Diese Anleitung erklärt die Funktion der schwarzen Liste (blacklisted) in der Desktop-App kDrive (macOS / Windows / Linux) und in welchen Fällen bestimmte lokale Dateien oder Ordner nicht mehr für die Synchronisierung berücksichtigt werden.

Vorwort

• Eine Datei oder ein Ordner, die/der von der Anwendung auf die schwarze Liste gesetzt wurde, trägt einen Suffix im Namen in der Form _blacklisted.
  • Das bedeutet, dass die Anwendung dieses Element bei Synchronisierungsvorgängen ignoriert und es daher nicht zu kDrive Web übertragen wird.
  • Diese Markierung bleibt aktiv, bis die Ursache des Blockierens behoben wurde.
• Wenn ein ausgeschlossener Ordner nicht lokal gelöscht werden kann, wird er automatisch zur schwarzen Liste hinzugefügt.
  • In diesem Fall können Sie ihn manuell löschen oder seine Synchronisierung in den Anwendungseinstellungen wieder aktivieren.
• Sobald das Problem behoben ist (z. B. nach dem Löschen eines Duplikats, der Korrektur der Berechtigungen oder der Reaktivierung eines ausgeschlossenen Ordners), reicht es aus, den Suffix _blacklisted aus dem Namen des Elements zu entfernen, damit es wieder in die Synchronisierung einbezogen wird.
• Diese Mechanismen stellen die Stabilität des Synchronisierungsprozesses sicher und verhindern wiederholte Fehler, die durch unzugängliche, doppelte oder mit dem Dateisystem unvereinbare Dateien verursacht werden.

Beispiele für die schwarze Liste

In einigen Fällen kann ein lokales Element auf die schwarze Liste gesetzt werden:

• Dehydratierter Platzhalter (nur Lite Sync): eine placeholder-Datei (nicht vollständig heruntergeladen) wird zur schwarzen Liste hinzugefügt, um deren Übertragung auf kDrive Web zu verhindern.
• Bereits auf dem entfernten Laufwerk vorhanden: wenn die Erstellung einer Datei oder eines Ordners fehlschlägt, weil ein identisches Element bereits auf kDrive Web existiert, wird das lokale Element als blacklisted markiert.
• Unzureichende Berechtigungen auf Serverseite: wenn eine Datei oder ein Ordner lokal erstellt wird, der Backend jedoch die Ausbreitung verweigert (z. B. in Common documents), wird das lokale Element auf die schwarze Liste gesetzt.
• Von der Synchronisierung ausgeschlossenes Verzeichnis: wenn ein Ordner in der kDrive-Desktop-Oberfläche deaktiviert wurde, versucht die Anwendung, ihn lokal zu löschen, wenn er noch vorhanden ist. Wenn dies fehlschlägt, wird er auf die schwarze Liste gesetzt.

Eine schwarze Liste kann auch aufgrund von nicht kompatiblen Dateinamen auftreten: Zeichen wie der Tilde ~, der Schrägstrich /, der Backslash \, bestimmte Systemdateien wie System Volume Information oder bestimmte temporäre oder technische Erweiterungen (.idlk, .parms.db, .directory, ._*, usw.) (weitere Beispiele).

Benennen Sie diese Elemente um, bevor Sie die Synchronisierung erneut starten.

Ein Element korrigieren blacklisted

Um sie zu erkennen:

• Identifikation: Der Suffix _blacklisted im Namen der Datei oder des Ordners zeigt an, dass das Element von der Synchronisierung ignoriert wird.
• Auflösung: Beheben Sie die Ursache des Blockierens (z. B. Zugriffsrechte, ein bestehendes Duplikat auf kDrive Web, eine Ausschluss-Einstellung oder einen Platzhalter-Status), und benennen Sie das Element um, um _blacklisted zu entfernen, wenn Sie möchten, dass es wieder synchronisiert wird.

Um sie zu vermeiden:

• Überprüfen Sie Ihre Zugriffsrechte, bevor Sie Dateien in gemeinsamen Bereichen, Ordnern der Organisation oder Common documents erstellen oder ändern.
• Vermeiden Sie Doppelungen beim Erstellen oder Verschieben zwischen Ihrem Computer und kDrive Web.
• Deaktivieren Sie keinen Ordner in der Desktop-Anwendung, wenn Sie weiterhin lokal Elemente hinzufügen.
• Mit Lite Sync den Datei vollständig herunterladen, bevor Sie ihn bearbeiten, anstatt mit einem dehydratisierten Platzhalter zu arbeiten.

Dieser Leitfaden beschreibt den Teil Statistiken, der den Administratoren eines kDrive online zur Verfügung steht.

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Auf die kDrive-Statistiken zugreifen

Um die Seite anzuzeigen, die die verschiedenen Statistiken Ihres kDrive detailliert beschreibt:

1. Hier klicken, um auf die Web-App kDrive von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klicken Sie auf kDrive-Verwaltung im linken Seitenmenü.
3. Klicken Sie auf Statistiken.
4. Wählen Sie den Typ der anzuzeigenden Statistiken aus:
   

Anzeige anpassen

Jeder Bildschirm dieser Statistiken (Freigabelinks, Aktivitäten auf dem kDrive usw.) enthält Symbole und Schaltflächen:

Das Klicken darauf ermöglicht:

• eine Suche nach einem Begriff starten
• eine CSV-Datei (Format .csv) mit den erhaltenen Daten herunterladen (weiter unten lesen)
• Elemente nach z.B. Benutzern oder den Ansichten, die bei den Dateien erfasst wurden, sowie nach dem Typ der Freigabe (mit oder ohne Passwort und Ablaufdatum) filtern

1. Statistiken zu Freigabelinks

Die Erstellung von Freigabelinks wird im linken Seitenmenü der kDrive-Weboberfläche aufgelistet, aber dieser Statistikbildschirm ermöglicht es Ihnen, die Ansichten einer Datei über einen bestimmten Zeitraum zu erfahren.

2. Speicherstatistiken

Dieser alle Stunden aktualisierte Bildschirm ermöglicht es Ihnen, den von den verschiedenen Benutzern genutzten Speicherplatz, den gesamten Speicherplatz usw. zu erfahren.

3. Aktive Benutzer

Dieser Bildschirm zeigt die kürzlich (oder im gefilterten Zeitraum) geöffneten Sitzungen der Benutzer Ihres kDrive und deren Betriebssystem an.

4. Verbundene Geräte

Dieser Bildschirm zeigt die Betriebssysteme der mit Ihrem kDrive verbundenen Geräte mit ihrer prozentualen Darstellung an: Windows X% (X Geräte); dasselbe gilt für macOS, Linux, Android usw.

5. Aktivität auf dem kDrive

Wenn Sie den geringsten Zweifel daran haben, wer was in Ihrem gemeinsamen Bereich gemacht hat, Aktualisierung einer Datei, Verschieben in den Papierkorb usw., zeigt Ihnen dieser Bildschirm minutengenau, was passiert ist.

Einen Aktivitätsbericht erstellen

Mit diesen Informationen können Sie Aktivitätsberichte über den entsprechenden Link oben in der Tabelle erstellen, die einen oder mehrere Benutzer umfassen und auf eine oder mehrere Aktionen zentriert sind. Sie erhalten diesen Bericht per E-Mail innerhalb weniger Minuten und können ihn im CSV-Format herunterladen. Beachten Sie, dass die angegebenen Zeiten im UTC-Format 0 sein können.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Version der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) überprüfen und aktualisieren können.

Zugriff auf die Informationen der installierten Version…

… auf macOS / Windows / Linux

Um die Versionsnummer der kDrive-Anwendung zu ermitteln:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App kDrive im Infobereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und doppelklicken Sie in der Taskleiste auf Linux).
2. Klicken Sie auf das Symbol ⋮ oben rechts in der Anwendung und dann auf Einstellungen:
   
   oder direkt auf Einstellungen, wenn das kDrive-Fenster bereits geöffnet ist:
   
3. Scrollen Sie ganz nach unten. Unter der Kategorie Version wird die aktuell auf Ihrem Computer installierte Version angezeigt:
   

Aktualisieren der installierten Version

… auf macOS / Windows

Bei jeder neuen Version der kDrive-Anwendung, die von Infomaniak angeboten wird, wird beim ersten Öffnen der Software nach einem Neustart oder einige Minuten später, wenn sie nicht neu gestartet wurde, eine Meldung angezeigt, die die Möglichkeit bietet, das Update automatisch zu installieren.

Falls dies nicht der Fall ist:

• Beachten Sie die oben genannten Schritte und klicken Sie auf die Schaltfläche, die das Update anbietet:
  

Wenn die Schaltfläche fehlt oder die App-Version zu alt ist:

1. Laden Sie die neueste Version von der offiziellen Seite herunter (die Nummer der neuesten Version wird im Dateinamen angezeigt):
   
2. Wenn diese Versionsnummer neuer ist als Ihre aktuelle Version, lassen Sie den Download abschließen.
3. Deinstallieren Sie währenddessen Ihre App, ohne den Ordner mit Ihren synchronisierten Dateien zu berühren, und vor allem ohne ihn zu verschieben.
4. Installieren Sie die heruntergeladene neue Version.

Dieser Leitfaden beschreibt die Option Lite Sync der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung auf macOS). Die Option Lite Sync ist auch unter Windows verfügbar.

Vorwort

• Die Funktion Lite Sync spart Speicherplatz, indem Ihre kDrive-Dateien virtuell auf Ihrem Computer gespeichert werden und nur bei Bedarf heruntergeladen werden.
  • Die Dateien sind immer über die Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) zugänglich, aber lokal sind sie "ausgetrocknet" vorhanden, was eine Ladezeit erfordert, um vollständig zugänglich zu sein.
  • Damit können Sie den Inhalt von kDrive anzeigen, vervollständigen und synchronisieren, ohne die Festplatte zu überlasten.
• Die Option Lite Sync wirkt sich immer aus:
  • auf ein bestimmtes kDrive (falls Sie mehrere über die Anwendung synchronisieren).
  • und auf das gesamte kDrive (oder das gesamte fortgeschrittene Synchronisieren).
  • und über eine bestimmte kDrive-App (ein anderer Benutzer desselben kDrive kann eine andere Lite Sync-Auswahl treffen als Sie).
• Bei Problemen konsultieren Sie diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema.

Aktivieren der Option Lite Sync

Voraussetzungen & Anwendungsbereich von Lite Sync

• macOS Version ≥ 10.15 — nicht verfügbar mit Linux
• Dateispeichersystem unter NTFS / APFS (FAT32 ausgeschlossen)

Die Option Lite Sync kann bei der Installation der Anwendung (dies wird Ihnen angeboten) oder danach aktiviert werden:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts im kDrive-Fenster.
3. Wählen Sie kDrive-Einstellungen:
   
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der laufenden Synchronisation und dem Wolkensymbol:
   1. Wenn die Wolke durchgestrichen ist, können Sie Lite Sync aktivieren, da diese noch nicht aktiv war:
      
   2. An derselben Stelle können Sie Lite Sync deaktivieren, wenn die Wolke nicht durchgestrichen war (siehe auch am Ende dieses Leitfadens):
      

Aktionen auf den auf der Festplatte synchronisierten Daten

Immer auf diesem Gerät aufbewahren

Sobald die Lite Sync aktiviert ist (und die Daten auf der Festplatte somit „virtuell“ geworden sind), können Sie dennoch einen Ordner und seine Unterordner oder nur eine oder mehrere Dateien lokal verfügbar machen:

1. Gehen Sie im Finder von macOS zu einem mit kDrive synchronisierten Ordner und klicken Sie mit der rechten Maustaste.
2. Wählen Sie die Option Immer lokal verfügbar machen unter kDrive:
   
3. Das Symbol auf den Icons der betroffenen Dateien ändert sich, um anzuzeigen, dass die Datei nicht mehr „in der Cloud“ ist, sondern vollständig auf Ihrer Festplatte vorhanden ist:
   

Speicherplatz freigeben

Umgekehrt können Sie, sobald die Lite Sync aktiviert ist, Speicherplatz freigeben, Datei für Datei oder in einem Ordner und seinen Unterordnern.

1. Gehen Sie im Finder von macOS zu einem mit kDrive synchronisierten Ordner und klicken Sie mit der rechten Maustaste.
2. Wählen Sie die Option Lokalen Speicherplatz freigeben unter kDrive:
   
3. Das Symbol auf den Icons der betroffenen Dateien/Ordner ändert sich, um anzuzeigen, dass die Daten „in der Cloud“ sind und nicht mehr vollständig auf Ihrer Festplatte vorhanden sind:
   
   • Die Aktion Speicherplatz freigeben hat zur Folge, dass Speicherplatz auf Ihrem Computer freigegeben wird.
   • Die Dateien bleiben sichtbar, sind aber ohne Internetverbindung nicht mehr zugänglich.

Beispiel für die Nutzung (benötigter Speicherplatz)

Wenn Sie Lite Sync aktivieren, wird der belegte Speicherplatz (z.B. 900 GB) auf dem Infomaniak-Server auf Ihrer Festplatte freigegeben, aber das Gegenteil gilt ebenfalls (z.B. 900 GB freier Speicherplatz erforderlich auf Ihrer Festplatte, falls die Option Lite Sync unterwegs aktiviert wird).

„Dehydratisierung“ von Dateien

Wie im Vorwort erklärt, ist eine dehydratisierte Datei eine kDrive-Datei, deren vollständige Version nicht auf der Festplatte vorhanden ist und stattdessen eine „Verknüpfung“ von 1 KB angezeigt wird, was normal ist, wenn Lite Sync aktiviert ist.

In einigen Fällen (z.B. wenn Sie die Dateien von Ihrer Festplatte kopieren, während Lite Sync aktiviert ist, und eine Synchronisation mit einem neuen kDrive erneut starten) blockiert die Anwendung die Importierung dieser Art von Datei. Um diese Fehler zu beheben, können Sie die vollständige Datei von der Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) herunterladen.

Hier sind die Status-Icons, die verwendet werden, und ihre Erklärungen:

Status-Icons	Beschreibung
= online	Für eine Datei bedeutet dies, dass sie sich nur im kDrive „in der Cloud“ befindet; um sie lokal zu konsultieren, muss sie heruntergeladen werden. Für einen Ordner bedeutet dies, dass er mindestens eine Datei oder einen Unterordner enthält, die/dersich im kDrive „in der Cloud“ befindet.
= immer verfügbar	Für eine Datei bedeutet dies, dass sie immer vollständig lokal verfügbar ist (und mit der Online-Version synchronisiert). Für einen Ordner bedeutet dies, dass der Ordner nur Dateien oder Unterordner enthält, die vollständig lokal verfügbar sind (und mit ihrer Online-Version synchronisiert).
= Synchronisationskonflikt	kDrive hat einen Synchronisationskonflikt mit der Datei/dem Ordner.
= Fehler beim Übertragen	Beim Übertragen der Datei/dem Ordner ist ein Fehler aufgetreten und dieser wurde unterbrochen.
= Download läuft	Der Fortschrittskreis zeigt einen laufenden Download an.

Lite Sync deaktivieren

Dazu folgen Sie den Schritten am Anfang dieses Leitfadens (insbesondere Punkt 4.b). Beim Deaktivieren von LiteSync können je nach verfügbarem Speicherplatz auf Ihrem Gerät zwei Szenarien eintreten:

1. Wenn auf Ihrem Computer genügend Speicherplatz vorhanden ist, wird eine Bestätigungsmeldung zur Deaktivierung angezeigt; klicken Sie einfach auf Weiter.
2. Wenn auf Ihrem Computer nicht genügend Speicherplatz vorhanden ist, wird Ihnen eine Meldung angezeigt, die den fehlenden Speicherplatz angibt, um die Deaktivierung der Lite Sync zu ermöglichen; die Synchronisierung Ihres kDrive wird so lange pausiert, bis Sie die zu synchronisierenden Dateien auf Ihrem Computer auswählen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Kategorien zu Ihren Dokumenten hinzufügen und anpassen können, um Ihre Dokumente in der Web-App kDrive von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) und der mobilen App kDrive (App für Smartphones oder Tablets mit iOS/Android) zu ordnen und zu klassifizieren.

Einleitung

• Eine Kategorie (oder mehrere gleichzeitig) kann Dateien und Ordnern in kDrive zugewiesen werden.
• Die Zuweisung einer Kategorie unterscheidet sich von der Definition einer Farbe, wobei Farben ebenfalls Ordnern zugewiesen werden können und in der Web- und mobilen App sichtbar sind (nur bei kostenpflichtigen kDrive-Angeboten).
  • Es erfolgt jedoch keine Synchronisierung der Farben zwischen einem kDrive-Ordner, der über die Desktop-App unter macOS synchronisiert wird, und der Web- oder mobilen App:
    

Eine Kategorie zu einem Dokument hinzufügen…

Voraussetzungen

• Der Benutzer muss über ausreichende Rechte verfügen, einschließlich der Berechtigungen zur Verwaltung von Kategorien.

… in der Web-App kDrive von Infomaniak

Um einem Datei- oder Ordner in kDrive eine Kategorie zuzuweisen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Die kDrive-Struktur wird im linken Menü angezeigt:
   1. Wählen Sie die Datei(en) aus.
   2. Klicken Sie auf das Tagsymbol oben in der Tabelle.
   3. Klicken Sie auf die Kategorie, in der die Datei(en) gespeichert werden sollen:
      
3. Sie können auch eine neue Kategorie mit dem gewünschten Namen erstellen:
   1. Wählen Sie die Datei(en) aus.
   2. Klicken Sie auf das Tagsymbol oben in der Tabelle.
   3. Geben Sie den Namen der Kategorie ein, in der die Datei(en) gespeichert werden sollen.
   4. Klicken Sie auf das Symbol ‍, um Ihre Kategorie zu erstellen und sie auswählen zu können:
      
4. Sie können auch auf… klicken:
   1. … das Symbol ‍ in der Spalte KATEGORIEN Ihrer Datei (das Fenster muss ausreichend groß sein).
   2. … das Symbol ‍ im linken Menü:
      

…. in der kDrive-Mobil-App

So weisen Sie einer Datei in kDrive eine Kategorie zu:

1. Tippen Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
2. Tippen Sie auf Kategorien verwalten.
3. Tippen Sie auf die gewünschte(n) Kategorie(n).
4. Kehren Sie mit dem Zurück-Pfeil oben links zum Inhalt zurück:
   
   

Ihre Dokumente nach Kategorie sortieren in…

… in der kDrive-Web-App von Infomaniak

Um nur die Dateien Ihres kDrive anzuzeigen, die zu einer bestimmten Kategorie gehören:

Diese Anleitung beschreibt die In-App Kauf Funktion der kDrive Anwendung für iOS.

kDrive Abonnement über die iOS App kaufen

Sie können ein Solo oder Team kDrive Abonnement direkt über die iOS App im Apple App Store abschließen.

Diese Funktion bringt Änderungen in der Verwaltung Ihres Abonnements und der Rechnungsstellung mit sich.

Sobald Sie sich für In-App-Käufe entscheiden…

• … wird Ihr kDrive Abonnement direkt von Apple verwaltet (nur der Rechnungsstellungsanteil, die Datenhosting bleibt selbstverständlich die Verantwortung von Infomaniak).
• Infomaniak kann Ihnen keinen Support mehr für die Rechnungsstellung von kDrive bieten; Sie müssen sich direkt an den Apple Support wenden.

Um die Rechnungsstellung und Verwaltung Ihres Abonnements mit Apple zu verstehen, lesen Sie die folgenden offiziellen Apple Leitfäden:

• Rechnungsstellung und Abonnements
• Rechnungsstellung für Apps
• Ihre Kaufhistorie im App Store einsehen
• Erfahren Sie, was Ihnen in Rechnung gestellt wurde

Zusammenfassung

Von Infomaniak verwaltet

• Hosting Ihrer Daten
• Technischer kDrive Support

Von Apple verwaltet

• Administrativer Support in Bezug auf Ihr kDrive Abonnement
• Rechnung und Zahlungsart

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, Verbindungsfehler in den mobilen Infomaniak-Anwendungen (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) zu beheben, wenn die Sicherheitsmeldung "Ihr Gerät wird nicht als sicher erkannt" auf Android angezeigt wird.

Verbindungsprobleme "Ihr Gerät wird nicht als sicher erkannt"

Diese Blockierung ist auf die Sicherheitsprotokolle von Google (Google Play Integrity API) zurückzuführen. Infomaniak verwendet diese Standards, um sicherzustellen, dass die Daten nicht auf einem Gerät abgerufen werden, dessen Sicherheit möglicherweise kompromittiert ist.

Dies geschieht in der Regel in folgenden Fällen:

• Verwendung eines nicht offiziellen Betriebssystems (Custom ROM / LineageOS).
• Gerät "gerootet" oder Bootloader entsperrt.
• Zu alte oder von Google nicht zertifizierte Android-Version.
• Bestimmte Smartphone-Modelle (z.B. Huawei ohne offizielle Google-Dienste).

Sofortige Umgehungslösung

Wenn Ihr Gerät in Ordnung ist, das Problem jedoch weiterhin besteht, können Sie die Blockierung umgehen, indem Sie eine neue manuelle Authentifizierung erzwingen:

1. Auf dem Anmeldebildschirm der Anwendung klicken Sie auf das Symbol Pfeil/Abwärtspfeil, das sich neben Ihrem Konto oder Ihrem Avatar befindet.
2. Wählen Sie die Option "Mit einem anderen Konto anmelden" (auch wenn es sich um dasselbe Konto handelt).
3. Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen manuell ein (Infomaniak-E-Mail-Adresse und Passwort).

Diese Methode ermöglicht es, den vorherigen Verbindungs-Token zu ignorieren und den Zugriff über eine neue sichere Sitzung zu validieren.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Dateien von einem iPhone auf ein kDrive von Infomaniak übertragen.

Voraussetzungen

• Sie besitzen ein kDrive oder kSuite Angebot.
• Installieren Sie die mobile App kDrive (App für iOS-Smartphones oder -Tablets).

Daten manuell an kDrive iOS (iPhone, iPad) senden

Dafür:

1. Wählen Sie die Daten aus, die Sie auf kDrive freigeben möchten.
2. Klicken Sie auf das Freigabesymbol des iPhones:
   
3. Wählen Sie kDrive aus den vorgeschlagenen Optionen aus:
   
4. Wählen Sie das kDrive und den Speicherort aus - wenn dieser nicht geeignet ist, tippen Sie darauf, um das Speicherverzeichnis zu ändern:
   
5. Wählen Sie ein anderes Verzeichnis oder erstellen Sie ein neues Verzeichnis:
   
6. Legen Sie den Typ des zu erstellenden Verzeichnisses fest (Verzeichnis, das mit den kDrive-Benutzern geteilt wird oder persönliches & privates Verzeichnis):
   
7. Benennen Sie das Verzeichnis, wählen Sie den eventuellen gemeinsamen Zugriff aus und drücken Sie dann die blaue Schaltfläche, um das Verzeichnis zu erstellen:
   
8. Tippen Sie auf das neu erstellte Verzeichnis, um es als Speicherort auszuwählen:
   
9. Erstellen Sie eventuell ein Unterverzeichnis darin oder bestätigen Sie den gewählten Speicherort mit der blauen Schaltfläche:
   
10. Drücken Sie die blaue Schaltfläche, um den Versand Ihrer Dateien an kDrive zu starten:
    
11. Sie können den Fortschritt der Übertragung an kDrive verfolgen:
    
12. Der Upload erfolgt im Hintergrund:
    

Sobald die Dateien hochgeladen wurden, finden Sie diese auf allen mit kDrive verbundenen Geräten...

• ... sofort in der Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
• … nach dem Herunterladen der Liste dieser neuen Dateien auf die Geräte, auf denen die Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows / Linux) installiert ist.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Fehler im Zusammenhang mit der Erweiterung Lite Sync Windows in der Desktop-Anwendung kDrive beheben.

Überprüfen Sie die Anwesenheit der Erweiterung

Stellen Sie vor jeder Manipulation sicher, dass die Erweiterung vom System registriert ist:

1. Öffnen Sie die Einstellungen von Windows.
2. Gehen Sie zu Apps, dann zu Installierte Apps.
3. Geben Sie in der Suchleiste "kDrive" ein.
4. Stellen Sie sicher, dass das Element kDrive Windows Explorer Extension Package in der Liste erscheint:
   

Fehler vom Typ "Unable to start Lite Sync"

Dieser Fehler tritt in der Regel auf, wenn die Windows Explorer-Erweiterung fehlt oder beschädigt ist.

Manuelle Neuinstallation der Erweiterung

Wenn die Erweiterung nicht angezeigt wird oder nicht funktioniert, können Sie sie manuell installieren, ohne kDrive vollständig neu zu installieren:

1. Schließen Sie die kDrive-Anwendung vollständig (stellen Sie sicher, dass sie nicht mehr in der Benachrichtigungsleiste ist).
2. Öffnen Sie Ihren Datei-Explorer und gehen Sie in den Ordner:
   C:\Programs\kDrive\shellext\AppX\
3. Doppelklicken Sie auf die Datei:
   FileExplorerExtensionPackage_3.8.1.0_x64_arm64.msixbundle
4. Ein Installationsassistent für die Erweiterung wird geöffnet. Folgen Sie den Schritten.
5. Starten Sie Ihren Computer neu, um die Integration zu bestätigen.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn die Option LiteSync trotz manueller Installation weiterhin nicht verfügbar ist:

• Antivirus: Stellen Sie sicher, dass Ihre Sicherheitssoftware die Prozesse in C:\Programs\kDrive\ nicht blockiert.
• Konflikte: Andere Cloud-Dienste (wie OneDrive) können manchmal mit den kDrive-Symbolerweiterungen in Konflikt geraten.
• Logs: Wenn nötig, senden Sie die kDrive-Logs (im Debug-Modus) an den Infomaniak-Support.

Dieser Leitfaden erklärt, wie bestimmte Fehler in Lite Sync macOS behoben werden können, die mit der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung auf macOS) auftreten können.

Synchronisationsblockierung 1/10

Überprüfen Sie, ob die macOS-Berechtigungen für kDrive und die Lite Sync-Erweiterungen aktiviert sind:

1. Öffnen Sie die macOS-Einstellungen.
2. Unter Allgemein auf Öffnen und Erweiterungen klicken.
3. Gehen Sie zu Endpoint Security Extensions :: kDrive LiteSync Extension:
   
4. Überprüfen Sie, ob die Berechtigungen aktiviert sind und bestätigen Sie unten:
   

Nutzen Sie die Gelegenheit, um die anderen Elemente in Bezug auf kDrive zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles aktiviert ist.

Fehler vom Typ "Unable to start Lite Sync plugin"

Um einen Fehler des Typs "Unable to start Lite Sync plugin" zu beheben, der in der Regel auftritt, wenn die Erweiterung Lite Sync verschwunden ist oder nicht die erforderlichen Berechtigungen hat…

… überprüfen Sie das Vorhandensein der Erweiterung

Über eine Anwendung vom Typ Terminal (Kommandoschnittstelle, CLI / Command Line Interface) auf einem macOS-Gerät:

% systemextensionsctl list

Das Ergebnis sieht so aus:

1 extension(s)
--- com.apple.system_extension.endpoint_security
enabled active teamID bundleID (version) name [state]
* * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Extension [activated enabled]

Wenn das Ergebnis des Befehls "kDrive LiteSync Extension" nicht erwähnt, ist die Erweiterung nicht vorhanden:

• Löschen Sie die Synchronisation und fügen Sie sie erneut hinzu.

Wenn der Befehl nicht den Status [activated enabled] hat:

• Erlauben Sie die Erweiterung in den Systemeinstellungen / Datenschutz und Sicherheit.

… überprüfen Sie die Berechtigungen der Erweiterung

In den Systemeinstellungen / Datenschutz und Sicherheit / Vollzugriff auf die Festplatte des macOS-Geräts:

Gewähren Sie den vollen Zugriff auf kDrive sowie auf die Erweiterungen Lite Sync:

… überprüfen Sie die Funktion der Erweiterung

Über ein Terminal:

% ps -ef | grep LiteSyncExt

Das Ergebnis sieht so aus:

0  7434     1   0  1:02   ??         0:25.42 /Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

Wenn die Erweiterung nicht zu funktionieren scheint, versuchen Sie die folgenden Maßnahmen:

• Starten Sie die App neu.
• Starten Sie den Mac neu.
• Löschen/Synchronisieren hinzufügen.
• Deinstallieren/Neuinstallieren Sie die App.

Wenn es immer noch nicht in Ordnung ist

• Fordern Sie die kDrive Protokolle (Ebene Debug):
  
• Überprüfen Sie in der Konsole, ob es einen Sperrbericht zum Datum des letzten App-Starts gibt und senden Sie ihn an Infomaniak:
  

Rufen Sie die kDrive-Nachrichten in der Konsole ab:

• Beenden Sie die App.
• In der Konsole, wählen Sie den Mac aus, filtern Sie nach [KD], klicken Sie auf Starten:
  
• Starten Sie die App.
• Klicken Sie in der Nachrichtenliste, wählen Sie sie aus (Strg+A), kopieren Sie sie (Strg+C) und senden Sie sie an Infomaniak.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den lokalen Speicherort ändern, der von der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) verwendet wird, um beispielsweise die synchronisierten Daten auf einer anderen Festplatte zu speichern, wenn die ursprünglich ausgewählte Festplatte nicht mehr genügend Speicherplatz bietet.

Einleitung

• Wenn die Option Lite Sync nicht aktiviert ist, sind alle vorhandenen Daten aus der Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) auch lokal auf dem synchronisierten Gerät vorhanden und belegen Speicherplatz.
  • Da das Datenvolumen sehr groß sein kann, müssen Sie die Daten möglicherweise auf einer anderen Festplatte speichern als der ursprünglich ausgewählten.
• Verschieben Sie niemals einen Ordner, der für die kDrive-Synchronisierung verwendet wird‍ (/kdrive, /kdrive2 usw.), weder wenn die kDrive-Anwendung geöffnet ist, noch wenn sie geschlossen oder deinstalliert ist, um sie später neu zu installieren.
  • Wenn alles synchronisiert ist, müssen Sie den Ordner löschen und wie unten beschrieben neu erstellen.
  • Wenn Sie anders vorgehen und einen Ordner verwenden, der bereits Ihre Daten enthält, riskieren Sie Dateikonflikte.

Ändern des lokalen Verzeichnisses, das von kDrive verwendet wird

Um einen neuen Ordner für die kDrive-Synchronisierung festzulegen, wenn der ursprünglich ausgewählte Ordner nicht mehr verwendet werden soll, gehen Sie wie folgt vor:

1. Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Daten synchronisiert sind und in der Web-App kDrive sichtbar sind (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Suchen Sie gegebenenfalls den Ordner, der derzeit von der Desktop-App kDrive verwendet wird (klicken Sie in der App auf Drive-Einstellungen und dann auf die blaue URL unter Ordner, um den lokalen Ordner zu öffnen und seinen Speicherort zu ermitteln):
   
3. Beenden Sie die Desktop-App kDrive auf dem Gerät, auf dem Sie den verwendeten Ordner ändern möchten:
   
4. Deinstallieren Sie die Desktop-App kDrive vollständig, indem Sie alle Konfigurations-/Einstellungsdaten usw. löschen – verwenden Sie auf macOS das kDrive-Deinstallationsprogramm, das sich im Ordner „Programme/kDrive“ befindet:
   
5. Löschen Sie den Ordner kDrive (oder kDrive2 usw.), den Sie in Schritt 2 gefunden haben.
6. Installieren Sie die Desktop-App kDrive erneut. Wenn die Verbindung zum Infomaniak-Konto hergestellt wurde, klicken Sie im Schritt zur Auswahl des Synchronisierungsordners auf das Symbol Bleistift ✎:
   
7. Wählen Sie die neue Festplatte als Speicherort für den neuen Ordner aus (geben Sie ihm einen beliebigen Namen):
   
8. Schließen Sie die Konfiguration ab:
   
9. Der Download der kDrive-Daten, die auf den Infomaniak-Servern gespeichert sind, wird gestartet und im Hintergrund fortgesetzt.
   • Lesen Sie diese andere Anleitung, um nur bestimmte Ordner herunterzuladen.

Diese Anleitung erklärt, wie die kDrive-Freigaben von Infomaniak je nach Freigabetyp und verwendeter Anwendung (Web oder Desktop) angezeigt werden, insbesondere die internen Freigaben (zwischen Benutzern desselben kDrive) und externen Freigaben (an Benutzer außerhalb von kDrive).

Vorwort

• Die internen Freigaben (zwischen Benutzern desselben kDrive, Punkt A unten) können auf der Desktop-App synchronisiert werden.
  • Freigegebene Ordner erscheinen in einem Ordner “Shared” in der Desktop-Anwendung und können in den Synchronisierungseinstellungen aktiviert/deaktiviert werden.
  • Verschieben oder umbenennen Sie die Ordner „Shared“ nicht lokal — das kann die Synchronisation stören.
• Externe Freigaben (an Benutzer außerhalb von kDrive, Punkt B unten) können nicht auf der Desktop-App synchronisiert werden.

A. Interne Freigaben (zwischen Benutzern desselben kDrive)

Es ist möglich, Dateien oder Ordner aus Ihrem persönlichen Ordner mit anderen Benutzern Ihres kDrive zu teilen, ohne die Ordner der Organisation (gemeinsame Ordner) zu verwenden. Dadurch können Sie den Zugriff auf Ihre privaten Daten genau steuern.

Schritte zum internen Freigeben eines Ordners/Datei

1. In der kDrive-Weboberfläche macht einer der kDrive-Benutzer einen Rechtsklick auf seinen zu teilenden Ordner oder Datei:
   
2. Wählen Sie “Ordner freigeben”:
   
3. Im Tab “kDrive-Benutzer” geben Sie den Namen eines anderen Benutzers desselben kDrive ein:
   
4. Wählen Sie die Berechtigungen aus:
   
5. Schließen Sie das Freigabefenster.

Verhalten in der Desktop-App

Wenn eine interne Freigabe wie oben durchgeführt wird, erscheint ein Ordner mit dem Namen “Shared” automatisch im lokalen Verzeichnisbaum der Desktop-Anwendung beim betreffenden Benutzer, hier auf macOS:

Dieser Ordner enthält alle freigegebenen Elemente und wird daher mit den Änderungen synchronisiert, die möglicherweise später vom Benutzer vorgenommen werden, der seine Daten freigegeben hat.

Sie können die Synchronisierung dieses Ordners in den Einstellungen der Desktop-Anwendung aktivieren oder deaktivieren, indem Sie auf den Pfeil neben dem Namen des Synchronisierungsordners (kDrive2 im Beispiel unten) klicken, um den Verzeichnisbaum der synchronisierten Dateien zu erweitern, und den Ordner „Shared“ abwählen (Änderung nicht vergessen zu bestätigen):

B. Externe Freigaben (an Benutzer außerhalb des betreffenden kDrive)

Sie können Dateien oder Ordner auch mit Personen freigeben, die nicht zu Ihrem kDrive gehören. Diese Freigaben werden als externe Freigaben bezeichnet.

Achtung: Der externe Benutzer muss über ein Infomaniak-Konto (kostenlos oder bezahlt) verfügen, um auf die Freigabe zuzugreifen. Dies ist kein öffentlicher Link, der von jedermann zugänglich ist.

Schritte zum externen Freigeben eines Ordners/Datei

1. In der kDrive-Weboberfläche macht einer der kDrive-Benutzer einen Rechtsklick auf seinen zu teilenden Ordner oder seine zu teilende Datei (im Beispiel wird ein Unterordner eines bereits geteilten Ordners (Punkt A oben) geteilt, dies hat keine Auswirkungen).
2. Wählen Sie “Ordner teilen” aus:
   
3. Im Tab “kDrive-Benutzer” geben Sie die E-Mail-Adresse der externen Person ein (faq@ik.me in diesem Beispiel):
   
4. Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse, um sie hinzuzufügen, wählen Sie die Berechtigungen des Benutzers und eine eventuelle Nachricht, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche unten rechts:
   
5. Wählen Sie “Externer Benutzer” aus und klicken Sie auf die Schaltfläche unten rechts, um die Einladung zu senden:
   
6. Schließen Sie das Freigabefenster.

Verhalten in der Web-App (und Desktop)

Solange der Benutzer seine E-Mails nicht überprüft, passiert nichts, der kDrive wird ihm weder in der Web-App noch in der Desktop-App angezeigt:

Der Benutzer faq@ik.me muss daher seine E-Mails überprüfen:

Sobald die Freigabe akzeptiert wurde:

• Der Benutzer wird auf die Seite der geteilten Daten in einem eingeschränkten kDrive weitergeleitet:
  
• Um sie später wiederzufinden, kann es erforderlich sein, zunächst „Alle Organisationen“ anzuzeigen, um die Freigabe wiederherzustellen, da diese nicht unbedingt mit den kDrives der Organisationen verbunden ist, die dem Benutzer bereits zugänglich sind:
  
• Anschließend sind die geteilten Daten im Element „Mit mir geteilt“ sichtbar:
  

Diese externen Freigaben sind nicht synchronisierbar über die Desktop-App. Kein „Shared“-Ordner erscheint lokal für diese Freigaben.

Der externe Benutzer greift auf die Dateien nur über die kDrive-Weboberfläche zu (nach Anmeldung bei seinem Infomaniak-Konto).

Dies gewährleistet die Sicherheit der mit Dritten geteilten Daten und begrenzt gleichzeitig die Synchronisationslast auf den lokalen Arbeitsplätzen.

Die Infomaniak-Tools, wie z. B. die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/mail) oder die Oberflächen Kalender, Kontakte, kSuite, können im hellen oder dunklen Modus („Dark Mode“) angezeigt werden, und zwar auch basierend auf den Einstellungen Ihres aktuellen Betriebssystems:

Manuellen Modus aktivieren

Um manuell ein dunkles oder helles Erscheinungsbild zu wählen, ohne sich auf ein möglicherweise abweichendes Erscheinungsbild auf Betriebssystemebene zu verlassen:

1. Klicken Sie hier (oder auf das Feld mit Ihren Initialen/Ihrem Avatar oben rechts im Infomaniak Manager), um „Mein Konto verwalten“ aufzurufen:
   
    
2. Klicken Sie anschließend im linken Menü auf Erscheinungsbild.
3. Klicken Sie auf Hell, um den hellen Modus anzuwenden:
   
4. Klicken Sie auf Dunkel, um den „Dark Mode“ zu aktivieren.

Automatischen Modus aktivieren

Der automatische Modus basiert auf den Einstellungen Ihres Betriebssystems (macOS / Windows...):

1. Klicken Sie hier oder auf das Feld mit Ihren Initialen/Ihrem Avatar oben rechts im Infomaniak Manager, um „Mein Konto verwalten“ aufzurufen:
2. Klicken Sie im linken Menü auf Erscheinungsbild.
3. Klicken Sie auf den Modus Automatisch:
   

Wenn Sie dann das helle oder dunkle Design Ihres Computers ändern möchten, damit der automatische Modus des Managers Ihre Präferenzen berücksichtigt…

… auf macOS

1. Klicken Sie auf Systemeinstellungen…
2. Klicken Sie auf Erscheinungsbild.
3. Wählen Sie rechts den gewünschten Modus:
   

… auf Windows

1. Öffnen Sie im Startmenü Einstellungen > Personalisierung.
2. Wählen Sie Farben und dann Ihren Modus auswählen:
   
3. Sie können zwischen Hell, Dunkel oder Benutzerdefiniert wählen.
   • Wenn Sie Benutzerdefiniert auswählen, können Sie einen Standard-Windows-Modus und einen anderen Standard-App-Modus festlegen.

Und auf dem Mobilgerät?

Das dunkle Design ist auf Mobilgeräten für die Infomaniak-Anmelde- und Kontoerstellungsseiten aktiviert; es passt sich automatisch an die Einstellungen des mobilen Systems an und bietet so eine einheitliche visuelle Erfahrung zwischen den mobilen Apps und den Anmelde-/Kontoerstellungsseiten.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Dateien und Ordner von einer Synchronisation mit kDrive auf Ihrem Computer ausschließen können und welche Dateitypen standardmäßig bereits ausgeschlossen sind.‍

Ausgeschlossene Dateien in kDrive verwalten

Dazu:

1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts in der Anwendung.
3. Klicken Sie auf Einstellungen:
   
4. Klicken Sie auf Ausgeschlossene Dateien (im Abschnitt Erweitert).
5. Um Dateien auszuschließen, klicken Sie auf das Symbol ‍‍ Hinzufügen und geben Sie den Namen ein.
   • Um eine Sammlung von Dateien auszuschließen, geben Sie beispielsweise *.bak ein (Sternchen "Joker" vor der betreffenden Dateierweiterung).
   • Wenn Sie den Namen eines Ordners hinzufügen, wird dieser nicht / nicht mehr synchronisiert, einschließlich seines Inhalts, Unterordner usw.
6. Um Dateien/Ordner zu entfernen, die Sie hinzugefügt haben, um sie von der Synchronisation auszuschließen, klicken Sie auf das Symbol Papierkorb ‍ Löschen ganz rechts in der betreffenden Zeile.
   • Es ist möglich, Synchronisationswarnmeldungen für ausgeschlossene Dateien zu verbergen, indem Sie das Kontrollkästchen rechts neben der ausgeschlossenen Datei aktivieren.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Speichern:
   

Dieser Leitfaden beschreibt einige der grundlegenden Operationen, die Sie einfach mit Daten auf kDrive Infomaniak durchführen können.

Datei / Ordner hinzufügen

In der kDrive Web-App

Um eine Datei oder einen Ordner auf kDrive Infomaniak hinzuzufügen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Neu, um einen Ordner zu senden:
   
3. Wählen Sie den Ordner aus, der auf kDrive hochgeladen werden soll:
   
4. Der Ordner und sein Inhalt werden auf kDrive Infomaniak gesendet; warten Sie, bis der Import als abgeschlossen angezeigt wird:
   

Die Daten werden mit den verschiedenen Lösungen synchronisiert, die mit demselben kDrive verbunden/verbunden sind, zum Beispiel:

• die mobile App kDrive (App für iOS-/Android-Smartphone oder -Tablet):
  
• und die Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows / Linux)…
  

Und wenn, wie im obigen Beispiel, Ihr Computer im Ordner, der kDrive entspricht, nichts Neues anzeigt (keine Synchronisation), nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Hand, um einige Ansätze zu erkunden, die zur Lösung des Problems führen könnten.

Datei / Ordner umbenennen

In der kDrive Web-App

Um eine Datei oder einen Ordner kDrive Infomaniak umzubenennen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) zuzugreifen.
2. Wählen Sie eine Datei zum Umbenennen aus und klicken Sie mit der rechten Maustaste.
3. Sie können auch auf den Namen eines Ordners in der oberen Leiste klicken.
4. Klicken Sie auf das Symbol Bleistift:
   
5. Geben Sie den neuen Namen ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste oder klicken Sie auf das Bestätigungssymbol:
   

Der neue Name wird mit den verschiedenen Lösungen synchronisiert, die mit demselben kDrive verbunden/verbunden sind, zum Beispiel die mobile App kDrive (erfordert das Aktualisieren der Oberfläche, wenn Sie sich bereits im entsprechenden Ordner befinden) und die Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung auf macOS / Windows / Linux):

Als Favorit markieren / Datei verfolgen

In der kDrive Web-App

Um eine Datei oder einen Ordner in der Web-App kDrive von Infomaniak als Favorit zu markieren (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive):

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) zuzugreifen.
2. Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Element als Favorit zu markieren:
   1. Wählen Sie eine Datei aus, die Sie als Favorit markieren möchten.
   2. Klicken Sie auf das Symbol ☆ in der oberen Leiste.
   3. Sie können auch auf das Aktionsmenü ⋮ klicken, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet.
   4. Wählen Sie Organisieren.
   5. Klicken Sie auf Zu Favoriten hinzufügen:
      
3. Ein gelber Stern erscheint, um die favorisierten Dateien/Ordner darzustellen; sie sind anschließend alle im Menü Meine Favoriten in der linken Seitenleiste sichtbar:
   

Die Favoriten werden mit den verschiedenen Lösungen synchronisiert, die mit demselben kDrive verbunden/verbunden sind, z. B. die mobile App kDrive (App für iOS-/Android-Smartphone oder -Tablet):

1. Das Menü Favoriten befindet sich unter dem Symbol Ordner unten…
2. … aber es ist manchmal notwendig, zuerst zurück zu gehen, wenn Sie bereits einen Ordner durchsucht haben:
   
3. Klicken Sie anschließend auf Favoriten:
   
4. Die synchronisierten Favoriten werden angezeigt:
   

In der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) gibt es kein Favoritensystem; es wird keine besondere Unterscheidung für Ihre auf anderen Trägern als Favoriten markierten Dateien vorgenommen.

Ein Archiv entpacken

Diese Funktion für Dateien des Typs .zip ist geplant, aber derzeit noch nicht verfügbar.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine Datei im Format PDF auf der Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) bearbeiten.

✘ NICHT VERFÜGBAR​ mit
kSuite kostenlos
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)​

Vorwort

• Die Web-App kDrive integriert nativ einen Editor, mit dem Sie ein PDF-Dokument online bearbeiten können.
• Ihre Dateien werden nie analysiert und ausschließlich in der Schweiz gespeichert.
• Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Bearbeitung anderer Dateiformate suchen.

PDF-Datei bearbeiten

Um auf kDrive zuzugreifen und das PDF-Dokument zu bearbeiten:

1. Hier klicken, um auf die Web-App kDrive (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das betreffende PDF-Dokument, um es zu öffnen:
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten oben im Dokument, um auf den Dateieditor zuzugreifen:
   
4. Um Text an der gewünschten Stelle, Größe und Farbe mit dem PDF-Editor hinzuzufügen:
   1. Klicken Sie auf die Schaltfläche TEXT in der Symbolleiste.
   2. Klicken Sie auf die Seite und geben Sie den gewünschten Text ein.
   3. Klicken Sie dann auf die Schaltflächen, die erschienen sind, um die Größe oder Farbe des Textes einzustellen.
   4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Papierkorb, um die ausgewählten Textblöcke zu löschen:
      
5. Um an der gewünschten Stelle, Größe und Farbe mit dem PDF-Editor zu zeichnen:
   1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ZEICHNEN in der Symbolleiste.
   2. Klicken Sie auf die Seite und zeichnen Sie wie gewünscht.
   3. Klicken Sie dann auf die Schaltflächen, die erschienen sind, um die Größe oder Farbe der Linien einzustellen.
   4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Papierkorb, um die ausgewählten Linien zu löschen:
      
6. Um Text mit dem PDF-Editor zu markieren:
   1. Klicken Sie auf die Schaltfläche BLEISTIFT in der Symbolleiste.
   2. Vergrößern Sie die Anzeigegröße bei Bedarf mit den Zoom-Tools unten auf dem Bildschirm.
   3. Markieren Sie den Text wie gewünscht.
   4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Papierkorb, um die ausgewählten Markierungen zu löschen:
      
7. Um ein Bild mit dem PDF-Editor einzufügen:
   1. Klicken Sie auf die Schaltfläche BILD in der Symbolleiste.
   2. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche, die erschienen ist, um ein Bild von Ihrem Gerät zu importieren.
   3. Platzieren und skalieren Sie das Bild wie gewünscht.
   4. Fügen Sie einen alternativen Text hinzu (optional).
   5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Papierkorb, um das eingefügte Bild zu löschen:
      
8. Um eine Signatur zu erstellen und dann Dokumente zu unterschreiben, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema zur Kenntnis:
   
9. Wenn Sie fertig sind, speichern Sie die Änderungen und wählen Sie, ob Sie eine Kopie des bearbeiteten Dokuments erstellen oder die vorhandene Datei überschreiben möchten:
   

Datei umbenennen (PDF oder andere)

Es ist möglich, jede Datei umzubenennen:

• aus dem Editor oder der Dateivorschau, indem Sie doppelt auf den Dateinamen klicken:
  
• aus der Vorschau, indem Sie auf das Aktionsmenü ⋮ und dann auf das Bleistiftsymbol klicken:
  
• aus der kDrive-Struktur, indem Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element (oder durch Klicken mit der rechten Maustaste) und dann auf das Bleistiftsymbol klicken:
  

Diese Anleitung hilft Ihnen, die korrekte Funktion der Synchronisierung von kDrive auf Ihrem Gerät zu testen.

Einleitung

• Damit die Synchronisierung zwischen Ihren Geräten funktioniert, wenn Ihre Daten in kDrive aktualisiert werden (neue Datei, bearbeitetes Dokument usw.), ist es natürlich erforderlich, dass:
  • die App kDrive geöffnet ist,
  • die App auf dem neuesten Stand und funktionsfähig ist,
  • Sie mit dem richtigen Infomaniak-Konto verbunden sind.

Überprüfen, ob die kDrive-App im Hintergrund ausgeführt wird

Unter Windows

Um zu überprüfen, ob die kDrive-App auf einem Computer mit dem Betriebssystem Windows ausgeführt wird, müssen Sie das kDrive-Symbol (ein Ordner in Grau, Grün oder Rot) im Infobereich finden.

1. Öffnen Sie gegebenenfalls die auf Ihrem Computer installierte kDrive-Software:
   1. Klicken Sie auf das Menü Start, um es zu öffnen.
   2. Suchen Sie nach kdrive.
   3. Das Suchergebnis sollte die kDrive-App anzeigen (andernfalls installieren Sie die App neu).
   4. Öffnen Sie die kDrive-App, indem Sie auf Öffnen oder Als Administrator ausführen klicken:
      
2. Das App-Symbol sollte im Infobereich Ihres Computers unten rechts unter Windows sichtbar sein.
3. Falls sie dort nicht angezeigt wird:
   1. Suchen Sie den kleinen Pfeil (oder die Chevron), der auf ausgeblendete Symbole hinweist:
      
   2. Klicken Sie auf diesen Pfeil, um den Benachrichtigungsbereich zu erweitern.
   3. Die ausgeblendeten Symbole werden dann angezeigt, sodass Sie die gewünschte Anwendung sehen können:
      
   4. Sie können auch die Einstellungen zur Anpassung des Benachrichtigungsbereichs in den Systemeinstellungen von Windows überprüfen.
4. Klicken Sie auf das Symbol, um auf die Einstellungen und Informationen Ihrer kDrive-Synchronisierung zuzugreifen:
   

Auf macOS

Wenn Ihr Computer im entsprechenden Ordner für kDrive nichts Neues anzeigt (keine Synchronisierung):

1. Überprüfen Sie, ob Sie das App-Symbol im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers sehen (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein doppelter Linksklick in der Taskleiste auf Linux).
2. Wenn es nicht angezeigt wird, Sie sich aber daran erinnern, die kDrive-Anwendung auf Ihrem Computer installiert zu haben, ist es möglich, dass sie einfach nicht geöffnet ist. Suchen Sie sie und starten Sie sie:
   
3. Sobald die App geöffnet ist (und gegebenenfalls die erneute Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto erfolgt ist), erscheint das kDrive-Symbol:
   
4. Einige Sekunden später erfolgt die Synchronisierung in beide Richtungen:
   

Auf Android

Wenn Sie große Dateien oder mehrere Dateien in kDrive importieren, kann dies mehrere Minuten dauern. Um den Import der Daten sicherzustellen, muss die mobile App kDrive diese Aufgabe auch dann fortsetzen können, wenn Sie die App schließen oder eine andere öffnen. Die Funktion zur automatischen Sicherung von Fotos in kDrive kann ebenfalls beeinträchtigt werden, wenn die App nicht im Hintergrund ausgeführt werden kann.

Aufgrund der Richtlinien zur Energieverwaltung auf einigen Geräten bestimmter Hersteller (insbesondere chinesischer Hersteller) können Anwendungen, die nicht auf ihrer Whitelist stehen, automatisch gestoppt werden, was den ordnungsgemäßen Ablauf bestimmter Aufgaben verhindert.

Dieses Problem kann umgangen werden, indem Sie die auf der Website don't kill my app unter dontkillmyapp.com verfügbaren Anweisungen (auf Englisch) befolgen:

• Asus
• Huawei
• Lenovo
• Meizu
• Oneplus
• Oppo
• Samsung
• Vivo
• Xiaomi

Finden Sie die Marke Ihres Telefons nicht in der Liste? Das bedeutet wahrscheinlich, dass Ihr Telefon keine Probleme verursacht.