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Responder (Abwesenheitsnachricht / Ferien) für die E-Mail-Adresse aktivieren
Vielen Dank, dass Sie sich für die Verwaltung des Empfangs und des Versands Ihrer E-Mails für Infomaniak entschieden haben!
In dieser Anleitung ist dargelegt, wie ein Responder (z.B. automatische E-Mail-Nachricht bei Abwesenheit) für eine bei Infomaniak verwaltete E-Mail-Adresse aktiviert wird.
Sie können Ihre Gesprächspartner so darüber informieren, dass Sie ihre Nachricht nicht unmittelbar beantworten können, weil Sie abwesend oder in Ferien sind usw.
So wird ein Responder aktiviert
Die automatische Beantwortung bei Abwesenheit kann über kMail (Infomaniak-Webmail) und den Manager aktiviert werden, in dem alle Adressen eines Mail-Service verwaltet werden.
Sie können eine bereits gespeicherte Nachricht aktivieren oder deaktivieren, nicht jedoch für ein und dieselbe E-Mail-Adresse mehrere aktive Responder gleichzeitig verwenden: Gegebenenfalls wird eine andere Nachricht durch die Aktivierung einer neuen Nachricht deaktiviert.
Responder über kMail aktivieren
- kMail öffnen (mail.infomaniak.com)
- Auf die Schaltfläche
ganz oben rechts klicken
- Registerkarte E-Mail-Adressenauswählen
- Unter Aktionen mit meiner Adresse auf die Schaltfläche
Responder klicken
- Automatische Nachricht gegebenenfalls aktivieren oder unten weiterlesen
Sofern Sie über keinen Zugang verfügen...
- Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Zugang zu kMail verfügen, mit dem diese E-Mail-Adresse verknüpft ist
- Haben Sie die Rechte für die Verwaltung dieser Einstellung? Wenn Sie zu kMail eingeladen werden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass Ihnen der Administrator des Mail-Service diese Berechtigung bei der Einladung entzogen hat (für mehr Infos (hier klicken)
Responder über den Manager aktivieren
- Manager öffnen (manager.infomaniak.com)
- Zum Mail-Service
gehen - Erforderlichenfalls auf den jeweiligen Domainnamen klicken
- Auf die jeweilige E-Mail-Adresse
klicken - Auf die Registerkarte Responder und Signaturen klicken
- Automatische Nachricht gegebenenfalls aktivieren oder unten weiterlesen
Abwesenheitsnachricht verfassen
- Auf Responder hinzufügen klicken
- Festlegen, ob die automatische Antwort immer wieder an bestimmten Wochentagen versendet werden soll
- Wenn die Antwort nicht regelmässig erfolgen soll, eine(n) Tag / Uhrzeit für den Beginn und gegebenenfalls das Ende festlegen
- Abwesenheitsnachricht verfassen
- speichern
- Nachricht aktivieren:
Über das Bleistiftsymbol können Sie eine bereits gespeicherte Nachricht bearbeiten.
Erweiterte Einstellungen
Auf den Bleistift rechts eines bereits gespeicherten Responders und dann auf Erweiterte Einstellungen ganz unten klicken, für:
- Festlegung einer anderen Versandadresse (Adresse muss zuvor überprüft werden)
- Festlegung von Adressen, die Ihre automatische Nachricht gegebenenfalls nicht erhalten sollen
- Zurücksetzen des 7-Tage-Zählers (siehe weiter unten)
Wie oft wird die automatische Antwort versendet?
Ihre Antwort wird nur ein einziges Mal an die Personen versendet, die Ihnen Nachrichten senden.
Sofern Ihnen jedoch derselbe Absender sieben Tage nach dem vorigen E-Mail ein neues E-Mail sendet und Ihr automatischer Responder noch immer aktiviert ist, erhält der Absender erneut eine automatische Antwort, um ihn nochmals darauf hinzuweisen, dass Sie keinen Zugriff auf Ihren Posteingang haben.
Beachten Sie deswegen, dass ein Test mit Ihrer Adresse nur das erste Mal funktioniert. Bei den nächsten Tests versendet der Responder keine Nachricht mehr, sofern er feststellt, dass die Nachricht von einer Adresse stammt, von der bereits zuvor eine Nachricht erhalten wurde.
Sie können den 7-Tage-Zähler auf null zurückstellen, indem Sie ihn in den erweiterten Einstellungen des Responders zurücksetzen.
Weitere Möglichkeiten mit den Vorlagen
Bitte lesen Sie diese FAQ über die Festlegung benutzerdefinierter Vorlagen, die beispielsweise beim Erstellen einer neuen E-Mail-Adresse über Ihren Mail-Service oder massenweise für alle Adressen Ihrer Domain verwendet werden können.