Wissensdatenbank

Diese Anleitung erläutert, wie man eine von Infomaniak gehostete E-Mail-Adresse mit dem E-Mail-Programm Microsoft Outlook 2016 einrichtet.

Einrichtung eines E-Mail-Kontos

Öffnen SieMicrosoft Outlook 2016

Aktivieren Sie in dem neuen Fenster unter Erweiterte Optionen das Kästchen Ich möchte mein Konto manuell einrichten

Wählen Sie den Kontotyp IMAP

Tragen Sie den Posteingangsserver (mail.infomaniak.com) und den Postausgangsserver (mail.infomaniak.com) ein

nWählen Sie für den Posteingangsserver (IMAP) den Verbindungstyp SSL aus und prüfen Sie, ob Port 993 eingestellt ist.

Für den Postausgangsserver wählen Sie den Verbindungstyp STARTTLS und tragen Port 587 ein.

Das Kästchen "Anmeldung mithilfe der gesicherten Kennwortauthentifizierung (SPA) erforderlich" darf nicht aktiviert werden.

Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tragen Sie den Benutzernamen (Ihre vollständige E-Mail-Adresse) und das Kennwort Ihrer E-Mail-Adresse ein.

nWenn die Anweisungen genau eingehalten wurden, müsste der Test der Einstellungen erfolgreich sein.

Falls ein Problem auftritt

Es ist "normal", wenn Outlook mehrfach das Kennwort abfragt. Um sicherzugehen, dass Sie Ihr Kennwort mehrmals korrekt eingeben, machen Sie bitte zuerst einen Test.

Wenn weiterhin eine Fehlermeldung erscheint, wonach die Konfiguration nicht abgeschlossen werden kann, versuchen Sie es mit der Tastenkombination Win + R und geben Sie control panel ein, um die Systemsteuerung zu öffnen. Geben Sie dann oben rechts in der Suche Mail ein. Als Suchergebnis erscheint Mail (Microsoft Outlook 2016) (32-bit); von dort aus gelangen Sie auf eine andere Oberfläche, auf der ein Konto hinzugefügt werden kann. Verwenden Sie die Einstellungen, die am Ende dieser FAQ angegeben sind https://faq.infomaniak.com/1075. Gehen Sie ausserdem in Weitere Einstellungen, um den SMTP-Port zu ändern.

Wenn es immer noch nicht funktioniert, gehen Sie nacheinander diese Punkte durch: https://faq.infomaniak.com/2218. Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Hilfeseite für Microsoft Outlook: Externe Website