Base de conocimientos
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¿Cómo añadir un cliente?
Esta guía explica cómo se añade un cliente cuando tienes estado de socio. Únicamente los responsables legales de la organización Socio están autorizados a añadir clientes.
Añadir un cliente
- Conéctate a tu espacio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Una vez conectado, pincha en el apartado Espacio distribuidor del menú de navegación de la izquierda
- Pincha en Clientes en gestión
- Una vez en la página, pincha en el botón «Añadir un cliente» que se encuentra arriba a la derecha
- Sigue el procedimiento
- El cliente recibirá un correo con la solicitud de diferentes accesos y podrá decidir conceder derechos de acceso distintos a los que solicita el socio. Cuando el cliente haya aceptado la invitación, te invitaremos a comprobar los derechos de acceso concedidos y los métodos de pago utilizados (si procede) en el perfil de tu cliente.
Acceder a la cuenta del cliente y gestionar sus productos
Como responsable legal o administrador
- Conéctate a tu espacio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Una vez conectado, pincha en el apartado Espacio distribuidor del menú de navegación de la izquierda
- Pincha en Clientes en gestión
- En la lista, pincha en el cliente que deseas gestionar
- Pincha en el botón arriba a la derecha Acceder a la cuenta del cliente
Como colaborador
- Conéctate a tu espacio Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- Una vez conectado, pincha en la flecha arriba a la izquierda del menú junto al nombre/logo de la organización
- Pincha en el nombre de tu organización en Manager
- Vete a la pestaña Mis clientes
- Selecciona el cliente que deseas gestionar
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