Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein System zur Verlängerung von Passes oder Abonnements einrichten (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems). Diese Funktion ermöglicht es Besuchern mit Abonnements, diese für die neue Saison zu verlängern.

Vorwort

• Es ist nicht erforderlich, saisonale oder jährliche Abonnements zu haben, um die Passverlängerung zu nutzen, aber es ist zwingend erforderlich, eine neue Periode mit konfigurierten Passes zu haben.
• Wenn die Abonnements mit festen nummerierten Plätzen auf einem unveränderten Saalplan konfiguriert sind, behalten die verlängerten Abonnements dieselben Plätze für die neue Saison.
• Die verlängerten Abonnements behalten dieselben QR-Codes von Saison zu Saison.

Verlängerung erstellen

Voraussetzungen

• Damit die Verlängerungen in Ihrem Ticketing-System aktiviert werden können, müssen Sie die Pässe für die neue Periode erstellen.

Als Nächstes:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für das Event zuständigen Ticketing-Lösung (gehen Sie zur Periode, in der die Verlängerungen angeboten werden).
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pässe.
5. Klicken Sie auf Abonnementverlängerung:
   
    
6. Klicken Sie auf Verlängerung erstellen.‍
7. Geben Sie im Pop-up-Fenster in der Reihenfolge das Abonnement der vorherigen Periode ein…
8. … dann die Abonnements, die die Besucher bei der Verlängerung abschließen können; mehrere Abonnements können in diesem Stadium angeboten werden.
9. Geben Sie bei Bedarf einen Gültigkeitszeitraum für die Verlängerung an.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Bestätigen:
    

Verlängerungsverfahren für den Besucher

Der Besucher kann sein Abonnement erneuern, indem er diesem Verfahren über den Pass-Erneuerungslink folgt, der standardmäßig am unteren Rand der Seite Ihrer Ticketkasse zu finden ist.

Für eine direkte Integration können Sie die URL der gewünschten Ticketkasse verwenden und /pass-renew am Ende hinzufügen. Zum Beispiel: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Verfolgung der Erneuerungen

Es ist möglich, jede Erneuerung über die Erneuerungsregisterkarten zu verfolgen:

• Zu dieser Ticketkasse: gibt die Erneuerungen an, die von einer vorherigen Saison zu der aktuellen durchgeführt wurden
• Von dieser Ticketkasse aus: gibt die Abonnements an, die von der ausgewählten Ticketkasse in einen neuen Zeitraum erneuert wurden