Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine andere Absender- und Antwortadresse als die E-Mail-Adresse konfigurieren, die auf der Infomaniak-Plattform verwendet wird.

✘ NICHT VERFÜGBAR mit
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Einleitung

• Dies ist nützlich, um mit einem Ihrer E-Mail-Alias (spezielle Alias, die jedoch ausgeschlossen sind) oder Synonym-Domains zu arbeiten.
• Dies funktioniert mit der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail), aber auch mit den meisten E-Mail-Programmen/Clients.
  • Beachten Sie jedoch: Es gibt keine Verbindung zwischen den in den Signaturbereich von Infomaniak Mail eingegebenen Einstellungen und den E-Mail-Programmen/Clients.
  • Jedes E-Mail-Programm/jeder E-Mail-Client verfügt über seine eigenen Einstellungen, und Sie können beispielsweise in jedem der jeweiligen Tools eine andere Antwortadresse festlegen (lesen Sie am Ende dieser Anleitung).
• Um den Absender von Abwesenheitsnachrichten zu verwalten, lesen Sie diese andere Anleitung.

Absenderadresse in der Web-App Mail von Infomaniak konfigurieren

Voraussetzungen

• Die sekundäre E-Mail-Adresse, die verwendet werden kann, muss als Folgendes hinzugefügt worden sein:
  • … entweder als E-Mail-Alias (Beispiel: aa@ anstelle von anna.alpha@) aber spezielleAlias sind ausgeschlossen:
    
  • … oder als synonyme Domains (Beispiel: @short-dom.xyz anstelle von @my-super-long-domain.xyz).

Um auf die Optionen für die Absenderadressen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü in der linken Seitenleiste aus.
4. Klicken Sie auf ‍Signaturen:
   
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der aktuellen Signatur.
6. Klicken Sie auf das Symbol Bleistift ✎, um die aktuelle Signatur zu bearbeiten.
7. ODER erstellen Sie eine neue Signatur:
   
8. Klicken Sie auf den Pfeil ‍, um den Abschnitt Erweiterte Einstellungen am unteren Rand der Seite aufzuklappen.
9. Die Absenderadresse ermöglicht es, falls verfügbar, die Adresse anzugeben, die als Absender im Posteingang Ihrer Empfänger angezeigt wird.
10. Die Antwortadresse ermöglicht es, zukünftige Antworten auf Ihre Nachrichten (Return-Path) an eine andere Adresse (aus den oben genannten Optionen) zu erhalten…
    • …und wenn Sie eine Nachricht als Antwort auf eine zuvor erhaltene Nachricht über diesen Alias verfassen, wird die Signatur, die für den Versand mit dieser alternativen Identität verwendet wird, anstelle der standardmäßig definierten Signatur verwendet.
11. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche Speichern (falls diese ausgegraut ist, stellen Sie sicher, dass alle Felder ausgefüllt sind, insbesondere das Feld für den vollständigen Namen):
    
12. Verfassen Sie eine neue Nachricht und wählen Sie die entsprechende Signatur aus:
    

Im obigen Beispiel wurde die Absenderadresse geändert, aber nicht die Antwortadresse. Dies führt zu dem erwarteten Ergebnis beim Empfänger (einfach die Header der empfangenen Nachricht überprüfen, um dies zu bestätigen).

Fügen Sie nun dieselbe sekundäre Adresse in einem E-Mail-Programm/Client hinzu, der Effekt ist derselbe.

Absenderadresse in einem E-Mail-Programm/Client konfigurieren

Voraussetzungen

• Die verwendbare sekundäre E-Mail-Adresse muss als Folgendes hinzugefügt worden sein:
  • … entweder als E-Mail-Alias (Beispiel: aa@ anstelle von anna.alpha@) einschließlich speziellen Aliasen.
  • … oder als synonyme Domain (Beispiel: @short-dom.xyz anstelle von @my-super-long-domain.xyz).

Es ist möglich, eine E-Mail-/Client-Software mit einer beliebigen vorhandenen E-Mail-Adresse zu konfigurieren, auch wenn diese als Alias in Ihrem E-Mail-Dienst existiert. Das Senden erfolgt auf die gleiche Weise wie bei einer als „Haupt“-E-Mail definierten Adresse.

Beispiel in der Thunderbird-Software:

1. Fügen Sie ein Konto mit den richtigen E-Mail-Einstellungen für den Alias hinzu:
   
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht in der E-Mail-/Client-Software.
3. Nach Erhalt wird die Nachricht korrekt angezeigt, auch in ihren Headern, und zeigt an, dass sie von einer Adresse gesendet wurde, von der Sie wissen, dass es sich um einen Alias handelt:
   

Dieser Leitfaden enthält die gängigsten IMAP-Serveradressen.

Einleitung

• Diese Adressen dienen nur als Referenz und können verwendet werden, um den Inhalt Ihrer alten E-Mail-Konten in Ihr Infomaniak-E-Mail-Konto zu kopieren.
  • Nicht alle Adressen konnten einzeln überprüft werden, und sie können sich ohne Vorankündigung ändern.
• Für Gmail, Yahoo, Outlook und iCloud müssen Sie in der Regel ein „App-Passwort“ in den Sicherheitseinstellungen Ihres ursprünglichen Kontos generieren, um die Kopie zu ermöglichen.
  • Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren vorherigen E-Mail-Anbieter, um die genaue Serveradresse zu erfragen, die Sie eingeben müssen.

IMAP-Serveradressen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf eine E-Mail antworten, die in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sichtbar ist, indem Sie die Antwort direkt in der Web-App kChat (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) oder der Desktop-App senden, in Form einer privaten Nachricht an den Absender der E-Mail.

Vorwort

• Diese Funktion ermöglicht es, direkt in kChat auf eine E-Mail zu antworten, mit einer Erinnerung an die ursprüngliche Nachricht, um das Verständnis zu erleichtern.
• Sie zielt darauf ab, die Zusammenarbeit zu erleichtern, indem sie es ermöglicht, schnell auf eine E-Mail zu reagieren, ohne die kSuite-Umgebung zu verlassen.
• Sie reduziert die Hin- und Her-Bewegungen zwischen der klassischen E-Mail und dem kollaborativen Arbeitsbereich.

Eine Antwort auf eine E-Mail über kChat senden

Voraussetzungen

• Die Schaltfläche, die den Zugriff auf die Funktion ermöglicht, wird nur im Fall einer empfangenen E-Mail von einem Absender angezeigt, der mit der kSuite verbunden ist, und dies in derselben Organisation wie der Benutzer, der antworten möchte.
• Um einen Shortcut zu dieser Funktion wie im ersten Punkt 3 unten anzuzeigen, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Wenn Sie eine E-Mail von einem Kollegen erhalten haben und ihm direkt auf kChat antworten möchten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht, auf die Sie mit kChat antworten möchten.
3. Klicken Sie auf das kChat-Symbol in der E-Mail-Werkzeugleiste:
   
   • Es ist auch möglich, auf eine Schaltfläche unterhalb der Nachricht zu klicken:
     
4. Verfassen Sie Ihre kChat-Nachricht, formatieren Sie sie bei Bedarf und klicken Sie auf die Schaltfläche Senden unten rechts:
   
5. Ihr Gesprächspartner erhält die Nachricht auf kChat mit einem Rahmen, der die ursprüngliche E-Mail darstellt (Datum & Uhrzeit, Betreff):
   

Sie können auf diese Nachricht in kChat zugreifen (im Verlauf der privaten Nachrichten, die mit Ihrem Gesprächspartner ausgetauscht wurden, wie oben) aber auch:

1. in einem Informationsband über die E-Mail-Konversation,
2. in der Bestätigungsnachricht des Versands:
   

Dieser Leitfaden beschreibt den Abschnitt Signatur, der in den E-Mails enthalten ist, die Sie über die Web-App Mail von Infomaniak senden (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail von my kSuite).

Einleitung

• Es ist nicht möglich, die automatische Hinzufügung des Infomaniak-Hinweises im unteren Bereich Ihrer my kSuite-E-Mails zu deaktivieren.
• Es ist möglich, den automatisch eingefügten Infomaniak-Hinweis beim Verfassen einer neuen Nachricht zu entfernen.
• Sie können außerdem Ihre Kontaktinformationen oder andere Angaben Ihrer Wahl in die Signatur einfügen, die automatisch jeder neuen Nachricht hinzugefügt wird.
• Falls erforderlich bietet my kSuite+ noch mehr Flexibilität.

E-Mail-Signatur verwalten

Um Ihren Namen oder andere Angaben über dem Infomaniak-Hinweis am Ende jeder Ihrer Nachrichten hinzuzufügen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf ‍ Neue Nachricht. Das Fenster zum Verfassen der Nachricht wird geöffnet und enthält eine vordefinierte Signatur, die nicht entfernt oder geändert werden kann, ohne dass eine Änderung des Angebots (my kSuite+) vorgenommen wird.
3. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ rechts neben dem Menü zur Auswahl Ihrer Signaturen.
4. Klicken Sie auf Meine Signaturen verwalten:
   
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden Signatur.
6. Klicken Sie auf Bearbeiten:
   
7. Geben Sie einen Namen für Ihre persönliche Signatur ein.
8. Geben Sie den Namen ein, der in Ihren Nachrichten angezeigt werden soll, wenn diese den Posteingang Ihrer Empfänger erreichen.
9. Geben Sie den Inhalt Ihrer Signatur ein (formatierter Text, Bild usw.).
10. Verwalten Sie bei Bedarf die erweiterten Einstellungen (Position der Signatur).
11. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu speichern:
    

Fertig! Jede neu verfasste Nachricht enthält nun Ihre neue Signatur sowie den obligatorischen Infomaniak-Hinweis. Sie können die Signatur bei Bedarf auch durch Überfahren mit der Maus ausblenden:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie das Passwort einer E-Mail-Adresse auf Ihrem Gerät aktualisieren, nachdem Sie es über den Infomaniak-E-Mail-Dienst geändert haben.

Neues Passwort auf Android eingeben

Gmail-App (Android)

• Öffnen Sie die Gmail-App.
• Tippen Sie auf das Menü ☰ und dann auf Einstellungen.
• Wählen Sie das betreffende Infomaniak-Konto aus.
• Tippen Sie auf Servereinstellungen.
• Geben Sie das neue Passwort in den Einstellungen für die eingehenden und ausgehenden Server ein.
• Weitere Informationen in der offiziellen Google-Dokumentation.

Samsung Email

• Öffnen Sie die Samsung Email-App.
• Tippen Sie auf das Menü ☰ und dann auf das Einstellungs-Symbol ‍.
• Wählen Sie das betreffende Infomaniak-Konto aus.
• Tippen Sie auf Servereinstellungen.
• Geben Sie das neue Passwort für die eingehenden und ausgehenden Server ein und speichern Sie es.
• Wenn das Passwort nicht geändert werden kann, entfernen Sie das Konto aus der App und fügen Sie es dann mit dem neuen Passwort erneut hinzu.
• Weitere Informationen in der offiziellen Samsung-Dokumentation.

Microsoft Outlook für Android

• Öffnen Sie die Outlook-App, nachdem Sie das Passwort der E-Mail-Adresse geändert haben.
• Wenn der Synchronisierungsfehler angezeigt wird, geben Sie das neue Passwort ein.
• Wenn keine Aufforderung angezeigt wird oder die Synchronisierung fehlschlägt, entfernen Sie das Konto aus Outlook und fügen Sie es dann erneut hinzu, indem Sie IMAP auswählen.
• Offizielle Microsoft-Dokumentation.

Thunderbird für Android

• Öffnen Sie Thunderbird.
• Tippen Sie auf das Menü ☰ und dann auf das Einstellungs-Symbol ‍.
• Wählen Sie das betreffende Infomaniak-Konto aus.
• Öffnen Sie Nachrichten empfangen, dann Eingehender Server, und geben Sie das neue Passwort ein.
• Öffnen Sie Nachrichten senden, dann Ausgehender Server, und geben Sie auch hier das neue Passwort ein.
• Offizielle Mozilla-Dokumentation.

BlueMail

• Öffnen Sie BlueMail.
• Gehen Sie zu Einstellungen und dann zu Kontoeinstellungen.
• Wählen Sie das betreffende Infomaniak-Konto aus.
• Tippen Sie auf Passwort aktualisieren.
• Geben Sie das neue Passwort ein und bestätigen Sie es.
• Offizielle BlueMail-Dokumentation.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie das Passwort einer E-Mail-Adresse auf Ihrem Gerät aktualisieren, nachdem Sie es in einem Infomaniak Mail-Dienst geändert haben.

Einleitung

• Lesen Sie auch die offizielle Apple-Hilfe zu diesem Thema.

Apple Mail (macOS)

Um auf die Passwort-Einstellungen zuzugreifen (lesen Sie bei Bedarf das vollständige Handbuch):

1. Öffnen Sie die Anwendung Mail.
2. Klicken Sie auf das Menü Mail oben links.
3. Klicken Sie auf Einstellungen.
4. Klicken Sie auf Konten.
5. Stellen Sie sicher, dass das betreffende Konto ausgewählt ist.
6. Klicken Sie auf den Reiter Servereinstellungen.
7. Geben Sie das IMAP-Passwort ein.
8. Geben Sie das SMTP-Passwort ein und überprüfen Sie die restlichen Einstellungen, Portnummer usw.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
   

iOS (iPhone, iPad usw.)

So greifen Sie auf die Passwort-Einstellungen zu (lesen Sie bei Bedarf das vollständige Handbuch):

1. Öffnen Sie die Einstellungen des iPhones und tippen Sie auf Apps:
   
2. In „Apps“ tippen Sie auf Mail:
   
3. Tippen Sie auf E-Mail-Konten:
   
4. Tippen Sie auf das Konto, das mit der Infomaniak-E-Mail-Adresse verknüpft ist:
   
5. Tippen Sie auf die Kontoeinstellungen:
   
6. Aktualisieren Sie das Passwort im Abschnitt Eingehender Server.
7. Tippen Sie im Abschnitt Ausgehender Server auf den SMTP-Server, um das Passwort zu aktualisieren oder ein Problem mit einem fehlenden SMTP-Server zu beheben:
   
8. Tippen Sie auf den Server, der mit der Infomaniak-E-Mail-Adresse verknüpft ist (oder wenn dieser fehlt, tippen Sie unten auf Server hinzufügen und konfigurieren Sie ihn gemäß diesen Anweisungen):
   
9. Tippen Sie bei Bedarf auf „Ein“, um den SMTP-Server zu aktivieren.
10. Aktualisieren Sie das Passwort und überprüfen Sie alle Einstellungen, einschließlich der Passwortauthentifizierung.
11. Tippen Sie oben rechts auf Bestätigen:
    
12. Das SMTP-Konto ist nun korrekt aktiviert:
    

Diese Anleitung erklärt, wie Sie schnell ein Treffen mit mehreren Benutzern über die Web-App Mail von Infomaniak planen können (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).

Ein Ereignis aus einer E-Mail erstellen

Um den Planungsassistenten zu starten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Öffnen Sie die Nachricht des Absenders (oder die Konversation zwischen mehreren Teilnehmern), mit dem/denen Sie ein gemeinsames Treffen/Ereignis organisieren möchten.
3. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ oben rechts in der geöffneten Nachricht.
4. Klicken Sie auf Ereignis erstellen:
   
5. Der Assistent der Kalender-App von Infomaniak wird angezeigt.
6. Der Titel des Treffens wird automatisch aus dem Betreff der E-Mail generiert, kann aber geändert werden.
7. Die Dauer des Ereignisses (und seine Positionierung im Tagesverlauf) wird automatisch so nah wie möglich am aktuellen Zeitpunkt generiert, kann aber ebenfalls geändert werden, ebenso wie ein optionaler Raum, der darunter hinzugefügt werden kann.
8. Die Teilnehmer der Konversation werden automatisch anhand ihrer E-Mail-Adresse hinzugefügt.
9. Überprüfen oder ändern Sie den verwendeten Kalender.
10. Speichern Sie die Informationen, um das Ereignis und die Einladungen zu erstellen:
    

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Ordner Ihres Infomaniak-E-Mail-Kontos mithilfe des IMAP-Protokolls in einem E-Mail-Programm/Client anzeigen können.

Einleitung

• Die verschiedenen Standardordner werden von Mail Infomaniak beim ersten Verbinden mit der Benutzeroberfläche erstellt.
• Daher kann es sein, dass einige E-Mail-Programme/Client-Programme, die IMAP verwenden, keine Ordner anzeigen, wenn zuvor keine Verbindung mit Mail hergestellt wurde.
• Auch wenn die Ordner in Mail vorhanden sind, kann es dennoch vorkommen, dass einige Ordner in Ihrem E-Mail-Programm/Client, das/der für die Verwendung von IMAP konfiguriert ist, nicht angezeigt werden.

Erzwingen der Ordnersynchronisierung über IMAP…

… in Microsoft Outlook

In einigen Fällen kann es nach der Konfiguration einer Infomaniak-Adresse in dem E-Mail-Programm/Client Outlook vorkommen, dass bestimmte Ordner nicht angezeigt werden. In diesem Fall ist es erforderlich, die Synchronisierung mit den abonnierten Ordnern in Outlook zu überprüfen:

1. Starten Sie das Outlook-Programm auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie unter Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adresse, ohne sie zuerst auszuwählen, mit der rechten Maustaste auf den Ordner Posteingang.
3. Wählen Sie im angezeigten Menü IMAP-Ordner aus:
   
   
    
   • Wenn der Eintrag „IMAP-Ordner“ nicht vorhanden ist, deaktivieren Sie die Adresse vorher.
      
4. Deaktivieren Sie die Option Nur die Ordner anzeigen, für die ein Abonnement besteht, wenn die Ordnerhierarchie in Outlook angezeigt wird, indem Sie das Kontrollkästchen abwählen:
   
5. Klicken Sie auf Anwenden.

Je nach Version finden Sie das Menü möglicherweise hier:

oder hier:

…in Thunderbird

In einigen Fällen kann es nach der Konfiguration einer Infomaniak-Adresse in der E-Mail-Software/im E-Mail-Client Thunderbird vorkommen, dass bestimmte Ordner nicht angezeigt werden. In diesem Fall müssen Sie diese Ordner manuell im Abonnementmenü von Thunderbird aktivieren:

1. Starten Sie die Thunderbird-Software auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die betreffende Infomaniak-Adresse.
3. Wählen Sie das Menü Abonnieren:
   
4. Aktivieren Sie die fehlenden Ordner.
5. Klicken Sie auf OK, um die Auswahl zu bestätigen.

…anderswo

Suchen Sie in Ihrer üblichen E-Mail-Software/in Ihrem E-Mail-Client nach der Bezeichnung „IMAP-Ordner“ und/oder „Abonnieren“, „IMAP-Abonnement“ usw.

Synchronisierte Ordner ändern

Lesen Sie diesen anderen Leitfaden, um den Speicherort bestimmter Standardordner zu ändern.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie E-Mails von einer Gmail-, Bluewin-, Outlook-, Proton-, Yahoo-Adresse usw. zu Ihrer von Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse weiterleiten.

Vorwort

• Durch die Einrichtung einer automatischen Weiterleitung aller eingehenden E-Mails auf Ihrem vorherigen E-Mail-System können Sie sofort Ihre neue Infomaniak-E-Mail-Adresse verwenden und sind sicher, keine Nachrichten zu verpassen.
  • Wenn Sie auf Ihre E-Mails von Ihrer neuen Infomaniak-Adresse aus antworten, werden Ihre Kontakte diese automatisch verwenden, um Ihnen in Zukunft zu schreiben.
• Sie können auch den Inhalt eines anderen Mail-Anbieters direkt auf Ihre Infomaniak-Adresse importieren.
• Für zusätzliche Hilfe wenden Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie die Weiterleitung der Nachrichten aktivieren möchten.

Spezifische Anleitungen

Nehmen Sie die offiziellen Anleitungen entsprechend Ihrem vorherigen Anbieter zur Kenntnis:

• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (Achtung, erfordert einen kostenpflichtigen Plan)
• Sunrise:
  1. Klicken Sie hier, um sich bei Sunrise Mail anzumelden.
  2. Klicken Sie auf Posteingang.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen => Postfach verwalten.
  4. Geben Sie die entsprechende E-Mail-Adresse unter „Weiterleitung“ ein.
• Yahoo (Achtung, erfordert Yahoo Mail Pro)

Bluewin

• Bluewin (siehe auch unten):
  1. Klicken Sie hier, um sich bei Bluewin anzumelden.
  2. Klicken Sie auf Einstellungen und dann auf Automatische Weiterleitung.
  3. Klicken Sie auf Automatische Weiterleitung einrichten.
  4. Folgen Sie dem Verfahren, um die automatische Weiterleitung einzurichten.
• Bluewin (alternative Methode):
  1. Klicken Sie hier, um sich bei MySwisscom anzumelden.
  2. Klicken Sie auf das Menü "Mehr" und dann auf "Einstellungen":
     
  3. Klicken Sie dann auf "Weiterleitungen verwalten":
     

GMX

Klicken Sie auf diese Elemente in der angegebenen Reihenfolge, um eine Weiterleitungsregel von GMX einzurichten:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie neue Nachrichten automatisch von einer bestehenden und bei Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse zu Ihrem gewünschten E-Mail-Konto, selbst wenn es vollständig extern zu Infomaniak ist, weiterleiten, wobei die Nachrichten (oder auch nicht) beibehalten werden.

Vorwort

• E-Mails, die von Infomaniak als Spam erkannt werden…
  1. … WERDEN WEITERGELEITET wenn alle Weiterleitungsadressen bei Infomaniak gehostet werden.‍
  2. … WERDEN ÜBERHAUPT NICHT WEITERGELEITET sobald eine der Weiterleitungsadressen nicht bei Infomaniak gehostet wird (und selbst wenn alle anderen Weiterleitungsadressen dies tun).
• E-Mails, die nicht als Spam betrachtet werden WERDEN WEITERGELEITET, auch an Gmail aber beachten Sie in diesem Fall diese besondere Situation.
• Benutzer der E-Mail-Adresse in der Web-App Mail von Infomaniak erhalten eine E-Mail bei jedem Hinzufügen/Entfernen einer Weiterleitung.
• Es ist auch möglich, Adressen zu erstellen, die nur zum Weiterleiten eingehender E-Mails bestimmt sind (nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden zu diesem Thema).

⚠  Weiterleitungsadressen, die pro E-Mail-Adresse hinzugefügt werden können :

Eine Weiterleitung von der Web-App Mail Infomaniak hinzufügen

Voraussetzungen

• Die Erlaubnis haben, Weiterleitungen zu verwalten: wenn Sie zur Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Services Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um auf Ihr Infomaniak-Postfach zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Oberfläche.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Weiterleitungen:
   
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiterleitung hinzufügen.
6. Geben Sie eine Ziel-E-Mail-Adresse pro Zeile ein.
7. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Weiterleitung von einem Mail-Service hinzufügen

Um auf den Mail-Service zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Mail-Service im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Mail-Service zugewiesen wurde:
   
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle:
   
4. Klicken Sie auf das linke Seitenmenü (oder den Reiter) Weiterleitungen.
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiterleitung hinzufügen (geben Sie dann, falls erforderlich, Ihr Anmeldepasswort zur Sicherheit an):
   
6. Geben Sie eine Ziel-E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche +, um weitere E-Mail-Adressen hinzuzufügen.
8. Klicken Sie auf Bestätigen, um den Hinzufügevorgang abzuschließen:
   
9. Klicken Sie auf die Umschalttaste (Toggle Switch), um eine Kopie der E-Mails auf der E-Mail-Adresse nach der Weiterleitung zu behalten oder nicht:
   
   • Sobald eine E-Mail-Weiterleitung hinzugefügt wurde, können Sie das Kontrollkästchen aktivieren, um E-Mails vom Server nach dem Weiterleiten zu löschen, die Umleitung wird dann zu einer Verschiebung und nicht mehr zu einer Kopie.

E-Mail-Weiterleitungen löschen

Sie können den Weiterleitungsdienst nicht auf mehrere E-Mail-Adressen eines Domänennamens in einem einzigen Vorgang anwenden. Allerdings ist das Gegenteil möglich und Sie können daher alle Adressen eines Mail-Services auswählen und deren eventuelle Weiterleitung löschen:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Modell für das Sortier-/Filterwerkzeug (Bedingungen, die es ermöglichen, E-Mails automatisch nach bestimmten Kriterien zu klassifizieren) für Ihre gesamte E-Mail-Korrespondenz in der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) erstellen.

Vorwort

• Ein Modell ermöglicht die Erstellung der neutralen Basis eines Werkzeugs, das anschließend von mehreren Benutzern desselben Infomaniak Mail-Dienstes verwendet und sogar an die Person angepasst werden kann, die es verwenden wird.
• Im Fall eines Regelmodells wählt der Ersteller des Modells die Bedingung(en), die die Aktion auslösen, aber der Endbenutzer muss die auszuführende Aktion (z. B. Verschieben in einen bestimmten Ordner) seit seinem Mail definieren, wenn er eine Regel auf der Grundlage des vorhandenen Modells hinzufügt.
• Aus Gründen der Vertraulichkeit ist es nicht möglich, Sortierregeln für mehrere E-Mail-Adressen gleichzeitig anzuwenden.
• Sie können auch ein Modell ausblenden, damit es nicht mehr verwendet wird.

Ein Modell für Sortierregeln erstellen

Um ein Modell zu erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Mail-Dienstes im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Mail-Dienst zugewiesen wurde:
   
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Globale Konfiguration.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Regeln.
5. Klicken Sie auf ‍ Regelmodell hinzufügen:‍
   ‍
6. Geben Sie dem Modell einen Namen.
7. Legen Sie die Bedingung fest, für die der Endbenutzer die auszulösende Aktion auswählen kann.
   • Die verschiedenen verfügbaren Bedingungen für Sortierfilter werden in diesem anderen Leitfaden beschrieben.
8. Wenn die Option Sichtbar machen aktiviert ist (während der Erstellung oder auch später wählbar), werden die erstellten Regelmodelle den Benutzern der E-Mail-Adressen vorgeschlagen, die in ihren Bereich FILTER UND REGELN gehen.
9. Klicken Sie auf Modell hinzufügen:
   
10. Das Modell ist erstellt:
    
    • Wenn der Benutzer einer E-Mail-Adresse des Mail-Dienstes, für den das Regelmodell definiert wurde, in die Konfiguration seiner Sortierregeln geht, kann er das Modell als Arbeitsgrundlage verwenden, was ihm die erneute Erstellung einer möglicherweise komplexen Konfiguration erspart und ihm ermöglicht, einfach die auszuführende Aktion auszuwählen:
      

Diese Anleitung erklärt, wie Sie E-Mail-Adressen oder ganze Domains blockieren können, um keine unerwünschten Nachrichten mehr zu erhalten, oder umgekehrt, Adressen zulassen, damit diese den Anti-Spam-Filter Ihrer Infomaniak-E-Mail-Postfach umgehen und Sie deren Nachrichten weiterhin erhalten.

Einleitung

• Zusätzlich zum Infomaniak-Anti-Spam-Filter, der im Laufe der Zeit die Mehrheit der unerwünschten E-Mails aussortiert, bietet Infomaniak zwei separate Listen, die Sie nach Belieben füllen können:
  1. Blockierte Absender:
     • E-Mails und Domains, die blockiert sind (Blacklist), werden dann direkt als Spam behandelt…
  2. Zugelassene Absender:
     • Zugelassene Absender und Domains (Whitelist) werden nicht mehr vom Anti-Spam-Filter gefiltert…
     • Die Liste der zugelassenen Absender ist nur für den ursprünglichen Empfänger jeder Nachricht aktiv; wenn die Nachricht an eine Adresse abc@domain.xyz gesendet wird und diese dann an def@domain.xyz weitergeleitet wird, müssen der Anti-Spam-Filter und die Liste der zugelassenen Absender für die Adresse abc konfiguriert werden.
• Diese Listen sind spezifisch für die E-Mail-Adresse, für die die Operation durchgeführt wird, aber ein Mail-Service-Administrator kann diese Listen auch für den gesamten Mail-Service über die globale Konfiguration eines Mail-Service anwenden.
• Diese Listen werden auch automatisch basierend auf Ihren Aktionen an E-Mails auf der Ebene des Anti-Spam-Filters gefüllt.

Verwendbare Formate

Ersetzen Sie die Beispiel-Domain (the-spam-domain.xyz) durch die Domain, die Sie stört und deren E-Mails Sie direkt in den Ordner Spam verschieben möchten:

Eine bestimmte E-Mail-Adresse blockieren

john.example@the-spam-domain.xyz 

Alle E-Mail-Adressen einer bestimmten Domain blockieren

*@the-spam-domain.xyz

Bestimmte E-Mail-Adressen einer bestimmten Domain blockieren

*example@the-spam-domain.xyz oder john*@the-spam-domain.xyz

Alle eingehenden E-Mails blockieren

*

Blockierungen oder Zulassungen über die Web-App Infomaniak Mail verwalten

Voraussetzungen

• Sie benötigen die Berechtigung, die Sicherheit zu verwalten: Wenn Sie zur Nutzung der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Dienstes Ihnen diese Berechtigung über sein Admin-Konto entzogen hat.

Um Absender zu blockieren oder zu zulassen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen   oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü in der linken Seitenleiste aus.
4. Klicken Sie auf Sicherheit:
   
5. Um einen blockierten Absender (auf die Blacklist setzen) hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Adresse hinzufügen im Feld Blockierte Adresse:
   
6. Um einen erlaubten Absender (auf die Whitelist setzen) hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Adresse hinzufügen im Feld Akzeptierte Adresse:
   ‍
7. Füllen Sie die Felder nach Bedarf und/oder gemäß den oben angegebenen Formaten aus.

Sie können auch einen Absender direkt aus der empfangenen E-Mail heraus blockieren:‍

1. Klicken Sie hier , um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Öffnen Sie die Nachricht des unerwünschten Absenders.
3. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ oben rechts in der geöffneten Nachricht.
4. Wählen Sie Absender blockieren‍, um ihn direkt zur Liste der blockierten Adressen hinzuzufügen:
   

Entfernen Sie die Adresse bei Bedarf, indem Sie zum Reiter Sicherheit zurückkehren.

Verwalten Sie gesperrte‍‍ oder erlaubte‍‍ Absender in einem Mail-Dienst

Um Absender in einem Mail-Dienst zu sperren‍‍ oder zu erlauben‍‍:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse.
4. Klicken Sie auf den Reiter Sicherheit oder im linken Menü auf Sicherheit:
   
5. Um einen gesperrten Absender hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Adresse hinzufügen im Feld Gesperrte Adresse:
   ‍
6. Um einen erlaubten Absender hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Adresse hinzufügen im Feld Genehmigte Adresse:
   ‍
7. Füllen Sie die Felder nach Bedarf und/oder gemäß den oben angegebenen Formaten aus.

Alternative

Um Ihre eingehenden E-Mails zu verwalten, können Sie auch E-Mail-Filter verwenden. Es ist auch möglich, die Nutzung des E-Mail-Dienstes für eine gesamte Domain zu deaktivieren (die Nachrichten werden weiterhin empfangen).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Protokolle der Aktivitäten der E-Mail-Adressen einsehen, die in einem Service Mail von Infomaniak enthalten sind.

Vorwort

• Die Protokolle Ihrer E-Mail-Adressen sind kostenlos für die letzten 19 Tage verfügbar.
• Das Einsehen der Protokolle über einen längeren Zeitraum ist gebührenpflichtig:
  • Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.

Protokolle von der Infomaniak Web Mail App einsehen

Voraussetzungen

• Sie müssen Zugriff auf die Infomaniak Web Mail App (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) haben, in der die E-Mail-Adresse registriert ist.
• Sie müssen Administrator oder Rechtsverantwortlicher in der Organisation sein, die den Service Mail verwaltet.
• Sie müssen die Erlaubnis haben, die Protokolle einzusehen: Es ist möglich, dass der Administrator des Service Mail Ihnen dieses Recht entzogen hat.von seinem Admin-Konto aus.

Um auf die Protokolle von Mail Infomaniak zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web Mail App (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Allgemein darunter.
5. Klicken Sie auf Protokolle einsehen:
   
6. Wählen Sie aus, ob Sie die Protokolle der gesendeten oder empfangenen E-Mails einsehen möchten, und legen Sie das Datum und die Uhrzeit fest.
7. Klicken Sie auf Suchen:
   

Protokolle von Service Mail einsehen

Um auf den Service Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Service Mail im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Mail-Service:
   
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle:
   
4. Klicken Sie auf Logs im linken Seitenmenü.
5. Falls erforderlich, wählen Sie im Dropdown-Menü die betreffende E-Mail-Adresse aus.
6. Wählen Sie aus, ob Sie die Protokolle der gesendeten oder empfangenen E-Mails einsehen möchten, und legen Sie das Datum und die Uhrzeit fest.
7. Klicken Sie auf Suchen:
   

Ergebnisse der Logs

Die Logs für den Versand und Empfang von E-Mails werden in Form einer Tabelle dargestellt.

Bewegen Sie Ihren Mauszeiger über das mögliche Symbol ⓘ in der Spalte Status, um weitere Informationen anzuzeigen, falls erforderlich:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) als Standard-E-Mail-Anbieter in Webbrowsern konfigurieren, die diese Funktion anbieten (Brave, Vivaldi, Firefox usw., mit Ausnahme von Safari).

Infomaniak-E-Mail als Standard konfigurieren

Um die Browser so zu konfigurieren, dass sie automatisch die Benutzeroberfläche zur Verwaltung Ihrer Infomaniak-E-Mails verwenden, wenn Sie auf E-Mail-Links klicken (z. B. Links vom Typ „mailto:“) und/oder versuchen, eine E-Mail von einer Webseite aus zu senden:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Klicken Sie auf Browser.
4. Klicken Sie auf Standard-E-Mail-Programm festlegen.
5. Folgen Sie den Anweisungen, die in Ihrem Browser angezeigt werden (es sollte eine Benachrichtigung oben im Fenster erscheinen):
   

Bei Problemen…

Um Probleme bei der Verwendung von Mail Infomaniak als Standard-E-Mail-Programm zu beheben, folgen Sie den manuellen Anweisungen Ihres bevorzugten Browsers:

…in Firefox

1. Öffnen Sie Firefox.
2. Geben Sie in der Menüleiste about:preferences ein.
3. Gehen Sie im Seitenbereich zu Allgemein und dann zu Anwendungen.
4. In der Spalte „Typ und Inhalt“ wählen Sie mailto aus.
5. Klicken Sie auf Immer fragen und wählen Sie „ksuite.infomaniak.com“ als E-Mail-Programm aus.

… in Google Chrome

1. Öffnen Sie Google Chrome.
2. Geben Sie in der Menüleiste chrome://settings/handlers ein.
3. Navigieren Sie im Seitenbereich zu Datenschutz und Sicherheit.
4. Im Protokoll-Manager aktivieren und wählen Sie „ksuite.infomaniak.com“ als Standard-E-Mail-Manager aus:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Modell für das Automatische Nachrichten-Tool bei Abwesenheit für Ihre gesamte E-Mail-Korrespondenz in der Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) erstellen.

Vorwort

• Ein Modell ermöglicht die Erstellung einer neutralen Basis für ein Tool, das anschließend von mehreren Benutzern desselben Infomaniak Mail-Dienstes verwendet und sogar je nach Person, die es nutzt, personalisiert werden kann.
• Im Fall eines Abwesenheitsmodells wählt der Ersteller des Modells den Text aus, der gesendet werden soll, wenn ein neuer Absender eine Adresse kontaktiert, auf die das Modell angewendet wurde.
• Sie können ein Modell ausblenden, damit es nicht mehr verwendet wird.

Abwesenheitsmodell erstellen

Um ein Modell zu erstellen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Infomaniak Mail-Dienstes im Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Mail-Dienstes:
   
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Globale Konfiguration.
4. Klicken Sie auf das Menü Abwesenheitsbenachrichtigung.
5. Klicken Sie auf ‍ Abwesenheitsmodell hinzufügen:‍
   
6. Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie auf Abwesenheitsmodell hinzufügen:
   
   • Wenn die Option Sichtbar machen aktiviert ist (während der Erstellung oder auch später auswählbar), werden die erstellten Abwesenheitsmodelle den Benutzern der E-Mail-Adressen vorgeschlagen. 

Ein Modell auf einer bestehenden E-Mail-Adresse aktivieren

Es ist erforderlich, dass ein Modell existiert, um es auf einer oder mehreren E-Mail-Adressen zu aktivieren:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Infomaniak Mail-Dienstes im Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Mail-Dienstes.
3. Klicken Sie auf die Kästchen, um eine oder mehrere E-Mail-Adressen in der angezeigten Tabelle auszuwählen.
4. Je nach Bildschirmgröße klicken Sie zunächst auf das Aktionsmenü ⋮ oder direkt auf Abwesenheitsmodell anwenden.
5. Wählen Sie das gewünschte Modell aus.
   • Nur die sichtbaren Modelle sind bei der Aktivierung verfügbar.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren:
   

Dieser Leitfaden stellt das Tool Globale Sicherheit vor, mit dem überprüft werden kann, ob die Beziehungen zwischen einer Domain und einem Service Mail von Infomaniak aus Sicherheitssicht optimal sind. Dies umfasst die Kontrolle der SPF / DKIM / DMARC-Einträge und das Tool Globale Sicherheit ermöglicht es, die Konfiguration bei Bedarf anzupassen.

Auf das Diagnosetool Globale Sicherheit zugreifen

Um auf Globale Sicherheit zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Service Mail im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Service Mail zugewiesen wurde:
   
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Globale Sicherheit:
   

Überprüfen Sie die optimale Funktion der E-Mail

Sobald Sie bei Globale Sicherheit angekommen sind, nehmen Sie die drei Sicherheitsmechanismen in Bezug auf E-Mails zur Kenntnis und überprüfen Sie diese: SPF, DKIM und DMARC-Richtlinie. Diese Angaben sollten in grün angezeigt werden:

Klicken Sie auf Bearbeiten oder Erstellen, um SPF, DKIM und DMARC gemäß den folgenden Empfehlungen zu konfigurieren und Ihren Service Mail gegen potenzielle Identitätsdiebstähle zu sichern:

SPF (Sender Policy Framework)

SPF (hier klicken, um zu konfigurieren) ermöglicht es dem Besitzer einer Domain, festzulegen, welche Server berechtigt sind, E-Mails im Namen dieser Domain zu senden. Dies hilft, das Risiko von Spam und Phishing zu verringern, da der Mailserver des Empfängers überprüfen kann, ob der Absender berechtigt ist, indem er die DNS-Einträge der Absender-Domain konsultiert:

Unter diesen Bedingungen und bei einem erkannten Problem finden Sie eine Schaltfläche Korrigieren, mit der Sie Ihren SPF automatisch aktualisieren können.

Wenn die Korrektur eines der genannten Probleme nicht möglich ist, muss sie in der Konfiguration erfolgen, die vom Besitzer oder Techniker der Domain des Absenders eingerichtet wurde.

Wenn Ihre Domain bei Wix oder einem anderen Anbieter verweist, muss der SPF beim betreffenden Anbieter konfiguriert werden.

DKIM (Domain Keys Identified Mail)

DKIM (hier klicken, um zu konfigurieren) ist ein Protokoll, das das Signieren von E-Mails beim Senden ermöglicht.

Wenn Ihre Domain (oder deren DNS-Zone) anderswo verwaltet wird, finden Sie in diesem Abschnitt Globale Sicherheit > DKIM den DKIM-Eintrag, der zur DNS-Zone hinzugefügt werden muss:

Sie können mehrere DKIM-Einträge auf Ihrer Domain ohne feste Begrenzung konfigurieren, im Gegensatz zu DMARC oder SPF, was entscheidend ist, wenn Sie mehrere Drittanbieter für Ihre tägliche Kommunikation nutzen.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC (klicken Sie hier zur Konfiguration) ermöglicht es, anderen Mailservern (den Mailanbietern Ihrer Kontakte, an die Sie eine E-Mail senden) die Richtlinie vorzugeben, die im Falle des Empfangs einer "verdächtigen" E-Mail (z.B. nicht authentifiziert) von Ihrem Mailserver (gehostet bei Infomaniak) zu befolgen ist. Darüber hinaus können Sie über einen Zusammenfassungsbericht (DMARC-Bericht) über den "Vorfall" informiert werden, der Informationen über die jüngste Aktivität Ihrer Mailkommunikation im Zusammenhang mit dem Domainnamen liefert.

DMARC erfordert ein gültiges SPF und DKIM. Ein Assistent ermöglicht es Ihnen, DMARC gemäß den Infomaniak-Empfehlungen im einfachen Modus oder vollständig nach Ihren Wünschen im erweiterten Modus (dieser Expertenmodus ermöglicht das Eingeben des gewünschten Eintrags) zu konfigurieren:
Die entsprechenden notwendigen Einträge (Typ TXT) werden dann automatisch in der DNS-Zone der betreffenden Domain angewendet (sofern administrativ möglich - z.B. Domain, die in derselben Organisation verwaltet wird).

Um die Einträge in Ihrem DNS zu überprüfen, können Sie auch einen externen und kostenlosen Dienst wie den unten in diesem anderen Leitfadenerwähnten verwenden.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zum vierten Punkt der Seite Gesamt-Sicherheit suchen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre E-Mail-Adressen von GMX zu Infomaniak migrieren können, und zwar mithilfe eines Import-Tools über IMAP.

Einleitung

• Die Daten, die sich bereits in der Zieladresse befinden, oder die Daten der Quelladresse werden durch diesen Vorgang nicht beeinflusst.
• Die gesamte externe Mailbox wird importiert.
• Sobald der Importvorgang gestartet wurde, kann er nicht mehr unterbrochen werden.
• Eventuelle Duplikate werden berücksichtigt: identische Inhalte werden nur einmal kopiert.
• Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie nach Alternativen zu diesem IMAP-basierten Verfahren suchen.

Importieren Sie Ihren gesamten E-Mail-Verlauf

1. Voraussetzungen bei GMX

• Aktivieren Sie die standardmäßig deaktivierten POP/IMAP/SMTP-Funktionen (Benötigen Sie Hilfe?).

2. Voraussetzungen bei Infomaniak

• Sie benötigen ein Mail-Konto in Ihrem Infomaniak Manager.
• Sie müssen über ein freies Kontingent an E-Mail-Adressen verfügen oder dieses bei Bedarf vorher anpassen.
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Kommunikation korrekt gesichert ist.
• Erstellen Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen für dieses Mail-Konto.
  • Wenn Sie viele (10+) E-Mail-Adressen erstellen müssen, lesen Sie diese andere Anleitung zur Massenerstellung.
• Die Ziel-E-Mail-Adresse muss dem Benutzer (= dem Infomaniak-Konto) zugeordnet sein, das Sie verwenden.

3. E-Mail-Inhalte von GMX nach Infomaniak importieren

1. Klicken Sie hier, um auf das Import-Tool zuzugreifen (Online-Dienst https://import-email.infomaniak.com).
2. Melden Sie sich gegebenenfalls in der entsprechenden Organisation bei Ihrem Infomaniak-Konto an, da der Import in eine der zugeordneten E-Mail-Adressen der Web-Oberfläche Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des von Ihnen verwendeten Infomaniak-Kontos erfolgt.
3. Klicken Sie auf den Import über IMAP.
4. Klicken Sie auf den einmaligen Import.
5. Füllen Sie das Feld links mit Ihrer Quell-E-Mail-Adresse (deren Inhalt kopiert werden soll) aus:
   • z. B. username@gmx.ch
6. Füllen Sie das Feld rechts mit dem Passwort derselben Quell-E-Mail-Adresse aus (siehe Voraussetzungen oben).
7. Ändern Sie gegebenenfalls die erweiterten Einstellungen, um eine Server-IMAP-Adresse anzugeben:
   1. Geben Sie den IMAP-Servernamen imap.gmx.ch (oder .net, .com usw. je nach Ihrer E-Mail-Adresse in Punkt 4 oben) ein.
   2. Lassen Sie den Standardport (993) und SSL unverändert.
8. Klicken Sie auf Bestätigen.
9. Geben Sie gegebenenfalls eine zweite E-Mail-Adresse ein, die gleichzeitig importiert werden soll.
10. Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, von der die E-Mails importiert werden sollen. Das Dropdown-Menü zeigt Ihnen die E-Mail-Adressen, die derzeit mit Ihrer Infomaniak Web-Oberfläche Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des Infomaniak-Kontos verknüpft sind, mit dem Sie angemeldet sind.
11. Nachdem Sie die gewünschte Zieladresse in der Liste ausgewählt haben, klicken Sie auf den blauen Button E-Mails importieren.
12. Die Kopie beginnt. Sie können warten und das Ergebnis auf der Seite nach Abschluss des Imports sehen oder das Fenster schließen (der Import wird im Hintergrund fortgesetzt, und eine Fortschrittsanzeige ist verfügbar – siehe unten).
13. Nach Abschluss des Imports wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an alle betroffenen E-Mail-Adressen gesendet, in der die Anzahl der kopierten Nachrichten angegeben wird.
14. Eine Fortschrittsanzeige ist in den Einstellungen der Ziel-E-Mail-Adresse nur in der Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) verfügbar.
15. Über die Fortschrittsanzeige können Sie den Verlauf der Importe für die betreffende Adresse einsehen.

4. Einstellungen der Anwendungen anpassen

Sobald Sie sichergestellt haben, dass die mit Ihrem E-Mail-Konto verbundene Domain mit Infomaniak funktioniert, ändern Sie die Einstellungen der von Ihnen verwendeten E-Mail-Software/Clients, damit diese sich korrekt mit den Infomaniak-Servern verbinden können: Verwenden Sie dazu den Konfigurationsassistenten.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Zugriff auf die Infomaniak-Dienste (manager.infomaniak.com und ksuite.infomaniak.com/mail u. a.) wiederherstellen können, wenn Sie Probleme mit der mobilen App kAuth (App für iOS-/Android-Smartphones oder -Tablets) haben und dies die Sicherheitsmethode ist, die Sie bei der Aktivierung der 2FA (zweistufige Authentifizierung) gewählt haben.

Bevor Sie Ihr mobiles Gerät wechseln

Wenn Sie planen, Ihr iOS-/Android-Gerät zu wechseln, auf dem die App kAuth installiert ist, davor:

• Melden Sie sich ein letztes Mal mit der 2FA beim Infomaniak Manager an.
• Deaktivieren Sie die Sicherheit vorübergehend (oder ändern Sie die Überprüfungsmethode, um z. B. einen Code per SMS zu erhalten).
• Installieren und öffnen Sie dann auf dem neuen Gerät die mobile App kAuth, um sich mit der 2FA über kAuth erneut zu authentifizieren!

Nach dem Wechsel des mobilen Geräts

Wenn es schon zu spät ist und Sie die oben beschriebene Methode nicht befolgt haben, überprüfen Sie dennoch in der mobilen App kAuth, ob Ihr Konto noch vorhanden ist; es kann sein, dass Sie nur keine Benachrichtigung mehr über die Anfrage zur Genehmigung der Anmeldung JA / NEIN erhalten, und in diesem Fall:

1. Öffnen Sie die mobile App kAuth (App für iOS-/Android-Smartphones oder -Tablets) auf Ihrem Gerät.
2. Tippen Sie auf das betreffende Konto.
3. Notieren Sie sich den angezeigten temporären Code.
4. Geben Sie diesen Code auf der Anmeldeseite des Managers ein.
5. Sobald Sie angemeldet sind, deaktivieren Sie die zweistufige Authentifizierung.
6. Konfigurieren Sie dann die zweistufige Authentifizierung neu, indem Sie kAuth auswählen und Ihr Konto auf dem mobilen Gerät hinzufügen, wodurch die Benachrichtigungen wieder aktiviert werden.

Wenn es schon zu spät ist und kein Konto mehr in der mobilen App kAuth angezeigt wird, ist es sinnlos, Infomaniak anzurufen oder Ihr Konto in der App hinzuzufügen (ohne die erste Erklärung ganz oben in dieser Anleitung befolgt zu haben), da die Registrierung in einer Schleife enden wird, da ein Code angefordert wird...

Und in diesem Fall keine Wahl, Sie müssen eine bestimmte Anzahl von Sicherheitsinformationen manuell oder über die App Infomaniak Check (kCheck) bereitstellen, um wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten:

1. Hier klicken, um zur Anmeldeseite des Infomaniak Managers zu gelangen.
2. Geben Sie den Benutzernamen und das gewohnte und korrekte Passwort ein.
3. Wenn eine zusätzliche Authentifizierung angefordert wird, klicken Sie auf die alternativen Methoden:
   
4. Wählen Sie die Eingabe eines Ihrer Notfallcodes aus, wenn Sie die Karte beim Aktivieren der 2FA heruntergeladen haben:
   
5. Andernfalls wählen Sie die letzte Option für die Unterstützung, um zum Formular zu gelangen, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Ausweisdokumente und ein Selfie für die Gesichtserkennung einzureichen:
   
6. Folgen Sie dem Verfahren bis zum Ende und warten Sie:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie E-Mails derzeit in Ihrem Infomaniak-Posteingang oder in Unterordnern sortieren können, um z. B. schnell bestimmte Nachrichten mit derselben Struktur zu löschen, Nachrichten nach Thema oder Absender zu sortieren usw.

Vorwort

• Im Gegensatz zum Leitfaden E-Mails nach bestimmten Kriterien sortieren, der beschreibt, wie Sie über die Infomaniak-Schnittstelle Filter einrichten, die auf alle zukünftigen eingehenden Nachrichten angewendet werden, können Sie mit der kostenlosen Software Thunderbird Sortierregeln auf bereits angekommene und bereits vorhandene Nachrichten in einem E-Mail-Konto anwenden.

Schnell ein IMAP-Mailkonto sortieren

Dazu:

1. Installieren Sie Thunderbird und öffnen Sie es.
2. Konfigurieren Sie Ihr Infomaniak-Mail in der Anwendung.
3. Öffnen Sie das Menü Extras und klicken Sie auf Filter:
   
4. Überprüfen Sie die ausgewählte Adresse und klicken Sie auf Neu...
   
5. Konfigurieren Sie den Filter nach Ihren Vorlieben (hier lautet die Regel, dass alle Nachrichten, deren Betreff ER enthält, in den Papierkorb verschoben werden):
   
6. Klicken Sie auf OK, um zur Liste Ihrer Filter zurückzukehren, und klicken Sie dann auf Jetzt ausführen:
   
7. Das Ergebnis ist sofort sichtbar, da die Nachrichten in den Papierkorb verschoben werden und aus dem Fenster verschwinden.

Dieser Leitfaden behandelt die Datenschutzbestimmungen in der Schweiz und in Europa sowie die von Infomaniak ergriffenen Maßnahmen, um Ihre Kundendaten und Daten innerhalb der Webhosting- und E-Mail-Dienste zu schützen.

Den Unterschied zwischen Datensicherheit und Datenschutz verstehen

Datensicherheit zielt darauf ab, unbefugten Zugriff auf Ihre Informationen zu verhindern. Sie basiert auf Maßnahmen wie Verschlüsselung, Firewalls oder VPNs. Eine Sicherheitslücke kann verheerende Folgen haben: Stellen Sie sich vor, ein Hacker stiehlt Ihre gesamte Kundendatenbank und fordert ein Lösegeld für deren Rückgabe. Diese Art von Angriff – Ransomware – kann ein Unternehmen über Nacht lahmlegen.

Datenschutz betrifft, wer Zugriff auf Ihre Informationen hat und wie diese verwendet werden. Auch wenn Ihre Daten vor Hackerangriffen geschützt sind, können sie gesammelt, analysiert und weiterverkauft werden – und das völlig legal.

Beispiel: Sie speichern die Informationen Ihrer Kunden sorgfältig, aber ohne es zu wissen, teilt ein von Ihnen verwendeter Dienst diese Daten – anonymisiert – mit Dritten. Das Ergebnis? Ihre Konkurrenten können wertvolle Analysen über Ihren Markt gewinnen und Ihre eigenen Kunden ansprechen, ohne jemals einen Hackerangriff durchführen zu müssen.

DSG & DSGVO

In der Schweiz schützt das DSG (Bundesgesetz über den Datenschutz) und das nDSG (für das "neue Gesetz", das seit September 2023 in Kraft ist) die Privatsphäre der Einwohner, indem es die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch Organisationen regelt.

Die seit Mai 2018 geltende DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) der EU hat Auswirkungen auf globale Unternehmen, die Daten von EU-Bürgern verarbeiten, auch in der Schweiz. Während das schweizerische Datenschutzgesetz (DSG) für die Daten von in der Schweiz ansässigen Personen gilt, bezieht sich die DSGVO auf die Daten von EU-Bürgern. Schweizer Unternehmen, die europäische Daten verarbeiten, müssen die Anforderungen der DSGVO einhalten, insbesondere die Benennung eines Datenschutzbeauftragten und die Durchführung von Folgenabschätzungen bei risikoreichen Verarbeitungsprozessen.

Ihre Rolle als Infomaniak-Kunde

In Bezug auf die von Ihnen gehosteten Daten, die Ihnen gehören – und insbesondere, wenn diese personenbezogene Daten Ihrer Besucher, Kontakte oder Kunden enthalten – liegt es in Ihrer Verantwortung, deren Konformität sicherzustellen.

Bei der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten ist es wichtig, die Nutzer über den Zweck und die Modalitäten dieser Verarbeitung zu informieren. Dies geschieht in der Regel durch eine Datenschutzerklärung oder eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV).

Vereinbarung zwischen Verantwortlichem und Auftragsverarbeiter

Eine AVV (Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung), auf Englisch DPA (Data Processing Agreement), auf Italienisch ATD (Accordo di Trattamento dei Dati) und auf Spanisch CTA (Contrato de Tratamiento de Datos), wird als Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung oder Vertrag zur Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten bezeichnet.

Es handelt sich um einen von der DSGVO vorgeschriebenen Vertrag zwischen einem Verantwortlichen und einem Auftragsverarbeiter. Er definiert den Zweck, die Dauer und die Art der Verarbeitung sowie die Pflichten und Sicherheitsmaßnahmen. Sein Ziel ist es, die personenbezogenen Daten zu schützen, die einem Dienstleister anvertraut werden.

Dieses DSGVO-Zertifikat (im PDF-Format) kann im Manager generiert und heruntergeladen werden (Zugänglich für Benutzer der Organisation, die Eigentümer oder Administratoren sind):

1. Hier klicken, um im Infomaniak Manager die Verwaltung der Datenschutzerklärung aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Generieren, um das personalisierte PDF-Dokument herunterzuladen:
   

Hier sind einige Tipps dazu:

Es ist wichtig, zwischen der Sicherheit der Infrastruktur, in der Ihre Daten gehostet werden, und der Verwaltung und Umsetzung der Daten auf Ihrer Seite zu unterscheiden. Als Hosting-Anbieter agiert Infomaniak als Auftragsverarbeiter für Ihre DSGVO-Pflichten. In diesem Zusammenhang bieten Ihnen seine Datenschutzrichtlinien und Cookie-Richtlinien sowie seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen die notwendigen Garantien für die Einhaltung der Vorschriften als Auftragsverarbeiter.

Die Rolle von Infomaniak

Wie alle Unternehmen, die mit Benutzerdaten arbeiten, muss auch Infomaniak das Datenschutzgesetz (DSG) einhalten. Da sich unter den Nutzern auch Bürger der Europäischen Union befinden, gilt für Infomaniak auch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Die Datenschutzrichtlinie beschreibt detailliert, welche Daten Infomaniak speichert, um seine Dienstleistungen zu erbringen und auszuführen.
• Die Richtlinie zum Schutz Ihrer persönlichen Daten beschreibt die Verpflichtungen von Infomaniak als Auftragsverarbeiter, der alle Ihre Daten, einschließlich personenbezogener Daten, hostet.