Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Apple Mail (Desktop-Anwendung auf macOS) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Es wird empfohlen, Ihren macOS-Computer automatisch über Konfigurationsprofile .mobileconfig, die mit Apple kompatibel sind, zu konfigurieren.
• Die Infomaniak-Mail ist kompatibel mit jeder Anwendung, die insbesondere IMAP/SMTP unterstützt.
  • Für zusätzliche Hilfe kontaktieren Sie den Support der verwendeten Software oder einen Partner — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosters.

E-Mail-Adresse manuell zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Mail-Service (Mail-Service allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das zur Anmeldung an der Infomaniak-Schnittstelle verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.
• Die E-Mail-Adresse auf Mail Infomaniak hinzugefügt haben, um den Synchronisationsassistenten zu verwenden und damit das Apple-Profil auf Ihren Geräten funktioniert.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Anderes Konto.
3. Klicken Sie auf Weiter:
   
4. Geben Sie den Kontonamen ein.
5. Geben Sie die zuzuordnende E-Mail-Adresse ein.
6. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Anmelden:
   
8. Überprüfen Sie die Informationen und ergänzen Sie die fehlenden Angaben.
9. Klicken Sie auf Anmelden:
   
    
10. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung eingerichtet:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• Port SMTP = 465 (mit SSL)
• Benutzername/username = die vollständige & gesamte E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie einsehen möchten, zugeordnet ist ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "Die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" an oder geben Sie je nach Software/ E-Mail-Client einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und dessen Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen Ports und Protokollen suchen, die kompatibel sind.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungshandbücher helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur Kenntnis, die sich auf die E-Mail im Allgemeinen beziehen.
• Löschen Sie eventuelle Apple-Konfigurationsprofile, die mit Ihrer Infomaniak-Mail verbunden sind, bevor Sie die Konfiguration erneut durchführen.

Falls Ihre Apple Mail seit einer Änderung des Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, informieren Sie sich in dieser Anleitung.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie nach dem Kauf eines Domainnamens bei Infomaniak kostenlos einen Mail-Service + eine Webhosting erhalten.

Vorbemerkung

• Für jede bei Infomaniak registrierte oder übertragene Domain können Sie kostenlos profitieren:
  1. einer E-Mail-Adresse, die Ihnen insbesondere Zugang zu Mail Infomaniak bietet
  2. und einem Webspeicherplatz von 10 MB für eine einfache Seite.
• Es ist auch möglich, einen kostenlosen Mail-Service zu haben, während man ein kostenpflichtiges Web-Angebot besitzt, oder umgekehrt.

Starter Mail + Web Angebot aktivieren

Voraussetzungen

• Über einen Domainnamen bei Infomaniak verfügen (eine DNS-Zone reicht nicht aus).
  • Falls erforderlich, bestellen oder übertragen Sie eine Domain.
• Je nach gewünschtem Typ (Mail oder Web) kein entsprechendes Produkt bereits mit dem Domainnamen verbunden haben und dies in irgendeiner bestehenden Infomaniak Organisation.

Um einen Starter Mail Service und Starter Web Hosting zu bestellen, die mit jeder Domain enthalten sind:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Dienst verbinden:
   
4. Klicken Sie auf E-Mail-Adresse erstellen:
   
5. Klicken Sie auf das Suchfeld und dann auf Mail-Service bestellen:
   
6. Klicken Sie, um die kostenlose E-Mail-Adresse im Shop Infomaniak (wie unten) auszuwählen und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter unten rechts, um die Bestellung fortzusetzen:
   
7. Klicken Sie, um die Webseite auf dem Shop Infomaniak (wie unten) auszuwählen und klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter unten rechts, um die Bestellung fortzusetzen:
   
    
8. Beenden Sie die Bestellung:
   ‍
9. Kehren Sie zu Ihrem Manager Infomaniak zurück, um Ihre neuen Produkte zu entdecken und zu nutzen.

Ihre Starter-Produkte nutzen

• Erstellen Sie die gewünschte E-Mail-Adresse in Ihrem Mail Starter Service.
• Um den 10 MB Webspeicher zu nutzen und eine einfache Webseite auf Ihrem Webhosting Starter zu erstellen, verwenden Sie:
  • den Seiteneditor
  • oder den FTP-Dateimanager, um Ihre HTML-Seiten zu verwalten
  • oder jede beliebige FTP-Anwendung

Ein Starter-Angebot weiterentwickeln

• Ein Mail-Angebot ändern (hier klicken).
• Ein Web-Angebot ändern (hier klicken).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie E-Mail-Adressen in Stapel erstellen, anstatt sie eine nach der anderen zu einem Service Mail hinzuzufügen.

Vorbemerkung

• Um eine verantwortungsvolle Nutzung der Dienste zu gewährleisten, wurde eine Begrenzung von maximal 50 E-Mail-Adressen pro 24-Stunden-Zeitraum eingeführt.
• Kontaktieren Sie den Infomaniak-Support, um diese Einschränkung aufzuheben.

Neue E-Mail-Adressen im Batch erstellen

Voraussetzungen

• Ein Tool besitzen, das die Verwaltung von CSV-Dateien (Format .csv) ermöglicht (z.B. Tabellenkalkulation Calc von OpenOffice).
• Über einen Service Mail auf Ihrem Manager Infomaniak verfügen.
• Über ein Kontingent an verfügbaren Adressen verfügen oder bei Bedarf bestellen:
  • Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
  • Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
  • Klicken Sie oben auf das Warenkorb-Symbol:
    

Beispiel-CSV-Datei herunterladen

Der Import erfolgt mit einer CSV-Datei (Format .csv), die, sobald sie ausgefüllt ist, importiert werden kann, um die Adressen auf einmal zu Ihrem Service Mail hinzuzufügen.

Um die CSV-Datei herunterzuladen und die Erstellung der Adressen zu konfigurieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ rechts neben dem blauen Adresserstellungsknopf.
3. Klicken Sie auf Mehrere E-Mail-Adressen erstellen
   
4. Laden Sie die vorgeschlagene Vorlage (CSV-Datei im Format .csv) herunter:
   

CSV-Datei ausfüllen

Die CSV-Datei enthält…

1. … eine erste Zeile mit den Spaltenüberschriften (diese Zeile belassen), die angibt, was in die Felder geschrieben werden muss
2. … zwei Zeilen mit einem Beispiel (ersetzen Sie diese Beispiele):
   

• Die erste Spalte (A) muss die gewünschte E-Mail-Adresse enthalten (nur der Teil vor dem @-Zeichen).
• Die zweite Spalte (B) muss das Passwort enthalten, das für die Adresse in derselben Zeile verwendet wird (das Passwort muss sicher genug sein, damit die Importierung der Datei akzeptiert wird).
• Die dritte und vierte Spalte sind optional (Sie können sie vollständig leer lassen), es sei denn, Sie möchten, dass die auf Infomaniak erstellte Adresse an eine andere weitergeleitet wird, und in diesem Fall:
  • (C): Geben Sie die vollständige Ziel-E-Mail-Adresse ein.
  • (D): Geben Sie 0 ein, um E-Mails nach der Weiterleitung zu behalten, oder 1, um sie zu löschen.

CSV-Datei importieren

Um den Import Ihrer CSV-Datei zu starten:

1. Sobald die .csv Datei ausgefüllt ist, speichern Sie sie im gleichen Format wie die vorgeschlagene Vorlage.
2. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ rechts neben dem blauen Adresserstellungsknopf.
3. Klicken Sie auf Mehrere E-Mail-Adressen erstellen.
4. Klicken Sie auf CSV-Datei auswählen.
5. Durchsuchen Sie Ihre Festplatte und wählen Sie Ihre CSV-Datei aus.
6. Klicken Sie auf Weiter, nach einigen Minuten werden die E-Mail-Adressen gemäß den Anweisungen im importierten Datei hinzugefügt:
    
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein kostenloses Mail Starter-Angebot in ein kostenpflichtiges und umfassenderes und verbessertes Angebot umwandeln.

Vorbemerkung

• Durch den Kauf eines Domainnamens bei Infomaniak erhalten Sie 1 kostenlose E-Mail-Adresse sowie einen grundlegenden Webspeicherplatz von 10 Mo. Dies ist das Starter-Angebot.
• Mit wenigen Klicks können Sie diese Angebote weiterentwickeln, um die Beschränkungen zu entfernen und von einem erweiterten Erlebnis zu profitieren.

Starter-Angebot ändern - Kostenloser Mail-Service

Um das Starter-Angebot zu erweitern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet.
3. Klicken Sie auf Angebot ändern:
    
   
    
4. Passen Sie die Anzahl der E-Mail-Adressen an, die zum Service Mail hinzugefügt werden sollen mithilfe des Bestellassistenten an und bezahlen Sie, um die Änderung des Angebots abzuschließen.

Infomaniak verbessert ständig seine Produkte und den Kundenservice. Jedes Mal, wenn Sie eine Anregung zu einem der Dienste über den Support, soziale Netzwerke oder das Web teilen, wird dies bei der Besprechung des betreffenden Dienstes bei Infomaniak diskutiert. Ihre Bedürfnisse bestimmen unsere Prioritäten und tragen dazu bei, die Dienste ständig zu verbessern.
 

Feedback zu geben über...

SERVICE INFOMANIAK	FR	EN	DE	IT	ES
DOMAIN [ ☍ ]
HOSTING / Site Creator [ ☍ ]
CLOUD SERVER [ ☍ ]
PUBLIC CLOUD [ ☍ ]
JELASTIC CLOUD [ ☍ ]
SYNOLOGY [ ☍ ]
HOUSING [ ☍ ]
SWISS BACKUP [ ☍ ]
kSuite / my kSuite [ ☍ ]
MAIL [ ☍ ]
kDrive [ ☍ ]
CALENDAR [ ☍ ]
CONTACTS [ ☍ ]
NEWSLETTER [ ☍ ]
SWISSTRANSFER‍ [ ☍ ]
STREAMING RADIO [ ☍ ]
STREAMING VIDEO [ ☍ ]
VOD / AOD [ ☍ ]
GUEST MANAGER‍ [ ☍ ]
kChat [ ☍ ]
kMeet [ ☍ ]

Der Infomaniak-Support steht Ihnen bei Bedarf per E-Mail, Telefon und je nach Auslastung auch per Chat zur Verfügung.

Dieser Leitfaden beschreibt die Sicherheitsmaßnahmen, die im Rahmen der Infomaniak-E-Mail-Angebote implementiert wurden, um missbräuchliche und ungewöhnliche Verwendungen einer E-Mail-Adresse zu erkennen. Diese Maßnahmen schützen Sie vor böswilliger Nutzung Ihres Computers oder Ihres Kontos.

Anzahl der Empfänger pro E-Mail

Unabhängig vom gewählten E-Mail-Angebot, ob kostenlos oder kostenpflichtig, ist die Gesamtanzahl der Empfänger pro Nachricht auf 100 begrenzt.

Diese Einschränkung gilt unabhängig vom Feld, das zum Einfügen der E-Mail-Adressen der Empfänger verwendet wird (An, CC oder BCC).

Für den Versand von E-Mails an eine große Anzahl von Empfängern wird dringend empfohlen, ein Newsletter-Tool wie das von Infomaniak angebotene zu verwenden.

Weitere E-Mail-Beschränkungen

• Grenzen für ausgehende E-Mails pro 24 Stunden
• Größenbeschränkungen im E-Mail-Bereich

In diesem Handbuch wird erläutert, wie Sie den Pfad einiger Ordner im E-Mail-Baum ändern können.

Präambel

• Der Baum eines klassischen Mailbox kann einige spezielle Ordner wie z.B. einen enthalten, der E-Mails speichert...
  • ... nach der Versendung (= "Sent messages" oder "Gesendete Nachrichten").
  • ... für ein paar Tage vor deren Löschung definiertive (= "Trash" oder "Papierkorb").
• Alles ist bereits so konfiguriert, dass es standardmäßig ist synchronisiert zwischen den verschiedenen E-Mail-Schnittstellen rund um den Globus.
• Wenn Sie aus verschiedenen Gründen, manchmal auch aus sprachlichen Gründen, Anpassungen vornehmen möchten, dann beachten Sie bitte den nachstehenden Leitfaden, um diese speziellen Dossiers zu ändern:
  • Entwurf
  • Gesendete Nachrichten
  • Papierkorb
  • Archiv
• Dies ermöglicht es insbesondere, die Synchronisierung dieser Ordner mit IMAP-Clients wie Outlook, Mail iOS, Thunderbird, Spark usw. anzupassen.
• Achtung, das ändert nicht die Haltbarkeitsgrenzwert E-Mails in einigen dieser speziellen Ordner platziert.

Zugriff aus der Web-App Mail Infomaniak

Voraussetzungen

• Einen gültigen Zugriff habenin der Web-App Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com)an die die E-Mail-Adresse angehängt ist.
• Die Erlaubnis von Sonderordner bearbeiten: Wenn Sie auf Mail eingeladen worden wären, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Service-Manager Sie Dieses Recht wird von seinem Admin-Konto entzogen..

Um diese speziellen Ordner zu ändern:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App zuzugreifen Mail Infomaniak (Online-Service) mail.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf das Symbol Parameter ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse aus dem Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs.
4. Klicken Sie auf Ordner:
   

Zugriff vom Mail-Service

Um auf diese Option von einem Mail Service zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf Nameder betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der Tabelle, die angezeigt wird.
4. Klicken Sie auf das Register Ordner:
   

Spezielle Ordner einrichten

Wählen Sie die gewünschten Ordner aus, um Ihre Entwürfe, Archive, Nachrichten und Ihren Papierkorb standardmäßig zu speichern. durch Klicken auf den rechten Bereich für jedes Element:

Dadurch wird die Liste der Ordner angezeigt, die bereits im E-Mail-Baum vorhanden sind (erstellen Sie im Bedarfsfall den gewünschten Ordner von Mail oder IMAP-Software).

So ändern Sie die Standardordner, die die Spam und Werbebotschaften & Benachrichtigungen über soziale Netzwerke Sie müssen es direkt vom Spiel aus tun. Spam-Filter und Werbefilter.

Alternativen für...

Einige Software/Messaging-Clients ermöglichen es auch, Speicherort der Sonderordner ändern Bitte beachten Sie die offizielle Dokumentation Ihrer Anwendung, falls erforderlich. Zu Informationszwecken werden folgende Links bereitgestellt:

... Mozilla Thunderbird

Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden ob Sie Informationen über die Zuweisung bestimmter Ordner (z. B. Papierkorb, Mülleimer, E-Mail) an das IMAP-Konto und deren Synchronisation mit Infomaniak suchen.

... Microsoft Outlook 2013

Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden Inoffiziell, wenn Sie nach Informationen suchen, wie die Verwendung des IMAP-Protokolls in der Anwendung zu einer Konfiguration führen kann, in der Nachrichten nur lokal gespeichert und nicht mit dem Server synchronisiert werden, was dem Hauptziel von IMAP widerspricht, die Kohärenz zwischen den Geräten aufrechtzuerhalten.

... Microsoft Outlook 2021

Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden Inoffiziell, wenn Sie Informationen suchen, um die E-Mails zu speichern, die im Ordner "Gesendet" ("Sent") und nicht "E-Mails" auf der Anwendung gesendet wurden.

... Apple iOS

Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden Inoffiziell, wenn Sie nach Informationen suchen, wie Sie die auf einem iPhone gelöschten Sendenordner, Entwürfe und Nachrichten konfigurieren, damit sie mit dem E-Mail-Server synchronisiert werden können, indem Sie auf die erweiterten Einstellungen der Mail-App zugreifen und die entsprechenden Ordner auf dem IMAP-Server auswählen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine E-Mail-Adresse innerhalb eines Mail-Service ändern können, falls Sie z.B. die Rechtschreibung des Teils vor dem @-Zeichen Ihrer E-Mail-Adresse (= Präfix) bearbeiten möchten.

Vorwort

• Das kann nützlich sein für Adressen wie „nom.prenom“ im Falle einer Namensänderung (z.B. bei einer Heirat) oder einfach einer Rechtschreibänderung.
• Um stattdessen den Teil Ihrer E-Mail-Adresse nach dem @ zu ändern, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Den Präfix einer E-Mail-Adresse ändern

Um von einer E-Mail-Adresse in der Form adresse1@domain.xyz …

… zu einer umbenannten Adresse adresse2@domain.xyz…

… und da es nicht möglich ist, einfach die Rechtschreibung einer E-Mail-Adresse zu ändern, müssen Sie…

1. … oder einen Mail-Alias erstellen
   • dann, falls ein E-Mail-Programm/Client verwendet wird, Ihre Mail-Konfigurationen neu einstellen
   • und gegebenenfalls in Mail die Sendeadresse im Abschnitt Signatur ändern
2. … oder eine zweite E-Mail-Adresse mit der neuen Formulierung erstellen
   • dann Nachrichten von einer zur anderen verschieben.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die native Android-Messaging-App mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Service Mail (Service Mail allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das zur Anmeldung an der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.

E-Mail-Adresse manuell zur Anwendung hinzufügen

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die native E-Mail-App auf Ihrem Gerät.
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
3. Wählen Sie Andere als Adresstyp aus.
4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
5. Wählen Sie den Typ Persönlicher IMAP.
6. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
7. Beenden Sie das Verfahren.
8. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der App Ihres Geräts eingerichtet.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port = 465 (mit SSL)
• Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort = dasjenige, das dem E-Mail-Konto, das Sie abrufen möchten, zugewiesen wurde ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Haken Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" an oder geben Sie je nach Software/Email-Client einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Ports und Messaging-Protokollen suchen.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung ordnungsgemäß funktioniert.

Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts.

Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen bei der Lösung eines möglichen Problems:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Nutzung zur Kenntnis
• … und wenn Ihre Anwendung auf der Sendeebene nicht mehr funktioniert (z.B. SMTP-Server getrennt oder nicht vorhanden) oder seit einer Änderung des Mail-Passworts, nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden.

Diese Anleitung beschreibt den E-Mail-Fehler „bogus HELO“, um Ihnen zu helfen, ihn zu vermeiden.

Wann und warum tritt dieser Fehler auf?

Um es einfach zu machen, umfasst das SMTP-Protokoll (das zum Senden von E-Mails dient) mehrere Phasen, von denen die erste darin besteht, dass der Absender sich durch einen Befehl namens HELO ankündigt und dieser von einer gültigen Adresse gefolgt werden muss.

Wenn Sie Fehler mit der Angabe „bogus HELO“ erhalten, bedeutet dies, dass die Parameter (die von der Person, die Ihnen schreiben möchte, oder von der Software, die Sie verwenden möchten, verwendet werden) nicht den RFC (Absatz 4.1.1.1) entsprechen. Dies verhindert die Verbreitung von Viren und Spam.

Infomaniak lehnt z.B. jede Nachricht von einem Mailserver ab, der sich "server" nennt, anstatt einen vollständigen Namen wie "server.domain.xyz" (= FQDN, "Fully Qualified Domain Name" oder "vollständiger Hostname") zu haben. Eine IP-Adresse kann den Server auch nicht einfach definieren. Beispiele für Ablehnungen:

Der Maildienst des entfernten Servers wurde nicht mit einem gültigen FQDN konfiguriert:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO 127.0.0.1 

oder der Mailserver nicht so konfiguriert ist, dass er einen echten FQDN verwendet:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO [127.0.0.1] 

oder der Mailserver nicht so konfiguriert ist, dass er einen echten FQDN verwendet:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO localhost 

oder der Mailserver einen Host zurückgibt, der nicht in kanonischer Form (FQDN) vorliegt:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO www 

oder es sich auf einer Liste von bei Infomaniak verbotenen HELO-Einträgen befindet:

220 mta-gw1.infomaniak.ch ESMTP Infomaniak Network Mail Servers;HELO fakedomain.xyz

Das endet immer mit einem Fehler:

250 mta-gw1.infomaniak.ch Hallo, freut mich, Sie kennenzulernen
MAIL FROM: user123@infomaniak.ch
250 2.1.0 user123@infomaniak.ch... Sender ok
RCPT TO: user123@infomaniak.ch
550 5.7.1 user123@infomaniak.ch... Zugriff verweigert - bogus HELO [1] …

Überprüfen Sie die Konfiguration Ihres Mailservers, damit er einen korrekten HELO-Parameter beim Aufbau der SMTP-Verbindung verwendet.