Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App eM Client (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (IMAP/SMTP für E-Mails zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse auf dem Gerät, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung und wählen Sie den gewünschten Modus aus, dann klicken Sie auf Weiter:
   
2. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein, dann klicken Sie auf die Schaltfläche Starten neben dem Feld:
   
3. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein, dann klicken Sie auf Weiter neben dem Feld:
   
4. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen und dann auf Ja:
   
5. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen:
   
6. Wählen Sie den gewünschten Modus aus, dann klicken Sie auf Weiter:
   
7. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.:
   
8. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
   

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = die vollständige & gesamte E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte Passwort
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" oder je nach E-Mail-Client/Software geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & gesamte E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen Mail-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.

Im Falle eines Problems

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Nehmen Sie die in dieser anderen Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis.