Dieser Leitfaden befasst sich mit Problemen, die bei der Nutzung von Infomaniak-Anwendungen (wie kChat, kDrive, kAuth, etc.) oder Tools (wie config.infomaniak.com, der Manager Infomaniak, etc.) mit veraltetem/ nicht aktualisiertem/ veraltetem Gerät (OS, Browser, Geräte, etc.) auftreten können.

Vorbemerkung

• Es wird beispielsweise nicht möglich sein, bequem auf die Infomaniak-Dienste mit einem iPhone 5s oder 6 unter iOS 12 zuzugreifen.
• Es wird daher empfohlen, regelmäßig Browser und Betriebssysteme zu aktualisieren, um die beste Erfahrung mit der Infrastruktur von Infomaniak zu gewährleisten.
• Nehmen Sie auch Kenntnis von diesem anderen Leitfaden, der sich speziell auf Browser und deren Komponenten konzentriert.
• Verwenden Sie die neueste Version der Infomaniak App?

Betriebssystem, Browser usw. aktualisieren.

Veraltete Systeme oder Browser können zu Verzögerungen, Fehlern oder falscher Anzeige führen. Es ist daher besser, regelmäßig aktualisierte Komponenten zu verwenden, da die Infomaniak-Apps optimal auf aktuellen Systemen und neuer Hardware funktionieren.

Beispiel für kChat:

Falls es Probleme mit einem Internetbrowser gibt, versuchen Sie, ihn zu aktualisieren oder eine Alternative zu installieren:

• Google Chrome
  https://www.google.com/chrome/
  (Die Seite erkennt das Betriebssystem automatisch und bietet die neueste Version an)
• Mozilla Firefox
  https://www.mozilla.org/firefox/new/
  (Download- und Update-Seite für Windows, macOS und Linux)
• Microsoft Edge
  https://www.microsoft.com/edge
  (Der Link bietet je nach System ein automatisches Update oder den Download)
• Safari (nur macOS)
  https://support.apple.com/fr-fr/HT204416
  (Das Update von Safari erfolgt über die Systemupdates von macOS)
• Opera
  https://www.opera.com/fr/download
  (Erlaubt das Herunterladen der neuesten Version für Ihr System)
• Brave
  https://brave.com/download/
  (Download-Seite mit automatischer Erkennung des Betriebssystems)

Von Infomaniak eingesetzte Technologien

Viele von Infomaniak entwickelte Web-Tools verwenden Angular. Der Bedarf an aktueller oder neuer Hardware, um Anwendungen auszuführen, ist nicht spezifisch für Angular selbst, sondern eine allgemeine Anforderung für die Ausführung jeder modernen Webanwendung. Hier sind einige Gründe, warum eine aktuelle Hardware oft notwendig ist:

1. Angular stützt sich auf fortschrittliche Funktionen moderner Browser, die in älteren Versionen oft fehlen oder schlecht verwaltet werden.
2. Aktuelle Browser optimieren die Ausführung von JavaScript und die grafische Darstellung, was die Flüssigkeit von Angular-Anwendungen verbessert.
3. Aktuelle Versionen beheben bekannte Sicherheitslücken und verringern so die Risiken einer Kompromittierung.
4. Moderne Browser entsprechen besser den neuesten HTML-, CSS- und JavaScript-Spezifikationen, was eine bessere Kompatibilität gewährleistet.
5. Moderne APIs (Kamera, Geolokalisierung, Benachrichtigungen, etc.) sind nur über aktuelle Browser zugänglich, die für interaktive Erfahrungen unentbehrlich sind.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Infomaniak-Werbefilter aktivieren oder deaktivieren, mit dem E-Mails, die als Newsletter oder Aktivitätsbenachrichtigung erkannt wurden, automatisch in spezifische Ordner eingestuft werden.

Vorwort

• Der Filter…
  • … ist automatisch aktiviert, wenn Sie eine E-Mail-Adresse in einem Infomaniak Mail-Service erstellen oder wenn Sie sich für ein Angebot my kSuite / my kSuite+ anmelden.
  • … ermöglicht es Ihnen, sich auf relevante und wichtige E-Mails zu konzentrieren, was Ihre Produktivität steigert, indem es Ablenkungen durch Werbung und Spam reduziert.
  • … hilft, einen saubereren und besser organisierten Posteingang zu bewahren, indem Werbe-E-Mails getrennt werden, was die Verwaltung wichtiger E-Mails erleichtert.

Option in der Infomaniak Web Mail App aktivieren

Voraussetzungen

• Berechtigung zum Verwalten von Filtern: Es ist möglich, dass Ihnen der Administrator des Mail-Service dieses Recht entzogen hat.Weitere Informationen.

Um auf die Einstellungen Ihres Infomaniak-Postfachs zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Infomaniak Web Mail App zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf ‍ Filter und Regeln:
   
5. Aktivieren Sie die Werbefilteroption, die Wirkung ist sofort:
   
6. Um den Filter zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf den Umschalter (Toggle Switch); in diesem Fall gehen alle zukünftigen empfangenen Nachrichten in den Posteingang.

Option von einem Mail-Service aus aktivieren

Um auf die Einstellungen Ihres Infomaniak-Postfachs zuzugreifen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle
4. Klicken Sie auf Filter und Regeln im linken Seitenmenü
5. Aktivieren Sie die Werbefilteroption, die Wirkung ist sofort:
   
6. Um den Filter zu deaktivieren, klicken Sie einfach auf den Umschalter (Toggle Switch); in diesem Fall gehen alle zukünftigen empfangenen Nachrichten in den Posteingang.

Bitte beachten Sie, dass Sie es in mehreren Adressen gleichzeitig aktivieren können.

Werbefilter anpassen

E-Mail-Speicherort

An derselben Stelle (Punkt 5 in den obigen Bildern), indem Sie auf Bearbeiten klicken, können Sie den Standard-Speicherort der 2 Ordner auswählen, in denen die Nachrichten automatisch abgelegt werden (ähnlich wie die IMAP-Sonderordner).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Sortierregeln im Erweiterten Modus erstellen, Skripte in der Sieve-Sprache, um Ihre eingehenden E-Mails auf Infomaniak automatisch nach bestimmten Bedingungen zu sortieren.

⚠ Verfügbar mit:

Vorwort

• Wenn Sie kein kompatibles Angebot haben oder eine vereinfachte Konfiguration bevorzugen, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.
  • ⚠️ Es wird keine Unterstützung für die Sieve-Sprache angeboten (lesen Sie diese Dokumentation — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosting-Anbieters).
• Im Gegensatz zu den Sortierregeln, die in E-Mail-Software/Clients (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...) angeboten werden, wirken diese Regeln direkt auf dem Server Ihrer E-Mail-Postfächer, noch bevor die IMAP-Verbindung hergestellt wird.
• Es ist möglich, Sieve-Dateien über eine Schaltfläche zu importieren.
• Wenn Sie diesen Modus aktivieren, werden die bestehenden Standardregeln beibehalten, aber deaktiviert.
• Der Befehl redirect (der es ermöglicht, eine E-Mail an eine andere Adresse weiterzuleiten) ist in den Skripten nicht erlaubt.
  • Wenn Sie ein Sieve-Skript von einem anderen Hosting-Anbieter importieren, stellen Sie sicher, dass Sie diesen Befehl entfernen.
  • Um E-Mails weiterzuleiten, verwenden Sie den Assistenten im Standard Modus oder den Abschnitt Weiterleitungen Ihres Mail-Service.

Auf die Regeln über die Webmail-App von Infomaniak zugreifen

Voraussetzungen

• Erlaubnis zum Verwalten der Regeln: Wenn Sie zur Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Dienst-Administrator Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.entfernt.

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betroffene E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü aus.
4. Klicken Sie auf Filter und Regeln:
   ‍

Auf die Regeln von einem Mail-Dienst zugreifen

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager ( Hilfe benötigt?) zuzugreifen.
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf die betroffene E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Regeln im linken Seitenmenü (oder oberen Leiste):
   

Erstellen einer neuen Regel im Erweiterten Modus (Experte)

Stellen Sie sicher, dass Sie den Erweiterten Modus auswählen:

Erstes Beispiel für erweitertes Sortieren

Hier ist ein einfaches Beispiel für einen Befehl, der diese Sprache verwendet:

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Erklärungen:

1. Laden der erforderlichen Erweiterungen: Verwenden Sie require ["fileinto"];, um anzugeben, dass Sie die Funktion fileinto verwenden werden.
2. Filtern von Facebook-Nachrichten: Verwenden Sie if address :contains "from" "facebook.com", um zu überprüfen, ob die Absenderadresse "facebook.com" enthält; wenn ja, wird die Nachricht im Ordner "fb" mit fileinto "fb"; klassifiziert.
3. Filtern von Nachrichten mit einem Abmelde-Link: Verwenden Sie elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*", um zu überprüfen, ob der Header "List-Unsubscribe" in der Nachricht vorhanden ist; wenn ja, wird die Nachricht im Ordner "nl" mit fileinto "nl"; klassifiziert.
4. Speichern der anderen Nachrichten: Verwenden Sie else { keep; }, um alle anderen Nachrichten, die nicht den vorherigen Kriterien entsprechen, zu speichern.

Achtung:

• Wenn Sie einen Unterordner angeben müssen, verwenden Sie den Trenner / (wie im zweiten Beispiel), aber es ist nicht erforderlich, INBOX in Ihren Codes anzugeben.
• Stellen Sie sicher, dass die Ordner fb und nl bereits in Ihrem Posteingang vorhanden sind; andernfalls könnten die Nachrichten möglicherweise nicht korrekt sortiert werden.
• Der Filter address :contains "from" "facebook.com" funktioniert korrekt für Adressen, die "facebook.com" im Feld "from" enthalten.
• Der Filter header :matches "List-Unsubscribe" "*" überprüft nur das Vorhandensein des Headers "List-Unsubscribe", nicht dessen Inhalt.

Zweites Beispiel für erweiterte Sortierung

Dieser Code ändert den Betreff je nachAbsender (fügt dem Betreff einen Präfix hinzu, wenn eine E-Mail den Filter passiert, z. B.):

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Ajouter un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Erklärungen:

1. Erforderliche Erweiterungen:
   1. fileinto: zum Sortieren von Nachrichten in Ordnern.
   2. editheader: zum Bearbeiten der E-Mail-Header.
   3. variables: zum Verwenden von Variablen in Ausdrücken.
   4. regex: für reguläre Ausdrücke.
2. Bedingung für den Absender:
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV": überprüft, ob der Absender übereinstimmt.
3. Bedingung für den Betreff:
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)": überprüft, ob der Betreff dem angegebenen Muster entspricht.
   2. deleteheader "Subject"; und addheader "Subject" "${1}${3}";: löscht den bestehenden Betreff und fügt einen neuen Betreff mit den erfassten Teilen hinzu.
4. Hinzufügen eines Präfixes, wenn der Betreff nicht bereits dem Muster entspricht:
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";: fügt dem Betreff ein Präfix "[SL-Devel]" hinzu, wenn es nicht bereits vorhanden ist.
5. Sortieren der Nachricht:
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel";: sortiert die Nachrichten in den Ordner "Mail List/SL-Devel".

Achtung:

• Stellen Sie sicher, dass der Ordner Mail List/SL-Devel bereits in Ihrem Posteingang vorhanden ist.
• Überprüfen Sie, ob das Skript den Betreff der E-Mails korrekt ändert, um den Präfix hinzuzufügen oder anzupassen, falls erforderlich.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Angebot für Service Mail von Infomaniak ändern, die leistungsstarke und sichere Lösung zum Hosten Ihrer E-Mail-Adressen, um das Kontingent der verfügbaren E-Mail-Adressen zu erhöhen oder zu verringern.

Vorwort

• Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie einfach nur eine E-Mail-Adresse auf Ihrem bestehenden Service Mail erstellen oder löschen möchten, ohne die Anzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen zu ändern.
• Wenn Ihr Service Mail noch nicht Teil einer kSuite ist, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, um eine mögliche Änderung des Angebots unterwegs in Betracht zu ziehen.

Kontingent der Adressen auf einem Service Mail ändern

Voraussetzungen

• Besitzen Sie einen Service Mail in Ihrem Manager von Infomaniak.

Um die Anzahl der derzeit verfügbaren E-Mail-Adressen auf Ihrem Service Mail zu sehen und gegebenenfalls weitere zu bestellen (oder zu entfernen):

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Die Anzahl der erstellten E-Mail-Adressen (A‍) und die Gesamtzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen (B‍) auf dem Service werden im oberen Teil der Seite angezeigt:
   
   • Bitte beachten Sie, dass Sie das Kontingent auch direkt im Punkt 1 einsehen können, wenn Sie sich auf der Seite befinden, auf der Ihre Service Mail aufgelistet sind:
     

Anzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen erhöhen

Um die Anzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen auf Ihrem Service Mail zu erhöhen und somit neue E-Mail-Adressen für sich selbst oder Ihre Umgebung zu erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie oben auf das Einkaufswagen-Symbol:
   
4. Passen Sie das gewünschte Kontingent an und bestellen Sie die zusätzliche Anzahl der Adressen im Bereich des Service Mail.
5. Schließen Sie das Zahlungsverfahren ab; Sie können nun Ihre zusätzlichen E-Mail-Adressen erstellen:
   

Anzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen verringern

Um die Anzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen auf Ihrem Service Mail zu verringern und somit bei der nächsten Verlängerung nur die tatsächlich gewünschten und genutzten Adressen (mindestens 5 Adressen für jeden Service Mail, außer Service Mail Starter) zu bezahlen, müssen Sie gegebenenfalls die überschüssigen E-Mail-Adressen löschen und dann:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie oben auf das Einkaufswagen-Symbol:
   
4. Passen Sie das gewünschte Kontingent an und schließen Sie das Verfahren ab, indem Sie die wichtigen Informationen zur Kenntnis nehmen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden.

Dieser Leitfaden richtet sich an Benutzer, die sich für Infomaniak entschieden haben, einen Webhoster, der sich für den Planeten einsetzt: Sie finden unten die Details der Berechnungsmethode, die für die Anzeige von CO2 auf den Rechnungen verwendet wird, sowie Tipps zur Reduzierung Ihres eigenen digitalen Fußabdrucks.

Vorwort

• Für Webhosting und Mail-Services zeigt Infomaniak die jährliche Menge an emittiertem CO2 an, eine Angabe, die auf einer strengen Methode der Lebenszyklusanalyse (LCA) basiert, die zwei Schlüsselkomponenten addiert:
  1. Materialimpakt (Vollständiger Lebenszyklus)
     • Mit den Emissionsfaktoren der Datenbank ResilioDB wird die Berechnung um die Emissionen erweitert, die bei der Herstellung (BLD), dem Transport (DIS) und der Entsorgung/Recycling (EOL) jeder Ausrüstung (Server, RAM, Festplatten usw.) entstehen.
  2. Energieimpakt (Tatsächlicher Verbrauch)
     • Der tatsächliche Stromverbrauch der Server wird über die IPMI-Sonden gemessen.
     • Diese Energie wird dann in CO2-Äquivalenten gemäß dem spezifischen Energiemix von Infomaniak umgewandelt, der sehr kohlenstoffarm ist (11,77 g CO2eq/kWh).
• Die Gesamtbelastung wird dann nach der Nutzereinheit der Kunden (pro gehosteter Website oder pro E-Mail-Postfach) aufgeteilt.

Wie können Sie selbst handeln?

Wenn der Webhoster seine Infrastruktur optimiert, spielt auch der Endbenutzer eine entscheidende Rolle. Hier erfahren Sie, wie Sie den Fußabdruck Ihrer Dienste reduzieren können.

Für Websites

Das Ziel ist es, den Energieverbrauch der Server und der Endgeräte der Besucher zu minimieren:

• Technische Optimierung: Bilder komprimieren, Skripte minimieren und moderne Formate (WebP) verwenden.
• Sauberes Design: Automatische Videoabspiele, Werbung und bandbreitenintensive Skripte begrenzen.
• Bewährte Methoden: Für WordPress wird empfohlen, die GreenIT-Karten zu konsultieren.

Für die E-Mail-Kommunikation

Die E-Mail-Kommunikation kann ebenfalls optimiert werden:

• Einfachheit: Text-E-Mails statt HTML-E-Mails bevorzugen und schwere grafische Signaturen begrenzen.
• Anlagen: Den Versand von Download-Links (über kDrive oder SwissTransfer) statt großen Anhängen bevorzugen oder das komprimierte PDF-Format verwenden.
• Reinigung: Sich von unnötigen Newslettern abmelden und Tools zur Verfolgung verwenden, um das Senden von nicht geöffneten E-Mails zu vermeiden.

Es wird empfohlen, die Statistiken regelmäßig zu überwachen, um die ökologische Leistung zu verbessern. Bis zu den zukünftigen integrierten Tools von Infomaniak ist es möglich, die Auswirkungen von Webseiten über GreenFrame.io zu auditieren.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie E-Mails derzeit in Ihrem Infomaniak-Posteingang oder in Unterordnern sortieren können, um z. B. schnell bestimmte Nachrichten mit derselben Struktur zu löschen, Nachrichten nach Thema oder Absender zu sortieren usw.

Vorwort

• Im Gegensatz zum Leitfaden E-Mails nach bestimmten Kriterien sortieren, der beschreibt, wie Sie über die Infomaniak-Schnittstelle Filter einrichten, die auf alle zukünftigen eingehenden Nachrichten angewendet werden, können Sie mit der kostenlosen Software Thunderbird Sortierregeln auf bereits angekommene und bereits vorhandene Nachrichten in einem E-Mail-Konto anwenden.

Schnell ein IMAP-Mailkonto sortieren

Dazu:

1. Installieren Sie Thunderbird und öffnen Sie es.
2. Konfigurieren Sie Ihr Infomaniak-Mail in der Anwendung.
3. Öffnen Sie das Menü Extras und klicken Sie auf Filter:
   
4. Überprüfen Sie die ausgewählte Adresse und klicken Sie auf Neu...
   
5. Konfigurieren Sie den Filter nach Ihren Vorlieben (hier lautet die Regel, dass alle Nachrichten, deren Betreff ER enthält, in den Papierkorb verschoben werden):
   
6. Klicken Sie auf OK, um zur Liste Ihrer Filter zurückzukehren, und klicken Sie dann auf Jetzt ausführen:
   
7. Das Ergebnis ist sofort sichtbar, da die Nachrichten in den Papierkorb verschoben werden und aus dem Fenster verschwinden.

Dieser Leitfaden beschreibt die Schritte, die Sie ausführen müssen, wenn Sie die Verwaltung einer E-Mail-Adresse “freigeben” möchten, die derzeit durch die Verwendung eines Infomaniak-Kontos mit derselben Bezeichnung “eingeschränkt” ist.

Vorwort

• Zum Beispiel kann die E-Mail-Adresse benevol auf dem Mail-Service example.xyz nicht mehr mit anderen Benutzern geteilt werden, sobald ein Infomaniak-Konto mit einer Anmeldung in der Form der E-Mail-Adresse benevol@example.xyz erstellt wurde.
• Daher gibt es ein Verfahren, damit der Administrator eines Mail-Services die Freigabe des entsprechenden Infomaniak-Kontos bei Bedarf aktivieren kann.
• Die entsprechende E-Mail-Adresse, die zuvor angehängt und lesbar war, ist es nicht mehr, aber die Daten des Kontos werden nicht gelöscht.
  • Nur die Anmeldeadresse muss vom betreffenden Benutzer in einer anderen Form vorgeschlagen werden.

Anforderung der Freigabe des blockierenden Infomaniak-Kontos

Um die Löschung der Anmeldung zu aktivieren, wenn diese mit einer E-Mail-Adresse identisch ist, die nicht mehr geteilt werden kann, muss der Administrator des Mail-Services zum Manager gehen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betroffene E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle.
4. Unter der Registerkarte Allgemein können Sie die Benutzer sehen, die diese Adresse konsultieren, und darunter befindet sich der entsprechende Benutzer.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen im Abschnitt Benutzer (eine Operation, die derzeit nicht möglich ist):
   
6. Im rechten Seitenbereich öffnet sich der Assistent zum Freigeben der Adresse; klicken Sie auf die Optionsschaltfläche, um den Vorgang zu aktivieren.
7. Klicken Sie auf Weiter:
   
8. Bestätigen Sie den Vorgang zum Abmelden des Benutzers:
   
9. Der verknüpfte Benutzer verschwindet von der Benutzerseite:
   
10. Gleichzeitig erhält er eine SMS ähnlich dem unten stehenden Beispiel auf die Telefonnummer, die er bei seiner Anmeldung angegeben hat:
    
11. Diese SMS zeigt ihm das Verfahren, das er befolgen muss, um sich mit einer anderen E-Mail-Adresse seiner Wahl bei seinem Infomaniak-Konto anzumelden (siehe unten).

Zugang zum Infomaniak-Konto wiederherstellen

Um sich erneut in Ihr Infomaniak-Konto einzuloggen, nachdem der Zugriff mit der alten E-Mail-Adresse nicht mehr möglich ist, muss der Benutzer des Infomaniak-Kontos die im SMS angegebene Adresse aufrufen:

1. Hier klicken, um zur Anmeldeseite zu gelangen.
2. Geben Sie den im SMS angegebenen Benutzernamen ein (in der Regel die Initialen Ihres Kontos und eine Zahlenfolge).
3. Geben Sie das übliche Passwort ein (es hat sich nicht geändert):
   
4. Geben Sie die angeforderten neuen Informationen ein:
   
5. Sie sind erneut in Ihr Konto eingeloggt:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Spam melden oder einen falschen Positiv melden, falls Spam-Nachrichten durch die Maschen eines Infomaniak Service Mail rutschen, oder umgekehrt, falls eine gültige E-Mail fälschlicherweise als Spam eingestuft wurde; Sie können in wenigen Klicks eingreifen.

Spam melden

Voraussetzungen

• Überprüfen Sie, ob der Spam-Filter aktiviert ist.

Anschließend, um eine E-Mail aus Ihrem Posteingang, die dem Spam-Filter entgangen ist, automatisch in den Spam-Ordner zu verschieben:

1. Hier klicken um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Wählen Sie die Nachricht im Posteingang aus und klicken Sie dann auf das Symbol Spam in der Symbolleiste:
   
   
    
3. Sie können sie auch öffnen und später als Spam melden:
   
   
    
4. Andere Möglichkeit: Öffnen Sie sie und klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts:
   
   

Sobald Sie auf Als Spam melden geklickt haben:

• Die E-Mail wird in den Ordner Spam (oder in den manuell definierten Ordner) verschoben
• Die Absenderadresse wird zur Liste der blockierten Benutzer hinzugefügt
• Der Filter wird im Laufe der Zeit verbessert

Falschen Positiv melden

Umgekehrt, wenn Sie auf eine E-Mail, die fälschlicherweise als Spam eingestuft wurde (falscher Positiv), durch Klicken auf das Symbol "Das ist kein Spam" reagieren:

• Die E-Mail wird in den Posteingang verschoben…
• Die Absenderadresse wird zur Liste der autorisierten Benutzer hinzugefügt…
• Dies wirkt sich auch auf den Filter und seine Kriterien aus.

Diese Anleitung beschreibt das Prinzip einer E-Mail-Adresse, die innerhalb eines Infomaniak Mail-Dienstes erstellt wurde, sowie das Konzept eines Infomaniak-Kontobenutzers, wenn dieser eine Infomaniak-E-Mail-Adresse verwendet und daher bestimmte Funktionen eingeschränkt sein können.

1. Eine Adresse auf einem Mail-Dienst erstellen

Der Administrator eines Mail-Dienstes erstellt eine neue E-Mail-Adresse (sehen Sie sich diesen anderen Leitfaden an, falls erforderlich) und muss den für seine Situation geeigneten Erstellungsmodus auswählen:

1. Eine Adresse für sich selbst (und direkt sichtbar in seiner Mail-Oberfläche)
2. Eine Adresse für mehrere Benutzer (Einladungen senden)
3. Eine Adresse ohne Einladung (keine Zuordnung zu seiner Mail-Oberfläche)
   

Option 2: Adresse für mehrere Benutzer

Wenn die Entscheidung getroffen wird, die E-Mail-Adresse für andere Benutzer zu erstellen, muss noch ausgewählt werden, wer die Adresse unter den folgenden Optionen einsehen darf:

1. die bestehenden Benutzer in Ihrer Organisation
2. eine externe E-Mail-Adresse, an die Sie einen Einladungslink an die E-Mail-Adresse senden, die Sie im Feld angeben müssen
3. ein neuer Benutzer, an den Sie einen Einladungslink auf eigene Weise senden
   

2. Ein Infomaniak-Konto mit der erstellten E-Mail-Adresse erstellen

Wenn der Benutzer ein Infomaniak-Konto erstellen muss, um die neue E-Mail-Adresse zu verwenden, und dieselbe E-Mail-Adresse als Anmelde-ID angegeben wird…

• … dies ist hauptsächlich der Fall bei der Wahl 2 & 3 oben, wenn dieses Kontrollkästchen im nächsten Schritt ausgewählt wird:
  

… dann können bestimmte Einschränkungen bestehen:

1. Diese E-Mail-Adresse kann nicht mehr mit anderen Benutzern geteilt werden:
   • Sie existiert und funktioniert für den Benutzer, der sich anmeldet, aber sie kann nicht mehr geteilt werden:
     
      

   • Um sie erneut teilen zu können, müssen Sie das Infomaniak-Konto von seiner ID im Mail-Dienst trennen (sehen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema an).

2. Zusätzliche Passwörter (z. B. zur Konfiguration eines Geräts) müssen vom Benutzer verwaltet werden…
   
   … und nicht mehr über den entsprechenden Mail-Dienst, der es jedoch ermöglicht, den Benutzer zu kontaktieren, um ihn zu bitten, den Vorgang selbst durchzuführen:
   
3. Ein möglicher früherer Austausch wird weiterhin funktionieren, aber dieser kann keine neuen Austauschvorgänge von Mail auslösen:
   

Dieser Leitfaden gilt für Sie, wenn Sie Ihren aktuellen E-Mail-Anbieter wechseln möchten und Ihre E-Mails bei Infomaniak hosten möchten.

Vorwort

• Um Ihnen zu helfen, das für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Angebot zu identifizieren, nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Ihre E-Mail-Dienste zu Infomaniak mitnehmen

Um keine Nachrichten zu verlieren und keine Unterbrechungen zu erleiden:

• Folgen Sie in der angegebenen Reihenfolge den verschiedenen bereitgestellten Links, sie öffnen sich in einem neuen Tab Ihres Browsers, und kehren Sie nach jedem abgeschlossenen Schritt zu diesem Hauptleitfaden zurück.
• Wenn nötig, können Sie auch Ihre:
  • Kalender
  • Kontakte
  • und andere Daten

Sie bestellen nur einen Mail-Service

Hier sind die verschiedenen Schritte, um Ihren Mail-Service sicher zu Infomaniak zu migrieren.

Schritt 1: Es ist notwendig, den Mail-Service zu bestellen, indem Sie diesem Leitfaden folgen.

Zum Zeitpunkt der Bestellung können Sie sich entscheiden, den Domainnamen gleichzeitig zu übertragen oder nur den Mail-Service zu bestellen.

Sie können dann den Inhalt Ihrer alten Adressen bei Infomaniak importieren, indem Sie diesem Leitfaden folgen.

Schritt 2: Sobald die Adressen konfiguriert und Ihr alter Inhalt importiert ist, können Sie Ihre externe Domain mit Ihrem Infomaniak Mail-Dienst verbinden, um mit dem Empfangen von E-Mails bei Infomaniak zu beginnen. Sie müssen das Kapitel "Externe Domain mit Ihrem Mail-Dienst verbinden" in dieser Anleitung befolgen.

Hier finden Sie die MX-/SPF-Einträge, die Sie in der DNS-Zone Ihrer Domain hinzufügen müssen:

SPF
Typ: TXT
Host: Leer lassen
Ziel: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX
Priorität: 5
Host: Leer lassen
Ziel: mta-gw.infomaniak.ch (für Gandi ist es notwendig, einen Punkt am Ende hinzuzufügen "mta-gw.infomaniak.ch." )

Schritt 3 (optional): Wenn alles korrekt funktioniert und dies noch nicht geschehen ist, können Sie Ihre Domain gemäß dieser Anleitung übertragen.

Sobald die Übertragung gestartet ist, sollten Sie auf die DNS-Zone Ihrer Domain im Infomaniak-Manager zugreifen können. Sie können daher überprüfen…

1. … im DNS-Diagnose, ob Korrekturen vorgenommen werden müssen, und falls erforderlich, die DNS-Einträge hinzufügen, die für andere mit Ihrer Domain verwendete Dienste (Newsletter oder andere) notwendig sind.

2. … im Reiter globale Sicherheit Ihres Mail-Dienstes, ob DKIM korrekt aktiviert ist.

Wenn während der Migration E-Mails bei Ihrem alten Anbieter eingegangen sind, können Sie den Inhalt Ihrer alten Adressen erneut bei Infomaniak importieren, indem Sie dieser Anleitung folgen (Doppelungen werden verwaltet).

Sie bestellen eine kSuite

Hier sind die verschiedenen Schritte, um Ihren externen Mail-Dienst sicher zu einer Infomaniak kSuite zu migrieren.

Schritt 1: Bestellen Sie kSuite über diese Seite.

Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, greifen Sie auf Ihre kSuite zu und fügen Sie Ihren Domainnamen hinzu.

Anschließend können Sie Ihre E-Mail-Adressen erstellen und sogar den Inhalt Ihrer alten Adressen gemäß dieser Anleitung importieren.

Schritt 2: Sobald die Adressen konfiguriert und Ihr alter Inhalt importiert ist, können Sie Ihre externe Domain mit Ihrem Infomaniak Mail-Dienst verbinden, um mit dem Empfangen von E-Mails bei Infomaniak zu beginnen. Sie müssen das Kapitel "Externe Domain mit Ihrem Mail-Dienst verbinden" in dieser Anleitung befolgen.

Hier finden Sie die MX-/SPF-Einträge, die Sie in der DNS-Zone Ihrer Domain hinzufügen müssen:

SPF
Typ: TXT
Host: Leer lassen
Ziel: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX
Priorität: 5
Host: Leer lassen
Ziel: mta-gw.infomaniak.ch (für Gandi ist es notwendig, einen Punkt am Ende hinzuzufügen "mta-gw.infomaniak.ch." )

Schritt 3 (optional): Wenn alles korrekt funktioniert und dies noch nicht geschehen ist, können Sie Ihre Domain gemäß dieser Anleitung übertragen.

Sobald die Übertragung gestartet ist, sollten Sie auf die DNS-Zone Ihrer Domain im Infomaniak Manager zugreifen können. Sie können daher überprüfen…

1. … im DNS-Diagnose, ob Korrekturen vorgenommen werden müssen, und falls erforderlich, die DNS-Einträge hinzufügen, die für andere mit Ihrer Domain verwendete Dienste (Newsletter oder andere) notwendig sind.

2. … im Reiter globale Sicherheit Ihres Mail-Dienstes, ob DKIM korrekt aktiviert ist.

Wenn während der Migration E-Mails bei Ihrem alten Anbieter eingegangen sind, können Sie den Inhalt Ihrer alten Adressen erneut bei Infomaniak importieren, indem Sie dieser Anleitung folgen (Doppelungen werden verwaltet).

Dieser Leitfaden bezieht sich auf den Mailinglisten-Service, der ausschließlich den Infomaniak-Nutzern angeboten wird, die diesen in der Vergangenheit aktiviert haben und für die Anfang 2025 eine Migration des Tools durchgeführt wurde.

Vorwort

• Der Mailinglisten-Service unterscheidet sich von der klassischen E-Mail-Kommunikation oder einem Newsletter-Service durch einzigartige Funktionen:
  • Es ermöglicht Benutzern, sich über ein einfaches Anmeldeformular für ein „Abonnement“ anzumelden, dessen Code bereitgestellt wird.
  • Es ermöglicht einem oder mehreren als Moderatoren bestimmten Benutzern, Anmeldungen zu akzeptieren oder abzulehnen, Nachrichten an die Abonnenten zu senden und dann die Antworten der Mitglieder vor der Veröffentlichung zu moderieren.
  • Es ermöglicht Benutzern, zur Diskussion beizutragen, indem sie auf eine einzige Adresse antworten, die die E-Mails automatisch an die anderen Mitglieder weiterleitet.
  • Es bietet eine einfache und RGPD-konforme Abmeldeoption.
• Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden über die Grenzen des Dienstes zur Kenntnis.

Auf die Mailingliste zugreifen

Der Mailinglisten-Service, sofern er in der Vergangenheit aktiviert wurde, ist in Ihrem Mail-Service zugänglich:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Mail-Service im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der Domain, die dem betreffenden Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Mailingliste:
   

Erstellung und Konfiguration der Mailingliste

Um eine neue Mailingliste zu erstellen:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Starten …
  
• … oder auf die Schaltfläche über Ihren bestehenden Listen:
  

Andernfalls:

1. Bearbeiten Sie eine bestehende Liste, indem Sie auf ihren Namen klicken:
   
2. Klicken Sie auf seine Registerkarte Konfiguration:
   

Die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Systems erforderlichen Parameter sind wie folgt:

1. Eine Diskussionsliste basiert auf einer E-Mail-Adresse, die im Mail-Service der betreffenden Domain noch nicht existieren darf (und die in diesem Fall nicht erstellt oder später geändert werden kann).
2. Sie können der Liste einen Namen geben, um sie leichter zu identifizieren, wenn Sie mehrere haben oder wenn die E-Mail-Adresse nicht ausreichend aussagekräftig ist.
3. Sie können auch eine zusätzliche Beschreibung hinzufügen.
4. Sie müssen die E-Mail-Adresse(n) festlegen, die Moderatoren sein werden (= höchste Berechtigung auf der Liste).
5. Sie können eine Sprache für Ihre Mailingliste festlegen.
6. Die Konfiguration von "wer sich anmelden kann, bei der Liste" ist wichtig:
   • Es ist möglich, festzulegen, dass der Benutzer seine Anmeldung selbst bestätigen muss (zusätzlich zu einem Moderator).
7. Die Konfiguration von "wer schreiben kann, bei der Liste" ist ebenso wichtig:
   • Sie können den Dienst als einseitiges Werkzeug, z. B. zur Informationsverbreitung, oder als mehrseitiges Werkzeug, zum Informationsaustausch, zur Diskussion, einschließlich mit Nicht-Mitgliedern (mit Moderation)... verwenden.

8. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
   
   

9. Es ist möglich zu konfigurieren, ob die Antworten gesendet werden sollen…
   • … an den Absender mit sichtbarer Absenderadresse
   • … an die Liste (alle erhalten) mit sichtbarer Absenderadresse
   • … an die Liste als von der E-Mail-Adresse der Liste selbst gesendet
10. Ermöglicht es, die Größe der über die Diskussionsliste gesendeten E-Mails zu begrenzen (insbesondere bei Anhängen).
11. Ermöglicht es, eine Nachricht zu personalisieren, die automatisch an eine E-Mail-Adresse gesendet wird, wenn sie sich bei der Liste anmeldet.
12. Erlaubt die Personalisierung einer Nachricht, die automatisch an eine E-Mail-Adresse gesendet wird, wenn sich jemand von der Liste abmeldet.
13. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu speichern.

Anmeldung (gemäß den Einstellungen in Punkt 6 oben)

• Die Abonnenten können sich anmelden, indem sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-join@domaine-de-la-liste senden.
• Sie können auch manuell vom Moderator über die Schnittstelle angemeldet werden und erhalten in diesem Fall eine Benachrichtigungs-E-Mail, deren Inhalt personalisiert werden kann.
• Wenn die Anmeldung eines Abonnenten von einem Moderator bestätigt werden muss, erhält dieser eine E-Mail:
  • Der Moderator genehmigt den Antrag, indem er auf den Link des Typs “mailto:” klickt, was eine neue Nachricht erzeugt, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann, mit dem Betreff accept adresse-mail-abonné und im Körper der Nachricht die Zeile Approved: mot-de-passe-de-la-liste, wobei gegebenenfalls eine Zeile stop hinzugefügt wird, um die Ausführung anderer Skripte zu vermeiden, z. B. wenn eine Signatur vorhanden ist.
• Wenn die Anmeldung eines Abonnenten von dem Abonnenten selbst bestätigt werden muss, erhält dieser eine E-Mail, auf die er antworten muss (indem er auf den Link klickt, um eine neue Antwort-E-Mail zu erstellen und vorzufüllen):
  
  • Und in diesem Fall erhält der Moderator den Antrag zu einem späteren Zeitpunkt, nach der Bestätigung durch den Abonnenten, und er muss darauf antworten, um die Anmeldung zu bestätigen (das Einfachste ist immer, auf den Link zu klicken):
    

Abmeldung

• Die Abonnenten können sich abmelden, indem sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-leave@domaine-de-la-liste senden.
• Bei der Abmeldung wird eine Bestätigungsanfrage an den Benutzer gesendet.
  • Der Benutzer genehmigt den Antrag (immer durch Klicken auf den Link des Typs “mailto:”, was eine neue Nachricht erzeugt, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann, mit dem Betreff dem in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Befehl und einem leeren Nachrichtentext).

Senden/Empfangen von Nachrichten

• Jeder Abonnent kann eine Mail-Signatur erstellen und seinen Namen beim Senden der E-Mail auswählen.
• Ein Fußzeile wird automatisch zu jeder über die Verteilerliste gesendeten Nachricht hinzugefügt:
  
• Siehe auch die Parameter reply-to und from in Punkt 9 oben.

Moderation von Nachrichten

• Um eine Nachricht abzulehnen, muss der Moderator auf den Link des Typs “mailto:” klicken, was eine neue Nachricht erzeugt, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann.
• Wenn ein Moderator auch Mitglied der Liste ist, erhält er die Nachrichten, die er selbst sendet, nicht, erhält aber offensichtlich die von anderen Moderatoren gesendeten.

Formulare (Anmeldung/Abmeldung)

Um einem Besucher einer Website anzubieten, sich für Ihre Liste anzumelden, können Sie einen Code generieren, den Sie nur auf der Website Ihrer Wahl einfügen müssen; Beispiel mit Site Creator:

Die Registerkarte Formular ermöglicht es, die URL anzugeben, zu der der Benutzer nach der Anmeldung oder Abmeldung weitergeleitet wird:

• Im Falle eines Fehlers bei der Verwendung des Formulars kann eine Fehlerseite die E-Mail-Adresse moderation-owner@domaine-de-la-liste anzeigen, über die die Moderatoren kontaktiert werden können.
• Ein bereits für die Liste angemeldeter Benutzer kann sich mehrmals anmelden, ohne dass eine besondere Meldung angezeigt wird.

Fehlerbehandlung

Das System gibt die Anzahl der von einer Adresse festgestellten Fehler und das Datum an: