Deze handleiding beschrijft het verzenden van geverifieerde e-mails vanaf een website/CMS, die wordt gehost door Infomaniak.

Inleiding

• Het gebruik van een geverifieerde SMTP-server voor het verzenden van e-mails vanuit uw applicaties biedt tal van voordelen ten opzichte van de standaard PHP-functie mail() zonder authenticatie:
  • verbeterde beveiliging,
  • verbeterde betrouwbaarheid van de bezorging,
  • nauwkeurigere foutafhandeling,
  • optimale compatibiliteit met e-mailservers van derden,
  • en volledige traceerbaarheid van de verzendingen.
• Aanbevolen instellingen:
  • Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
  • SMTP-poort en versleutelingsprotocol en commando/methode voor het activeren van dit protocol: 587 + STARTTLS
  • Gebruikersnaam = volledig e-mailadres
  • Wachtwoord = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt gebruiken
  • Authenticatie vereist voor het verzenden van e-mails:
    • Deze wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw CMS.
    • Selecteer "Hetzelfde gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken als de inkomende server" of, afhankelijk van het CMS, voert u een gebruikersnaam (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord in.

Voorbeelden van SMTP-configuraties…

Vereisten

• U moet een e-maildienst hebben.
  • U kunt de e-maildienst van Infomaniak gebruiken of een andere e-maildienst naar keuze.

Als u een e-mailadres heeft waarvan het domein is gekoppeld aan uw website (bijvoorbeeld e-mail@domein-site.xyz), geeft u dan de gegevens ervan op, zodat u het kunt gebruiken om e-mails via SMTP vanaf de webserver te verzenden:

… op WordPress

1. Log in op het WordPress-beheerpaneel.
2. Installeer een SMTP-plugin (bijvoorbeeld WP Mail SMTP).
3. Configureer de plugin, bijvoorbeeld:
   ‍

Vanaf nu worden e-mails die worden verzonden via een contactformulier op de website (bijvoorbeeld het standaardformulier Divi) via een SMTP-methode verzonden.

Om dit te controleren, kunt u de headers van een op deze manier ontvangen bericht bekijken, met name de regel x-mailer, die bijvoorbeeld WPMailSMTP/Mailer/smtp in plaats van PHPMailer kan aangeven.

… op Prestashop

1. Log in op het Prestashop-beheerpaneel.
2. Ga naar Geavanceerde instellingen en vervolgens naar E-mail.
3. Configureer het verzenden via SMTP:
   

Controleer vervolgens (om fouten zoals Could not instantiate mail function of sender mismatch te voorkomen) of het adres dat u in deze geavanceerde instellingen hebt geconfigureerd, overeenkomt met het adres dat Prestashop gebruikt bij het verzenden. Hiervoor:

1. Log in op het Prestashop-beheerpaneel.
2. Ga naar **Winkelinstellingen**.
3. Klik in het linkermenu op **Contact**.
4. Controleer op het tabblad **Contacten** of het opgegeven e-mailadres hetzelfde is als het eerder geconfigureerde adres.
5. Pas de e-mailadressen indien nodig aan:
   
6. Klik op het tabblad **Winkels**.
7. Controleer (en corrigeer indien nodig) of het opgegeven e-mailadres hetzelfde is als het eerder geconfigureerde adres:
   

… in Joomla

1. Log in op het Joomla-beheerderspaneel.
2. Klik in het linkermenu op **Systeem**.
3. Klik op **Globale configuratie**.
4. Klik op het tabblad **Server**:
   
5. Configureer het verzenden via de SMTP-verzendservice:
   

Deze handleiding legt uit hoe u een Infomaniak-product van de ene organisatie naar de andere kunt verplaatsen.

Inleiding

• U kunt bijna alle producten die u bij Infomaniak heeft afgesloten, verplaatsen naar een andere Infomaniak-beheerinterface dan de interface waarop het product momenteel staat; het gaat dus om een interne verplaatsing.
• Als uw gebruiker toegang heeft tot meerdere organisaties, is het nog eenvoudiger om een van deze producten te verplaatsen.
• Deze procedure veroorzaakt geen onderbreking.
• De gebruikers die momenteel toegang hebben tot de geselecteerde producten, worden niet verplaatst (en hebben dus mogelijk geen toegang meer tot de producten).
• De facturen van de geselecteerde producten worden niet verplaatst.
• my kSuite kan niet worden verplaatst.

Een link voor verplaatsing genereren

Vereisten

• U moet beheerder of wettelijk vertegenwoordiger zijn binnen de organisatie.

Om een product te verplaatsen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van productverplaatsingen in de Infomaniak-manager (Hulp nodig?).
2. Klik op de knop Producten verplaatsen:
   
3. Selecteer het of de producten die u wilt verplaatsen:
   
4. Lees de **algemene voorwaarden** en accepteer deze.
5. Klik op de knop **Overdragen**:
   
6. Lees eventuele waarschuwingen en bevestig deze:
   

De overdracht is begonnen. Nu kunt u, **naar keuze**, het volgende doen:

1. De **overdrachtslink** kopiëren…
2. of naar het gewenste e-mailadres sturen…
3. of direct een van de organisaties selecteren waaraan uw gebruiker is gekoppeld, en het geselecteerde product wordt daarheen overgedragen:
   

U kunt op elk moment terugkeren naar de pagina met productoverdrachten om de bovenstaande opties opnieuw te vinden:

Alternatieve methode

In het geval van een eenmalige overdracht kunt u zich ook direct op het dashboard van het betreffende product bevinden en op Beheren klikken (zie voorbeeld in de onderstaande afbeelding). Dit menu is echter niet altijd beschikbaar, dus het is beter om de eerste bovengenoemde methode te gebruiken, die bovendien de overdracht in stappen mogelijk maakt:

Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen, die Jelastic Cloud behandelt.

Product ontvangen

Zodra een gebruiker een productoverdracht start…

1. In de organisatie zijn die het product moet ontvangen

• Klik hier om in te loggen bij de manager van de organisatie die het/de product(en) moet ontvangen.
  • De gebruiker die wordt gebruikt om in te loggen op het Infomaniak-account, moet beheerdersrechten hebben.
  • Indien nodig kunt u een nieuwe organisatie aanmaken om producten te ontvangen.

2. Open de ontvangen link

• Klik op de link die in de eerste stap hierboven is ontvangen.
  • U kunt deze ook eenvoudig in een browser kopiëren en plakken terwijl u bent ingelogd op het betreffende Infomaniak-account.
• 

3. Bevestig de productoverdracht

• Selecteer indien nodig de doelorganisatie via het vervolgkeuzemenu.
• Lees en accepteer de algemene voorwaarden.
• Klik op de knop 'Producten ontvangen' (als de knop niet klikbaar is, zorg er dan voor dat de organisatie is geselecteerd).
  

U kunt op elk moment de lopende of voltooide overdrachten terugvinden via het pictogram onderaan in het linkermenu van de Infomaniak Manager:

Deze handleiding legt uit hoe u een domeinnaam kunt koppelen aan een webhostingpakket van Infomaniak.

Waar bevindt uw domeinnaam zich?…

… Bij Infomaniak, dezelfde organisatie

Als uw domeinnaam bij Infomaniak is geregistreerd en zich in hetzelfde gebruikersaccount of dezelfde organisatie bevindt als de e-mail, hoeft u niets te doen.

• Raadpleeg deze andere handleiding om mogelijke configuratiefouten te controleren en te corrigeren.

… Bij Infomaniak, andere organisatie

Als uw domeinnaam bij Infomaniak is geregistreerd, maar zich in een ander gebruikersaccount of een andere organisatie bevindt, dan:

• Wijzig de DNS-zone door het IP-adres van de website op te geven in de vorm van een A-record.
  • Het kan tot 48 uur duren voordat elke DNS-toevoeging/-wijziging is doorgevoerd.

ODER

• Verplaats deze binnen dezelfde organisatie.

… Bij Infomaniak met externe DNS

Als uw domeinnaam DNS-records bevat die niet van Infomaniak afkomstig zijn, dan:

• Bewerk de huidige **DNS-zone** op de plek waar deze zich bevindt (raad indien nodig de helpdocumentatie van de betreffende provider), door het IP-adres van de website op te geven in de vorm van een A-record.
  • Het kan tot 48 uur duren voordat elke DNS-wijziging of -toevoeging is doorgevoerd.

ODER

• Wijzig de huidige DNS-records en kies ervoor om de DNS van Infomaniak te gebruiken.
  • Het kan tot 48 uur duren voordat elke DNS-wijziging of -toevoeging is doorgevoerd.
• Raadpleeg deze andere handleiding om mogelijke configuratiefouten te controleren en te corrigeren.

… Anders, met externe DNS

Als uw domeinnaam DNS-records bevat die niet van Infomaniak zijn, dan:

• Bewerk de huidige **DNS-zone** op de plek waar deze zich bevindt (raad indien nodig de helpdocumentatie van de betreffende provider), door het IP-adres van de website op te geven in de vorm van een A-record.
  • Het kan tot 48 uur duren voordat elke DNS-wijziging of -toevoeging is doorgevoerd.

ODER

• Pas de huidige DNS-records aan (raad indien nodig de helpfunctie van de betreffende provider) door de records te gebruiken die door Infomaniak worden verstrekt (dit betekent dat u een DNS-zone bij Infomaniak moet hebben).
  • Het kan tot 48 uur duren voordat elke DNS-toevoeging of -wijziging is doorgevoerd.
• Deze DNS-zone bij Infomaniak wordt correct geconfigureerd, maar raadpleeg deze andere handleiding om mogelijke configuratiefouten te controleren en te corrigeren.

… Elders, maar u haalt het terug

Als uw domeinnaam bij een andere registrar is geregistreerd en u deze naar dezelfde locatie als uw Infomaniak-website wilt verplaatsen, dan:

• Verplaats de domeinnaam naar Infomaniak (deze wordt correct geconfigureerd, maar raadpleeg deze andere handleiding om eventuele configuratiefouten te controleren en te corrigeren).
• Als de domeinnaam als alias voor uw hoofdwebsite moet dienen, moet u de alias aan uw website toevoegen.

Deze handleiding legt uit hoe u…

1. … een CSR en een privésleutel maakt om een certificaat aan te vragen bij een certificeringsinstantie (CA),
2. … dit certificaat importeert voor uw Infomaniak-website, met behulp van de CRT die u van de CA heeft ontvangen.

Inleiding

• Hoewel Infomaniak alle SSL-certificaten aanbiedt die u mogelijk nodig heeft…
  • gratis Let's Encrypt-certificaten voor persoonlijke websites (alleen mogelijk voor websites die bij Infomaniak worden gehost),
  • DV-certificaten van Sectigo voor zakelijke/persoonlijke websites die niet in het handelsregister zijn geregistreerd,
  • EV-certificaten van Sectigo voor bedrijven die in het handelsregister zijn geregistreerd.
• … het is ook mogelijk om een SSL-certificaat te installeren dat u elders heeft verkregen (tussenliggend certificaat/intermediate van een certificeringsinstantie naar keuze), evenals aangepaste of zelfondertekende certificaten.

1. Een CSR (Certificate Signing Request) maken

Een CSR (Certificate Signing Request of certificaataanvraag) is een gecodeerd bestand dat de benodigde informatie bevat om een SSL/TLS-certificaat aan te vragen.

Deze moet op uw server worden gegenereerd om ervoor te zorgen dat de privésleutel onder uw controle blijft, bijvoorbeeld door OpenSSL te gebruiken.

Pas het volgende commando aan en voer het uit in een applicatie van het type Terminal (commandoregelinterface, CLI / Command Line Interface) op uw apparaat:

openssl req -utf8 -nodes -sha256 -newkey rsa:2048 -keyout domain.xyz.key -out domain.xyz.csr -addext "subjectAltName = DNS:domain.xyz, DNS:www.domain.xyz"

Uitleg

• newkey rsa:2048: genereert een nieuwe RSA-sleutel met 2048 bits.
• keyout domain.xyz.key: geeft het bestand aan waarin de privésleutel wordt opgeslagen.
• out domain.xyz.csr: geeft het bestand aan waarin de CSR wordt opgeslagen.
• addext „subjectAltName = ...“: voegt extra domeinen toe via de extensie SAN (Subject Alternative Name), wat nodig is om alle gewenste domeinen in het certificaat op te nemen (het hoofddomein domain.xyz + elk ander bijbehorend domein of subdomein, zoals www.domain.xyz).

Na de creatie kunt u de inhoud van de CSR controleren met het volgende commando:

openssl req -in domain.xyz.csr -noout -text

Dit controleert of alle domeinen die in subjectAltName staan, correct zijn opgenomen.

Zodra de CSR is gemaakt, kunt u deze naar de certificeringsinstantie (CA) sturen om uw SSL/TLS-certificaat te verkrijgen.

2. Extern certificaat importeren

Na validatie stelt de CA een certificaat (domain.xyz.crt) en soms een tussenliggend certificaat (ca_bundle.crt) uit. Om toegang te krijgen tot het beheer van de SSL-certificaten:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan het betreffende product is gekoppeld.
3. Klik op SSL-certificaten in het linkermenu.
4. Klik op de blauwe knop Certificaat installeren:
   
5. Selecteer het aangepaste certificaat.
6. Klik op de knop Volgende:
   
7. Importeer uw certificaat en de bijbehorende privésleutel, door de bestanden .crt en .key te importeren of door ze te kopiëren en te plakken.
8. Klik op Voltooien:
   

Alternatieve opdracht om een zelfondertekend certificaat te genereren (optioneel)

Als u een lokaal certificaat nodig heeft, bijvoorbeeld voor testdoeleinden of zonder een CA (niet aanbevolen voor productieomgevingen), kunt u de volgende opdracht gebruiken:

openssl req -x509 -nodes -days 365 -newkey rsa:2048 -keyout domain.xyz.key -out domain.xyz.crt -addext “subjectAltName = DNS:domain.xyz, DNS:www.domain.xyz”

Dit genereert zowel een zelfondertekend certificaat (domain.xyz.crt) als een privésleutel (domain.xyz.key). Houd er echter rekening mee dat zelfondertekende certificaten niet als geldig worden beschouwd door browsers of openbare systemen. Ze zijn alleen geschikt voor interne of ontwikkelomgevingen.

Een tussenliggend certificaat importeren

Bij het toevoegen van een aangepast SSL-certificaat is het mogelijk om het tussenliggende certificaat te importeren (door het .crt-bestand te importeren of door de gegevens te plakken die door de certificeringsinstantie worden verstrekt):

Deze handleiding legt uit hoe u een map of een bestand via SSH kunt verwijderen. Dit kan vooral handig zijn als het onmogelijk is om een bestand te verwijderen met een FTP-programma/FTP-client of de FTP-manager.

SSH-commando om een map/bestand te verwijderen

Om een bestand of een map te verwijderen, moet u het commando rm gebruiken.

Om bijvoorbeeld de bestanden Data.php en Data.txt te verwijderen, moet u het volgende commando uitvoeren:

rm Data.php Data.txt

Om een map te verwijderen, moet u eerst de inhoud ervan verwijderen en vervolgens het volgende commando gebruiken:

rmdir Folder/

Om alle bestanden in het html-formaat te verwijderen, moet u het volgende commando uitvoeren:

rm *.html

Deze handleiding legt uit hoe u één of meerdere records van het type CNAME en DNAME kunt toevoegen of wijzigen in de DNS-zone (van een domeinnaam) die wordt beheerd via het beheerpaneel van Infomaniak.

Inleiding

• Het recordtype CNAME maakt het mogelijk om een subdomein te laten verwijzen naar een webadres.
  • Dit is de methode die doorgaans wordt gebruikt om het subdomein www te koppelen aan uw website, of om een subdomein door te sturen naar een map op de webserver waarop uw website wordt gehost.
• Het recordtype DNAME, voor «delegation name», is vooral handig bij het herstructureren van domeinen of voor een soepele overgang van een deel van uw infrastructuur naar een andere, terwijl de hiërarchische structuur van de subdomeinen behouden blijft.
  • Een DNAME maakt een alias voor een heel domein en al zijn subdomeinen.
• In tegenstelling tot CNAME, dat slechts op een specifieke hostnaam van toepassing is, stuurt DNAME automatisch alle subdomeinen door. Voorbeeld:
  • Een DNAME voor abc.site1.com, die verwijst naar site2.com, koppelt automatisch xyz.abc.site1.com aan xyz.site2.com, new.login.abc.site1.com aan new.login.site2.com, enzovoort.
• ⚠ Een DNAME-record kan niet op het niveau van de rootzone van een domein (zoals site1.com direct) worden gebruikt. Het wordt doorgaans op een subdomein gebruikt. Als u het hoofddomein zelf wilt doorsturen, moet u andere recordtypes gebruiken, zoals een A, AAAA of CNAME (met bepaalde beperkingen voor het laatste).

DNS-zone wijzigen

Om dit recordtype in een DNS-zone te beheren:

1. Klik op Hier om naar het beheer van uw domein in de Infomaniak Manager te gaan (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan het betreffende domein is toegewezen.
3. Klik in het linkermenu op DNS-zone.
4. Klik op de knop om een record toe te voegen:
   
5. Klik op de bijbehorende optie om een record toe te voegen.
6. Klik op de knop Volgende:
   
7. Voer de waarden in die nodig zijn voor uw DNS-zone.
8. Laat de standaardwaarde voor de TTL staan.
9. Klik op de knop Opslaan:
   

Deze handleiding legt uit hoe u op een bestaande Infomaniak-hosting subdomeinen kunt aanmaken met een .htaccess-bestand.

Inleiding

• De hosting kan zich bevinden op een abonnement van webhosting of op een Infomaniak Cloud-server, maar deze functie is niet beschikbaar bij een basis-hostingpakket.
• Subdomeinen kunnen heel eenvoudig aan uw huidige hosting worden toegevoegd, omdat u in het basispakket 20 websites per hosting heeft (websites = subdomeinen).
• Als u deze website-opslagruimte niet wilt gebruiken, kunt u de volgende procedure volgen.

Een subdomein als snelkoppeling aanmaken

De op deze manier aangemaakte subdomeinen vergemakkelijken de organisatie van een hosting. Zo wordt het adres vlog.domain.xyz de snelkoppeling naar het adres domain.xyz/vlog. Met andere woorden, het adres vlog.domain.xyz leidt door naar de map vlog, die zich in de hoofdmap van de website domain.xyz moet bevinden. In dit voorbeeld is vlog het subdomein van domain.xyz.

1. Het subdomein toevoegen als een alias van uw website

Ga als volgt te werk:

1. Volg de procedure voor het toevoegen van een alias, maar lees wel de punten 2 en 3 hieronder.
2. Voer in het veld voor het toevoegen van het gekoppelde domein het volledige adres van het subdomein in (bijvoorbeeld vlog.domain.xyz).
3. Als uw domein of de bijbehorende DNS-zone wordt beheerd door Infomaniak, activeer dan de volgende twee opties: DNS-records voor dit domein bijwerken en Bestaande records vervangen; zo niet, maak dan een A-record aan bij uw registrar met de volgende informatie:
   • Veld: het volledige URL-adres van het subdomein (bijv. vlog.domein.xyz)
   • Doel: het IPv4-adres (A-record) van uw website (u vindt dit in deze andere handleiding, zoek de A-record van uw website)

2. Wijzig het .htaccess-bestand van uw website

Voeg de volgende code toe aan het .htaccess-bestand, dat zich in de hoofdmap van uw website bevindt, en pas deze aan met uw FTP-software/FTP-client of de FTP Manager:

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^(.*)\.domain\.xyz [NC]
RewriteCond %{DOCUMENT_ROOT}/%1/ -d
RewriteCond %1::%{REQUEST_URI} !^(.*?)::/\1/?
RewriteRule "^(.*)$" "%{DOCUMENT_ROOT}/%1/$1" [L]

Uitleg over de derde regel: https://stackoverflow.com/a/15981056

Vervang in de eerste regel:

• domein door uw domeinnaam
• xyz door de extensie van uw domein (ch, fr, enz.)

Nu zou het adres vlog.domein.xyz de inhoud van de map vlog moeten weergeven, die zich in de hoofdmap van uw website bevindt. Als dit niet het geval is, controleer dan of de map vlog daadwerkelijk in de hoofdmap van uw website bestaat.

Deze handleiding legt uit hoe u de PHP-versie kunt wijzigen die beschikbaar is voor de websites van uw webhosting bij Infomaniak.

Inleiding

• Het is mogelijk om over te schakelen van een oude en mogelijk onveilige PHP-versie naar een recente versie, maar het is om veiligheidsredenen niet meer mogelijk om terug te schakelen naar deze onveilige versie.
• De wijziging is onmiddellijk en definitief.
• Lees deze handleiding als u informatie zoekt over het configureren van de PHP-versie die in SSH wordt gebruikt.
• Het kan nodig zijn om uw hosting vooraf te bijwerken om toegang te krijgen tot de nieuwste PHP-versies die door Infomaniak worden aangeboden.

PHP-versie wijzigen voor een website

U kunt eenvoudig de PHP-versie wijzigen die voor een hele website wordt gebruikt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw website in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan de betreffende website is toegewezen.
3. Klik op Meer informatie.
4. Klik op Bewerken:
   
5. Selecteer de gewenste PHP-versie.
6. Klik onderaan de pagina op Opslaan om de wijzigingen op te slaan:
   

Deze handleiding legt uit hoe u zich met een SSH-sleutel kunt aanmelden bij uw webhosting.

Vereisten

1. Maak een FTP + SSH-account aan in het Infomaniak-beheerpaneel.
2. Maak een SSH-sleutel aan met een veilig algoritme, bijvoorbeeld ed25519:

   • ssh-keygen -t ed25519

     Met een RSA-sleutel (ssh-keygen of ssh-keygen -t rsa) wordt de verbinding namelijk geweigerd en wordt de volgende foutmelding in de gedetailleerde modus weergegeven:

     debug1: send_pubkey_test: no mutual signature algorithm

SSH-sleutel uploaden

Ga als volgt te werk:

1. Meld u aan op de server via SSH (Hulp nodig?).

2. Ga naar de hoofdmap van uw hosting:

   cd ~

3. Maak de map «.ssh» aan:

   mkdir .ssh

4. Wijzig de permissies van de map .ssh in CHMOD 700.
5. Maak het bestand authorized_keys aan en voeg uw openbare SSH-sleutel toe in één regel (belangrijk).
6. Wijzig de permissies van het bestand authorized_keys in CHMOD 600.

Deze handleiding legt uit hoe u een thema van Elegant Themes (Divi) gratis kunt toevoegen aan een reeds geïnstalleerde WordPress-website via de Infomaniak Installer.

Vereisten

• Uw WordPress-website moet de Infomaniak WordPress-tools hebben geïnstalleerd om deze thema's en extensies te kunnen gebruiken.
• Het thema kan tijdens de installatie (ongeveer stap 14 in deze andere handleiding) of later worden geactiveerd.
• Om gebruik te kunnen maken van de klantenservice van Elegant Themes, moet u zich aanmelden voor een Elegant Themes-abonnement.

Een thema van Elegant Themes toevoegen

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw WordPress-website in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
   • Als uw website hier niet wordt weergegeven, betekent dit dat deze niet via de Infomaniak-tools is geïnstalleerd (zie de vereisten hierboven).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product:
   
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts naast de betreffende webapplicatie.
4. Klik op Instellingen van de app:
   
5. Klik op Bewerken onder Thema:
   
6. Selecteer het gewenste thema.
7. Klik op de knop Opslaan:
   
8. Het thema is toegepast en kan worden geconfigureerd in uw WordPress-beheerinterface:
   

Een extensie van Elegant Themes gebruiken

Raadpleeg deze andere handleiding om een extensie van Elegant Themes met Infomaniak te installeren.

Deze handleiding legt uit hoe u gegevens (web, e-mail, domein en zelfs cloud) die momenteel elders worden gehost, kunt overzetten naar Infomaniak. U blijft uiteraard de eigenaar van uw gegevens, zonder verlies of onderbreking!

Voorwoord

• Door uw domeinnamen, websites en e-mailadressen bij Infomaniak te centraliseren, vereenvoudigt u het beheer van uw facturen en diensten.
• Bovendien worden uw domeinen automatisch gekoppeld aan uw website en uw e-mailadres.
• U hoeft dus niet handmatig de DNS-records van uw domeinen bij een andere registrar te configureren.
• Geen tijd om uw diensten te migreren? Start een gratis aanvraag om een Infomaniak-partner te vinden die alles voor u regelt.
• Infomaniak, de ethische cloud | Infomaniaks milieuvriendelijke aanpak

Specifieke handleidingen

Klik op de link die overeenkomt met uw huidige hostingprovider:

• Swisscom: volledige handleiding voor de migratie van web, e-mail en domeinnamen

Handleidingen voor andere hostingproviders

Om te voorkomen dat uw website en e-mails onderbroken worden en om te voorkomen dat u gegevens verliest bij het importeren van uw bestaande gegevens, migreert u uw diensten in de aangegeven volgorde:

1. Importeer de web-gegevens (elke PHP-, HTML-website, enz.)

   • Voor WordPress, raadpleeg deze andere handleiding…
     

2. Kopieer de e-mailgegevens (adressen en inhoud van de postvakken, enz.) naar my kSuite of een eenvoudige e-maildienst
   

3. Verplaats de domeinnaam (domeinbeheer, DNS-zone, enz.)

U kunt ook andere soorten gegevens naar de Infomaniak-servers overzetten:

• Inhoud van Dropbox, Google Drive, enz.: raadpleeg hiervoor deze andere handleiding
• Gegevens op een NAS van Synology of QNAP: raadpleeg hiervoor deze andere handleiding

Deze handleiding legt uit hoe u een website die door Infomaniak wordt gehost, kunt bekijken, zelfs als er momenteel geen domeinnaam/URL correct is geconfigureerd om bezoekers naar die website te leiden.

Inleiding

• Met de voorlopige URL van uw website kunt u in een browser de huidige versie van uw inhoud bekijken, ongeacht of de toekomstige, bijbehorende domeinnaam nog niet correct is geconfigureerd.
• Deze voorlopige weergave van de website kan worden gedaan met een voorlopige URL en maakt het met name mogelijk om een website te testen voordat een domeinnaam ernaar verwijst, die bijvoorbeeld momenteel ergens anders naar verwijst.
• Deze tijdelijke URL, die door Infomaniak wordt aangeboden, kan op elk moment veranderen en is alleen beschikbaar bij de betaalde abonnementen.

De voorlopige URL van uw website ophalen

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam van het betreffende product.
3. Klik op Meer informatie.
4. Het voorlopige adres wordt weergegeven onder Voorlopige URL (bijv. XXX.preview.infomaniak.website):
   
   

In geval van problemen…

Als de URL onmiddellijk verandert in een andere wanneer u de voorlopige adres bezoekt, kan dit komen doordat u een .htaccess-bestand heeft gewijzigd om omleidingsregels toe te voegen. U moet dit uitschakelen en vervolgens opnieuw testen.

… bij WordPress

Als de voorlopige URL steeds wordt weergegeven, ook al heeft u de benodigde stappen voor de domeinnaam uitgevoerd, moet u in de instellingen van uw website de definitieve URL als primaire URL instellen.

Alternatief voor het bekijken van een voorlopige versie van uw website

Als u een andere methode wilt gebruiken dan de voorlopige URL die door Infomaniak wordt aangeboden (zie hierboven), kunt u het hosts-bestand van uw computer wijzigen (ook met browser-extensies, zoals deze voor Firefox). Hiervoor heeft u het IP-adres van uw website nodig.

Zodra uw tests zijn voltooid of de DNS-records van de domeinnaam zijn bijgewerkt, vergeet u niet om eventuele wijzigingen ongedaan te maken, anders is het onmogelijk om uw website weer te geven als het IP-adres van de server wordt gewijzigd of de website naar een andere webhostingprovider wordt verplaatst.

Deze handleiding legt uit hoe u de onderhoudsmodus op een website van een Infomaniak-hostingpakket kunt activeren of deactiveren.

Inleiding

• De onderhoudsmodus maakt het mogelijk om een aangepaste melding aan uw bezoekers te tonen, bijvoorbeeld tijdens het oplossen van een technisch probleem.
• Het is ook mogelijk om IP-adressen op te geven die deze pagina kunnen overslaan.
• Er wordt een e-mail naar de gebruikers van de organisatie gestuurd.

Onderhoudsmodus activeren

Om een pagina te activeren die tijdelijk uw gebruikelijke startpagina vervangt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam van het betreffende product.
3. Klik op de schakelaar om de onderhoudspagina te activeren.
4. Bevestig de waarschuwing.
5. Klik op de knop om te activeren:
   

Onderhoudspagina aanpassen

Om een pagina in te stellen met uw gewenste melding:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam van het betreffende product.
3. Klik op Pagina en onderhoud in het linkermenu.
4. Klik op Pagina maken of op de knop Aanpassen als de pagina al bestaat:
   
5. Pas de gewenste tekst aan.
6. Configureer de weergave met de elementen aan de rechterkant.
7. Klik op Opslaan en activeren om de pagina te publiceren:
   

IP-adressen toestaan

Het is mogelijk om de website ook in de onderhoudsmodus te laten zien. Hiervoor moeten de IP-adressen van de computers worden opgegeven die de onderhoudsmodus moeten omzeilen:

1. Activeer de onderhoudsmodus volgens de bovenstaande procedure.
2. Ga terug naar de configuratiepagina van de onderhoudspagina (zie de procedure hierboven).
3. Onder Onderhoud, klik rechts op Mijn IP-adres toevoegen om uw computer te autoriseren om de website zonder onderhoudsmodus te bekijken:
   
   • Het is ook mogelijk om de te autoriseren IP-adressen handmatig in te voeren.
4. Klik op Opslaan en publiceren.

Onderhoudsmodus uitschakelen

Om de melding uit te schakelen die tijdens het onderhoud op uw website wordt weergegeven:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik op de knop Uitschakelen of op de schakelaar om de onderhoudspagina uit te schakelen:
   
4. Bevestig het uitschakelen van de onderhoudsmodus.

Alternatieve methode voor WordPress

Het wordt niet aanbevolen om de bovenstaande Infomaniak-onderhoudspagina te activeren en vervolgens in WordPress te gaan werken.

Het wordt aanbevolen om een WordPress-plugin te installeren (er zijn er tientallen) die speciaal is ontworpen voor onderhoud binnen het CMS zelf.

Anders kunt u de code <?php $upgrading = time(); ?> in een nieuw, leeg bestand met de naam .maintenance (de punt voor de bestandsnaam is belangrijk) plaatsen, dat op de server in de hoofdmap van uw website wordt geplaatst, waardoor al uw pagina's behalve de WordPress-startpagina uitgeschakeld worden.

Deze handleiding beschrijft de beveiligingsmaatregelen die zijn geïmplementeerd in het kader van de Infomaniak-e-maildiensten om misbruik en ongebruikelijk gebruik van een e-mailadres te detecteren.

Voorwoord

• Op schriftelijk verzoek, met een duidelijke onderbouwing en verificatie, kunnen deze beveiligingsregels worden aangepast voor een specifiek betaald e-mailadres.
• Voor het verzenden van e-mails naar een groot aantal ontvangers is de nieuwsbrieftool het meest geschikt.
• Deze maatregelen beschermen u tegen misbruik van uw computer of uw account.
• Berekening van de quota (glijdend venster): De limieten (zie hieronder) worden niet elke nacht om 0.00 uur gereset, maar worden in real-time berekend over een periode van 24 uur; elke verzonden e-mail neemt een plek in uw quota in en wordt automatisch 24 uur na verzending vrijgegeven.
  • Als u de hele ochtend e-mails verstuurt en om 11.00 uur uw limiet bereikt, worden uw verzendrechten de volgende ochtend geleidelijk vrijgegeven, naarmate elke e-mail 24 uur oud is.
• 1 e-mail die naar 2, 42 of 99 personen wordt verzonden via CC/BCC, telt als 2, 42 respectievelijk 99 e-mails.

Verzendlimieten per 24 uur

⚠ Aantal mogelijke verzonden e-mails per 24 uur:

* Het maximale aantal is afhankelijk van het e-mailabonnement waartoe het gebruikte adres behoort

Overige e-maillimieten

• Limieten voor het aantal ontvangers per e-mailverzending
• E-Mail-Größenbeschränkungen

Deze handleiding legt uit hoe u de hoofddomeinnaam kunt wijzigen die is gekoppeld aan een website (anders dan het Starter-hostingpakket) die bij Infomaniak wordt gehost, bijvoorbeeld als u de naam van uw bedrijf wilt wijzigen of een spelfout wilt corrigeren.

Inleiding

• Het is niet mogelijk om eenvoudigweg de spelling van de betreffende domeinnaam te wijzigen.
• U moet de nieuwe domeinnaam bezitten en deze installeren in plaats van de huidige, door een omzetting uit te voeren (zie hieronder).
• U kunt ook uw webhostingproduct hernoemen in het Infomaniak-beheerpaneel hier, maar het wijzigen van de naam van een hostingpakket heeft geen invloed op de URL's van de websites.
• U moet de domeinnaam wijzigen en eventueel de inhoud van de website aanpassen.

De domeinnaam van de website wijzigen

Vereisten

• Bereid de nieuwe domeinnaam voor (indien nodig moet deze worden aangeschaft).
• Installeer een geldig SSL-certificaat, anders wordt de omzetting niet aangeboden.
• Als de gewenste wijziging eerder van het type "subdomein" naar "hoofddomein" is (bijvoorbeeld dev.domein.xyz → domein.xyz), raadpleeg dan deze andere handleiding.

Vervolgens, om de aan de website toegewezen domeinnaam te vervangen door een andere domeinnaam:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerpaneel (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de **naam** die aan het betreffende product is toegewezen:
   
3. Klik vervolgens op de pijl ‍ om het gedeelte **Domeinen** van deze website uit te klappen:
   
4. Raadpleeg deze andere handleiding (vooral de **vereisten**) om de **nieuwe domeinnaam aan uw website te koppelen**:
   • Deze nieuwe gekoppelde domeinnaam vervangt de huidige hoofddomeinnaam na de omkering die u hieronder uitvoert.
5. Zodra de nieuwe domeinnaam aan uw website is gekoppeld, klikt u op het actiemenu **⋮** rechts ervan.
6. Selecteer **Instellen als hoofddomein**:
   
7. Verwijder indien nodig de oude domeinnaam en de bijbehorende varianten, die nu alias-domeinen zijn. alias (en niet langer de hoofddomeinen).

Als u een **SSL-certificaat** gebruikt, moet u dit bijwerken, zodat de toegevoegde aliassen worden opgenomen.

Als u de optie **dedicated IP** gebruikt, moet u deze deïnstalleren en opnieuw installeren nadat u de omkering hebt uitgevoerd.

De inhoud van de website aanpassen aan de nieuwe naam

In sommige gevallen moet de webapplicatie die gebruikt wordt voor de ontwikkeling van de website, een aantal aanpassingen doorvoeren om met de nieuwe domeinnaam te kunnen werken. Klik op de link die overeenkomt met de ontwikkeling van uw website om de inhoud aan te passen:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• Applicatie die wordt voorgesteld in WordPress & Apps

Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers die wijzigingen aanbrengen in een WordPress-installatie op een hostingomgeving.

Inleiding

• Na een wijziging van uw webhostingpakket (migratie van het oude hostingpakket v1 60 GB naar de huidige aanbiedingen) kan het zijn dat u de verbinding tussen de MySQL/MariaDB-database en uw WordPress-website moet bijwerken (om bijvoorbeeld de foutmelding "error establishing a database connection" te voorkomen) en zo de verbinding tussen WordPress en de MySQL/MariaDB-database te herstellen.

Belangrijke elementen wijzigen

Hieronder vindt u de informatie die u in het bestand wp-config.php moet aanpassen, zodat uw WordPress-website correct functioneert (meestal is er gewoon een prefix aan de bestaande databasenaam en gebruikersnaam toegevoegd):

1. de naam van de MySQL-database (voorheen bddname, na de wijziging bijvoorbeeld abcd_bddname)
2. de MySQL-databaseserver (voorheen mysql.domain.xyz, na de wijziging bijvoorbeeld abcd.myd.infomaniak.com)
3. de gebruikersnaam die toegang heeft tot de MySQL-database (voorheen userbdd, na de wijziging bijvoorbeeld abcd_userbdd)

Het bestand wp-config.php van WordPress wijzigen

Ga als volgt te werk:

1. Zoek en noteer uw huidige MySQL-gegevens volgens de bovenstaande lijst.
2. Maak een FTP-account aan.
3. Log in via FTP.
4. Bewerk het bestand wp-config.php, dat zich in de hoofdmap van uw WordPress-website bevindt.
5. Zoek de betreffende sectie en update de 3 gegevens (volgens de bovenstaande lijst).
6. Sla het bestand op, en dat is alles. Uw WordPress-site zal nu verbinding maken met de juiste database!

Deze handleiding legt uit hoe je PHP-omgevingsvariabelen kunt gebruiken met de webhosting die werkt met php-fpm.

Inleiding

Gebruik van omgevingsvariabelen

Om PHP-omgevingsvariabelen te gebruiken:

1. Definieer de PHP-omgevingsvariabelen in een .htaccess-bestand:

   • SetEnv EXAMPLEVARIABLE hello

2. In je PHP-bestand komt de naam van de variabele die je wilt aanroepen overeen met dezelfde variabelenaam die in de omgevingsvariabele is gedefinieerd:

   • <?php getenv('EXAMPLEVARIABLE');

In dit voorbeeld is het weergegeven resultaat hello.

Verder met omgevingsvariabelen

Het is mogelijk om omgevingsvariabelen rechtstreeks via de manager voor je hele website te configureren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van je website in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van de betreffende website:
3. Klik op Beheren onder Geavanceerde instellingen:
   
4. Klik op het tabblad PHP / Apache:
   
5. Onderaan de pagina klikt u op de pijl ‍ om de sectie Omgevingsvariabelen uit te klappen.
6. Klik op het pictogram ‍ Toevoegen.
7. Voer de variabele en de bijbehorende waarde in.
8. Klik op de knop om te opslaan:
   

Deze handleiding legt uit hoe u één of meerdere A- en AAAA-records toevoegt of wijzigt in de DNS-zone (van een domeinnaam) die wordt beheerd via de Manager van Infomaniak.

Inleiding

• Dit recordtype maakt het mogelijk om een domeinnaam te koppelen aan een statisch IP-adres (meestal een server), type A voor IPv4 en AAAA voor IPv6.
• Dit is de methode die doorgaans wordt gebruikt om uw domeinnaam door te verwijzen naar het IP-adres van de webserver waarop uw website is gehost. In feite wordt dit type verwijzing automatisch gebruikt om uw domeinnaam te koppelen aan uw website, als deze zich op dezelfde locatie en binnen dezelfde Infomaniak-organisatie bevindt.
• U moet dit recordtype alleen wijzigen als u een speciale configuratie wilt instellen (bijvoorbeeld een subdomein wilt koppelen aan een externe applicatie).

DNS-zone wijzigen

Om dit recordtype in een DNS-zone te beheren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw domein in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik direct op de naam die aan het betreffende domein is toegewezen.
3. Klik in het linkermenu op DNS-zone.
4. Klik op de knop om een record toe te voegen:
   
5. Klik op de optieknop A of AAAA om een record toe te voegen.
6. Klik op de knop Volgende:
   
7. Voer de waarden in die nodig zijn voor uw DNS-zone.
8. Laat de standaardwaarde voor de TTL ongewijzigd.
9. Indien nodig, kunt u de aanpassing van de AAAA-record aanvragen door het selectievakje aan te vinken. U kunt hierbij ook een IPv6-adres opgeven.
10. Klik op de knop Opslaan:
    

Deze handleiding biedt u aanwijzingen voor het uitvoeren van bewerkingen met betrekking tot een WordPress-website, waardoor u onder andere het volgende kunt doen:

• … een WordPress-website kopiëren en migreren van een concurrerende hostingprovider naar Infomaniak,
• … de domeinnaam van een WordPress-website wijzigen,
• … een volledige WordPress-website back-uppen…

Voorwoord

• Afhankelijk van de context kunt u in plaats van een WordPress-migratie eenvoudig…
  • … de adres van de website (de bijbehorende domeinnaam) heel eenvoudig wijzigen, als u WordPress via de Infomaniak-installer heeft geïnstalleerd,
  • … een WordPress-website dupliceren om parallel in een ontwikkelomgeving te werken…
• Maak het uzelf gemakkelijk! Indien nodig kunnen lokale partners, aanbevolen door Infomaniak, deze stappen voor u uitvoeren. Start een gratis aanvraag. Zij regelen alles en nemen u de technische details uit handen.

Een WordPress-website migreren…

… met de plugin All-in-One WP Migration

• Vereist de installatie van een nieuwe, lege WordPress (bijvoorbeeld via de automatische Infomaniak-installer) om de oude website daarin te importeren.
  • —> Raadpleeg deze handleiding.

… met de plugin Duplicator

• Voor de verbinding met de hosting is een FTP-verbinding vereist om een .zip-bestand en een PHP-bestand te verzenden, zodat de oude website opnieuw kan worden geïnstalleerd.
  • —> Raadpleeg deze handleiding.

Deze handleiding laat u zien hoe u één of meerdere Infomaniak-facturen kunt ontvangen, bekijken, downloaden en afdrukken, zowel voor als na de betaling. U kunt ook de volledige of een deel van de factuurgeschiedenis bekijken voor uw boekhouding.

Vereisten

• Administrator of wettelijk vertegenwoordiger binnen de organisatie…… of een eenvoudig gebruikersaccount, maar met de bevoegdheid om de boekhouding te beheren:
  

Toegang tot de factuurgeschiedenis

Om naar de pagina met factuurdocumenten te gaan:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de factuurgeschiedenis in de Infomaniak Manager.

De tabel toont automatisch de meest recente factuurdocumenten.

In het bovenste gedeelte kunt u de documenten filteren op status (Betaald, Terugbetaald, enz.) en op de gewenste periode (begin- en einddatum):

Een factuurdocument exporteren

Om een van deze documenten in PDF-formaat te bekijken en vervolgens op uw apparaat op te slaan:

1. Op dezelfde pagina, klikt u op de betreffende factuur in de weergegeven tabel.
2. Klik op de knop Downloaden onder het weergegeven document:
   
   

Een reeks factuurdocumenten exporteren

Om een reeks documenten te downloaden in een CSV-bestand in het formaat .csv of om ze per e-mail te ontvangen:

1. Op dezelfde pagina, klikt u op de blauwe knop rechtsboven in de tabel en selecteert u het gewenste exporttype:
   
2. Filter de documenten op status Betaald, Terugbetaald, enz. en op de gewenste periode (begin- en einddatum).
3. Klik op de blauwe knop Bevestigen:
   

Factuur-PDF per e-mail ontvangen

Zodat de factuur in PDF-formaat wordt bijgevoegd aan elke vernieuwings-e-mail:

1. Klik hier om naar de configuratiepagina / boekhouding in de Infomaniak Manager te gaan (Hulp nodig?).
   1. Toegang vereist authenticatie met een gebruiker die over voldoende rechten beschikt.
2. Op deze pagina kunt u het toevoegen van PDF-facturen in- of uitschakelen:
   

Een pro forma-factuur afdrukken

Pro forma-facturen hebben geen juridische, fiscale of boekhoudkundige waarde:

1. Klik hier om naar het betalingsbeheer in de Infomaniak Manager te gaan.
2. Selecteer de betreffende producten.
3. Klik onderaan het overzicht op 'Pro forma-factuur genereren'
   
4. Zodra deze is gegenereerd, kunt u de pro forma-factuur downloaden.