Diese Anleitung erklärt, wie Sie Sortierregeln (im Standardmodus) erstellen, um Ihre eingehenden E-Mails auf Infomaniak automatisch nach bestimmten Kriterien zu sortieren.

Vorwort

• Diese Regeln ermöglichen insbesondere die folgenden automatischen Aktionen:
  • Löschen oder verschieben Sie Nachrichten von E-Mail-Adressen, die Sie nicht mehr sehen möchten.
  • Weiterleiten Sie E-Mails von einer E-Mail-Adresse an Ihren Partner, damit Sie beide sie erhalten.
  • Kopieren Sie Nachrichten, die ein bestimmtes Schlüsselwort enthalten, in einen Ordner.
  • usw.
• Im Gegensatz zu den Sortierregeln, die in E-Mail-Programmen/Clients (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...) angeboten werden, wirken diese Regeln direkt auf dem Server Ihrer E-Mail-Postfächer, bevor die IMAP-Verbindung hergestellt wird.
• Sie können ein Modell für alle Adressen Ihres Mail-Services erstellen.
• Wenn Sie ein E-Mail-Programm/Client verwenden, das in POP konfiguriert ist, parallel zu Mail Infomaniak, werden die in Ordnern sortierten Nachrichten nicht mehr von Ihrer Anwendung heruntergeladen, da das POP-Protokoll nur die Nachrichten abruft, die sich in Ihrem Hauptposteingang (Inbox) befinden. Um die sortierten Nachrichten zu konsultieren, ist es notwendig, das IMAP-Protokoll oder nur Mail zu verwenden.
• Je nach Ihrem Angebot gibt es einen erweiterten Modus, um Sortierregeln in einer dedizierten Sprache zu erstellen.

Auf die Regeln über die Web-App Mail Infomaniak zugreifen

Voraussetzungen

• Berechtigung zum Verwalten der Regeln: Wenn Sie zur Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Services Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü aus.
4. Klicken Sie auf Filter und Regeln:
   

Eine Regel basierend auf einer empfangenen E-Mail definieren

Sie können auch eine Regel direkt aus der empfangenen E-Mail erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht des betreffenden Absenders.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts in der geöffneten Nachricht.
4. Wählen Sie Regel erstellen um den Erstellungsassistenten zu öffnen, der mit den Elementen der Nachricht vorbefüllt ist:
   ‍

Auf die Regeln von einem Mail-Service zugreifen

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Regeln im linken Seitenmenü (oder oberen Leiste):
   

Eine neue Regel im Modus Standard erstellen

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Regel hinzufügen im Modus Standard, um eine neue Regel mit einem Erstellungsassistenten/Formular zu erstellen:
  
• Die verschiedenen verfügbaren Bedingungen für die Sortierfilter sind in diesem anderen Leitfaden aufgeführt.
• Sobald ein Filter erstellt wurde, klicken Sie auf Weiter, um ihn zu aktivieren.

Eine Regel im Modus Standard hinzufügen, duplizieren oder ändern

Wenn bereits Sortierfilter vorhanden sind, befindet sich die Schaltfläche ‍, um eine hinzuzufügen, oben rechts in der Tabelle:

Diese Einstellungen können geändert werden, wenn Sie möchten, indem Sie auf das Symbol Bleistift ✎ rechts neben dem betreffenden Element klicken.

Es ist auch möglich, eine bereits bestehende Regel zu duplizieren, um sie in einer Kopie zu bearbeiten, ohne die erste zu beeinflussen:

Diese Anleitung beschreibt, was auf der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) oder anderen kSuite-Diensten gesucht werden kann. Um auf kDrive zu suchen, lesen Sie diese andere Anleitung.

E-Mail suchen

Auf ksuite.infomaniak.com/mail, geben Sie in der Suchleiste oben auf der Seite den zu findenden Begriff ein.

Die Suche erfolgt innerhalb der E-Mail-Adresse, die in der linken Seitenleiste angegeben ist (um gleichzeitig in mehreren E-Mail-Adressen zu suchen, verwenden Sie eine IMAP-Messaging-Software/Client, mit der Sie Ihre verschiedenen Adressen verbinden):

Die erweiterte Suche ist rechts vom Suchfeld oben in Ihrem Mail zugänglich:

Sie können nach Inhalten suchen…

• entweder im Körper der Nachricht,
• oder in ihrem Betreff,
• oder unter ihren Absender/Empfänger…

Sie können die Suche auch nach Nachrichtengröße und nach Anwesenheit oder Nichtanwesenheit von Anhängen filtern.

Was die Reichweite der Suchen betrifft:

• Der Inhalt der verschlüsselten E-Mails wird nicht indiziert (außer dem Betreff der E-Mail).
• Der Inhalt der Anhänge sowie deren Name werden nicht indiziert: Es ist daher nicht möglich, eine E-Mail zu finden, indem man den Namen der Datei sucht, die ihr zugeordnet war.
• Die Angabe "Alle E-Mails suchen" schließt weder den Papierkorb noch den Spam-Ordner ein:
  
  • Wenn eine globale Suche keine Ergebnisse liefert, kann es sein, dass sich die E-Mail in einem dieser beiden Ordner befindet.
  • Sie müssen dann speziell in den Papierkorb oder die Spams gehen, um dort die Suche durchzuführen, oder die Suche starten, indem Sie eines dieser 2 Elemente auswählen:
    
  • Die eventuell gefundenen Elemente werden dann angezeigt:
    
  • Das Gleiche gilt, wenn Sie eine Nachricht in einem bestimmten Verzeichnis finden möchten. Es ist besser, sich zunächst über das linke Seitenmenü dorthin zu begeben und dann eine Suche zu starten.

Um die Spur einer E-Mail zu suchen oder deren Aktivität zu kennen, können Sie auch in den Logs einer E-Mail-Adresse suchen.

E-Mail-Suche mit einer Messaging-Software/Messaging-Client

Um zu erfahren, wie Ihre spezifische Messaging-Anwendung die Suchen durchführt, konsultieren Sie deren Dokumentation. Zum Beispiel können die Desktop-Apps (Desktop-Anwendung) Thunderbird und Outlook Nachrichten lokal synchronisieren und lokale Suchen durchführen, während andere Anwendungen die Suche auf dem IMAP-Server bevorzugen und in diesem Fall der Messaging-Software/Messaging-Client einen Suchbefehl an den Server sendet, der dann in allen auf dem Server gespeicherten Nachrichten sucht und die Ergebnisse an die Messaging-Software/Messaging-Client zurücksendet.

Kontakt suchen

Die Suche nach einem Element erfolgt automatisch in allen Ihren Adressbüchern, Gruppen, Kontakten, dank des Suchfelds oben in der Schnittstelle ksuite.infomaniak.com/contacts:

Ereignis suchen

Die Suche nach einem Element auf ksuite.infomaniak.com/calendar erfolgt automatisch unter allen Ihren Kalendern, Ereignissen, Räumen, einschließlich der Beschreibung dieser und den Personen, die damit verbunden sind (wenn Sie auf einen Kontakt klicken, erhalten Sie die Ereignisse, die Sie mit dieser Person gemeinsam haben):

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das Passwort einer E-Mail-Adresse zurücksetzen oder löschen können, die bei einem Service Mail von Infomaniak registriert ist.

Vorwort

• Das Ändern des Passworts einer E-Mail-Adresse bedeutet, das IMAP-/SMTP-Passwort zu ändern:
  • Sobald das Passwort geändert wurde, müssen Sie Ihre Software (Outlook usw.), mobilen Geräte (iPhone) usw. mit dem neuen Passwort aktualisieren (diese Verantwortung liegt bei Ihnen).
• Wenn Sie sich nicht beim Manager oder Mail / my kSuite anmelden können, können Sie die Passwörter der E-Mail-Adressen nicht verwalten: In diesem Fall nehmen Sie bitte diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Passwort/Gerät entfernen

Um alle aktuellen IMAP/POP/SMTP-Verbindungen zu unterbrechen, die mit einem in dieser Oberfläche generierten Passwort hergestellt wurden (dies entfernt die Adresse nicht aus der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) — dazu müssen Sie die Benutzer der E-Mail-Adresse verwalten), können Sie ein Gerät widerrufen oder sogar alle bestehenden Konfigurationen mit einem Klick löschen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager von Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Produktnamen, der betroffen ist.
3. Klicken Sie in der Tabelle auf die betroffene E-Mail-Adresse:
   
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Geräte.
5. Klicken Sie auf den roten Link, um alle registrierten Geräte zu trennen (eine Bestätigung ist erforderlich).
6. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts vom betroffenen Gerät befindet.
7. Klicken Sie auf „Passwort ändern“, um die aktuelle Verbindung zu unterbrechen, aber das Gerät mit einem neuen Passwort direkt wieder verbinden zu können.
8. Klicken Sie auf „Gerät trennen“, um es aus der Liste zu entfernen und die entsprechende Verbindung zu löschen:
   

Was ist ein „generisches“ Passwort?

Manche E-Mail-Adressen können in der Rubrik Geräte einen besonderen Hinweis anzeigen:

Wenn dies der Fall ist, machen Sie sich keine Sorgen, das bedeutet, dass die Adresse ein Passwort hat, das bei ihrer Erstellung (vor dem Jahr 2026) zugewiesen wurde. Dieses bleibt gültig, aber wie bei anderen Passwörtern ist es unmöglich, es anzuzeigen. Und im Gegensatz zu anderen Passwörtern kann dieses nicht zurückgesetzt werden (die Option ist grau und deaktiviert):

In diesem Fall können Sie ohne Probleme ein zusätzliches Passwort hinzufügen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Ordner oder Unterordner als Favorit in der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) hinzufügen.

Vorwort

• Automatisch oben in Ihrer Ordnerliste platziert, erhalten Sie einen schnellen und direkten Zugriff auf diesen Ordner.
• Mehrere Ordner können als Favoriten festgelegt werden.

Einen Ordner als Favorit festlegen

Um einen Ordner als Favorit hinzuzufügen oder ihn zu entfernen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Ordner im linken Seitenmenü:
   
3. Wählen Sie die gewünschte Aktion:
   
4. Der als Favorit festgelegte Ordner wird am Anfang der Ordnerliste mit einem Stern auf seinem Symbol "dupliziert" (es handelt sich jedoch um denselben Ordner wie der in der Liste darunter); Sie können einen Favoriten jederzeit über das Aktionsmenü entfernen:
   

Und in der mobilen App?

Es ist nicht möglich, einen Ordner als Favorit in der mobilen App Infomaniak Mail (App für Smartphone oder Tablet iOS / Android) hinzuzufügen.

Sie können Nachrichten als Favoriten festlegen, um diese zu verfolgen.

Andernfalls, um auf Ihre Ordner in der mobilen App zuzugreifen:

1. Tippen Sie auf das Symbol oben links im Mail-Posteingang.
2. Ein Fenster öffnet sich von links und zeigt mehrere Abschnitte an.
3. Der ein- und ausklappbare Abschnitt "Ordner" zeigt Ihre Ordner in alphabetischer Reihenfolge an; Sie können neue Ordner erstellen, diese dann umbenennen oder löschen, indem Sie auf den Ordnernamen in der Liste gedrückt halten.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einem Empfänger eine oder mehrere bereits erhaltene E-Mails weiterleiten, indem Sie sie entweder...

• ... im Körper einer neuen Nachricht direkt,
• ... als Anhang (dadurch wird die gesamte Nachricht mit ihren Kopfzeilen und nicht nur ihr Inhalt weitergeleitet).

Vorwort

• Um einen Freigabelink zu erhalten, der es ermöglicht, eine bestimmte E-Mail zu konsultieren, nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen.
• Um alle zukünftigen eingehenden Nachrichten automatisch weiterzuleiten, nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen.
• Um zu filtern und nur bestimmte Nachrichten automatisch weiterzuleiten, nehmen Sie sich die Zeit, diese andere Anleitung zu lesen.
• Um zu erfahren, wie man E-Mails weiterleitet, aber von einer Drittanbieter-Software/E-Mail-Client:
  • Apple Mail
  • Microsoft Outlook

Eine Nachricht von der Infomaniak Web Mail App weiterleiten

Dafür:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web Mail App zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Öffnen Sie die zu weiterleitende Nachricht.
3. Die Schaltfläche zum WEITERLEITEN befindet sich unter der Nachricht:
   
4. Sie können auch Tastenkombinationen aktivieren, damit eine Weiterleitungsschaltfläche über der Nachricht in der Symbolleiste angezeigt wird:
   

Standardmethode für die Weiterleitung konfigurieren

Sie können Mail Infomaniak so konfigurieren, dass eine E-Mail-Weiterleitung (forward) immer als Anhang und nicht im Körper der Nachricht zitiert wird.

Tatsächlich wird die ursprüngliche E-Mail standardmäßig im Klartext direkt im Körper der E-Mail zitiert:

Um dies zu ändern und die Standardmethode für die Weiterleitung festzulegen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web Mail App zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf das Einstellungen Symbol ‍ oben rechts.
3. Klicken Sie auf Senden im sekundären Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die gewünschte Option ("Als Anhang"):
   
    

Der ursprüngliche E-Mail wird nun als Anlage der E-Mail angehängt:

Um die Sicherheit Ihrer Daten und die Leistung seiner Dienste zu gewährleisten, verwendet Infomaniak mehrere Domainnamen.

Einleitung

• Diese Domains werden verwendet, um die Verwaltungsoberflächen, die Kommunikationstools sowie den Inhalt Ihrer Dateien isoliert und sicher zu hosten.
• Wenn Sie eine Firewall oder ein Antivirenprogramm verwenden, wird empfohlen, diese Domains zu Ihrer Whitelist hinzuzufügen (Beispiele), um die ordnungsgemäße Funktion Ihrer Tools (insbesondere kDrive und SwissTransfer) zu gewährleisten.

Hauptdomains und -dienste

• infomaniak.com: die Hauptwebsite und das Manager-Panel (Verwaltung der Produkte).
• status.infomaniak.cloud / infomaniak.cloud
• infomaniakstatus.com

Dateispeicherung

• infomaniakusercontent.com: Domain, die hauptsächlich für die Speicherung/das Herunterladen von Dateien verwendet wird.
• ksharelink.com: wird für öffentliche Freigabelinks verwendet, die in kDrive und Infomaniak Mail erstellt wurden.
• chk.me: Domain, mit der kurze Links und personalisierte QR-Codes erstellt werden können.

E-Mail und Identität

• ik.me: kurze Domain für Infomaniak Mail.
• etik.com / ikmail.com: alternative Domains für den kostenlosen und umweltfreundlichen E-Mail-Dienst.
• infomaniak.ch: wird für bestimmte technische und institutionelle Dienste verwendet.

Transfer- und Veranstaltungs-Tools

• swisstransfer.com: Dienst zum Übertragen großer Dateien.
• infomaniak.events / ticket-net.ch: Plattform für Ticketverkauf und Veranstaltungsmanagement.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Abwesenheitsassistenten (automatische E-Mail-Nachricht) auf einer bei Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse aktivieren. Sie können Ihre Korrespondenzpartner somit darüber informieren, dass Sie ihnen derzeit nicht antworten können, weil Sie abwesend, im Urlaub usw. sind.Abwesenheitsnotizaktivieren.

Einleitung

• Die automatische Antwort bei Abwesenheit kann über die Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) und über den Manager, in dem alle Adressen eines Mail-Dienstes verwaltet werden, aktiviert werden.
• Sie können eine bereits gespeicherte Nachricht aktivieren oder deaktivieren, aber es kann nicht mehrere aktive Abwesenheitsassistenten auf derselben E-Mail-Adresse geben: Die Aktivierung einer Nachricht deaktiviert gegebenenfalls eine andere.

Abwesenheitsassistent über die Infomaniak Web-App Mail aktivieren

Voraussetzungen

• Berechtigung zum Verwalten des Abwesenheitsassistenten: Wenn Sie zur Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Dienstes Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.Entfernen.

Um die Abwesenheitsnachricht zu aktivieren:

1. Hier klicken, um auf die Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Abwesenheitsassistent:
   
5. Aktivieren Sie die automatische Nachricht gegebenenfalls oder lesen Sie weiter unten:
   

Abwesenheitsassistent über den Infomaniak Manager aktivieren

Um die Abwesenheitsnachricht über den Manager zu aktivieren:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde:
   
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle:
   
4. Klicken Sie auf das Menü Anrufbeantworter im linken Seitenmenü.
5. Aktivieren Sie die automatische Nachricht, falls erforderlich, oder lesen Sie weiter unten:
   

Abwesenheitsnachricht verfassen

Um die Nachricht zu verwalten, die automatisch als Antwort gesendet werden soll:

1. Klicken Sie auf Hinzufügen:
   
   Danach:
   
   1. Geben Sie einen Namen für Ihren Anrufbeantworter ein (um ihn von anderen Nachrichten zu unterscheiden, falls Sie mehrere erstellen).
   2. Legen Sie fest, ob die automatische Antwort an bestimmten Wochentagen wiederholt erfolgen soll.
   3. Legen Sie ein Enddatum/eine Endzeit fest, wenn die Nachricht nicht mehr gesendet werden soll.
   4. Legen Sie ein Startdatum/eine Startzeit fest, wenn die Nachricht für einen bestimmten Zeitraum in der Zukunft geplant ist.
   5. Verfassen Sie Ihre Abwesenheitsnachricht.
   6. Zeigen Sie die erweiterten Einstellungen an.
   7. Falls angeboten, legen Sie eine andere E-Mail-Adresse fest, die zum Senden Ihrer automatischen Abwesenheitsnachricht verwendet werden soll (die Adresse muss im Voraus überprüft werden).
   8. Geben Sie spezifische E-Mail-Adressen ein (oder @domain.xyz für eine gesamte Domain), um zu verhindern, dass diese die Abwesenheitsnachricht erhalten.
   9. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche unten rechts, um die Nachricht Hinzufügen.
2. Sobald hinzugefügt, können Sie sie aktivieren oder deaktivieren.
3. Sie können auch eine bereits gespeicherte Nachricht bearbeiten, indem Sie auf das Symbol Bleistift ✎ rechts klicken:
   

Wie oft wird die automatische Antwort gesendet?

Ihre Antwort wird nur einmal‚ an die Personen gesendet, die Ihnen Nachrichten senden.

Wenn jedoch derselbe Absender Ihnen 7 Tage nach der vorherigen E-Mail eine neue E-Mail sendet und Ihr automatischer Anrufbeantworter noch aktiviert ist, wird ihm erneut eine automatische Antwort gesendet, um ihn daran zu erinnern, dass Sie keinen Zugriff auf Ihre E-Mails haben.

Achten Sie darauf, wenn Sie einen Test mit Ihrer Adresse durchführen, dass dies nur beim ersten Mal funktioniert. Bei den folgenden Tests sendet der Anrufbeantworter die Nachricht nicht mehr, wenn er erkennt, dass die Nachricht von einer Adresse stammt, die zuvor bereits eine Nachricht gesendet hat. Sie müssen also einen neuen Test von einer anderen E-Mail-Adresse aus durchführen.

Sie können den 7-Tage-Zähler zurücksetzen, indem Sie auf Zurücksetzen klicken, wenn Sie Ihre Nachricht bearbeiten:

Weiter mit Vorlagen

Benutzerdefinierte Vorlagen können ab der Erstellung einer neuen E-Mail-Adresse in Ihrem Mail-Service angewendet werden, z. B. oder in Masse auf alle Adressen Ihrer Domain. Mehr erfahren

Diese Anleitung erklärt, wie Sie E-Mails Ihrer Wahl als "Favorit" in der Infomaniak-Mailbox markieren können, um diese Nachrichten besonders zu "verfolgen" und sie gegebenenfalls separat anzuzeigen.

Eine oder mehrere Nachrichten überwachen…

… aus der Infomaniak Web Mail App

Um eine Nachricht als Favorit hinzuzufügen:

1. Klicken Sie hier um auf die Infomaniak Web Mail App (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol ☆…
   • … links neben einer Nachricht in der Nachrichtenliste
     
   • … oben rechts im Lesefenster einer Nachricht
     
3. Sobald die Verfolgung aktiviert ist, ermöglicht ein Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke die Anzeige einer Auswahl Ihrer empfangenen Nachrichten nach mehreren Kriterien: Alle, Gelesen, Ungelesen, Verfolgt, Nicht verfolgt:
   

Es ist auch möglich, eine Aktion beim Überfahren oder ein Shortcut in der Leiste über den Nachrichtenlisten zu definieren:

… aus der Infomaniak Mail Mobile App

In der Nachrichtenliste:

1. Drücken Sie Ihren Finger auf eine Nachricht.
2. Drücken Sie auf das Symbol ☆ unten auf dem Bildschirm:
   

In einer Nachricht, die gerade gelesen wird:

1. Drücken Sie auf das Symbol ☆ oben rechts im Lesefenster einer Nachricht:
   

Es ist auch möglich, eine Wischgeste zu definieren, die zu einer Favoritenmarkierung der gewischten Nachricht führt.

Dieser Leitfaden für die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) oder die mobile App Infomaniak Mail (App für iOS- oder Android-Smartphones oder -Tablets) erklärt, wie Sie eine E-Mail drucken, um einen Ausdruck (am besten: PDF) Ihrer Nachricht und nicht der Oberfläche selbst zu erhalten.

E-Mail drucken…

… aus der Web-App Mail von Infomaniak

Dazu:

1. Hier klicken um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die zu druckende E-Mail.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben in Ihrer Nachricht.
4. Klicken Sie auf Drucken:
   

… aus der mobilen App Infomaniak Mail

Dazu:

1. Öffnen Sie die mobile App Infomaniak Mail (App für iOS- oder Android-Smartphones oder -Tablets).
2. Öffnen Sie die zu druckende E-Mail.
3. Tippen Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts in der Nachricht.
4. Tippen Sie auf Drucken:
   ‍

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App Outlook 2013 (Desktop-Anwendung auf Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z.B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite erstellen.
• Ein Passwort für die E-Mail-Adresse auf dem Gerät erstellen, das Sie konfigurieren möchten.
• Überprüfen, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf das Menü Datei:
   
3. Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
4. Klicken Sie auf Konten hinzufügen oder entfernen:
   
5. Klicken Sie auf Neu:
   
6. Klicken Sie auf Manuelle Konfiguration:
   
7. Klicken Sie auf POP / IMAP.
8. Klicken Sie auf Weiter:
   
9. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
10. Klicken Sie auf Zusätzliche Einstellungen:
    
11. Klicken Sie auf die Registerkarte Ausgehender Server.
12. Klicken Sie auf Mein ausgehender Server erfordert eine Authentifizierung.
13. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert:
    
14. Ersetzen Sie die Portnummern durch die richtigen Informationen und SSL aktivieren.
15. Klicken Sie auf OK.
16. Klicken Sie auf Weiter:
    
17. Klicken Sie auf Schließen:
    
18. Klicken Sie auf Fertigstellen:
    
19. Klicken Sie auf Schließen:
    
20. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, die Sie abrufen möchten
• Pflichtauthentifizierung für den E-Mail-Versand:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie für den eingehenden Server verwenden" oder je nach Software/E-Mail-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen Mail-Ports und -Protokollen suchen, die kompatibel sind (SSL / TLS zum Beispiel).

Im Falle eines Problems

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen Mailkommunikation zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden bezieht sich speziell auf Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Berechtigungen verwalten und ändern (Zuweisung eines zusätzlichen Passworts, Einrichtung eines Alias usw. – siehe unten für die vollständige Liste) eines Infomaniak-Benutzers, damit dieser mehr oder weniger Konfigurationselemente in der Web-App Mail von Infomaniak verwalten kann (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/mail).

Einleitung

• Die E-Mail-Adresse wird zunächst innerhalb eines Mail-Dienstes erstellt und kann dann von einem oder mehreren Benutzern in einer oder mehreren Infomaniak Mail-Oberflächen verwendet werden.
• Der Ersteller (oder Administrator) der Adresse möchte möglicherweise die möglichen Aktionen für einen oder mehrere der Benutzer, die die E-Mail-Adresse verwenden, beschränken.
• Diese detaillierte Verwaltung der Berechtigungen kann bei der Erstellung einer Adresse oder danach erfolgen, und Sie können auch festlegen, welche Standardberechtigungen für jede neu erstellte Adresse gelten sollen (siehe unten Globale Konfiguration).

Liste der Benutzerberechtigungen für E-Mails

Die einem Benutzer gewährten Berechtigungen verwalten

… über den Mail-Service

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie in der angezeigten Tabelle auf die betreffende E-Mail-Adresse.
4. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Berechtigungen einer E-Mail-Adresse zu ändern:
   • Beim Hinzufügen eines Benutzers zu einer E-Mail-Adresse:
     
   • Nachdem der Benutzer hinzugefügt wurde:
     1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen des Benutzers der E-Mail-Adresse.
     2. Wählen Sie ✎ Berechtigungen ändern:
        
     3. Oder klicken Sie direkt auf die Symbole in der Tabelle:
        

… über das Manager-Panel (Benutzerverwaltung)

1. Klicken Sie hier, um zur Benutzerverwaltung im Infomaniak Manager-Panel zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie in der angezeigten Tabelle auf den betreffenden Benutzer.
3. Erweitern Sie den Bereich Kollaborationstools, indem Sie auf den Pfeil ‍ klicken.
4. Erweitern Sie den Bereich E-Mail-Adressen, auf die der Benutzer Zugriff hat, indem Sie auf den Pfeil ‍ klicken.
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der betreffenden E-Mail-Adresse.
6. Wählen Sie Berechtigungen ändern:
   
7. Oder klicken Sie direkt auf die Symbole in der Tabelle:
   

… über die Web-Mail-App

1. Hier klicken, um auf die Infomaniak Web Mail-App zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf das Einstellungen-Symbol ‍ oben rechts in der Benutzeroberfläche.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü in der linken Seitenleiste aus.
4. Klicken Sie auf Mit anderen geteilt.
5. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen des Benutzers der E-Mail-Adresse.
6. Wählen Sie ✎ Berechtigungen ändern:
   
7. Sie werden zu den Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse im Mail-Dienst weitergeleitet, genauer gesagt zum Bereich der Berechtigungen des betreffenden Benutzers.
8. Passen Sie die Berechtigungen an und speichern Sie sie unten auf der Seite:
   

Ergebnis für den Benutzer

Der Benutzer, dem Berechtigungen entzogen werden, sieht in seinen E-Mail-Einstellungen bestimmte entsprechende Menüs nicht mehr.

Bei einigen Funktionen sind selbst dann, wenn das Menü noch zugänglich ist, bestimmte Schaltflächen inaktiv oder ausgegraut:

Globale Konfiguration

Standardeinstellungen festlegen

Um die Standardberechtigungen zu definieren, die automatisch ausgewählt werden, wenn der Administrator die „globale Konfiguration“ anwendet:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager auf die Verwaltung Ihres Produkts zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Globale Konfiguration:
   
4. Klicken Sie anschließend auf Filter und Berechtigungen.
5. Unten können Sie die Berechtigungen aktivieren oder deaktivieren, die bei der zukünftigen Erstellung von E-Mail-Adressen gewährt werden sollen:
   
    

Globale Konfiguration bei der Erstellung einer E-Mail-Adresse

Wenn eine neue E-Mail-Adresse für einen oder mehrere externe Benutzer erstellt wird, werden die in der globalen Konfiguration definierten Berechtigungen während des Assistenten automatisch vorausgewählt:

Selbstverständlich können Sie die verschiedenen Berechtigungen für die einzelnen Benutzer im Einzelfall ändern.

Globale Konfiguration auf bestehende Adressen anwenden

Um diese globale Konfiguration auf die bestehenden E-Mail-Adressen eines E-Mail-Dienstes anzuwenden (was dann für alle betroffenen Benutzer gilt, die in der Spalte Benutzer aufgeführt sind):

1. Klicken Sie hier, um zur Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Wählen Sie die betreffenden E-Mail-Adressen aus, indem Sie die Kontrollkästchen links in der Zeile aktivieren.
4. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Globale Konfiguration anwenden (ggf. zuerst auf das Aktionsmenü ⋮ klicken):
   

Globale Konfiguration beim Verwalten der einem Benutzer gewährten Berechtigungen anwenden

Um diese globale Konfiguration anzuwenden, wenn Sie die Berechtigungen eines Benutzers für eine E-Mail-Adresse bearbeiten (siehe das Kapitel „Verwalten der einem Benutzer gewährten Berechtigungen“ am Anfang dieses Leitfadens), klicken Sie auf die dafür vorgesehene Schaltfläche:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie in der Erweiterten Ansicht Regeln zum Sortieren von E-Mails mit Sieve-Skripten erstellen, um Ihre eingehenden E-Mails auf Infomaniak automatisch nach bestimmten Kriterien zu sortieren.

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Vorwort

• Wenn Sie keinen kompatiblen Tarif haben oder eine vereinfachte Konfiguration bevorzugen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
  • ⚠️ Es wird keine Unterstützung für die Sieve-Sprache angeboten (lesen Sie die Dokumentation — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosting-Anbieters).
• Im Gegensatz zu den Sortierregeln in E-Mail-Programmen (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...) wirken diese Regeln direkt auf dem Server Ihrer E-Mail-Postfächer, noch bevor die IMAP-Verbindung hergestellt wird.
• Es ist möglich, Sieve-Dateien über eine Schaltfläche zu importieren.
• Wenn Sie diesen Modus aktivieren, bleiben die bestehenden Standardregeln erhalten, werden jedoch deaktiviert.
• Der Befehl redirect (der es ermöglicht, eine E-Mail an eine andere Adresse weiterzuleiten) ist in den Skripten nicht erlaubt.
  • Wenn Sie ein Sieve-Skript von einem anderen Hosting-Anbieter importieren, stellen Sie sicher, dass Sie diesen Befehl entfernen.
  • Um E-Mails weiterzuleiten, verwenden Sie den Assistenten im Standard-Modus oder den Abschnitt Weiterleitungen Ihres Mail-Services.

Auf die Regeln über die Webmail-App von Infomaniak zugreifen

Voraussetzungen

• Die Erlaubnis haben, Regeln zu verwalten: Wenn Sie zur Verwaltung Ihrer Adresse zur Webmail-App von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, kann es sein, dass der Administrator Ihres Mail-Services Ihnen dieses Recht über sein Admin-Konto entzogen hat.

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Webmail-App von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü aus.
4. Klicken Sie auf Filter und Regeln:
   ‍

Auf die Regeln über einen Mail-Service zugreifen

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Regeln im linken Seitenmenü (oder oberen Menüleiste):
   

Eine neue Regel im Modus Erweitert (Experte) erstellen

• Stellen Sie sicher, dass Sie den Modus Erweitert auswählen:
  

Erstes Beispiel für erweiterte Sortierung

Hier ist ein einfaches Beispiel für einen Befehl, der diese Sprache verwendet:

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Erklärungen:

1. Laden der erforderlichen Erweiterungen: Verwenden Sie require ["fileinto"]; um anzugeben, dass Sie die Funktion fileinto verwenden werden.
2. Filtern von Facebook-Nachrichten: Verwenden Sie if address :contains "from" "facebook.com" um zu überprüfen, ob die Absenderadresse "facebook.com" enthält; wenn ja, wird die Nachricht im Ordner "fb" mit fileinto "fb"; eingestuft.
3. Filtern von Nachrichten mit einem Abmelde-Link: Verwenden Sie elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" um zu überprüfen, ob der Header "List-Unsubscribe" in der Nachricht vorhanden ist; wenn ja, wird die Nachricht im Ordner "nl" mit fileinto "nl"; eingestuft.
4. Speichern der anderen Nachrichten: Verwenden Sie else { keep; } um alle anderen Nachrichten, die nicht den vorherigen Kriterien entsprechen, zu speichern.

Achtung:

• Wenn Sie einen Unterordner angeben müssen, verwenden Sie den Trennstrich / (wie im zweiten Beispiel), aber Sie müssen INBOX in Ihren Codes nicht angeben
• Stellen Sie sicher, dass die Ordner "fb" und "nl" bereits in Ihrem Posteingang vorhanden sind; andernfalls können die Nachrichten möglicherweise nicht korrekt sortiert werden
• Der Filter address :contains "from" "facebook.com" funktioniert korrekt für Adressen, die "facebook.com" im Feld "from" enthalten
• Der Filter header :matches "List-Unsubscribe" "*" überprüft nur das Vorhandensein des Headers "List-Unsubscribe", nicht dessen Inhalt

Zweites Beispiel für erweiterte Sortierung

Dieser Code ändert den Betreff je nachAbsender (fügt z. B. einen Präfix zum Betreff hinzu, wenn eine E-Mail den Filter passiert):

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Ajouter un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Erklärungen:

1. Erforderliche Erweiterungen:
   1. fileinto: zum Sortieren von Nachrichten in Ordnern.
   2. editheader: zum Bearbeiten der E-Mail-Header.
   3. variables: zum Verwenden von Variablen in Ausdrücken.
   4. regex: für reguläre Ausdrücke.
2. Bedingung für den Absender:
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" : überprüft, ob der Absender übereinstimmt.
3. Bedingung für den Betreff:
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" : überprüft, ob der Betreff dem angegebenen Muster entspricht.
   2. deleteheader "Subject"; und addheader "Subject" "${1}${3}"; : löscht den bestehenden Betreff und fügt einen neuen Betreff mit den erfassten Teilen hinzu.
4. Hinzufügen eines Präfixes, wenn der Betreff dem Muster noch nicht entspricht:
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}"; : fügt ein Präfix "[SL-Devel]" zum Betreff hinzu, wenn es noch nicht vorhanden ist.
5. Einordnen der Nachricht:
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel"; : ordnet die Nachrichten im Ordner "Mail List/SL-Devel" ein.

Achtung:

• Stellen Sie sicher, dass der Ordner "Mail List/SL-Devel" bereits in Ihrem Posteingang existiert.
• Überprüfen Sie, ob das Skript den Betreff der E-Mails korrekt ändert, um das Präfix hinzuzufügen oder anzupassen, falls erforderlich.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie schnell per E-Mail Inhalte teilen, die in der Web-App kDrive von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) vorhanden sind.

Per E-Mail von kDrive teilen

Sie können eine Datei (oder besser gesagt einen Link zu einer Datei, da die E-Mail keinen Anhang enthalten wird) von Ihrem kDrive per E-Mail senden:

1. Hier klicken, um auf die Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) zuzugreifen.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die betreffende Datei/den betreffenden Ordner oder klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Objekt.
3. Wählen Sie im sich öffnenden Dropdown-Menü aus, die Datei per E-Mail zu teilen:
   
4. Wählen Sie aus, von welcher Adresse (aus den derzeit mit Ihrer Web-App Mail verknüpften Adressen) die Datei gesendet werden soll.
5. Klicken Sie auf Weiter:
   
6. Die Web-App Mail öffnet sich im Browser und der Nachrichtentext enthält automatisch die Links zu den geteilten Inhalten:
   
   1. Es handelt sich genau um die gleiche Methode, als ob Sie die Datei direkt über das kDrive-Symbol im Bearbeitungsfenster der Web-App Mail auswählen:
      
   2. Wenn Sie dies tun (eine kDrive-Datei direkt von Mail aus verknüpfen), gibt es eine zusätzliche Auswahlmöglichkeit, um die Datei selbst als Anhang beizufügen (die Datei wird im Zustand, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Auswahl befindet, gesendet; es gibt keine Zusammenarbeit / Freigabe mehr, wie es bei der in diesem Leitfaden und bei der Wahl des Punktes "a" oben beschriebenen Methode der Fall ist).
       

Zur Zusammenarbeit an der Datei einladen

Für Dokumente mit einer Office-Dateierweiterung wie .docx, .xls usw. wird empfohlen, eine Standardfreigabe des Dokuments vorzunehmen (siehe das unten stehende Bild), was es ermöglicht, die Bearbeitung des Dokuments zuzulassen, wenn Sie dies wünschen:

• Wenn Sie die Bearbeitung des Dokuments von kDrive aus zulassen, kann der Benutzer zusammenarbeiten (mit oder ohne vorherige Anmeldung), d. h. bearbeiten und dann das Dokument, das Sie geteilt haben, in seinem Browser speichern:
  

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre E-Mails mit der mobilen App Infomaniak Mail (App für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet) von Infomaniak einsehen.

Mobile App Infomaniak Mail herunterladen

Laden Sie die App Infomaniak Mail von Ihrem iOS- oder Android-Gerät hier herunter:

Andere Versionen und Apps können aus den einheitlichen kSuite-Einstellungen heruntergeladen werden.

Am Computer können Sie Ihre E-Mail-Adresse mit Drittanbieter-Software einrichten oder die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) verwenden.

Erste Schritte mit der App

• In Infomaniak Mail eine zusätzliche E-Mail-Adresse hinzufügen
• Infomaniak Mail-Konfiguration ändern
• Infomaniak Mail-Benachrichtigungen einrichten

Einige Funktionen der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) sind auch in der mobilen Version verfügbar:

• E-Mail-Versand planen
• Verfolgte/Favorisierte E-Mails anzeigen
  usw.

Einschränkungen der mobilen App Infomaniak Mail

• Nur für die von Infomaniak gehostete E-Mail bestimmt.
• Mindestens erforderliche und unterstützte iOS-Version: v16.4
• Keine Push-Benachrichtigungen mit der auf F-Droid verfügbaren Version.

Eine Frage oder ein Feedback?

• Infomaniak-Support kontaktieren
• Klicken Sie hier, um eine Meinung oder einen Vorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Ihre Produktivität mit der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) steigern können, indem Sie Tastaturkürzel und Funktionen verwenden, um bestimmte Aktionen ohne die Maus auszuführen.

Tastaturkürzel aktivieren oder deaktivieren

Um die Tastaturkürzel in der gesamten Mail-Infomaniak-Oberfläche zu aktivieren oder zu deaktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts in der Oberfläche.
3. Klicken Sie auf Tastaturkürzel.
4. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Verwendung von Tastaturkürzeln:
   

Sie können auch über die Tastenkombination SHIFT+ALT+H (OPTION+MAJ+H unter macOS) darauf zugreifen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die doppelte Authentifizierung oder Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, um die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto (und somit den Zugriff auf die kSuite-Tools, Hosting usw.) zu sichern.

Einleitung

• Diese Zwei-Faktor-Authentifizierung, auch als Multi-Faktor-Authentifizierung bezeichnet (A2F, auf Englisch two-factor authentication, 2FA), schützt den Zugriff auf Ihr Infomaniak-Konto durch:
  1. Ihr gewähltes Passwort
  2. und eine zweite Methode zur Identitätsprüfung, z. B. einen Code, den Sie auf Ihrem Mobilgerät erhalten.
• Selbst wenn eine böswillige Person Ihr Passwort entschlüsseln oder stehlen sollte, müsste sie dennoch einen Validierungscode besitzen, den nur der legitime Benutzer auf seinem Mobilgerät erhalten kann.
• Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie Administrator einer Organisation sind und die 2FA für alle Benutzer erzwingen möchten, die sie noch nicht aktiviert haben.

Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren

Um die Sicherheit Ihres Infomaniak-Kontos zu erhöhen:

1. Klicken Sie hier, um sich anzumelden und die Verwaltung der doppelten Authentifizierung im Infomaniak Manager aufzurufen.
2. Nach der Anmeldung können Sie eine 2FA-Methode auswählen:
   
   1. die App kAuth für iOS-/Android-Geräte
   2. eine andere Methode

Methode zur Validierung auswählen

Unter dem Punkt a oben können Sie die iOS-/Android-App kAuth herunterladen und konfigurieren (lesen Sie dazu diese andere Anleitung):

• Sie ermöglicht den Empfang einer Push-Benachrichtigung mit JA / NEIN, um die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto zu autorisieren oder abzulehnen.
• Sie generiert auch einen einmaligen Code, auch offline, um die Anmeldung zu ermöglichen.
• Wenn eine andere Infomaniak-App (Mail, Euria, kDrive…) installiert ist und Ihre Benutzer-ID auch dort angemeldet ist, erfolgt die Autorisierungsanfrage über diese App; lesen Sie dazu diese andere Anleitung.

Unter dem Punkt b oben können Sie eine andere Methode auswählen:

1. jede beliebige OTP-App (z. B. Authy), um einen einmaligen Code zu erhalten,
2. YubiKey (von Yubico); lesen Sie dazu diese andere Anleitung,
3. SMS (nur für die Länder CH / FR / BE / DE), um einen einmaligen Code zu erhalten.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um die Methode hinzuzufügen, und befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen, um die Konfiguration abzuschließen.

Achten Sie auf bereits bestehende Synchronisierungen

Nach der Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung müssen Sie, um auf bestimmte Tools (z. B. CardDAV-/CalDAV-Synchronisierungstools) zuzugreifen, Applikationspasswörter erstellen.

Es ist nicht notwendig, Infomaniak anzurufen, da wir keine Ihrer Codes und Passwörter besitzen. Bei Fragen zur Zwei-Faktor-Authentifizierung lesen Sie bitte diese Anleitung.

Standardoption ändern oder entfernen

Wenn Sie mehrere Validierungsmethoden aktiviert haben (SMS, OTP-App usw.), können Sie festlegen, welche Methode bei jeder Anmeldung standardmäßig angeboten wird.

1. Klicken Sie hier, um sich anzumelden und die Zwei-Faktor-Authentifizierung im Infomaniak Manager zu verwalten.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die Standardmethode festzulegen.
3. Klicken Sie auf den Papierkorb, um die ausgewählte Methode zu entfernen und sie nicht mehr anzubieten:
   

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung vollständig zu deaktivieren, lesen Sie diese Anleitung.

Bei jeder Browseröffnung authentifizieren

Um zu verhindern, dass Cookies beim Schließen der Browserfenster gespeichert werden, und somit bei jedem Zugriff auf das Infomaniak-Manager-Panel nach einem Neustart des Browsers eine erneute Authentifizierung erforderlich ist…

… in Chrome

Geben Sie in den Einstellungen von Google Chrome (chrome://settings/content/siteData in die Adressleiste ein oder lesen Sie die offizielle Dokumentation) die Adresse [*.]infomaniak.com an:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse(n) beim Schweizer Hosting-Anbieter Infomaniak erhalten.

Vorwort

• Mit Ausnahme von bestimmten kostenlosen Angeboten wird eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak immer innerhalb eines Mail-Services erstellt, und dieser Mail-Service basiert auf einem Domainnamen, der existieren und konfiguriert sein muss, damit die E-Mail-Funktioniert.
• Beispiel: Sie möchten die Adresse jean.dupont@domain.xyz haben, dann benötigen Sie:
  1. Den Domainnamen „domain.xyz“.
  2. Einen Mail-Service „domain.xyz“.
  3. Die E-Mail-Adresse „jean.dupont“.
• All dies wird Ihnen im Bestellvorgang auf infomaniak.com (siehe unten) angeboten und abverlangt, vorausgesetzt, Sie haben ein Benutzerkonto erstellt (für das Sie Ihre persönliche E-Mail-Adresse oder eine bereits bestehende Adresse angeben müssen).
• Wenn der entsprechende Domainname bereits bei einem externen Registrar registriert ist, müssen Sie gegebenenfalls den richtigen MX-Eintrag in der DNS-Zone angeben.

E-Mail-Adressen bei Infomaniak bestellen

Vor oder nach Ihrer Anmeldung:

• Klicken Sie hier, um das für Sie passende Angebot auszuwählen und sich durch den Prozess führen zu lassen, um mit den E-Mail-Diensten zu beginnen.
• Sobald der Mail-Service bestellt ist, können Sie E-Mail-Adressen und die dazugehörigen Passwörter erstellen.

Einen zusätzlichen Mail-Service hinzufügen

Um einen neuen Mail-Service hinzuzufügen (um neue Adressen auf einer anderen Domain zu erhalten):

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol oberhalb der angezeigten Tabelle:
   

Die Anzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen auf einem bestehenden Mail-Service erhöhen

Um das Kontingent an verfügbaren freien Adressen gegebenenfalls zu erhöhen, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Hilfe.

Sobald der Mail-Service aktiviert ist

• Erstellen Sie Ihre E-Mail-Adressen.

• Konfigurieren Sie Ihre E-Mails auf Ihrem Computer und Ihren Geräten.

• Synchronisieren Sie Ihre Kontakte & Kalender auf Ihren Geräten.

• Rekuperieren Sie den Inhalt (einschließlich dem bei einem anderen Anbieter).

Dieser Leitfaden beschreibt die beiden Haupttypen von Anmeldedaten. Sie sind voneinander getrennt, auch wenn die Schreibweise der Adresse identisch sein kann.

Infomaniak-Konto vs. E-Mail-Adresse

Hier eine Zusammenfassung dieser beiden Arten von Anmeldedaten:

Was tun bei Verbindungsproblemen?

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren (der keinen Ihrer Passwörter kennt)…

• Problem mit dem Infomaniak-Konto? Setzen Sie das Passwort des Kontos zurück.
• Problem mit einer E-Mail-Adresse? Passwort für die E-Mail zurücksetzen.

Erläuterungen

1. Wie bei vielen anderen Online-Diensten haben Sie sich mit einer persönlichen E-Mail-Adresse bei Infomaniak registriert.
2. Diese persönliche E-Mail-Adresse dient als Ihre Anmelde-ID, wenn Sie auf die Infomaniak-Dienste zugreifen möchten.
3. Diese Anmelde-ID hat ein eigenes Passwort (das bei der Erstellung Ihres Infomaniak-Benutzerkontos festgelegt wurde – Ihre persönliche E-Mail-Adresse, siehe oben).

Es besteht kein Zusammenhang zwischen…

• … diesem Anmelde-ID-/Passwort-Paar, das in den oben genannten Punkten 1/2/3 beschrieben wird…
• … und den E-Mail-Adressen, die Sie später bei Infomaniak erstellt oder erhalten haben.

Ein Zusammenhang könnte bestehen, wenn die Adresse identisch ist (z. B. Sie haben sich mit der E-Mail-Adresse toto@abc.xyz registriert und verwalten auch diese E-Mail-Adresse bei Infomaniak), aber selbst in diesem Fall ist das Passwort höchstwahrscheinlich unterschiedlich – einmal für die Anmelde-ID toto@abc.xyz und einmal für die E-Mail-Adresse toto@abc.xyz.

Weitere Anmelde-IDs?

Der Erwerb weiterer Infomaniak-Produkte bedeutet, dass Sie weitere Anmelde-IDs erhalten, wie z. B. die für die Anmeldung bei FTP, MySQL, SSH usw. erforderlich sind, aber diese Anmelde-IDs sind vollständig unabhängig von den beiden oben beschriebenen Arten.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine E-Mail-Adresse über den Service Mail von Infomaniak erstellen, die leistungsstarke und sichere Lösung zum Hosting Ihrer E-Mail-Adressen.

Vorwort

• Um mehrere E-Mail-Adressen auf einmal zu erstellen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
• Um eine oder mehrere E-Mail-Adressen zu löschen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Eine Adresse auf einem Service Mail erstellen

Voraussetzungen

• Sie müssen einen Service Mail in Ihrem Manager von Infomaniak besitzen.
• Sie müssen Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation sein.
• Sie müssen über ein Kontingent an freien Adressen verfügen oder dieses im Voraus anpassen, falls erforderlich.

Als Nächstes, um eine neue E-Mail-Adresse zu erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Service Mail im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Service Mail zugewiesen wurde:
   
3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche E-Mail-Adresse erstellen oben rechts:
   
4. Geben Sie den Namen ein, der die E-Mail-Adresse bilden soll.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um fortzufahren:
   
6. Wählen Sie den für Ihre Situation geeigneten Erstellungsmodus:
   

   1. Eine Adresse für Sie oder andere Benutzer [‍☍‍]

      • Beispiel: Die Adresse direkt in Ihrer Mail-Oberfläche sichtbar machen oder Einladungen senden, damit andere sie nutzen können.

   2. Eine sekundäre (Alias-)Adresse [‍☍‍], die nicht vom Hauptkontingent abgezogen wird

      • Erfordert das Vorhandensein einer ersten E-Mail-Adresse, an die die neue Bezeichnung angehängt wird.

   3. Eine Adresse die nur zum Weiterleiten von E-Mails dient [‍☍‍], die nicht vom Hauptkontingent abgezogen wird

      • Sie können keine Nachrichten von dieser Adresse senden, sondern nur eingehende E-Mails an die von Ihnen gewählte bestehende Adresse weiterleiten.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um fortzufahren, nachdem Sie Ihre Wahl getroffen haben.

Zusätzliche Aktionen (Schaltfläche ‍)

Klicken Sie auf den Pfeil ‍ rechts neben der Schaltfläche E-Mail-Adresse erstellen, um auf die zusätzlichen Aktionen zuzugreifen:

1. Eine generische E-Mail-Adresse des Typs erstellen:
   1. no-reply (zum Senden von Bestätigungen, Validierungen, Rechnungen usw.)
   2. catchall (ermöglicht den Empfang aller Nachrichten, für die es keine spezifische E-Mail-Adresse in Ihrer Domain gibt)
2. Mehrere E-Mail-Adressen erstellen: Ermöglicht das Erstellen mehrerer E-Mail-Adressen auf einmal mit einer CSV-Datei.
3. Erstellen Sie „virtuelle“ Adressen, die als Weiterleitung.
4. Inhalt importieren anderer E-Mail-Adressen.

Die einfachste Möglichkeit, Ihre E-Mails zu verwalten, ist die Verwendung der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/mail).

Diese Oberfläche bietet zahlreiche Vorteile:

• Keine Software muss installiert oder konfiguriert werden.
• E-Mail-Freigabe mit anderen Benutzern.
• Einheitliche Verwaltung aller Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adressen.
• Professioneller Anti-Spam- und Antivirenfilter für eingehende und ausgehende Nachrichten.
• Automatische Sortierung eingehender Nachrichten (Filter).
• Versand großer Anhänge.
• Ständige Datensicherung.
• kDrive-Freigabe.
• Sicher und datenschutzkonform, gehostet in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen.

Wie starte ich Infomaniak Mail?

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Fügen Sie bei Bedarf die zu verwaltenden E-Mail-Adressen mit Infomaniak Mail hinzu.

Was möchten Sie als Nächstes tun?

1. Zugriff auf die Optionen der App
2. Passwort für eine E-Mail-Adresse über Mail ändern
3. Gelöschte E-Mails wiederherstellen
4. Eine Signatur hinzufügen
5. Eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak erstellen
6. Die verschiedenen Benutzer einer E-Mail-Adresse verwalten
7. Die Berechtigungen eines Benutzers ändern
8. Ihre Geräte synchronisieren (E-Mails und/oder Kontakte und Kalender)