Diese Anleitung betrifft die Benachrichtigungen, die Sie mit der mobilen App Infomaniak Mail (App für Smartphones oder Tablets iOS / Android) erhalten können.

Benachrichtigungen für eine bestimmte E-Mail-Adresse erhalten

Die mobile App Infomaniak Mail ermöglicht es, mehrere E-Mail-Adressen zu verwalten und Sie können Benachrichtigungen nur für bestimmte Ihrer E-Mail-Adressen und nicht für andere erhalten.

Um zu den Benachrichtigungseinstellungen der App zu gelangen, beachten Sie Punkt C in dieser anderen Anleitung.

Ein Problem lösen…

… auf iOS

Überprüfen Sie in den Einstellungen der mobilen App Infomaniak Mail, ob die Benachrichtigungen für die betreffende E-Mail-Adresse aktiviert sind:

… auf Android

Auf Android-Geräten, insbesondere Samsung mit One UI 6.1 und höher, ermöglicht Ihnen der Systemeinstellungsbildschirm für Benachrichtigungen standardmäßig nicht mehr, festzulegen, welche Ihrer E-Mail-Adressen eine Benachrichtigung auslösen soll:

Die Lösung besteht darin, von der Hauptseite der Android-Benachrichtigungen aus, indem Sie auf „Erweiterte Einstellungen“ ganz unten im Fenster klicken…

… die Option „Benachrichtigungskategorien für jede App verwalten“:

Kehren Sie dann zur Seite der Benachrichtigungen der Infomaniak-App zurück und Sie können auf „Benachrichtigungskategorien“ drücken…

… um die spezifische Benachrichtigungsauswahl pro E-Mail-Adresse wiederzufinden:

Alle Benachrichtigungen erhalten

Wenn Sie die Benachrichtigungen der App auf Ihrem Mobilgerät zugelassen haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung für jede neue eingehende Nachricht.

Ein Problem lösen…

Wenn Sie eine neue Nachricht in Ihrem Posteingang sehen, diese jedoch keine Benachrichtigung auf Ihrem Gerät ausgelöst hat, kann dies mehrere Gründe haben.

1. Öffnen Sie zunächst die App, um sicherzustellen, dass sie funktioniert, und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls.
2. Öffnen Sie eine andere App oder schalten Sie den Bildschirm des Geräts aus (wenn die App Infomaniak Mail geöffnet ist, im Vordergrund, Bildschirm an, kann das Gerät keine Benachrichtigung ausgeben).
3. Senden Sie eine neue Testnachricht an Ihre E-Mail-Adresse, um eine Benachrichtigung auszulösen.
4. Ist die Testnachricht im Posteingang? Tatsächlich kann eine Nachricht, die im Spam-Ordner oder einem anderen Ordner landet, keine Benachrichtigung auslösen.

… auf Android

1. Haben Sie mehrere Dutzend Minuten gewartet? Tatsächlich erfordern schnelle Benachrichtigungen (Push-Benachrichtigungen) die Nutzung eines Google-Dienstes, um zu funktionieren. Einige Geräte, die nicht über Google-Dienste laufen (wie Fairphone), können Benachrichtigungen in viel größeren Abständen erhalten.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Benutzer einer bestehenden E-Mail-Adresse verwalten.

Voraussetzungen

• Bestellen Sie einen Mail-Service bei Infomaniak.
• Erstellen Sie eine oder mehrere Adressen auf diesem Mail-Service.
• Sie müssen Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation sein.

Verwaltung und Entfernung eines Benutzers

Das aktuelle Zugangsverwaltungsmodell ermöglicht es jedem Benutzer einer Organisation, sich unabhängig und sicher bei derselben E-Mail-Adresse anzumelden, ohne ein gemeinsames Passwort zu teilen.

Wenn bereits ein oder mehrere Benutzer in der Organisation vorhanden sind, kann die hinzugefügte E-Mail-Adresse automatisch zu deren Infomaniak Mail-Interface hinzugefügt werden.

Wenn ein Benutzer keinen Zugriff mehr auf eine E-Mail-Adresse und deren Inhalt haben soll, entfernen Sie ihn einfach über die Oberfläche, aber es gibt 2 Möglichkeiten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Produktnamen.
3. Klicken Sie auf die betroffene E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle:
   
4. Klicken Sie in der Tabelle der Benutzer, die derzeit Zugriff auf die betreffende Adresse haben, auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
5. Wählen Sie aus, ob Sie alle Geräte des Benutzers abmelden möchten: Er hat dann keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse in E-Mail-Programmen/Clients, behält aber den Zugriff auf die Adresse in der Infomaniak-App (Web, mobil…).
6. Sie können ihm auch alle Zugriffe auf die Adresse entziehen, sodass er sie nie wieder einsehen kann.
    

Wenn Sie wissen, dass der Benutzer eine E-Mail-Software/Client verwendet (aber nicht unter den Benutzern aufgeführt ist), können Sie auch ein bestimmtes Gerät widerrufen, ohne andere Zugriffe/Passwörter/Benutzer zu beeinträchtigen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie formatierten Text und Bilder in Ihren Nachrichten in der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) einfügen.

Vorwort

• Um einige der folgenden Einstellungen für alle Ihre neuen Nachrichten standardmäßig zu definieren, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
• Lesen Sie diesen anderen Leitfaden, wenn Sie Informationen zum Hinzufügen und Einfügen von Bildern suchen.

E-Mail anpassen und formatieren

Um den Schreibstil Ihrer E-Mails in Mail Infomaniak zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht und wählen Sie einen Teil davon aus.
3. Klicken Sie auf das Symbol A unten rechts im Bearbeitungsfenster, um die Symbolleiste anzuzeigen.
4. Formatieren Sie Ihren Text mit den Stiloptionen (kursiv / fett / unterstrichen), Größe, Schriftart, Ausrichtung, Farben usw. oder kehren Sie zu unformatiertem Text zurück:
   
   
    
5. Es ist auch möglich, den Quellcode (HTML) Ihrer Nachricht zu bearbeiten:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie das Senden einer E-Mail so programmieren, dass Ihre Nachricht zu einem bestimmten Datum/Uhrzeit in der Zukunft gesendet wird, und zwar über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail), auch wenn Sie zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verbunden sind.

Vorwort

• Die Planung ist auch über die mobile App Infomaniak Mail (App für Smartphone oder Tablet iOS / Android) möglich.
• kSuite kostenlos / my kSuite / Mail-Service Starter ermöglichen keine Anpassung der Uhrzeit bei der Planung.

Zeitversetztes Senden: Nachricht planen

Um eine E-Mail zu einem späteren Datum/Uhrzeit zu senden:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt.
3. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ rechts neben der Schaltfläche Senden, um auf zusätzliche Aktionen zuzugreifen.
4. Wählen Sie den Zeitpunkt, zu dem die Nachricht gesendet werden soll, aus den Vorschlägen oder indem Sie die Uhrzeit anpassen (siehe Vorwort oben):
   
5. Sie können Ihre geplanten Nachrichten dann in einem neuen, dafür vorgesehenen Abschnitt finden:
   

Geplante Sendung neu planen oder stornieren

Um die Sendezeit einer bereits geplanten Nachricht zu ändern, die später gesendet werden soll:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Geplante Sendungen im linken Seitenmenü.
3. Öffnen Sie die Nachricht, deren zukünftige Sendezeit Sie ändern möchten:
   
4. Klicken Sie, um die Sendung zu einem anderen Zeitpunkt neu zu planen, der Sie mit dem Dropdown-Menü angeben müssen…
5. ODER klicken Sie auf die Schaltfläche ✎ Entwurf bearbeiten:
   
6. Akzeptieren Sie, dass die Nachricht in die Entwürfe verschoben und die geplante Sendung daher storniert wird.
7. Gehen Sie zurück zu Punkt 3 des ersten Kapitels oben, um eine zukünftige Sendung neu zu planen.

Eine geplante Nachricht vollständig löschen

Um eine Nachricht endgültig zu löschen, ohne sie wiederherstellen zu können:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Geplante Sendungen im linken Seitenmenü.
3. Bewegen Sie den Mauszeiger über die zu löschende Nachricht und klicken Sie auf den Papierkorb:
   
4. Bestätigen Sie die Löschung, um den Entwurf endgültig zu zerstören.

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie einem Benutzer (Freund, Kollege, Kunde, Familienmitglied usw.) den Zugriff auf eine E-Mail-Adresse ermöglichen können, die in einem Service Mail von Infomaniak erstellt wurde, über die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).

Vorwort

• Bitte lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie selbst darauf zugreifen möchten, mit Ihrem eigenen Benutzer.
• Das Passwort sollte dem eingeladenen Benutzer nicht mitgeteilt werden.
• Die E-Mail-Adresse wird automatisch zur Infomaniak Mail-Schnittstelle des Benutzers hinzugefügt, nachdem die Einladung angenommen wurde.
• Wenn die betreffende E-Mail-Adresse als Anmelde-ID für ein Infomaniak-Konto verwendet wird, kann sie aus Sicherheitsgründen nicht geteilt werden.

E-Mail-Zugriff über den Service Mail einladen

Damit ein bereits aktiver Benutzer auf die E-Mail-Adresse zugreifen kann, die Sie teilen möchten:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle:
   
4. Klicken Sie auf Hinzufügen über der Tabelle der Benutzer, die derzeit Zugriff auf die betreffende Adresse in Mail haben:
   
5. Geben Sie das Passwort für die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto ein, falls dies erforderlich ist.
6. Wählen Sie (a) einen der bestehenden Benutzer innerhalb Ihrer Organisation oder (b) einen Benutzer, der außerhalb der Organisation liegt:
   

Auswahl [ a ]: bestehender Benutzer in der Organisation

Wenn die dritte Person, die Zugriff auf die E-Mail haben soll, bereits Teil der Organisation ist, ist das ganz einfach:

1. Die betreffende E-Mail-Adresse wird automatisch für den ausgewählten Benutzer in der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sichtbar und zugänglich, mit den angegebenen Berechtigungen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Benutzer hinzuzufügen:
   
3. Nach dem Hinzufügen können Sie den Benutzer jederzeit einschränken, indem Sie auf die Symbole für die Berechtigungen klicken…
4. … oder ihm sogar den Zugriff auf die E-Mail-Adresse entziehen:
   

Die betreffende Person hat Zugriff auf die betreffende E-Mail-Adresse:

Auswahl [b]: Externer Benutzer der Organisation

Wenn die dritte Person überhaupt nicht mit der Organisation verbunden ist, entweder weil sie Infomaniak noch nicht kennt oder weil sie selbst eine Organisation hat:

1. Klicken Sie auf die Optionsschaltfläche, um die Auswahl neuer Benutzer auszuwählen.
2. Klicken Sie, um die Benutzerrechte zu konfigurieren:
   
3. Ändern Sie bei Bedarf die dem Benutzer für die betreffende E-Mail-Adresse gewährten Berechtigungen.
4. Speichern Sie die Änderungen:
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Benutzer hinzuzufügen:
   
6. Die Einladung wird erstellt (in Form einer URL wie https://welcome.infomaniak.com/iw/abcdef-12345..…) und der Benutzer muss nur den Link ausführen (siehe unten), damit die betreffende E-Mail-Adresse zu seinem Mail Infomaniak hinzugefügt wird.
7. Es ist möglich, die Einladung per E-Mail zu senden:
   
8. Die Einladung ist unter der Registerkarte der Benutzer der E-Mail-Adresse sichtbar, und sie kann jederzeit gelöscht werden:
   

Wenn die dritte Person die Webmail-App von Infomaniak bereits verwendet…

Der Benutzer (dritte Person) führt den Einladungslink aus, während er in seinem Infomaniak-Konto angemeldet ist…

1. … oder wenn er sich nach Ausführung des Einladungslinks bei seinem Konto anmeldet:
   
2. Wenn nötig, kann der Benutzer vor dem Hinzufügen der Adresse noch das Konto wechseln:
   
3. Die betreffende Person hat Zugriff auf die betreffende E-Mail-Adresse, sobald sie in der Organisation ausgewählt hat:
   

Wenn die dritte Person Infomaniak noch nicht verwendet…

Nach Ausführung des erhaltenen Einladungslinks und Angabe seiner E-Mail-Adresse wird die dritte Person aufgefordert, ein Infomaniak-Konto zu erstellen:

1. Sie muss ihre Kontaktdaten angeben und ein Passwort für die Anmeldung bei ihrem Infomaniak-Konto erstellen:
   
2. Sie muss eine Telefonnummer angeben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren:
   
3. Sie muss eine Methode zur doppelten Authentifizierung (2FA) hinzufügen, um den Zugriff auf ihr Infomaniak-Konto zu sichern:
   
4. Sobald die 2FA-Methode hinzugefügt wurde, ist es erledigt: Der Benutzer wird zur Infomaniak Web-App Mail weitergeleitet, die die E-Mail-Adresse anzeigt, auf die der Einladungslink verwies:
   

Einladen, die E-Mail von der Infomaniak Web-App Mail zu verwenden

Um denselben Prozess wie oben, aber von der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) auszuführen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden E-Mail-Adresse.
3. Klicken Sie auf die Einstellungen der E-Mail-Adresse:
   
4. Klicken Sie auf Benutzer einladen:
   
5. Geben Sie das Passwort für die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto ein, falls dies erforderlich ist.
6. Passen Sie bei Bedarf die dem Benutzer für die betreffende E-Mail-Adresse gewährten Berechtigungen an und klicken Sie auf Weiter:
   
7. Die Einladung wird erstellt und der Benutzer muss nur den vorgeschlagenen Link ausführen, damit die betreffende Adresse zu seinem Infomaniak Mail hinzugefügt wird.
8. Es ist möglich, die Einladung per E-Mail zu senden:
   

Im Falle eines Problems

Wenn die Schaltfläche Einladen nicht sichtbar ist oder grau bleibt, überprüfen Sie, ob:

• Ihr Benutzerkonto über ausreichende Berechtigungen verfügt, um das betreffende Produkt zu verwalten
• die betreffende E-Mail-Adresse noch nicht als Anmelde-ID für eine Infomaniak-Organisation existiert
• die Tabelle unter der Schaltfläche keinen Benutzer mit einer E-Mail-Adresse erwähnt, die mit der betreffenden E-Mail-Adresse identisch ist

Beispiel: Sie möchten jemanden einladen, die Adresse anna.a@domain.xyz zu konsultieren, aber die Schaltfläche ist grau, weil ein Benutzer anna.a@domain.xyz in der Tabelle aufgeführt ist.

Lösung: Um einen neuen Benutzer zur Konsultation der betreffenden Adresse einladen zu können, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Wenn eine Meldung anzeigt, dass aus Sicherheitsgründen nicht weitergegangen werden kann, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Wenn der Benutzer nicht auf die Adresse zugreifen kann

Wenn ein Benutzer hinzugefügt wird, wird die E-Mail-Adresse automatisch zu seinen Infomaniak Mail-Apps hinzugefügt:

Er kann jederzeit zwischen seinen Adressen umschalten, indem er das Pfeilmenü in der oberen linken Ecke des Bildschirms verwendet:

Um dies zu erreichen, muss er möglicherweise zunächst auswählen, dass in der oberen linken Ecke alle Organisationen angezeigt werden:

Wenn die Adresse, zu der die Einladung gehört, immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie, die Seite des Browsers zu aktualisieren (Befehl ⌘ + R unter macOS und Strg + F5 unter Windows).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine empfangene E-Mail in den Infomaniak Mail-Apps mit einem spezifischen Link teilen.

✘ NICHT VERFÜGBAR mit
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Vorwort

• Es ist möglich, jede E-Mail unabhängig von ihrem Speicherort (gesendete, archivierte Nachrichten usw.) zu teilen.
• Der Freigabelink ist 30 Tage gültig.
• Die Anhänge werden sichtbar sein.
• Es ist keine Infomaniak-Konto erforderlich, um die Nachricht zu konsultieren.
• Wenn Sie zu derselben Nachricht zurückkehren, um den Freigabelink erneut zu kopieren, wird ein anderer Link generiert, der 30 Tage gültig ist.
• Achtung: Es ist nicht möglich, einen Freigabelink zu widerrufen.

Inhalt einer Nachricht teilen…

… von der Infomaniak Web Mail-App aus

Um den Freigabelink einer E-Mail von der Infomaniak Mail-Oberfläche zu erhalten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Mail zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Öffnen Sie die zu teilende Nachricht und klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts.
3. Wählen Sie im erscheinenden Menü Freigabelink kopieren aus:
   
4. Bestätigen Sie die Freigabe:
   
5. Der Link ist in Ihre Zwischenablage kopiert; Sie können die URL anzeigen, um die Freigabe vorab anzusehen, und die URL weitergeben:
   

… von der mobilen Infomaniak Mail-App aus

Dafür:

1. Öffnen Sie die betreffende E-Mail in der mobilen App Infomaniak Mail (App für iOS-/Android-Smartphone oder -Tablet).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts in der angezeigten E-Mail.
3. Wählen Sie E-Mail teilen aus, um den spezifischen Link zu dieser E-Mail über die von Ihrem Gerät angebotenen Mittel (SMS, Quick Share usw.) zu senden.

Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie, ähnlich wie bei der Hinzufügen von Geräten (E-Mail-Passwörter), eine E-Mail-Adresse, die Sie in einem Service Mail von Infomaniak erstellt haben, auf der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) einsehen und verwenden können.

Vorwort

• Nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen, um einen anderen Benutzer als sich selbst einzuladen.
• Kein Passwort erforderlich.
• Die E-Mail-Adresse wird automatisch zur Schnittstelle Mail von Infomaniak hinzugefügt.

Selbst auf eine E-Mail-Adresse zugreifen

Um die bestehende E-Mail-Adresse demonstration@exemple-domaine.ch zu verwenden:

1. Geben Sie die Anmeldeinformationen für Ihr Infomaniak-Konto und das Passwort auf der Seite https://manager.infomaniak.com/ ein:
   
2. Bestätigen Sie die Eingabe im Manager mit der 2FA-Methode (zweifache Authentifizierung), die ursprünglich definiert wurde:
   
3. Sobald Sie auf dem Dashboard sind, klicken Sie auf Service Mail:
   
4. Sobald Sie auf Ihren Mail-Services sind, klicken Sie auf den Namen / Domainnamen, zu dem die betreffende E-Mail-Adresse gehört:
   
5. Sobald Sie auf dem Mail-Service sind, zu dem die Adresse gehört, klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse:
   
6. Sobald Sie auf der betreffenden E-Mail-Adresse sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer hinzufügen:
   
7. Manchmal ist es in diesem Stadium notwendig, das Anmeldepasswort (das des Punktes B oben) erneut einzugeben:
   
8. Wählen Sie dann die Option zum Hinzufügen eines bestehenden Benutzers aus, und klicken Sie auf das Feld darunter, wodurch die Liste der Benutzer der Organisation, bei der Sie angemeldet sind, angezeigt wird, und klicken Sie auf Ihren Benutzer (Ihre Anmeldeinformationen für das Infomaniak-Konto). Bestätigen Sie die Hinzufügung mit der Schaltfläche unten rechts:
   
9. Das war's, Ihr eigener Benutzer wurde hinzugefügt:
   
10. Klicken Sie dann auf das Symbol oben auf dem Bildschirm, um die kSuite-Tools zu öffnen, und klicken Sie auf die Web-App Mail von Infomaniak:
    
11. Die E-Mail-Adresse wurde erfolgreich zur Web-App Mail hinzugefügt (klicken Sie bei Bedarf auf den Pfeil , um das Adressmenü zu erweitern und darauf zugreifen zu können). Eine Informations-E-Mail wurde an den Benutzer (in diesem Fall Sie selbst) gesendet, um über den Vorgang zu informieren:
    

Wenn Ihre Kennung als Benutzer hinzugefügt wird, der Zugriff auf die E-Mail-Adresse hat, wird das Postfach automatisch zu Ihren Apps Mail von Infomaniak hinzugefügt:

Sie können jederzeit zwischen Ihren Adressen wechseln, indem Sie den Pfeil oben links auf dem Bildschirm verwenden:

Um dies zu erreichen, ist es manchmal notwendig, zunächst aus dem oberen linken Bereich auszuwählen, alle Organisationen anzuzeigen:

Wenn die Adresse immer noch nicht angezeigt wird, versuchen Sie, die Seite im Browser zu aktualisieren (Command ⌘ + R unter macOS und Ctrl + F5 unter Windows).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie schnell auf eine E-Mail in der Web-App Mail von Infomaniak reagieren (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).

Vorwort

• Reaktionen sind nicht möglich, wenn:
  • Sie Empfänger der Nachricht waren, aber in CCI
  • Sie bereits 5 Reaktionen hinzugefügt haben
  • die Nachricht mehr als 20 Empfänger hat und/oder vom Typ Newsletter oder Diskussionsliste ist
  • der Absender no-reply / catchall / postmaster ist
  • die Nachricht verschlüsselt ist oder sich unter Spam, Entwürfen, geplanten Nachrichten oder Papierkorb befindet
  • die Nachricht diejenige ist, die eine frühere Reaktion ankündigt
• Es ist möglich, das Senden einer Reaktion zu stornieren (auch wenn Sie keine Sendeverzögerung für E-Mails aktiviert haben).

Eine Reaktion in Form eines Emojis senden

Um schnell ein Reaktions-Emoji auf eine empfangene E-Mail zu senden:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Öffnen Sie die E-Mail, auf die Sie reagieren möchten.
3. Klicken Sie auf das Emoji „Smiley“ in der Liste der Schnellaktionen oben rechts in der Nachricht:
   
   • Sie können auch auf diese Funktion über eine Schaltfläche unter der Nachricht zugreifen:
     
4. Klicken Sie auf das Emoji, das am besten zu Ihrer Reaktion passt. Es wird unter der Nachricht hinzugefügt und sofort an Ihren Gesprächspartner gesendet.
   • Eine Stornierung ist während des Sendens über die Benachrichtigung möglich, die unten auf dem Bildschirm angezeigt wird:
     
5. Das Emoji wird in der betreffenden Nachricht angezeigt.
   • Eine Spur Ihrer Reaktion wird auch im Ordner der gesendeten Nachrichten gespeichert.
   • Wenn mehrere Personen eingegriffen haben, können Sie das Emoji überfahren, um zu sehen, wer welche Reaktion hinzugefügt hat:
     
6. Das Emoji wird bei Ihrem Gesprächspartner angezeigt, der eine Benachrichtigung erhält, wie üblich, wenn er eine Antwort auf seine E-Mail erhält:
   
   • Er kann auch auf die Reaktion per E-Mail (aber nicht mit einer neuen Reaktion) antworten, wie üblich beim Empfang einer neuen Nachricht.
7. Der Benutzer, der auf die E-Mail reagiert hat, findet schnell das zuletzt verwendete Emoji in seiner Reaktionsliste in der App, sodass er es nicht jedes Mal suchen muss:
   

Dieser Leitfaden für die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) oder die mobile App Infomaniak Mail (App für Smartphones oder Tablets mit iOS/Android) erklärt, wie Sie die Verschlüsselung für E-Mails aktivieren, die von den Web- und mobilen Diensten von Infomaniak gesendet werden.

Vorwort

• Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, werden die E-Mails und Anhänge sofort nach dem Empfang auf den Servern von Infomaniak verschlüsselt, und zwar über die öffentlichen Schlüssel der Absender und Empfänger.
  • Jede E-Mail-Adresse generiert bei der ersten Verwendung einen Schlüssel, der sicher in den Rechenzentren von Infomaniak gespeichert wird.
• Die Schlüssel basieren auf elliptischer Kryptographie (ECC) und verwenden den OpenPGP-Standard.
  • Sie sind selbst mit AES-256-GCM verschlüsselt und werden automatisch über die Infomaniak-Authentifizierung entschlüsselt.
• In den Suchergebnissen ist nur der Betreff der verschlüsselten Nachrichten sichtbar, während der Inhalt während der Speicherung sicher bleibt.

E-Mail-Verschlüsselung aktivieren…

…über die Web-App Infomaniak Mail

Um eine an eine E-Mail-Adresse gesendete Nachricht automatisch zu verschlüsseln:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt.
3. Klicken Sie auf das Symbol Schloss links neben der Schaltfläche Senden, um die Verschlüsselung zu aktivieren:
   
4. Bestätigen Sie die Aktion, wenn ein Bestätigungsfenster angezeigt wird.
5. Das Symbol zeigt nun ein geschlossenes Schloss und die Farbe ändert sich:
   
6. Drücken Sie die Schaltfläche Senden.

Die Aktion muss bei jedem neuen Versand durchgeführt werden.

A. Empfänger, dessen E-Mail bei Infomaniak verwaltet wird

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse hat, die bei Infomaniak verwaltet wird, erfolgt die Verschlüsselung vollständig transparent für den Absender und den Empfänger. Eine Notiz wird den Verschlüsselungsstatus der Nachricht anzeigen…

1. …im Posteingang des Empfängers:
   
2. … bei der Öffnung der empfangenen Nachricht:
   
3. … und im Ordner der gesendeten Nachrichten des Absenders:
   

B. Externer Empfänger

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse verwaltet außerhalb der Infomaniak-Dienste besitzt, ist die Verschlüsselung immer möglich, erfordert jedoch die Definition eines Passworts:

1. Klicken Sie hier, um auf die App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt, aber an eine E-Mail-Adresse außerhalb von Infomaniak.
3. Klicken Sie auf das Symbol Schloss ‍links vom Button Senden, um die Verschlüsselung zu aktivieren.
4. Ein Modalfenster öffnet sich, damit Sie ein Passwort erstellen können:
   
   • Geben Sie ein Passwort ein und kopieren Sie es, um es dem Empfänger auf eigene Weise (z. B. mit kPaste) zu übermitteln (Sie können im Voraus ein Passwort vereinbaren, sodass der Empfänger bereits informiert ist):
     
5. Das Symbol zeigt nun ein geschlossenes Schloss ohne orangen Chip, und Sie können die E-Mail wie gewohnt senden:
   
6. Die Empfänger erhalten dann eine Nachricht, die ihnen mitteilt, dass eine verschlüsselte E-Mail auf sie wartet:
   
   1. Durch Klicken auf den bereitgestellten Button werden sie zu einer sicheren Webseite weitergeleitet, auf der das Passwort eingegeben werden muss.
   2. Sobald das Passwort bestätigt ist, kann die verschlüsselte Nachricht auf derselben Seite 30 Tage lang eingesehen werden.

… von der mobilen Infomaniak Mail-App

Um eine an eine E-Mail-Adresse gesendete Nachricht automatisch zu verschlüsseln:

1. Öffnen Sie die mobile App Infomaniak Mail (App für Smartphone oder Tablet iOS / Android).
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt.
3. Tippen Sie auf das Symbol Schloss ‍unten im Bearbeitungsfenster, um die Verschlüsselung zu aktivieren:
   

A. Empfänger, dessen E-Mail bei Infomaniak verwaltet wird

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse verwaltet bei Infomaniak besitzt, erfolgt die Verschlüsselung vollständig transparent für den Absender und den Empfänger:

1. Geschlossene Schlösser werden auf dem Bildschirm angezeigt.
2. Tippen Sie auf das Sende-Symbol:
   

B. Externer Empfänger

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse verwaltet außerhalb der Infomaniak-Dienste besitzt, ist die Verschlüsselung immer möglich, erfordert jedoch die Definition eines Passworts:

1. . Das Senden ist nicht möglich, da das Sende-Symbol grau bleibt und Symbole auf den Schlössern erscheinen:
   
2. Tippen Sie auf das Schloss-Symbol.
3. Ein Modalfenster öffnet sich, damit Sie ein Passwort erstellen können.
4. Lassen Sie das vorgeschlagene Passwort oder geben Sie ein neues Passwort ein und kopieren Sie es, um es dem Empfänger auf eigene Weise (kPaste z. B.) zu übermitteln (Sie können im Voraus ein Passwort vereinbaren, sodass der Empfänger bereits informiert ist).
5. Drücken Sie das Kreuz oben links, wenn Sie mit der Verwaltung des Passworts fertig sind.
6. Fertig, die Übertragung kann nun verschlüsselt erfolgen:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Spam melden oder einen falschen Positiv melden, falls Spam-Nachrichten in einem Infomaniak Service Mail durchrutschen oder umgekehrt, falls eine gültige E-Mail fälschlicherweise als Spam eingestuft wurde; Sie können in wenigen Klicks eingreifen.

Spam melden

Voraussetzungen

• Überprüfen Sie, ob der Spam-Filter aktiviert ist.

Als Nächstes, um eine E-Mail aus Ihrem Posteingang, die dem Spam-Filter entgangen ist, automatisch in den Spam-Ordner zu verschieben:

1. Hier klicken um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Wählen Sie die Nachricht im Posteingang aus und klicken Sie dann auf das Symbol Spam in der Symbolleiste:
   
3. Sie können sie auch öffnen und später als Spam melden:
   
4. Andere Möglichkeit: Öffnen Sie sie und klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts:
   

Sobald Sie auf Als Spam melden geklickt haben:

• Die E-Mail wird in den Ordner Spam (oder in den manuell definierten Ordner) verschoben
• Die Absenderadresse wird zur Liste der blockierten Benutzer hinzugefügt
• Der Filter wird im Laufe der Zeit weiter verfeinert.

Falschen Positiv melden

Umgekehrt, wenn Sie auf eine E-Mail, die fälschlicherweise als Spam eingestuft wurde (falscher Positiv), durch Klicken auf das Symbol "Dies ist kein Spam" reagieren:

• Die E-Mail wird in den Posteingang verschoben…
• Die Absenderadresse wird zur Liste der autorisierten Benutzer hinzugefügt…
• Dies wirkt sich auch auf den Filter und seine Kriterien aus.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Absendernamen hinzufügen oder ändern, der beim Senden Ihrer E-Mails von der Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) verwendet wird.

Einleitung

• Dieser vollständige Name (in der Regel ein Nachname und ein Vorname) ist mit Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrem Infomaniak-Konto und eventuellen Signaturen verknüpft.
• Er erscheint anstelle oder neben Ihrer E-Mail-Adresse beim Empfänger Ihrer E-Mail.
• Zu beachten ist, dass wenn er Sie bereits mit einem Namen/Vornamen in seinem Adressbuch hinzugefügt hat, oft diese gespeicherten Daten Vorrang haben.

Absendername hinzufügen/ändern

Ohne Signatur

Wenn Sie beim Senden Ihrer Nachricht keine Signatur verwenden, werden die verwendeten Daten aus Ihrem Infomaniak-Konto übernommen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen und eine neue Nachricht zu verfassen.
2. Überprüfen Sie das Von: d.h. den Absender.
3. Überprüfen Sie, ob Sie keine Signatur verwenden:
   
4. In diesem Fall, klicken Sie hier (oder auf das Kästchen mit Ihren Initialen/Avatar oben rechts im Infomaniak Manager), um "Mein Konto verwalten" aufzurufen:
   
5. Klicken Sie, um Ihre persönlichen Informationen zu bearbeiten:
   
6. Bearbeiten Sie den Namen und Vornamen und bestätigen Sie, indem Sie rechts von der betreffenden Zeile klicken:
   
7. Kehren Sie zur Erstellung einer neuen E-Mail zurück, aktualisieren Sie bei Bedarf das Browserfenster und überprüfen Sie, ob das von korrekt geändert wurde:
   

Mit Signatur

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen und eine neue Nachricht zu verfassen.
2. Klicken Sie auf das Signaturmenü.
3. Klicken Sie auf Meine Signaturen verwalten:
   
4. Fügen Sie eine neue Signatur hinzu:
   
5. Wählen Sie die Vorlage aus, die Sie verwenden möchten, und geben Sie auf der Bearbeitungsseite den Namen ein, der als Absender angezeigt werden soll.
6. Speichern Sie Ihre Signatur:
   
7. Wählen Sie Ihre neue Signatur aus, sie ergänzt das from Ihrer Nachricht mit dem Namen, den Sie personalisiert haben:
   

Nehmen Sie Kenntnis von diesem anderen Leitfaden, wenn Sie nach Informationen zur Bearbeitung von Mail-Signaturen und zum Verhalten des vollständigen Namens bei den verschiedenen Benutzern einer Signaturvorlage suchen.

Dieser Leitfaden beschreibt die Regeln für den Versand von Gruppen-E-Mails bei Infomaniak, um eine Einstufung als Spam zu vermeiden, gemäß den Schweizer Bundesgesetzen und den AGB von Infomaniak.

Einwilligung einholen (Double Opt-In)

Das Double Opt-In ist die einzige Methode, um sich gegen Beschwerden zu schützen.

Um gültig zu sein, muss die Anmeldung der betroffenen Person:

1. Von einem Formular stammen, das einem bestimmten Thema gewidmet ist.
2. Vom Empfänger über einen Bestätigungslink bestätigt werden, der per E-Mail gesendet wird.
3. Vom System verfolgt werden (Aufzeichnung der IP-Adresse und des Datums).

Wie bleibe ich konform?

• Verwenden Sie ein Kontaktformular mit Double Opt-In, um Ihre Listen zu erstellen.
• Speichern Sie systematisch die IP-Adresse und das Anmeldedatum jedes Abonnenten.
• Fügen Sie unbedingt einen Abmelde-Link ein, der am Ende jeder E-Mail sichtbar ist.

Verwaltung von Spam-Beschwerden

Im Falle einer Beschwerde kann Infomaniak die Versandtemporär aussetzen.

• Wenn Sie den Nachweis der Anmeldung (IP und Datum) erbringen: Die Beschwerde wird ohne weiteres Vorgehen eingestuft.
• Ohne Nachweis der Anmeldung: Die Beschwerde wird als berechtigt eingestuft. Infomaniak kann dann die E-Mail-Adresse, die Domain oder den Vertrag bei Wiederholung kündigen.

Diese Anleitung bezieht sich auf die Konfiguration der mobilen App Infomaniak Mail (App für iOS- oder Android-Smartphones oder -Tablets).

Auf die App-Einstellungen zugreifen

Um die Einstellungen der mobilen Infomaniak Mail-App (App für iOS- oder Android-Smartphones oder -Tablets) auf Ihrem Gerät zu öffnen:

1. Tippen Sie oben links in Ihrem Posteingang:
   
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts im geöffneten Fenster:
   
3. Sie können die Einstellungen auf dem angezeigten Bildschirm verwalten:
   
    

a. Signatur auswählen

Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen mit Ihrem Konto verknüpft haben, tippen Sie auf die E-Mail-Adresse, deren Signatur Sie ändern möchten. Wählen Sie dann eine andere Signatur aus den konfigurierten Signaturen.

Unter iOS können Sie auch Ihre Lesebestätigungsanfragen verwalten.

b. Nur my kSuite

Bietet Informationen über das aktuelle Abonnement.

c. App-Sperre

Diese Option ermöglicht es Ihnen, die App durch eine der Sperrmethoden Ihres Geräts zu schützen, sodass Sie mit Ihrem Benutzerkonto bei Infomaniak Mail angemeldet bleiben können, aber der Zugriff auf Infomaniak Mail durch Dritte verhindert wird, wenn die App nicht mehr geöffnet ist.

Wenn Ihr Gerät einen Fingerabdruckleser besitzt, können Sie diese Methode verwenden, um die Sperre zu aktivieren. Das Gleiche gilt für Face ID unter iOS:

Beim erneuten Öffnen der App wird eine Authentifizierung verlangt.

d. Benachrichtigungen auf dem Gerät

Sie können die Benachrichtigungen für jede der in der App verknüpften E-Mail-Adressen konfigurieren.

e. Synchronisation von Kontakten und Kalendern

Diese Synchronisation wird derzeit extern verwaltet; informieren Sie sich über den Assistenten https://config.infomaniak.com/.

f. Automatische Vorschaltung

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, die Aktion auszuwählen, die nach dem Archivieren oder Löschen einer E-Mail ausgeführt werden soll: nächste Nachricht öffnen, oder die vorherige, oder zurück zur Nachrichtenliste.

g. Externer Inhalt

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, festzulegen, ob der gesamte externe Inhalt, der in einer eingehenden E-Mail enthalten ist, die Sie lesen, automatisch angezeigt werden soll, oder ob Sie ihn lieber ausblenden und nur auf Anfrage anzeigen möchten.

h. Dichte der Konvertierungsliste

Die Anzeige kann kompakt, normal, oder groß.

i. Thema

Das Thema ermöglicht es Ihnen, eine Anzeige vom Typ Dunkler Modus (dunkel) oder umgekehrt eine helle Anzeige Schwarz auf Weiß auszuwählen. Diese Anzeige kann auch in Abhängigkeit vom Thema des Geräts definiert werden (was es ermöglicht, eine mögliche Systemeinstellung zu übernehmen, die die Anzeige in Abhängigkeit von der Uhrzeit ändern würde).

j. Akzentfarbe

Die Akzentfarbe ist entweder blau oder rosa.

k. Wischaktionen

Wischaktionen ermöglichen es Ihnen, festzulegen, welche Operation Infomaniak Mail ausführen soll, wenn Sie mit dem Finger über eine Nachricht von rechts nach links oder von links nach rechts wischen:

Mögliche Aktionen:

• Nachricht löschen (sie geht in den Papierkorb)
• Nachricht archivieren (sie geht in einen Archivordner)
• als gelesen oder ungelesen markieren
• Nachricht verschieben (und in diesem Fall wird die Ordnerliste nach einem Wischen angezeigt)
• Favoriten (um eine Verfolgung der Nachricht zu aktivieren)
• als Spam melden
• Schnellaktionsmenü (auch über die Nachrichtenlesefunktion zugänglich und bietet an, eine Antwort zu schreiben, eine Weiterleitung vorzunehmen, eine Löschung, einen Druck usw. durchzuführen)

und es ist auch möglich, "keine" auszuwählen, um Operationen zu vermeiden, die nicht gewünscht sind, wenn Ihr Gerät nicht für das Wischen geeignet ist:

l. Nachrichtenanzeigemodus

Wählen Sie zwischen einer einzelnen Anzeige der Nachrichten oder einem „Diskussions“-/„Gesprächs“-Modus, der es ermöglicht, Ihre E-Mails nach Themen/Absendern zu gruppieren, d.h. E-Mails nach dem Thema des Gesprächs zu gruppieren. So ist die Anzeige des Posteingangs leichter und das Verfolgen der Nachrichten der verschiedenen Gesprächsteilnehmer ist einfacher:

m. Kontoverwaltung

Erlaubt es, das Infomaniak-Konto zu löschen (nach Bestätigung der wichtigen Warnung). Nehmen Sie auch Kenntnis von dieser anderen Anleitung.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Dateianhänge und/oder Bilder zu E-Mails hinzufügen, die von der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) gesendet werden, der vollständigen Online-Lösung zum Lesen und Verwalten Ihrer E-Mails.

Vorwort

• Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden über die Einschränkungen beim Senden von E-Mails/Anlagen zu lesen.

Dateien vom Computer an Ihre Nachricht anhängen

Um eine auf Ihrem Computer vorhandene Datei als Anhang hinzuzufügen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Neue Nachricht.
3. Klicken Sie auf das Büroklammer-Symbol Datei anhängen:
   
4. Durchsuchen Sie die Speicherorte, um die zum Nachricht anhängenden Dateien auszuwählen:
   
   • Mit der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) beträgt die Größenbegrenzung für Anlagen 25 Mo.
     • Darüber hinaus und bis zu einer Grenze von 3 Go wird ein Link SwissTransfer generiert und in Ihre Nachricht integriert: Die Daten werden in der Schweiz in der Cloud von Infomaniak gespeichert und Ihre Empfänger können diesen Link verwenden, um die Anhänge während eines vordefinierten Zeitraums leicht herunterzuladen.
     • Über 3 Go (und bis zu 50 Go) wird empfohlen, SwissTransfer für Ihre Sendungen zu verwenden.

kDrive-Dateien an Ihre Nachricht anhängen

Um eine auf kDrive vorhandene Datei als Anhang hinzuzufügen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Neue Nachricht.
3. Klicken Sie auf das Symbol kDrive-Ordner, um die Speicherorte zu durchsuchen; wählen Sie die kDrive-Dateien aus, die an die Nachricht angehängt werden sollen:
   
4. Sobald die Daten gefunden und ausgewählt wurden, wählen Sie die Option Anhang rechts aus (um die kDrive-Dateien an die Nachricht anzuhängen, anstatt einen einfachen Link zu den Dateien zu senden) und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Einfügen:
    

Ein Bild in den Körper Ihrer Nachricht einfügen

Um ein Bild zur Nachricht hinzuzufügen (z.B. in der Mitte des Textes Ihrer Nachricht), 2 Möglichkeiten:

1. Ziehen Sie das Bild in die Eingabeschnittstelle (Bilder größer als 10 Mo werden nicht angezeigt, aber als Anhang hinzugefügt).
2. … oder klicken Sie auf das Symbol, das den Rahmen mit den Bergen darstellt:
   
3. dann:
   
    
   1. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Hochladen eines Bildes (was es ermöglicht, es auszuwählen und in den Körper der Nachricht einzufügen)…
   2. … oder geben Sie die URL-Adresse des Bildes ein, das Sie dynamisch einbinden möchten; das Bild muss sich irgendwo im Internet befinden (Sie können den Web FTP verwenden, um Ihr Bild in Ihren Hosting-Speicherplatz zu senden, wenn Sie einen besitzen) und muss sich zum Zeitpunkt der Ansicht der Nachricht durch Ihren Korrespondenten noch dort befinden.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Hinzufügen des Bildes.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Signatur erstellen und diese dann automatisch zu den Nachrichten hinzufügen, die von der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) gesendet werden.

Vorwort

• Die Signatur wird auch bei Ihren Sendungen von der Infomaniak-App Mail (iOS / Android) sichtbar sein.
• Sie wird nicht vorhanden sein, wenn eine andere Sendemethode verwendet wird (z. B. eine Software wie Outlook).
• Sie wird auch nicht zu den Nachrichten des Anrufbeantworters hinzugefügt; es ist notwendig, eine in der Abwesenheitsnachricht direkt hinzuzufügen.
• Eine oder mehrere Signaturen können von Mail und vom Manager hinzugefügt werden, wo alle Adressen eines Mail-Dienstes verwaltet werden; wählen Sie die zu verwendende Signatur beim Senden aus.

Auf die Signaturen von der Infomaniak Web-Mail-App zugreifen

Voraussetzungen

• Die Erlaubnis haben, Signaturen zu verwalten: Wenn Sie zur Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Dienstes Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um auf die Verwaltung der Signaturen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Signaturen:
   

Auf die Signaturen vom Mail-Dienst zugreifen

Um auf den Mail-Dienst und die Verwaltung der Signaturen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager (Hilfe benötigt?) zuzugreifen.
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle
4. Klicken Sie auf Signaturen im linken Seitenmenü:
   

Signatur erstellen und bearbeiten

Zwei Möglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung:

1. Klicken Sie auf Hinzufügen, um eine neue Signatur zu erstellen.
2. Klicken Sie auf das Bleistift -Symbol ✎ neben einer bestehenden Signatur, um sie zu bearbeiten.
   

Als Nächstes:

1. Wählen Sie ein vorhandenes oder ein neues Vorlage (Template) aus:
   
2. Geben Sie der Signatur einen Namen.
3. Geben Sie einen Namen für Ihre Identität an (dieser wird neben Ihrer E-Mail-Adresse in den empfangenen Nachrichten Ihrer Kontakte angezeigt).
4. Erstellen Sie den Inhalt der Signatur im dafür vorgesehenen Rahmen (lesen Sie unten die Formatierungsmöglichkeiten)
5. Entscheiden Sie, ob Sie die Signatur mit allen Benutzern der Mail-Adresse teilen möchten.
6. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen, um den Einfügeort für Ihre Signatur auszuwählen: vor der Nachricht (= Kopfzeile) oder nach der Nachricht (= Signatur)
   
7. Nehmen Sie sich Zeit, diesen anderen Leitfaden über die Wahl der Sende-/Antwortadressen zu lesen.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Signatur erstellen.

Formatierung der Signatur

Sie können ein Bild verwenden, den HTML-Quellcode bearbeiten und Ihren Text mit einer Werkzeugpalette formatieren.

Um einen zu großen Zeilenumbruch zu vermeiden, verwenden Sie die Umschalttaste in Verbindung mit der EINGABETASTE Ihrer Tastatur, was dem HTML-Tag <br> entspricht, der einen Zeilenumbruch anstelle eines neuen Absatzes verursacht.

Standard-Signatur festlegen

Um die unter bestimmten Bedingungen verwendete Standard-Signatur auszuwählen:

1. Klicken Sie hier, um auf Ihre Signaturen in der Infomaniak Web-App Mail zuzugreifen.
2. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
3. Wählen Sie die Signatur, die standardmäßig beim Verfassen eingefügt wird:
   1. einer neuen Nachricht
   2. einer Antwort / Weiterleitung
      

Durch das Festlegen einer Standard-Signatur wird diese automatisch im E-Mail-Körper beim Verfassen angezeigt. Sie haben jedoch weiterhin die Möglichkeit, die Signatur zu ändern.

Es gibt einen Fall, in dem die Standard-Signatur nicht die automatisch eingefügte Signatur beim Verfassen einer Nachricht ist: Nehmen Sie Kenntnis vom Punkt 9 dieses anderen Leitfadens.

Signatur beim Verfassen auswählen oder entfernen

Wenn Sie mit dem Verfassen einer neuen Nachricht beginnen:

1. Die Signatur wird automatisch eingefügt.
2. Wenn mehrere Signaturen vorhanden sind, können Sie eine andere Identität über das Dropdown-Menü auswählen.
3. Sie können auch schnell auf die Signatureinstellungen über die Schaltfläche in der Symbolleiste zugreifen:
   
4. Sie können die Signatur entfernen, indem Sie sie überfahren und auf das Kreuz klicken:
   

Verbundene Adressen (mehrere möglich)

Wenn eine Signatur aus einer Vorlage stammt (unabhängig davon, ob diese von einem von Infomaniak vorgeschlagenen Modell erstellt wurde oder mit dem erweiterten Editor generiert wurde):

• die Benutzer haben keinen Zugriff auf den Inhalt der Signatur in der Bearbeitung,
• sie können dynamische Werte wie den Absender-Namen oder persönliche Daten, die angefordert werden können, wie z.B. den Beruf oder die Telefonnummer, eingeben,
• sie können auch die erweiterten Signaturparameter (wie die Position der Signatur im Rahmen einer Antwort/Weiterleitung) ändern, aber derzeit ist dieser Parameter für alle Benutzer der Signatur gemeinsam (1)

Wenn eine Signatur direkt ohne eine Vorlage erstellt wurde:

• wenn die Signatur aus einem vordefinierten Modell erstellt wird:
  • es gibt dasselbe Verhalten wie im vorherigen Punkt, nämlich eine Signatur, die aus einer Vorlage erstellt wurde
• wenn die Signatur mit dem erweiterten Editor erstellt wurde:
  • Die Benutzer haben Zugriff auf den Inhalt der Signatur in der Bearbeitung, aber Vorsicht, dieser Inhalt wird geteilt; wenn Morgane den Inhalt ändert, Vanessa denselben Inhalt haben wird, sobald sie ihre Mail-Infomaniak-Oberfläche neu geladen hat.
  • Nur der Absendername ist benutzer spezifisch und es gibt keine dynamischen Werte in diesem Fall.
  • Die erweiterten Parameter folgen demselben Prinzip wie in den anderen Fällen: sie sind für alle Benutzer gemeinsam.

In jedem Fall erfolgt die Zuweisung einer Standard-Signatur zu einem E-Mail-Postfach auf Benutzerebene. Zum Beispiel wählt innerhalb desselben E-Mail-Postfachs Morgane eine andere Standard-Signatur als Vanessa.

Weiter mit den Vorlagen

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, wenn Sie wissen möchten, wie Sie benutzerdefinierte Vorlagen definieren können, die beispielsweise sofort bei der Erstellung einer neuen E-Mail-Adresse in Ihrem Mail-Service oder in Masse auf alle Adressen Ihrer Domain angewendet werden können.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, verschiedene Probleme zu lösen, die mit der Einrichtung und Nutzung einer DMARC-Richtlinie für Ihre E-Mail-Konten zusammenhängen.

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, wenn Sie ein DMARC-Problem speziell bei der Nutzung von Google-Diensten haben.

DMARC-Fehler oder -Ablehnung...

...während einer Weiterleitung, obwohl die ursprüngliche Zieladresse die E-Mail empfangen haben könnte (SPF-Fehler)

E-Mail-Weiterleitung ohne SRS, die einen SPF-Fehler verursacht

Angenommen, Sie haben eine E-Mail-Weiterleitung von Ihrer E-Mail-Adresse "user@example2.com" zu Ihrer neuen Adresse "user@yourdomain3.com" eingerichtet, ohne SRS zu verwenden. Wenn jemand eine E-Mail an "user@example2.com" sendet, wird sie automatisch an "user@yourdomain3.com" weitergeleitet. Beispiel:

• Absender: john.doe@gmahoo1.com
• ursprünglicher Empfänger: user@example2.com
• endgültiger Empfänger: user@yourdomain3.com (SPF-Fehler)

Veranschaulicht: Wenn John eine E-Mail an "user@example2.com" sendet, wird die E-Mail an "user@yourdomain3.com" weitergeleitet. Der Mailserver von "yourdomain3.com" sieht die E-Mail jedoch weiterhin als von "john.doe@gmahoo1.com" stammend an.

Im Detail: Wenn John eine E-Mail an "user@example2.com" sendet, wird die E-Mail an "user@yourdomain3.com" weitergeleitet. Das bedeutet, dass die Absenderumschlagadresse "john.doe@gmahoo1.com" bleibt, aber die Empfängerumschlagadresse in "user@yourdomain3.com" geändert wird.

Dies wird einen SPF-Fehler verursachen, da der SPF des gmahoo1.com-Domänennamens die IP-Adressen der SMTP-Server von example2.com nicht autorisiert, E-Mails für seinen Domänennamen zu senden.

Dieser SPF-Fehler wird die DMARC-Ablehnung verursachen.

Wenn Sie möchten, dass die Weiterleitung ohne Fehler funktioniert, muss der Anbieter der weiterleitenden E-Mail-Adresse die Weiterleitungen mit SRS durchführen.

Wie funktionieren Weiterleitungen bei Infomaniak

Wenn Sie eine E-Mail auf einer Infomaniak-Adresse erhalten und sie an eine andere E-Mail-Adresse weitergeleitet wird, wird die E-Mail-Adresse des Absenders neu geschrieben, um die Weiterleitung widerzuspiegeln. Somit sieht der Mailserver des Empfängers die E-Mail als von Ihrem eigenen Domänennamen stammend an.

Zusammengefasst ermöglicht die Verwendung von SRS bei der E-Mail-Weiterleitung die Aufrechterhaltung der Integrität und Sicherheit von E-Mails, während sichergestellt wird, dass die Authentifizierungsmechanismen wie SPF und DKIM weiterhin gültig bleiben.

...verbunden mit einem falschen DNS-Eintrag

Fehlerhafter DMARC-Eintrag (Malformed DMARC Record): Wenn der DMARC-Eintrag nicht korrekt formatiert ist, kann dies zu Fehlern führen. Stellen Sie sicher, dass die Tags und Werte korrekt angegeben sind.

Ungültige DMARC-Richtlinie (Invalid DMARC Policy): Fehler können auftreten, wenn die angegebene DMARC-Richtlinie nicht korrekt ist. Die möglichen Werte für die Richtlinie sind "none", "quarantine" und "reject". Ein falscher Wert kann zu Problemen führen.

Mehrere DMARC-Einträge: Es gilt als Fehler, mehr als einen DMARC-Eintrag in der DNS-Zone zu haben.

Wenn Sie mehrere DMARC-Einträge haben, können Mailserver dies unterschiedlich interpretieren, was zu unvorhersehbarem Verhalten führen kann. Beheben Sie dies, indem Sie Ihre DMARC-Einstellungen zu einem einzigen Eintrag konsolidieren.

Überprüfen Sie Ihren aktuellen DMARC-Eintrag in spezialisierten Tools wie den folgenden:

• https://dmarcadvisor.com/dmarc-check
• https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx

...verbunden mit einem Versand, der SPF und/oder DKIM nicht einhält

Ein DMARC-Fehler oder eine Ablehnung im Zusammenhang mit SPF oder DKIM kann auftreten, wenn die SPF- oder DKIM-Authentifizierungsmechanismen nicht korrekt konfiguriert sind oder nicht mit der DMARC-Richtlinie der Domain übereinstimmen.

Dies kann beispielsweise passieren, wenn Sie eine E-Mail von Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adresse unter Verwendung des SMTP-Servers eines anderen Anbieters senden. Um dieses Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie die allgemeine Sicherheit des Mail-Service.

Ich sende eine E-Mail von meiner Infomaniak-Adresse und erhalte eine Fehlermeldung des Typs "Reject DMARC"

Um dieses Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie die allgemeine Sicherheit des Mail-Service.
• Führen Sie einen Sende-Test vom Webmail mail.infomaniak.com durch und/oder überprüfen Sie die Server-Einstellungen des E-Mail-Programms/Clients.

Ich sende eine E-Mail von einer externen E-Mail-Adresse (Microsoft, Google, Yahoo, Orange, …) und Infomaniak lehnt meine E-Mail mit einem DMARC-Fehler ab

Um dieses Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie mit Ihrem E-Mail-Anbieter, ob die E-Mails gemäß deren Konfigurationsempfehlungen gesendet werden, und nehmen Sie bei Bedarf Kontakt mit dem Anbieter des E-Mail-Absenders auf, um weitere Informationen zu erhalten.

Ich möchte eine E-Mail an meine Infomaniak-Adresse erhalten, aber der Absender teilt mir mit, dass er beim Senden an meine Adresse einen DMARC-Fehler erhält

Um dieses Problem zu beheben:

• In diesem Fall wurde die E-Mail aufgrund der Verletzung der DMARC-Richtlinie, die der Absender für seine Domain eingerichtet hat, blockiert. Es ist notwendig, dass der Absender Kontakt mit seinem E-Mail-Anbieter oder dem Administrator seines Dienstes aufnimmt, um ihn über die Situation zu informieren.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine E-Mail-Adresse zur Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) hinzufügen, mit der Sie eine oder mehrere von Infomaniak gehostete E-Mail-Adressen verwalten können.

Vorwort

• Jede Hinzufügung oder Löschung einer E-Mail-Adresse, die in der Web-App Mail von Infomaniak sichtbar ist, wird auch in der mobilen App Infomaniak Mail angezeigt.
  • Dies wirkt sich nicht auf E-Mail-Clients wie Outlook aus.
• Bitte lesen Sie diese Anleitung, wenn Sie Informationen zur endgültigen Löschung einer E-Mail-Adresse und deren Inhalte suchen.
  • Bitte lesen Sie diese Anleitung, um eine E-Mail-Adresse zu trennen.

Eine E-Mail-Adresse wieder anhängen

In diesem Beispiel erstellt der Administrator (a) eine E-Mail-Adresse (b):

Am Ende des Erstellungsprozesses wählt er, die Adresse selbst zu konsultieren (c):

Ergebnis: Die Adresse ist sofort in der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des Administrators sichtbar:

Wenn der Administrator zum Mail-Dienst zurückkehrt, auf dem die E-Mail-Adresse erstellt wurde, kann er einem anderen Infomaniak-Benutzer Zugriff auf diese Adresse gewähren und die Adresse automatisch in der Web-App Mail des Benutzers anhängen:

1. Klicken Sie auf den bestehenden Benutzer:
   
2. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen:
   
3. Fahren Sie mit dem Vorgang fort (lesen Sie diese Anleitung, falls erforderlich).

Die verschiedenen angehängten Adressen anzeigen

Um zwischen den Adressen zu wechseln:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie anschließend auf den Pfeil ‍ rechts neben der oben links angezeigten E-Mail-Adresse:
   
3. Klicken Sie auf eine der bereits angehängten Adressen.

Wenn die Adresse nicht sofort sichtbar ist, überprüfen Sie, ob das Infomaniak-Konto mit mehreren Organisationen verbunden ist, und falls ja, wählen Sie E-Mails aller Organisationen anzeigen:

Standardmäßig den Öffnungstyp einer neuen Adresse festlegen

Um auszuwählen, ob die Anzeige einer anderen Adresse standardmäßig in einem neuen Browser-Tab erfolgen soll oder direkt durch Ersetzen der aktuellen Anzeige im gleichen Fenster:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen   oben rechts.
3. Klicken Sie auf Browser.
4. Klicken Sie auf den Umschalter, um das Standardöffnen eines E-Mail-Postfachs in einem neuen Tab anstatt im aktuellen Fenster zu aktivieren:
   

Und um festzulegen, welche Adresse standardmäßig zuerst angezeigt werden soll in der Oberfläche, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden unter „Anpassung: Standard-E-Mail-Adresse“ zu lesen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine E-Mail von der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail)‍ herunterladen können, um eine Datei im Format .eml  auf Ihrer Festplatte zu erhalten, die mit allen E-Mail-Programmen/Clients kompatibel ist.

E-Mail herunterladen

Um eine E-Mail von der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail)‍ zu speichern:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail)‍ zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die zu speichernde Nachricht.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der geöffneten E-Mail.
4. Klicken Sie auf Weitere Aktionen.
5. Wählen Sie Herunterladen:
   

4 Alternativen

1. Die Funktion Speichern unter... eines E-Mail-Programms/Clients wie Thunderbird ermöglicht dasselbe Ergebnis:
   1. Öffnen Sie das Programm Thunderbird.
   2. Klicken Sie im Posteingang mit der rechten Maustaste auf die zu speichernde Nachricht.
   3. Wählen Sie den Speicherort für die Datei .eml.
2. Um die Nachricht zu drucken und PDF in den verfügbaren Druckern auszuwählen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
3. Um die Nachricht in kDrive herunterzuladen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
4. Um sie öffentlich über einen einfachen Link zu teilen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Sortierregeln (im Standardmodus) erstellen, um Ihre eingehenden E-Mails auf Infomaniak automatisch nach bestimmten Kriterien zu sortieren.

Vorwort

• Diese Regeln ermöglichen insbesondere die folgenden automatischen Aktionen:
  • Löschen oder verschieben Sie Nachrichten von E-Mail-Adressen, die Sie nicht mehr sehen möchten.
  • Weiterleiten Sie E-Mails von einer E-Mail-Adresse an Ihren Partner, damit Sie beide sie erhalten.
  • Kopieren Sie Nachrichten, die ein bestimmtes Schlüsselwort enthalten, in einen Ordner.
  • usw.
• Im Gegensatz zu den Sortierregeln, die in E-Mail-Programmen/Clients (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...) angeboten werden, wirken diese Regeln direkt auf dem Server Ihrer E-Mail-Postfächer, bevor die IMAP-Verbindung hergestellt wird.
• Sie können ein Modell für alle Adressen Ihres Mail-Services erstellen.
• Wenn Sie ein E-Mail-Programm/Client verwenden, das in POP konfiguriert ist, parallel zu Mail Infomaniak, werden die in Ordnern sortierten Nachrichten nicht mehr von Ihrer Anwendung heruntergeladen, da das POP-Protokoll nur die Nachrichten abruft, die sich in Ihrem Hauptposteingang (Inbox) befinden. Um die sortierten Nachrichten zu konsultieren, ist es notwendig, das IMAP-Protokoll oder nur Mail zu verwenden.
• Je nach Ihrem Angebot gibt es einen erweiterten Modus, um Sortierregeln in einer dedizierten Sprache zu erstellen.

Auf die Regeln über die Web-App Mail Infomaniak zugreifen

Voraussetzungen

• Berechtigung zum Verwalten der Regeln: Wenn Sie zur Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Services Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü aus.
4. Klicken Sie auf Filter und Regeln:
   

Eine Regel basierend auf einer empfangenen E-Mail definieren

Sie können auch eine Regel direkt aus der empfangenen E-Mail erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht des betreffenden Absenders.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts in der geöffneten Nachricht.
4. Wählen Sie Regel erstellen um den Erstellungsassistenten zu öffnen, der mit den Elementen der Nachricht vorbefüllt ist:
   ‍

Auf die Regeln von einem Mail-Service zugreifen

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Regeln im linken Seitenmenü (oder oberen Leiste):
   

Eine neue Regel im Modus Standard erstellen

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Regel hinzufügen im Modus Standard, um eine neue Regel mit einem Erstellungsassistenten/Formular zu erstellen:
  
• Die verschiedenen verfügbaren Bedingungen für die Sortierfilter sind in diesem anderen Leitfaden aufgeführt.
• Sobald ein Filter erstellt wurde, klicken Sie auf Weiter, um ihn zu aktivieren.

Eine Regel im Modus Standard hinzufügen, duplizieren oder ändern

Wenn bereits Sortierfilter vorhanden sind, befindet sich die Schaltfläche ‍, um eine hinzuzufügen, oben rechts in der Tabelle:

Diese Einstellungen können geändert werden, wenn Sie möchten, indem Sie auf das Symbol Bleistift ✎ rechts neben dem betreffenden Element klicken.

Es ist auch möglich, eine bereits bestehende Regel zu duplizieren, um sie in einer Kopie zu bearbeiten, ohne die erste zu beeinflussen:

Diese Anleitung beschreibt, was auf der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) oder anderen kSuite-Diensten gesucht werden kann. Um auf kDrive zu suchen, lesen Sie diese andere Anleitung.

E-Mail suchen

Auf ksuite.infomaniak.com/mail, geben Sie den zu findenden Begriff in die Suchleiste oben auf der Seite ein.

Die Suche erfolgt innerhalb der E-Mail-Adresse, die in der linken Seitenleiste angegeben ist (um gleichzeitig in mehreren E-Mail-Adressen zu suchen, verwenden Sie eine IMAP-Messaging-App/Client, mit der Sie Ihre verschiedenen Adressen verbinden):

Die erweiterte Suche ist rechts neben dem Suchfeld oben in Ihrem Mail zugänglich:

Sie können nach Inhalten suchen…

• entweder im Körper der Nachricht,
• oder in ihrem Betreff,
• oder unter ihren Absender/Empfänger…

Sie können die Suche auch nach Nachrichtengröße und nach Anwesenheit oder Nichtanwesenheit von Anhängen filtern.

Was die Reichweite der Suchen betrifft:

• Der Inhalt von verschlüsselten E-Mails wird nicht indexiert (außer dem Betreff der E-Mail).
• Der Inhalt der Anhänge sowie deren Name wird nicht indexiert: Es ist daher nicht möglich, eine E-Mail zu finden, indem man den Namen der Datei sucht, die ihr zugeordnet war.
• Die Angabe "Alle E-Mails suchen" schließt weder den Papierkorb noch den Spam-Ordner ein:
  
  • Wenn eine globale Suche kein Ergebnis liefert, kann es sein, dass sich die E-Mail in einem dieser beiden Ordner befindet.
  • Sie müssen dann speziell in den Papierkorb oder die Spams gehen, um dort die Suche durchzuführen, oder die Suche starten, indem Sie eines dieser 2 Elemente auswählen:
    
  • Die eventuell gefundenen Elemente werden dann angezeigt:
    
  • Das Gleiche gilt, wenn Sie eine Nachricht in einem bestimmten Verzeichnis finden möchten. Es ist besser, sich zunächst über das linke Seitenmenü dorthin zu begeben und dann eine Suche zu starten.

Um die Spur einer E-Mail zu verfolgen oder deren Aktivität zu kennen, können Sie auch in den Logs einer E-Mail-Adresse suchen.

E-Mail-Suche mit einem Messaging-Programm/Client

Um zu erfahren, wie Ihre spezifische Messaging-Anwendung die Suchen durchführt, konsultieren Sie deren Dokumentation. Zum Beispiel können die Desktop-Apps (Desktop-Anwendung) Thunderbird und Outlook Nachrichten lokal synchronisieren und lokale Suchen durchführen, während andere Anwendungen die Suche auf dem IMAP-Server bevorzugen und in diesem Fall sendet das Messaging-Programm/Client einen Suchbefehl an den Server, der dann in allen auf dem Server gespeicherten Nachrichten sucht und die Ergebnisse an das Messaging-Programm/Client zurücksendet.

Kontakt suchen

Die Suche nach einem Element erfolgt automatisch in allen Ihren Adressbüchern, Gruppen, Teams, Kontakten, dank des Suchfelds oben in der Schnittstelle ksuite.infomaniak.com/contacts:

Ereignis suchen

Die Suche nach einem Element auf ksuite.infomaniak.com/calendar erfolgt automatisch unter allen Ihren Kalendern, Ereignissen, Räumen, einschließlich der Beschreibung dieser und den Personen, die damit verbunden sind (wenn Sie auf einen Kontakt klicken, erhalten Sie die Ereignisse, die Sie mit dieser Person gemeinsam haben):