Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros de tipo A y AAAA en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager Infomaniak.

Prólogo

• Este tipo de registro permite apuntar un nombre de dominio a una dirección IP estática (generalmente un servidor), tipo A para una IPv4 y AAAA para IPv6.
• Este es el método generalmente utilizado para redirigir tu nombre de dominio a la dirección IP del servidor web en el que se aloja tu sitio web. De hecho, este tipo de redirección se utiliza automáticamente para conectar tu nombre de dominio con tu sitio web si ambos están en el mismo lugar y en la misma Organización Infomaniak.
• Solo debe modificar este tipo de registro si tiene una configuración particular que implementar (por ejemplo, hacer que un subdominio apunte a una aplicación externa).

Modificar la zona DNS

Consulte este otro guía para gestionar este tipo de registro en una zona DNS.

Esta guía detalla las particularidades de la extensión de nombre de dominio .swiss que está sujeta a condiciones particulares.

Prólogo

• Anteriormente reservada a las empresas, la inscripción para obtener un .swiss se abre a los particulares y a las empresas individuales no inscritas en el registro de comercio.
• Ya puede presentar su solicitud de registro para poner todas las posibilidades de su lado y asegurar su apellido o su marca.
• Al enviar su solicitud ahora, Infomaniak enviará inmediatamente su solicitud a la Oficina Federal de Comunicación para su examen.
• En cuanto al registro para las empresas, no es inmediato y el plazo de espera de varias semanas es independiente de Infomaniak. Sus solicitudes serán rechazadas si no cumplen con ciertas condiciones.
  • Más información: nic.swiss y dot.swiss

Reservar su dominio en .swiss

Más allá de una oportunidad única para reservar su apellido o su marca:

• A diferencia del .ch que está disponible para todos, la extensión .swiss está sujeta a validación por la Oficina Federal de Comunicación (OFCOM).
• El .swiss certifica su presencia en el mercado suizo y envía una señal fuerte y creíble a sus socios suizos e internacionales.
• Obtener gratuitamente una dirección de correo electrónico con su dominio .swiss, un usuario kSuite estándar que incluye todas nuestras aplicaciones de productividad con 15 Go de almacenamiento.
• Infomaniak ofrece la mejor tarifa para el .swiss, incluso después de la promoción del primer año.

Las condiciones completas para los particulares y las empresas individuales se especifican al realizar el pedido, sin embargo:

• Es necesario ser una persona física residente en Suiza o un ciudadano suizo.
• Los ciudadanos suizos que viven en el extranjero también pueden solicitar un .swiss para fines privados, caritativos o asociativos.
• El dominio .swiss deseado debe contener uno de los siguientes elementos relacionados con la persona que presenta la solicitud de registro:
  • uno de los nombres oficiales u otros nombres inscritos en el registro civil
  • uno de los nombres de pila
  • un apellido
  • un nombre de sociedad registrada
  • un nombre recibido en una orden religiosa
  • un nombre artístico bajo el cual la persona se ha dado a conocer
  • un nombre relacionado con un signo distintivo (p. ej., una marca registrada) sobre el cual el solicitante tiene derechos

Esta guía presenta comandos que se pueden ejecutar con el fin de probar una conexión o una red y así precisar más la fuente del posible error.

Realizar un Telnet…

TELNET permite probar la conexión a un servidor sin tener en cuenta todos los ajustes adicionales de una aplicación de correo electrónico o FTP para determinar el origen de un problema. Si la conexión no se establece en un servidor SMTP, por ejemplo, deberá verificar si su firewall no bloquea el puerto 587 o 465.

… en macOS

1. Busca Utilidad de red.
2. Diríjase a la pestaña Ping, Lookup o Traceroute según lo que desee probar.
3. También puede utilizar una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo y, según lo que desee probar, ingrese:
   traceroute [server] 
nc [server] [port] 
   Reemplace [server] por el nombre del servidor o su dirección IP, lo mismo para [port]…

… en Windows

Active Telnet de antemano si es necesario.

1. Utilice una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo, por ejemplo, escribiendo Ejecutar y luego cmd.
2. En la ventana que se abre, según lo que desees probar, escribe:
   tracert [server] 
telnet [server] [port] 
   Ejemplo: telnet mail.infomaniak.com 587 (permite probar el puerto SMTP si tu software/cliente de correo no permite el envío de correos electrónicos)…

… en Android

1. Utilice la aplicación Simple Telnet Client que permite probar de manera muy sencilla a través de 2 campos para rellenar (por ejemplo mail.infomaniak.com y el puerto 143 o 993)…

Realizar un PING

PING permite saber si una máquina es accesible por Internet. También puede controlar con esta herramienta si se está dirigiendo a la máquina correcta, por ejemplo, al cambiar el DNS, mirando la dirección IP obtenida. Es posible realizar un ping en un nombre de dominio, un hostname o una dirección IP.

Esta guía explica cómo resolver anomalías que pueden aparecer con un Hébergement Web si este último ha sufrido modificaciones a nivel de su dirección IP (por ejemplo, un cambio de servidor) y tu ordenador conserva la antigua posición en su caché DNS.

Vaciar la caché DNS…

Cuando visitas un sitio web, tu ordenador guarda en memoria local una asociación entre el nombre de dominio y su dirección IP en la caché DNS. Esto permite acelerar el proceso de resolución DNS en futuras visitas al mismo sitio, ya que el ordenador puede evitar volver a consultar los servidores DNS para obtener la dirección IP.

Al vaciar el caché DNS, obligas a tu ordenador a consultar de nuevo los servidores DNS para obtener la información más reciente y actualizada sobre las direcciones IP de los sitios que visitas.

… en Windows

Ejecute el siguiente comando desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo. Ejemplo:

1. Abra el menú Inicio.
2. Escriba cmd.
3. En los resultados de búsqueda, haga clic en Símbolo del sistema.
4. Ejecute el comando ipconfig /flushdns.

… en macOS

Ejecute el siguiente comando desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo:

• Ejecute el comando lookupd -flushcache (en caso de fallo: dscacheutil -flushcache).

… en Linux

Ejecute el siguiente comando desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo:

• Ejecute el comando sudo systemctl restart nscd o sudo /etc/init.d/nscd restart para reiniciar nscd.

Esta guía explica qué hacer si ha recibido un correo, por correo electrónico, correo postal o fax, proveniente de una empresa desconocida o que se hace pasar por Infomaniak (o un competidor) y mencionando el o los nombres de dominio que posee, y solicitando el pago de tarifas relacionadas con estos productos.

Prólogo

• Varias organizaciones son conocidas por hacer el "forcing" de un nombre de dominio (slamming), con el objetivo de apropiarse de él o simplemente de ganar dinero a su costa.
  • Entre ellos: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com o también Global Netsource. Además, se enumeran empresas asiáticas aquí.
  • La empresa llamada Domain Registrar of America (DROA) también tiene como objetivo estafar a los titulares de nombres de dominio enviando un fax o un correo electrónico de renovación de uno o varios nombres de dominio 2 a 3 meses antes de su fecha de expiración. Esta oferta parece oficial y profesional y ofrece precios muy competitivos.
• El problema: al firmar con estas empresas poco escrupulosas, usted autoriza la transferencia de sus nombres de dominio a estos "registrars", con todos los riesgos de inactivación de sus sitios web y correos electrónicos. ¡Por supuesto, se le anima a pagar con tarjeta de crédito! Algunas empresas han sido objeto de acciones legales en los EE. UU., Gran Bretaña y Canadá, pero siguen muy activas en Europa.

Algunas recomendaciones

Para no ser estafado:

1. Determine quién te envía un mensaje así... ¿Es una empresa que conoces, que te escribe desde Suiza o Francia, en francés, etc. o, por el contrario, un correo que proviene del extranjero (EE. UU., Reino Unido, Jamaica, Asia, etc.), en inglés, etc.?
2. Determine el estado de tu nombre de dominio y dónde se encuentra actualmente; para ello, comienza realizando una consulta WHOIS en infomaniak.com/whois por ejemplo.
3. No sigas estos correos... Destrúyelos o de lo contrario pagarás innecesariamente cantidades astronómicas.
4. Consulte el Guía AFNIC sobre el slamming y otras prácticas fraudulentas.
5. Active Domain Privacy para mayor tranquilidad.
6. Denuncie estos mensajes.

Esta guía explica cómo forzar la visualización del nombre del alojamiento web en la barra de direcciones del navegador hacia uno de los nombres de dominio instalados como alias/sinónimo o cómo mostrar en la barra de direcciones el dominio principal en lugar del alias.

Limitar el "contenido duplicado" o contenido doble

Supongamos que tenga el alojamiento votre-domaine.com en Infomaniak y que como nombre de dominio sinónimo haya instalado www.domainesyno.xyz.

Por defecto, cuando escribas cualquiera de los nombres de dominio (votre-domaine.com o domainesyno.xyz) en la barra de direcciones de tu navegador, será el que hayas escrito el que se mostrará en la barra de direcciones.

Por lo tanto, tiene la posibilidad de forzar la visualización de otra dirección que la que se haya escrito. Así, si alguien escribe domainesyno.xyz, entonces será votre-domaine.com lo que se mostrará automáticamente en la barra de direcciones.

Un código debe insertarse en un archivo llamado .htaccess que debe estar en la raíz de su alojamiento (en la carpeta /web de su FTP). Si este archivo aún no existe, debe crearlo en el servidor.

A continuación, inserte estas directivas en el archivo:

RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
RewriteRule (.*) https://votre-domaine.com/$1 [R=301,L]

Adapte el código anterior según estas indicaciones:

• Reemplazar votre-domaine.com por su nombre de dominio con la extensión adecuada (.com, .fr, .ch, etc.) que desea ver en la barra de direcciones del navegador del visitante. Añadir www. antes de votre-domaine.com si es necesario.
• Reemplazar la segunda línea del código anterior por "RewriteCond %{HTTPS} off‍" si ocurre un error de bucle, esto significa que HTTP/2 está activo para este sitio

Tenga también en cuenta las redirecciones automáticas a httpS.

Si tu dominio es importante para tu actividad, entonces Renewal Warranty es la garantía de nunca perderlo. Como registrador de primer nivel, Infomaniak se enfrenta diariamente a clientes que no han podido renovar su dominio a tiempo. Su sitio web y sus direcciones de correo electrónico ya no están accesibles, y esto a menudo representa un perjuicio importante para su actividad.

Es fácil y costoso perder un dominio

Un nombre de dominio se registra por un período determinado, al final del cual hay que renovarlo para conservar la propiedad. Cuando un dominio no se renueva, entra en un período de redención y luego pasa al dominio público a la espera de un nuevo comprador.

La fase de redención es un período de gracia durante el cual aún es posible manifestarse para conservar la propiedad de su dominio. Sin embargo, esta medida extrema tiene graves consecuencias y genera costos. En el mejor de los casos, provoca la interrupción de su sitio web y sus direcciones de correo electrónico durante muchas horas, el tiempo necesario para sacar su nombre de dominio de la redención de emergencia.

En el peor de los casos, si no se manifiesta la voluntad de reactivar el nombre de dominio, se pierde.

Renewal Warranty, la garantía de no perder nunca un dominio

Con esta garantía, Infomaniak se compromete a renovar tu dominio en caso de necesidad (medio de pago bloqueado, correos de renovación no recibidos, ausencia prolongada, etc.) y te contactará personalmente por correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal para asegurarse de que lo conserves.

Renewal Warranty es una solución única que le protege contra la expiración involuntaria de sus dominios. Usted sigue siendo, por supuesto, el único propietario de sus dominios y es libre de cancelar Renewal Warranty o de rescindir sus dominios cuando lo decida.

Activar Renewal Warranty en un dominio existente

Consulte este otro guía para activar la opción en unos pocos clics.

Esta guía explica cómo configurar DNSSEC en Cloudflare con un dominio registrado en Infomaniak.

Requisitos previos

• La zona DNS del dominio debe ser gestionada por Cloudflare.

Configurar DNSSEC en Cloudflare

Para gestionar DNSSEC en Cloudflare:

1. Haga clic aquí para acceder a la consola de Cloudflare.
2. Vaya a la pestaña DNS.
3. Haga clic en Habilitar DNSSEC.
4. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak.
5. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto correspondiente.
6. Active DNSSEC desde la sección Información del Tablero.
7. Proporcione la información solicitada con los datos proporcionados por Cloudflare:
   • Clave = Key Tag
   • Algoritmo = Algoritmo
   • Tipo de Hash = Digest Type
   • Hash = Digest
8. Haga clic en Activar.

Datos de Cloudflare para ingresar en el Manager de Infomaniak

La información a copiar está en rojo:

Por favor, transfiera los puntos a su Manager Infomaniak activando DNSSEC: 

• Las indicaciones bajo 1‍ irán bajo HASH
• Las indicaciones bajo 2‍‍ irán bajo TIPO DE HASH
• Las indicaciones bajo 3‍‍ irán bajo ALGORITHME
• Las indicaciones bajo 4‍‍‍ irán bajo CLAVE

En el caso de un dominio con extensión ‍.eu, las‍ indicaciones pueden ser significativamente diferentes:

• Las indicaciones bajo FLAGS irán bajo BANDERAS
• Las indicaciones bajo PUBLIC KEY irán bajo CLÁVE PÚBLICA

Esta guía es para usted si obtiene el error The web host does not exist al visitar la dirección de un sitio en un Hébergement Web Infomaniak.

Prólogo

• Este tipo de error generalmente se debe a que su nombre de dominio no está correctamente conectado a su sitio (su nombre de dominio probablemente apunta a la dirección IP incorrecta o está mal configurado).
  • Ejemplo: un dominio abc.xyz mal configurado que apuntaría en IPv4 a un alojamiento Starter, y en IPv6 a un alojamiento compartido…

Resolver un problema de enlace Dominio - Sitio Web

Para poder volver a poner en línea su sitio web:

• Verifique la zona DNS de su nombre de dominio, especialmente sus registros A.
• Corrígelos si es necesario indicando la dirección IP de su alojamiento.
  • Cualquier cambio o modificación en el DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Para esto, lo más sencillo es utilizar la herramienta de Diagnóstico DNS Infomaniak para corregir el apuntado automáticamente, agrupando previamente los productos en la misma Organización si es necesario.

Esta guía explica cómo obtener el código de autorización (código EPP) de un nombre de dominio gestionado por Infomaniak. Necesitará este código de autorización para transferir la gestión de un dominio a otro registrador.

Los términos code EPP, authcode, code de transfert y code d'autorisation se refieren todos a secuencias alfanuméricas específicas del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de un traspaso entre registradores.

Obtener el código de autorización de un dominio

Para obtener el código de autorización de transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en el botón Gestionar.
4. Haga clic en Transferir a otro registrador:
   
5. Marque la casilla para desactivar la opción Domain Privacy (si es necesario) para permitir la transferencia:
   
6. Haga clic en el botón Desbloquear este dominio (si es necesario) para permitir la transferencia.
7. Haga clic en el botón Enviar el código.

Particularidades de ciertas extensiones

• Dominios .de (trustee)
• Dominios .be y .lu
   

¿Y luego?

Una vez que haya proporcionado el código de autorización al proveedor tercero y el proceso de transferencia saliente haya comenzado, Infomaniak ya no interviene más.

Infórmese con el nuevo registrador para conocer el tiempo de transferencia durante el cual el nombre de dominio seguirá visible en su interfaz de Infomaniak. Infomaniak lamentablemente no puede intervenir en ninguna operación que permita acelerar la transferencia saliente.