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Solución de problemas de Acronis Swiss Backup Save Error
Esta guía explica cómo encontrar una solución si Acronis le pide que registre su equipo y luego devuelve un error cuando hace clic en "Registrar equipo".
Grabación manual
En algunas situaciones, especialmente si ha (re)instalado Acronis en su dispositivo, la aplicación puede solicitarle que registre su máquina y luego mostrar un error. En este caso, se debe realizar un registro manual de Acronis.
ventanas
Utilice Acronis Cleanup Utility para registrar manualmente el equipo.
De lo contrario, en la línea de comandos (CLI):
- abra el símbolo del sistema desde su menú de inicio escribiendo cmd allí (en los resultados de búsqueda, haga clic derecho en cmd y seleccione Ejecutar como administrador )
- para dar de baja entrar
cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\" - después
.\register_agent.exe -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com - para volver a grabar entrar
cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\" - luego
.\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"reemplazando/complementando la información específica de su cuenta
Mac OS
Siga la guía para desinstalar la aplicación.
De lo contrario, en la línea de comandos (CLI):
- terminal abierta
- para dar de baja entrar
sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com - para volver a registrarse, ingrese
sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"reemplazando/completando las instrucciones específicas de su cuenta y luego indicando la contraseña de su computadora cuando se le solicite
¿El registro fue exitoso?
Si recibe un mensaje de 200 o "éxito", el comando ejecutado funcionó bien.
En caso de que el resultado sea diferente, tome una captura de pantalla del mensaje de error y luego comuníquese con nuestro soporte .