Esta guía explica cómo utilizar los escáneres para el control de las entradas de su evento (en el marco del sistema de billetterie Infomaniak).

Configurar las herramientas de control

Para activar sus herramientas de control en su sistema de billetterie:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en Gestionar a la derecha de la sección Herramientas de control :
   
3. Seleccione la billetterie que corresponde a su sesión de control.
4. Haga clic en el botón Confirmar:
   
5. Elige uno de los métodos de control:
   
   1. Aplicación móvil Infomaniak Etickets scan (para smartphone o tableta iOS / Android).
   2. Alquiler de un lector de código de barras/código QR.
   3. Impresión en papel (no recomendada para más de varias decenas de clientes).

Usar el escáner

Requisitos de hardware

• Conectar la alimentación del soporte y colocar los escáneres para cargarlos.
• Los scanners están configurados para conectarse automáticamente a la red Infomaniak generada por los puntos de acceso Wifi y 4G
  • Si no se detecta ninguna conexión, verifique la conexión en el menú Configuración del dispositivo.

Para ello:

1. Conéctate a la app móvil utilizando uno de los siguientes métodos:
   • Dirección de correo electrónico y contraseña de la cuenta de usuario de Infomaniak que tiene acceso a la billetterie.
   • Código del organizador (cf punto 2 arriba).
   • Código generado en el menú Gestión de perfiles (o haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del perfil correspondiente para mostrar un código QR que reemplaza el código):
     
2. Seleccione las fechas en la parte superior si es necesario para mostrar los eventos correctos.
3. Selecciona uno o varios eventos para escanear (manten presionado cada uno para la selección múltiple).
4. Apunte la cámara al código QR del billete para realizar el escaneo.
5. El escáner indicará si el billete es válido o no:
   • Consulte este otro guía sobre la personalización de la visualización durante el escaneo.
   • Las diferentes opciones del escáner se encuentran en el menú de la esquina superior izquierda.

Gestionar los parámetros de la app

En la página principal

• Cancelación rápida de entradas
  • Permite escanear las entradas impresas con antelación (sus entradas no vendidas) para volver a ponerlas a la venta rápidamente sin tener que consultar los pedidos en el Manager Infomaniak.
• Modo de Escaneo
  • Normal - Escaneo clásico, el billete está autorizado a entrar una sola vez.
  • Entrada / Salida - Valida los billetes en cualquiera de los dos modos para permitir que los participantes entren y salgan.
  • Entradas Múltiples - Valida y autoriza la entrada varias veces, el billete nunca es rechazado (a menos que sea una fecha incorrecta).
• Modo Láser
  • Bluebird - para hacer la aplicación compatible con los dispositivos Bluebird.
  • Zebra - para hacer la aplicación compatible con los dispositivos Zebra.

En la página del evento

• Búsqueda de un pedido
  • Permite encontrar un pedido con el nombre del visitante o el número del pedido.
• Flash
  • Permite activar el flash en el dispositivo.
• Escaneo por zona
  • Permite limitar los billetes asignados a las zonas seleccionadas.