevos productos
   • Administrador
     • Puede gestionar todos los productos y usuarios
     • Puede gestionar la contabilidad y los pedidos de nuevos productos
   • Usuario
     • Puede gestionar los productos que usted autorice
     • Puede gestionar la contabilidad si usted lo autoriza
6. No cree una dirección de correo electrónico para el usuario y especifique su dirección de correo electrónico existente a la que se enviará la invitación:
   • Puede obligar a este futuro usuario a iniciar sesión con esta dirección de correo electrónico o permitirle especificar otra dirección de correo electrónico (esto es especialmente útil si ya tiene una cuenta de usuario en Infomaniak con un identificador de inicio de sesión diferente).
   • Agregue el usuario a su kSuite con el botón de alternancia.
7. Haga clic en el botón Invitar:
   
   • La invitación está pendiente hasta que el usuario invitado se registre definitivamente (consulte más abajo). El panel de control de usuarios de la Organización indica claramente este estado:
     

Aceptar la invitación

Para acceder a la Organización que posee kChat:

1. El usuario invitado recibe la invitación en su dirección de correo electrónico y hace clic en el botón Aceptar la invitación:
   
2. Especifica sus datos de contacto, así como la dirección de correo electrónico y la contraseña que desea utilizar, y completa el registro:
   
3. Una vez completado el registro, el usuario recién registrado puede iniciar sesión en su Panel de control y acceder a kChat, al que ha sido invitado.
4. Los usuarios existentes reciben automáticamente una notificación sobre la incorporación del nuevo participante y ahora pueden conversar con él; tan pronto como se le añade, el nuevo usuario recibe un mensaje de Euria (el bot de IA de Infomaniak) dándole la bienvenida:
   

Acceso a kSuite, ¡y no acceso a la gestión de kSuite!

Es importante diferenciar el uso de la aplicación kChat (dentro de kSuite) y la gestión de kSuite en sí.

En el ejemplo de invitación anterior, el nuevo usuario ha sido invitado a unirse a kChat, por lo que ahora se cuenta como un usuario de kSuite cuando un administrador accede a la gestión de usuarios de kChat:

Lo mismo ocurre, obviamente, en la gestión de usuarios de kSuite:

Por otro lado, este nuevo usuario no podrá gestionar directamente la kSuite a la que ha sido invitado, ya que su función (definida en el primer punto 5 anterior) no se lo permite:

1. Por este motivo, este usuario no verá ningún enlace activo en la sección Herramientas de colaboración → kSuite de su Manager de Infomaniak.
2. Deberá cambiar a las aplicaciones de Infomaniak a través del menú ‍ en la parte superior derecha:
   

Cabe destacar que, si lo desea, este usuario podrá pedir su propia kSuite, sin que esté vinculada a la kSuite a la que ha sido invitado.

Esta guía le presenta los espacios kSuite, la suite de herramientas de productividad y colaboración en línea desarrollada en Suiza por Infomaniak.

Prólogo

• Un espacio kSuite agrupa los accesos a sus aplicaciones y ofrece un panel de control inteligente para acceder rápidamente a la información esencial:
  
  • Los widgets como "En este momento" muestran sus reuniones (lugar, participantes, enlace kMeet).
  • El widget "Euria" permite solicitar la IA con un clic.
  • Sus últimos correos electrónicos recibidos…
  • La navegación está diseñada para pasar de una aplicación a otra de manera fluida dentro de una sola ventana del navegador.
• La interfaz permite gestionar su estado y su presencia para colaborar de manera más eficiente con otros usuarios.
• Puede cambiar entre los espacios kSuite de sus diferentes Organizaciones de la misma manera que en el Manager de Infomaniak.
  • Si posee my kSuite, este espacio se propondrá sistemáticamente en primer lugar.

Acceder a la página kSuite desde el Manager

Haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz y luego en Mi día para cambiar entre el Manager de Infomaniak y el espacio kSuite así como las apps kSuite:

 

Acceder al espacio kSuite desde una app

Si ya está en una app kSuite, haga clic en la casa coloreada en el menú lateral izquierdo o haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz y luego en Mi día:

Dividir la pantalla para 2 apps kSuite

Para trabajar con 2 apps kSuite una al lado de la otra:

1. Haga clic aquí para acceder al espacio kSuite de su Organización.
2. Haga clic en los iconos en el menú lateral izquierdo para acceder a una 1ª app kSuite como kChat por ejemplo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de una 2ª app kSuite como kDrive por ejemplo.
4. Elija abrir la app en un panel lateral para tener las 2 apps una al lado de la otra:
   

Más información

• Guía de inicio kSuite
• Convertirse en socio y revender kSuite
• Actualizar un kDrive existente a una nueva kSuite

Esta guía explica cómo añadir un nuevo evento recurrente en un calendario de la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

Introducción

• Para crear un evento único, consulte esta otra guía.
• Para programar una reunión entre varios usuarios y encontrar el mejor horario, consulte esta otra guía sobre el asistente para programar citas.
• Es posible modificar (mover o eliminar) una sola instancia de un evento recurrente en el calendario de Infomaniak sin afectar a toda la serie, lo que permite adaptar puntualmente el horario, los participantes, el lugar o la duración de una reunión específica, al tiempo que se conserva la configuración original para todas las demás instancias.

Añadir un evento recurrente

Para añadir un evento que se repita en el futuro:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Haga clic en el botón ‍ Crear en la parte superior izquierda.
3. Haga clic en Evento:
   
4. Introduzca los detalles del evento.
5. Haga clic en la sección de horarios/fechas:
   
6. Active la recurrencia y personalízala según tus necesidades.
7. Guarda el evento recurrente en la parte inferior de la página:
   

Esta guía explica cómo cambiar de plan de kDrive, la solución de almacenamiento colaborativo en la nube 100% suiza.

Introducción

• kDrive es el nombre del servicio de almacenamiento/compartición de archivos ofrecido por Infomaniak en Suiza.
• kDrive se puede utilizar de forma gratuita o mediante una suscripción, según si lo utiliza usted solo o si desea que también puedan acceder a él colaboradores.
• kDrive existe como un producto independiente o como parte de la suite kSuite y my kSuite / my kSuite+.
  • Para ayudarle a identificar el plan más adecuado a sus necesidades, consulte esta otra guía.

Determine el plan de kDrive actual

Desde la aplicación web de kDrive

Para saber qué plan tiene actualmente:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Gestionar para acceder a la opción de cambio de plan y ver el plan actual:
   

Si no se puede acceder a ningún panel de control en la esquina inferior izquierda, dispone de funciones limitadas (por ejemplo, la oferta my kSuite) que se pueden desbloquear pasando a una oferta superior:

Desde el Panel de control de Infomaniak

También puede consultar la oferta actual desde el Panel de control, el panel de sus productos.

Si no aparece ningún producto kDrive en el Panel de control, la aplicación kDrive solo se puede acceder entre las aplicaciones de la esquina superior derecha, ya que dispone de…

• una oferta my kSuite / my kSuite+:
  
• o bien, ha sido invitado a compartir un documento (por lo tanto, es un usuario externo de kDrive):
  

De lo contrario, encontrará su kDrive entre sus herramientas de colaboración:

Cambiar el plan kDrive actual

Su kDrive puede evolucionar con usted. Cuando sus necesidades se amplían, ya sea para dar la bienvenida a nuevos colaboradores, integrar a un miembro de su familia o almacenar un volumen creciente de datos, aumente fácilmente su capacidad para liberar todo su potencial.

Requisitos previos

• Debe tener los permisos suficientes dentro de la Organización.

Para modificar su oferta kDrive actual:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Gestionar para acceder a la opción de cambio de plan y ver el plan actual:
   

De esta manera, podrá cambiar a un plan superior desde la tienda de Infomaniak:

Si, por ejemplo, al elegir un nuevo plan, aumenta el número de usuarios que se pueden añadir a su kDrive, consulte esta otra guía para invitarlos a unirse.

Esta guía para la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) o la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) explica cómo activar el cifrado para los correos electrónicos enviados desde los servicios web y móviles de Infomaniak.

Prólogo

• Cuando el cifrado está activado, los correos electrónicos y los archivos adjuntos se cifran tan pronto como se reciben en los servidores de Infomaniak, a través de las claves públicas de los remitentes y destinatarios.
  • Cada dirección de correo electrónico genera una clave en su primer uso, almacenada de manera segura en los centros de datos de Infomaniak.
• Las claves se basan en la criptografía de curvas elípticas (ECC) y utilizan el estándar OpenPGP.
  • Estas claves están cifradas en AES-256-GCM con un descifrado automático a través de la autenticación de Infomaniak.
• En los resultados de búsqueda, solo el asunto de los mensajes cifrados será visible, mientras que su contenido permanecerá seguro durante el almacenamiento.

Activar el cifrado de los correos electrónicos…

… desde la aplicación web Mail Infomaniak

Para cifrar automáticamente un mensaje enviado a una dirección de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Redacte un nuevo mensaje como de costumbre.
3. Haga clic en el ícono candado ‍ a la izquierda del botón Enviar para activar el cifrado:
   
4. Confirme la acción si aparece una ventana de confirmación.
5. El ícono ahora representa un candado cerrado y el color del conjunto se modifica:
   
6. Presione el botón Enviar.

La acción debe realizarse en cada nuevo envío.

A. Destinatario cuyo correo electrónico está gestionado por Infomaniak

Si el destinatario del correo electrónico cifrado tiene una dirección de correo electrónico gestionada por Infomaniak, el cifrado se realiza de manera completamente transparente para el remitente y el destinatario. Una mención indicará el cifrado del mensaje…

1. … en la bandeja de entrada del destinatario:
   
2. … al abrir el mensaje recibido:
   
3. … y en la carpeta de mensajes enviados por el remitente:
   

B. Destinatario externo

Si el destinatario del correo cifrado tiene una dirección de correo gestionada fuera de los servicios de Infomaniak, el cifrado sigue siendo posible, pero requiere la definición de una contraseña:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Redacte un nuevo mensaje como de costumbre, pero dirigido a una dirección de correo fuera de Infomaniak.
3. Haga clic en el icono candado ‍ a la izquierda del botón Enviar para activar el cifrado.
4. Se abre una ventana emergente para permitirle crear una contraseña:
   
   • Introduzca una contraseña y cópiela para enviarla por sus propios medios (kPaste por ejemplo) al destinatario (puede acordar una contraseña de antemano, así el destinatario ya estará informado):
     
5. El icono ahora representa un candado cerrado sin un chip naranja y puede enviar el correo electrónico como de costumbre:
   
6. Los destinatarios recibirán entonces un mensaje indicándoles que un correo cifrado los está esperando:
   
   1. Al hacer clic en el botón proporcionado, serán redirigidos a una página web segura donde se deberá ingresar la contraseña.
   2. Una vez validada la contraseña, el mensaje cifrado podrá ser consultado en la misma página válida por 30 días.

… desde la aplicación móvil de Infomaniak Mail

Para cifrar automáticamente un mensaje enviado a una dirección de correo electrónico:

1. Abra la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).
2. Redacte un nuevo mensaje como de costumbre.
3. Presione el icono candado ‍ en la parte inferior de la ventana de redacción para activar el cifrado:
   

A. Destinatario cuyo correo electrónico está gestionado por Infomaniak

Si el destinatario del correo cifrado tiene una dirección de correo gestionada por Infomaniak, el cifrado se realiza de manera totalmente transparente para el remitente y el destinatario:

1. Se representan candados cerrados en la pantalla.
2. Presione el icono de envío:
   

B. Destinatario externo

Si el destinatario del correo cifrado tiene una dirección de correo gestionada fuera de los servicios de Infomaniak, el cifrado sigue siendo posible, pero requiere la definición de una contraseña:

1. . El envío no será posible ya que el icono de envío permanecerá desactivado y aparecerán símbolos en los candados:
   
2. Presione el icono del candado.
3. Se abre una ventana emergente para permitirle crear una contraseña.
4. Deje la contraseña sugerida o introduzca una nueva contraseña y cópiela para enviarla por sus propios medios (kPaste por ejemplo) al destinatario (puede acordar una contraseña de antemano, así el destinatario ya estará informado).
5. Presione la cruz en la esquina superior izquierda si ha terminado de gestionar la contraseña.
6. ¡Listo! El envío ahora puede realizarse de manera cifrada:
   

Esta guía explica cómo importar contactos en las libretas de direcciones de la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

Introducción

• Un asistente facilita la importación de contactos desde diferentes fuentes, como Outlook, las libretas de direcciones de macOS, Thunderbird, Gmail, etc.
• La importación se puede realizar mediante un archivo en formato VCARD o CSV.
• El archivo no debe superar los 50 MB ni contener más de 10.000 líneas.

Importar contactos

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la sección Importación de la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts):
   
2. Haga clic en el botón azul Seleccionar un archivo VCARD o CSV:
   

Importar desde un archivo vCard (.vcf)

El contenido de una exportación de contactos en formato vCard es similar a esto:

BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Jean Dupont
N:Dupont;Jean;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:jean.dupont@email.com
TEL;TYPE=CELL:0601020304
ORG:Logistique SAS
END:VCARD
BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Alice Martin
N:Martin;Alice;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:a.martin@web.fr
ORG:Indépendante
END:VCARD
...

Cuando seleccione su archivo .vcf en la herramienta de importación, estos son los pasos siguientes:

1. El asistente indica el número de contactos detectados en su archivo.
2. Elija la libreta de direcciones (o cree una nueva) para almacenar sus contactos.
3. Haga clic en el botón para iniciar la importación:
   

Importar desde un archivo CSV (.csv)

El contenido de un archivo de exportación de contactos en formato CSV se parece a esto:

Nom,Prénom,Email,Téléphone,Organisation,Note
Dupont,Jean,jean.dupont@email.com,0601020304,Logistique SAS,Client VIP
Martin,Alice,a.martin@web.fr,,Indépendante,
Bernard,Marc,,0788990011,,Ancien collègue
Petit,Sophie,sophie.p@service.com,0140506070,Mairie de Paris,
Gérard,Lucas,lucas.gerard@brico.org,,,Besoin devis mars
Morel,Élise,,0611223344,BioShop,
Fournier,Thomas,t.fournier@tech.io,0655443322,InnoTech,Expert Python
Leroy,Julie,j.leroy@gmail.com,,,
...

Cuando seleccione su archivo .csv en la herramienta de importación, estos son los pasos siguientes:

1. El asistente indica el número de contactos detectados en su archivo.
2. Puede aumentar el número de contactos que se muestran por página, para poder previsualizarlos mejor en su totalidad si es necesario.
3. Elija el separador que se utilizó para delimitar la información en su archivo de texto.
4. Especifique si el archivo contiene una primera línea sin contactos (solo información de encabezado de columna).
5. Especifique si desea importar contactos a partir de una línea específica.
6. Haga clic en el botón para continuar:
   
7. Asigne la información detectada en el archivo para cada contacto con los campos disponibles en su libreta de direcciones:
   
8. Navegue entre los contactos que se van a importar para especificar otros campos si es necesario.
9. Vuelva atrás para verificar el impacto de sus cambios y, a continuación, haga clic en el botón para continuar:
   
10. Elija la libreta de direcciones (o cree una nueva) para almacenar sus contactos.
11. Haga clic en el botón para iniciar la importación:
    

Contactos importados

Los contactos se importan a la ubicación especificada, en un grupo; si es necesario, puede eliminar esta carpeta que se creó para la ocasión (esto no elimina los contactos a menos que active esta opción al eliminar la carpeta):

1. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del nombre del grupo creado con la fecha de importación.
2. Haga clic en Eliminar:
   

En caso de problemas

• Complete las fichas de contacto:
  • Un contacto que contenga solo el nombre y el apellido puede ser ignorado por el sistema por motivos de seguridad.
  • Asegúrese de que haya al menos una información adicional (dirección de correo electrónico o número de teléfono).
• Verifique la cabecera de su archivo (CSV):
  • Las columnas deben tener nombres claros (por ejemplo, "Nombre", "Apellido", "Correo electrónico").
  • Si faltan o son incorrectos los títulos, el sistema no podrá leer los datos.
• Formato de los datos:
  • Verifique que los números de teléfono no contengan caracteres especiales inusuales y que las direcciones de correo electrónico estén escritas correctamente (presencia de la @ y el punto).
• Codificación del archivo:
  • Para obtener resultados óptimos, guarde su archivo CSV en formato UTF-8; esto garantiza que los acentos y los caracteres especiales se muestren correctamente.

Si primero necesita exportarlos de...

... Outlook (versión antigua)

1. Desde su software Outlook, vaya a su libreta de direcciones.
2. Seleccione los contactos que desea exportar.
3. En Acciones, haga clic en Transferir como vCard.
4. Envíe el correo electrónico que contiene la vCard.
5. Recupere el correo electrónico en la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail)
6. Haga clic en Añadir todos los contactos.

... macOS (o consulte esta otra guía)

1. Desde su programa de contactos, vaya a Archivo y seleccione Exportar.
2. Elija Exportar vCard.
3. Guarde su archivo vCard en su ordenador.

... Thunderbird (o consulte esta otra guía)

1. Desde su programa Thunderbird, vaya a Ventana y seleccione Libreta de direcciones.
2. En Herramientas, seleccione Exportar.
3. En las opciones de guardado, elija Separado por comas como formato.
4. Guarde su archivo CSV.

... Gmail (o consulte esta otra guía)

1. Desde su espacio Gmail, vaya a la sección Contactos.
2. Haga clic en el botón Exportar.
3. Seleccione Formato vCard.
4. Guarde su archivo vCard en su ordenador.

... Office 365 (o consulte esta otra guía)

1. Desde su programa Outlook, vaya a la sección Contactos.
2. Haga clic en Administrar y elija Exportar.
3. Guarde su archivo CSV en su ordenador.

... Yahoo Mail: consulte esta otra guía

... Proton Mail: consulte esta otra guía

... Bluewin: consulte esta otra guía

Esta guía explica cómo modificar los derechos de acceso a los productos para un usuario de su Organización en el Manager de Infomaniak.

Prólogo

• Desde que abrió su cuenta con Infomaniak, forma parte de al menos una Organización.
  • Si estaba solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a su nombre y se convirtió automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario, pertenece a la Organización que lo invitó (a unirse a su kSuite, a gestionar un producto, etc.).
• Es posible modificar el rol de un usuario dentro de su Organización.
• Puede definir entonces si un usuario…
  • … forma parte de su Organización y si debe convertirse en:
    • Responsable legal
    • Administrador
    • Colaborador (es esta parte la que se detalla a continuación…)
  • … es externo a su Organización (derechos limitados):
    • Los usuarios externos no se tienen en cuenta en los compartidos de calendarios y libretas de direcciones de toda la Organización.

Quién puede acceder a qué…

Requisitos previos

• Cambiar previamente a la Organización deseada si no encuentra la lista de usuarios esperada.
• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.
• Agregar un usuario como colaborador.

La guía a continuación permite gestionar los accesos a los productos para los colaboradores y usuarios externos. De hecho, un responsable legal o un Administrador tiene de todos modos acceso a todos los productos existentes dentro de la Organización y visibles en el Manager de Infomaniak.

Para modificar los accesos a los productos de un usuario de la Organización:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del usuario en cuestión.
3. Haga clic en Modificar accesos a los productos:
   
4. Puede otorgar acceso a todo con los permisos máximos en 1 clic.
5. De lo contrario, haga clic en la categoría de producto a la que desea otorgar acceso.
   
6. Seleccione el o los productos necesarios.
7. Si ha seleccionado varios productos, decida si un futuro producto adicional debe ser visible automáticamente para el usuario (y con qué tipo de permisos).
8. Haga clic en el botón Guardar:
   
9. Los derechos se otorgan de inmediato.
10. Haga clic en el icono lápiz ✎ para modificar los permisos:
    
11. Vuelva al paso 5 si debe otorgar acceso a varios productos.

Uso del servicio / Gestión del servicio

Atención, en el panel de sus productos, es importante distinguir los accesos a los productos (tipo kDrive, por ejemplo, dentro de la kSuite) y los accesos a la gestión de los productos:

Es posible autorizar a un usuario a usar kDrive (podrá crear un PDF, por ejemplo) sin otorgarle un derecho de gestión del servicio kDrive (no podrá cambiar la oferta, invitar a un nuevo usuario, cancelar, etc.).

Derechos técnicos / Derechos estadísticos

Con ciertos servicios como kDrive, es posible otorgar a un colaborador derechos TÉCNICOS y/o ESTADÍSTICOS (agrega accesos al panel de control, enlaces de compartir, estadísticas de almacenamiento, usuarios activos, dispositivos conectados, actividad en kDrive):

Otros servicios como los nombres de dominio no tienen una parte ESTADÍSTICA:

Algunos servicios específicos como la billetería permiten otorgar derechos aún más detallados:

Acceso facilitado: los Grupos

Para facilitar la adición de derechos de acceso a un producto que se encuentra en su Organización, existen los Grupos. Estos le permiten crear equipos que están vinculados a productos Infomaniak con los derechos deseados, muy práctico para otorgar acceso a un nuevo colaborador de su Organización los accesos a los productos que necesitará en su actividad diaria.

Esta guía explica cómo obtener automáticamente cada mañana en su bandeja de entrada de Mail y/o kChat el resumen de sus actividades inscritas en Calendar de Infomaniak.

Prólogo

• Esta funcionalidad está desactivada por defecto en todos los calendarios.
• Este resumen se envía a su dirección de correo electrónico (la que se utiliza para iniciar sesión en su cuenta de Infomaniak).
• Contiene la lista de todos los eventos del día con la información más importante (enlace a kMeet eventual, ubicación, horarios, etc.).
  • Incluso puede imaginar transmitir este horario diario a su equipo o a su asistente para que sepan cuándo es el mejor momento para contactarlo, incluso creando una regla de transmisión automática basada en los criterios correspondientes al correo electrónico recibido.

Obtener un horario de manera automática y diaria

Requisitos previos

• El envío de un resumen en kChat requiere poseer kChat dentro de su Organización.

Para comenzar el día consultando un mensaje en su bandeja de entrada de Infomaniak que contiene el horario basado en su agenda de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para conectarse a los parámetros unificados de sus aplicaciones web de Infomaniak y, más específicamente, a la configuración del recordatorio diario de la aplicación Calendar.
2. Verifique o seleccione la Organización correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
   1. Si la modifica, vuelva a la configuración haciendo clic en el elemento de recordatorio diario para acceder a la configuración:
      
3. Haga clic en el botón para Agregar un recordatorio diario y configurarlo:
   

Para personalizar su recordatorio según sus necesidades:

1. Seleccione el calendario correspondiente.
2. Elija el modo de recepción (Correo electrónico, kChat o ambos).
3. Elija el momento en que desea recibir el recordatorio (la noche anterior o temprano el mismo día).
4. Elija incluir o no los eventos recurrentes.
5. Elija los días en los que se enviará el recordatorio diario.
6. Valide sus elecciones al final de la página:
   

Desactivar el recordatorio diario

Para detener el envío del resumen diario por correo electrónico o por Euria en kChat:

1. Haga clic en el enlace situado al final de la notificación recibida:
   
2. Haga clic en el recordatorio a eliminar:
   
3. Elimine el recordatorio desde la página de edición:
   

Esta guía explica cómo modificar el rol y los permisos de un usuario para que este tenga únicamente un rol legal restringido o acceso a solo ciertas funcionalidades de su Organización, tal como se gestiona en el Manager de Infomaniak.

Introducción

• Desde que abrió su cuenta en Infomaniak, forma parte de al menos una Organización.
  • Si era el único usuario y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a su nombre y usted se convirtió automáticamente en el responsable legal.
  • En caso contrario, pertenece a la Organización que lo invitó (a unirse a su kSuite, a gestionar un producto, etc.).
• Puede definir si un usuario…
  • … forma parte de su Organización y si debe tener el rol de:
    • Responsable legal
    • Administrador
    • Colaborador
  • … es externo a su Organización (permisos limitados):
    • Los usuarios externos no se tienen en cuenta en los recursos compartidos de calendarios y libretas de direcciones a toda la Organización.

Modificar los permisos de un usuario

Requisitos previos

• Cambiar previamente a la Organización deseada si no encuentra la lista de usuarios esperada.
• Ser Administrador o Responsable legal‍ dentro de la Organización.
• Consulte los diferentes permisos (derechos de acceso a los productos, por ejemplo) y las preferencias de contacto administrativo de un usuario dentro de una Organización.
• Atención: es imposible eliminar un responsable legal si no hay otro responsable legal.

Para modificar el rol de un usuario:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del usuario en cuestión.
3. Haga clic en Modificar rol:
   
4. Modifique el rol deseado:
   
5. Haga clic en el botón Guardar.

Si asigna al usuario un rol de simple colaborador…

… podrá modificar los servicios a los que podrá acceder; consulte esta otra guía:

Esta guía explica cómo copiar o mover contactos en las libretas de direcciones de la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

Introducción

• Los contactos también se pueden gestionar dentro de grupos, es decir, subcarpetas de su libreta de direcciones.

Copiar o mover un contacto

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de un contacto para elegir la copia o el movimiento del contacto al lugar deseado mediante un asistente:
   

También puede hacer clic y mantener presionado el botón del ratón en el extremo izquierdo de la línea de un contacto para copiar o mover un contacto (o varios contactos si los selecciona previamente) a la libreta deseada en la barra lateral izquierda:

El comportamiento predeterminado al mover una ficha de contacto de una libreta de direcciones a otra carpeta o libreta de direcciones es "mover".

Al presionar la tecla del teclado que normalmente utiliza para copiar archivos de su ordenador (la tecla ALT, por ejemplo) y arrastrar los contactos de un lugar a otro, podrá "copiar" los contactos en lugar de moverlos.

Esta guía explica cómo añadir un archivo adjunto de kDrive a un evento de un calendario en la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

Introducción

• Algunos programas o aplicaciones también permiten añadir un archivo adjunto y, en este caso, si sincroniza el calendario con el de su solución, el archivo adjunto puede tener un tamaño máximo de 64 KB.

Añadir un archivo adjunto de kDrive

Cuando crea un nuevo evento en la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar), puede añadir uno o varios archivos adjuntos (enlaces a archivos de kDrive):

A continuación, haga clic en el enlace “Insertar un enlace de kDrive”, lo que le permitirá acceder a kDrive directamente desde la ventana de creación de eventos de Calendar:

1. Si es necesario, elija el kDrive.
2. Navegue y seleccione los archivos que desea añadir al evento.
3. Si lo desea, importe nuevos documentos que se almacenarán en kDrive.
4. Una vez seleccionados, elija si el enlace debe ser:
   1. un enlace público (todos pueden acceder a él)
   2. un enlace restringido (solo las personas con acceso pueden acceder a él)
5. Haga clic en Añadir.

Ya sea que el evento sea recurrente o no, puede agregar archivos que se compartirán con las personas que consulten el evento en el calendario:

Los invitados al evento que consulten la ficha a través de una aplicación sincronizada, Outlook, Gmail y otras, verán los enlaces en la descripción (como ocurre con el posible enlace kMeet, por ejemplo, si se ha programado una videoconferencia para el evento).

Esta guía explica cómo compartir contactos con otros usuarios desde las libretas de direcciones de la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

Compartir una libreta de direcciones

Para compartir contactos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de una libreta de direcciones (antes de los posibles grupos, que no se pueden compartir específicamente, pero que sí serán visibles al aceptar el uso compartido).
3. Haga clic en Compartir:
   
4. Si ya existe un uso compartido y desea iniciar otro, haga clic en Compartir en la parte superior; de lo contrario, haga clic en el botón Compartir que se encuentra más abajo.
5. Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario que tendrá acceso a la libreta de direcciones:
   
   • Si el usuario aún no tiene una, podrá crear una de forma gratuita.
6. Especifique los permisos del usuario en esta libreta de direcciones (Administración, Solo lectura, Lectura y escritura).
7. Finalice haciendo clic en el botón de compartir:
   

Los contactos que se creen o se muevan/copien a esta libreta de direcciones en el futuro serán visibles de forma dinámica para todos los usuarios que tengan acceso al uso compartido.

Aceptar el uso compartido

El usuario invitado deberá aceptar el uso compartido para acceder a los datos compartidos (los nombres de los grupos ya son visibles antes de la aceptación), que se encontrarán en una sección denominada “Otras libretas de direcciones”: 

Según sus permisos, podrá realizar ciertas operaciones con los contactos o simplemente consultarlos, incluso al redactar un nuevo correo electrónico: 

Retirarse de un uso compartido ya aceptado

Un usuario puede retirarse de un uso compartido desde el menú de acción ⋮ a la derecha de la libreta de direcciones compartida: 

Esta guía explica cómo compartir uno de sus calendarios con otros usuarios de Infomaniak, colaboradores, desde la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

Introducción

• Consulte esta otra guía para configurar la sincronización de sus calendarios o esta otra guía para integrar un calendario en modo de solo lectura en una herramienta de terceros.

Compartir un calendario de Infomaniak

Para activar el uso compartido de uno de sus calendarios:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de un calendario.
3. Haga clic en Compartir calendario.
4. Haga clic en el botón para Añadir un uso compartido:
   
5. Escriba la Organización, el grupo o la dirección de correo electrónico correspondiente a la cuenta de usuario de Infomaniak que tendrá acceso al calendario (si el usuario aún no tiene una cuenta, podrá crear una de forma gratuita con la invitación que reciba).
6. Determine los permisos del usuario en este calendario (Puede ver, Puede modificar, Puede modificar y compartir).
7. Finalice haciendo clic en el botón:
   
8. En todo momento, es posible realizar otras acciones desde la misma página:
   1. agregar una invitación adicional
   2. reenviar o eliminar una invitación de acceso
   3. modificar los permisos relacionados con el uso compartido del calendario
   4. eliminar/revocar el uso compartido
      

Compartir el calendario de una sala de reuniones

Para compartir el calendario de las salas de reuniones, el principio del uso compartido y la asignación de permisos se basa en el mismo principio que se describe anteriormente: