Diese Anleitung erklärt, wie Sie die mobile App Apple Mail auf iOS mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die drei von Apple Mail angebotenen Aktualisierungsmethoden sind:
  • Push
  • Abruf
  • Manuell
• Die Methode Push wird jedoch nicht verfügbar sein, wenn Sie eine Adresse außerhalb von iCloud einrichten! Um dies zu vermeiden:
  • Es wird empfohlen, Ihr iOS-Gerät stattdessen automatisch über Konfigurationsprofile .mobileconfig, die mit Apple kompatibel sind, zu konfigurieren oder die App Infomaniak Mail (iOS) zu verwenden, um von einer Aktualisierungsmethode vom Typ Push zu profitieren.
• Die Infomaniak-Mail ist kompatibel mit jeder Anwendung, die insbesondere IMAP/SMTP unterstützt.
  • Für zusätzliche Hilfe kontaktieren Sie den Support der verwendeten Software oder einen Partner — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosters.

E-Mail-Adresse manuell zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder auf einem Mail-Service (Mail-Service allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen das Passwort der E-Mail-Adresse (ohne es mit dem Passwort zu verwechseln, das zur Anmeldung an der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen im Service Mail, ob die automatische Diagnose korrekt ist.
• Die E-Mail-Adresse muss auf Mail Infomaniak hinzugefügt werden, um den Synchronisationsassistenten zu verwenden und um sicherzustellen, dass das Apple-Profil auf Ihren Geräten funktioniert.

Um die E-Mail-App zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Anderes Konto:
   
3. ‍Geben Sie die Informationen wie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse und deren Passwort ein.
4. Klicken Sie auf Weiter:
   
5. Die Anwendung bezeichnet bestimmte Felder als optional aber das sind sie keineswegs:
   
6. Überprüfen Sie die fehlenden Informationen und ergänzen Sie sie.
7. Klicken Sie auf Weiter:
   
8. Das ist erledigt, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
   

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• Port IMAP = 993 (mit SSL)
• SMTP-Server (ausgehend) = mail.infomaniak.com
• Port SMTP = 465 (mit SSL)
• Benutzername/username = die vollständige & gesamte E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das dem E-Mail-Konto, das Sie überprüfen möchten, zugewiesene Passwort ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "diese Parameter wie der eingehende Server" oder je nach Software/Email-Client, geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und sein Passwort ein.

Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen Messaging-Ports und -Protokollen suchen.

Bei Problemen

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in dieser Anleitung gegebenen Lösungen zum Thema E-Mail im Allgemeinen zur Kenntnis.
• Löschen Sie eventuelle Apple-Konfigurationsprofile, die mit Ihrer Infomaniak-Mail verbunden sind, bevor Sie die Konfiguration erneut durchführen.

Und wenn Ihr Apple Mail nicht mehr zum Senden funktioniert (z.B. Server SMTP getrennt oder nicht vorhanden) oder seit einer Änderung des Mail-Passworts, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.