Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die mobile App Apple Mail (App für iOS-Smartphones oder -Tablets) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Anstatt der manuellen Konfiguration unten wird empfohlen, die von Apple angebotenen .mobileconfig-Konfigurationsprofile oder die App Infomaniak Mail (iOS) zu verwenden, um von einer Push-Update-Methode zu profitieren.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z.B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse manuell zur App hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Um die E-Mail-App zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Einstellungen des iPhones und tippen Sie auf Apps:
   
2. In Apps tippen Sie auf Mail:
   
3. Tippen Sie auf E-Mail-Konten:
   
4. Tippen Sie, um ein Konto hinzuzufügen:
   
5. Tippen Sie auf Anderes Konto:
   
6. Tippen Sie auf E-Mail-Konto:
   
7. ‍Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein:
   
8. Tippen Sie auf Weiter oben rechts.
9. Die App gibt einige Felder als optional an, aber das ist überhaupt nicht der Fall:
   
10. Überprüfen und vervollständigen Sie die Fehlende Informationen:

    
    

11. Bleiben Sie auf der Registerkarte IMAP und klicken Sie auf Weiter oben rechts.
12. Aktivieren Sie die E-Mails und speichern Sie die Konfiguration oben rechts:
    
13. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse erzeugte Passwort, die Sie abrufen möchten
• Pflichtauthentifizierung zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie für den eingehenden Server verwenden" oder je nach Software/E-Mail-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und das erzeugte Passwort ein.

Nehmen Sie sich Zeit für diese andere Anleitung, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen Mail-Ports und -Protokollen suchen (SSL / TLS zum Beispiel).

Im Fehlerfall

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie sich Zeit für die in diese andere Anleitung gegebenen Lösungen zum Thema E-Mail im Allgemeinen.
• Löschen Sie eventuelle Apple-Konfigurationsprofile, die mit Ihrer Infomaniak-Mail verbunden sind, bevor Sie die Konfiguration erneut durchführen.

Und wenn Ihr Apple Mail nicht mehr auf der Ebene des Versands funktioniert (z.B. abgetrennter oder fehlender SMTP-Server) oder nach einer Änderung des Mail-Passworts, nehmen Sie sich Zeit für diese andere Anleitung.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Zugriff auf die Infomaniak-Tools (manager.infomaniak.com und Mail / ksuite.infomaniak.com) wiederherstellen, wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre Anmeldeinformationen für das Infomaniak-Konto vergessen haben.

Vorwort

• Um sich innerhalb einer Organisation anzumelden, die ein oder mehrere Infomaniak-Produkte verwaltet, gehen Sie zu manager.infomaniak.com und geben Sie die folgenden Informationen ein:
  1. Eine E-Mail-Adresse für die Anmeldung (Benutzername für das Infomaniak-Konto).
  2. Das Passwort, das Sie bei der Registrierung gewählt haben.
  3. Ein zusätzlicher Code, wenn die 2FA (zweifache Authentifizierung) aktiviert ist.
• Wenn die Anmeldung auf der Plattform funktioniert und Ihnen stattdessen ein Passwort für eine Ihrer E-Mail-Adressen fehlt, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Gemüte.
• Wenn es sich um ein Anzeigeproblem des Anmeldeformulars handelt, insbesondere mit einem mobilen Gerät, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema zu Gemüte.

Sie haben vergessen...

... das Passwort des Infomaniak-Kontos

Wenn Sie dieses Passwort vergessen haben, befolgen Sie das Zurücksetzungsverfahren:

1. Klicken Sie hier, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse für die Anmeldung Ihres Infomaniak-Kontos ein
3. Wählen Sie die gewünschte Wiederherstellungsoption oder folgen Sie der Identitätsverifizierungsprozedur, indem Sie auf „Sie haben keinen Zugriff auf eine der Optionen“ klicken.

... die E-Mail-Adresse für die Anmeldung beim Infomaniak-Konto

Bei Ihrer Anmeldung haben Sie eine Telefonnummer angegeben; es ist möglich, die E-Mail-Adresse für die Anmeldung beim Infomaniak-Konto anhand Ihrer Telefonnummer wiederherzustellen:

1. Klicken Sie hier, um Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung beim Infomaniak-Konto wiederherzustellen.
2. Geben Sie Ihre Mobilnummer ein.
3. Geben Sie (falls erforderlich) Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse ein.

Zwei Szenarien sind anschließend möglich:

1. Das System kann Ihr Konto identifizieren: Wählen Sie dann, wie Sie Ihre Anmeldeinformationen für das Infomaniak-Konto erhalten möchten.
2. Im gegenteiligen Fall: Folgen Sie dem Bildschirmassistenten, um die Identitätsverifizierung manuell oder über kCheck durchzuführen:
   

Und wenn die E-Mail-Adresse nicht mehr existiert…

Wenn Sie ein Infomaniak-Konto haben, dessen Anmelde-ID die Form toto123@yahoo.com hat, gibt es kein Problem, wenn die E-Mail-Adresse toto123@yahoo.com gelöscht wird oder nicht mehr gültig ist. Sie müssen sich nur ein letztes Mal mit dieser ID toto123@yahoo.com beim Infomaniak Manager anmelden und diesen anderen Leitfaden lesen, um Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung beim Infomaniak-Konto zu ändern.

Andernfalls, wenn die E-Mail-Adresse, die als ID dient, von Infomaniak gehostet wird (z.B. anna789@assoziation.ch) und ein Administrator die betreffende E-Mail-Adresse löscht oder den Mail-Service „assoziation.ch“ kündigt, ist die Situation anders: Sie erhalten automatisch eine E-Mail an die Sekundäradresse und eine SMS an die in Ihrem Infomaniak-Konto angegebene Mobilfunknummer:

Die Situation kann auch in einem speziellen Fall der Mail-Service-Verwaltung auftreten.

Um wieder auf Ihr Infomaniak-Konto zugreifen zu können, nachdem der Zugang mit der alten E-Mail-Adresse nicht mehr möglich ist, muss der Benutzer des Infomaniak-Kontos die in der SMS angegebene Adresse aufrufen:

1. Hier klicken, um zur Anmeldeseite zu gelangen.
2. Geben Sie den in der SMS angegebenen Benutzernamen ein (in der Regel die Initialen Ihres Kontos und eine Zahlenfolge).
3. Geben Sie das übliche Passwort ein (es hat sich nicht geändert):
   
4. Geben Sie die neuen angeforderten Informationen ein:
   
5. Sie sind wieder in Ihrem Konto angemeldet:
   

Dieser Leitfaden bezieht sich auf die mobile App kCheck (App für iOS- oder Android-Smartphones oder -Tablets), die entwickelt wurde, um die Identitätsprüfungsverfahren zu vereinfachen und die Sicherheit Ihres Infomaniak-Kontos zu erhöhen.

Vorwort

• Aus Sicherheitsgründen kann eine Identitätsprüfung ausgelöst werden, um die Identität der Person zu gewährleisten, die einen bestimmten Antrag bei Infomaniak stellt, in den folgenden Fällen (nicht abschließende Liste):
  • Passwort für Infomaniak-Konto vergessen (Benutzerkonto)
  • Anmeldung E-Mail-Adresse vergessen
  • Deaktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
  • Entsperren eines Infomaniak-Kontos
  • bei der ersten Gutschrift der Einnahmen für das Produkt Ticketing
  • bei der Bestellung eines Produkts (Verdacht auf Spam oder Betrug, Markenname usw.)
• Mit dieser App können Sie die angeforderten Elemente sicher übertragen.
• Infomaniak respektiert Ihre Privatsphäre: Die über die App kCheck übermittelten Informationen werden bis zur vollständigen Bearbeitung Ihres Dossiers aufbewahrt; sie werden in jedem Fall automatisch nach 72 Stunden gelöscht, falls diese Anfrage nicht bearbeitet wird.

Identitätsprüfung starten

Voraussetzungen

• Ein QR-Code oder ein Link, der von Infomaniak bereitgestellt wird.
• Die mobile App kCheck ist auf Ihrem Gerät installiert iOS (iPhone usw.) oder Android.
• Eine Internetverbindung auf dem Mobilgerät.

Sie können Ihre Identität dann mit kCheck überprüfen lassen:

1. Starten Sie die App kCheck auf Ihrem Mobilgerät.
2. Tippen Sie auf Starten.
3. Tippen Sie auf QR-Code scannen.
4. Richten Sie die Kamera auf den bereitgestellten QR-Code.
5. Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein.
6. Geben Sie den erhaltenen Bestätigungscode ein.
7. Erlauben Sie die Standortbestimmung (erforderlich, um das Verfahren fortzusetzen).
8. Wählen Sie den Typ des Ausweisdokuments, das Sie besitzen (Personalausweis oder Reisepass).
9. Folgen Sie den Schritten, um Ihr Ausweisdokument zu fotografieren.
10. Machen Sie ein Selfie (von sich selbst) mit Ihrem Ausweis in der Hand vor sich.

Ihre Dokumente werden anschließend sicher an den Infomaniak-Support übermittelt. Diese Anfragen werden priorisiert bearbeitet, mit einer durchschnittlichen Antwortzeit von 2 Stunden während der Öffnungszeiten.

Wenn Ihre Bestellung gesperrt ist...

Aus Sicherheitsgründen kann es vorkommen, dass bestimmte Bestellungen automatisch gesperrt werden.

Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung wird eine E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Infomaniak Manager-Kontos gesendet. Diese E-Mail enthält das Verfahren zur Entsperrung Ihrer Bestellung. Falls Sie diese nicht finden, können Sie sie von Ihrem Manager erneut senden, indem Sie auf Verfahren erneut senden klicken, aus dem roten Banner‍, der Sie über die Sperrung informiert.

Voraussetzungen

• Öffnen Sie die E-Mail, die das Entsperrverfahren enthält.
• Die mobile App kCheck ist auf Ihrem Gerät installiert iOS (iPhone usw.) oder Android.
• Eine Internetverbindung auf dem Mobilgerät.

Sie können dann das Entsperrverfahren mit kCheck beginnen:

1. Starten Sie die App kCheck auf Ihrem Mobilgerät.
2. Tippen Sie auf Starten.
3. Tippen Sie auf QR-Code scannen.
4. Scannen Sie den QR-Code, der in der E-Mail enthalten ist.
5. Führen Sie das Entsperrverfahren bis zum Ende durch.

Besondere Fälle

• Ohne Reaktion von Ihnen innerhalb von 10 Tagen wird die Bestellung automatisch storniert und die vollständige Rückerstattung auf das verwendete Zahlungsmittel erfolgt.
• Falls Sie kein mobiles Gerät haben, um diesem Verfahren zu folgen, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie auf Ihre bei Infomaniak gehosteten E-Mails zugreifen.

Anleitungen für die Infomaniak-Mail

Klicken Sie hier, um den Infomaniak-Assistenten zu öffnen, um die Synchronisation auf macOS, Windows, Linux, Android, iOS der üblichen Mail-Software/-Clients (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.) zu konfigurieren.

Verwenden Sie direkt die Mail in einem Webbrowser mit der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) und/oder laden Sie die mobile App Infomaniak Mail (App für Smartphone oder Tablet iOS / Android) herunter.

Andernfalls finden Sie hier manuelle Verfahren in Form von Anleitungen:

Betriebssystem	Zu synchronisierende Anwendung
	Outlook Neu / Microsoft 365 MSO / 2019 ( Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO ( macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil iOS: iPhone, iPad, etc.)
	Mail ( Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
+	Outlook ( iOS + Android)
+	Gmail ( iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Für die Synchronisation Ihrer Kontakte & Kalender nehmen Sie sich diese andere Anleitung zur Kenntnis.

Empfohlene IMAP-Einstellungen

Benutzername/username = die vollständige E-Mail-Adresse & vollständig ( ? )
Passwort/password = das für die E-Mail-Adresse erstellte/generierte, die Sie einsehen möchten
Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
IMAP-Port = 993 (mit SSL)

Empfohlene SMTP-Einstellungen

Benutzername/username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
Passwort/password = das für die E-Mail-Adresse erstellte/generierte, die Sie einsehen möchten
Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls:

• Priorisieren Sie den Port 587 + STARTTLS: Dies ist der offizielle technische Standard und die am besten mit der Mehrheit der modernen Systeme kompatible Methode für die authentifizierte Übermittlung.
• Tolerieren Sie den Port 465 + SSL/TLS nur als Kompatibilitätsoption oder Alternative, wobei darauf hingewiesen wird, dass es sich um eine implizite Verschlüsselung handelt, aber dass 587 die empfohlene Wahl bleibt.

Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:

• Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
• Wählen Sie "Denselben Server wie der eingehende Server verwenden" oder je nach Software/Email-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und dessen Passwort ein.

Im Falle eines Problems

• POP3-Protokoll nicht empfohlen‍‍ (POP-Server = mail.infomaniak.com und POP-Port = 995 mit SSL).
• Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Fehler erhalten, um die wesentlichen Punkte zu überprüfen!

• Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Mail-Ports und -Protokollen suchen.

E-Mail-Passwort ändern

Die Passwörter für E-Mail-Adressen können mehrere sein, haben nichts mit Ihrem Infomaniak-Anmeldepasswort zu tun und können nach ihrer ersten Anzeige nicht mehr gefunden werden. Sie müssen also jedes Mal, wenn Sie eines benötigen, ein neues (er)stellen, wobei das Gerät (Computer, Mobiltelefon usw.) und/oder der betroffene Benutzer angegeben werden, um die Elemente am Tag, an dem Sie eine bestimmte Verbindung verwalten müssen, klar unterscheiden zu können.

Passwörter verwalten:

• über den Manager im Mail-Service
• über die Web-App Mail von Infomaniak

Neues E-Mail-Passwort anwenden

Wenn Sie ein bestehendes Passwort gelöscht haben, um ein neues zu erstellen, müssen Sie Ihre Anwendungen & Geräte aktualisieren, die dieses Passwort verwendet haben. Nehmen Sie sich diese spezifischen Leitfäden zur Kenntnis:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (verschiedene Versionen)
• Microsoft Outlook (verschiedene Versionen)
• Mozilla Thunderbird

Verwalten Sie Ihre E-Mails noch nicht bei Infomaniak?

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App Outlook Microsoft 365 MSO (Desktop-Anwendung auf Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z. B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Datei.
3. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
4. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein.
5. Klicken Sie auf Anmelden.
6. Wählen Sie IMAP:
   
7. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
8. Klicken Sie auf Weiter.
9. Geben Sie das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse ein.
10. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = die vollständige E-Mail-Adresse & vollständig ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse erzeugte Passwort, die Sie einsehen möchten
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie für den eingehenden Server verwenden" oder je nach E-Mail-Client den Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das erzeugte Passwort.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen Mailports und -protokollen suchen, die kompatibel sind (SSL / TLS zum Beispiel).

Im Falle eines Problems

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht erforderlich, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden betrifft speziell Outlook.

… und wenn Ihr Outlook nicht mehr funktioniert seit einer Änderung des E-Mail-Passworts, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App eM Client (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (IMAP/SMTP für E-Mails zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen Sie, dass der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung und wählen Sie den gewünschten Modus aus, dann klicken Sie auf Weiter:
   
2. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Starten neben dem Feld:
   
3. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter neben dem Feld:
   
4. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen und dann auf Ja:
   
5. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen:
   
6. Wählen Sie den gewünschten Modus aus und klicken Sie dann auf Weiter:
   
7. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.:
   
8. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
   

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = die vollständige E-Mail-Adresse & vollständig ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie einsehen möchten, generierte Passwort
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie für den eingehenden Server verwenden" oder je nach E-Mail-Client den Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen E-Mail-Ports und -Protokollen suchen (SSL / TLS zum Beispiel).

Im Falle von Problemen

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App Thunderbird (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows / Linux) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (IMAP/SMTP für E-Mails zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen Sie, dass der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Laden Sie die neueste Version von Thunderbird herunter.
2. Öffnen Sie die Anwendung.
3. Geben Sie Ihre Kontodaten ein und klicken Sie auf Weiter:
   
4. Bleiben Sie bei IMAP und klicken Sie auf Weiter:
   
5. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Weiter:
   
6. Klicken Sie auf Weiter:
   
7. Die Zusammenfassung Ihrer Anmeldung wird angezeigt, klicken Sie auf Fertig stellen, um die Adresse hinzuzufügen (oder andere Dienste zu konfigurieren):
   
8. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
   

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = die vollständige E-Mail-Adresse & vollständig ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte Passwort
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie für den Posteingangsserver verwenden" oder je nach E-Mail-Programm/Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen Mail-Ports und -Protokollen suchen, die kompatibel sind (SSL/TLS zum Beispiel).

Im Falle von Problemen

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zum Thema E-Mail im Allgemeinen zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden bezieht sich speziell auf Thunderbird.

… und wenn Thunderbird seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die native Android-Messaging-App mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Anstelle der manuellen Konfiguration unten wird empfohlen, die App Infomaniak Mail (Android) zu verwenden.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z.B. IMAP/SMTP für E-Mails). Wenn Sie daher ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse manuell zur App hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Um die Messaging-App zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die native Messaging-App auf Ihrem Gerät.
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
3. Wählen Sie Andere als Adresstyp aus.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
5. Wählen Sie den Typ Personalisierter IMAP.
6. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
7. Beenden Sie das Verfahren.
8. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der App Ihres Geräts konfiguriert.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = die vollständige E-Mail-Adresse & vollständig ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie einsehen möchten, generierte Passwort
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" oder je nach Software/Email-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Mail-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.

Im Falle von Problemen

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis
• … und wenn Ihre Anwendung nicht mehr auf der Ebene des Versands funktioniert (z.B. abgemeldeter oder fehlender SMTP-Server) oder nach einer Änderung des E-Mail-Passworts, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App New Outlook (Desktop-Anwendung für Windows, Nachfolger von Windows Mail) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Obwohl die E-Mails selbst auf dem Infomaniak-Server gespeichert bleiben, ist die Erfahrung in New Outlook stark in die Microsoft-Cloud integriert:
  • Einige Informationen Ihres Kontos können von Microsoft für eine zentralisierte Verwaltung und eine bessere Synchronisationserfahrung verwendet werden.
  • Wenn Sie die volle Kontrolle und Lokalität über Ihre E-Mails behalten möchten, überlegen Sie, dritte E-Mail-Clients (wie Thunderbird zum Beispiel) zu verwenden, die eine direktere Speicherung ermöglichen.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (IMAP/SMTP für E-Mails zum Beispiel), daher, wenn Sie ein Problem mit einem Drittanbieter-Programm haben, wenden Sie sich direkt an dessen Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen Sie, dass der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie bei Bedarf auf das Zahnradsymbol oben rechts (andernfalls zum Schritt 4 gehen).
3. Klicken Sie auf Konto hinzufügen:
   
4. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein.
5. Klicken Sie auf Weiter:
   
6. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mehr anzeigen.
8. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen:
   
9. Scrollen Sie mit dem Aufzug auf der Seite nach unten und überprüfen Sie dann die fehlenden Informationen.
10. Klicken Sie auf Weiter:
    
11. Nehmen Sie die verschiedenen Informationsfenster von Microsoft zur Kenntnis und schließen Sie sie:
    
12. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = die vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte (es muss den unten in diesem Leitfaden detaillierten Kriterien entsprechen)
• Pflichtauthentifizierung zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Server wie der eingehende Server verwenden" oder je nach Software/E-Mail-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen E-Mail-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.

Im Falle von Problemen

Eine Lösung, die zu funktionieren scheint, ist die Kombination dieser beiden Situationen:

1. Mit einem Microsoft-Konto (nicht nur einem lokalen Konto) bei Windows angemeldet sein.
2. Die E-Mail-Adresse zur Anmeldung bei Windows zu dieser Version von Outlook hinzugefügt haben.

Erstellen Sie auch ein neues Passwort, indem Sie es zufällig generieren lassen, aber auch überprüfen, dass es diesen von Microsoft auferlegten Kriterien entspricht:

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Kommunikation zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden bezieht sich speziell auf Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Apple Mail (Desktop-Anwendung auf macOS) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Anstatt der manuellen Konfiguration unten wird empfohlen, die von Apple angebotenen .mobileconfig-Konfigurationsprofile zu verwenden.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z.B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse manuell zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
   • Wenn Sie bereits eine Adresse konfiguriert haben, klicken Sie auf das Menü Mail und dann auf Konto hinzufügen:
     
2. Klicken Sie auf Anderes Konto.
3. Klicken Sie auf Weiter:
   
4. Geben Sie den Kontonamen ein.
5. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein.
6. Fügen Sie das im Infomaniak Manager erstellte Passwort der E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Anmelden:
   
8. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
9. Klicken Sie auf Anmelden:
   
10. Drücken Sie die Schaltfläche, um zu bestätigen:
    
11. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
     

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse erzeugte Passwort, die Sie abrufen möchten
• Pflichtauthentifizierung zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Server wie der eingehende Server verwenden" oder je nach Software/Mail-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und das erzeugte Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Mail-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.

Im Fehlerfall

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Das in Apple Mail vorgeschlagene Tool kann Ihnen dies anzeigen:

Erstellen Sie ein neues Passwort im Mail-Service und konfigurieren Sie Ihr Konto erneut in der Mail-Anwendung.

Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zum Thema E-Mail im Allgemeinen zur Kenntnis.
• Löschen Sie eventuelle Apple-Konfigurationsprofile, die mit Ihrer Infomaniak-Mail verbunden sind, bevor Sie die Konfiguration erneut vornehmen.

Und wenn Ihr Apple Mail seit einer Änderung des Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die globale Anzeige der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) mit verschiedenen Optionen konfigurieren und anpassen.

Vorwort

• Die allgemeinen Einstellungen betreffen alle E-Mail-Adressen, die derzeit mit Ihrem Konto in der Mail-App verknüpft sind.
• Sie sind nur für Ihren Benutzer gültig und beeinflussen nicht die anderen Benutzer (z.B. einer gleichen Organisation).
• Die gleiche E-Mail-Adresse, die in der Mail-App eines anderen Benutzers abgerufen wird, enthält ihre eigenen Einstellungen, unabhängig von Ihren.

Auf die allgemeinen Parameter zugreifen

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Oberfläche.
3. Navigieren Sie in den verschiedenen generischen Menüs auf der linken Seite:
   

Um das Helle / Dunkle Thema der Oberfläche zu verwalten: nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema zur Kenntnis.

Anpassung: Standard-E-Mail-Adresse

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, aus allen Ihren verknüpften Adressen auszuwählen, welche E-Mail-Adresse als Hauptadresse betrachtet werden soll und sich standardmäßig beim Zugriff auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) öffnen soll:

Anpassung: Änderung der Anzeigedichte Ihres Postfachs

Sie können die Darstellung Ihres Postfachs ändern, damit es in mehrere Teile unterteilt wird, die Ihre E-Mails anzeigen, oder einfach in einer Listenversion. Die Dichteauswahl ermöglicht es, Ihre E-Mails enger oder weiter zu beabstanden:

Anpassung: Verwaltung der auf der Seite einer E-Mail sichtbaren Schaltflächen

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die Symbole auszuwählen, die im Lesefenster einer E-Mail angezeigt werden sollen, sodass Sie eine schnelle Aktion ausführen können, anstatt über das Dropdown-Menü zu gehen:

• Als ungelesen markieren
• Löschen
• Verfolgen
• Übersetzen
• Später erinnern
• Ein Event organisieren
• Als Spam melden
• Auf kDrive herunterladen
• Archivieren
• Antworten
• Allen antworten
• Weiterleiten
• Auf kChat antworten

Anpassung: Verwaltung der sichtbaren Schaltflächen beim Überfahren einer E-Mail-Liste

Dieser Abschnitt ermöglicht die Auswahl der Symbole, die angezeigt werden sollen, wenn Sie mit der Maus über eine E-Mail in einer Liste fahren (z. B. E-Mails im Posteingang):

• Als ungelesen markieren
• Löschen
• Verfolgen
• Verschieben
• Später erinnern

Anpassung: Verwaltung der sichtbaren Schaltflächen bei der Textauswahl

Dieser Abschnitt ermöglicht die Auswahl der sichtbaren Aktionen, wenn Text ausgewählt wird:

• Übersetzen
• Euria fragen

Anpassung: Standardschriftart für alle neuen Nachrichten festlegen

1. Wählen Sie die gewünschte Schriftart sowie die Schriftgröße für alle neuen Nachrichten aus, die Sie verfassen möchten:
   

Senden: Sendeabbruchfrist

Senden: E-Mails im Nachrichteninhalt oder als Anhang weiterleiten

Senden: Originalnachricht bei der Antwort einbeziehen

Senden: Immer in einem Vollbildfenster schreiben

Aktivieren Sie den Umschalter (toggle switch) rechts neben dem Element „E-Mails im Vollbildmodus verfassen“, um immer in einem großen Fenster zu schreiben, anstatt im üblichen rechten unteren Einfügungsfeld.

Senden: Lesebestätigung anfordern

Senden: Vorschau der Webseiten-Links einbeziehen

Um eine Linkvorschau zu aktivieren oder zu deaktivieren (eine Funktion, die automatisch ein visuelles Rahmenbild (mit Titel, Beschreibung und Bild) erzeugt, wenn Sie eine URL in eine E-Mail einfügen), aktivieren Sie den Schalter (Toggle Switch) rechts neben dem Element “Weblink-Vorschau einbeziehen”.

Nach der Aktivierung sehen Sie hier das Ergebnis beim Verfassen eines Inhalts mit URL:

Empfang: Anzeigemodus für Nachrichten

Dieser Modus ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mails nach Themen/Absendern zu gruppieren, d.h. die empfangenen E-Mails nach dem Thema des Gesprächs zu gruppieren. So ist die Anzeige des Posteingangs leichter und das Verfolgen der Nachrichten der verschiedenen Gesprächsteilnehmer einfacher:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Oberfläche.
3. Klicken Sie auf Empfang im linken Seitenmenü.
4. Wählen Sie einen Anzeigemodus für Nachrichten:
   

Wenn der Modus Gespräche nicht aktiviert ist, lesen Sie Ihre E-Mails eine nach der anderen:

Wenn er aktiviert ist, lesen Sie die verschiedenen Nachrichten im selben Fenster chronologisch untereinander:

In Ihrem Posteingang sehen Sie direkt die Anzahl der E-Mails, die in einem einzigen Gespräch enthalten sind:

Empfang: Externen Inhalt anzeigen

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, zu wählen, ob der gesamte externe Inhalt, der in einer eingehenden E-Mail, die Sie lesen, vorhanden ist, automatisch angezeigt werden soll, oder ob Sie ihn lieber ausblenden und nur auf Anfrage anzeigen möchten:

Empfang: Nachrichteninterpretation

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die Anzeigepriorität einer empfangenen Nachricht zu definieren: entweder in ihrer vereinfachten Version als Klartext, oder in ihrer erweiterten Version als HTML (diese Einstellung hat nur dann eine Wirkung, wenn beide Formate in der E-Mail vorhanden sind; wenn nur eine Version verfügbar ist, wird sie standardmäßig angezeigt).

Empfang: Kodierung

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die Kodierung der empfangenen Nachrichten zu ändern (es wird empfohlen, Unicode (utf-8) zu belassen).

Empfang: Nachrichtenvorschau anzeigen

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die ersten Wörter, die in der E-Mail enthalten sind, in allen Nachrichtenlisten (z.B. Posteingang) anzuzeigen oder auszublenden. Beispiel mit aktivierter Vorschau, der Anfang der Nachricht ist in derselben Zeile neben ihrem Betreff sichtbar:

Wenn die Vorschau ausgeblendet ist, wird nur der Betreff jeder E-Mail angezeigt:

Hinweis für die Nutzer des Infomaniak-Newsletter-Service: Sie können den Inhalt verwalten, der angezeigt wird, wenn die Vorschau aktiviert ist, mit den Informationen, die Sie wie im Punkt 1.4 dieses anderen Leitfadens auszufüllen haben.

Empfang: E-Mail als gelesen markieren…

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, zu wählen, nach wie viel Lesezeit eine Nachricht als gelesen betrachtet werden soll (sofort, nach 3 Sekunden, oder 5, oder 20, oder nie).

Empfang: Wenn eine Nachricht archiviert oder gelöscht wird…

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die Aktion auszuwählen, die nach dem Archivieren oder Löschen einer E-Mail durchgeführt werden soll: nächste Nachricht öffnen, oder die vorherige, oder zurück zur Nachrichtenliste.

Empfang: Anzahl der angezeigten E-Mails auf einer Seite

Wählen Sie die Anzahl der anzuzeigenden Elemente aus, um die Anzahl der auf einer Seite angezeigten E-Mails zu erhöhen oder zu verringern, bis zu maximal 200 Elemente.

Browser: Infomaniak als Standard-Mailprogramm festlegen

Browser: E-Mail-Adresse in neuem Tab öffnen

Browser: Benachrichtigung über den Erhalt einer Nachricht

Tastenkombinationen

E-Mail-spezifische Einstellungen ändern

Um auf die Einstellungen für Signaturen, Aliase usw. zuzugreifen, die sich speziell auf jede Ihrer Infomaniak E-Mail-Adressen beziehen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Oberfläche.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus:
   
4. Klicken Sie auf die verschiedenen Elemente des sekundären linken Seitenmenüs, um Ihre E-Mail-Adresse zu konfigurieren:
   

Zögern Sie nicht, die FAQ zu durchsuchen, um die entsprechenden Anleitungen zu finden.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Speicherplatz Ihres kostenlosen Infomaniak-Mail-Angebots überprüfen und wie Sie Speicherplatz freigeben können.

Einleitung

• Der Speicherplatz für my kSuite E-Mails ist auf maximal 20 GB begrenzt (die kostenpflichtigen Mail Infomaniak-Angebote (einschließlich my kSuite+) bieten unbegrenzten Festplattenspeicher).
• Wenn Sie diese Grenze erreichen, können Sie keine neuen E-Mails mehr empfangen. In diesem Fall müssen Sie Speicherplatz freigeben.

Gesamten verwendeten Speicherplatz anzeigen

Dazu:

1. Klicken Sie hier , um auf die Infomaniak Mail Web-App zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Allgemein darunter.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Festplattenspeicher zu aktualisieren:
   

Speicherplatz freigeben

Wenn Ihr Postfach voll ist, ist es entscheidend, Speicherplatz freizugeben, um weiterhin Nachrichten empfangen zu können. Hier sind einige effektive Lösungen, um dies zu erreichen:

1. Nicht wesentliche E-Mails löschen

• Suchen Sie die größten Nachrichten. Löschen Sie Nachrichten mit unnötigen Anhängen oder laden Sie sie auf Ihren Computer herunter, bevor Sie die E-Mails löschen.
• Sortieren Sie Ihre E-Mails nach Datum und löschen Sie diejenigen, die zu alt sind oder die Sie nicht mehr benötigen.
• Nach dem Löschen von E-Mails vergessen Sie nicht, den Papierkorb zu leeren, um tatsächlich Speicherplatz freizugeben.
• Melden Sie sich von Newslettern und Verteilerlisten ab, die Sie nicht mehr lesen, um zukünftig unnötige E-Mails zu vermeiden.

2. Eine E-Mail-Management-App verwenden

• Es gibt Apps wie Clean Email, Unroll.me oder Mailstrom, die Ihnen helfen können, Ihren Posteingang schnell und effizient zu bereinigen (achten Sie jedoch auf die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen dieser Apps).

3. Speicherplatz erhöhen

• Die kostenpflichtigen Infomaniak Mail-Angebote (einschließlich my kSuite+) enthalten unbegrenzten Festplattenspeicher.

Dieser Leitfaden beschreibt die Einschränkungen, die für das Angebot my kSuite gelten, und die Vorteile des Angebots my kSuite+.

Nur my kSuite-Beschränkungen

Das Angebot my kSuite unterliegt bestimmten Einschränkungen, die my kSuite+ nicht unterliegt…

E-Mail, Kontakte & Kalender

• Speicherplatz auf 20 GB Speicher für E-Mails begrenzt.
• Kein erweiterter Modus in den Sortierregeln für Nachrichten.
• Unterschrift "my kSuite" vorgeschrieben.
• Kein Freigabelink für E-Mails.
• 1 Adressbuch, 1 Kalender.
• Sicherung (30 Tage) der E-Mail-Backups; wiederherstellbar durch Wechsel des Angebots.

kDrive

• 1 kDrive-Dropbox.
• 25 kDrive-Freigabelinks (ohne Einstellung von Dauer, Passwort…).
• Speicherung früherer Versionen Ihrer Dateien: 30 Versionen über 30 Tage (60 über 120 Tage für my kSuite+, einige davon lebenslang).
• Papierkorb von 30 Tagen (60 für my kSuite+).
• Keine Statistiken.
• Kein Bearbeiten/Unterzeichnen von PDF-Dateien.

Einschränkungen der Angebote my kSuite & my kSuite+

Klicken Sie auf die folgenden Links, um die Details zu erfahren:

• Angebot auf eine Adresse pro Konto begrenzt (verbunden mit einer europäischen Telefonnummer).
• Pflicht, eine gültige Mobilfunknummer anzugeben, um die Anmeldung zu bestätigen.
• Begrenzte Anzahl an täglichen E-Mail-Sendungen, E-Mail-Weiterleitungen und einzigen Empfängern pro Nachricht.
• Keine Möglichkeit zur Erstellung von Aliasen für Ihre E-Mail-Adresse.
• Keine personalisierbare E-Mail-Signatur.
• E-Mail in Warteschleife und geplante Sendung: eingeschränkte Funktionen (ohne Personalisierung) bei my kSuite und personalisierbar mit my kSuite+.
• 15 GB Cloud-Speicher mit my kSuite, 1/2/6/12 TB mit my kSuite+.
• Anmeldung nur für Personen möglich, die in den Mitgliedsländern der OECD (offizielle Liste) wohnen, also insbesondere:
  1. Deutschland
  2. Australien
  3. Österreich
  4. Belgien
  5. Kanada
  6. Chile
  7. Kolumbien
  8. Südkorea
  9. Costa Rica
  10. Dänemark
  11. Spanien
  12. Estland
  13. Vereinigte Staaten
  14. Finnland
  15. Frankreich
  16. Griechenland
  17. Guadeloupe
  18. Französisch-Guayana
  19. Ungarn
  20. Irland
  21. Island
  22. Israel
  23. Italien
  24. Japan
  25. Lettland
  26. Litauen
  27. Luxemburg
  28. Martinique
  29. Mayotte
  30. Mexiko
  31. Monaco
  32. Neukaledonien
  33. Neuseeland
  34. Norwegen
  35. Niederlande
  36. Polen
  37. Französisch-Polynesien
  38. Portugal
  39. Tschechische Republik
  40. Réunion
  41. Vereinigtes Königreich
  42. Saint-Barthélemy
  43. Saint-Martin
  44. Saint-Pierre und Miquelon
  45. Slowakei
  46. Slowenien
  47. Schweden
  48. Schweiz
  49. Französische Süd- und Antarktisgebiete
  50. Türkei
  51. Wallis und Futuna

Angebot my kSuite+

Das Angebot my kSuite+ ermöglicht es, mehr Nachrichten pro Tag an eine größere Anzahl von einzelnen Empfängern auf einmal zu senden.

Um Ihnen zu helfen, das Angebot my kSuite / kSuite zu identifizieren, das am besten Ihren Bedürfnissen entspricht, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Für den Versand von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern gibt es ein Newsletter-Tool.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine andere Sende- und Antwortadresse als die auf der Infomaniak-Plattform verwendete E-Mail-Adresse einrichten.

✘ NICHT VERFÜGBAR mit
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Vorwort

• Dies ist nützlich, um mit einem Ihrer E-Mail-Aliase oder synonymen Domänen zu arbeiten.
• Dies funktioniert mit der Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sowie mit den meisten E-Mail-Programmen/Clients.
  • Achtung: Es gibt keine Verbindung zwischen den in der Signatur von Infomaniak Mail und den E-Mail-Programmen/Clients eingegebenen Einstellungen.
  • Jedes E-Mail-Programm/Client verfügt über eigene Einstellungen, und Sie können beispielsweise innerhalb jedes der jeweiligen Tools eine andere Antwortadresse definieren (ganz unten in dieser Anleitung nachlesen).

Sendeadresse in der Infomaniak Web-App Mail einrichten

Voraussetzungen

• Die sekundäre E-Mail-Adresse, die verwendet werden kann, muss als Folgendes hinzugefügt worden sein:
  • … entweder als E-Mail-Alias (Beispiel: aa@ anstelle von anna.alpha@) aber Spezielle Aliase ausgeschlossen:
    
  • … oder als synonyme Domänen (Beispiel: @short-dom.xyz anstelle von @my-super-long-domain.xyz).

Um auf die Sendeadressenoptionen zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen oben rechts in der Oberfläche.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Signaturen:
   
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der aktuellen Signatur.
6. Klicken Sie auf das Symbol Bleistift ✎, um die aktuelle Signatur zu bearbeiten.
7. ODER ERSTELLEN SIE EINE NEUE SIGNATUR:
   
8. Klicken Sie auf den Pfeil , um den Abschnitt Erweiterte Einstellungen am Ende der Seite zu erweitern.
9. Die Sendeadresse ermöglicht es, wenn angeboten, die Adresse zu definieren, die als Absender im Posteingang Ihrer Empfänger angegeben wird.
10. Die Antwortadresse ermöglicht es, zukünftige Antworten auf Ihre Sendungen (return-path) an eine andere Adresse (unter den oben genannten Voraussetzungen)…
    • …und wenn Sie eine Nachricht als Antwort auf eine erhaltene Antwort auf diesem Alias verfassen, wird die Signatur, die das Senden mit dieser alternativen Identität ermöglicht, anstelle der standardmäßig definierten Signatur angewendet.
11. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Speichern (wenn diese grau bleibt, stellen Sie sicher, dass alle Felder ausgefüllt sind, insbesondere das Feld für den vollständigen Namen):
    
12. Verfassen Sie eine neue Nachricht, indem Sie die entsprechende Signatur auswählen:
    

Im obigen Beispiel wurde die Absenderadresse geändert, aber nicht die Antwortadresse. Dies ergibt das erwartete Ergebnis beim Empfänger (es reicht, die Header der empfangenen Nachricht anzusehen, um den Beweis zu erhalten).

Fügen Sie nun dieselbe Sekundäradresse in einem E-Mail-Programm/Client hinzu, der Effekt wird derselbe sein.

Konfigurieren Sie die Sendeadresse in einem E-Mail-Programm/Client

Voraussetzungen

• Die sekundäre E-Mail-Adresse, die verwendet werden kann, muss als Folgendes hinzugefügt worden sein:
  • … oder E-Mail-Alias (Beispiel: aa@ anstelle von anna.alpha@) einschließlich Alias spezial.
  • … oder als synonyme Domänen (Beispiel: @short-dom.xyz anstelle von @my-super-long-domain.xyz).

Es ist möglich, ein E-Mail-Programm/Client mit einer beliebigen bestehenden E-Mail-Adresse zu konfigurieren, auch wenn diese als Alias in Ihrem Mail-Service existiert. Das Senden erfolgt auf dieselbe Weise wie mit einer als "Haupt-E-Mail" definierten Adresse.

Beispiel im Programm Thunderbird:

1. Fügen Sie ein Konto mit den richtigen E-Mail-Einstellungen in Bezug auf das Alias hinzu:
   
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht aus dem E-Mail-Programm/Client.
3. Sobald empfangen, wird die Nachricht, auch in ihren Headern, korrekt als von einer Adresse beschrieben, die Sie als Alias erkennen:
   

Dieser Leitfaden bietet die gängigsten IMAP-Serveradressen. Diese können verwendet werden, um den Inhalt Ihrer alten E-Mail-Adressen auf Ihre Infomaniak-E-Mail-Adresse zu kopieren.

IMAP-Serveradressen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf eine E-Mail antworten können, die in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sichtbar ist, indem Sie die Antwort direkt in der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder der Desktop-App senden, in Form einer privaten Nachricht an den Absender der E-Mail.

Vorwort

• Diese Funktion ermöglicht es, direkt in kChat auf eine E-Mail zu antworten, mit einer Erinnerung an die ursprüngliche Nachricht, um das Verständnis zu erleichtern.
• Sie zielt darauf ab, die Zusammenarbeit zu erleichtern, indem sie es ermöglicht, schnell auf eine E-Mail zu reagieren, ohne die kSuite-Umgebung zu verlassen.
• Sie reduziert die Hin- und Her-Bewegungen zwischen der klassischen E-Mail und dem kollaborativen Arbeitsbereich.

Eine Antwort auf eine E-Mail über kChat senden

Voraussetzungen

• Die Schaltfläche, die den Zugriff auf die Funktion ermöglicht, wird nur angezeigt, wenn eine E-Mail von einem Absender empfangen wurde, der mit der kSuite verbunden ist, und dies in derselben Organisation wie der Benutzer, der antworten möchte.
• Um einen Shortcut zu dieser Funktion anzuzeigen, wie im ersten Punkt 3 unten, nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden.

Wenn Sie eine E-Mail von einem Kollegen erhalten haben und diesem direkt auf kChat antworten möchten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht, auf die Sie mit kChat antworten möchten.
3. Klicken Sie auf das kChat-Symbol in der E-Mail-Werkzeugleiste:
   
   • Es ist auch möglich, auf eine Schaltfläche unterhalb der Nachricht zu klicken:
     
4. Verfassen Sie Ihre kChat-Nachricht, formatieren Sie sie bei Bedarf und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden unten rechts:
   
5. Ihr Gesprächspartner erhält die Nachricht auf kChat mit einem Rahmen, der die ursprüngliche E-Mail darstellt (Datum & Uhrzeit, Betreff):
   

Sie können auf diese Nachricht in kChat zugreifen (im Verlauf der privaten Nachrichten, die mit Ihrem Gesprächspartner ausgetauscht wurden, wie oben) aber auch:

1. in einem Informationsband über die Mail-Konversation,
2. in der Bestätigungsnachricht des Versands:
   

Dieser Leitfaden beschreibt den Abschnitt Signatur, der in den E-Mails enthalten ist, die Sie über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) von my kSuite versenden.

Vorwort

• Es ist nicht möglich, den automatischen Hinweis von Infomaniak im unteren Teil Ihrer my kSuite-E-Mails zu entfernen.
• Es ist möglich, den automatisch eingefügten Infomaniak-Hinweis beim Verfassen einer neuen Nachricht zu löschen.
• Zusätzlich können Sie Ihre Kontaktdaten oder jede andere gewünschte Angabe in die Signatur einfügen, die bei jeder neuen Nachricht automatisch eingefügt wird.
• Wenn nötig, bietet my kSuite+ mehr Flexibilität.

E-Mail-Signatur verwalten

Um Ihren Namen oder eine Angabe über dem Infomaniak-Hinweis am Ende jeder Ihrer Nachrichten hinzuzufügen:

1. Hier klicken um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf ‍ Neue Nachricht, das Fenster zum Verfassen öffnet sich mit einer integrierten, vorformulierten Signatur, die ohne eine Änderung des Angebots (my kSuite+) nicht entfernt oder geändert werden kann.
3. Klicken Sie auf den Pfeil ‍  rechts neben dem Menü zum Auswählen Ihrer Signaturen.
4. Klicken Sie auf Meine Signaturen verwalten: 
   
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden Signatur.
6. Klicken Sie auf Bearbeiten: 
   
7. Geben Sie einen Namen für Ihre benutzerdefinierte Signatur ein.
8. Geben Sie den Namen ein, den Sie für Ihre Nachricht anzeigen möchten, wenn sie den Posteingang Ihrer Empfänger erreicht.
9. Geben Sie den Inhalt Ihrer Signatur ein (formatierter Text, Bild usw.).
10. Verwalten Sie bei Bedarf die erweiterten Einstellungen (Position der Signatur).
11. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Speichern:
    

Fertig, jede neue verfasste Nachricht enthält Ihre neue Signatur zusätzlich zum obligatorischen Infomaniak-Hinweis, und Sie können sie bei Bedarf beim Überfahren entfernen:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie schnell ein Meeting zwischen mehreren Benutzern über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) planen können.

Ein Ereignis aus einer E-Mail erstellen

Um den Planungsassistenten zu starten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht des Absenders (oder die Diskussion zwischen mehreren Teilnehmern), mit dem/die Sie ein Meeting/Ereignis organisieren möchten.
3. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ oben rechts in der geöffneten Nachricht.
4. Klicken Sie auf Ereignis erstellen:
   
5. Der Assistent der App Calendar von Infomaniak wird rechts auf dem Bildschirm angezeigt.
6. Die Teilnehmer an der Diskussion werden automatisch anhand ihrer E-Mail-Adresse hinzugefügt und können im zweiten Reiter verwaltet werden.
7. Der Titel des Meetings wird automatisch aus dem Betreff der E-Mail generiert, kann aber geändert werden.
8. Die Dauer des Ereignisses (und seine Positionierung im Tagesverlauf) wird automatisch so nah wie möglich am aktuellen Zeitpunkt generiert, kann aber geändert werden. Ebenso kann ein eventueller Raum darunter hinzugefügt werden.
9. Überprüfen oder ändern Sie den verwendeten Kalender.
10. Speichern Sie die Informationen, um das Ereignis und die Einladungen zu erstellen:
    

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Ordner Ihres Infomaniak-Mail-Postfachs mit einem E-Mail-Client oder einer E-Mail-Software mithilfe des IMAP-Protokolls anzeigen können.

Vorwort

• Die verschiedenen generischen Ordner werden von Mail Infomaniak bei der allerersten Verbindung zur Oberfläche erstellt.
• Es kann daher vorkommen, dass einige IMAP-E-Mail-Clients oder -Software keine Ordner anzeigen, wenn zuvor keine Verbindung zu Mail hergestellt wurde.
• Und wenn sie in Mail vorhanden sind, kann es dennoch vorkommen, dass bestimmte Ordner in Ihrem auf IMAP konfigurierten E-Mail-Client oder Ihrer E-Mail-Software nicht angezeigt werden.

IMAP-Ordner-Synchronisation erzwingen…

… in Microsoft Outlook

Es kann vorkommen, dass nach der Konfiguration einer Infomaniak-Adresse in der Outlook-E-Mail-Software oder dem Outlook-E-Mail-Client bestimmte Ordner nicht angezeigt werden. In diesem Fall müssen Sie die Synchronisation mit den Abonnementordnern in Outlook überprüfen:

1. Starten Sie die Outlook-Software auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Posteingang unter Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adresse, ohne ihn zuerst auszuwählen.
3. Wählen Sie IMAP-Ordner im erscheinenden Menü aus:
   
   
    
   • Wenn das Element IMAP-Ordner nicht vorhanden ist, wählen Sie die Adresse vorher ab.
      
4. Deaktivieren Sie die Option Beim Anzeigen der Hierarchie in Outlook nur die Ordner anzeigen, die Gegenstand eines Abonnements sind, indem Sie das Kontrollkästchen deaktivieren:
   
5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Das Menü kann sich bei bestimmten Versionen hier befinden:

oder hier:

… in Thunderbird

Es kann vorkommen, dass nach der Konfiguration einer Infomaniak-Adresse in der Thunderbird-E-Mail-Software oder dem Thunderbird-E-Mail-Client bestimmte Ordner nicht angezeigt werden. In diesem Fall müssen Sie diese Ordner manuell aus dem Abonnement-Menü von Thunderbird auswählen:

1. Starten Sie die Thunderbird-Software auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die betreffende Infomaniak-Adresse.
3. Wählen Sie das Menü Abonnieren aus:
   
4. Markieren Sie die fehlenden Ordner.
5. Klicken Sie auf Ok, um die Auswahl zu bestätigen.

… anderswo

In Ihrem üblichen E-Mail-Programm finden Sie die Bezeichnung "IMAP-Ordner" und/oder "abonnieren", "IMAP-Abonnement" usw.

Synchronisierte Ordner ändern

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden vor, um den Speicherort bestimmter generischer Ordner zu ändern.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie E-Mails von einer Gmail-, Bluewin-, Outlook-, Proton-, Yahoo-Adresse usw. zu Ihrer von Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse weiterleiten.

Vorwort

• Durch die Einrichtung einer automatischen Weiterleitung aller eingehenden E-Mails auf Ihrem vorherigen E-Mail-System können Sie sofort Ihre neue Infomaniak-E-Mail-Adresse verwenden und sind sicher, keine Nachrichten zu verpassen.
  • Wenn Sie auf Ihre E-Mails von Ihrer neuen Infomaniak-Adresse aus antworten, werden Ihre Kontakte diese automatisch verwenden, um Ihnen in Zukunft zu schreiben.
• Sie können auch den Inhalt eines anderen Mail-Anbieters direkt auf Ihre Infomaniak-Adresse importieren.
• Für zusätzliche Hilfe wenden Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie die Weiterleitung der Nachrichten aktivieren möchten.

Spezifische Anleitungen

Nehmen Sie die offiziellen Anleitungen entsprechend Ihrem vorherigen Anbieter zur Kenntnis:

• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (Achtung, erfordert einen kostenpflichtigen Plan)
• Sunrise:
  1. Klicken Sie hier, um sich bei Sunrise Mail anzumelden.
  2. Klicken Sie auf Posteingang.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen => Postfach verwalten.
  4. Geben Sie die entsprechende E-Mail-Adresse unter „Weiterleitung“ ein.
• Yahoo (Achtung, erfordert Yahoo Mail Pro)

Bluewin

• Bluewin (siehe auch unten):
  1. Klicken Sie hier, um sich bei Bluewin anzumelden.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Automatische Weiterleitung.
  3. Klicken Sie auf Automatische Weiterleitung einrichten.
  4. Folgen Sie dem Verfahren, um die automatische Weiterleitung einzurichten.
• Bluewin (alternative Methode):
  1. Klicken Sie hier, um sich bei MySwisscom anzumelden.
  2. Klicken Sie auf das Menü "Mehr" und dann auf "Einstellungen":
     
  3. Klicken Sie dann auf "Weiterleitungen verwalten":
     

GMX

Klicken Sie auf diese Elemente in der angegebenen Reihenfolge, um eine Weiterleitungsregel von GMX einzurichten: