Dieser Leitfaden beschreibt die beiden Haupttypen von Anmeldedaten. Sie sind voneinander getrennt, auch wenn die Schreibweise der Adresse identisch sein kann.

Infomaniak-Konto vs. E-Mail-Adresse

Hier eine Zusammenfassung dieser beiden Arten von Anmeldedaten:

Was tun bei Verbindungsproblemen?

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren (der keinen Ihrer Passwörter kennt)…

• Problem mit dem Infomaniak-Konto? Setzen Sie das Passwort des Kontos zurück.
• Problem mit einer E-Mail-Adresse? Passwort für die E-Mail zurücksetzen.

Erläuterungen

1. Wie bei vielen anderen Online-Diensten haben Sie sich mit einer persönlichen E-Mail-Adresse bei Infomaniak registriert.
2. Diese persönliche E-Mail-Adresse dient als Ihre Anmelde-ID, wenn Sie auf die Infomaniak-Dienste zugreifen möchten.
3. Diese Anmelde-ID hat ein eigenes Passwort (das bei der Erstellung Ihres Infomaniak-Benutzerkontos festgelegt wurde – Ihre persönliche E-Mail-Adresse, siehe oben).

Es besteht kein Zusammenhang zwischen…

• … diesem Anmelde-ID-/Passwort-Paar, das in den oben genannten Punkten 1/2/3 beschrieben wird…
• … und den E-Mail-Adressen, die Sie später bei Infomaniak erstellt oder erhalten haben.

Ein Zusammenhang könnte bestehen, wenn die Adresse identisch ist (z. B. Sie haben sich mit der E-Mail-Adresse toto@abc.xyz registriert und verwalten auch diese E-Mail-Adresse bei Infomaniak), aber selbst in diesem Fall ist das Passwort höchstwahrscheinlich unterschiedlich – einmal für die Anmelde-ID toto@abc.xyz und einmal für die E-Mail-Adresse toto@abc.xyz.

Weitere Anmelde-IDs?

Der Erwerb weiterer Infomaniak-Produkte bedeutet, dass Sie weitere Anmelde-IDs erhalten, wie z. B. die für die Anmeldung bei FTP, MySQL, SSH usw. erforderlich sind, aber diese Anmelde-IDs sind vollständig unabhängig von den beiden oben beschriebenen Arten.