Resolver un problema de reputación en línea

Esta guía le ayuda a proteger la reputación de su nombre de dominio, para mantener la confianza de los internautas y los proveedores de servicios hacia su sitio web o su empresa, con el fin de facilitar, en general, el buen funcionamiento de su correo electrónico.

La reputación web

Existen diferentes tipos de reputación en Internet, como la reputación personal, la reputación de empresa y la reputación de dominio.

La reputación de dominio es esquemáticamente una puntuación que determina cómo los sistemas de correo electrónico deciden qué dejar pasar en las bandejas de entrada de los usuarios. En esencia, la reputación de tu dominio es una medida de la salud y la legitimidad de tu dominio. Esta reputación puede verse influenciada por la seguridad del correo electrónico y del sitio web.

Por ejemplo, la reputación de un dominio puede disminuir si…

• … el sitio visible en la dirección del dominio sufre un pirataje que lleva al envío de correos electrónicos fraudulentos en masa,
• … el correo electrónico del dominio se utiliza para enviar spam involuntario.

Si la reputación de tu dominio sigue siendo mala, tus correos electrónicos pueden ser marcados como spam y no llegar a su público objetivo. Esto puede perjudicar la entrega de correos electrónicos (consulta esta otra guía en inglés sobre este tema).

Mejorar la reputación del dominio

Siguiendo estos pocos consejos, puede mejorar la reputación de su dominio y, por ejemplo, estimular todos sus esfuerzos de marketing por correo electrónico:

• Implemente y verifique los registros SPF, DKIM y DMARC que ayudan a proteger su dominio contra los ataques de suplantación de identidad.
• Verifique la reputación de su dominio con herramientas como Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee o Talos Intelligence e identifique los problemas potenciales.
• ¡Envía correos electrónicos solo a los usuarios que han elegido suscribirse!
• Obtenga enlaces de confianza o backlinks…

Consulta esta otra guía sobre las RBL.