Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine DNS-Zone bei Infomaniak bestellen.

Vorwort

• Es ist nützlich, die DNS-Zone bei Infomaniak zu haben, wenn Ihr Domainname bei einem anderen Anbieter/Registrar registriert ist und Sie diesen Domainnamen einfach mit Infomaniak-Produkten verknüpfen möchten.
• Denn es reicht nicht aus, eine Website domain.xyz bei Infomaniak zu haben und die 2 DNS-Adressen von Infomaniak beim Domain-Registrar anzugeben (falls dieser nicht Infomaniak ist), damit die Website angezeigt wird, wenn man domain.xyz in einen Browser eingibt.
• Sie müssen eine DNS-Zone an derselben Stelle wie der Hosting hinzufügen, damit die Website einfach funktioniert.
• Dies ist besonders nützlich, wenn der Anbieter, der Ihren Domainnamen verwaltet, keine DNS-Zonenverwaltung anbietet.

DNS-Zone bestellen

Dazu:

1. Hier klicken, um auf den Shop der Infomaniak-Domains zuzugreifen.
2. Starten Sie eine Suche mit dem Namen der Domain, die anderswo registriert ist.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem erhaltenen Ergebnis.
4. Wählen Sie DNS-Zone bestellen:
   
5. Beenden Sie den Kauf.
6. Sobald sie zu Ihrem Manager hinzugefügt wurde, kann die Zone bearbeitet werden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Hauptdomainnamen ersetzen, der mit einem Service Mail verbunden ist, falls Sie beispielsweise die Rechtschreibung alles ändern möchten, was nach dem At-Zeichen @ Ihrer E-Mail-Adresse kommt (= der Domainname). Wenn Ihr Service Mail in einer kSuite vorhanden ist, müssen Sie dann direkt auf den kSuite-Domainnamen eingreifen.

Vorwort

• Sie können auch diesem Verfahren folgen, wenn das Ziel darin besteht, ganz neue E-Mail-Adressen zu haben, während Sie den Verlauf Ihrer E-Mails in Mail beibehalten (da die E-Mail-Adresse weiterhin existiert, zum Beispiel info@erstedomain.xyz wird info@neuedomain.xyz ohne Änderung seines Inhalts).
• In der Tat ist es nicht möglich, einfach die Rechtschreibung des betreffenden Domainnamens zu ändern; es ist daher notwendig, den aktuellen Domainnamen durch einen anderen Domainnamen zu ersetzen, der mit Ihren E-Mail-Adressen verbunden ist.
• Um einfach einen zusätzlichen Domainnamen hinzuzufügen, nehmen Sie sich diese andere Anleitung zu Kenntnis.
• Um eher den Teil Ihrer E-Mail-Adresse zu ändern, der vor dem At-Zeichen @ kommt, nehmen Sie sich diese andere Anleitung zu Kenntnis.
• Es ist auch zu beachten, dass Sie Ihr Produkt (Beispiel) im Infomaniak Manager umbenennen können, aber das Ändern des Namens eines Service Mail hat überhaupt keinen Einfluss auf seine Adressen; Sie müssen den Domainnamen ändern.

Domainnamen des Service Mail ändern

Voraussetzungen

• Den neuen Domainnamen besitzen (falls erforderlich erstellen Sie ihn im Voraus).
• Nehmen Sie sich die Hinweise dieser anderen Anleitung zu Kenntnis, indem Sie die Hinweise anwenden, die Ihrer Situation entsprechen (damit der Domainname funktioniert, wenn er mit Ihrem Service Mail verbunden wird).

Sobald der neue Domainname bereit ist, um anstelle des alten verwendet zu werden, müssen Sie ihn zum Service Mail hinzufügen und dann eine Umkehrung vornehmen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den dem betreffenden Produkt zugewiesenen Namen.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Domainverwaltung
   
4. Klicken Sie auf Servicebezogene Domänen im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Domäne hinzufügen:
   

6. Es ist möglich:
   

   1. Suchen Sie eine bestehende Domäne in der Organisation, mit der Sie verbunden sind; dies verknüpft und aktualisiert automatisch die DNS-Zone der hinzugefügten Domäne.
   2. Hinzufügen Sie einen Domainnamen oder Subdomainnamen, um manuell den zu verwendenden Domainnamen oder Subdomainnamen anzugeben (ideal, wenn der Domainname anderswo liegt).
   3. Kaufen Sie einen neuen Domainnamen (siehe Voraussetzungen oben).

    

a: Die Domäne existiert auf Organisationsebene

1. Klicken Sie auf den vorgeschlagenen Domainnamen.
2. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Diese Domäne verknüpfen:
   
3. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ rechts neben dem neuen hinzugefügten Domainnamen.
4. Klicken Sie auf Als Hauptdomäne festlegen (Sie müssen den Synonym-Domainnamen vom Hauptdomainnamen trennen, falls zuvor eine Verknüpfung bestand):
   
5. Bestätigen Sie die Umkehrung und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
6. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ rechts neben dem alten Domainnamen.
7. Klicken Sie auf Domäne trennen:
   
8. Bestätigen Sie die Trennung, indem Sie überprüfen, ob Sie die zugehörigen DNS-Einträge beim Trennvorgang löschen möchten.

Fertig, der Mail-Service reagiert nun auf einen neuen Domainnamen.

b: Die Domäne existiert, aber anderswo

1. Nach dem Klicken auf Domäne oder Subdomäne hinzufügen, geben Sie den Domainnamen ein, der den aktuellen Namen ersetzen soll.
2. Aktivieren Sie die Aktualisierung der DNS-Einträge (falls die Situation des Domainnamens dies zulässt, wird die DNS-Zone des Domainnamens automatisch aktualisiert).
3. Wenn der obige Punkt 2 aktiv ist, aktivieren Sie den Ersatz der möglicherweise vorhandenen Einträge.
4. Schalten Sie die Umkehrung des Domainnamens ein (um zusätzliche Schritte wie im Punkt "a" oben zu vermeiden).
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Diese Domain verknüpfen:
   
6. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
7. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ rechts neben dem alten Domainnamen.
8. Klicken Sie auf Domain trennen:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Ihre E-Mail-Adresse(n) beim Schweizer Hosting-Anbieter Infomaniak erhalten.

Vorwort

• Mit Ausnahme bestimmter kostenloser Angebote wird eine E-Mail-Adresse bei Infomaniak immer innerhalb eines Mail-Services erstellt, und dieser Mail-Service basiert auf einem Domainnamen, der existieren und konfiguriert sein muss, damit die E-Mail-Funktioniert.
• Beispiel: Sie möchten die Adresse jean.dupont@domain.xyz haben, dann müssen Sie:
  1. Den Domainnamen „domain.xyz“ besitzen.
  2. Einen Mail-Service „domain.xyz“ erhalten.
  3. Die E-Mail-Adresse „jean.dupont“ erstellen.
• All dies wird Ihnen im Bestellvorgang auf infomaniak.com (siehe unten) angeboten und abverlangt, vorausgesetzt, Sie haben zuvor ein obligatorisches Benutzerkonto erstellt (für das Sie Ihre persönliche E-Mail-Adresse oder eine bereits bestehende Adresse angeben müssen).
• Wenn der entsprechende Domainname bereits bei einem externen Registrar registriert ist, müssen Sie gegebenenfalls den richtigen MX-Eintrag in der DNS-Zone angeben.

E-Mail-Adressen bei Infomaniak bestellen

Vor oder nach Ihrer Anmeldung:

• Klicken Sie hier, um das für Sie passende Angebot auszuwählen und sich durch den Prozess führen zu lassen, um mit den E-Mail-Diensten zu beginnen.
• Sobald der Mail-Service bestellt ist, können Sie E-Mail-Adressen und die dazugehörigen Passwörter erstellen.

Einen zusätzlichen Mail-Service hinzufügen

Um einen neuen Mail-Service hinzuzufügen (um neue Adressen auf einer anderen Domain zu erhalten):

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Einkaufswagen-Symbol über der angezeigten Tabelle:
   

Die Anzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen auf einem bestehenden Mail-Service erhöhen

Um das Kontingent der verfügbaren freien Adressen gegebenenfalls zu erhöhen, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Sobald der Mail-Service aktiviert ist

• Erstellen Sie Ihre E-Mail-Adressen.

• Konfigurieren Sie Ihre E-Mails auf Ihrem Computer und Ihren Geräten.

• Synchronisieren Sie Ihre Kontakte & Kalender auf Ihren Geräten.

• Rettet den Inhalt (einschließlich dem bei einem anderen Anbieter).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Domainnamen mit einem Service Mail von Infomaniak verbinden.

Wo befindet sich der Domainname?

Bei Infomaniak, in der gleichen Organisation

Wenn Ihr Domainname bei Infomaniak registriert ist und sich im selben Benutzerkonto oder in der gleichen Organisation wie die E-Mail befindet, dann müssen Sie nichts unternehmen.

• Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Hilfe, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

Bei Infomaniak, in einer anderen Organisation

Wenn Ihr Domainname bei Infomaniak registriert ist, sich aber in einem anderen Benutzerkonto oder in einer anderen Organisation befindet, dann:

• Bearbeiten Sie seine DNS-Zone, indem Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) angeben.
  • Jede DNS-Hinzufügung/-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet.

ODER

• Verschieben Sie ihn innerhalb derselben Organisation.

Bei Infomaniak mit externen Nameservern

Wenn Ihr Domainname Nameserver verwendet, die nicht die von Infomaniak sind, dann:

• Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (bei Bedarf konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters), indem Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) angeben.
  • Jede DNS-Hinzufügung/-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet.

ODER

• Ändern Sie die aktuellen Nameserver und wählen Sie die Verwendung der Infomaniak-Nameserver.
  • Jede DNS-Hinzufügung/-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet.
• Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Hilfe, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

Domain ist anderswo mit externen Nameservern

Wenn Ihr Domainname Nameserver verwendet, die nicht die von Infomaniak sind, dann:

• Bearbeiten Sie die aktuelle DNS-Zone dort, wo sie sich befindet (bei Bedarf konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters), indem Sie den MX von Infomaniak (+ SPF & DKIM) angeben.
  • Jede DNS-Hinzufügung/-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet.

ODER

• Ändern Sie die aktuellen DNS (bei Bedarf konsultieren Sie die Hilfe des betreffenden Anbieters), indem Sie die von Infomaniak angeben (dazu müssen Sie eine DNS-Zone bei Infomaniak haben).
  • Jede DNS-Hinzufügung/-Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet.
• Diese DNS-Zone bei Infomaniak wird korrekt konfiguriert, aber nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu Hilfe, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren.

Domain ist anderswo, aber soll zu Infomaniak

Wenn Ihr Domainname bei einem anderen Registrar registriert ist und Sie ihn am selben Ort wie Ihr Infomaniak-Mail-Service möchten, dann:

• Überträgen Sie den Domainnamen auf Infomaniak (dieser wird korrekt konfiguriert, aber beachten Sie diesen anderen Leitfaden, um eventuelle Konfigurationsfehler zu überprüfen und zu korrigieren).

Andernfalls erwägen Sie die Bestellung eines neuen Domainnamens falls erforderlich.

Dieser Leitfaden beschreibt die zwei Hauptarten von Identifikatoren. Sie sind unterschiedlich, auch wenn die Schreibweise der Adresse identisch sein kann.

Infomaniak-Konto vs. E-Mail-Adresse

Hier ist eine Zusammenfassung dieser beiden Arten von Identifikatoren:

Was tun bei einem Anmeldeproblem?

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren (der keines Ihrer Passwörter besitzt)…

• Problem mit dem Infomaniak-Konto? Passwort des Kontos zurücksetzen.
• Problem mit einer E-Mail-Adresse? E-Mail-Passwort zurücksetzen.

Erklärungen

1. Wie bei vielen anderen Online-Diensten haben Sie sich bei Infomaniak mit einer persönlichen E-Mail-Adresse registriert.
2. Diese persönliche E-Mail-Adresse dient als Anmeldeidentifikator, wenn Sie auf die Infomaniak-Dienste zugreifen möchten.
3. Dieser Anmeldeidentifikator hat sein eigenes Passwort (festgelegt bei der Erstellung Ihres Infomaniak-Benutzerkontos – Ihre persönliche E-Mail-Adresse, siehe oben).

Es gibt keine Verbindung zwischen…

• … diesem Identifikator/Passwort-Paar, das in den Punkten 1/2/3 oben beschrieben wird…
• … und den E-Mail-Adressen, die Sie anschließend bei Infomaniak erstellt oder erhalten haben.

Ein Zusammenhang könnte bestehen, wenn die Adresse identisch ist (z.B. Sie haben sich mit der E-Mail-Adresse toto@abc.xyz registriert und verwalten auch diese E-Mail-Adresse bei Infomaniak), aber selbst in diesem Fall wird das Passwort wahrscheinlich unterschiedlich sein — einmal für die Anmeldung toto@abc.xyz und einmal für die E-Mail-Adresse toto@abc.xyz.

Andere Anmeldedaten?

Der Erwerb anderer Infomaniak-Produkte erfordert die Erstellung anderer Anmeldedaten, wie die für die Verbindungen FTP, MySQL, SSH, WebDAV usw. erforderlich sind, aber diese Anmeldedaten sind vollständig unabhängig von den beiden oben beschriebenen Typen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine E-Mail-Adresse über den Service Mail von Infomaniak erstellen, die leistungsstarke und sichere Lösung zum Hosting Ihrer E-Mail-Adressen.

Einleitung

• Um mehrere E-Mail-Adressen in einem Los zu erstellen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.
• Lesen Sie diesen anderen Leitfaden, um einen Benutzer zur Verwendung einer bestehenden Adresse einzuladen.

Eine Adresse auf einem Service Mail erstellen

Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Service Mail in Ihrem Manager von Infomaniak.
• Verfügen Sie über ein Kontingent an freien Adressen oder passen Sie dieses im Voraus an, falls erforderlich.

Danach erstellt der Administrator eines Service Mail eine neue E-Mail-Adresse:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Service Mail im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Service Mail:
   
3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche E-Mail-Adresse erstellen oben rechts:
   
4. Geben Sie den Namen ein, der die E-Mail-Adresse bildet.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um fortzufahren:
   
6. Wählen Sie den Erstellungsmodus, der zu Ihrer Situation passt:
   

   1. Eine Adresse für Sie oder andere Benutzer [☍]

      • Beispiel: Die Adresse direkt in Ihrer Mail-Oberfläche sichtbar machen oder Einladungen senden, damit andere sie verwenden können.

   2. Eine sekundäre (Alias-)Adresse [☍], die nicht vom Hauptkontingent abgezogen wird

      • Erfordert eine erste E-Mail-Adresse, an die die neue Bezeichnung angehängt wird.

   3. Eine Adresse die nur zum Weiterleiten von E-Mails dient [☍], die nicht vom Hauptkontingent abgezogen wird

      • Sie können keine Nachrichten von dieser Adresse senden, sondern nur eingehende E-Mails an die gewünschte bestehende Adresse weiterleiten.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um fortzufahren, nachdem Sie Ihre Wahl getroffen haben.

Eine oder mehrere E-Mail-Adressen löschen

Das Entfernen einer E-Mail-Adresse oder die Kündigung eines Benutzerkontos erfolgt über das Dashboard des Service Mail. Diese Aktion führt zur Trennung der verbundenen Dienste und erfordert besondere Sorgfalt bei der Sicherung der bestehenden Daten. Um eine E-Mail-Adresse zu entfernen (der Inhalt wird endgültig gelöscht):

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.

Wenn Sie vor dem E-Mail-Adressen-Tabelle stehen:

A. Eine Adresse nach der anderen löschen

1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
2. Wählen Sie die Löschung der E-Mail-Adresse.

B. Mehrere Adressen gleichzeitig löschen

1. Wählen Sie die zu löschenden Adressen aus, indem Sie die Kästchen links neben der Zeile ankreuzen.
2. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf Löschen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie zusätzliche Bezeichnungen von einem bestehenden Service Mail löschen (alles, was nach dem @ in Ihrer E-Mail-Adresse kommt), indem Sie die verknüpften Domänennamen abtrennen.

Vorwort

• Sobald entfernt, ist der Domänenname wieder verfügbar, um einen neuen Service Mail zu bestellen oder um einem anderen bestehenden Service Mail hinzugefügt zu werden.
• Es ist auch zu beachten, dass Sie Ihr Produkt im Infomaniak Manager umbenennen können, aber das Ändern des Namens eines Service Mail hat keinerlei Auswirkungen auf seine Adressen. Sie müssen den Domänennamen ändern.

Verknüpften Domainnamen entfernen

Voraussetzungen

• Den Synonym-Domainnamen vom Haupt-Domainnamen getrennt haben, falls zuvor eine Verknüpfung bestand.
• Den zu trennenden Domainnamen als sekundären Domainnamen (anstelle von Haupt-) definiert haben — diese Umkehrung kann durch die Befolgung dieser anderen Anleitung im Kapitel "a" ab Punkt 3 erfolgen.

Um einen Domainnamen von Ihrem Service Mail zu trennen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
   
3. Klicken Sie auf Domainverwaltung im linken Seitenmenü:
   
4. Klicken Sie auf Liste der mit dem Dienst verknüpften Domains im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ rechts neben dem zu trennenden Domainnamen.
6. Klicken Sie auf Domainnamen trennen (siehe Voraussetzungen oben, falls das Element nicht angeboten wird):
   
7. Bestätigen Sie die Trennung:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen synonymen Domainnamen zu einem Domainnamen hinzufügen.

Vorwort

• Ein synonymer Domainname ist ein Domainname, der als sekundärer Name für eine andere Domain dienen kann.
• Wenn ein synonymer Domainname hinzugefügt wird, erbt er automatisch den Inhalt der DNS-Zone der Hauptdomain (einschließlich der Einträge MX, A usw.) sowie deren Web- und Mail-Hosting.
• Alternativ können Sie auch einen (Domain-)Alias zu einer Website hinzufügen oder einen (Domain-)Alias zu einem Mail-Service hinzufügen.

Synonymen Domainnamen zu einer Domain hinzufügen

Voraussetzungen

• Der Domainname des zukünftigen Synonyms oder die Verwaltung seiner DNS-Zone…
  • … muss bei Infomaniak reserviert sein,
  • … muss mit den DNS von Infomaniak konfiguriert sein,
  • … darf noch mit keinem Produkt verknüpft sein.
• Der Domainname, auf den das Synonym gesetzt wird…
  • … darf nicht mit dem Produkt Newsletter von Infomaniak verknüpft sein.

Um auf Ihre Domainnamen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Synonyme Domainnamen.
4. Wählen Sie, einen Synonymen hinzuzufügen.
5. Klicken Sie auf Weiter:
   
6. Wählen Sie eine bestehende Domain in der aktuellen Organisation aus, oder bestellen Sie im Voraus eine neue Domain .
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu bestätigen:
   
8. Fertig:
   

Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie Informationen zur Trennung eines synonymen Domainnamens suchen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie nach dem Kauf einer Domain bei Infomaniak kostenlos einen Mail-Service + Webhosting erhalten.

Vorwort

• Für jede bei Infomaniak registrierte oder übertragene Domain können Sie kostenlos Folgendes erhalten:
  1. eine E-Mail-Adresse, die Ihnen u. a. den Zugriff auf die App Mail von Infomaniak ermöglicht
  2. und einen Webspeicherplatz von 10 MB für eine einfache Seite.
• Es ist auch möglich, einen kostenlosen Mail-Service zu haben, während man ein kostenpflichtiges Webangebot besitzt, oder umgekehrt.
• Anstelle eines Mail-Service vom Typ Starter gibt es auch my kSuite.

Starter Mail + Web-Service aktivieren

Voraussetzungen

• Besitz einer Domain bei Infomaniak (eine DNS-Zone reicht nicht aus).
  • Wenn nötig, bestellen oder übertragen Sie eine Domain.
• Je nach gewünschtem Typ (Mail oder Web) kein entsprechendes Produkt bereits mit der Domain verbunden und dies in jeder bestehenden Infomaniak-Organisation.

Um einen Mail-Service Starter und Webhosting Starter zu bestellen, die mit jeder Domain enthalten sind:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde:
   
   • Es muss sichergestellt sein, dass kein Produkt derzeit mit der Domain verbunden ist (in der Spalte der verbundenen Produkte sichtbar).
3. Klicken Sie auf eine der beiden Verknüpfungen, um einen Service zu verbinden (Mail oder Web):
   
4. In beiden Fällen klicken Sie auf Bestellen …:
   • 
   • 
5. Sie können den entsprechenden kostenlosen Service (Mail oder Web) auswählen, und der nächste Schritt bietet Ihnen die Möglichkeit, den anderen (Mail oder Web) auszuwählen, falls gewünscht.
6. Klicken Sie unten auf der Seite, um fortzufahren:
   • 
   • 
7. Bestellung abschließen:
   
8. Kehren Sie zu Ihrem Infomaniak Manager zurück, um Ihre neuen Produkte zu entdecken und zu nutzen:
   • 
   • 

Verwenden Sie Ihre Starter-Produkte

• Erstellen Sie die gewünschte E-Mail-Adresse auf Ihrem Starter-Mail-Service.
• Um den 10 MB Webspace zu nutzen und eine einfache Webseite auf Ihrem Starter-Webhosting zu erstellen, verwenden Sie:
  • den Seiteneditor
  • oder den FTP-Dateimanager, um Ihre HTML-Seiten zu verwalten
  • oder jedes beliebige FTP-Programm/FTP-Client mit dem klassischen FTP-Protokoll

Ein Starter-Angebot weiterentwickeln

• Ein Mail-Angebot (hier klicken) ändern.
• Ein Web-Angebot (hier klicken) ändern.

Bei Problemen mit einem Starter-Hosting

Ein Webhosting der Art Starter bietet keine IPv6. Achten Sie daher auf die AAAA-Einträge in der DNS-Zone der betreffenden Domain, die Sie beispielsweise daran hindern können, SSL zu aktivieren; nehmen Sie auch Kenntnis von diesem anderen Leitfaden.

Vielen Dank, dass Sie die E-Mail-Hosting-Dienste von Infomaniak nutzen.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, die wesentlichen Funktionen Ihres neuen Mail-Service schnell zu nutzen. Bei Problemen konsultieren Sie bitte die Wissensdatenbank, bevor Sie den Infomaniak-Support kontaktieren.

E-Mail-Adressen erstellen

• Die Oberfläche in die Hand nehmen
• E-Mail-Adressen erstellen
• E-Mail-Adressen in großer Anzahl erstellen
• E-Mail-Adressen erstellen, die nur zur Weiterleitung dienen
• E-Mail-Inhalt von Gmail, OVH usw. auf Infomaniak kopieren

Erstellte E-Mail-Adressen verwenden

• Geräte synchronisieren
• Protokoll der eingehenden und ausgehenden E-Mails überprüfen
• Empfängeradressen einer E-Mail verbergen
• Die Infomaniak Mail Mobile App entdecken
• E-Mail-Dienste nutzen, wenn der Domainname auf Wix oder ähnliches verweist
• E-Mail-Dienste mit Ihrer Website nutzen
• Euria (Infomaniak KI) in Ihrer E-Mail nutzen

Wichtige Informationen einsehen

• Sendegrenzen
• Größengrenzen
• Empfängergrenzen
• Die verschiedenen Identifikatoren
• Fehler mit einem E-Mail-Client/Software beheben

Ihre E-Mail-Konten anpassen

• Eine Signatur hinzufügen
• Ein Alias hinzufügen
• Eine automatische Abwesenheitsnachricht hinzufügen
• Einen Domainnamen hinzufügen
• Eingehende E-Mails automatisch sortieren

Ihre E-Mail-Adresse sichern

• Leitfaden zu Filterlösungen
• Einen Versand mit der Nachrichtenverschlüsselung sichern
• Sicherheitswarnungen verwalten
• Das Passwort einer E-Mail-Adresse ändern
• SPF, DKIM, DMARC usw. verwalten
• Eine Phishing-E-Mail melden

Dieser Leitfaden beschreibt das Senden von authentifizierten E-Mails von einer Website / einem CMS, die von Infomaniak gehostet wird.

Vorwort

• Die Verwendung eines authentifizierten SMTP-Servers zum Senden von E-Mails von Ihren Anwendungen bietet gegenüber der Standard-PHP-Funktion mail() ohne Authentifizierung zahlreiche Vorteile:
  • erhöhte Sicherheit,
  • verbesserte Zuverlässigkeit der Zustellung,
  • präzisere Fehlerbehandlung,
  • optimale Kompatibilität mit Drittanbieter-Mailservern,
  • und vollständige Nachverfolgbarkeit der Sendungen.
• Empfohlene Einstellungen:
  • Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
  • SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
  • Benutzername/Username = vollständige E-Mail-Adresse & vollständig ( ? )
  • Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte Passwort ( ? )
  • Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
    • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihres CMS aktiviert.
    • Wählen Sie "Denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie der eingehende Server verwenden" oder je nach CMS geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Beispiele für SMTP-Konfigurationen…

Voraussetzungen

• Einen E-Mail-Dienst besitzen.
  • Sie können den von Infomaniak angebotenen Mail-Service oder jeden anderen E-Mail-Dienst nach Ihrem Ermessen verwenden.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse besitzen, deren Domain mit Ihrer Website verbunden ist ( e-mail@domain-site.xyz zum Beispiel) geben Sie deren Details an, um sie für das Senden von E-Mails vom Webserver über SMTP zu verwenden:

… auf WordPress

1. Melden Sie sich beim WordPress-Administrationsbereich an.
2. Installieren Sie ein SMTP-Plugin (WP Mail SMTP funktioniert).
3. Konfigurieren Sie das Plugin, z. B.:
   ‍

Von nun an wird eine E-Mail, die von einem auf der Website vorhandenen Kontaktformular (Standardformular Divi zum Beispiel) gesendet wird, über eine SMTP-Methode gesendet.

Um dies sicherzustellen, reicht es aus, die Header einer auf diesem Weg empfangenen Nachricht zu betrachten, insbesondere die Zeile x-mailer, die beispielsweise WPMailSMTP/Mailer/smtp anstelle von PHPMailer angeben kann.

… auf Prestashop

1. Melden Sie sich beim Prestashop-Administrationsbereich an.
2. Gehen Sie zu Erweiterte Einstellungen und dann zu E-Mail.
3. Konfigurieren Sie den Versand über SMTP:
   

Überprüfen Sie anschließend (um einen Fehler wie Could not instantiate mail function oder sender mismatch zu vermeiden), dass die Adresse, die Sie in diesen erweiterten Einstellungen konfiguriert haben, übereinstimmt mit der Adresse, die Prestashop beim Versand verwendet. Dazu:

1. Melden Sie sich beim Prestashop-Administrationsbereich an.
2. Gehen Sie zu Shop-Einstellungen.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Kontakt.
4. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Kontakte, ob die angegebene E-Mail-Adresse dieselbe ist wie die zuvor konfigurierte.
5. Bearbeiten Sie die E-Mail-Adressen bei Bedarf:
   
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Geschäfte.
7. Überprüfen Sie (und korrigieren Sie bei Bedarf), ob die angegebene E-Mail-Adresse dieselbe ist wie die zuvor konfigurierte:
   

… auf Joomla

1. Melden Sie sich beim Joomla-Administrationsbereich an.
2. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf System.
3. Klicken Sie auf Globale Konfiguration.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Server:
   
5. Konfigurieren Sie den Versand über die SMTP-Sendemethode:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Infomaniak-Produkt von einer Organisation in eine andere übertragen.

Vorwort

• Sie können fast alle bei Infomaniak abonnierten Produkte auf eine andere Infomaniak-Manager-Oberfläche verschieben als die, auf der sich das Produkt derzeit befindet; es handelt sich also um eine interne Übertragung.
• Wenn Ihr Benutzer Zugriff auf mehrere Organisationen gewährt, ist es noch einfacher, eines dieser Produkte zu senden.
• Dieser Vorgang verursacht keine Unterbrechung.
• Die Benutzer, die derzeit Zugriff auf die ausgewählten Produkte haben, werden nicht übertragen (haben also möglicherweise keinen Zugriff mehr auf die Produkte).
• Die Rechnungen der ausgewählten Produkte werden nicht übertragen.
• my kSuite kann nicht übertragen werden.

Einen Übertragungslink generieren

Voraussetzungen

• Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation sein.

Um ein Produkt zu übertragen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung der Produktübertragungen im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte übertragen:
   
3. Wählen Sie das oder die Produkte aus, die verschoben werden sollen:
   
4. Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Übertragen:
   
6. Nehmen Sie eventuelle Warnungen zur Kenntnis und bestätigen Sie diese:
   

Die Übertragung hat begonnen. Nun können Sie, nach Wahl, Folgendes tun:

1. Den Übertragungslink kopieren…
2. oder an die E-Mail-Adresse Ihrer Wahl senden…
3. oder wählen Sie direkt eine der Organisationen aus, denen Ihr Benutzer zugeordnet ist, und das ausgewählte Produkt wird dorthin übertragen:
   

Jederzeit können Sie zur Seite der Produktübertragungen zurückkehren, um die oben aufgeführten Möglichkeiten wiederzufinden:

Alternative Methode

Im Falle einer einmaligen Übertragung können Sie sich auch direkt auf dem Dashboard des betreffenden Produkts befinden und auf Verwalten klicken (Beispiel im untenstehenden Bild). Allerdings ist dieses Menü nicht immer vorhanden, daher ist es besser, die erste oben genannte Methode zu bevorzugen, die außerdem die Übertragung in Lose ermöglicht:

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, der sich mit Jelastic Cloud befasst.

Produkt empfangen

Sobald ein Benutzer eine Produktübertragung beginnt…

1. In der Organisation sein, die das Produkt empfangen soll

• Klicken Sie hier, um sich beim Manager bei der Organisation anzumelden, die das/die Produkt(e) empfangen soll.
  • Der beim Infomaniak-Kontoanmelden angegebene Benutzer muss administrative Rechte besitzen.
  • Wenn nötig, können Sie eine neue Organisation erstellen, um Produkte zu empfangen.

2. Den erhaltenen Link ausführen

• Klicken Sie auf den Link, der im ersten Schritt oben erhalten wurde.
  • Sie können ihn auch einfach in einen Browser einfügen, während Sie beim entsprechenden Infomaniak-Konto angemeldet sind.
• 

3. Produktübertragung bestätigen

• Wählen Sie bei Bedarf die Zielorganisation mit dem Dropdown-Menü aus.
• Nehmen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche Produkte empfangen (wenn die Schaltfläche nicht klickbar ist, stellen Sie sicher, dass die Organisation ausgewählt wurde).
  

Sie können jederzeit die laufenden oder abgeschlossenen Übertragungen über das Symbol unten im linken Seitenmenü des Infomaniak Managers wiederfinden:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Daten (Web, Mail, Domäne und sogar Cloud), die derzeit anderswo gehostet werden, zu Infomaniak übertragen. Sie bleiben selbstverständlich Eigentümer Ihrer Daten, ohne Verlust oder Unterbrechung!

Vorwort

• Durch die Zusammenführung Ihrer Domainnamen, Websites und E-Mail-Adressen bei Infomaniak vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer Rechnungen und Dienstleistungen.
• Zusätzlich erfolgt die Verknüpfung Ihrer Domänen automatisch mit Ihrer Website und Ihrer E-Mail-Adresse.
• Sie müssen die DNS-Einträge Ihrer Domänen bei einem anderen Registrar also nicht manuell konfigurieren.
• Keine Zeit, um Ihre Dienstleistungen zu migrieren? Starten Sie eine kostenlose Ausschreibung, um einen Infomaniak-Partner zu finden, der sich um alles kümmert.
• Infomaniak, der ethische Cloud | Infomaniaks umweltfreundlicher Ansatz

Spezifische Leitfäden

Klicken Sie auf den Link, der Ihrem aktuellen Hosting-Anbieter entspricht:

• Swisscom: vollständiger Leitfaden zur Migration von Web, Mail und Domainnamen

Leitfäden für andere Hosting-Anbieter

Um Ihre Website und E-Mails nicht zu unterbrechen und keine Inhalte beim Import Ihrer bestehenden Daten zu verlieren, migrieren Sie Ihre Dienstleistungen in der angegebenen Reihenfolge:

1. Importieren Sie die Web-Daten (jede PHP-, HTML-Website usw.)

   • Für WordPress beachten Sie bitte diesen anderen Leitfaden…
      

2. Kopieren Sie die Mail-Daten (Adressen und Inhalte der Postfächer usw.) zu my kSuite oder einem einfachen Mail-Service
    

3. Übertragen Sie den Domainnamen (Domainverwaltung, DNS-Zone usw.)

Sie können auch andere Arten von Daten auf die Infomaniak-Server übertragen:

• Dropbox-, Google Drive-Inhalte usw.: beachten Sie bitte diesen anderen Leitfaden
• Daten auf NAS Synology oder QNAP: beachten Sie bitte diesen anderen Leitfaden

Dieser Leitfaden beschreibt die Sicherheitsmaßnahmen, die im Rahmen der Infomaniak-E-Mail-Angebote implementiert wurden, um missbräuchliche und ungewöhnliche Nutzung einer E-Mail-Adresse zu erkennen.

Vorwort

• Auf schriftliche Anfrage, begründet und authentifiziert, können diese Sicherheitsregeln für eine bestimmte kostenpflichtige E-Mail-Adresse geändert werden.
• Für den Versand von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern ist das Newsletter-Tool am besten geeignet.
• Diese Maßnahmen schützen Sie vor einer missbräuchlichen Nutzung Ihres Computers oder Ihres Kontos.
• Berechnung der Quoten (gleitendes Fenster): Die Grenzen (siehe unten) werden nicht um Mitternacht zurückgesetzt, sondern in Echtzeit über ein 24-Stunden-Fenster berechnet; jede gesendete Nachricht belegt einen Platz in Ihrem Kontingent und wird automatisch 24 Stunden nach dem Versand freigegeben.
  • Wenn Sie den ganzen Morgen über Nachrichten versenden, bis Sie um 11 Uhr Ihre Grenze erreichen, werden Ihre Senderechte am nächsten Morgen schrittweise freigegeben, wenn jede Nachricht 24 Stunden alt wird.
• 1 Nachricht, die an 2, 42 oder 99 Personen in CC/BCC gesendet wird, zählt als 2, 42 bzw. 99 Nachrichten.

Sendegrenzen pro 24 Stunden

⚠ Anzahl der möglichen ausgehenden E-Mails pro 24 Stunden:

* Die maximale Anzahl hängt vom E-Mail-Angebot ab, dem die verwendete Adresse angehört

Weitere E-Mail-Grenzen

• Grenzen für die Anzahl der Empfänger pro E-Mail-Versand
• E-Mail-Größenbeschränkungen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie zu Infomaniak E-Mail-Adressen übertragen, die derzeit von Google (mit einer benutzerdefinierten Domain) gehostet werden. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Importierung einer einfachen Gmail-Adresse (…@gmail.com) suchen.

Vorwort

• Der Vorgang beeinflusst weder die bereits vorhandenen Daten der Zieladresse noch die der Quelladresse.
• Mögliche Duplikate werden verwaltet: identischer Inhalt wird nur einmal kopiert.
• Bei Bedarf können lokale Partner, die von Infomaniak empfohlen werden, diese Schritte übernehmen: starten Sie eine kostenlose Ausschreibung; sie kümmern sich um alles und entlasten Sie von technischen Details.

Google-Voraussetzungen

1. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA):
   • Es ist zwingend erforderlich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Gsuite zu aktivieren - falls erforderlich, muss der Administrator der Organisation dies zunächst von admin.google.com aus ermöglichen.
   • In den Einstellungen Ihres Google-Kontos (https://myaccount.google.com/), gehen Sie zum Tab Sicherheit und aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung:
     
   • Lesen Sie den vollständigen Google-Leitfaden
      
2. Erstellen Sie ein App-Passwort:
   • Sobald die 2FA aktiviert ist, gehen Sie zurück zu Zwei-Schritt-Verifizierung und scrollen Sie ganz nach unten bis zu den App-Passwörtern:
     
      
   • Folgen Sie dem vollständigen Google-Leitfaden:
     • Klicken Sie auf App-Passwörter.
     • Geben Sie bei Aufforderung das Passwort Ihres Gmail-Kontos ein.
     • Klicken Sie auf App auswählen und dann auf E-Mail.
     • Klicken Sie auf Gerät auswählen und wählen Sie Anderes (Benutzerdefinierter Name).
     • Geben Sie Ihrem Passwort einen Namen (z. B. Infomaniak), dies ist nur beschreibend.
     • Klicken Sie auf Generieren.
     • Kopieren oder notieren Sie das angezeigte Passwort (es enthält keine Leerzeichen).

Infomaniak-Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Mail-Service in Ihrem Infomaniak Manager.
• Verfügen Sie über ein Kontingent an freien Adressen oder passen Sie es gegebenenfalls vorher an.
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Konten korrekt gesichert sind

E-Mails von Gmail zu Infomaniak übertragen

a. Erstellen Sie die E-Mail-Adresse(n) erneut auf Infomaniak

Greifen Sie auf den Infomaniak Mail-Service zu und erstellen Sie die E-Mail-Adressen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche E-Mail-Adresse erstellen oben rechts.
4. Geben Sie die Adresse (alles vor dem @) ein, z. B. Kontakt oder michelle.
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter.
6. Wählen Sie Ich werde die E-Mail-Adresse allein konsultieren.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter.
8. Geben Sie ein Passwort ein.
9. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter.
10. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Fertig.
11. Gehen Sie zu Punkt 3 oben zurück, um alle E-Mail-Adressen identisch neu zu erstellen.

b. Importieren Sie den Mail-Inhalt von Google nach Infomaniak

Greifen Sie auf den Infomaniak Mail Service zu und importieren Sie Ihre E-Mails:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ im rechten Bereich der blauen Schaltfläche E-Mail-Adresse erstellen.
4. Klicken Sie auf E-Mails importieren (direkter Link).
5. Klicken Sie auf Meine E-Mails in eine einzige E-Mail-Adresse importieren.
6. Geben Sie die bestehende E-Mail-Adresse bei Google ein.
7. Geben Sie das Passwort dieser E-Mail-Adresse ein.
8. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen.
9. Geben Sie imap.gmail.com in IMAP-Serveradresse ein (oder versuchen Sie mail.gmail.com im Fehlerfall).
10. Geben Sie 993 in IMAP-Port ein.
11. Aktivieren Sie SSL und deaktivieren Sie TLS.
12. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Überprüfen und Weiter.
13. Geben Sie die E-Mail-Adresse (die bei Infomaniak im Punkt a.10 oben neu erstellt wurde) ein.
14. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche E-Mails importieren.
15. Der Import beginnt und läuft im Hintergrund, eine E-Mail wird gesendet, sobald der Import abgeschlossen ist.
16. Gehen Sie zu Punkt 3 oben zurück, um den Rest der E-Mail-Adressen zu importieren.

Labels und Datenvolumen

Der bei Infomaniak angezeigte Speicherplatz kann nicht mit dem in Gmail angegebenen übereinstimmen, insbesondere aufgrund der unterschiedlichen Verwaltung von Labels / Tags.

Denn diese, die in Gmail vorhanden sind, werden in Ordner auf den Infomaniak-Servern umgewandelt (gleicher Prinzip wie bei einem Abruf von Nachrichten mit einem IMAP-Mail-Client wie Thunderbird):

Daher kann eine E-Mail, die in mehreren Gmail-Ordnern gekennzeichnet ist, mehrfach gezählt werden, wenn sie migriert wird, was erklärt, warum ein Konto, das beispielsweise 6 GB in Gmail anzeigt, 18 GB einnehmen kann, sobald es auf die Infomaniak-Server übertragen wurde.

Anpassen der App-Einstellungen

Sobald Sie die notwendigen Schritte unternommen haben, damit der mit Ihrer E-Mail verbundene Domainname mit Infomaniak funktioniert, ändern Sie die Einstellungen der E-Mail-Clients die Sie verwenden, damit diese sich korrekt mit den Infomaniak-Servern verbinden: Folgen Sie dem Konfigurationsassistenten.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie mehrere Bezeichnungen (alles, was nach dem At-Zeichen @ Ihrer E-Mail-Adresse kommt) für einen bestehenden Service Mail hinzufügen, indem Sie verbundene Domänennamen hinzufügen.

Vorwort

• Die E-Mail-Adressen (bestehend und zukünftig) sind automatisch mit allen verbundenen Domänen gültig.
• Um die Domänennamen eines Service Mail vollständig zu ändern und umzukehren, lesen Sie diese andere Anleitung.
• Um eher den Teil Ihrer E-Mail-Adresse zu ändern, der vor dem At-Zeichen @ kommt, lesen Sie diese andere Anleitung.
• Es ist auch zu beachten, dass Sie Ihr Produkt im Infomaniak Manager umbenennen können, aber das Ändern des Namens eines Service Mail hat keinerlei Auswirkungen auf dessen Adressen. Sie müssen den Domänennamen ändern.

Einen Domänennamen zum Service Mail hinzufügen

Voraussetzungen

• Den neuen Domänennamen besitzen (falls erforderlich muss er im Voraus erstellt werden).
• Die Hinweise von dieser anderen Anleitung beachten und die Hinweise entsprechend Ihrer Situation anwenden (damit der Domänename funktioniert, wenn er mit Ihrem Service Mail verbunden wird).

Sobald der neue Domänename bereit ist, um neben dem alten verwendet zu werden, müssen Sie ihn zum Service Mail hinzufügen:

1. Hier klicken um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Domänenverwaltung:
   
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Liste der mit dem Dienst verbundenen Domänen.
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbundenen Domänennamen hinzufügen:
   
6. Es ist möglich,…
   
   1. … eine bestehende Domäne in der Organisation, zu der Sie verbunden sind, zu suchen; dies verknüpft und aktualisiert automatisch die DNS-Zone der hinzugefügten Domäne.
   2. … einen Domänennamen oder Subdomänennamen hinzufügen, um den zu verwendenden Domänennamen oder Subdomänennamen manuell anzugeben (ideal, wenn sich der Domänename anderswo befindet).
   3. … einen neuen Domänennamen kaufen.

a: Die Domäne existiert auf Organisationsebene

1. Klicken Sie auf den vorgeschlagenen Domänennamen.
2. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Diese Domäne verknüpfen:
   

Es ist abgeschlossen, der Mail-Service reagiert nun auf einen zweiten Domainnamen:

b: Die Domain existiert, aber anderswo (andere Organisation, anderer Registrar...)

1. Geben Sie den hinzuzufügenden Domainnamen ein.
2. Aktivieren Sie das Update der DNS-Einträge (wenn die Situation des Domainnamens dies zulässt, wird die DNS-Zone des Domainnamens automatisch aktualisiert).
3. Wenn der obige Punkt 2 aktiv ist, aktivieren Sie dann den Ersatz der möglicherweise vorhandenen Einträge.
4. Aktivieren Sie die Umkehrung des Domainnamens nur, wenn Sie diesen neuen Domainnamen als Haupt-Domainnamen festlegen möchten (es handelt sich hauptsächlich um eine administrative Frage, mehr als eine technische).
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Diese Domain verknüpfen:
   

Beispiel für die Verwendung

Die E-Mail kontakt@eine-super-unternehmensfamilie.com ist eine lange E-Mail-Adresse. Die Synonym-Domain kontakt@usef.com ist kürzer und leichter zu merken.

Durch das Hinzufügen der Domain "usef.com" zum Mail-Service "eine-super-unternehmensfamilie.com" erlauben Sie allen Nachrichten, die an kontakt@usef.com (die verknüpfte Domain) gesendet werden, bei den Nachrichten anzukommen, die die Adresse kontakt@eine-super-unternehmensfamilie.com bereits erhält.

Dieser Leitfaden erklärt, was ein Webhoster wie Infomaniak ist, und präzisiert seine Rolle und seine Eingriffsgrenzen.

Infomaniak, Webhoster seit 1996

Gemäß Wikipedia ist ein Webhoster ein Unternehmen, das die Bereitstellung von Internet-Systemen für Personen oder Einheiten anbietet, die dies nicht selbst tun möchten.

Infomaniak ist auch…

• … Jahrzehnte Erfahrung in der Bereitstellung und Online-Lösungen
• … über eine Million Nutzer in der Schweiz und in Europa (CHF 36,5 M Umsatz im Jahr 2022)
• … ein zertifiziertes Unternehmen ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 und engagiert in der nachhaltigen Entwicklung
• … 100% technisches Know-how "Swiss made" mit in der Schweiz gehosteten Daten
• … eine umfangreiche Wissensdatenbank und ein Kundensupport verfügbar

Verantwortlichkeiten und Eingriffsgrenzen

Als Webhoster installiert, sichert und aktualisiert Infomaniak Server, entwickelt seine Web-Oberflächen (Manager) weiter und unterstützt seine Kunden bei der Nutzung der Dienste.

Andererseits greift Infomaniak nicht in den Inhalt der Server oder die Entwicklung von Websites ein.

Grenzen des technischen Supports

Der technische Support kann Ihnen nicht helfen bei…

• … Probleme im Zusammenhang mit der Entwicklung der Website oder deren Aktualisierungen zu lösen
• … Lösungen (Migrationen, vollständige Installationen) zu implementieren
• … WordPress manuell zu installieren
• … Ihre Kontrolle über Ihren Computer aus der Ferne zu übernehmen

aber kann Ihnen helfen bei…

• … Probleme im Zusammenhang mit der Infrastruktur oder dem Manager zu lösen
• … um bestimmte Prozesse zu klären

Eine Premium-Unterstützung und ein Migrationsdienst sind für anspruchsvollere Anforderungen verfügbar.

Externe Hilfe finden

Für Hilfe bezüglich des Inhalts Ihrer Website oder der Organisation Ihrer E-Mail-Konten nutzen Sie die Infomaniak-Auftragsplattform, die über 1000 verifizierte Fachleute auflistet, oder konsultieren Sie das Verzeichnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Speicherort bestimmter Ordner ändern können, die automatisch in der Ordnerstruktur Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adresse vorhanden sind.

Vorwort

• Die Ordnerstruktur eines klassischen E-Mail-Postfachs kann bestimmte spezielle Ordner enthalten, wie z. B. den, der die E-Mails speichert…
  • … nach deren Versand (= "Gesendete Nachrichten" oder "Gesendete Nachrichten").
  • … für einige Tage vor ihrer endgültigen Löschung (= "Papierkorb" oder "Papierkorb").
• Alles ist bereits so konfiguriert, dass standardmäßig eine Synchronisation zwischen den verschiedenen Mail-Interfaces weltweit erfolgt.
• Wenn Sie aus verschiedenen Gründen, manchmal auch aus sprachlichen, Anpassungen vornehmen möchten, nehmen Sie sich bitte den folgenden Leitfaden zu Hilfe, um diese speziellen Ordner zu ändern:
  • Entwürfe
  • gesendete Nachrichten
  • Papierkorb
  • Archiv
• Dies ermöglicht insbesondere die Personalisierung der Synchronisation dieser Ordner mit IMAP-Clients wie Outlook, Mail iOS, Thunderbird, Spark usw.
• Beachten Sie, dass dies die Aufbewahrungsfrist für E-Mails, die in bestimmten dieser speziellen Ordner abgelegt werden, nicht ändert.

Über die Infomaniak Webmail-App zugreifen

Voraussetzungen

• Über einen gültigen Zugang zur Webmail-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) verfügen, an die die E-Mail-Adresse gebunden ist.
• Die Berechtigung haben, die speziellen Ordner zu ändern: Es ist möglich, dass der Administrator des Mail-Services Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat:
  

Um diese speziellen Ordner zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Webmail-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betroffene E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Ordner:
   

Über das Mail-Service zugreifen

Um auf diese Option über einen Mail-Service zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betroffene E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle:
   
4. Klicken Sie auf die Registerkarte/ das Menü Ordner:
   

Spezielle Ordner konfigurieren

Wählen Sie die gewünschten Ordner aus, um standardmäßig Ihre Entwürfe, Archive, gesendeten Nachrichten sowie Ihren Papierkorb zu speichern, indem Sie auf die Zone rechts von jedem Element klicken:

Dies zeigt die Liste der bereits in der Ordnerstruktur Ihres E-Mail-Programms vorhandenen Ordner an.

• Erstellen Sie bei Bedarf den gewünschten Ordner im Voraus über Mail oder ein IMAP-Programm:
  

Um die Standardordner zu ändern, die Spam und Werbe-Nachrichten & Netzwerkbenachrichtigungen aufnehmen, müssen Sie dies direkt über den Abschnitt Spam-Filter und Werbe-Filter tun:

Alternative Lösungen für…

Einige E-Mail-Programme ermöglichen es auch, den Speicherort der speziellen Ordner zu ändern. Nehmen Sie bei Bedarf die offizielle Dokumentation Ihrer Anwendung zur Kenntnis. Die folgenden Links werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt:

… Mozilla Thunderbird

Nehmen Sie diesen anderen offiziellen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Zuweisung spezifischer Ordner (wie Papierkorb, Entwürfe, Gesendete Nachrichten) zu einem IMAP-Konto und deren Synchronisation mit Infomaniak suchen.

… Microsoft Outlook 2013

Nehmen Sie diesen anderen nicht-offiziellen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen darüber suchen, wie die Verwendung des IMAP-Protokolls in der Anwendung zu einer Konfiguration führen kann, bei der Nachrichten nur lokal und nicht mit dem Server synchronisiert werden, was dem Hauptziel von IMAP widerspricht, die Konsistenz zwischen den Geräten aufrechtzuerhalten.

… Microsoft Outlook 2021

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, wenn Sie nach Informationen suchen, um gesendete E-Mails im Ordner „Gesendet“ („Sent“) statt „Gesendete Elemente“ in der Anwendung zu speichern.

… Apple iOS

Nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen, wenn Sie nach Informationen suchen, wie Sie die Ordner für gesendete, Entwurf und gelöschte Nachrichten auf einem iPhone so konfigurieren, dass sie mit dem Mailserver synchronisiert werden, indem Sie auf die erweiterten Einstellungen der Mail-App zugreifen und die entsprechenden Ordner auf dem IMAP-Server auswählen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen MX-Eintrag hinzufügen oder ändern in der DNS-Zone (eines Domainnamens) verwalten, die auf dem Manager von Infomaniak verwaltet wird.

Vorwort

• Der Eintragstyp „MX“ ermöglicht es, den E-Mail-Anbieter anzugeben (= das Ziel).
• Sie sollten diesen Eintragstyp nur ändern, wenn Sie eine spezielle Konfiguration einrichten müssen (z. B. Domainname bei Infomaniak und E-Mail-Dienst bei einem externen Anbieter).
• Es können mehrere MX-Einträge vorhanden sein (damit ein zweiter E-Mail-Dienst im Falle eines Ausfalls des ersten übernimmt), und in diesem Fall wird eine Zahl verwendet, um die Priorität jedes Eintrags anzugeben (je kleiner die Nummer, desto höher die Priorität).

MX für die Infomaniak-Mail

Infomaniak trägt automatisch den erforderlichen MX-Eintrag ein, um Ihren Domainnamen und Ihre E-Mail zu verbinden, wenn diese in derselben Organisation auf Manager-Ebene verwaltet werden.

Wenn Ihre Konfiguration erfordert, dass Sie selbst einen MX-Eintrag hinzufügen, um den E-Mail-Verkehr zu Infomaniak zu leiten, geben Sie dann den folgenden MX-Eintrag an:

mta-gw.infomaniak.ch

mit der Priorität 5.

Ein korrekter SPF-Eintrag ist ebenfalls erforderlich, damit die Infomaniak-Mail ordnungsgemäß funktioniert.

Variante, die für bestimmte Anbieter spezifisch ist

Auf der Oberfläche bestimmter Anbieter wie Gandi ist es erforderlich, einen Punkt am Ende des MX-Eintrags hinzuzufügen: mta-gw.infomaniak.ch.

DNS-Zone ändern

Um diesen Eintragstyp in einer DNS-Zone zu verwalten:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihrer Domain im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der der betreffenden Domain zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf DNS-Zone.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen Eintrag hinzuzufügen:
   
5. Klicken Sie auf die Optionsschaltfläche MX, um einen Eintrag hinzuzufügen.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
7. Geben Sie die DKIM-Werte ein, die für Ihre DNS-Zone erforderlich sind.
8. Lassen Sie den Standardwert für die TTL.
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
   

Nach dem Hinzufügen ist es in der Tabelle der DNS-Zoneinträge sichtbar:

Mehr erfahren

• Eine Domain mit einem Infomaniak Mail-Service verknüpfen
• Infomaniak MX bei einem Drittanbieter-Webhosting-Anbieter angeben

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein kostenloses Mail Starter-Angebot in ein umfassenderes und verbessertes Angebot umwandeln, z. B. kostenloses oder bezahltes my kSuite.

Vorwort

• Durch den Kauf eines Domainnamens bei Infomaniak erhalten Sie 1 kostenlose E-Mail-Adresse sowie einen grundlegenden Webspeicherplatz von 10 Mo: Dies ist das Starter-Angebot.
• Mit wenigen Klicks können Sie diese Angebote weiterentwickeln, um die Grenzen zu entfernen und von einem erweiterten Erlebnis zu profitieren.
• Um Ihnen bei der Identifizierung des für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Mail-Angebots zu helfen, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Starter-Angebot ändern - kostenloser Mail-Service

Um das Starter-Angebot zu erweitern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
3. Klicken Sie auf Angebot ändern:
   
4. Passen Sie bei Bedarf die Anzahl der zum Mail-Service hinzuzufügenden E-Mail-Adressen mit dem Bestellassistenten an, der Ihnen helfen wird, die Angebotsänderung bis zum Ende abzuschließen: