Diese Anleitung erklärt, wie Sie nach dem Kauf eines Domainnamens bei Infomaniak kostenlos einen Mail-Service + eine Webhosting erhalten.

Vorbemerkung

• Für jede bei Infomaniak registrierte oder übertragene Domain können Sie kostenlos profitieren:
  1. einer E-Mail-Adresse, die Ihnen insbesondere Zugang zur App Mail Infomaniak bietet
  2. und einem Webspeicherplatz von 10 MB für eine einfache Seite.
• Es ist auch möglich, einen kostenlosen Mail-Service zu haben, während man ein kostenpflichtiges Web-Angebot besitzt, oder umgekehrt.
• Anstatt eines Mail-Service vom Typ Starter wird empfohlen, eine kSuite zu bestellen (z.B. das Standard 1 Benutzer Angebot, das kostenlos ist).

Starter Mail + Web Angebot aktivieren

Voraussetzungen

• Über einen Namen eines Domains bei Infomaniak verfügen (eine DNS-Zone reicht nicht aus).
  • Falls notwendig, bestellen oder übertragen Sie eine Domain.
• Je nach gewünschtem Typ (Mail oder Web) kein entsprechendes Produkt bereits mit der Domain verknüpft haben und dies in irgendeiner bestehenden Infomaniak Organisation.

Um einen Mail-Service Starter und Webhosting Starter zu bestellen, die mit jeder Domain enthalten sind:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Dienst verbinden:
   
4. Klicken Sie auf E-Mail-Adresse erstellen:
   
5. Klicken Sie auf das Suchfeld und dann auf E-Mail-Dienst bestellen:
   
6. Klicken Sie, um die kostenlose E-Mail-Adresse im Shop Infomaniak (wie unten) auszuwählen, und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter unten rechts, um mit der Bestellung fortzufahren:
   
7. Klicken Sie, um die Webseite auf dem Shop Infomaniak (wie unten) auszuwählen und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter unten rechts, um mit der Bestellung fortzufahren:
   
    
8. Beenden Sie die Bestellung:
   ‍
9. Kehren Sie zu Ihrem Manager Infomaniak zurück, um Ihre neuen Produkte zu entdecken und zu nutzen.

Ihre Starter-Produkte nutzen

• Erstellen Sie die gewünschte E-Mail-Adresse in Ihrem Mail Starter Service.
• Um den 10 MB Webspeicher zu nutzen und eine einfache Webseite auf Ihrem Webhosting Starter zu erstellen, verwenden Sie:
  • den Seiteneditor
  • oder den FTP-Dateimanager, um Ihre HTML-Seiten zu verwalten
  • oder jeden beliebigen FTP-Client/Software mit dem klassischen FTP-Protokoll

Ein Starter-Angebot weiterentwickeln

• Ein Mail-Angebot ändern (hier klicken).
• Ein Web-Angebot ändern (hier klicken).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein kostenloses Mail Starter-Angebot in ein kostenpflichtiges und umfassenderes Angebot umwandeln.

Vorbemerkung

• Durch den Kauf eines Domainnamens bei Infomaniak erhalten Sie 1 kostenlose E-Mail-Adresse sowie einen grundlegenden Webspeicherplatz von 10 Mo. Dies ist das Starter-Angebot.
• Mit wenigen Klicks können Sie diese Angebote weiterentwickeln, um die Beschränkungen zu entsperren und von einem bereicherten Erlebnis zu profitieren.
• Um Ihnen bei der Auswahl des passenden Mail-Angebots zu helfen, lesen Sie diesen weiteren Leitfaden.

Starter-Angebot ändern - Kostenloser Mail-Service

Um das Starter-Angebot zu erweitern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet.
3. Klicken Sie auf Angebot ändern:
    
   
    
4. Passen Sie die Anzahl der E-Mail-Adressen an, die zum Service Mail hinzugefügt werden sollen mithilfe des Bestellassistenten an und bezahlen Sie, um die Änderung des Angebots abzuschließen.

Diese Anleitung erklärt, wie man den Speicherort bestimmter Ordner in der Ordnerstruktur Ihrer E-Mail-Adresse ändert.

Vorwort

• Die Struktur eines klassischen E-Mail-Postfachs kann bestimmte spezielle Ordner enthalten, wie z.B. den, der die E-Mails…
  • … nachdem sie gesendet wurden (= "Sent messages" oder "Gesendete Nachrichten").
  • … für einige Tage vor ihrer endgültigen Löschung (= "Trash" oder "Papierkorb").
• Alles ist bereits so konfiguriert, dass es standardmäßig zwischen den verschiedenen E-Mail-Interfaces weltweit synchronisiert wird.
• Wenn Sie aus verschiedenen Gründen, manchmal auch aus sprachlichen Gründen, Anpassungen vornehmen möchten, nehmen Sie sich bitte die Zeit, die folgende Anleitung zu lesen, um diese speziellen Ordner zu ändern:
  • Entwürfe
  • gesendete Nachrichten
  • Papierkorb
  • Archiv
• Dies ermöglicht insbesondere die Anpassung der Synchronisation dieser Ordner mit IMAP-Clients wie Outlook, Mail iOS, Thunderbird, Spark, etc.
• Achtung, dies ändert nicht die Aufbewahrungsdauer der E-Mails, die in bestimmten dieser speziellen Ordner abgelegt werden.

Über die Webmail-App von Infomaniak zugreifen

Voraussetzungen

• Über einen gültigen Zugang zur Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) verfügen, in der die E-Mail-Adresse hinterlegt ist.
• Die Erlaubnis haben, Spezialordner zu bearbeiten: Wenn Sie zu Mail eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Manager des Mail-Service Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um diese speziellen Ordner zu bearbeiten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst mail.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Ordner:
   

Über den Service Mail zugreifen

Um auf diese Option von einem Service Mail aus zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse im angezeigten Tableau.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Ordner:
   

Die speziellen Ordner konfigurieren

Wählen Sie die gewünschten Ordner aus, um standardmäßig Ihre Entwürfe, Archive, gesendeten Nachrichten sowie Ihren Papierkorb zu speichern, indem Sie auf den Bereich rechts von jedem Element klicken:

Das zeigt die Liste der Ordner an, die bereits in der Struktur Ihres E-Mail-Postfachs vorhanden sind (falls erforderlich, erstellen Sie den gewünschten Ordner im Voraus über Mail oder ein IMAP-Programm).

Um die Standardordner für Spam und Werbemeldungen & Benachrichtigungen von sozialen Netzwerken zu ändern, müssen Sie dies direkt im Abschnitt Spam-Filter und Werbefilter tun.

Alternative Lösungen für…

Bestimmte Software/Email-Clients ermöglichen es ebenfalls, den Speicherort der Spezialordner zu ändern. Besorgen Sie sich im Bedarfsfall die offizielle Dokumentation Ihrer Anwendung. Die folgenden Links werden zu Informationszwecken bereitgestellt:

… Mozilla Thunderbird

Nehmen Sie diese offizielle Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Zuweisung spezifischer Ordner (wie Papierkorb, Entwürfe, Gesendete E-Mails) zu einem IMAP-Konto und deren Synchronisation mit Infomaniak suchen.

… Microsoft Outlook 2013

Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen darüber suchen, wie die Verwendung des IMAP-Protokolls in der Anwendung zu einer Konfiguration führen kann, bei der Nachrichten nur lokal gespeichert und nicht mit dem Server synchronisiert werden, was dem Hauptziel von IMAP widerspricht, eine Konsistenz zwischen den Geräten zu gewährleisten.

… Microsoft Outlook 2021

Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen darüber suchen, wie Sie gesendete E-Mails im Ordner „Gesendet“ („Sent“) statt „Gesendete Elemente“ in der Anwendung speichern können.

… Apple iOS

Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen darüber suchen, wie Sie die Ordner für gesendete Nachrichten, Entwürfe und gelöschte Nachrichten auf einem iPhone so konfigurieren, dass sie mit dem Mailserver synchronisiert werden, indem Sie auf die erweiterten Einstellungen der Mail-App zugreifen und die entsprechenden Ordner auf dem IMAP-Server auswählen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine E-Mail-Adresse innerhalb eines Mail-Service ändern können, falls Sie z.B. die Rechtschreibung des Teils vor dem @-Zeichen Ihrer E-Mail-Adresse (= Präfix) bearbeiten möchten.

Vorwort

• Das kann nützlich sein für Adressen wie „nom.prenom“ im Falle einer Namensänderung (z.B. bei einer Heirat) oder einfach einer Rechtschreibänderung.
• Um stattdessen den Teil Ihrer E-Mail-Adresse nach dem @ zu ändern, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Den Präfix einer E-Mail-Adresse ändern

Um von einer E-Mail-Adresse in der Form adresse1@domain.xyz …

… zu einer umbenannten Adresse adresse2@domain.xyz…

… und da es nicht möglich ist, einfach die Rechtschreibung einer E-Mail-Adresse zu ändern, müssen Sie…

1. … oder einen Mail-Alias erstellen
   • dann, falls ein E-Mail-Programm/Client verwendet wird, Ihre Mail-Konfigurationen neu einstellen
   • und gegebenenfalls in Mail die Sendeadresse im Abschnitt Signatur ändern
2. … oder eine zweite E-Mail-Adresse mit der neuen Formulierung erstellen
   • dann Nachrichten von einer zur anderen verschieben.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die native Android-Messaging-App mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Service Mail (Service Mail allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das zur Anmeldung an der Infomaniak-Schnittstelle verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.

E-Mail-Adresse manuell zur Anwendung hinzufügen

Um die E-Mail-App einzurichten:

1. Öffnen Sie die native E-Mail-App auf Ihrem Gerät.
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
3. Wählen Sie Andere als Adresstyp aus.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
5. Wählen Sie den Typ Personalisierter IMAP.
6. Überprüfen Sie die fehlenden Informationen und ergänzen Sie sie.
7. Beenden Sie das Verfahren.
8. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der App Ihres Geräts eingerichtet.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port = 465 (mit SSL)
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie abrufen möchten, zugewiesen wurde ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" an oder geben Sie je nach Software/Email-Client einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Ports und Messaging-Protokollen suchen.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung ordnungsgemäß funktioniert.

Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts.

Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen bei der Lösung eines möglichen Problems:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Nutzung zur Kenntnis
• … und wenn Ihre Anwendung auf der Sendeebene nicht mehr funktioniert (z.B. SMTP-Server getrennt oder nicht vorhanden) oder seit einer Änderung des Mail-Passworts, nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden.

Diese Anleitung beschreibt den E-Mail-Fehler „bogus HELO“, um Ihnen zu helfen, ihn zu vermeiden.

Wann und warum tritt dieser Fehler auf?

Um es einfach zu machen, umfasst das SMTP-Protokoll (das zum Senden von E-Mails dient) mehrere Phasen, von denen die erste darin besteht, dass der Absender sich durch einen Befehl namens HELO ankündigt und dieser von einer gültigen Adresse gefolgt werden muss.

Wenn Sie Fehler mit der Angabe „bogus HELO“ erhalten, bedeutet dies, dass die Parameter (die von der Person, die Ihnen schreiben möchte, oder von der Software, die Sie verwenden möchten, verwendet werden) nicht den RFC (Absatz 4.1.1.1) entsprechen. Dies verhindert die Verbreitung von Viren und Spam.

Infomaniak lehnt z.B. jede Nachricht von einem Mailserver ab, der sich "server" nennt, anstatt einen vollständigen Namen wie "server.domain.xyz" (= FQDN, "Fully Qualified Domain Name" oder "vollständiger Hostname") zu haben. Eine IP-Adresse kann den Server auch nicht einfach definieren. Beispiele für Ablehnungen:

Der Maildienst des entfernten Servers wurde nicht mit einem gültigen FQDN konfiguriert:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO 127.0.0.1 

oder der Mailserver nicht so konfiguriert ist, dass er einen echten FQDN verwendet:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO [127.0.0.1] 

oder der Mailserver nicht so konfiguriert ist, dass er einen echten FQDN verwendet:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO localhost 

oder der Mailserver einen Host zurückgibt, der nicht in kanonischer Form (FQDN) vorliegt:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO www 

oder es sich auf einer Liste von bei Infomaniak verbotenen HELO-Einträgen befindet:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO fakedomain.xyz

Das endet immer mit einem Fehler:

250 mta-gw1.infomaniak.ch Hallo, freut mich, Sie kennenzulernen
MAIL FROM: user123@infomaniak.ch
250 2.1.0 user123@infomaniak.ch... Sender ok
RCPT TO: user123@infomaniak.ch
550 5.7.1 user123@infomaniak.ch... Zugriff verweigert - bogus HELO [1] …

Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Mailservers, damit er einen korrekten HELO-Parameter beim Aufbau der SMTP-Verbindung verwendet.

Diese Anleitung erklärt die Funktionsweise der mobilen App Infomaniak Mail (App für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet) bei der ersten Öffnung nach der Installation und bei späteren Anmeldungen.

Konfigurationsassistent starten

Beim ersten Öffnen der App führt Sie ein Schritt-für-Schritt-Assistent durch die Auswahl des Themas (Akzentfarbe rosa oder blau), das Sie später auch ändern können. Er zeigt Ihnen auch die wichtigsten ergonomischen Funktionen, die mit der Anwendung verfügbar sind (Lange Drücken, Wischen).

Im letzten Schritt können Sie…

• … ein Konto erstellen, das heißt, eine neue kostenlose E-Mail-Adresse erhalten…
• … oder einfach mit Ihren üblichen Anmeldeinformationen anmelden (Ihre E-Mail-Adresse für die Anmeldung bei Infomaniak).

Mehrere E-Mail-Adressen

Nach dem Einloggen und der eventuellen Durchführung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) finden Sie alle E-Mail-Adressen, die bereits mit Infomaniak Mail verknüpft sind, die Sie bisher über Ihren Webbrowser unter der Adresse mail.infomaniak.com abgerufen haben.

Sie können zwischen den Adressen wechseln…

1. … indem Sie oben links in Ihrem Posteingang klicken:
   
2. … dann auf den Pfeil ‍ rechts neben Ihrer angezeigten E-Mail-Adresse:
   

Um eine weitere zu hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche am Ende der Liste oder informieren Sie sich in dieser anderen Anleitung:

Um eine zu entfernen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Mehrere Benutzerkonten

Stellen Sie sich vor, dass Sie neben Ihrem persönlichen Benutzerkonto mit Ihren bevorzugten E-Mail-Adressen von Ihrem Arbeitgeber eine Anmeldung für ein Benutzerkonto mit verschiedenen E-Mail-Adressen des Unternehmens innerhalb dieses Geschäfts-Kontos erhalten…

Um das zusätzliche Benutzerkonto hinzuzufügen:

1. Klicken Sie oben rechts im Posteingang:
   
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen, um sich mit dem gewünschten Infomaniak-Benutzerkonto zu verbinden:
   

Um leicht zwischen den Benutzerkonten zu wechseln:

1. Klicken Sie auf eines der verknüpften Benutzerkonten, um die E-Mail-Adressen in diesen Konten zu durchsuchen:
   

Um ein verbundenes Benutzerkonto in der Anwendung zu trennen und keine E-Mails mehr in diesem Konto zu sehen, müssen Sie…

1. … gehen Sie ein letztes Mal dorthin
2. … dann auf das Benutzermenü oben rechts klicken
3. … um sich dann unten auf dem Bildschirm abzumelden:
   

Sie werden automatisch zu einem der verbleibenden Konten gewechselt.

Dieser Leitfaden bietet die häufigsten IMAP-Serveradressen. Diese können verwendet werden, um den Inhalt Ihrer alten E-Mail-Adressen in Ihre Infomaniak E-Mail-Adresse zu kopieren.

IMAP-Serveradressen

Diese Anleitung erklärt die Funktionsweise der RBL, die fragwürdige Politik einiger von ihnen und die Mittel zur Behebung einer möglichen E-Mail-Blockierung.

Vorwort

• Die RBL (Realtime Blackhole List) oder DNSBL (Black List DNS) sind Listen, die Adressen / IP / Anbieter / Server enthalten, die als große Spam-Versender bekannt sind.
• Es handelt sich oft um große, allgemeine Schwarze Listen (Blacklist), die es ermöglichen, als unerwünscht eingestufte Nachrichten und deren Absender zu erkennen. Diese Listen werden von bestimmten Anbietern gepflegt (smtpcheck, uceprotect: nicht abschließende Liste)…

Hinzufügen der E-Mail-Adresse zur RBL

Wenn eine E-Mail-Adresse als zu einem unerwünschten Absender gehörend identifiziert wird, wird sie gesperrt, um den Empfang von unerwünschten E-Mails zu verhindern. Eine Sperrung in der RBL läuft nicht ab. Die Adressen werden dauerhaft gelistet.

Wenn Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihre E-Mail-Adresse von der RBL blockiert wurde, bedeutet dies, dass das Sicherheitssystem von Infomaniak verdächtige oder unerwünschte Aktivitäten im Zusammenhang mit dieser E-Mail-Adresse erkannt hat. Dazu kann der massive Versand von unerwünschten E-Mails, die Teilnahme an Phishing-Kampagnen oder andere bösartige Verhaltensweisen gehören.

Ein Mail-Blockierung (RBL) beheben…

… wenn der Fehler Ihre Adresse und RBL erwähnt

Wenn Sie Fehler der Art

anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl

beim Versenden einer E-Mail und Sie denken, dass es ein falsch positives Ergebnis ist, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support.

Um zu verhindern, dass Ihre E-Mail-Adresse in Zukunft vom RBL-Blockierungssystem blockiert wird, befolgen Sie die besten Praktiken für die Nutzung der E-Mail:

1. Senden Sie keine unaufgeforderten E-Mails oder Massen-Nachrichten an unbekannte Empfänger.
2. Sortieren Sie regelmäßig die Liste der Empfänger, die verwendet wird.
3. Nehmen Sie nicht an Phishing- oder Cyberkriminalitätsaktivitäten teil.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails auf dem höchsten Sicherheitsniveau verwendet werden:
   1. starkes Passwort
   2. Software auf dem neuesten Stand
   3. Betriebssystem (iOS, Android, Windows, macOS, etc.) auf dem neuesten Stand
   4. Konfiguration der zugehörigen Domain ist aktuell

… wenn der Fehler eine Organisation wie Sorbs oder Barracuda erwähnt

Wenn Sie Fehler dieser Art erhalten

554 5.7.1 Client host blocked using sorbs

oder ähnlich:

1. Folgen Sie dem Verfahren der genannten Organisation (z.B. http://www.barracudacentral.org), um Ihre Adresse von der Liste zu entfernen.
2. Wechseln Sie vorübergehend den Internetanbieter oder die Verbindungsmethode - WIFI vs. 4G/5G - um Ihre Nachrichten zu senden.
3. Informieren Sie Ihren Gesprächspartner und dessen E-Mail-Anbieter, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen und/oder keine unzuverlässige RBL mehr zu verwenden.
4. Warten Sie einige Stunden und versuchen Sie es erneut.

Weniger und weniger Fachleute (ISP, Hosting-Anbieter usw.) nutzen Dienstleister wie Backscatterer / UCEPROTECT, die hauptsächlich auf Gewinn aus sind. Es gibt jedoch viele andere sehr effektive Listen, wie ABUSIX oder SPAMCOP, die gut gepflegt werden und deren eigentlicher Zweck es ist, gegen Spam vorzugehen, eine der Prioritäten von Infomaniak.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Thunderbird (Desktop-Anwendung) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Service Mail (Service Mail allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das für die Anmeldung bei der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Laden Sie die neueste Version von Thunderbird herunter.
2. Öffnen Sie die Anwendung.
3. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen indem Sie mit dem Aufzug nach unten fahren, falls erforderlich.
4. Klicken Sie auf Weiter:
   
5. Die von Thunderbird zu Ihrem E-Mail-Anbieter gefundenen Informationen werden angezeigt. Lassen Sie IMAP ausgewählt:
   
6. Klicken Sie auf Fertig stellen.
7. In einigen Fällen kann eine Warnung bezüglich eines Zertifikats angezeigt werden. Bestätigen Sie einfach die Sicherheitsausnahme, wenn die Informationen korrekt Infomaniak angeben:
   
8. Die Zusammenfassung Ihrer Anmeldung wird angezeigt. Klicken Sie auf Fertig stellen, um die Adresse hinzuzufügen (oder andere Dienste von dort aus zu konfigurieren):
   
9. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
   

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port = 465 (mit SSL)
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie abrufen möchten, zugeordnet ist ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" an oder geben Sie je nach E-Mail-Programm einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Mail-Ports und -Protokollen suchen.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Nutzung zur Kenntnis.
• Diese andere Anleitung bezieht sich speziell auf Thunderbird.

… und wenn Thunderbird seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.