Resolver un problema de dirección IP

Esta guía trata sobre direcciones IP, aquellas:

asignado a sitios/hosting/servidores, IP dinámica o estática, compartida o dedicada
asignado por su ISP al establecer una conexión a Internet con su producto Infomaniak

Si prefieres tener problemas para consultar a través de un software de mensajería todas tus direcciones de correo electrónico que tienes en Infomaniak (que normalmente funcionan bien) y esto desde una única red de Internet (es decir, desde la misma dirección IP proporcionada por tu ISP), ponte en contacto con nosotros . Puede tratarse de un caso de IPban, suspensión temporal del acceso normalmente autorizado para una dirección IP concreta a nuestra infraestructura (tras varios intentos de conexión con contraseñas incorrectas, por ejemplo).

Las ventajas de una IP dedicada para un sitio web

Una dirección IP dedicada o estática para un sitio web es una dirección IP permanente asignada específicamente a él. A diferencia de una dirección IP compartida, que utilizan varios sitios web, una dirección IP dedicada garantiza que solo esa plataforma esté asociada con esa dirección. Las direcciones IP dedicadas para sitios web se utilizan a menudo en casos donde la estabilidad, la personalización y la seguridad son importantes, como el alojamiento. servidores, configurando firewalls o activando certificados SSL (aunque es posible proceder sin una dirección IP dedicada para instalar un certificado SSL).

Estas son las principales ventajas:

configurar un PTR o una entrada DNS inversa en IP dedicadas, útil en particular para instalar un servidor de correo porque algunos proveedores de correo electrónico verifican el registro PTR antes de aceptar correos electrónicos enviados desde un servidor
mejor estabilidad de la conexión
Reducción del riesgo de mala reputación vinculado a sitios web que comparten la misma dirección IP.
facilidad de configuración de ciertos aspectos técnicos
una IP dedicada puede mejorar el SEO de un sitio web (aunque hay diferentes opiniones entre los especialistas en SEO)

Agregar una IP dedicada al sitio web

Para agregar una IP dedicada a su sitio, lea esta guía (haga clic aquí).

Tenga en cuenta: no permitimos el acceso a sitios web a través de HTTP(S) a través de IP (dedicadas) en servidores administrados; debes usar un nombre de dominio que apunte a la IP (o usar la URL de vista previa).

Bloquear la dirección IP (conexión a Internet)

Si lamentablemente has realizado este tipo de operación:

repetidos intentos fallidos de inicio de sesión a través de FTP, SSH o puntos de acceso como el inicio de sesión de WordPress
solicitudes que devuelven demasiados errores, como errores 403 masivos

su acceso a los servidores de Infomaniak puede ser bloqueado tras la prohibición de su dirección IP de conexión a Internet.

Para resolver la situación, comuníquese con nuestro departamento de soporte abriendo una solicitud por correo electrónico y especificando el sitio y su IP en cuestión.

Desbloqueo permanente (IP en la lista blanca)

Con un Servidor Cloud gestionado, también puede solicitar la autorización permanente de la dirección IP en cuestión para que el bloqueo no vuelva a producirse, sea cual sea la situación. Para hacer esto, debes:

tener una IP dedicada asociada con su Servidor Cloud administrado
tenga en cuenta que ya no bloquearemos posibles ataques desde esta IP ; Nuestros sistemas de seguridad ya no bloquearán automáticamente los ataques o intentos de acceso maliciosos desde esta dirección.
confirma por correo electrónico y desde una dirección de contacto asociada a la cuenta (propietario o administrador) que entiendes y aceptas toda la responsabilidad en caso de un ataque proveniente de esta IP

Enlace a esta FAQ:

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