Diese Anleitung erklärt die Funktionsweise der mobilen App Infomaniak Mail (App für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet) bei der ersten Öffnung nach der Installation und bei späteren Anmeldungen.

Konfigurationsassistent starten

Beim ersten Öffnen der App führt Sie ein Schritt-für-Schritt-Assistent durch die Auswahl des Themas (Akzentfarbe rosa oder blau), das Sie später auch ändern können. Er zeigt Ihnen auch die wichtigsten ergonomischen Funktionen, die mit der Anwendung verfügbar sind (Lange Drücken, Wischen).

Im letzten Schritt können Sie…

• … ein Konto erstellen, das heißt, eine neue kostenlose E-Mail-Adresse erhalten…
• … oder einfach mit Ihren üblichen Anmeldeinformationen anmelden (Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei Infomaniak).

Mehrere E-Mail-Adressen

Nach dem Einloggen und der eventuellen Durchführung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) finden Sie alle E-Mail-Adressen, die bereits mit Infomaniak Mail verknüpft sind, die Sie bisher über Ihren Webbrowser unter der Adresse mail.infomaniak.com abgerufen haben.

Sie können zwischen den Adressen wechseln…

1. … indem Sie oben links in Ihrem Posteingang klicken:
   
2. … dann auf den Pfeil ‍ rechts neben Ihrer angezeigten E-Mail-Adresse:
   

Um eine weitere zu hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche am Ende der Liste oder informieren Sie sich in dieser anderen Anleitung:

Um eine zu entfernen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Mehrere Benutzerkonten

Stellen Sie sich vor, dass Sie neben Ihrem persönlichen Benutzerkonto mit Ihren bevorzugten E-Mail-Adressen von Ihrem Arbeitgeber eine Anmeldung für ein Benutzerkonto mit verschiedenen E-Mail-Adressen des Unternehmens innerhalb dieses Geschäfts-Kontos erhalten…

Um das zusätzliche Benutzerkonto hinzuzufügen:

1. Klicken Sie oben rechts im Posteingang:
   
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen, um sich mit dem gewünschten Infomaniak-Benutzerkonto zu verbinden:
   

Um leicht zwischen den Benutzerkonten zu wechseln:

1. Klicken Sie auf eines der verknüpften Benutzerkonten, um die E-Mail-Adressen in diesen Konten zu durchsuchen:
   

Um ein verbundenes Benutzerkonto in der Anwendung zu trennen und keine E-Mails mehr in diesem Konto zu sehen, müssen Sie…

1. … gehen Sie ein letztes Mal dorthin
2. … dann auf das Benutzermenü oben rechts klicken
3. … um sich dann unten auf dem Bildschirm abzumelden:
   

Sie werden automatisch zu einem der verbleibenden Konten gewechselt.

Diese Anleitung hilft Ihnen, verschiedene Probleme bei der Implementierung und Nutzung einer DMARC-Richtlinie für Ihre E-Mail zu lösen.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie ein DMARC-Problem speziell bei der Nutzung von Google-Diensten haben.

DMARC-Fehler oder -Ablehnung...

...bei einer Weiterleitung, obwohl die ursprüngliche Zieladresse die E-Mail empfangen konnte (SPF-Fehler)

E-Mail-Weiterleitung ohne SRS, die einen SPF-Fehler verursacht

Angenommen, Sie haben eine E-Mail-Weiterleitung von Ihrer E-Mail-Adresse "user@example2.com" zu Ihrer neuen Adresse "user@yourdomain3.com" eingerichtet, ohne SRS zu verwenden. Wenn jemand eine E-Mail an "user@example2.com" sendet, wird sie automatisch an "user@yourdomain3.com" weitergeleitet. Beispiel:

• Absender: john.doe@gmahoo1.com
• ursprünglicher Empfänger: user@example2.com
• Endziel: user@yourdomain3.com (SPF-Fehler)

ZusammengefasstWenn John eine E-Mail an "user@example2.com" sendet, wird die E-Mail an "user@yourdomain3.com" weitergeleitet. Der Mailserver von "yourdomain3.com" sieht die E-Mail jedoch weiterhin als von "john.doe@gmahoo1.com" kommend an.

Im Detaild.h. die Umschlagadresse des Absenders bleibt john.doe@gmahoo1.com, aber die Umschlagadresse des Empfängers wird zu user@yourdomain3.com geändert.

Das wird einen SPF-Fehler verursachen, da der SPF des Domains gmahoo1.com die IP-Adressen der SMTP-Server von example2.com nicht autorisiert, E-Mails für sein Domain zu senden.

Dieser SPF-Fehler führt zur DMARC-Ablehnung.

Wenn Sie möchten, dass die Weiterleitung ohne Fehler funktioniert, ist es erforderlich, dass der Anbieter der weiterleitenden E-Mail-Adresse die Weiterleitungen mit SRS durchführt.

Wie funktionieren Weiterleitungen bei Infomaniak?

Wenn Sie eine E-Mail an eine Infomaniak-Adresse erhalten und diese an eine andere E-Mail-Adresse weitergeleitet wird, wird die Absender-E-Mail-Adresse neu geschrieben, um die Weiterleitung widerzuspiegeln. Dadurch sieht der E-Mail-Server des Empfängers die E-Mail als von Ihrem eigenen Domain stammend an.

Zusammenfassend ermöglicht die Verwendung von SRS bei der E-Mail-Weiterleitung die Aufrechterhaltung der Integrität und Sicherheit der E-Mails, während sichergestellt wird, dass die Authentifizierungsmechanismen wie SPF und DKIM gültig bleiben.

...aufgrund eines falschen DNS-Eintrags

DMARC-Eintrag fehlerhaft (Fehlerhafter DMARC-Eintrag): Wenn der DMARC-Eintrag nicht korrekt formatiert ist, kann dies zu Fehlern führen. Stellen Sie sicher, dass die Tags und Werte korrekt angegeben sind.

Ungültige DMARC-Richtlinie (Invalid DMARC Policy): Fehler können auftreten, wenn die angegebene DMARC-Richtlinie nicht korrekt ist. Die möglichen Werte für die Richtlinie sind "none", "quarantine" und "reject". Ein ungültiger Wert kann zu Problemen führen.

Mehrere DMARC-Einträge: Mehr als einen DMARC-Eintrag in der DNS-Zone zu haben, gilt als Fehler.

Wenn Sie mehrere DMARC-Einträge haben, können Mailserver dies unterschiedlich interpretieren, was zu unvorhersehbarem Verhalten führen kann. Beheben Sie dies, indem Sie Ihre DMARC-Parameter in einem einzigen Eintrag zusammenfassen.

Überprüfen Sie Ihren aktuellen DMARC-Eintrag mit spezialisierten Tools wie den folgenden:

• https://dmarcadvisor.com/dmarc-check
• https://mxtoolbox.com/dmarc.aspx

...im Zusammenhang mit einem Versand, der SPF und/oder DKIM nicht einhält

Ein Fehler oder eine Ablehnung von DMARC, der mit SPF oder DKIM zusammenhängt, kann auftreten, wenn die Authentifizierungsmechanismen SPF oder DKIM nicht korrekt konfiguriert sind oder nicht mit der DMARC-Richtlinie der Domain übereinstimmen.

Das kann zum Beispiel passieren, wenn Sie eine E-Mail von Ihrer Infomaniak-E-Mail-Adresse senden und dabei den SMTP-Server eines anderen Anbieters verwenden. Um dieses Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie die allgemeine Sicherheit des Mail-Service.

Ich sende eine E-Mail von meiner Infomaniak-Adresse und erhalte eine Fehler-E-Mail des Typs "Reject DMARC"

Um dieses Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie die allgemeine Sicherheit des Mail-Service.
• Führen Sie einen Sendeversuch vom Webmail mail.infomaniak.com aus und/oder prüfen Sie die Serverparameter des E-Mail-Programms/Clients.

Ich sende eine E-Mail von einer externen E-Mail-Adresse (Microsoft, Google, Yahoo, Orange, …) und Infomaniak lehnt meine E-Mail mit einem DMARC-Fehler ab

Um dieses Problem zu beheben:

• Überprüfen Sie mit seinem E-Mail-Dienstleister, ob die Sendungen gemäß deren Konfigurationsempfehlungen erfolgen, und setzen Sie sich bei Bedarf mit dem Dienstleister des E-Mail-Senders in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.

Ich möchte eine E-Mail an meine Infomaniak-Adresse erhalten, aber der Absender teilt mir mit, dass er beim Versenden an meine Adresse einen DMARC-Fehler erhält.

Um dieses Problem zu beheben:

• In diesem Fall wurde die E-Mail aufgrund der Verletzung der DMARC-Richtlinie blockiert, die der Absender für seine Domain eingerichtet hat; es ist notwendig, dass der Absender Kontakt mit seinem E-Mail-Dienstleister oder dem Administrator seines Dienstes aufnimmt, um ihn über die Situation zu informieren.

Dieser Leitfaden bietet die häufigsten IMAP-Serveradressen. Diese können verwendet werden, um den Inhalt Ihrer alten E-Mail-Adressen in Ihre Infomaniak E-Mail-Adresse zu kopieren.

IMAP-Serveradressen

Diese Anleitung erklärt die Funktionsweise der RBL, die fragwürdige Politik einiger von ihnen und die Mittel zur Behebung einer möglichen E-Mail-Blockierung.

Vorwort

• Die RBL (Realtime Blackhole List) oder DNSBL (Black List DNS) sind Listen, die Adressen / IP / Anbieter / Server enthalten, die als große Spam-Versender bekannt sind.
• Es handelt sich oft um große, allgemeine Schwarze Listen (Blacklist), die es ermöglichen, als unerwünscht eingestufte Nachrichten und deren Absender zu erkennen. Diese Listen werden von bestimmten Anbietern gepflegt (smtpcheck, uceprotect: nicht abschließende Liste)…

Hinzufügen der E-Mail-Adresse zur RBL

Wenn eine E-Mail-Adresse als zu einem unerwünschten Absender gehörend identifiziert wird, wird sie gesperrt, um den Empfang von unerwünschten E-Mails zu verhindern. Eine Sperrung in der RBL läuft nicht ab. Die Adressen werden dauerhaft gelistet.

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse von der RBL blockiert wurde, bedeutet dies, dass das Sicherheitssystem von Infomaniak verdächtige oder unerwünschte Aktivitäten im Zusammenhang mit dieser E-Mail-Adresse erkannt hat. Dazu kann der massive Versand von unerwünschten E-Mails, die Teilnahme an Phishing-Kampagnen oder andere bösartige Verhaltensweisen gehören.

Ein Mail-Blockierung (RBL) beheben…

… wenn der Fehler Ihre Adresse und RBL erwähnt

Wenn Sie Fehler der Art

anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl

beim Versenden einer E-Mail und Sie denken, dass es ein falsch positives Ergebnis ist, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.

Um zu verhindern, dass Ihre E-Mail-Adresse in Zukunft vom RBL-Blockierungssystem blockiert wird, befolgen Sie die besten Praktiken für die Nutzung der E-Mail:

1. Senden Sie keine unaufgeforderten E-Mails oder Massen-Nachrichten an unbekannte Empfänger.
2. Sortieren Sie regelmäßig die Liste der Empfänger, die verwendet wird.
3. Nehmen Sie nicht an Phishing- oder Cyberkriminalitätsaktivitäten teil.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails auf dem höchsten Sicherheitsniveau verwendet werden:
   1. starkes Passwort
   2. Software auf dem neuesten Stand
   3. Betriebssystem (iOS, Android, Windows, macOS, etc.) auf dem neuesten Stand
   4. Konfiguration der zugehörigen Domain ist aktuell

… wenn der Fehler eine Organisation wie Sorbs oder Barracuda erwähnt

Wenn Sie Fehler dieser Art erhalten

554 5.7.1 Client host blocked using sorbs

oder ähnlich:

1. Folgen Sie dem Verfahren der genannten Organisation (z.B. http://www.barracudacentral.org), um Ihre Adresse von der Liste zu entfernen.
2. Wechseln Sie vorübergehend den Internetanbieter oder die Verbindungsmethode - WIFI vs. 4G/5G - um Ihre Nachrichten zu senden.
3. Informieren Sie Ihren Gesprächspartner und dessen E-Mail-Anbieter, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen und/oder keine unzuverlässige RBL mehr zu verwenden.
4. Warten Sie einige Stunden und versuchen Sie es erneut.

Weniger und weniger Fachleute (ISP, Hosting-Anbieter usw.) nutzen Dienstleister wie Backscatterer / UCEPROTECT, die hauptsächlich auf Gewinn aus sind. Es gibt jedoch viele andere sehr effektive Listen, wie ABUSIX oder SPAMCOP, die gut gepflegt werden und deren eigentlicher Zweck es ist, gegen Spam vorzugehen, eine der Prioritäten von Infomaniak.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die E-Mail-Anwendung Thunderbird mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Service Mail (Service Mail allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das zur Anmeldung an der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Laden Sie die neueste Version von Thunderbird herunter.
2. Öffnen Sie die Anwendung.
3. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen indem Sie mit dem Aufzug nach unten fahren, falls erforderlich.
4. Klicken Sie auf Weiter:
   
5. Die von Thunderbird gefundenen Informationen zu Ihrem E-Mail-Anbieter werden angezeigt. Lassen Sie IMAP ausgewählt:
   
6. Klicken Sie auf Fertig stellen.
7. In einigen Fällen kann eine Warnung bezüglich eines Zertifikats angezeigt werden. Bestätigen Sie einfach die Sicherheitsausnahme, wenn die Informationen korrekt Infomaniak angeben:
   
8. Die Zusammenfassung Ihrer Anmeldung wird angezeigt. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Adresse hinzuzufügen (oder andere Dienste von dort aus zu konfigurieren):
   
9. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
   
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port = 465 (mit SSL)
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie abrufen möchten, zugeordnet ist ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" an oder geben Sie je nach Software/Email-Client einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Ports und E-Mail-Protokollen suchen.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung funktioniert. Der häufigste Fehler besteht in der Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungshandbücher helfen Ihnen bei der Lösung eines möglichen Problems:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Nutzung zur Kenntnis.
• Diese andere Anleitung bezieht sich speziell auf Thunderbird.

… und wenn Thunderbird seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Diese Anleitung erklärt, welchen DKIM Sie hinzufügen müssen, um die Infomaniak-Messagerie zu sichern, wenn diese um eine Domain organisiert ist, deren DNS-Einträge bei Cloudflare verwaltet werden.

Vorbemerkung

• Wenn Sie Ihre E-Mails bei Infomaniak verwalten, sowie den dazugehörigen Domainnamen, aber die DNS-Verwaltung bei Cloudflare ist, dann müssen Sie ein DKIM in der Cloudflare-Oberfläche hinzufügen.

DKIM bei Cloudflare hinzufügen

Voraussetzungen

• Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, um den DKIM anzuzeigen, der Ihrer Infomaniak-Messagerie entspricht.
• Zeigen Sie den DKIM an, um ihn kopieren und einfügen zu können. Beispiel:
  • 

Folgen Sie dann der untenstehenden Prozedur, um DKIM korrekt zu aktivieren und dadurch die Sicherheit und Zustellbarkeit der E-Mails für die betreffende Domain zu verbessern:

1. Klicken Sie hier, um auf Ihr Cloudflare-Konto zuzugreifen.
2. Wählen Sie die betreffende Domain aus.
3. Im DNS-Bereich suchen Sie alle NS-Einträge für "_domainkey" die auf Infomaniak verweisen und löschen Sie diese.
4. Fügen Sie eine neue TXT-Einträge für DKIM hinzu (es reicht nicht aus, die im Infomaniak Manager sichtbare DKIM-Signatur einzufügen, damit es funktioniert):
   1. Typ : TXT
   2. Name : Geben Sie nur den von Infomaniak bereitgestellten DKIM-Selector ein (ohne "_domainkey" und ohne den Domainnamen), also z.B. 20240112…
   3. Inhalt : Fügen Sie den öffentlichen DKIM-Schlüssel ein, der von Infomaniak bereitgestellt wird (das, was nach p= kommt)
   4. TTL : Auto
5. Speichern Sie die Änderungen.
   • Jede DNS-Hinzufügung/Änderung kann bis zu 48 Stunden dauern, um sich auszuwirken.
6. Verwenden Sie ein Online-DKIM-Überprüfungstool, um die Konfiguration zu bestätigen.

In diesem Handbuch wird erläutert, wie man die Berechtigungen (Passwortänderung, Alias-Einführung usw.) eines Infomaniak-Benutzers verwaltet und ändert, damit er mehr oder weniger Konfigurationselemente in der Web-App verwalten kann. Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).

Präambel

• Die E-Mail-Adresse wird zuerst in einem Mail-Dienst erstellt und kann dann in einer oder mehreren Mail Infomaniak-Schnittstellen verwendet werden. von einem oder mehreren Benutzern.
• Der Schöpfer (oder Manager) der Adresse kann wünschen Begrenzung mögliche Aktionen für den einen oder anderen Benutzer, der die E-Mail-Adresse verwendet.
• Diese feine Verwaltung der Berechtigungen kann beim Erstellen einer Adresse oder danach erfolgen, und Sie können auch festlegen, welche Standardrechte für jede neue Adresse erstellt (siehe Globale Einstellungen (siehe unten).

Liste der Aktionen auf einer E-Mail-Adresse

Aktionen	Beschreibung
Passwort ändern	Ermöglicht Passwort ändern der E-Mail-Adresse
Anrufbeantworter verwalten	Ermöglicht das Erstellen einer Abwesenheitsmeldung (automatische Antwort)
Signaturen verwalten	Ermöglicht das Hinzufügen von Unterschriften und die E-Mail-Adressen der Antworten verwalten
Umleitungen verwalten	Ermöglicht E-Mails umleiten zu einer oder mehreren anderen E-Mail-Adressen
Alias verwalten	Ermöglicht das Erstellen von Varianten Ihrer E-Mail-Adresse (ändern, was sich vor dem @ befindet)
Regeln verwalten	Ermöglicht die Verwaltung von Filter Anti-Spam und Werbung und ermöglicht die Erstellung von Regeln, um Ihre Mails automatisch in Ihre Mailbox Ordner zu ordnen
Ordner-Konfiguration verwalten	Ermöglicht IMAP-Ordner anpassen (Designs, Nachrichten gesendet, Spam, Papierkorb, Archiv) Ihrer Infomaniak E-Mail-Adresse mit Ihren Software/Mail-Client-Ordnern (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, Spark, etc.)
Sicherheitsmanagement	Ermöglicht die Verwaltung von Gesperrte und genehmigte Adressen

Verwalten von Berechtigungen, die einem E-Mail-Benutzer erteilt werden

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der Tabelle, die angezeigt wird.
4. Es gibt zwei Möglichkeiten, die Berechtigungen einer E-Mail-Adresse zu ändern:
   1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen des Benutzers der E-Mail-Adresse.
   2. Wählen Sie die Auswahl aus: Rechte ändern:
      
5. Oder klicken Sie direkt auf die Symbole der Einstellungen der E-Mail-Adresse im Benutzerdatenblatt der E-Mail-Adresse:

Globale Einstellungen

Diese Anleitung stellt die Hauptfunktionen eines Service Mail von Infomaniak vor. Erkunden Sie die Verwaltungsoberfläche Ihrer bei Infomaniak erstellten und gehosteten E-Mail-Adressen.

Zum Service Mail zugreifen

Um auf den Service Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?):
   1. Bestellen Sie einen neuen Service Mail (um E-Mail-Adressen für eine neue Domain zu erhalten, z.B.).
   2. Durchsuchen Sie Ihre Service Mail-Dienste.
   3. Sortier- und Anzeigeoptionen der Tabelle.
   4. Der Name Ihres Service Mail (Achtung, er kann umbenannt werden (siehe Punkt H), um die Organisation zu erleichtern, aber die zugehörige und beim Überfahren sichtbare Domain (siehe Punkt F) bleibt dieselbe).
   5. Die Anzahl der erstellten und verfügbaren E-Mail-Adressen (hier beträgt das Kontingent 1 und es wurde keine Adresse erstellt).
   6. Die Domain(s) die mit Ihrem Service Mail verbunden sind; nehmen Sie sich diese andere Anleitung zur Kenntnis, um den Domainnamen Ihres Service Mail zu ändern.
   7. Etikett(e)/Tags falls vorhanden.
   8. Aktionsmenü, um den Service Mail umzubenennen oder das Angebot zu ändern.

Zu den E-Mail-Adressen zugreifen

Um auf die E-Mail-Adressen in diesem Service Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie direkt auf den Namen des Service Mail in der Tabelle (siehe Bild oben).
2. Sie gelangen auf diese Art von Seite:
   
   1. Breadcrumb und Bezeichnung des Service Mail (möglicherweise umbenannt wie in diesem Beispiel).
   2. Verwaltungsmenü des Service Mail, ermöglicht Aktionen, die der Punkt M der vorherigen Tabelle nicht ermöglicht.
   3. Zusätzliche E-Mail-Adressen erstellen (oder zuerst bestellen, wenn das Kontingent nicht ausreicht).
   4. Aktuelles Kontingent.
   5. Liste der Adressen in einer CSV-Datei (Format .csv) herunterladen.
   6. Unter den E-Mail-Adressen des Service Mail suchen (im Gegensatz zur Suchleiste oben, die es ermöglicht, unter allen Produkten der Organisation zu suchen).
   7. Anzeige nach verschiedenen Kriterien filtern, insbesondere den Anmeldedaten der Benutzer (siehe Punkt H).
   8. In der Tabelle die letzte Anmeldung eines Benutzers an der Mail-Infomaniak-Schnittstelle anzeigen, an die die betreffende E-Mail-Adresse angehängt ist.
   9. Tabellenpräsentationsoptionen.
   10. Vor jeder E-Mail-Adresse befindet sich ein kleines Quadrat, das angeklickt werden kann, um mehrere Adressen gleichzeitig auszuwählen und Aktionen durchzuführen (die unten auf der Seite vorgeschlagen werden, sobald die Auswahl getroffen wurde - siehe Punkt N).
   11. Der oder die Benutzer der Mail-Infomaniak-Schnittstelle, die die betreffende E-Mail-Adresse angehängt haben.
   12. Durch Anklicken der Symbole können Sie auf die Optionen zugreifen; wenn das Symbol grau oder nicht vorhanden ist, bedeutet dies, dass die betreffende Option nicht aktiviert ist.
   13. Aktionen für die E-Mail-Adresse.
   14. Massenaktionen für die in der Tabelle ausgewählten E-Mail-Adressen (siehe Punkt J).
   15. Globale Konfiguration (betrifft den gesamten Service Mail) z.B. eine Signatur oder Antispam auf den gesamten Service Mail anwenden.
   16. Aktionen für die Domain(s) verbunden mit dem Service Mail.
   17. Globale Sicherheit um eine technische Diagnose durchzuführen.

Auf die Details und Einstellungen einer E-Mail-Adresse zugreifen

Um auf die Einstellungen und Informationen zur E-Mail-Adresse (Speicherplatz, Passwort usw.) und die Benutzer der Mail-App Infomaniak (also außerhalb der IMAP-Nutzung) zuzugreifen, die die E-Mail-Adresse verwenden:

1. Klicken Sie direkt auf die E-Mail-Adresse im Tableau (siehe Bild oben).
2. Sie gelangen auf diese Art von Seite:
   
3. Klicken Sie auf die verschiedenen Registerkarten oben auf der Seite, um die verschiedenen Einstellungen Ihrer E-Mail-Adresse zu konfigurieren.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Ordner Ihres Infomaniak E-Mail-Postfachs mit einem E-Mail-Client über das IMAP-Protokoll anzeigen können.

Vorwort

• Die verschiedenen generischen Ordner werden von Mail Infomaniak beim allerersten Login in die Benutzeroberfläche erstellt.
• Es kann daher sein, dass einige IMAP-E-Mail-Programme/Clients keine Ordner anzeigen, wenn zuvor keine Verbindung zu Mail hergestellt wurde.
• Und wenn sie in Mail vorhanden sind, kann es dennoch vorkommen, dass bestimmte Ordner in Ihrem IMAP- konfigurierten E-Mail-Programm/Client nicht angezeigt werden.

IMAP-Ordner-Synchronisation erzwingen…

… auf Microsoft Outlook

Es kann vorkommen, dass nach der Konfiguration einer Infomaniak-Adresse im E-Mail-Client Outlook bestimmte Ordner nicht angezeigt werden. In diesem Fall muss die Synchronisation mit den Abonnementordnern in Outlook überprüft werden:

1. Starten Sie die Outlook-Software auf Ihrem Computer.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Posteingang.
3. Wählen Sie IMAP-Ordner aus:
   
4. Deaktivieren Sie die Option: Beim Anzeigen der Hierarchie in Outlook nur die abonnierten Ordner anzeigen
   
5. Klicken Sie auf Anwenden.

…in Thunderbird

Es kann vorkommen, dass nach der Konfiguration einer Infomaniak-Adresse im E-Mail-Client Thunderbird bestimmte Ordner nicht angezeigt werden. In diesem Fall müssen Sie diese Ordner manuell im Abonnementmenü von Thunderbird auswählen:

1. Starten Sie die Software Thunderbird auf Ihrem Computer.
2. Machen Sie einen Rechtsklick auf die betreffende Infomaniak-Adresse und wählen Sie das Menü S'abonner aus:
   
3. Markieren Sie die fehlenden Ordner.
4. Klicken Sie auf Ok, um die Auswahl zu bestätigen.

… anderswo

In Ihrem üblichen E-Mail-Programm/Client suchen Sie nach der Bezeichnung "IMAP-Ordner" und/oder "abonnieren", "Abonnement" usw. Falls nicht, suchen Sie in einem möglichen Menü WERKZEUGE... Nehmen Sie diese Suchergebnisse zur Kenntnis, um mehr Informationen zu erhalten.

Die synchronisierten Ordner ändern

Nehmen Sie sich diese andere Anleitung zur Kenntnis, um den Speicherort bestimmter generischer Ordner zu ändern.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine MX-Eintragung in der DNS-Zone (einer Domain) hinzufügen oder ändern, die auf dem Manager Infomaniak verwaltet wird.

Vorwort

• Der „MX“-Datensatztyp ermöglicht es anzuzeigen, bei welchem Anbieter die E-Mail-Verwaltung erfolgen soll (= das Ziel).
• Sie sollten diese Art von Eintrag nur ändern, wenn Sie eine besondere Konfiguration einrichten müssen (z.B. Domainname bei Infomaniak und E-Mail-Dienst bei einem externen Anbieter).
• Es können mehrere MX vorhanden sein (damit ein zweiter E-Mail-Dienst im Falle eines Ausfalls des ersten übernimmt), und in diesem Fall bezeichnet eine Zahl die Priorität jedes einzelnen (je kleiner die Nummer, desto höher die Priorität).

MX für die Infomaniak-Mail

Infomaniak trägt automatisch den notwendigen MX-Eintrag ein, um Ihre Domain und Ihre E-Mail zu verbinden, wenn beide im Manager unter derselben Organisation verwaltet werden.

Wenn Ihre Konfiguration erfordert, dass Sie selbst eine MX-Eintragung hinzufügen, um den E-Mail-Verkehr zu Infomaniak umzuleiten, geben Sie dann den folgenden MX an:

mta-gw.infomaniak.ch

mit der Priorität 5.

Auf der Oberfläche einiger Anbieter wie Gandi ist es notwendig, einen Punkt am Ende der MX-Eintragung hinzuzufügen:

mta-gw.infomaniak.ch.

Eine korrekte SPF-Eintragung ist ebenfalls für den reibungslosen Betrieb der Infomaniak-Messagerie erforderlich.

DNS-Zone bearbeiten

Nehmen Sie sich diese Anleitung zur Kenntnis, um diesen Eintragstyp in einer DNS-Zone zu verwalten.

Mehr erfahren

• Ein Domain mit einem Infomaniak Mail Service verbinden
• Den MX von Infomaniak bei einem Drittanbieter für Webhosting angeben