Mail-Antworten verwalten (Automatische E-Mail-Antwort bei Abwesenheit)

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Abwesenheitsassistenten (automatische E-Mail-Nachricht "out of office") für eine bei Infomaniak verwaltete E-Mail-Adresse aktivieren können.abwesend) auf einer E-Mail-Adresse, die bei Infomaniak verwaltet wird. Sie können Ihre Korrespondenzpartner somit darüber informieren, dass Sie ihnen nicht sofort antworten können, weil Sie abwesend sind, im Urlaub etc.

Vorbemerkung

• Die automatische Antwort bei Abwesenheit kann über die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) und über den Manager, wo alle Adressen eines Mail-Services verwaltet werden, aktiviert werden.
• Sie können eine bereits aufgezeichnete Nachricht aktivieren oder deaktivieren, aber es kann nicht mehrere aktive Abwesenheitsbenachrichtigungen für dieselbe E-Mail-Adresse geben: Die Aktivierung einer Nachricht deaktiviert eine andere, falls vorhanden.

Den Abwesenheitsassistenten über die Web-App Mail Infomaniak aktivieren

Voraussetzungen

• Die Erlaubnis haben, den Abwesenheitsassistenten zu verwalten: Wenn Sie zur App Web Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Services Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.entzogen hat..

Um die Abwesenheitsnachricht zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Abwesenheitsnotiz:
   
5. Schalten Sie die automatische Nachricht gegebenenfalls ein oder lesen Sie weiter unten.

Den Abwesenheitsassistenten im Infomaniak Manager aktivieren

Um die Abwesenheitsnachricht über den Manager zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse im angezeigten Tableau.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Abwesenheitsnotiz und Signaturen.
5. Schalten Sie die automatische Nachricht gegebenenfalls ein oder lesen Sie weiter unten.

Die Abwesenheitsnachricht verfassen

Um die Nachricht zu verwalten, die automatisch als Antwort gesendet werden soll, klicken Sie auf Hinzufügen:

dann:

• A: Geben Sie einen Namen für Ihren Abwesenheitsassistenten ein (um ihn von anderen Nachrichten zu unterscheiden, falls Sie mehrere erstellen).
• B: Legen Sie fest, ob die automatische Antwort an bestimmten Wochentagen wiederholt erfolgen soll.
• C: Legen Sie ein Enddatum/Endzeit fest, wenn die Nachricht nicht mehr nach einem bestimmten Zeitraum gesendet werden soll.
• D: Legen Sie ein Startdatum/eine Startzeit fest, wenn die Nachricht im Voraus für einen bestimmten Zeitraum in der Zukunft geplant ist.
• E: Verfassen Sie Ihre Abwesenheitsnachricht.
• F: Zeigen Sie die erweiterten Einstellungen an.
• G: Legen Sie eine eventuelle andere E-Mail-Adresse fest, die zum Versenden Ihrer automatischen Abwesenheitsnachricht verwendet werden soll (die Adresse muss zuvor überprüft werden).
• H: Geben Sie genaue E-Mail-Adressen ein (oder @domain.xyz für eine gesamte Domain), um zu verhindern, dass diese den Abwesenheitsnachricht erhalten.

Klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche unten rechts, um die Nachricht hinzuzufügen.

Sobald hinzugefügt, können Sie es aktivieren oder deaktivieren:

Sie können eine bereits gespeicherte Nachricht auch mit dem Bleistift✎ Symbol rechts bearbeiten.

Wie häufig wird die automatische Antwort gesendet?

Ihre Antwort wird nur einmal‍ an die Personen gesendet, die Ihnen Nachrichten schicken.

Allerdings, wenn derselbe Absender Ihnen 7 Tage nach dem vorherigen eine neue E-Mail sendet und Ihr automatischer Antwortgeber immer noch aktiviert ist, wird ihm erneut eine automatische Antwort gesendet, um ihn daran zu erinnern, dass Sie keinen Zugriff auf Ihre E-Mail haben.

Achten Sie darauf, dass es normal ist, wenn es beim Testen Ihrer Adresse nur einmal funktioniert. Bei folgenden Tests sendet der Abwesendheitsassistent keine Nachricht mehr, wenn er erkennt, dass die Nachricht von einer Adresse stammt, die bereits zuvor eine Nachricht gesendet hat. Sie müssen daher einen neuen Test von einer anderen E-Mail-Adresse aus durchführen.

Sie können den 7-Tage-Zähler zurücksetzen, indem Sie auf Zurücksetzen klicken, wenn Sie Ihre Nachricht bearbeiten:

Weiter mit Vorlagen

Personalisierte Vorlagen können ab der Erstellung einer neuen E-Mail-Adresse auf Ihrem Mail-Service angewendet werden, z. B. oder in großer Zahl auf alle Adressen Ihrer Domain. Mehr erfahren