¿Cómo añadir un cliente?

Esta guía explica cómo se añade un cliente cuando tienes estado de socio. Únicamente los responsables legales de la organización Socio están autorizados a añadir clientes.

Añadir un cliente

1. Conéctate a tu espacio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Una vez conectado, pincha en el apartado Espacio distribuidor del menú de navegación de la izquierda
   
   
3. Pincha en Clientes en gestión
   
   
   
   
4. Una vez en la página, pincha en el botón «Añadir un cliente» que se encuentra arriba a la derecha
   
   
5. Sigue el procedimiento
6. El cliente recibirá un correo con la solicitud de diferentes accesos y podrá decidir conceder derechos de acceso distintos a los que solicita el socio. Cuando el cliente haya aceptado la invitación, te invitaremos a comprobar los derechos de acceso concedidos y los métodos de pago utilizados (si procede) en el perfil de tu cliente.

Acceder a la cuenta del cliente y gestionar sus productos

Como responsable legal o administrador

1. Conéctate a tu espacio Infomaniak (manager.infomaniak.com) ?
2. Una vez conectado, pincha en el apartado Espacio distribuidor del menú de navegación de la izquierda
3. Pincha en Clientes en gestión
4. En la lista, pincha en el cliente que deseas gestionar
5. Pincha en el botón arriba a la derecha Acceder a la cuenta del cliente

Como colaborador

1. Conéctate a tu espacio Infomaniak (manager.infomaniak.com) ?
2. Una vez conectado, pincha en la flecha arriba a la izquierda del menú junto al nombre/logo de la organización
3. Pincha en el nombre de tu organización en Manager
4. Vete a la pestaña Mis clientes
5. Selecciona el cliente que deseas gestionar

Más información

• Cliente: ¿qué es un cliente?
• Socio: ¿qué es un socio?
• Los diferentes tipos de acceso de socio
• Añadir o eliminar el acceso a productos de un socio - acceso limitado únicamente
• Cancelar una asociación