Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie von Ihren Geräten aus auf Ihre bei Infomaniak gehosteten E-Mails zugreifen können.

Sehen Sie sich diesen anderen Leitfaden an, wenn Sie Informationen zur Synchronisation Ihrer Kontakte & Kalender suchen.

Schnell auf Ihre E-Mail zugreifen

• Verwenden Sie direkt die E-Mail in einem Webbrowser mit der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail)…
• Laden Sie die mobile App Infomaniak Mail (App für Smartphone oder Tablet iOS / Android)…

E-Mails auf allen Ihren Geräten synchronisieren

• Klicken Sie hier, um den Infomaniak-Assistenten zu öffnen und die Synchronisation Ihrer Geräte (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) und gängigen E-Mail-Programmen/Clients (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.) zu konfigurieren.

Spezifische Leitfäden

Betriebssystem	Zu synchronisierende Anwendung
	Outlook Neu / Microsoft 365 MSO / 2019 ( Windows)
	Outlook Microsoft 365 MSO ( macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil macOS)
	Apple Mail (Konfigurationsprofil iOS: iPhone, iPad, etc.)
	Mail ( Android: Huawei, Samsung, Sony, etc.)
+	Outlook ( iOS + Android)
+	Gmail ( iOS + Android)
++	Mozilla Thunderbird

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls:
  • Priorisieren Sie den Port 587 + STARTTLS: Dies ist der offizielle technische Standard und die am besten mit den meisten modernen Systemen kompatible Methode für die authentifizierte Übermittlung.
  • Tolerieren Sie den Port 465 + SSL/TLS nur als Kompatibilitätsoption oder Alternative, wobei angegeben wird, dass es sich um eine implizite Verschlüsselung handelt, aber dass 587 die empfohlene Wahl bleibt.
• Benutzername/username = vollständige & gesamte E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte Passwort
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" oder je nach Software/E-Mail-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & gesamte E-Mail-Adresse) und dessen Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen Mail-Ports und -Protokollen suchen, die kompatibel sind.

Im Fehlerfall

• POP3-Protokoll nicht empfohlen‍‍ (POP-Server = mail.infomaniak.com und POP-Port = 995 mit SSL).
• Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Fehler erhalten, um die wesentlichen Punkte zu überprüfen!

E-Mail-Passwort ändern

Passwörter können mehrfach vorhanden sein, sie werden zufällig generiert und können nach ihrer ersten Anzeige nicht mehr gefunden werden. Sie müssen daher neu erstellt werden, sobald Sie sie benötigen, wobei das betreffende Gerät und/oder der Benutzer angegeben wird, um die Elemente an dem Tag, an dem Sie eine bestimmte Verbindung verwalten müssen, klar zu unterscheiden.

Verwalten Sie die Passwörter:

• über den Manager im Mail-Service
• über die Web-App Mail von Infomaniak

Neues E-Mail-Passwort anwenden

Wenn Sie ein bestehendes Passwort gelöscht haben, um ein neues zu erstellen, müssen Sie Ihre Anwendungen & Geräte, die dieses Passwort verwendet haben, aktualisieren. Nehmen Sie diese spezifischen Leitfäden zur Kenntnis:

• Apple Mail (macOS / iOS)
• Android Mail / Gmail (verschiedene Versionen)
• Microsoft Outlook (verschiedene Versionen)
• Mozilla Thunderbird

Verwalten Sie Ihre E-Mails noch nicht bei Infomaniak?

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App Outlook Microsoft 365 MSO (Desktop-Anwendung auf Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (IMAP/SMTP für E-Mails zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse auf dem Gerät, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Datei.
3. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
4. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein.
5. Klicken Sie auf Anmelden.
6. Wählen Sie IMAP:
   
7. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
8. Klicken Sie auf Weiter.
9. Geben Sie das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse ein.
10. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte Passwort
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "dasselbe wie der eingehende Server verwenden" oder, je nach E-Mail-Programm/Client, geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen Mail-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.

Im Falle eines Problems

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Kommunikation zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden bezieht sich speziell auf Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App eM Client (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (IMAP/SMTP für E-Mails zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse auf dem Gerät, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung und wählen Sie den gewünschten Modus aus, dann klicken Sie auf Weiter:
   
2. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche Starten neben dem Feld:
   
3. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein, dann klicken Sie auf Weiter neben dem Feld:
   
4. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen und dann auf Ja:
   
5. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen:
   
6. Wählen Sie den gewünschten Modus aus, dann klicken Sie auf Weiter:
   
7. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.:
   
8. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
   

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = die vollständige & gesamte E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte Passwort
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" oder je nach E-Mail-Client/Software geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & gesamte E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen Mail-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.

Im Falle eines Problems

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Nehmen Sie die in dieser anderen Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App Thunderbird (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows / Linux) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (IMAP/SMTP für E-Mails zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Laden Sie die neueste Version von Thunderbird herunter.
2. Öffnen Sie die Anwendung.
3. Geben Sie Ihre Kontodaten ein und klicken Sie auf Weiter:
   
4. Bleiben Sie bei IMAP und klicken Sie auf Weiter:
   
5. Geben Sie Ihr Passwort ein und klicken Sie auf Weiter:
   
6. Klicken Sie auf Weiter:
   
7. Die Zusammenfassung Ihrer Anmeldung wird angezeigt, klicken Sie auf Fertigstellen, um die Adresse hinzuzufügen (oder andere Dienste zu konfigurieren):
   
8. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
   

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte Passwort
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie für den eingehenden Server verwenden" oder, je nach E-Mail-Programm, geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen über andere Mail-Ports und -Protokolle suchen, die kompatibel sind (SSL / TLS zum Beispiel).

Im Falle von Problemen

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Kommunikation zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden bezieht sich speziell auf Thunderbird.

… und wenn Thunderbird nach einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die native Android-Messaging-App mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Anstelle der manuellen Konfiguration unten wird empfohlen, die App Infomaniak Mail (Android) zu verwenden.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z.B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse manuell zur App hinzufügen

Voraussetzungen

• E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite erstellen.
• Ein Passwort für die E-Mail-Adresse auf dem Gerät erstellen, das Sie konfigurieren möchten.

Um die Messaging-App zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die native Messaging-App auf Ihrem Gerät.
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
3. Wählen Sie Andere als Adresstyp.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
5. Wählen Sie den Typ Personalisierter IMAP.
6. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
7. Beenden Sie das Verfahren.
8. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der App Ihres Geräts konfiguriert.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, die Sie abrufen möchten
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie der eingehende Server verwenden" oder je nach Software/Email-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen Mail-Ports und -Protokollen suchen (SSL / TLS zum Beispiel).

Im Falle eines Problems

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht erforderlich, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Kommunikation zur Kenntnis
• … und wenn Ihre Anwendung nicht mehr auf der Ebene des Versands funktioniert (z.B. kein verbundener oder fehlender SMTP-Server) oder nach einer Änderung des E-Mail-Passworts, nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App New Outlook (Desktop-Anwendung für Windows, Nachfolger von Windows Mail) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Einleitung

• Obwohl die E-Mails selbst auf dem Infomaniak-Server gespeichert bleiben, ist das Erlebnis in New Outlook stark in die Microsoft-Cloud integriert:
  • Einige Informationen Ihres Kontos können von Microsoft für eine zentralisierte Verwaltung und eine bessere Synchronisierungserfahrung verwendet werden.
  • Laut einigen Benutzern ist es sogar erforderlich, ein Microsoft Cloud-Konto zu besitzen, um IMAP klassisch zu nutzen.
  • Wenn Sie die vollständige Kontrolle und lokale Verwaltung Ihrer E-Mails wünschen, sollten Sie in Betracht ziehen, dritte E-Mail-Clients (wie Thunderbird zum Beispiel) zu verwenden, die eine direktere Speicherung ermöglichen.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (IMAP/SMTP für E-Mails zum Beispiel), daher, wenn Sie ein Problem mit einem Drittanbieter-Programm haben, wenden Sie sich direkt an dessen Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite erstellen.
• Ein Passwort für die E-Mail-Adresse auf dem Gerät erstellen, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Wenn nötig, klicken Sie auf das Zahnradsymbol oben rechts (andernfalls gehen Sie zu Schritt 4):
   
3. Klicken Sie auf Konto hinzufügen:
   
4. Geben Sie die zu verbindende E-Mail-Adresse ein.
5. Klicken Sie auf Weiter:
   
6. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mehr anzeigen.
8. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen, indem Sie gegebenenfalls mit dem Aufzug nach unten fahren:
   
9. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
10. Klicken Sie auf Weiter.
11. Nehmen Sie die verschiedenen Microsoft-Informationsfenster zur Kenntnis und gehen Sie weiter:
    
12. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie für den eingehenden Server verwenden" oder je nach E-Mail-Client/Software geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen Messaging-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.

Im Falle von Problemen

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Wenn Sie sich bei Ihrem E-Mail-Passwort nicht sicher sind, helfen Ihnen die Fehlerbehebungsleitfäden, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zum Thema E-Mail im Allgemeinen zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden bezieht sich speziell auf Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App Apple Mail (Desktop-Anwendung auf macOS) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Es wird empfohlen, Ihren macOS-Computer automatisch über Apple-kompatible Konfigurationsprofile .mobileconfig zu konfigurieren.
• ⚠️ Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle mit den entsprechenden Standardprotokollen kompatibel (insbesondere IMAP/SMTP für E-Mails, WebDAV für Freigaben, S3/Swift für die Speicherung usw.).
• Falls Sie daher Probleme mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse manuell zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder in einem Mail-Dienst (Mail-Dienst allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen Sie das Passwort der E-Mail-Adresse (nicht mit dem Passwort verwechseln, das zur Anmeldung bei der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen Sie im Mail-Dienst, ob die automatische Diagnose korrekt ist.
• Fügen Sie die betreffende E-Mail-Adresse zu Mail Infomaniak hinzu, um den Synchronisationsassistenten zu verwenden und damit das Apple-Profil auf Ihren Geräten funktioniert.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Anderes Konto.
3. Klicken Sie auf Weiter:
   
4. Geben Sie den Kontonamen ein.
5. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein.
6. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Anmelden:
   
8. Überprüfen und ergänzen Sie die fehlenden Informationen.
9. Klicken Sie auf Anmelden:
   
    
10. Das ist geschafft, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls:
  • Priorisieren Sie den Port 587 + STARTTLS: Es handelt sich um den offiziellen technischen Standard und die am besten mit den meisten modernen Systemen kompatible Methode für die authentifizierte Übermittlung.
  • Tolerieren Sie den Port 465 + SSL/TLS nur als Kompatibilitätsoption oder Alternative, wobei angegeben wird, dass es sich um eine implizite Verschlüsselung handelt, aber dass 587 die empfohlene Wahl bleibt.
• Benutzername/username = die vollständige & gesamte E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/password = das der E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, zugewiesene Passwort ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Server wie der eingehende Server verwenden" oder je nach Software/Email-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & gesamte E-Mail-Adresse) und dessen Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen E-Mail-Ports und -Protokollen suchen.

Im Fehlerfall

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis.
• Löschen Sie eventuelle Apple-Konfigurationsprofile, die mit Ihrer Infomaniak-Mail verbunden sind, bevor Sie die Konfiguration erneut vornehmen.

Und wenn Ihr Apple Mail seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die globale Anzeige der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) mit verschiedenen Optionen konfigurieren und anpassen.

Vorwort

• Die allgemeinen Einstellungen betreffen alle E-Mail-Adressen, die derzeit mit Ihrem Konto in der Mail-App verknüpft sind.
• Sie sind nur für Ihren Benutzer gültig und beeinflussen nicht die anderen Benutzer (z.B. einer gleichen Organisation).
• Die gleiche E-Mail-Adresse, die in der Mail-App eines anderen Benutzers abgerufen wird, enthält ihre eigenen Einstellungen, unabhängig von Ihren.

Auf die allgemeinen Parameter zugreifen

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Oberfläche.
3. Navigieren Sie in den verschiedenen generischen Menüs auf der linken Seite:
   

Um das Helle / Dunkle Thema der Oberfläche zu verwalten: nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema zur Kenntnis.

Anpassung: Standard-E-Mail-Adresse

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, aus allen Ihren verknüpften Adressen auszuwählen, welche E-Mail-Adresse als Hauptadresse betrachtet werden soll und sich standardmäßig beim Zugriff auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) öffnen soll:

Anpassung: Änderung der Anzeigedichte Ihres Postfachs

Sie können die Darstellung Ihres Postfachs ändern, damit es in mehrere Teile unterteilt wird, die Ihre E-Mails anzeigen, oder einfach in einer Listenversion. Die Dichteauswahl ermöglicht es, Ihre E-Mails enger oder weiter zu beabstanden:

Anpassung: Verwaltung der auf der Seite einer E-Mail sichtbaren Schaltflächen

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die Symbole auszuwählen, die im Lesefenster einer E-Mail angezeigt werden sollen, sodass Sie eine schnelle Aktion ausführen können, anstatt über das Dropdown-Menü zu gehen:

• Als ungelesen markieren
• Löschen
• Verfolgen
• Übersetzen
• Später erinnern
• Ein Event organisieren
• Als Spam melden
• Auf kDrive herunterladen
• Archivieren
• Antworten
• Allen antworten
• Weiterleiten
• Auf kChat antworten

Anpassung: Verwaltung der sichtbaren Schaltflächen beim Überfahren einer E-Mail-Liste

Dieser Abschnitt ermöglicht die Auswahl der Symbole, die angezeigt werden sollen, wenn Sie mit der Maus über eine E-Mail in einer Liste fahren (z. B. E-Mails im Posteingang):

• Als ungelesen markieren
• Löschen
• Verfolgen
• Verschieben
• Später erinnern

Anpassung: Verwaltung der sichtbaren Schaltflächen bei der Textauswahl

Dieser Abschnitt ermöglicht die Auswahl der sichtbaren Aktionen, wenn Text ausgewählt wird:

• Übersetzen
• Euria fragen

Anpassung: Standardschriftart für alle neuen Nachrichten festlegen

1. Wählen Sie die gewünschte Schriftart sowie die Schriftgröße für alle neuen Nachrichten aus, die Sie verfassen möchten:
   

Senden: Sendeabbruchfrist

Senden: E-Mails im Nachrichteninhalt oder als Anhang weiterleiten

Senden: Originalnachricht bei der Antwort einbeziehen

Senden: Immer in einem Vollbildfenster schreiben

Aktivieren Sie den Umschalter (toggle switch) rechts neben dem Element „E-Mails im Vollbildmodus verfassen“, um immer in einem großen Fenster zu schreiben, anstatt im üblichen rechten unteren Einfügungsfeld.

Senden: Lesebestätigung anfordern

Senden: Vorschau der Webseiten-Links einbeziehen

Um eine Linkvorschau zu aktivieren oder zu deaktivieren (eine Funktion, die automatisch ein visuelles Rahmenbild (mit Titel, Beschreibung und Bild) erzeugt, wenn Sie eine URL in eine E-Mail einfügen), aktivieren Sie den Schalter (Toggle Switch) rechts neben dem Element “Weblink-Vorschau einbeziehen”.

Nach der Aktivierung sehen Sie hier das Ergebnis beim Verfassen eines Inhalts mit URL:

Empfang: Anzeigemodus für Nachrichten

Dieser Modus ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mails nach Themen/Absendern zu gruppieren, d.h. die empfangenen E-Mails nach dem Thema des Gesprächs zu gruppieren. So ist die Anzeige des Posteingangs leichter und das Verfolgen der Nachrichten der verschiedenen Gesprächsteilnehmer einfacher:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Oberfläche.
3. Klicken Sie auf Empfang im linken Seitenmenü.
4. Wählen Sie einen Anzeigemodus für Nachrichten:
   

Wenn der Modus Gespräche nicht aktiviert ist, lesen Sie Ihre E-Mails eine nach der anderen:

Wenn er aktiviert ist, lesen Sie die verschiedenen Nachrichten im selben Fenster chronologisch untereinander:

In Ihrem Posteingang sehen Sie direkt die Anzahl der E-Mails, die in einem einzigen Gespräch enthalten sind:

Empfang: Externen Inhalt anzeigen

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, zu wählen, ob der gesamte externe Inhalt, der in einer eingehenden E-Mail, die Sie lesen, vorhanden ist, automatisch angezeigt werden soll, oder ob Sie ihn lieber ausblenden und nur auf Anfrage anzeigen möchten:

Empfang: Nachrichteninterpretation

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die Anzeigepriorität einer empfangenen Nachricht zu definieren: entweder in ihrer vereinfachten Version als Klartext, oder in ihrer erweiterten Version als HTML (diese Einstellung hat nur dann eine Wirkung, wenn beide Formate in der E-Mail vorhanden sind; wenn nur eine Version verfügbar ist, wird sie standardmäßig angezeigt).

Empfang: Kodierung

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die Kodierung der empfangenen Nachrichten zu ändern (es wird empfohlen, Unicode (utf-8) zu belassen).

Empfang: Nachrichtenvorschau anzeigen

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die ersten Wörter, die in der E-Mail enthalten sind, in allen Nachrichtenlisten (z.B. Posteingang) anzuzeigen oder auszublenden. Beispiel mit aktivierter Vorschau, der Anfang der Nachricht ist in derselben Zeile neben ihrem Betreff sichtbar:

Wenn die Vorschau ausgeblendet ist, wird nur der Betreff jeder E-Mail angezeigt:

Hinweis für die Nutzer des Infomaniak-Newsletter-Service: Sie können den Inhalt verwalten, der angezeigt wird, wenn die Vorschau aktiviert ist, mit den Informationen, die Sie wie im Punkt 1.4 dieses anderen Leitfadens auszufüllen haben.

Empfang: E-Mail als gelesen markieren…

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, zu wählen, nach wie viel Lesezeit eine Nachricht als gelesen betrachtet werden soll (sofort, nach 3 Sekunden, oder 5, oder 20, oder nie).

Empfang: Wenn eine Nachricht archiviert oder gelöscht wird…

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die Aktion auszuwählen, die nach dem Archivieren oder Löschen einer E-Mail durchgeführt werden soll: nächste Nachricht öffnen, oder die vorherige, oder zurück zur Nachrichtenliste.

Empfang: Anzahl der angezeigten E-Mails auf einer Seite

Wählen Sie die Anzahl der anzuzeigenden Elemente aus, um die Anzahl der auf einer Seite angezeigten E-Mails zu erhöhen oder zu verringern, bis zu maximal 200 Elemente.

Browser: Infomaniak als Standard-Mailprogramm festlegen

Browser: E-Mail-Adresse in neuem Tab öffnen

Browser: Benachrichtigung über den Erhalt einer Nachricht

Tastenkombinationen

E-Mail-spezifische Einstellungen ändern

Um auf die Einstellungen für Signaturen, Aliase usw. zuzugreifen, die sich speziell auf jede Ihrer Infomaniak E-Mail-Adressen beziehen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Oberfläche.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus:
   
4. Klicken Sie auf die verschiedenen Elemente des sekundären linken Seitenmenüs, um Ihre E-Mail-Adresse zu konfigurieren:
   

Zögern Sie nicht, die FAQ zu durchsuchen, um die entsprechenden Anleitungen zu finden.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Speicherplatz Ihres kostenlosen Infomaniak-Mail-Angebots überprüfen und wie Sie Speicherplatz freigeben können.

Einleitung

• Der Speicherplatz für my kSuite E-Mails ist auf maximal 20 GB begrenzt (die kostenpflichtigen Mail Infomaniak-Angebote (einschließlich my kSuite+) bieten unbegrenzten Festplattenspeicher).
• Wenn Sie diese Grenze erreichen, können Sie keine neuen E-Mails mehr empfangen. In diesem Fall müssen Sie Speicherplatz freigeben.

Gesamten verwendeten Speicherplatz anzeigen

Dazu:

1. Klicken Sie hier , um auf die Infomaniak Mail Web-App zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Allgemein darunter.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Festplattenspeicher zu aktualisieren:
   

Speicherplatz freigeben

Wenn Ihr Postfach voll ist, ist es entscheidend, Speicherplatz freizugeben, um weiterhin Nachrichten empfangen zu können. Hier sind einige effektive Lösungen, um dies zu erreichen:

1. Nicht wesentliche E-Mails löschen

• Suchen Sie die größten Nachrichten. Löschen Sie Nachrichten mit unnötigen Anhängen oder laden Sie sie auf Ihren Computer herunter, bevor Sie die E-Mails löschen.
• Sortieren Sie Ihre E-Mails nach Datum und löschen Sie diejenigen, die zu alt sind oder die Sie nicht mehr benötigen.
• Nach dem Löschen von E-Mails vergessen Sie nicht, den Papierkorb zu leeren, um tatsächlich Speicherplatz freizugeben.
• Melden Sie sich von Newslettern und Verteilerlisten ab, die Sie nicht mehr lesen, um zukünftig unnötige E-Mails zu vermeiden.

2. Eine E-Mail-Management-App verwenden

• Es gibt Apps wie Clean Email, Unroll.me oder Mailstrom, die Ihnen helfen können, Ihren Posteingang schnell und effizient zu bereinigen (achten Sie jedoch auf die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen dieser Apps).

3. Speicherplatz erhöhen

• Die kostenpflichtigen Infomaniak Mail-Angebote (einschließlich my kSuite+) enthalten unbegrenzten Festplattenspeicher.

Dieser Leitfaden beschreibt die Einschränkungen des Angebots my kSuite und die Vorteile des Angebots my kSuite+.

Nur my kSuite Einschränkungen

Das Angebot my kSuite unterliegt bestimmten Einschränkungen, die my kSuite+ nicht unterliegt…

E-Mail, Kontakte & Kalender

• Speicherplatz auf 20 GB Speicher für E-Mails begrenzt.
• Kein erweiterter Modus in den Sortierregeln für Nachrichten.
• Unterschrift "my kSuite" vorgeschrieben.
• Kein Freigabelink für E-Mails.
• 1 Adressbuch, 1 Kalender.
• Sicherung (30 Tage) der E-Mail-Backups; wiederherstellbar bei Änderung des Angebots.

kDrive

• 1 kDrive Upload-Box.
• 25 kDrive Freigabelinks (ohne Einstellungen für Dauer, Passwort…).
• Speicherung vorheriger Dateiversionen: 30 Versionen in 30 Tagen (60 in 120 Tagen für my kSuite+, einige davon lebenslang).
• Papierkorb von 30 Tagen (60 für my kSuite+).
• Keine Statistiken.
• Kein Bearbeiten/Unterzeichnen von PDF-Dateien.

Einschränkungen der Angebote my kSuite & my kSuite+

Klicken Sie auf die folgenden Links, um die Details zu erfahren:

• Angebot auf eine Adresse pro Konto begrenzt (verbunden mit einer europäischen Telefonnummer).
• Pflicht, eine gültige Mobilfunknummer anzugeben, um die Registrierung zu bestätigen.
• Begrenzte Anzahl an täglichen E-Mail-Sendungen, E-Mail-Weiterleitungen und Einzelempfängern pro Nachricht.
• Keine Möglichkeit zur Erstellung von Aliasen für Ihre E-Mail-Adresse.
• Keine personalisierbare E-Mail-Signatur.
• E-Mail-Warteschlange und geplante Sendung: eingeschränkte Funktionen (ohne Personalisierung) bei my kSuite und personalisierbar mit my kSuite+.
• 15 GB Cloud-Speicher mit my kSuite, 1/2/6/12 TB mit my kSuite+.
• Anmeldung nur für Personen, die in den Mitgliedsländern der OECD (offizielle Liste) ansässig sind, also insbesondere:
  1. Deutschland
  2. Australien
  3. Österreich
  4. Belgien
  5. Kanada
  6. Chile
  7. Kolumbien
  8. Südkorea
  9. Costa Rica
  10. Dänemark
  11. Spanien
  12. Estland
  13. Vereinigte Staaten
  14. Finnland
  15. Frankreich
  16. Griechenland
  17. Guadeloupe
  18. Französisch-Guayana
  19. Ungarn
  20. Irland
  21. Island
  22. Israel
  23. Italien
  24. Japan
  25. Lettland
  26. Litauen
  27. Luxemburg
  28. Martinique
  29. Mayotte
  30. Mexiko
  31. Monaco
  32. Neukaledonien
  33. Neuseeland
  34. Norwegen
  35. Niederlande
  36. Polen
  37. Französisch-Polynesien
  38. Portugal
  39. Tschechische Republik
  40. Réunion
  41. Vereinigtes Königreich
  42. Saint-Barthélemy
  43. Saint-Martin
  44. Saint-Pierre und Miquelon
  45. Slowakei
  46. Slowenien
  47. Schweden
  48. Schweiz
  49. Französische Süd- und Antarktisgebiete
  50. Türkei
  51. Wallis und Futuna

Angebot my kSuite+

Das Angebot my kSuite+ ermöglicht es, mehr Nachrichten pro Tag an eine größere Anzahl von Einzelempfängern gleichzeitig zu senden.

Um Ihnen bei der Identifizierung des my kSuite / kSuite Angebots zu helfen, das am besten Ihren Bedürfnissen entspricht, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Für den Versand von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern gibt es ein Newsletter-Tool.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Sende- und Antwortadresse einrichten, die sich von der auf der Infomaniak-Plattform verwendeten E-Mail-Adresse unterschiedet.

✘ NICHT VERFÜGBAR mit
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Vorwort

• Das ist nützlich, um mit einem Ihrer E-Mail-Aliase oder Synonymdomänen zu arbeiten.
• Das funktioniert mit der Infomaniak-Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sowie mit den meisten E-Mail-Programmen/Clients.
  • Achtung: Es gibt keine Verbindung zwischen den in der Signatur von Infomaniak Mail und den E-Mail-Programmen/Clients eingegebenen Einstellungen.
  • Jedes E-Mail-Programm/Client verfügt über eigene Einstellungen, und Sie können beispielsweise in jedem der jeweiligen Tools eine andere Antwortadresse festlegen (am Ende dieses Leitfadens nachlesen).

Sendeadresse in der Infomaniak Web Mail App einrichten

Voraussetzungen

• Die sekundäre E-Mail-Adresse, die verwendet werden kann, muss als Folgendes hinzugefügt worden sein:
  • … entweder als E-Mail-Alias (Beispiel: aa@ anstelle von anna.alpha@) aber Spezielle Aliase ausgeschlossen:
    
  • … oder als Synonymdomänen (Beispiel: @short-dom.xyz anstelle von @my-super-long-domain.xyz).

Um auf die Sendeadressenoptionen zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Infomaniak-Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen oben rechts in der Oberfläche.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Signaturen:
   
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der aktuellen Signatur.
6. Klicken Sie auf das Symbol Bleistift ✎, um die aktuelle Signatur zu bearbeiten.
7. ODER ERSTELLEN SIE EINE NEUE SIGNATUR:
   
8. Klicken Sie auf den Pfeil , um den Abschnitt Erweiterte Einstellungen am Ende der Seite zu erweitern.
9. Die Sendeadresse ermöglicht es, die Adresse festzulegen, die als Absender im Posteingang Ihrer Empfänger angegeben wird.
10. Die Antwortadresse ermöglicht es, zukünftige Antworten auf Ihre Sendungen (return-path) an eine andere Adresse (aus den oben genannten Voraussetzungen) zu erhalten…
    • …und wenn Sie eine Nachricht als Antwort auf eine erhaltene Nachricht auf diesem Alias verfassen, wird die Signatur, die das Senden mit dieser alternativen Identität ermöglicht, anstelle der standardmäßig definierten Signatur angewendet.
11. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Speichern (wenn diese grau bleibt, stellen Sie sicher, dass alle Felder ausgefüllt sind, insbesondere das Feld für den vollständigen Namen):
    
12. Verfassen Sie eine neue Nachricht, indem Sie die entsprechende Signatur auswählen:
    

Im obigen Beispiel wurde die Absenderadresse geändert, aber nicht die Antwortadresse. Dies führt zu dem gewünschten Ergebnis beim Empfänger (es reicht aus, die Kopfzeilen der empfangenen Nachricht zu überprüfen, um dies zu beweisen).

Fügen Sie nun dieselbe Sekundäradresse in ein E-Mail-Programm/Client hinzu, der Effekt wird derselbe sein.

Konfigurieren Sie die Sendeadresse in einem E-Mail-Programm/Client

Voraussetzungen

• Die sekundäre E-Mail-Adresse, die verwendet werden kann, muss als Folgendes hinzugefügt worden sein:
  • … oder E-Mail-Alias (Beispiel: aa@ anstelle von anna.alpha@) einschließlich Alias spezial.
  • … oder als Synonymdomänen (Beispiel: @short-dom.xyz anstelle von @my-super-long-domain.xyz).

Es ist möglich, ein E-Mail-Programm/Client mit einer beliebigen vorhandenen E-Mail-Adresse zu konfigurieren, auch wenn diese als Alias in Ihrem Mail-Service existiert. Das Senden erfolgt auf dieselbe Weise wie mit einer als "Haupt-E-Mail" definierten Adresse.

Beispiel im Programm Thunderbird:

1. Fügen Sie ein Konto mit den korrekten E-Mail-Einstellungen für das Alias hinzu:
   
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht aus dem E-Mail-Programm/Client.
3. Sobald empfangen, wird die Nachricht, auch in ihren Kopfzeilen, korrekt als von einer Adresse beschrieben, die Sie als Alias erkennen:
   

Dieser Leitfaden bietet die gängigsten IMAP-Serveradressen. Diese können verwendet werden, um den Inhalt Ihrer alten E-Mail-Adressen auf Ihre Infomaniak-E-Mail-Adresse zu kopieren.

IMAP-Serveradressen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf eine E-Mail antworten können, die in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sichtbar ist, indem Sie die Antwort direkt in der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder der Desktop-App senden, in Form einer privaten Nachricht an den Absender der E-Mail.

Vorwort

• Diese Funktion ermöglicht es, direkt in kChat auf eine E-Mail zu antworten, mit einer Erinnerung an die ursprüngliche Nachricht, um das Verständnis zu erleichtern.
• Sie zielt darauf ab, die Zusammenarbeit zu erleichtern, indem sie es ermöglicht, schnell auf eine E-Mail zu reagieren, ohne die kSuite-Umgebung zu verlassen.
• Sie reduziert die Hin- und Her-Bewegungen zwischen der klassischen E-Mail und dem kollaborativen Arbeitsbereich.

Eine Antwort auf eine E-Mail über kChat senden

Voraussetzungen

• Die Schaltfläche, die den Zugriff auf die Funktion ermöglicht, wird nur angezeigt, wenn eine E-Mail von einem Absender empfangen wurde, der mit der kSuite verbunden ist, und dies in derselben Organisation wie der Benutzer, der antworten möchte.
• Um einen Shortcut zu dieser Funktion anzuzeigen, wie im ersten Punkt 3 unten, nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden.

Wenn Sie eine E-Mail von einem Kollegen erhalten haben und diesem direkt auf kChat antworten möchten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht, auf die Sie mit kChat antworten möchten.
3. Klicken Sie auf das kChat-Symbol in der E-Mail-Werkzeugleiste:
   
   • Es ist auch möglich, auf eine Schaltfläche unterhalb der Nachricht zu klicken:
     
4. Verfassen Sie Ihre kChat-Nachricht, formatieren Sie sie bei Bedarf und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden unten rechts:
   
5. Ihr Gesprächspartner erhält die Nachricht auf kChat mit einem Rahmen, der die ursprüngliche E-Mail darstellt (Datum & Uhrzeit, Betreff):
   

Sie können auf diese Nachricht in kChat zugreifen (im Verlauf der privaten Nachrichten, die mit Ihrem Gesprächspartner ausgetauscht wurden, wie oben) aber auch:

1. in einem Informationsband über die Mail-Konversation,
2. in der Bestätigungsnachricht des Versands:
   

Dieser Leitfaden beschreibt den Abschnitt Signatur, der in den E-Mails enthalten ist, die Sie über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) von my kSuite senden.

Vorwort

• Es ist nicht möglich, den automatischen Hinweis von Infomaniak im unteren Teil Ihrer my kSuite E-Mails zu entfernen.
• Es ist möglich, den automatisch eingefügten Infomaniak-Hinweis beim Verfassen einer neuen Nachricht zu löschen.
• Zusätzlich können Sie Ihre Kontaktdaten oder jede gewünschte Angabe in die Signatur einfügen, die bei jeder neuen Nachricht automatisch eingefügt wird.
• Wenn nötig, bietet my kSuite+ mehr Flexibilität.

E-Mail-Signatur verwalten

Um Ihren Namen oder jede Angabe über dem Infomaniak-Hinweis hinzuzufügen, der am Ende jeder Ihrer Nachrichten enthalten ist:

1. Hier klicken um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf ‍ Neue Nachricht, das Bearbeitungsfenster öffnet sich mit einer integrierten, vorformulierten Signatur, die ohne eine Änderung des Angebots (my kSuite+) nicht entfernt oder geändert werden kann.
3. Klicken Sie auf den Pfeil ‍  rechts neben dem Auswahlmenü Ihrer Signaturen.
4. Klicken Sie auf Meine Signaturen verwalten:
   
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden Signatur.
6. Klicken Sie auf Bearbeiten:
   
7. Geben Sie einen Namen für Ihre benutzerdefinierte Signatur ein.
8. Geben Sie den Namen ein, den Sie für Ihre Nachricht anzeigen möchten, wenn sie den Posteingang Ihrer Empfänger erreicht.
9. Geben Sie den Inhalt Ihrer Signatur ein (formatierter Text, Bild usw.).
10. Verwalten Sie bei Bedarf die erweiterten Einstellungen (Position der Signatur).
11. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Speichern:
    
     

Fertig, jede neue verfasste Nachricht enthält Ihre neue Signatur zusätzlich zum obligatorischen Infomaniak-Hinweis, und Sie können sie bei Bedarf beim Überfahren entfernen:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie schnell ein Meeting zwischen mehreren Benutzern über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) planen können.

Ereignis aus einer E-Mail erstellen

Um den Planungsassistenten zu starten:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht des Absenders (oder die Diskussion zwischen mehreren Teilnehmern), mit dem/die Sie ein Meeting/Ereignis organisieren möchten.
3. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ oben rechts in der geöffneten Nachricht.
4. Klicken Sie auf Ereignis erstellen:
   
5. Der Assistent der App Calendar von Infomaniak wird auf der rechten Seite des Bildschirms angezeigt.
6. Die Teilnehmer an der Diskussion werden automatisch anhand ihrer E-Mail-Adresse hinzugefügt und können im zweiten Reiter verwaltet werden.
7. Der Titel des Meetings wird automatisch aus dem Betreff der E-Mail generiert, kann jedoch geändert werden.
8. Die Dauer des Ereignisses (und seine Positionierung im Tagesverlauf) wird automatisch so nah wie möglich am aktuellen Zeitpunkt generiert, kann jedoch geändert werden. Ebenso kann ein möglicher Raum darunter hinzugefügt werden.
9. Überprüfen oder ändern Sie den verwendeten Kalender.
10.  
11. Speichern Sie die Informationen, um das Ereignis und die Einladungen zu erstellen:
    

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Ordner Ihres Infomaniak-Mail-Postfachs mit einem E-Mail-Client oder einer E-Mail-Software mithilfe des IMAP-Protokolls anzeigen können.

Vorwort

• Die verschiedenen generischen Ordner werden von Mail Infomaniak bei der allerersten Verbindung zur Oberfläche erstellt.
• Es kann daher vorkommen, dass einige IMAP-E-Mail-Clients oder -Software keine Ordner anzeigen, wenn zuvor keine Verbindung zu Mail hergestellt wurde.
• Und wenn sie in Mail vorhanden sind, kann es dennoch vorkommen, dass bestimmte Ordner in Ihrem auf IMAP konfigurierten E-Mail-Client oder Ihrer E-Mail-Software nicht angezeigt werden.

IMAP-Ordner-Synchronisation erzwingen…

… in Microsoft Outlook

Es kann vorkommen, dass nach der Konfiguration einer Infomaniak-Adresse in der Outlook-E-Mail-Software oder dem Outlook-E-Mail-Client bestimmte Ordner nicht angezeigt werden. In diesem Fall müssen Sie die Synchronisation mit den Abonnementordnern in Outlook überprüfen:

1. Starten Sie die Outlook-Software auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Posteingang unter Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adresse, ohne ihn zuerst auszuwählen.
3. Wählen Sie IMAP-Ordner im erscheinenden Menü aus:
   
   
    
   • Wenn das Element IMAP-Ordner nicht vorhanden ist, wählen Sie die Adresse vorher ab.
      
4. Deaktivieren Sie die Option Beim Anzeigen der Hierarchie in Outlook nur die Ordner anzeigen, die Gegenstand eines Abonnements sind, indem Sie das Kontrollkästchen deaktivieren:
   
5. Klicken Sie auf Übernehmen.

Das Menü kann sich bei bestimmten Versionen hier befinden:

oder hier:

… in Thunderbird

Es kann vorkommen, dass nach der Konfiguration einer Infomaniak-Adresse in der Thunderbird-E-Mail-Software oder dem Thunderbird-E-Mail-Client bestimmte Ordner nicht angezeigt werden. In diesem Fall müssen Sie diese Ordner manuell aus dem Abonnement-Menü von Thunderbird auswählen:

1. Starten Sie die Thunderbird-Software auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die betreffende Infomaniak-Adresse.
3. Wählen Sie das Menü Abonnieren aus:
   
4. Markieren Sie die fehlenden Ordner.
5. Klicken Sie auf Ok, um die Auswahl zu bestätigen.

… anderswo

In Ihrem üblichen E-Mail-Programm finden Sie die Bezeichnung "IMAP-Ordner" und/oder "abonnieren", "IMAP-Abonnement" usw.

Synchronisierte Ordner ändern

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden vor, um den Speicherort bestimmter generischer Ordner zu ändern.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie E-Mails von einer Gmail-, Bluewin-, Outlook-, Proton-, Yahoo-Adresse usw. zu Ihrer von Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse weiterleiten.

Einleitung

• Durch die Einrichtung einer automatischen Weiterleitung aller eingehenden E-Mails auf Ihrem vorherigen E-Mail-System können Sie Ihre neue Infomaniak-E-Mail-Adresse sofort verwenden und sind sicher, keine Nachrichten zu verpassen.
• Wenn Sie auf Ihre E-Mails von Ihrer neuen Infomaniak-Adresse aus antworten, werden Ihre Kontakte diese automatisch für zukünftige Nachrichten verwenden.
• Für weitere Hilfe wenden Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie die Weiterleitung der Nachrichten aktivieren möchten; andernfalls kontaktieren Sie einen Partner oder starten Sie eine kostenlose Ausschreibung — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosting-Anbieters.
• Sie können auch den Inhalt eines anderen Mail-Anbieters direkt auf Ihre Infomaniak-Adresse importieren.

Spezifische Leitfäden

Nehmen Sie die offiziellen Leitfäden entsprechend Ihrem vorherigen Anbieter zur Kenntnis:

• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (Achtung, erfordert einen kostenpflichtigen Plan)
• Sunrise:
  1. Klicken Sie hier, um sich bei Sunrise Mail anzumelden.
  2. Klicken Sie auf Posteingang.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen => Posteingang verwalten.
  4. Geben Sie die entsprechende E-Mail-Adresse unter „Weiterleitung“ ein.
• Yahoo (Achtung, erfordert Yahoo Mail Pro)

Bluewin

• Bluewin (siehe auch unten):
  1. Hier klicken, um sich bei Bluewin anzumelden.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Automatische Weiterleitung.
  3. Klicken Sie auf Automatische Weiterleitung einrichten.
  4. Folgen Sie dem Verfahren, um die automatische Weiterleitung einzurichten.
• Bluewin (alternative Methode):
  1. Hier klicken, um sich bei MySwisscom anzumelden.
  2. Klicken Sie auf das Menü "Mehr" und dann auf "Einstellungen":
     
  3. Klicken Sie dann auf "Weiterleitungen verwalten":
     

GMX

Klicken Sie auf diese Elemente in der angegebenen Reihenfolge, um eine Weiterleitungsregel von GMX einzurichten:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie neue Nachrichten automatisch von einer bestehenden und bei Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse zu Ihrem gewünschten E-Mail-Konto, auch vollständig extern zu Infomaniak, weiterleiten, wobei die Nachrichten (oder auch nicht) beibehalten werden.

Vorwort

• E-Mails, die von Infomaniak als Spam erkannt werden…
  1. … WERDEN WEITERGELEITET wenn alle Weiterleitungsadressen bei Infomaniak gehostet werden.‍
  2. … WERDEN ÜBERHAUPT NICHT WEITERGELEITET sobald eine der Weiterleitungsadressen nicht bei Infomaniak gehostet wird (und selbst wenn alle anderen Weiterleitungsadressen dies tun).
• E-Mails, die nicht als Spam betrachtet werden, WERDEN WEITERGELEITET, auch an Gmail aber seien Sie in diesem Fall auf diese besondere Situation vorbereitet.

⚠ Weiterleitungsadressen, die pro E-Mail-Adresse hinzugefügt werden können:

Eine Weiterleitung von der Web-App Mail von Infomaniak hinzufügen

Voraussetzungen

• Die Erlaubnis haben, Weiterleitungen zu verwalten: wenn Sie zur Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, kann es sein, dass der Administrator des Service Mail Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um auf Ihr Infomaniak-Postfach zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Oberfläche.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Weiterleitungen:
   
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiterleitung hinzufügen.
6. Geben Sie eine Ziel-E-Mail-Adresse pro Zeile ein.
7. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Weiterleitung von einem Mail-Service hinzufügen

Um auf den Mail-Service zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Mail-Service im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Mail-Service:
   
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle:
   
4. Klicken Sie auf das linke Seitenmenü (oder den Reiter) Weiterleitungen.
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiterleitung hinzufügen (geben Sie dann, falls erforderlich, Ihr Anmeldepasswort zur Sicherheit ein):
   
6. Geben Sie eine Ziel-E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche +, um weitere E-Mail-Adressen hinzuzufügen.
8. Klicken Sie auf Bestätigen, um den Hinzufügevorgang abzuschließen:
   
9. Klicken Sie auf die Umschalttaste (Toggle Switch), um eine Kopie der E-Mails auf der E-Mail-Adresse nach der Weiterleitung zu behalten oder nicht:
   
   • Sobald eine Weiterleitung für eine E-Mail-Adresse hinzugefügt wurde, können Sie das Kontrollkästchen aktivieren, um E-Mails nach dem Weiterleiten vom Server zu löschen, die Umleitung wird dann zu einer Verschiebung und nicht mehr zu einer Kopie.

E-Mail-Weiterleitungen löschen

Sie können den Weiterleitungsdienst nicht auf mehrere E-Mail-Adressen eines Domänennamens in einem einzigen Vorgang anwenden. Allerdings ist das Gegenteil möglich und Sie können daher alle Adressen eines Mail-Services auswählen und deren eventuelle Weiterleitung löschen:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Modell für das Sortier-/Filtertool (Bedingungen, die es ermöglichen, E-Mails automatisch basierend auf bestimmten Kriterien zu sortieren) für Ihre gesamte E-Mail-Korrespondenz in der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) erstellen.

Vorwort

• Ein Modell ermöglicht die Erstellung der neutralen Basis eines Tools, das anschließend von mehreren Benutzern desselben Infomaniak Mail-Dienstes verwendet und sogar je nach Person, die es verwendet, personalisiert werden kann.
• Im Fall eines Regelmodells wählt der Modell-Ersteller die Bedingung(en), die die Aktion auslösen, aber der Endbenutzer muss die auszuführende Aktion (z. B. Verschieben in einen bestimmten Ordner) definieren, wenn er eine Regel basierend auf dem vorhandenen Modell hinzufügt.
• Aus Datenschutzgründen ist es nicht möglich, Sortierregeln gleichzeitig auf mehrere E-Mail-Adressen anzuwenden.
• Sie können auch ein Modell ausblenden, damit es nicht mehr verwendet wird.

Ein Regelmodell erstellen

Um ein Modell zu erstellen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Globale Konfiguration.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Regeln.
5. Klicken Sie auf Regelmodell hinzufügen:
   
6. Geben Sie dem Modell einen Namen.
7. Legen Sie die Bedingung fest, für die der Endbenutzer die auszulösende Aktion auswählen kann.
   • Die verschiedenen verfügbaren Bedingungen für Sortierfilter werden in diesem anderen Leitfaden beschrieben.
8. Wenn die Option Sichtbar machen aktiviert ist (während der Erstellung oder auch später wählbar), werden die erstellten Regelvorlagen den Benutzern der E-Mail-Adressen vorgeschlagen, die in ihren Bereich FILTER UND REGELN gelangen.
9. Drücken Sie auf Vorlage hinzufügen:
   
   • Wenn sich ein Benutzer einer E-Mail-Adresse des Mail-Dienstes, auf dem die Regelvorlage definiert wurde, in die Konfiguration seiner Sortierregeln begibt, kann er die Vorlage als Arbeitsgrundlage auswählen, was ihm eine eventuell komplexe Konfiguration erspart und ihm ermöglicht, einfach die auszuführende Aktion auszuwählen:
     

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie E-Mail-Adressen oder ganze Domänen blockieren können, um keine unerwünschten Nachrichten mehr zu erhalten, oder umgekehrt E-Mail-Adressen zulassen, um den Spam-Filter Ihres Infomaniak-Mail-Postfachs zu umgehen und deren Nachrichten immer zu erhalten.

Vorwort

• Neben dem Infomaniak-Spam-Filter, der die Mehrheit der unerwünschten E-Mails im Laufe der Zeit eliminiert, bietet Infomaniak zwei separate Listen an, die Sie nach Belieben ausfüllen können:
  1. Blockierte Absender:
     • Die blockierten E-Mails und Domänen (Blacklist) werden direkt als Spam behandelt...
  2. Zugelassene Absender:
     • Die zugelassenen Absender und Domänen (Whitelist) werden nicht mehr vom Spam-Filter gefiltert...
     • Die Liste der zugelassenen Absender ist nur für den ursprünglichen Empfänger jeder Nachricht aktiv; wenn die Nachricht an eine Adresse abc@domain.xyz gesendet wird und diese dann an def@domain.xyz weitergeleitet wird, müssen der Spam-Filter und die Liste der zugelassenen Absender für die Adresse abc konfiguriert werden.
• Diese Listen sind spezifisch für die E-Mail-Adresse, auf der der Vorgang durchgeführt wird, aber ein Administrator des Mail-Service kann diese Listen auch auf den gesamten Mail-Service anwenden, über die Globale Konfiguration eines Mail-Service.
• Diese Listen füllen sich auch automatisch basierend auf Ihren Aktionen bei E-Mails auf Ebene des Spam-Filters.

Formate, die verwendet werden können

Ersetzen Sie die Beispiel-Domäne (the-spam-domain.xyz) durch diejenige, die Sie stört und die Sie direkt in den Ordner Spam verschicken möchten:

Eine bestimmte E-Mail-Adresse blockieren

john.example@the-spam-domain.xyz

Alle E-Mail-Adressen einer bestimmten Domäne blockieren

*@the-spam-domain.xyz

Bestimmte E-Mail-Adressen einer bestimmten Domäne blockieren

*example@the-spam-domain.xyz oder john*@the-spam-domain.xyz

Alle eingehenden E-Mails blockieren

*

Verwalten der Blockierungen oder Zulassungen über die Infomaniak Web Mail App

Voraussetzungen

• Berechtigung zur Verwaltung der Sicherheit: Wenn Sie zur Infomaniak Web Mail App (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Service Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um Absender zu blockieren oder zulassen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web Mail App (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍  oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs.
4. Klicken Sie auf Sicherheit:
   
5. Um einen blockierten Absender (Blacklist) hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Adresse hinzufügen im Rahmen Blockierte Adresse:
   
6. Um einen zugelassenen Absender (Whitelist) hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Adresse hinzufügen im Rahmen Zugelassene Adresse:
   
7. Füllen Sie die Felder wie gewünscht und/oder gemäß den oben angegebenen Formaten aus.

Sie können auch einen Absender direkt aus der empfangenen E-Mail blockieren:

1. Klicken Sie hier um auf die Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht des unerwünschten Absenders.
3. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ oben rechts in der geöffneten Nachricht.
4. Wählen Sie Absender blockieren um ihn direkt zur Liste der blockierten Adressen hinzuzufügen:
   

Falls erforderlich, entfernen Sie die Adresse, indem Sie in den Reiter Sicherheit zurückkehren.

Verwalten Sie Blockierungen oder Zulassungen von einem Mail-Service aus

Um Absender zu blockieren oder zuzulassen von einem Mail-Service aus:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager (Hilfe benötigt? Klicken Sie hier) zuzugreifen.
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse.
4. Klicken Sie auf den Reiter Sicherheit oder im linken Seitenmenü auf Sicherheit:
   
5. Um einen blockierten Absender hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Adresse hinzufügen im Rahmen Blockierte Adresse:
   
6. Um einen zugelassenen Absender hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Adresse hinzufügen im Rahmen Zugelassene Adresse:
   
7. Füllen Sie die Felder wie gewünscht und/oder gemäß den oben angegebenen Formaten aus.

Alternative

Um auf Ihre eingehenden E-Mails einzuwirken, können Sie auch E-Mail-Filter verwenden. Es ist auch möglich, die Nutzung der E-Mail für eine gesamte Domain zu deaktivieren (die Nachrichten kommen weiterhin an).