Esta guía explica cómo iniciar una conversación oral o de video entre uno o varios usuarios de kChat, con la solución ética de videoconferencia gratuita de Infomaniak, kMeet.

Prólogo

• La función de llamada en kChat está disponible en todas las versiones Web (navegador), móvil (iOS / Android) y computadora (macOS / Windows).

Crear una reunión entre usuarios de kChat

Para poder discutir dentro de un salón virtual con el micrófono y la webcam de su dispositivo, basta con presionar el botón Llamar visible en cualquier conversación de kChat, canal privado, público, a través de la aplicación o directamente en el navegador:

• Llame directamente a un usuario si está en una discusión directa con él, o inicie una llamada a todos los miembros de un canal si inicia la reunión desde el canal.
• Llamar a un usuario que está en “No molestar” no iniciará ningún timbre ni modalidad de llamada en su dispositivo, pero verá el mensaje en la conversación.
• El micrófono se activa por defecto cuando se acepta la llamada, pero no la cámara.
• Visualice los usuarios de la reunión (quién la aceptó, rechazó o perdió) utilizando los avatares en el mensaje de kChat.
• Una vez iniciada la llamada, un emoji aparecerá en su estado de kChat para indicar que está ocupado en la conversación.
• Un mensaje enviado desde la videollamada (kMeet) también será visible en la conversación de kChat (y viceversa).
• Se muestran indicaciones relativas al inicio y al cierre de la reunión automáticamente en el hilo de conversación de kChat correspondiente:
  

Especificidades para las llamadas en los canales

• La llamada no sonará en los destinatarios de la llamada, pero verán un mensaje en kChat así como una notificación.
• Aparecerá un mensaje (de prevención) si desea iniciar una llamada en un canal que incluye más de 7 usuarios.

Esta guía le permite descubrir rápidamente las funciones esenciales de Euria, la inteligencia artificial a su disposición dentro de kSuite, especialmente eficiente como agente conversacional en la aplicación kChat.

Prólogo

• Euria puede ayudarle a realizar todo tipo de cálculos, traducciones, proporcionar indicaciones sobre diferentes temas y respuestas a sus preguntas.
• Tome nota de esta otra guía sobre el modelo utilizado y las responsabilidades de cada uno.
• Tan pronto como se añada un nuevo usuario, este último recibe un mensaje de Euria dándole la bienvenida.
• Tome nota de esta otra guía sobre las posibilidades de resúmenes por IA en kChat.

Añadir Euria a los contactos de kChat

Los bots actualmente disponibles en kChat ya forman parte de sus contactos.

Si aún no los ve, haga clic en el menú lateral izquierdo de kChat…

1. … en la búsqueda de canal (los bots también aparecen como canal)
2. … o en el icono + junto a Mensajes directos para buscar el bot
   ‍
3. Añada los bots señalados como tales con la etiqueta [bot] o busque el término bot o chat.
   ‍

No cree una conversación grupal entre los bots y usted mismo, ya que no funcionará. Debe crear un canal de discusión privada entre cada bot individualmente y usted mismo.

Luego, simplemente escríbale como si estuviera conversando con un conocido:

Esta guía explica cómo agregar un usuario completamente externo a kChat.

Prólogo

• Si es administrador de la Organización en la que se encuentra my kSuite (y por lo tanto kChat) con derechos completos otorgados para kChat, puede invitar a un usuario completamente externo a su Organización que no será contabilizado como un usuario.
• Este último, sin embargo, será invitado a crear una cuenta Infomaniak si no tiene una ya.
• Para agregar un usuario kChat y otorgarle más derechos (será contabilizado como un usuario my kSuite), consulte esta otra guía.

Invitar a un usuario a chatear en un canal privado

Para enviar una invitación por correo electrónico desde kChat:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat) o abra la aplicación de escritorio kChat (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).
2. Haga clic en el botón para Invitar a miembros:
   
3. Especifique la dirección de correo electrónico de la persona a invitar.
4. Haga clic en su dirección de correo electrónico para agregarla como invitada:
   
5. Especifique el o los canales a los que estas personas podrán acceder.
6. Haga clic en el botón azul para enviar la invitación:
   
7. La persona invitada recibe un correo electrónico con un enlace que conduce a la interfaz kChat y el canal compartido con él:
   
8. Obviamente, hay una fase de registro si el usuario aún no tiene una cuenta Infomaniak (mientras tanto, el usuario invitado está listado como en espera en el canal kChat en cuestión):
   
   • Tenga en cuenta que no será listado en espera dentro de my kSuite o en otro lugar, ya que se trata de un usuario restringido y externo; y mientras no haya completado su registro, el cupo sigue siendo de 0 usuarios externos:
     
9. Una vez completado el registro, el invitado puede acceder a kChat, una versión restringida y limitada a los canales especificados por el administrador al crear la invitación:
   
10. Puede iniciar una conversación privada con otros usuarios:
    
    • Desde la cuenta del administrador, una vez que el registro del usuario externo se haya completado, obtendrá la mención de 1 usuario externo en su tablero:
      
    • Y ahora tiene la indicación en kChat de que el usuario accede a su canal privado:
      

Permisos del usuario invitado

Los invitados pueden…

• … fijar mensajes a canales
• … usar comandos de "slash" (slash commands) (excepto comandos restringidos como la invitación de miembros, el cambio de nombre de canales, la modificación de encabezados, etc.)
• … poner un canal en favoritos
• … silenciar un canal
• … actualizar su perfil
• … usar métodos de autenticación diferentes a los de otros usuarios
• … usar la aplicación kChat: el invitado puede abrir la app (Web, móvil o de escritorio) ya sea miembro de un kChat o no; este principio de funcionamiento es diferente con kDrive, por ejemplo.

Los invitados no pueden…

• … descubrir canales públicos
• … unirse a equipos abiertos
• … crear mensajes directos o mensajes de grupo con miembros que no pertenecen al mismo canal
• … invitar a personas

En caso de problema

Si es administrador de la Organización, pero a pesar de todo no puede invitar a un nuevo usuario a kChat, verifique que sea administrador en kChat, ya que es posible ser un usuario simple / colaborador, incluso siendo el único usuario con licencia en my kSuite, por ejemplo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios de la Organización en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en su nombre de usuario:
   
3. Haga clic en la flecha ‍ para desplegar las herramientas colaborativas my kSuite:
   
4. En kChat, modifique el rol de usuario a administrador:
   

Las herramientas de Infomaniak, como la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) o las interfaces Calendar, Contacts, kSuite… pueden mostrarse en modo claro o modo oscuro ("dark mode"), incluso basándose en la configuración de su sistema operativo actual:

Activar un modo manual

Para elegir manualmente una visualización oscura o clara, sin basarse en una posible visualización diferente en el sistema operativo:

1. Haga clic aquí (o en la pastilla con sus iniciales/avatar en la parte superior derecha del Manager Infomaniak) para "Gestionar mi cuenta":
   
    
2. Haga clic en Aparencia en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Claro para aplicar el modo claro:
   
4. Haga clic en Oscuro para activar el "dark mode".

Activar el modo automático

El modo automático se basa en los parámetros de su sistema operativo (macOS / Windows...):

1. Haga clic aquí o en la pastilla con sus iniciales/avatar en la parte superior derecha del Manager Infomaniak) para "Gestionar mi cuenta":
2. Haga clic en Aparencia en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en el modo Automático:
   

Luego, si desea modificar el tema claro o oscuro de su computadora, para que el modo automático del Manager tenga en cuenta sus preferencias...

... en macOS

1. Haga clic en Preferencias del Sistema...
2. Haga clic en Aparencia.
3. Elija el modo deseado a la derecha:
   

... en Windows

1. En el menú Inicio, abra Configuración > Personalización.
2. Seleccione Colores, luego Elija su modo:
   
3. Puede elegir entre Claro, Oscuro o Personalizado.
   • Si selecciona Personalizado, tendrá la posibilidad de elegir un modo Windows predeterminado y un modo de aplicación predeterminado diferente.

¿Y en el móvil?

El tema oscuro está activado en los dispositivos móviles para las páginas de inicio de sesión y creación de cuenta de Infomaniak; se adapta automáticamente a las preferencias del sistema móvil, ofreciendo así una experiencia visual coherente entre las aplicaciones móviles y el inicio de sesión/creación de cuenta.

Esta guía detalla el uso de los mensajes de voz dentro de las conversaciones kChat de Infomaniak.

Enviar un mensaje de voz (y transcripción automática)

Para grabar un mensaje de voz utilizando el micrófono de su dispositivo y permitir su difusión en la discusión en curso (por ejemplo, un mensaje privado, pero también todos los lugares donde puede enviar un mensaje de texto):

1. Haga clic aquí​ para acceder a la app Web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat) o abra la app móvil kChat (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) o incluso la app de escritorio kChat (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).
2. Haga clic en el icono del micrófono desde la ventana de redacción de un nuevo mensaje:
   
3. El sistema puede solicitar permisos para que kChat pueda acceder a su interfaz de voz y sonido:
   
4. Una vez que el mensaje esté en proceso de grabación, haga clic en la cruz a la derecha de la grabación para eliminarla, o en el icono ✓ para conservarla:
   
5. Una vez que el mensaje esté conservado, no se envía directamente, sino que se agrega en un nuevo mensaje. Puede volver a escucharlo o eliminarlo, y cambiar la importancia del envío.
   
6. Una vez enviado el mensaje, aparece en la discusión en curso con su texto transcrito en claro, en todas las letras:
   

Escuchar un mensaje de voz en kChat

Para escuchar el mensaje de voz que se ha grabado en la discusión en curso:

1. Haga clic en el botón ▶ (Play) para iniciar la escucha.
2. Vuelva a hacer clic en él (botón ⏸ (Pause)) para detener la reproducción.

Descargar el mensaje de voz

Para guardar el mensaje de voz en la ubicación de su elección:

1. Haga clic en el menú de acción ⋮ para abrir un menú.
2. Inicie la descarga del mensaje de voz en su disco duro:
   

Infomaniak le propone reemplazar Skype por sus propias soluciones, ya sea para llamadas individuales, reuniones a distancia o intercambios de equipo.

kMeet, la videoconferencia para particulares y empresas

A pesar de su éxito inicial, la plataforma de comunicación Skype ha visto disminuir su uso frente a la aparición de soluciones mejor integradas a los nuevos usos colaborativos.

Una de las formas más sencillas de reemplazar Skype es adoptar kMeet:

• Llamadas de audio y video ilimitadas
• Acceso sin registro
• Compatibilidad Web, móvil y escritorio
• Chat integrado & reacciones (emoticonos, sonidos)
• Compartición de pantalla con herramientas de dibujo, control remoto
• Salas de subcomisión (salas de espera)
• Integración con el calendario (creación de enlace de videollamada)
• Integración con kDrive para el almacenamiento de grabaciones de reuniones
• Integración con kChat para las videollamadas
• Respeto a la privacidad (sin publicidad, alojamiento en Suiza)
• Seguridad con cifrado AES-256
• Eco-responsable (energía renovable, compensación de CO₂)

Reemplazar Skype por kMeet

La alternativa kMeet para reemplazar Skype puede implementarse de diferentes maneras:

1. Uso rápido sin registro

Para iniciar una comunicación privada entre varias personas en Internet, basta con que una de ellas vaya a kMeet y luego comunique el enlace de la reunión a los demás. Aquí está el procedimiento paso a paso:

1. Ingrese kmeet.infomaniak.com en un navegador como Chrome o Safari.
2. Haga clic en Iniciar una nueva reunión:
   
3. Ingrese un nombre para la reunión, lo que permite indicar a los futuros participantes el tema de la discusión que se unirán.
4. Haga clic en el botón para Continuar:
   
5. Conceda los derechos necesarios a kMeet:
   
6. Ingrese su nombre, el que verán los otros participantes.
7. Active o desactive los posibles medios de comunicación si estos no deben ser utilizados por el momento.
8. Haga clic en el botón para unirse a la sala de reunión virtual (como primer participante ya que nadie ha sido invitado a excepción de usted por el momento):
   
9. ¡Listo! El salón ha sido creado y ahora puede copiar la información relativa a esta sesión y enviarla a los destinatarios para que se unan a usted (solo tendrán que ejecutar el enlace que les envíe).
10. Cierre la ventana de información para que todos puedan conversar juntos:
    
11. La barra de herramientas en la parte inferior de la pantalla permite activar o desactivar el micrófono, la cámara, etc.:
    

Para descubrir todas las posibilidades que ofrece kMeet, consulte esta otra guía.

2. Programación e invitaciones con my kSuite

Para trabajar de manera eficiente, kMeet puede estar directamente conectado a su agenda profesional. Esto significa que cada vez que crea un evento en su calendario…

• … se genera automáticamente un enlace de videoconferencia…
• … los participantes reciben la invitación por correo electrónico con toda la información…
• … y el día D, pueden unirse a la reunión con un solo clic, sin registro ni software para instalar.

Ventaja: centraliza la gestión de las reuniones, reduce los olvidos y simplifica la organización, todo desde una sola interfaz.

Para implementar esta solución:

1. Regístrese gratuitamente en my kSuite para disponer de una dirección de correo electrónico, por ejemplo anna.alpha@ikmail.com y, sobre todo, de un acceso a los servicios de Infomaniak.
2. Acceda al calendario ksuite.infomaniak.com/calendar y luego cree un evento el día de su elección.
3. Añada participantes al evento, incluso si no son clientes de Infomaniak.
4. Haga clic en el botón verde para añadir automáticamente un enlace kMeet al evento.
5. Haga clic en el botón para guardar su evento:
   
6. Las invitaciones se enviarán automáticamente por correo electrónico a los participantes, conteniendo el enlace clicable que permite unirse a la discusión en línea en el momento adecuado:
   
7. El enlace de la reunión kMeet también es visible en el evento en el calendario directamente:
   

3. Llamar a su interlocutor de la misma manera que en Skype

Para iniciar una conversación en cualquier momento con un contacto previamente registrado en su libreta de direcciones, es necesario que ambos posean kChat, disponible en la kSuite de Infomaniak. Para implementar esta solución, que puede extenderse a todo un grupo de contactos:

1. Regístrese en kSuite para disponer de un acceso a los servicios correspondientes de Infomaniak.
2. Configure los usuarios (éstos pueden ser incluso externos) en la kSuite.
3. Instale la app kChat o vaya a la URL https://ksuite.infomaniak.com/kchat
4. Un usuario puede ser llamado a través de kChat, lo que hará sonar el dispositivo del destinatario:
   • = navegador de Internet si la URL de kChat está abierta, o computadora/dispositivo móvil si la app kChat está instalada.
   • Consulte esta otra guía para saber más sobre las llamadas de videoconferencia en kChat.
5. Luego, su interlocutor puede responder; la llamada se realizará con la tecnología kMeet dentro de kChat o en la app kMeet si está instalada.