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Configurar Outlook 2010 (Windows) en IMAP (correo electrónico)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de correo electrónico Outlook 2010 a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Service Mail (Service Mail solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de correo electrónico:
- Abra la aplicación.
- Haga clic en Siguiente:
- Haga clic en Sí para configurar una cuenta de correo electrónico.
- Haga clic en Continuar:
- Haga clic en Configurar manualmente.
- Haga clic en Siguiente:
- Haga clic en el botón Internet E-mail para conectarse a un servidor IMAP.
- Haga clic en Siguiente:
- Verifique y complete las informaciones faltantes bajando con el ascensor si es necesario.
- Haga clic en Configuración adicional:
- Haga clic en la pestaña Servidor saliente:
- Haga clic en Mi servidor saliente requiere autenticación.
- Haga clic en la pestaña Avanzado:
- Reemplace el número de los puertos por los información correcta y activar SSL.
- Haga clic en Aceptar:
- Haga clic en Siguiente:
- Haga clic en Cerrar:
- Haga clic en Terminar:
- Ya está, su dirección de correo electrónico está ahora configurada en la aplicación:
Configuración recomendada
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP = 465 (con SSL)
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según el software/cliente de correo, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo completa y entera) y su contraseña.
Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
En caso de problema
⚠️ El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que soporte IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.
No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Los guías de solución de problemas le ayudan a resolver cualquier problema:
- Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
- Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.
… y si su Outlook deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.