Esta guía explica cómo conectar la aplicación móvil Apple Mail en iOS a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Prólogo

• Su dispositivo iOS se configurará automáticamente a través de perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple, a diferencia de una configuración manual.
• Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (baje hasta el final de esta página para las explicaciones).
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (IMAP/SMTP para el correo electrónico, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, comuníquese directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Instalar un perfil de configuración

Requisitos previos

• Crear la dirección de correo electrónico en my kSuite o en un Servicio de Correo / kSuite.
• Crear una contraseña para la dirección de correo electrónico en el dispositivo que va a configurar.
• Verifique que el Servicio de Correo esté configurado de manera óptima.

Descargue el perfil desde el dispositivo iOS correspondiente o envíelo desde otro dispositivo (si ya tiene una dirección de correo electrónico que funcione correctamente, por ejemplo):

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de configuración de Infomaniak (servicio en línea https://config.infomaniak.com) — inicie sesión si es necesario en su cuenta de Infomaniak en la Organización en la que se gestiona su dirección de correo electrónico.
2. Elija instalar el perfil en este dispositivo:
   
3. Elija sincronizar los correos electrónicos:
   
4. Elija sincronizar otra aplicación que no sea la aplicación Infomaniak Mail:
   
5. Introduzca la contraseña de la dirección de correo electrónico (asociada a Mail Infomaniak (Webmail)) que desea sincronizar en iOS.
6. Presione el botón azul Verificar:
   
7. Presione para copiar la contraseña validada.
8. Descargue el perfil de configuración y autorice su apertura:
   
9. Abra la configuración del dispositivo iOS:
   
10. Presione el perfil recientemente descargado:
    
11. Presione Instalar:
    
12. Desbloquee su dispositivo iOS:
    
13. Presione Instalar:
    
14. Pegue la contraseña de la dirección de correo electrónico verificada anteriormente (punto 7 arriba).
15. Presione Siguiente:
    
16. ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación Apple Mail que puede abrir y controlar:
    

Eliminar un perfil de Apple

Consulte la documentación oficial cambiando en la parte superior de la página* la versión de su sistema si es necesario.

*¿Por qué es necesario elegir la versión de la guía que corresponda exactamente a su versión del sistema macOS / iOS? Apple introduce cambios a veces sutiles en cada nueva versión de su sistema, por ejemplo, una ruta en iOS 15…

… se convierte en esto en iOS 18…

 

Esta guía explica cómo crear/obtener rápidamente una contraseña desde un Servicio de Correo de Infomaniak cuando necesite consultar una dirección de correo electrónico de Infomaniak en un software de terceros, como Outlook o Thunderbird.

Prólogo

1. Al crear una dirección de correo electrónico, no se define ninguna contraseña:
   • Una dirección de correo electrónico puede consultarse en las aplicaciones de correo electrónico de Infomaniak sin contraseña adicional a la que ya permite acceder a su cuenta de Infomaniak.
   • Es suficiente autorizar su cuenta o invitar a un conocido a ser usuario de la dirección de correo electrónico.
2. Luego, simplemente cree contraseñas específicas para cada dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, etc.) según sus necesidades:
   • Puede crear varias contraseñas para una misma dirección de correo electrónico sin interrumpir las conexiones existentes.
   • Cada contraseña puede revocarse individualmente, sin afectar a otros usuarios o dispositivos vinculados a esta dirección.
   • Una contraseña nunca se vuelve a mostrar después de su creación; modifíquela o cree una nueva si es necesario.

Generar una contraseña de dirección de correo electrónico

Requisitos previos

• Comprar un Servicio de Correo en Infomaniak.
• Crear una o varias direcciones en este Servicio de Correo.
• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.

Para agregar una contraseña a la dirección de ejemplo demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Introduzca el identificador de conexión a su cuenta de Infomaniak y su contraseña en la página https://manager.infomaniak.com/:
   
2. Valide el acceso en el Manager con el método de 2FA (autenticación doble) definido inicialmente:
   
3. Una vez en el tablero de control, haga clic en Servicio de Correo:
   
4. Una vez en sus Servicios de Correo, haga clic en el nombre/nombre de dominio al que pertenece la dirección de correo electrónico en cuestión:
   
5. Una vez en el Servicio de Correo al que pertenece la dirección, haga clic en la dirección de correo electrónico en cuestión:
   
6. Una vez en la dirección de correo electrónico en cuestión, haga clic en la pestaña Dispositivos y luego en Agregar un dispositivo:
   
7. A veces es necesario en este punto volver a ingresar la contraseña de inicio de sesión (la del punto B anterior):
   
8. Luego, elija no especificar un usuario en particular ("Sin usuario").
9. Ingrese un nombre descriptivo que le permita identificar la razón por la que creó este dispositivo (aquí el usuario necesita una contraseña para poder enviar correos electrónicos desde un sitio, y agrega como información útil la fecha del día):
   
10. ¡Listo! La nueva contraseña se muestra, puede cambiar los caracteres (16 mínimo) si es necesario (atención, no será posible volver a mostrarla más tarde).
11. Guárdela al final de la página para usarla según su elección:
    

¿Hizo clic en el botón "Finalizar" (arriba "P") sin anotar la contraseña? ¡No hay problema, modifíquela o génere una nueva!

1. Haga clic en el menú de acción ⋮ ubicado a la derecha del dispositivo recién creado y haga clic en Modificar la contraseña:
   
2. Haga clic en el botón a la derecha del campo para generar una nueva contraseña aleatoria y/o ingrese directamente los caracteres seguros que desea usar (16 mínimo) para la nueva contraseña, luego haga clic en el botón para guardar la modificación:
   
3. ¡Listo! La contraseña que reemplaza a la anterior se muestra de manera definitiva, puede ingresarla en su(s) dispositivo(s) en lugar de la anterior (atención, no será posible volver a mostrarla más tarde).

¿Necesita una contraseña para un usuario secundario y temporal? ¡No hay problema, genere una segunda!

1. Haga clic en el botón para Agregar un nuevo dispositivo adicional:
   
2. Luego, elija no especificar un usuario en particular, e ingrese un nombre que le permita identificar la razón por la que creó este dispositivo (aquí el usuario necesita una contraseña para un pasante de una semana):
   
3. ¡Listo! La contraseña se muestra, puede usarla según su elección (atención, no será posible volver a mostrarla más tarde, sin embargo, como antes, será obviamente posible modificarla o regenerarla):
   

Alternativa: crear una contraseña para un usuario

En lugar de crear una contraseña usted mismo y tener que comunicársela al usuario en un segundo momento, puede permitir directamente que un usuario que no tenga tantas permisos como usted obtenga la contraseña para el dispositivo que necesita:

1. Agregue el nuevo usuario (existente en la Organización o no) como se describe en esta otra guía:
   
2. Una vez agregado el usuario, cambie a la pestaña de dispositivos para agregar un nuevo dispositivo:
   
3. Ingrese, si es necesario, la contraseña de inicio de sesión a su cuenta Infomaniak y luego seleccione el usuario creado en el punto 1.
4. Haga clic en la primera opción que permite enviar un asistente de configuración para el dispositivo del usuario.
5. Haga clic en el botón Continuar:
   
6. Copie el enlace de invitación válido por 30 días para enviarlo al usuario.
7. Si es necesario, envíe la invitación a la dirección de correo electrónico del usuario:
   

En el punto 4 anterior, también puede optar por generar una contraseña:

• La contraseña creada se mostrará, puede modificarla por última vez, copiarla y guardarla (por ejemplo, en un gestor de contraseñas); no se podrá mostrar más adelante.

Modificar o eliminar una contraseña existente

Cuando el acceso ya no sea necesario, revóquelo solo para la contraseña en cuestión: los demás accesos al correo electrónico siguen activos.

Esta guía detalla la funcionalidad de reservación de salas (de reunión, deportivas, de clases, etc.) disponible en la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

Prólogo

• Es posible crear y asociar salas de reuniones físicas a eventos desde Calendar, para organizar, por ejemplo, un evento en un lugar específico con equipos y un número limitado de plazas.
• Cada sala creada muestra un calendario dedicado en la aplicación, que es posible compartir.
• Es posible reservar una sala (o más) de forma doble.
• Número de salas posibles por recurso:

Configurar las salas de reunión

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización (los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tienen acceso a este producto no podrán hacerlo).

Para crear salas accesibles para la reserva por los colaboradores:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Haga clic en el icono Configuración en la parte superior derecha.
3. Verifique o seleccione la Organización correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Salas en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón Crear una sala:
   
6. Proporcione la información esencial, como la denominación, la ubicación exacta (dirección completa, nivel), un color, el número máximo de personas que pueden ser acogidas:
   
7. Añada el material eventualmente disponible en la sala y la planta en cuestión.
8. Haga clic en Guardar para guardar el material relacionado con la sala:
   
9. Haga clic en Guardar para crear la sala de reunión.

Acciones sobre la sala creada

Si tiene varias salas similares, puede acelerar su creación duplicando la primera:

• Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la sala concernida en la tabla que se muestra:
  

Crear un evento asociándolo a una sala

Una vez creada y configurada la sala, basta con crear un evento para asociarle la sala deseada:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación Web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Haga clic en el botón Más ‍ en la parte superior izquierda de la interfaz para crear un Nuevo evento.
3. Haga clic en Añadir una sala:
   
4. Haga clic en el campo Buscar una sala o un lugar para mostrar las salas libres en el intervalo (las 3 últimas reservadas de la más reciente a la menos reciente).
5. El material disponible en cada sala se muestra a la derecha:
   
6. Haga clic en Guardar para publicar el evento y su sala en el calendario.
7. Encuentra toda la información sobre el lugar elegido y el material disponible en la página del evento en el calendario:
   

Vista global de las salas y su ocupación

Es posible tener una vista global en un calendario de cada sala para ver su ocupación. De hecho, cuando se crea una sala, se crea un calendario asociado a esta en los calendarios de la Organización:

Su espacio kSuite dedicado también muestra una vista de las disponibilidades de sus salas en tiempo real, con la posibilidad de reservar una en unos pocos clics, lo que le hará ganar tiempo en la organización de sus reuniones:

Esta guía presenta el modelo de seguridad que permite asignar usuarios a una dirección de correo electrónico o dedicarle una contraseña diferente para cada dispositivo o software que debe acceder a ella.

Prólogo

• Olvídese de la época en la que una contraseña única y frágil protegía su buzón de correo:
  • Antes, cambiar su código era un dolor de cabeza: tenía que actualizarlo en todos sus dispositivos con el riesgo de bloquear sus accesos.
  • Ahora, puede crear varias contraseñas para una misma dirección de correo electrónico sin interrumpir las conexiones existentes.
  • Cada contraseña puede ser revocada individualmente, sin afectar a otros usuarios o dispositivos vinculados a esta dirección.
• Una contraseña nunca se vuelve a mostrar después de su creación; modifíquela o cree una nueva si es necesario.
  • Si cambia de teléfono, solo modifica el acceso de este móvil; sus otras instalaciones permanecen conectadas sin interrupción.
  • En caso de pérdida de un dispositivo, solo revoca su contraseña específica sin afectar a las demás.
  • Usted controla quién accede a qué, sin tener que revelar su contraseña principal.

Agregar un dispositivo

= Agregar una contraseña para leer la dirección en un dispositivo (iPhone, Outlook, etc.)

Para definir una nueva contraseña de correo electrónico:

• Al crear una dirección de correo electrónico, no se define ninguna contraseña (ya que el uso de la dirección en las aplicaciones Mail de Infomaniak no requiere ninguna contraseña más allá de la que ya permite acceder a su cuenta de Infomaniak).
• Desde el Servicio de Correo, luego crea simplemente contraseñas específicas para cada dispositivo (Outlook, iPhone, CRM, etc.) según sus necesidades.
• También puede gestionar los dispositivos desde la aplicación Web Mail directamente.
• Cuando el acceso ya no sea necesario, revocar la contraseña correspondiente: los otros accesos a la dirección de correo electrónico permanecen activos.

Agregar un usuario

= Permitir la consulta de la dirección en las interfaces de correo electrónico de Infomaniak

Para autorizar a un usuario (incluido usted mismo) a consultar la dirección de correo electrónico en Infomaniak:

• Desde el Servicio de Correo, agrega la dirección a sus aplicaciones de correo electrónico de Infomaniak o decide qué usuario externo debe acceder a la dirección de correo electrónico.
• Cuando el acceso ya no sea necesario, siempre desde su Servicio de Correo, elimina el acceso del usuario: los otros accesos a la dirección de correo electrónico permanecen activos.
• Todo usuario de una dirección de correo electrónico en Infomaniak puede mostrar la lista de otros usuarios que puedan tener acceso.

Esta guía explica cómo transmitir una reunión en línea kMeet en un flujo separado accesible a través de una URL única gracias al Streaming de Video de Infomaniak.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Estándar
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Preámbulo

• Transmitir una reunión tipo conferencia en un flujo de Streaming de Video en lugar de dentro de la aplicación kMeet presenta varias ventajas:
  • Transmisión pública a gran escala sin tener que restringir el acceso a una audiencia limitada a las personas invitadas.
  • Atraer a un público más amplio, como las conferencias, webinars o eventos en vivo donde cientos o miles de espectadores pueden seguir el evento sin unirse a una llamada privada.
  • Permite llegar a un número ilimitado de espectadores.
  • No es necesario gestionar el acceso para cada participante, el flujo es simplemente consultable a través de un enlace.
  • Solo se necesita un navegador web para acceder al flujo de streaming.
  • Acceso pasivo: los espectadores no están obligados a participar activamente o a interactuar; pueden simplemente ver el evento sin registrarse o iniciar sesión, lo que es más adecuado para grandes eventos.
  • No hay interrupciones vocales ni perturbaciones relacionadas con la gestión de los micrófonos; esto permite mantener un flujo más fluido y centrado en el orador.
  • Resolución de transmisión más alta cuando kMeet puede estar limitado por restricciones de ancho de banda y una calidad de video menor para evitar la sobrecarga de la red.

Crear el enlace de transmisión en Streaming de Video

Requisitos previos

• Debe ser moderador de kMeet para poder crear un enlace de transmisión en vivo, pero no es necesario tener una oferta de Streaming de Video de Infomaniak.

A continuación:

1. Inicie kMeet a través de ksuite.infomaniak.com/kmeet o desde una de las aplicaciones para computadora o dispositivos móviles.
2. Una vez en la reunión, haga clic en el menú de acción ○○○ en la barra de herramientas de kMeet.
3. Seleccione Iniciar la transmisión en vivo:
   
4. Haga clic en el botón para Iniciar:
   
5. Espere a que se cree el flujo de Streaming de Video:
   
6. En el mismo lugar, una vez que se muestre el enlace del stream, haga clic en el ícono a la derecha para copiar la URL correspondiente al flujo en vivo; pegue la URL en un mensaje para los participantes o cualquier persona que deba asistir a la transmisión en vivo.
7. Un símbolo mostrado en kMeet, así como una señal sonora, indica el inicio de la transmisión a través de Streaming de Video:
   

El flujo se transmite en continuo durante un máximo de 24 horas, y no estará más disponible tan pronto como la reunión kMeet se detenga.

Esta guía se refiere a Euria, el asistente de inteligencia artificial soberano, un servicio kSuite completo, también disponible dentro de una app autónoma.

Preámbulo

• El uso de la IA en Infomaniak se basa en un enfoque transparente y ético.
• Cada servicio que integra IA sigue principios estrictos para garantizar un uso fiable y respetuoso:
  • la protección de la información está garantizada por un tratamiento integral de los datos dentro de infraestructuras ubicadas exclusivamente en Suiza, asegurando así un control completo de la soberanía digital,
  • los resultados generados nunca se utilizan para entrenar los modelos ni con fines publicitarios,
  • y la IA no tiene la vocación de reemplazar al ser humano, sino de asistirlo.

¿Qué es Euria?

Diseñado para ofrecer una alternativa europea a los gigantes tecnológicos estadounidenses, el asistente de inteligencia artificial soberano Euria se distingue por su integración profunda en el ecosistema de productividad de Infomaniak, garantizando al mismo tiempo una confidencialidad absoluta de los datos del usuario.

La fuerza de Euria reside en su infraestructura local:

• A diferencia de las soluciones basadas en la nube pública extranjera, la IA de Infomaniak se aloja exclusivamente en sus propios servidores en Suiza.
• Este enfoque permite respetar estrictamente las normas de protección de datos y asegurar que ninguna información procesada se utilice para entrenar modelos de terceros o se comparta fuera de la infraestructura segura del proveedor de alojamiento.

Euria utiliza modelos de lenguaje de vanguardia (LLM) seleccionados por su eficiencia y rendimiento, al mismo tiempo que están optimizados para minimizar su huella energética. Infomaniak apuesta por una transparencia total sobre los algoritmos utilizados, inscribiéndose en una política de independencia tecnológica y sostenibilidad ambiental propia de la empresa.

Límites de uso

Para garantizar una experiencia fluida y segura, el uso de Euria está sujeto a ciertas condiciones de volumen y tamaño de archivos:

• Cálculo de cuotas (ventana deslizante): los límites (a continuación) no se reinician a medianoche, sino que se calculan en tiempo real durante una ventana de 24 horas; cada mensaje enviado "ocupa" un lugar en su cuota y se libera automáticamente 24 horas después de su envío.
  • Si envía mensajes a lo largo de la mañana hasta alcanzar su límite a las 11h, sus derechos de envío se liberarán progresivamente la mañana siguiente, a medida que cada mensaje alcance sus 24 horas de antigüedad.
• Cuota global de mensajes: su límite diario es compartido; cada solicitud dirigida a Euria se descuenta de su cuota global, independientemente del proyecto o la conversación en los que interactúe.
  • Una conversación no puede superar los 254 000 tokens por el momento.
• Transcripciones: los servicios de transcripción son ilimitados.
• Envío de imágenes: la carga de imágenes está limitada a 10 Mo por archivo.
  • Una conversación no puede contener más de 20 imágenes.
• Envío de documentos: la carga de archivos está limitada a 100 Mo, excepto para las ofertas my kSuite y my kSuite+ para las cuales el límite es de 20 Mo.
• Número de mensajes por día:

• Búsquedas web por día:

• Número de proyectos:

• Número de conversaciones por proyecto:

Archivos admitidos

• Imágenes:
  • Locales (navegador): BMP, JPG, JPEG, PNG, WEBP
  • Extendidas: TIF, TIFF
• Documentos:
  • PDF: PDF
  • Hojas de cálculo: CSV, XLS, XLSX
  • Procesador de texto: DOC, DOCX
  • Texto y código: JSON, MD, TXT, XML, YAML, YML
  • Presentaciones: PPT, PPTX
• Audio:
  • AAC, M4A, MP3, OGA, OGG, OPUS, WAV
• Vídeo:
  • MP4

Algunos servicios de Infomaniak integran Euria

• kChat
  • La IA Euria integrada en kChat permite ahorrar tiempo en las conversaciones: puede reformular frases, generar respuestas rápidas, corregir la ortografía o ajustar el tono de un mensaje. El usuario conserva el control total sobre las sugerencias, que son únicamente locales a cada sesión.
• Mail Infomaniak
  • En la aplicación Mail, Euria acompaña la redacción de correos electrónicos. Puede generar contenido a partir de algunas palabras clave, reformular o estructurar un mensaje, adaptándose a diferentes registros. Nada se envía automáticamente, y el usuario puede modificar los textos en cualquier momento.
• Site Creator
  • Un asistente de redacción basado en IA permite a Site Creator generar rápidamente contenidos adaptados a diferentes tipos de páginas web. Este servicio es útil para las personas que lanzan un sitio y buscan producir textos claros, optimizados y pertinentes.
• kDrive
  • En kDrive, la inteligencia artificial se utiliza en dos niveles complementarios para simplificar la gestión de documentos. Euria permite interactuar con los archivos de texto almacenados en el drive. Este módulo puede responder preguntas sobre el contenido de un documento, resumir, traducir o extraer información útil. Es particularmente eficaz para leer informes, comprender textos complejos o generar rápidamente un resumen de un archivo.

Para crear un proyecto de IA con instrucciones personalizadas y base de conocimientos, consulte esta otra guía.

Responsabilidades de las partes

Datos proporcionados a la IA

• La IA de Infomaniak se basa actualmente por defecto en estos modelos.
  • Entre ellos, Mistral, Whisper, DeepSeek, Llama, granite…
• Al utilizar un asistente de redacción, los mensajes y las solicitudes dirigidas a la IA se procesan exclusivamente en Suiza por la infraestructura de Infomaniak.
• Ningún dato se procesa o comparte con terceros.

Datos aportados por la IA

• El modelo de lenguaje genera texto basándose en los datos que ha asimilado durante su aprendizaje, sin conciencia, intenciones o responsabilidades morales.
• Es crucial que el usuario sea consciente de que las informaciones generadas por el modelo no siempre son precisas y no deben considerarse una fuente de información incontestable.
• Debe ejercer su juicio crítico y verificar las informaciones proporcionadas por el asistente con fuentes fiables cuando sea necesario.
  • Por ejemplo, si una persona utiliza el modelo para tareas cruciales como consejos médicos, legales o financieros, debe tomar precauciones adicionales para confirmar las informaciones provenientes del modelo.
• En caso de uso inapropiado o peligroso de este asistente, la responsabilidad recae en el usuario que toma estas acciones.

Esta guía explica cómo gestionar los usuarios de una dirección de correo existente.

Requisitos previos

• Comprar un Servicio de Correo con Infomaniak.
• Crear una o varias direcciones en este Servicio de Correo.
• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.

Gestión y eliminación de un usuario

El modelo actual de gestión de accesos de correo permite a cada usuario de una Organización conectarse de manera independiente y segura a una misma dirección de correo, sin compartir una contraseña global.

En el caso de uno o varios usuarios ya existentes en la Organización, la dirección de correo añadida puede ser automáticamente añadida a su interfaz de correo Infomaniak.

Si un usuario no debe tener acceso a una dirección de correo y su contenido, basta con eliminarlo desde la interfaz, pero existen 2 posibilidades:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto concernido.
3. Haga clic en la dirección de correo concernida en la tabla que se muestra:
   
4. En la tabla de usuarios que actualmente tienen acceso a la dirección concernida, haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del usuario concernido.
5. Elija si desea desconectar todos los dispositivos del usuario: ya no tendrá acceso a la dirección de correo en programas/clientes de mensajería, pero seguirá teniendo acceso a la dirección en la app Infomaniak (Web, móvil…).
6. Puede elegir suprimirle todos sus accesos a la dirección, y ya no podrá consultarla nunca más.
    

Si sabe que el usuario utiliza un programa/cliente de mensajería (pero no está mencionado entre los usuarios) también puede revocar un dispositivo específico sin afectar a los otros accesos/contraseñas/usuarios.

La manera más sencilla de gestionar sus calendarios / agendas es utilizar la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

Esta interfaz ofrece muchas ventajas:

• Ningún software que instalar o configurar.
• Compartir calendarios con otros usuarios.
• Guardado permanentemente.
• Sincronización de calendarios (+ tareas) entre dispositivos.
• Adjunto / kDrive.
• Seguro y respeta su privacidad, alojado en Suiza por una empresa neutral e independiente.

¿Cómo empezar con Calendar de Infomaniak?

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

¿Qué desea hacer?

1. Sincronizar los calendarios en todos sus dispositivos
2. Personalizar la visualización de la aplicación
3. Mostrar los días festivos
4. Crear una tarea
5. Crear un evento único
6. Crear un evento recurrente
7. Crear un recordatorio de evento
8. Programar una reunión
9. Programar una reunión desde la aplicación web Mail
10. Gestionar reservas de salas
11. Imprimir un calendario
12. Importar un calendario
13. Importar tareas
14. Exportar un calendario
15. Compartir un calendario
16. Compartir públicamente un calendario
17. Restaurar eventos eliminados
18. Agregar un archivo adjunto a un evento
19. Definir un calendario predeterminado en la app
20. Crear una app de escritorio (por ejemplo, a partir de la app Web Calendar) desde Chrome

¿Tiene alguna pregunta o comentario?

• Póngase en contacto con el soporte de Infomaniak
• Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto Infomaniak

La manera más sencilla de gestionar sus contactos / directorios es utilizar la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

Esta interfaz ofrece muchas ventajas:

• No se necesita instalar ni configurar ningún software.
• Compartir directorios con otros usuarios.
• Guardado permanentemente.
• Sincronización de sus contactos entre dispositivos.
• Seguro y respeta su privacidad, alojado en Suiza por una empresa neutral e independiente.

¿Cómo comenzar con Contactos de Infomaniak?

• Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

¿Qué desea hacer?

1. Sincronizar contactos y calendarios en todos sus dispositivos
2. Gestionar contactos
3. Gestionar duplicados
4. Importar contactos
5. Exportar contactos
6. Agrupar contactos
7. Copiar o mover contactos
8. Restaurar contactos
9. Buscar contactos
10. Compartir un directorio

¿Tiene alguna pregunta o comentario?

• Póngase en contacto con el soporte de Infomaniak
• Haga clic aquí para compartir una opinión o sugerencia sobre un producto de Infomaniak

Esta guía explica cómo invitar a kChat a un usuario aún externo a su Organización, pero que será contabilizado como un usuario my kSuite.

Prólogo

• Tome conocimiento de esta otra guía para dar acceso a uno o varios canales kChat a un usuario externo que así podrá interactuar con su equipo sin contar como un usuario my kSuite y sin tener derechos particulares en la Organización (de la que no formará parte).
• También puede invitar a un equipo de trabajo completo desde kChat.
• Tome conocimiento de esta otra guía si desea gestionar los canales a los que deberán pertenecer automáticamente los nuevos miembros.

Invitar a usar my kSuite

Requisitos previos

•  Ser administrador de la Organización en la que se encuentra my kSuite con derechos completos otorgados para kChat.
   

Una vez invitado, el usuario podrá confirmar su adhesión y accederá a kChat con los permisos limitados que le haya otorgado:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de kChat en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Agregar un usuario:
   
3. Haga clic en Crear un usuario my kSuite.
4. Haga clic en Siguiente:
   
5. Ingrese el nombre y apellido del usuario y defina su rol como usuario simple:
   • Representante legal
     • Responsabilidad legal de la organización
     • Puede gestionar todos los productos y usuarios
     • Puede gestionar la contabilidad y las órdenes de nuevos productos
   • Administrador
     • Puede gestionar todos los productos y usuarios
     • Puede gestionar la contabilidad y las órdenes de nuevos productos
   • Usuario
     • Puede gestionar los productos que autorice
     • Puede gestionar la contabilidad si lo autoriza
6. No crear una dirección de correo electrónico para el usuario e indicar su dirección de correo electrónico existente a la que enviar la invitación:
   • Puede obligar a este futuro usuario a conectarse con esta dirección de correo electrónico o autorizarle a especificar otra dirección de correo electrónico (útil especialmente si ya tiene una cuenta de usuario con Infomaniak con otro identificador de conexión).
   • Agregar el usuario a su my kSuite con el botón de alternancia (toggle switch).
7. Haga clic en el botón Invitar:
   
   • La invitación está en espera hasta el registro definitivo del usuario invitado (leer más abajo). El panel de control de los usuarios de la Organización indica bien este estado:
     

Aceptar la invitación

Para acceder a la Organización que posee kChat:

1. El usuario invitado recibe la invitación en su dirección de correo electrónico y hace clic en el botón Aceptar la invitación:
   
2. Especifica sus datos así como la dirección de correo electrónico / contraseña que desea utilizar y termina el registro:
   
3. Una vez completado el registro, el nuevo usuario puede conectarse a su Manager y acceder a kChat al que ha sido invitado.
4. Los usuarios existentes son notificados automáticamente de la llegada del nuevo participante y pueden conversar con él; tan pronto como se agrega, el nuevo usuario recibe un mensaje de Euria (Bot IA Infomaniak) dándole la bienvenida:
   

Acceso a kSuite, ¡pero no acceso a la gestión de kSuite!

Es importante diferenciar el uso de la aplicación kChat (dentro de kSuite) y la gestión de kSuite en sí.

En el ejemplo de invitación anterior, el nuevo usuario ha sido invitado a unirse a kChat, por lo que ahora se cuenta como un usuario de la kSuite cuando un administrador accede a la gestión de usuarios de kChat:

Lo mismo, obviamente, en la gestión de usuarios de kSuite:

Sin embargo, este nuevo usuario no podrá gestionar directamente la kSuite a la que ha sido invitado, ya que su rol (definido en el primer punto 5 anterior) no se lo permite:

1. Esta es la razón por la que este usuario no verá ningún enlace activo en la sección Herramientas Colaborativas → kSuite de su Manager Infomaniak.
2. Deberá cambiar a las aplicaciones Infomaniak utilizando el menú ‍ en la esquina superior derecha:
   

Tenga en cuenta que, si lo desea, este usuario podrá comprar su propia kSuite sin relación con la kSuite a la que ha sido invitado.

Esta guía le presenta los espacios kSuite, la suite de herramientas de productividad y colaboración en línea desarrollada en Suiza por Infomaniak.

Prólogo

• Un espacio kSuite agrupa los accesos a sus aplicaciones y ofrece un panel de control inteligente para acceder rápidamente a la información esencial:
  
  • Los widgets como "En este momento" muestran sus reuniones (lugar, participantes, enlace kMeet).
  • El widget "Euria" permite solicitar la IA con un clic.
  • Sus últimos correos electrónicos recibidos…
  • La navegación está diseñada para pasar de una aplicación a otra de manera fluida dentro de una sola ventana del navegador.
• La interfaz permite gestionar su estado y su presencia para colaborar de manera más eficiente con otros usuarios.
• Puede cambiar entre los espacios kSuite de sus diferentes Organizaciones de la misma manera que en el Manager de Infomaniak.
  • Si posee my kSuite, este espacio se propondrá sistemáticamente en primer lugar.

Acceder a la página kSuite desde el Manager

Haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz y luego en Mi día para cambiar entre el Manager de Infomaniak y el espacio kSuite así como las apps kSuite:

 

Acceder al espacio kSuite desde una app

Si ya está en una app kSuite, haga clic en la casa coloreada en el menú lateral izquierdo o haga clic en el icono ‍ en la parte superior derecha de la interfaz y luego en Mi día:

Dividir la pantalla para 2 apps kSuite

Para trabajar con 2 apps kSuite una al lado de la otra:

1. Haga clic aquí para acceder al espacio kSuite de su Organización.
2. Haga clic en los iconos en el menú lateral izquierdo para acceder a una 1ª app kSuite como kChat por ejemplo.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de una 2ª app kSuite como kDrive por ejemplo.
4. Elija abrir la app en un panel lateral para tener las 2 apps una al lado de la otra:
   

Más información

• Guía de inicio kSuite
• Convertirse en socio y revender kSuite
• Actualizar un kDrive existente a una nueva kSuite

Esta guía presenta, siguiendo el mismo modelo que la adición de dispositivos (contraseñas de correo electrónico), los métodos para permitirle (usted, con su identificador de inicio de sesión en su cuenta de Infomaniak) consultar y utilizar una dirección de correo electrónico que ha creado dentro de un Servicio de Correo de Infomaniak, en la aplicación web Correo de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).

Prólogo

• Consulte esta otra guía para invitar a otro usuario que no sea usted.
• No se necesita ninguna contraseña.
• La dirección de correo electrónico se agregará automáticamente a la interfaz Correo de Infomaniak.

Acceder a una dirección de correo electrónico por sí mismo

Para usar la dirección de correo electrónico existente demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Ingrese el identificador de inicio de sesión a su cuenta de Infomaniak y su contraseña en la página https://manager.infomaniak.com/:
   
2. Valide el ingreso en el Manager con el método de 2FA (autenticación doble) definido inicialmente:
   
3. Una vez en el tablero de control, haga clic en Servicio de Correo:
   
4. Una vez en sus Servicios de Correo, haga clic en el nombre/nombre de dominio al que pertenece la dirección de correo electrónico en cuestión:
   
5. Una vez en el Servicio de Correo al que pertenece la dirección, haga clic en la dirección de correo electrónico en cuestión:
   
6. Una vez en la dirección de correo electrónico en cuestión, haga clic en el botón Agregar un usuario:
   
7. A veces es necesario en este punto volver a ingresar la contraseña de inicio de sesión (la del punto B anterior):
   
8. Luego, elija la opción para agregar un usuario existente, luego haga clic en el campo de abajo, lo que hace que aparezca la lista de usuarios de la Organización a la que está conectado, y haga clic en su usuario (su identificador de inicio de sesión en la cuenta de Infomaniak). Valide la adición con el botón en la parte inferior derecha:
   
9. Listo, su propio usuario ha sido agregado:
   
10. Luego, haga clic en el ícono en la parte superior de la pantalla para abrir las herramientas de kSuite y haga clic en la aplicación web Correo de Infomaniak:
    
11. La dirección de correo electrónico se ha agregado correctamente a la aplicación web Correo (haga clic si es necesario en la flecha para expandir el menú de direcciones y poder acceder a él). Se ha enviado un correo electrónico de información al usuario (usted mismo en este caso) para notificar la operación:
    

Cuando su identificador se agrega como usuario con acceso a la dirección de correo electrónico, la bandeja de entrada se agrega automáticamente a sus aplicaciones Correo de Infomaniak:

Puede cambiar entre sus direcciones en cualquier momento a través de la flecha ubicada en la parte superior izquierda de la pantalla:

Para lograrlo, a veces es necesario, de antemano, elegir mostrar, desde la parte superior izquierda, todas las Organizaciones:

Si la dirección no se muestra, intente actualizar la página del navegador (Command ⌘ + R en macOS y Ctrl + F5 en Windows).

Esta guía explica cómo agregar un nuevo evento recurrente en un calendario / agenda de la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).

Prólogo

• Para crear un simple evento único, consulte esta otra guía.
• Para programar / agendar una reunión entre varios usuarios y encontrar el mejor horario, consulte esta otra guía sobre el asistente de toma de citas.
• Es posible modificar (mover / eliminar) una sola ocurrencia de un evento recurrente en la agenda de Infomaniak sin afectar toda la serie, permitiendo así adaptar temporalmente el horario, los participantes, el lugar o la duración de una reunión específica mientras se preserva la configuración original para todas las demás ocurrencias.

Agregar un evento recurrente

Para agregar un evento que se repetirá en el futuro:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Haga clic en el botón Crear en la esquina superior izquierda.
3. Haga clic en Evento:
   
4. Muestra los campos adicionales:
   
5. Active la recurrencia y personalícela según sus necesidades:
   
6. Guarde el evento recurrente al final de la página.

Esta guía explica cómo cambiar de oferta kDrive, la solución de almacenamiento colaborativo en una nube 100% Swiss Made.

Prólogo

• kDrive es el nombre dado al servicio de almacenamiento/compartición de archivos, ofrecido por Infomaniak en Suiza.
• kDrive está disponible gratuitamente o por suscripción según si lo usa solo o si desea que los colaboradores también puedan acceder a él.
• kDrive existe como un producto independiente, o como un producto entre otros dentro de la suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
  • Para ayudarle a identificar la oferta más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.

Determine la oferta actual de kDrive

Desde la aplicación web kDrive

Para saber qué oferta tiene actualmente:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Gestionar para cambiar de oferta y ver la oferta actual:
   

Si ningún panel de control está accesible en la esquina inferior izquierda, dispone de funcionalidades limitadas (oferta my kSuite, por ejemplo) que pueden desbloquearse pasando a una oferta superior:

Desde el Manager de Infomaniak

También puede obtener información sobre la oferta actual desde el Manager, el panel de control de sus productos.

Si ningún producto kDrive está presente en el Manager, la aplicación kDrive está accesible únicamente entre las aplicaciones en la esquina superior derecha, ya que dispone…

• o bien de una oferta my kSuite / my kSuite+:
  
• o bien ha sido invitado durante un compartir de documento (por lo tanto, es un usuario externo de kDrive):
  

De lo contrario, encuentre su kDrive entre sus herramientas colaborativas:

Cambiar el plan actual de kDrive

Su kDrive puede evolucionar con usted. Cuando sus necesidades se amplían — ya sea para dar la bienvenida a nuevos colaboradores, integrar a un miembro de su familia o almacenar un volumen creciente de datos — aumente fácilmente su capacidad para liberar todo su potencial.

Requisitos previos

• Tener permisos suficientes dentro de la Organización.

Para modificar su oferta actual de kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Gestionar para cambiar de oferta y ver la oferta actual:
   

Podrá cambiar así a una oferta superior desde la Tienda Infomaniak:

Si, por ejemplo, al elegir una nueva oferta, aumenta el cupo de usuarios que pueden ser añadidos a su kDrive, consulte esta otra guía para invitarlos a unirse.

Esta guía para la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) o la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) explica cómo activar el cifrado para los correos electrónicos enviados desde los servicios web y móviles de Infomaniak.

Prólogo

• Cuando el cifrado está activado, los correos electrónicos y los archivos adjuntos se cifran tan pronto como se reciben en los servidores de Infomaniak, a través de las claves públicas de los remitentes y destinatarios.
  • Cada dirección de correo electrónico genera una clave en su primer uso, almacenada de manera segura en los centros de datos de Infomaniak.
• Las claves se basan en la criptografía de curvas elípticas (ECC) y utilizan el estándar OpenPGP.
  • Estas claves están cifradas en AES-256-GCM con un descifrado automático a través de la autenticación de Infomaniak.
• En los resultados de búsqueda, solo el asunto de los mensajes cifrados será visible, mientras que su contenido permanecerá seguro durante el almacenamiento.

Activar el cifrado de los correos electrónicos…

… desde la aplicación web Mail Infomaniak

Para cifrar automáticamente un mensaje enviado a una dirección de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Redacte un nuevo mensaje como de costumbre.
3. Haga clic en el ícono candado ‍ a la izquierda del botón Enviar para activar el cifrado:
   
4. Confirme la acción si aparece una ventana de confirmación.
5. El ícono ahora representa un candado cerrado y el color del conjunto se modifica:
   
6. Presione el botón Enviar.

La acción debe realizarse en cada nuevo envío.

A. Destinatario cuyo correo electrónico está gestionado por Infomaniak

Si el destinatario del correo electrónico cifrado tiene una dirección de correo electrónico gestionada por Infomaniak, el cifrado se realiza de manera completamente transparente para el remitente y el destinatario. Una mención indicará el cifrado del mensaje…

1. … en la bandeja de entrada del destinatario:
   
2. … al abrir el mensaje recibido:
   
3. … y en la carpeta de mensajes enviados por el remitente:
   

B. Destinatario externo

Si el destinatario del correo cifrado tiene una dirección de correo gestionada fuera de los servicios de Infomaniak, el cifrado sigue siendo posible, pero requiere la definición de una contraseña:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Redacte un nuevo mensaje como de costumbre, pero dirigido a una dirección de correo fuera de Infomaniak.
3. Haga clic en el icono candado ‍ a la izquierda del botón Enviar para activar el cifrado.
4. Se abre una ventana emergente para permitirle crear una contraseña:
   
   • Introduzca una contraseña y cópiela para enviarla por sus propios medios (kPaste por ejemplo) al destinatario (puede acordar una contraseña de antemano, así el destinatario ya estará informado):
     
5. El icono ahora representa un candado cerrado sin un chip naranja y puede enviar el correo electrónico como de costumbre:
   
6. Los destinatarios recibirán entonces un mensaje indicándoles que un correo cifrado los está esperando:
   
   1. Al hacer clic en el botón proporcionado, serán redirigidos a una página web segura donde se deberá ingresar la contraseña.
   2. Una vez validada la contraseña, el mensaje cifrado podrá ser consultado en la misma página válida por 30 días.

… desde la aplicación móvil de Infomaniak Mail

Para cifrar automáticamente un mensaje enviado a una dirección de correo electrónico:

1. Abra la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).
2. Redacte un nuevo mensaje como de costumbre.
3. Presione el icono candado ‍ en la parte inferior de la ventana de redacción para activar el cifrado:
   

A. Destinatario cuyo correo electrónico está gestionado por Infomaniak

Si el destinatario del correo cifrado tiene una dirección de correo gestionada por Infomaniak, el cifrado se realiza de manera totalmente transparente para el remitente y el destinatario:

1. Se representan candados cerrados en la pantalla.
2. Presione el icono de envío:
   

B. Destinatario externo

Si el destinatario del correo cifrado tiene una dirección de correo gestionada fuera de los servicios de Infomaniak, el cifrado sigue siendo posible, pero requiere la definición de una contraseña:

1. . El envío no será posible ya que el icono de envío permanecerá desactivado y aparecerán símbolos en los candados:
   
2. Presione el icono del candado.
3. Se abre una ventana emergente para permitirle crear una contraseña.
4. Deje la contraseña sugerida o introduzca una nueva contraseña y cópiela para enviarla por sus propios medios (kPaste por ejemplo) al destinatario (puede acordar una contraseña de antemano, así el destinatario ya estará informado).
5. Presione la cruz en la esquina superior izquierda si ha terminado de gestionar la contraseña.
6. ¡Listo! El envío ahora puede realizarse de manera cifrada:
   

Esta guía explica cómo importar contactos a los directorios de la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

Prólogo

• Un asistente permite la importación facilitada de los contactos desde diferentes fuentes, como Outlook, los directorios de macOS, Thunderbird, Gmail, etc.
• La importación puede realizarse mediante un archivo en formato VCARD o CSV.
• El archivo no debe exceder los 50 Mo ni contener más de 10,000 líneas.

Importar contactos

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la sección Importación de la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts):
   
2. Haga clic en el botón azul Seleccionar un archivo VCARD o CSV:
   

Importar desde un archivo vCard (.vcf)

El contenido de una exportación de contactos en formato vCard se parece a esto:

BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Jean Dupont
N:Dupont;Jean;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:jean.dupont@email.com
TEL;TYPE=CELL:0601020304
ORG:Logistique SAS
END:VCARD
BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Alice Martin
N:Martin;Alice;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:a.martin@web.fr
ORG:Indépendante
END:VCARD
...

Cuando selecciona su archivo .vcf en la herramienta de importación, estas son las siguientes etapas:

1. El asistente indica el número de contactos detectados en su archivo.
2. Elija el directorio (o cree uno nuevo) para almacenar sus contactos.
3. Haga clic en el botón para iniciar la importación:
   

Importar desde un archivo CSV (.csv)

El contenido de una exportación de contactos en formato CSV se parece a esto:

Nom,Prénom,Email,Téléphone,Organisation,Note
Dupont,Jean,jean.dupont@email.com,0601020304,Logistique SAS,Client VIP
Martin,Alice,a.martin@web.fr,,Indépendante,
Bernard,Marc,,0788990011,,Ancien collègue
Petit,Sophie,sophie.p@service.com,0140506070,Mairie de Paris,
Gérard,Lucas,lucas.gerard@brico.org,,,Besoin devis mars
Morel,Élise,,0611223344,BioShop,
Fournier,Thomas,t.fournier@tech.io,0655443322,InnoTech,Expert Python
Leroy,Julie,j.leroy@gmail.com,,,
...

Cuando selecciona su archivo .csv en la herramienta de importación, estas son las siguientes etapas:

1. El asistente indica el número de contactos detectados en su archivo.
2. Puede aumentar el número de contactos mostrados por página, esto para poder previsualizarlos mejor si es necesario.
3. Elija el separador que se utilizó para delimitar la información en su archivo de texto.
4. Especifique si el archivo contiene una primera línea sin contacto (solo información de encabezado de columna).
5. Especifique si desea importar contactos solo a partir de una línea específica.
6. Haga clic en el botón para continuar:
   
7. Asigne las informaciones detectadas en el archivo para cada contacto con los campos disponibles en su libreta de direcciones:
   
8. Navegue entre los contactos a importar para especificar otros campos si es necesario.
9. Vuelva atrás para verificar el impacto de sus cambios, luego haga clic en el botón para continuar:
   
10. Elija el directorio (o cree uno nuevo) para almacenar sus contactos.
11. Haga clic en el botón para iniciar la importación:
    

Contactos importados

Los contactos se importan en la ubicación especificada, en un grupo; puede, si es necesario, eliminar esta carpeta que se ha creado para la ocasión (esto no elimina los contactos si no activa esta opción al eliminar la carpeta):

1. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del nombre del grupo creado con la fecha de la importación.
2. Haga clic en Eliminar:
   

En caso de problema

• Complete las fichas de contacto:
  • Un contacto que contenga solo el nombre y el apellido puede ser ignorado por el sistema por seguridad.
  • Asegúrese de que al menos una información adicional esté presente (dirección de correo electrónico o número de teléfono).
• Verifique el encabezado de su archivo (CSV):
  • Las columnas deben estar claramente nombradas (ej: "Nombre", "Apellido", "Correo electrónico").
  • Si los títulos faltan o son incorrectos, el sistema no podrá leer los datos.
• Formato de los datos:
  • Verifique que los números de teléfono no contengan caracteres especiales inusuales y que las direcciones de correo electrónico estén correctamente escritas (presencia del @ y del punto).
• Codificación del archivo:
  • Para un resultado óptimo, guarde su archivo CSV en formato UTF-8; esto garantiza que los acentos y los caracteres especiales se muestren correctamente.

Si primero debe exportarlos de...

... Outlook (versión antigua)

1. Desde su software Outlook vaya a su libreta de direcciones.
2. Seleccione los contactos a exportar.
3. En Acciones, haga clic en Transferir como vCard.
4. Envía el correo electrónico que contiene la vCard.
5. Recupere el correo electrónico en la aplicación web Correo de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail)
6. Haga clic en Agregar todos los contactos.

... macOS (o consulte esta otra guía)

1. Desde su software Contactos, vaya a Archivo y seleccione Exportar.
2. Seleccione Exportar vCard.
3. Guarde su archivo vCard en su computadora.

... Thunderbird (o consulte esta otra guía)

1. Desde su software Thunderbird, vaya a Ventana y seleccione Libreta de direcciones.
2. En Herramientas seleccione Exportar.
3. En las opciones de registro, seleccione Separado por comas como formato.
4. Guarde su archivo CSV.

... Gmail (o consulte esta otra guía)

1. Desde su espacio de Gmail, vaya a la sección Contactos.
2. Haga clic en el botón Exportar.
3. Seleccione Formato vCard.
4. Guarde su archivo vCard en su computadora.

... Office 365 (o consulte esta otra guía)

1. Desde su software Outlook, vaya a la sección Contactos.
2. Haga clic en Administrar y seleccione Exportar.
3. Guarde su archivo CSV en su computadora.

... Yahoo Mail: consulte esta otra guía

... Proton Mail: consulte esta otra guía

... Bluewin: consulte esta otra guía

Esta guía explica cómo modificar los derechos de acceso a los productos para un usuario de su Organización en el Manager de Infomaniak.

Preámbulo

• Desde que abrió su cuenta con Infomaniak, forma parte de al menos una Organización.
  • Si estaba solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización con su nombre y se convirtió automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario, pertenece a la Organización que lo invitó (a unirse a su kSuite, a gestionar un producto, etc.).
• Es posible modificar el rol de un usuario dentro de su Organización.
• Puede definir entonces si un usuario…
  • … forma parte de su Organización y si debe convertirse en:
    • Responsable legal
    • Administrador
    • Colaborador (es esta parte la que se detalla a continuación…)
  • … es externo a su Organización (derechos limitados):
    • Los usuarios externos no se tienen en cuenta en los compartidos de calendarios y libretas de direcciones de toda la Organización.

Quién puede acceder a qué…

Requisitos previos

• Cambiar previamente a la Organización deseada si no encuentra la lista de usuarios esperada.
• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.
• Haberse añadido un usuario como colaborador.

La guía a continuación permite gestionar los accesos a los productos para los colaboradores y usuarios externos. De hecho, un responsable legal o un Administrador tiene de todos modos acceso a todos los productos existentes dentro de la Organización y visibles en el Manager de Infomaniak.

Para modificar los accesos a los productos de un usuario de la Organización:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del usuario en cuestión.
3. Haga clic en Modificar accesos a los productos:
   
4. Puede otorgar acceso a todo y con los permisos máximos en 1 clic.
5. De lo contrario, haga clic en la categoría de producto a la que desea otorgar acceso.
   
6. Seleccione el o los productos necesarios.
7. Si ha seleccionado varios productos, decida si un futuro producto adicional debe ser visible automáticamente para el usuario (y con qué tipo de permisos).
8. Haga clic en el botón Guardar:
   
9. Los derechos se otorgan de inmediato.
10. Haga clic en el ícono lápiz ✎ para modificar los permisos:
    
11. Vuelva al paso 5 si debe otorgar acceso a varios productos.

Uso del servicio / Gestión del servicio

Atención, en el cuadro de sus productos, es importante distinguir los accesos a los productos (tipo kDrive por ejemplo, dentro de la kSuite) y los accesos a la gestión de los productos:

Es posible autorizar a un usuario a usar kDrive (podrá crear un PDF, por ejemplo) sin otorgarle un derecho de gestión del servicio kDrive (no podrá cambiar la oferta, invitar a un nuevo usuario, cancelar, etc.).

Derechos técnicos / Derechos estadísticos

Con ciertos servicios como kDrive, es posible otorgar a un colaborador derechos TÉCNICOS y/o ESTADÍSTICOS (agrega los accesos al panel de control, enlaces de compartir, estadísticas de almacenamiento, usuarios activos, dispositivos conectados, actividad en kDrive):

Otros servicios como los nombres de dominio no tienen una parte ESTADÍSTICA:

Algunos servicios específicos como la billetería permiten otorgar derechos aún más detallados:

Acceso facilitado: los Equipos de trabajo

Para facilitar la adición de derechos de acceso a un producto que se encuentra en su Organización, existen los Equipos de trabajo. Estos le permiten crear grupos que están vinculados a productos de Infomaniak con los derechos deseados, muy práctico para dar acceso a un nuevo colaborador de su Organización los accesos a los productos que necesitará en su actividad diaria.

Esta guía explica cómo obtener automáticamente cada mañana en su bandeja de entrada de Mail y/o kChat el resumen de sus actividades inscritas en Calendar de Infomaniak.

Prólogo

• Esta funcionalidad está desactivada por defecto en todos los calendarios.
• Este resumen se envía a su dirección de correo electrónico (la que se utiliza para iniciar sesión en su cuenta de Infomaniak).
• Contiene la lista de todos los eventos del día con la información más importante (enlace a kMeet eventual, ubicación, horarios, etc.).
  • Incluso puede imaginar transmitir este horario diario a su equipo o a su asistente para que sepan cuándo es el mejor momento para contactarlo, incluso creando una regla de transmisión automática basada en los criterios correspondientes al correo electrónico recibido.

Obtener un horario de manera automática y diaria

Requisitos previos

• El envío de un resumen en kChat requiere poseer kChat dentro de su Organización.

Para comenzar el día consultando un mensaje en su bandeja de entrada de Infomaniak que contiene el horario basado en su agenda de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para conectarse a los parámetros unificados de sus aplicaciones web de Infomaniak y, más específicamente, a la configuración del recordatorio diario de la aplicación Calendar.
2. Verifique o seleccione la Organización correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
   1. Si la modifica, vuelva a la configuración haciendo clic en el elemento de recordatorio diario para acceder a la configuración:
      
3. Haga clic en el botón para Agregar un recordatorio diario y configurarlo:
   

Para personalizar su recordatorio según sus necesidades:

1. Seleccione el calendario correspondiente.
2. Elija el modo de recepción (Correo electrónico, kChat o ambos).
3. Elija el momento en que desea recibir el recordatorio (la noche anterior o temprano el mismo día).
4. Elija incluir o no los eventos recurrentes.
5. Elija los días en los que se enviará el recordatorio diario.
6. Valide sus elecciones al final de la página:
   

Desactivar el recordatorio diario

Para detener el envío del resumen diario por correo electrónico o por Euria en kChat:

1. Haga clic en el enlace situado al final de la notificación recibida:
   
2. Haga clic en el recordatorio a eliminar:
   
3. Elimine el recordatorio desde la página de edición:
   

Esta guía explica cómo modificar el rol y los permisos de un usuario para que este último tenga únicamente un rol legal restringido o acceso solo a ciertas funcionalidades de su Organización presente en el Manager de Infomaniak.

Prólogo

• Desde que abrió su cuenta con Infomaniak, forma parte al menos de una Organización.
  • Si estaba solo y no se trataba de una invitación, se creó una Organización a su nombre y se convierte automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario, pertenece a la Organización que lo invitó (a unirse a su kSuite, a gestionar un producto, etc.).
• Puede definir si un usuario…
  • … forma parte de su Organización y si debe tener el rol de:
    • Responsable legal
    • Administrador
    • Colaborador
  • … es externo a su Organización (derechos limitados):
    • Los usuarios externos no se tienen en cuenta en los compartidos de calendarios y libretas de direcciones de toda la Organización.

Modificar los derechos/permisos de un usuario

Requisitos previos

• Cambiar previamente a la Organización deseada si no encuentra la lista de usuarios esperada.
• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.
• Tomar conocimiento de las diferentes permisos (derecho de acceso a los productos, por ejemplo) y preferencias de contacto administrativo de un usuario dentro de una Organización.
• Atención, es imposible eliminar un responsable legal si no hay otro responsable legal.

Para modificar el rol de un usuario:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del usuario en cuestión.
3. Haga clic en Modificar el rol:
   
4. Modifique el rol deseado:
   
5. Haga clic en el botón Guardar.

Si asigna al usuario un rol de simple colaborador…

… podrá modificar los servicios a los que podrá acceder; consulte esta otra guía:

Esta guía explica cómo copiar o mover contactos en directorios de la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).

Prólogo

• Los contactos también pueden ser gestionados dentro de grupos, es decir, subcarpetas de su directorio.

Copiar o mover un contacto

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Contactos de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de un contacto para elegir la copia o el movimiento del contacto al lugar deseado con la ayuda de un asistente:
   

También puede hacer clic y mantener presionado el botón izquierdo del ratón a la izquierda de la línea de un contacto para copiar o mover un contacto (o varios contactos si los selecciona previamente) al directorio deseado de la barra lateral izquierda:

El comportamiento predeterminado al mover una ficha de contacto de un directorio a otro directorio o carpeta de contactos es "mover".

Al presionar la tecla de su teclado que normalmente le permite copiar archivos de su computadora (tecla ALT en principio) al arrastrarlos de un lugar a otro, podrá "copiar" contactos en lugar de moverlos.