Responder (Abwesenheitsnachricht / Ferien) für die E-Mail-Adresse aktivieren

In dieser Anleitung wird erläutert, wie Sie einen Autoresponder (z. B. automatische E-Mail-Nachricht bei Abwesenheit) für eine bei Infomaniak verwaltete E-Mail-Adresse aktivieren.

So können Sie Ihre Korrespondenten darüber informieren, dass Sie ihnen nicht sofort antworten können, weil Sie abwesend sind, im Urlaub sind usw.

Wie aktiviere ich einen Autoresponder?

Die automatische Antwort bei Abwesenheit kann über Webmail Infomaniak und über den Manager aktiviert werden , in dem alle Adressen eines E-Mail-Dienstes verwaltet werden.

Sie können eine bereits aufgezeichnete Nachricht aktivieren oder deaktivieren, es können jedoch nicht mehrere aktive Autoresponder an derselben E-Mail-Adresse vorhanden sein: Durch die Aktivierung einer Nachricht wird bei Bedarf eine andere deaktiviert.

Aktivieren Sie den Autoresponder von Webmail

1. öffnen mail.infomaniak.com
2. Klicken Sie oben rechts auf das Symbol
3. Wählen Sie die Registerkarte E-Mail-Adressen
4. Klicken Sie unter „Aktionen an meiner Adresse“ auf das Autoresponder- Symbol
5. Aktivieren Sie gegebenenfalls die automatische Nachricht oder lesen Sie weiter unten

Wenn Sie keinen Zugriff haben...

• Überprüfen Sie, ob Sie über einen gültigen Zugriff auf Webmail verfügen , in dem die E-Mail-Adresse angehängt ist
• Sind Sie berechtigt, diese Einstellung zu verwalten? Wenn Sie zu Webmail eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Service-Manager Ihnen dieses Recht während der Einladung entzogen hat ( mehr erfahren (hier klicken )

Aktivieren Sie den Autoresponder im Manager

1. Öffnen Sie den Manager ( manager.infomaniak.com )
2. Gehen Sie zu Service Mail
   
3. Klicken Sie ggf. auf den betreffenden Domainnamen
4. Klicken Sie auf die entsprechende E-Mail-Adresse
   
5. Klicken Sie auf die  Registerkarte Responder und Signaturen
6. Aktivieren Sie gegebenenfalls die automatische Nachricht oder lesen Sie weiter unten

Schreiben Sie die Abwesenheitsnachricht

1. Klicken Sie auf Autoresponder hinzufügen
2. Legen Sie fest, ob die automatische Reaktion an bestimmten Wochentagen wiederkehrend erfolgen soll
3. Wenn die Antwort nicht periodisch ist, definieren Sie ein Startdatum/eine Startuhrzeit und möglicherweise ein Enddatum/eine Enduhrzeit
4. eine Abwesenheitsnachricht schreiben
5. registrieren
6. Nachricht aktivieren:
   

Dank des Stifts können Sie auch eine bereits aufgezeichnete Nachricht bearbeiten.

erweiterte Einstellungen

Klicken Sie auf den Stift rechts neben einem bereits registrierten Autoresponder und dann unten auf Erweiterte Einstellungen , um:

1. Definieren Sie eine andere Absenderadresse (die Adresse muss zuerst überprüft werden)
2. Definieren Sie Adressen, die Ihre automatische Nachricht nicht erhalten sollen
3. Setzen Sie den 7-Tage-Zähler zurück (siehe unten).

Wie oft wird die automatische Antwort gesendet?

Ihre Antwort wird nur einmal an Personen gesendet, die Ihnen eine Nachricht senden.

Wenn Ihnen jedoch derselbe Absender sieben Tage nach der vorherigen eine neue E-Mail sendet und Ihr automatischer Responder noch aktiviert ist, wird erneut eine automatische Antwort an ihn gesendet, um ihn daran zu erinnern, dass Sie keinen Zugriff auf Ihre E-Mail haben.

Seien Sie vorsichtig. Wenn Sie einen Test an Ihrer Adresse durchführen, ist es normal, dass er nur beim ersten Mal funktioniert . Bei weiteren Versuchen sendet der Autoresponder die Nachricht nicht mehr, wenn er erkennt, dass die Nachricht von einer Adresse stammt, die bereits zuvor eine Nachricht gesendet hat.

Sie können den 7-Tage-Zähler zurücksetzen , indem Sie in den erweiterten Einstellungen des Autoresponders  auf Zurücksetzen klicken .

Gehen Sie mit Modellen noch weiter

Bitte lesen Sie diese FAQ , um personalisierte Modelle zu definieren, die angewendet werden können, sobald beispielsweise eine neue E-Mail-Adresse in Ihrem Mail-Dienst erstellt wird, oder in großen Mengen auf alle Adressen Ihrer Domain.