Datenschutzrichtlinien

Persönliche Daten der Nutzerin bzw. des Nutzers:

Wir erfassen die persönlichen Daten, die Sie uns überlassen, wenn Sie einen unserer Dienste nutzen oder sich dafür anmelden, wenn Sie einen Domainnamen kaufen und / oder registrieren und / oder wenn Sie uns über einen beliebigen Kommunikationskanal direkt kontaktieren (z. B. Support-Tickets, Chat oder Anrufe; wir speichern auch Informationen, wenn Sie uns kontaktieren, wie Support-Anfragen, Notizen oder Informationen über Ihre Anfragen und die Art und Weise, wie wir Ihnen geantwortet haben). Diese Erfassung ist notwendig, damit wir Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen können. Wir verwenden ausserdem Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Websites und in mobilen Anwendungen, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten und deren Nutzung zu sammeln. Im Folgenden sind die Arten persönlicher Daten aufgeführt, die wir über Sie erfassen:

Kontaktdaten

• Ihr Name
• Ihr Vorname
• der Name Ihrer Firma, Vereinigung, Stiftung
• Ihre Anmelde-E-Mail-Adresse
• eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse
• Ihre Mobiltelefonnummer
• eine Postadresse

Zugangsdaten

• Kennwörter und Sicherheitsinformationen, die verwendet werden, um die Authentifizierung und den Zugriff zu ermöglichen

Interaktionsdaten

• Daten über das Gerät
  • Einrichten des Geräts
  • IP-Adresse(n)
  • Regions- und Spracheinstellungen
  • Zugangspunkte in der Nähe Ihres Geräts
• Geolokalisierungsdaten (siehe Abschnitt "Produkte, Dienste und Anwendungen")
  • Infomaniak Sync
  • Infomaniak Check
• Persönliche Daten im Zusammenhang mit der Zahlung, z. B. Rechnungsadresse oder Kreditkartendaten (bei Nutzer*innen entgeltlicher Dienste).
• Persönliche Daten, die Sie in Ihre Kommunikation mit uns einbeziehen (z. B. Personalausweis, Reisepass, amtliche Dokumente zur Eintragung eines Unternehmens, Protokoll einer Vereinigung, Erbschein, Sterbeurkunde)
• Telefonate mit unserem Kundendienst werden aufgezeichnet, um die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und einen Nachweis über unsere Gespräche zu führen. Zu Beginn des Gesprächs werden Sie durch eine Ansage darauf hingewiesen; sollten Sie nicht möchten, dass das Gespräch aufgezeichnet wird, können Sie sich schriftlich an uns wenden.
• Daten, die wir nicht direkt von Ihnen erheben: Kontaktdaten einer Domain oder von Nutzern, die einer Organisation hinzugefügt wurden und von unserem Kunden bereitgestellt werden; Land und Region, die bei einer Zahlung anhand Ihrer IP-Adresse ermittelt werden (GeoIP); von Awin übermittelte Bestätigung, dass eine Bestellung von einem Affiliate-Partner stammt.

Die Erhebung Ihrer persönlichen Daten erfolgt notwendigerweise in einem bestimmten Nutzungsrahmen. Je nach den verschiedenen Arten persönlicher Daten können diese zu folgenden Zwecken verwendet werden:

1. Vertragsabschluss und -erfüllung: Bereitstellung und Betrieb der Infomaniak-Dienste und -Produkte, Rechnungsstellung, Bereitstellung von administrativem und technischem Support, Benachrichtigung über Ereignisse, die Ihre Dienste und Produkte betreffen – Vertragserfüllung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b; DSG Art. 31 Abs. 2 Buchstabe a).
2. Identifizierung neuer Kunden ermöglichen, Konten sichern, Betrug und Missbrauch verhindern – berechtigtes Interesse am Schutz unserer Kunden und unserer Infrastruktur (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f; DSG Art. 31 Abs. 1).
3. Die Dienstleistungen und Produkte von Infomaniak kontinuierlich zu verbessern, Ihr Feedback einzuholen, Anrufe mit unserem Support zu Qualitäts- und Nachweizzwecken aufzuzeichnen – berechtigtes Interesse an der Weiterentwicklung unserer Produkte und der Qualität unserer Dienstleistungen (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f; DSG Art. 31 Abs. 1).
4. Unseren Kunden per E-Mail unsere Neuheiten und Angebote zu ähnlichen Dienstleistungen zukommen lassen – berechtigtes Interesse an der Werbung für unsere Dienstleistungen bei unseren Kunden (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f; DSG Art. 31 Abs. 1; KGD Art. 3 Abs. 1 Buchstabe o).
5. Versendung unseres Newsletters nach Anmeldung, Messung der Besucherzahlen unserer Website, Messung der Wirksamkeit unserer Werbung, Zuordnung von Bestellungen an unsere Affiliate-Partner, Schutz des Kontaktformulars für geschäftliche Anfragen durch Google reCAPTCHA – Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a; DSG Art. 31 Abs. 1).
6. Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, insbesondere im Bereich der Buchführung, sowie Beantwortung einer Anfrage der Behörden – gesetzliche Verpflichtung nach schweizerischem Recht (DSG Art. 31 Abs. 1); im Hinblick auf die DSGVO unser berechtigtes Interesse an der Einhaltung des für uns geltenden Rechts (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) sowie, bei Verpflichtungen aus dem Recht der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats, Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c.
7. Bearbeitung von Bewerbungsunterlagen für offene Stellen bei Infomaniak – auf Ihren Wunsch hin getroffene vorvertragliche Maßnahmen (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b; DSG Art. 31 Abs. 2 Buchstabe a; OR Art. 328b).

Sie können der Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen, und zwar über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder über Ihre Kontakteinstellungen. Nach schweizerischem Recht bedarf eine Verarbeitung, die den Grundsätzen des DSG entspricht, keiner Rechtfertigung; die Verweise auf Art. 31 DSG geben den Grund (Einwilligung, überwiegendes Interesse, Gesetz) an, auf den wir uns berufen würden, falls eine Rechtfertigung erforderlich wäre.

Wir schützen und behandeln Ihre personenbezogenen Daten so, als wären es unsere eigenen, und geben Ihre personenbezogenen Daten niemals ohne triftigen Grund an Dritte weiter. Unsere Auftragsverarbeiter dürfen Ihre Daten nur in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen verwenden. Dritte, die als Verantwortliche für die Datenverarbeitung fungieren – seien es verbundene Unternehmen oder unabhängige Anbieter –, verarbeiten Ihre Daten gemäß ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Es kann daher vorkommen, dass Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen der Infomaniak-Gruppe, an Dritte, mit denen wir partnerschaftlich zusammenarbeiten (z. B. um Ihnen die Integration ihrer Lösungen in unsere Dienste zu ermöglichen), oder an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergegeben werden. Beispielsweise können wir Ihre Daten im Rahmen der Zahlungsabwicklung, der Einholung von Feedback oder der Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung weitergeben.

Sicherheit der Formulare und Anzeige von Kundenbewertungen – bereits beim Laden der Seiten

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse am Schutz unserer Formulare vor Bots und an der Darstellung der Bewertungen unserer Kunden (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f; DSG Art. 31 Abs. 1). Übermittelte Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Sprache, Betriebssystem und Adresse der aufgerufenen Seite.

BAU Software s.r.o. (ALTCHA), Tschechien

• Zweck: Bereitstellung der Komponente zum Schutz der Formulare vor Bots; die Überprüfung selbst erfolgt auf den Servern von Infomaniak
• Ort der Datenverarbeitung: Europäische Union; das Skript wird über das Content-Delivery-Netzwerk Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slowenien) von dem Ihnen am nächsten gelegenen Knotenpunkt aus bereitgestellt
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Anhang 1 der Datenschutzverordnung)

Trustindex Kft. (Trustindex Ltd), Ungarn

• Zweck: Die Bewertungen unserer Kunden anzeigen
• Ort der Datenverarbeitung: Europäische Union (Deutschland); die Dateien des Widgets werden über das Amazon CloudFront-Netzwerk vom nächstgelegenen Zugangspunkt aus bereitgestellt
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Anhang 1 der Datenschutzverordnung); für Amazon CloudFront: Zertifizierung von Amazon.com, Inc. gemäß dem EU-US- und dem Schweiz-US-Datenschutzrahmen; hilfsweise Standardvertragsklauseln

Schutz des Kontaktformulars für geschäftliche Anfragen – nur mit Ihrer Einwilligung

Google reCAPTCHA wird erst auf der Seite dieses Formulars geladen, nachdem Sie dem zugestimmt haben. Falls Sie dies ablehnen, können Sie uns über die anderen auf unserer Kontaktseite angegebenen Kanäle erreichen.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a; DSG Art. 31 Abs. 1). Übermittelte Daten: IP-Adresse, Informationen zum Gerät und zum Browser, Interaktion mit der Seite (Mausbewegungen, Eingaben) sowie eine im Browser gespeicherte Kennung.

Google Ireland Limited, Irland (Google reCAPTCHA)

• Zweck: Das Kontaktformular für den Vertrieb vor Bots schützen
• Ort der Datenverarbeitung: Europäische Union, Vereinigte Staaten
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Anhang 1 der Datenschutzverordnung); Zertifizierung von Google LLC im Rahmen des EU-US- und des Schweiz-US-Datenschutzrahmens; hilfsweise Standardvertragsklauseln

Zahlung – nur bei einer Bestellung

Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b; DSG Art. 31 Abs. 2 Buchstabe a). Übermittelte Daten: Name, Betrag, Bestell- oder Rechnungsnummer sowie – je nach Zahlungsart – Karten- oder Kontodaten.

Checkout SAS (Checkout.com), Frankreich

• Zweck: Abwicklung von Kartenzahlungen (Visa, Mastercard) und 3-D-Secure-Authentifizierung
• Ort der Datenverarbeitung: Europäische Union, Vereinigtes Königreich; Vereinigte Staaten (Hosting durch Amazon Web Services)
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Vereinigtes Königreich, Anhang 1 der Datenschutzverordnung); Standardvertragsklauseln; für Amazon Web Services: Zertifizierung von Amazon.com, Inc. im Rahmen des EU-US- und des Schweiz-US-Datenschutzrahmens

PayPal-Gruppe

• Zweck: Die Zahlung abwickeln, wenn Sie PayPal wählen
• Ort der Datenverarbeitung: Singapur oder Luxemburg, je nach Ihrem Wohnsitzland; PayPal verarbeitet die Daten darüber hinaus in den Vereinigten Staaten und in anderen Ländern in eigener Verantwortung
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Für Singapur liegt keine Angemessenheitsentscheidung vor; die Übermittlung, die sich auf die Transaktionsdaten beschränkt, steht in direktem Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns abschließen, indem Sie diese Zahlungsart wählen, und ist hierfür erforderlich (DSG Art. 17 Abs. 1 Bst. b; DSGVO Art. 49 Abs. 1 Bst. b). PayPal verarbeitet Ihre Daten anschließend in eigener Verantwortung gemäß seiner Datenschutzerklärung
• Verantwortliche Stelle: PayPal Pte. Ltd. (Singapur) für Einwohner der Schweiz, PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg) für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums oder die für Ihr Wohnsitzland zuständige PayPal-Niederlassung
• Von Infomaniak übermittelte Daten: ausschließlich Transaktionsdaten (Betrag, Währung, Bestellnummer); alle anderen Daten werden direkt von PayPal erfasst

TWINT AG, Schweiz

• Zweck: Abwicklung der Zahlung über TWINT
• Ort der Datenverarbeitung: Schweiz

PostFinance AG, Schweiz

• Zweck: Abwicklung der Zahlung über PostFinance
• Ort der Datenverarbeitung: Schweiz

SIX BBS AG (eBill), Schweiz

• Ziel: Übermittlung der Rechnungen per eBill
• Ort der Datenverarbeitung: Schweiz; Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Liechtenstein, Polen, Vereinigtes Königreich
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Liechtenstein, Vereinigtes Königreich, Anhang 1 des Datenschutzgesetzes)

Sicherheit Ihres Kontos und Betrugsprävention – bei der Anmeldung oder bei einer Zahlung

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse am Schutz der Konten und an der Betrugsbekämpfung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f; DSG Art. 31 Abs. 1 und Abs. 2 Buchst. a). Übermittelte Daten: an Twilio Ihre Telefonnummer und den Bestätigungscode; an MaxMind Ihre IP-Adresse.

Twilio Inc., USA

• Ziel: Versand der SMS zur zweistufigen Bestätigung und Authentifizierung
• Ort der Datenverarbeitung: Vereinigte Staaten, Europäische Union; Mobilfunknetze im Empfängerland
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Zertifizierung von Twilio Inc. nach dem EU-US- und dem Schweiz-US-Datenschutzrahmen; verbindliche Unternehmensregeln der Twilio-Gruppe; hilfsweise Standardvertragsklauseln

MaxMind, Inc., USA

• Ziel: Aufdeckung von Zahlungsbetrug durch Geolokalisierung der IP-Adresse (GeoIP)
• Ort der Datenverarbeitung: USA, Vereinigtes Königreich, Singapur; weltweites Cloudflare-Netzwerk
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Zertifizierung von MaxMind, Inc. gemäß dem EU-US- und dem Schweiz-US-Datenschutzrahmen; Standardvertragsklauseln für andere Staaten

Mitgliedschaft – nur mit Ihrer Einwilligung

Rechtsgrundlage: Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a; DSG Art. 31 Abs. 1). Übermittelte Daten: in einem Cookie gespeicherte zufällige Kennung, technische Merkmale des Geräts und des Browsers, die eine Wiedererkennung ermöglichen, auch geräteübergreifend, aufgerufene Seiten, verweisende Website sowie im Falle einer Bestellung Bestellnummer und Betrag; IP-Adresse.

AWIN AG, Deutschland

• Zweck: Zuordnung der Bestellungen zu den Affiliate-Partnern und Berechnung ihrer Provisionen, unter anderem mithilfe der SingleView-Zuordnungstechnologie (Domains dwin1.com, roeye.com und roeyecdn.com)
• Ort der Datenverarbeitung: Europäische Union; weitere Länder, in denen die Awin-Gruppe und ihre Dienstleister ansässig sind, einschließlich solcher außerhalb der Europäischen Union
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Anhang 1 der Datenschutzverordnung); Standardvertragsklauseln
• Gemeinsame Verantwortung: Infomaniak und Awin sind gemeinsam für die Nachverfolgung und Zuordnung der Bestellungen verantwortlich. Infomaniak informiert Sie und holt Ihre Einwilligung ein; Awin übernimmt die technische Nachverfolgung und haftet für die anschließende Datenverarbeitung. Die wesentlichen Bestimmungen ihrer Vereinbarung sind im„Nachtrag zur Datenverarbeitung von Awin“ enthalten. Sie können Ihre Rechte bei Infomaniak oder direkt bei Awin geltend machen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung beendet die Nachverfolgung; Awin speichert die Daten bereits zugewiesener Transaktionen bis zu drei Jahre lang zur Berechnung und zum Nachweis der Provisionen auf der Grundlage seines berechtigten Interesses.

Messung der Werbewirksamkeit – nur mit Ihrer Einwilligung

Diese Drittanbieter werden nur dann einbezogen, wenn Sie den Kategorien „Werbung“ oder „Personalisierte Werbung“ zustimmen. Ihre Pixel sind nur auf bestimmten Aktionsseiten vorhanden, beispielsweise bei der Bestätigung einer Bestellung.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a; DSG Art. 31 Abs. 1). Übermittelte Daten: Conversion-Ereignis, in Cookies gespeicherte Werbe-Identifikatoren, IP-Adresse und Browserinformationen.

Wir sind – allein oder gemeinsam mit dem jeweiligen Partner – für die Erhebung dieser Daten auf unserer Website und deren Übermittlung verantwortlich; jeder Partner ist allein für die anschließende Verarbeitung gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung verantwortlich. Sie können Ihre Rechte gegenüber Infomaniak oder direkt gegenüber dem jeweiligen Partner geltend machen.

Google Ireland Limited, Irland (Google Ads)

• Zweck: Messung von Werbekonversionen und – sofern Sie dem zustimmen – Personalisierung der Anzeigen
• Ort der Datenverarbeitung: Europäische Union, Vereinigte Staaten
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Anhang 1 der Datenschutzverordnung); Zertifizierung von Google LLC im Rahmen des EU-US- und des Schweiz-US-Datenschutzrahmens; hilfsweise Standardvertragsklauseln

Meta Platforms Ireland Limited, Irland (Meta Ads)

• Zweck: Messung von Werbekonversionen und – sofern Sie dem zustimmen – Personalisierung der Anzeigen
• Ort der Datenverarbeitung: Europäische Union, Vereinigte Staaten
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Anhang 1 der Datenschutzverordnung); Zertifizierung von Meta Platforms, Inc. im Rahmen des EU-US- und des Schweiz-US-Datenschutzrahmens; hilfsweise Standardvertragsklauseln
• Gemeinsame Verantwortung: Die wesentlichen Punkte der Vereinbarung sind im„Nachtrag zu den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen von Meta“ enthalten.

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irland (LinkedIn Ads)

• Zweck: Messung von Werbekonversionen und – sofern Sie dem zustimmen – Personalisierung der Anzeigen
• Ort der Datenverarbeitung: Europäische Union, Vereinigte Staaten
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Anhang 1 der Datenschutzverordnung); Zertifizierung der LinkedIn Corporation im Rahmen des EU-US- und des Schweiz-US-Datenschutzrahmens; hilfsweise Standardvertragsklauseln

Microsoft Ireland Operations Limited, Irland (Microsoft Advertising)

• Zweck: Messung von Werbekonversionen und – sofern Sie dem zustimmen – Personalisierung der Anzeigen
• Ort der Datenverarbeitung: Europäische Union, Vereinigte Staaten
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Anhang 1 der Datenschutzverordnung); Zertifizierung der Microsoft Corporation im Rahmen des EU-US- und des Schweiz-US-Datenschutzrahmens; hilfsweise Standardvertragsklauseln

X Internet Unlimited Company, Irland (X Ads)

• Zweck: Messung von Werbekonversionen und – sofern Sie dem zustimmen – Personalisierung der Anzeigen
• Ort der Datenverarbeitung: Europäische Union, Vereinigte Staaten
• Garantien für internationale Datenübermittlungen: Staaten, denen ein angemessenes Schutzniveau zuerkannt wird (Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Anhang 1 der Datenschutz-Grundverordnung); Zertifizierung von X Corp. im Rahmen des EU-US- und des Schweiz-US-Datenschutzrahmens; hilfsweise Standardvertragsklauseln

Sonstige Empfängergruppen

• Domain-Registrare, von der ICANN benannte Datenspeicher und SSL-Zertifizierungsstellen, je nach bestelltem Produkt: Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer des Inhabers sowie der Ansprechpartner für die Domain. Diese Stellen befinden sich je nach gewählter Endung weltweit (z. B. in den USA für .com-Domains); diese Datenübermittlung steht in direktem Zusammenhang mit der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags und ist hierfür erforderlich (DSG Art. 17 Abs. 1 Bst. b; DSGVO Art. 49 Abs. 1 Bst. b).
• Banken, Kartennetzwerke und Emittenten, die an der Abwicklung Ihrer Zahlungen beteiligt sind.
• Dienstleister, die für bestimmte Dienste zuständig sind (z. B. die Spam-Filterung des E-Mail-Dienstes oder der Versand von Newslettern): Diese sind im Anhang „Drittanbieter“ unserer Vereinbarung zur Datenverarbeitung (DPA) aufgeführt.
• Unternehmen der Infomaniak-Gruppe, die alle ihren Sitz in der Schweiz haben, für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke.
• Marktforschungsunternehmen, wenn wir Ihre Meinung zu unseren Dienstleistungen einholen.
• Behörden, auf der Grundlage eines nach schweizerischem Recht gültigen Ersuchens.

Datenübermittlung ins Ausland

Die Mitgliedstaaten der Europäischen Union, Liechtenstein und das Vereinigte Königreich bieten ein Datenschutzniveau, das vom Bundesrat als angemessen anerkannt wird (Anhang 1 der VDSG). Datenübermittlungen in die USA erfolgen an Unternehmen, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, deren Datenschutzniveau vom Bundesrat bzw. von der Europäischen Kommission als angemessen anerkannt wird. Andernfalls gelten die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission in ihrer an das Schweizer Recht angepassten Fassung. Befindet sich ein Empfänger in einem anderen Staat, für den kein Angemessenheitsbeschluss vorliegt (z. B. Singapur oder, bei Domainnamenregistern, der Staat der jeweiligen Registrierungsstelle), erfolgt die Übermittlung auf der Grundlage derselben Klauseln oder steht in direktem Zusammenhang mit der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags und ist hierfür erforderlich (DSG Art. 17 Abs. 1 Bst. b; DSGVO Art. 49 Abs. 1 Bst. b). Eine Kopie dieser Garantien können Sie per E-Mail an dpo@infomaniak.com anfordern.

Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung zu Google reCAPTCHA, zur Reichweitenmessung, zum Affiliate-Marketing und zur Messung der Werbewirksamkeit jederzeit über die Schaltfläche zur Cookie-Verwaltung, die auf jeder Seite zu finden ist, ändern oder widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitungen.

Sie haben die Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. Lesen Sie, welche Möglichkeiten Sie in Bezug auf die von uns erfassten Daten haben, um mehr zu erfahren.

Wir liefern Ihnen Tools, mit denen Sie Ihre Kontoangaben kontrollieren können, sowie Informationen darüber, wie diese Angaben verwendet werden. Greifen Sie auf Ihr Benutzerkonto zu oder wenden Sie sich an uns, um:

• Ihre Kontoinformationen anzeigen und aktualisieren, z. B. Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre Rechnungsadresse;
• Ihre Kontaktpräferenzen einsehen und aktualisieren, um Nachrichten über das Konto und die Produkte von Infomaniak zu erhalten;
• Whois-Informationen zu den von uns registrierten Domainnamen anzeigen und aktualisieren.

Sie können sich auch von unseren Marketingmitteilungen abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder unserer E-Mails klicken – ausgenommen sind Mitteilungen, die technische Massnahmen oder die Entwicklung Ihrer Produkte betreffen.

Sie können die Schliessung Ihres Kontos verlangen, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Alle Produkte und Dienste müssen vor der Schliessung des Kontos von Ihnen über Ihren Manager gekündigt werden. Wenn das Konto noch aktive Produkte oder Dienste enthält, kann das Konto nicht geschlossen werden;
• Das Guthaben auf Ihrem Prepaid-Konto muss null betragen. Bei Bedarf können Sie einen Antrag auf Rückerstattung stellen, um das verbleibende Guthaben auf ein Bankkonto Ihrer Wahl überweisen zu lassen;
• Dem Antrag kann nur insoweit stattgegeben werden, als Ihre Daten weder für die erworbenen Dienstleistungen noch zur Erfüllung einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht oder zur Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Bei der Kündigung Ihres Kontos können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 30 Tage dauern kann, bis alle mit Ihrem Konto verbundenen Daten vollständig gelöscht sind. Sofern Sie keinen besonderen Antrag stellen, löscht Infomaniak Ihre Daten sechs Monate nach der Kündigung Ihres Kontos, mit Ausnahme derjenigen Daten, zu deren Aufbewahrung wir gesetzlich verpflichtet sind, insbesondere Buchhaltungsunterlagen, die zehn Jahre lang aufbewahrt werden müssen. Sobald Ihr Konto gelöscht wurde, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Konto und Ihren Zahlungsverlauf.

Sie können uns um eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in elektronischem Format ersuchen, die Sie auf Wunsch an andere Dienstleister weitergeben können. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen und stellen Ihnen einen Link zur Verfügung, über den Sie Ihre Daten einfach abrufen können.

Dies sind einige der Mittel, die wir verwenden, um Ihnen zu helfen, Ihre Identität und Ihre persönlichen Daten zu schützen:

• Wir verschlüsseln die persönlichen Daten, die Sie uns über Online-Formulare übermitteln, mithilfe der neuesten Verschlüsselungstechnologien, damit niemand Ihre Informationen abfangen kann.
• Wir geben Ihnen die Möglichkeit, die Sicherheit Ihres Benutzerkontos mit der Bestätigung in zwei Schritten zu erhöhen.

Infomaniak kann die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten nicht ohne Ihre Mitwirkung garantieren. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Empfehlungen zu befolgen, um Ihre persönlichen Daten bestmöglich zu schützen:

• Verwenden Sie komplexe und unterschiedliche Kennwörter für jeden Ihrer Dienste.
• Teilen Sie Ihre Kennwörter niemals anderen mit.
• Melden Sie sich von Ihrem Benutzerkonto ab, wenn Sie einen Computer benutzen, den Sie mit anderen Personen teilen.
• Ändern Sie das Kennwort Ihres Kontos mindestens einmal pro Jahr.
• Aktivieren Sie die Bestätigung in zwei Schritten in Ihrem Benutzerkonto.
• Installieren Sie ein bewährtes Antivirenprogramm auf Ihrem Computer.

Wie werden Daten bei Synchronisierungen, Datensicherungen, Datenimporten oder Datenmigrationen von einem externen Dienst behandelt?

Im Rahmen unserer Produktivitätslösungen können Nutzer*innen Daten von Diensten, die nicht von Infomaniak angeboten werden, synchronisieren, sichern oder importieren.Im Rahmen unserer Produktivitätslösungen können Nutzer*innen Daten von Diensten, die nicht von Infomaniak angeboten werden, synchronisieren, sichern oder importieren.

Welche persönlichen Daten erfasst Infomaniak über mich und zu welchem Zweck?

Bei der Nutzung dieser Anwendung werden die folgenden persönlichen Daten erhoben:

• Infomaniak-Anmeldedaten der Nutzerin bzw. des Nutzers
  • Verbindungs-E-Mail-Adresse
  • Kennwort
• In Infomaniak Mail gespeicherte Adressbücher (optional)
• In Infomaniak Mail gespeicherte Terminkalender (optional)
• Lokalisierung des Geräts der Nutzerin bzw. des Nutzers (optional)

Verwendung Ihrer persönlichen Daten

Die Anwendung verwendet diese Daten ausschliesslich in diesem Zusammenhang:

• Anmeldedaten: Ihre Verwendung dient dazu, sich mit einem bestehenden Infomaniak-Kundenkonto zu verbinden, von dem aus eine Synchronisierung durchgeführt werden soll.
• Adressbücher: Die Kundin bzw. der Kunde hat die Möglichkeit, in Infomaniak Mail gespeicherte Adressbücher zu synchronisieren, die mit den verwendeten Anmeldedaten verknüpft sind.
• Terminkalender: Die Kundin bzw. der Kunde hat die Möglichkeit, in Infomaniak Mail gespeicherte Terminkalender zu synchronisieren, die mit den verwendeten Anmeldedaten verknüpft sind.
• Lokalisierung: Wenn die Kundin bzw. der Kunde die Option "Nur in WiFi synchronisieren" (Kontoeinstellungen in der App) aktiviert und sich auf einen oder mehrere WiFi-Zugangspunkte (SSID) beschränken möchte, muss die Lokalisierung aktiviert sein. Mit dieser Option wird das WiFi (SSID), mit dem das Gerät verbunden ist, abgerufen und mit der Liste der zulässigen WiFi-Zugangspunkte (SSID) verglichen. Wenn das verwendete Netzwerk in der Liste enthalten ist, synchronisiert die Anwendung den / die Kalender und / oder das / die Adressbuch(-bücher) auf dem Gerät.

Wie werden Ihre persönlichen Daten weitergegeben?

Die Synchronisierung von Terminkalendern und / oder Adressbüchern setzt voraus, dass Termine und Kontakte auf dem Endgerät oder in der Endanwendung abrufbar sind und daher den Nutzungsbedingungen des Geräts und der verwendeten nativen Anwendungen oder Drittanwendungen unterliegen.Infomaniak kCheck ist eine Anwendung, die es der Nutzerin bzw. dem Nutzer ermöglicht, die für die Durchführung von Sicherheitsprüfungen erforderlichen Elemente auf sichere Weise zu übermitteln. Wenn die Nutzerin bzw. der Nutzer eine Anfrage zur Identitätsprüfung erhält (bitte lesen Sie die spezifischen Bedingungen, um die verschiedenen Gründe zu erfahren), wird sie / er entweder aufgefordert, die Anwendung herunterzuladen oder sie zu verwenden, wenn sie bereits auf dem Gerät installiert ist. Alle persönlichen Daten, die im Rahmen eines Antrags auf Identitätsprüfung übermittelt werden, werden für die Dauer der Bearbeitung und maximal 72 Stunden gespeichert, wenn die Anfrage von der Nutzerin bzw. dem Nutzer nicht abgeschlossen wird. Die Daten werden 24 Stunden nach ihrer Bearbeitung automatisch von unseren Servern gelöscht. Nach Abschluss des Verfahrens kann die Nutzerin bzw. der Nutzer die Anwendung löschen.

Welche persönlichen Daten erfasst Infomaniak über mich und zu welchem Zweck?

Der Zweck, zu dem die Anwendung persönliche Daten sammelt, ist die Kontrolle der Identität der Person, die das Verfahren durchläuft. Je nach Art des Verfahrens können die folgenden Informationen erfasst werden:

• Mobiltelefonnummer: wird im Laufe des Verfahrens abgefragt.
• Geolokalisierung: wird während des Verfahrens über das GPS des Geräts angefordert.
• Identitätsdokumente: Der Reisepass, ein Ausweisdokument oder der Führerschein (je nach den gesetzlichen Bestimmungen im Land der Nutzerin bzw. des Nutzers) werden über die App fotografiert.
• Selfie: Die Nutzerin bzw. der Nutzer kann über die Anwendung aufgefordert werden, ein Selfie zu machen, indem sie / er das Ausweisdokument nahe an ihr / sein Gesicht hält.

Wie werden Ihre persönlichen Daten verwendet?

Persönliche Daten werden wie folgt verwendet:

• Mobilfunknummer: Wird verwendet, um bei Konten, bei denen diese Funktion aktiviert ist, einen Bestätigungscode per SMS zu versenden. Die Vorwahl wird zum Abgleich der Daten mit den Standortdaten verwendet.
• Geolokalisierung: wird zu Zwecken des Datenabgleichs mit der Vorwahl der Telefonnummer verwendet.
• Identitätsdokumente: werden zum Zweck der Überprüfung der Identität der Nutzerin bzw. des Nutzers verwendet.
• Selfie: wird zur Identifizierung der Nutzerin bzw. des Nutzers verwendet.

Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse und das unserer Kunden an der Verhinderung von Identitätsdiebstahl und betrügerischem Zugriff auf Konten (DSGVO Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f; DSG Art. 31 Abs. 1). Der Abgleich zwischen dem Selfie und dem Ausweisdokument wird von einem Mitarbeiter unseres Kundensupports vorgenommen, ohne automatisierte Gesichtserkennung.

Wie werden Ihre persönlichen Daten weitergegeben?

Mit Ausnahme der Telefonnummer, die zur Übermittlung des Bestätigungscodes an unseren SMS-Versanddienstleister weitergegeben wird (siehe „Gibt Infomaniak meine Daten an Dritte weiter?“), werden diese Daten von unserem Support verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Synchronisierung, Sicherung oder Migration von E-Mails, Kontakten, Terminen oder Dokumenten aus Diensten von Drittanbietern

Infomaniak bietet die Möglichkeit, Daten von anderen Anbietern wie beispielsweise Google Drive, Dropbox oder Gmail zu importieren, zu sichern oder zu synchronisieren. Bei Vorgängen, die von einem anderen Anbieter wie Gmail ausgehen, kann eine Anmeldung beim Konto über OAuth erforderlich sein. Die Nutzung und die Weitergabe der von den Google-APIs empfangenen Informationen durch Infomaniak an andere Anwendungen erfolgt in Übereinstimmung mit der Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.

Wie werden Ihre persönlichen Daten verwendet?

Personenbezogene Daten werden sicher verarbeitet und ausschließlich im Rahmen der vom Nutzer ausgewählten Datenmigration oder -wiederherstellung verwendet. Die importierten Daten werden zu keinem anderen Zweck (z. B. zu Marketingzwecken) verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Persönliche Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die in diesen Datenschutzrichtlinien beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Wenn die Aufbewahrungsfrist abläuft, werden die Daten von uns gelöscht. Jegliche Verbindung zu Diensten von Drittanbietern wird anschliessend aufgehoben.

Gemäß dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• auf Ihre Daten zuzugreifen und eine Kopie davon zu erhalten;
• Ihre Daten berichtigen lassen;
• Ihre Daten löschen lassen;
• die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu erwirken;
• Ihre Daten von uns erhalten oder an einen Dritten übermitteln zu lassen (Datenübertragbarkeit);
• dem Zwecke der Datenverarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, zu widersprechen sowie jederzeit und ohne Angabe von Gründen der kommerziellen Werbung zu widersprechen;
• Ihre Einwilligung jederzeit ohne rückwirkende Wirkung zu widerrufen;
• nicht Gegenstand einer ausschließlich automatisierten Entscheidung sein (DSGVO) oder eine Überprüfung durch eine Person beantragen (DSG).

Diese Rechte können grundsätzlich kostenlos ausgeübt werden, indem Sie eine E-Mail an dpo@infomaniak.com senden; wir antworten innerhalb von 30 Tagen, wobei diese Frist in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlängert werden kann. In unserem entsprechenden Leitfaden werden die praktischen Modalitäten beschrieben.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht im Einklang mit dem geltenden Recht steht, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch) wenden. Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzstaates, Ihres Arbeitsortes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes einreichen.