Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Outlook Microsoft 365 MSO (desktopapplicatie op Windows) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijvoorbeeld IMAP/SMTP voor e-mail), dus neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het supportbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een mailservice / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres op het apparaat dat u wilt configureren.

Om de e-mailapplicatie te configureren:

1. Open de applicatie.
2. Klik op Bestand.
3. Klik op Account toevoegen.
4. Voer het e-mailadres in dat u wilt verbinden.
5. Klik op Aanmelden.
6. Selecteer IMAP:
   
7. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan.
8. Klik op Volgende.
9. Voer het wachtwoord van uw e-mailadres in.
10. Klaar, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de applicatie.

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort & versleutelingsprotocol en commando/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam/Username = volledig e-mailadres ( ? )
• Wachtwoord/Password = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt gebruiken
• Authenticatie vereist om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "hetzelfde als de inkomende server gebruiken" of, afhankelijk van uw e-mailprogramma/client, voer een gebruikersnaam in (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele e-mailpoorten en -protocollen (bijvoorbeeld SSL / TLS).

In geval van problemen

Controleer of de e-mailservice optimaal is geconfigureerd.

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de applicatie goed werkt. De meest voorkomende fout is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De handleidingen voor probleemoplossing helpen u bij het oplossen van een mogelijk probleem:

• Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding voor algemene e-mailcommunicatie.
• Deze andere handleiding is specifiek bedoeld voor Outlook.

… en als Outlook na een wijziging van uw e-mailwachtwoord niet meer werkt, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app eM Client (desktopapplicatie voor macOS/Windows) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Alle door Infomaniak aangeboden diensten zijn compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijvoorbeeld IMAP/SMTP voor e-mail), dus neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een mailservice / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres op het apparaat dat u wilt configureren.

Om de e-mailapplicatie te configureren:

1. Open de applicatie en selecteer de gewenste modus, klik vervolgens op Volgende:
   
2. Voer het e-mailadres in dat u wilt verbinden en klik vervolgens op de knop Start naast het veld:
   
3. Voer het wachtwoord van het e-mailadres in en klik vervolgens op Volgende naast het veld:
   
4. Klik op het selectievakje en vervolgens op Ja:
   
5. Controleer en vul de ontbrekende informatie in:
   
6. Selecteer de gewenste modus en klik vervolgens op Volgende:
   
7. Controleer en vul de ontbrekende informatie in:
   
8. Klaar, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de applicatie:
   

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort & versleutelingsprotocol en commando/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam = het volledige e-mailadres ( ? )
• Wachtwoord = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt gebruiken.
• **Authenticatie vereist** om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "deze instellingen gebruiken zoals bij de inkomende server" of, afhankelijk van uw e-mailclient/software, voert u een gebruikersnaam in ( = het volledige e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele e-mailpoorten en -protocollen (bijvoorbeeld SSL/TLS).

In geval van problemen

Controleer of de e-mailservice optimaal is geconfigureerd.

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de applicatie goed werkt. De meest voorkomende fout is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding voor de algemene e-mailconfiguratie.

Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Thunderbird (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijvoorbeeld IMAP/SMTP voor e-mail), dus neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan in my kSuite of een mailservice / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres voor het apparaat dat u wilt configureren.

Om de e-mailapplicatie te configureren:

1. Download de nieuwste versie van Thunderbird.
2. Open de applicatie.
3. Voer uw accountgegevens in en klik op Volgende:
   
4. Gebruik IMAP en klik op Volgende:
   
5. Voer uw wachtwoord in en klik op Volgende:
   
6. Klik op Volgende:
   
7. De samenvatting van uw aanmelding wordt weergegeven, klik op Voltooien om het adres toe te voegen (of andere diensten te configureren):
   
8. Klaar, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de applicatie:
   

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort & versleutelingsprotocol en commando/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Wachtwoord = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt ophalen
• Authenticatie vereist om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "Hetzelfde gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken als voor de inkomende server" of, afhankelijk van uw e-mailprogramma, voer een gebruikersnaam (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord in.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere e-mailpoorten en -protocollen die compatibel zijn (bijvoorbeeld SSL/TLS).

In geval van problemen

Controleer of de e-mailservice optimaal is geconfigureerd.

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de applicatie correct werkt. De meest voorkomende fout is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De handleidingen voor probleemoplossing helpen u bij het oplossen van eventuele problemen:

• Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding voor algemene e-mailcommunicatie.
• Deze andere handleiding is specifiek bedoeld voor Thunderbird.

… en als Thunderbird na een wijziging van het e-mailwachtwoord niet meer werkt, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u vanaf uw apparaten toegang kunt krijgen tot uw adresboeken van Infomaniak en uw agenda's van Infomaniak.

Inleiding

• De web-app Contacts (beheer van uw adresboeken van Infomaniak voor al uw zakelijke en persoonlijke contacten) en de web-app Calendar (beheer van uw agenda's van Infomaniak voor al uw evenementen en afspraken) kunnen worden gesynchroniseerd, zodat de inhoud (die op de servers van Infomaniak wordt gehost) op uw persoonlijke apparaten wordt weergegeven.
• Als uw huidige contacten en agenda's nog niet in deze Infomaniak-applicaties worden beheerd, moet u eerst uw gegevens importeren, zodat de synchronisatie daarna kan werken.
• De voorgestelde agenda's kunnen ook worden gesynchroniseerd met uw mobiele apparaten en computers.
• De verjaardagskalender (een kalender die de verjaardagen van uw contacten weergeeft, als de datum in hun contactgegevens is opgenomen) is alleen zichtbaar via de web-app en kan niet worden gesynchroniseerd met CalDAV-tools.
• De Infomaniak-diensten zijn compatibel met elke applicatie, met name met applicaties die CardDAV/CalDAV ondersteunen. Neem voor verdere hulp contact op met de **ondersteuning van de gebruikte software** of een **partner** – lees ook meer over de rol van de hostingprovider.

Kontakte & Kalender synchronisieren (CardDAV/CalDAV)

**Klik hier** om de **Infomaniak-wizard** te openen, waarmee u de synchronisatie van uw **apparaten** (macOS, Windows, Linux, Android, iOS) en **populaire software** (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, enz.) kunt configureren.

Specifieke handleidingen

Besturingssysteem	Applicatie voor synchronisatie
	Outlook via CalDav Synchronizer (Windows)
	Contacten & agenda (macOS)
	Contacten & agenda (iOS: iPhone, iPad, enz.)
	Contacten & agenda via kSync (Android: Huawei, Samsung, Sony, enz.)
	Google Agenda via kSync
+++	Mozilla Thunderbird

U kunt ook de web-app Calendar of Contacts van Infomaniak omzetten in een echte applicatie die u op uw apparaat kunt gebruiken.

Deze handleiding legt uit hoe u de standaard Android-berichtenapp kunt verbinden met een e-mailadres dat is gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• In plaats van de onderstaande handmatige configuratie wordt aanbevolen om de app Infomaniak Mail (Android) te gebruiken.
• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijv. IMAP/SMTP voor e-mail), dus neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-mailadres handmatig toevoegen aan de app

Vereisten

• Maak een e-mailadres aan in my kSuite of een e-maildienst / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres op het apparaat dat u wilt configureren.

Om de berichtenapp te configureren:

1. Open de standaard berichtenapp op uw apparaat.
2. Klik op Account toevoegen.
3. Selecteer Anders als type adres.
4. Voer uw e-mailadres in.
5. Selecteer het type Aangepaste IMAP.
6. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan.
7. Voltooi de procedure.
8. Klaar, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de app van uw apparaat.

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort & versleutelingsprotocol en commando/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam = volledig e-mailadres ( ? )
• Wachtwoord = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt gebruiken
• Authenticatie vereist om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "Hetzelfde gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken als de inkomende server" of, afhankelijk van de software/e-mailclient, voert u een gebruikersnaam (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord in.

Raadpleeg deze handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele e-mailpoorten en -protocollen (bijvoorbeeld SSL / TLS).

In geval van problemen

Controleer of de e-mailservice optimaal is geconfigureerd.

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de applicatie goed werkt. De meest voorkomende fout is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De handleidingen voor probleemoplossing helpen u bij het oplossen van een mogelijk probleem:

• Raadpleeg de oplossingen in deze handleiding voor algemene e-mailcommunicatie.
• … en als uw applicatie niet meer goed werkt bij het verzenden (bijvoorbeeld omdat de SMTP-server niet is verbonden of ontbreekt) of nadat u het e-mailwachtwoord hebt gewijzigd, raadpleeg dan deze handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app New Outlook (desktopapplicatie voor Windows, de opvolger van Windows Mail) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Hoewel de e-mails zelf op de Infomaniak-server worden opgeslagen, is de gebruikerservaring in New Outlook sterk geïntegreerd met de Microsoft-cloud:
  • Sommige informatie over uw account kan door Microsoft worden gebruikt voor gecentraliseerd beheer en een betere synchronisatie.
  • Volgens sommige gebruikers is het zelfs noodzakelijk om een Microsoft-cloudaccount te hebben om IMAP op de traditionele manier te gebruiken.
  • Als u volledige controle en lokaal beheer over uw e-mails wilt, kunt u overwegen om derde partij-e-mailclients (zoals Thunderbird) te gebruiken, die een directere opslag mogelijk maken.
• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijvoorbeeld IMAP/SMTP voor e-mails). Als u problemen ondervindt met een programma van een derde partij, neem dan rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het supportbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Vereisten

• Maak een e-mailadres aan in my kSuite of een mailservice / kSuite.
• Maak een wachtwoord aan voor het e-mailadres op het apparaat dat u wilt configureren.

Om de e-mailtoepassing te configureren:

1. Open de toepassing.
2. Klik indien nodig op het tandwielpictogram rechtsboven (anders gaat u naar stap 4):
   
3. Klik op Account toevoegen:
   
4. Voer het e-mailadres in dat u wilt verbinden.
5. Klik op Volgende:
   
6. Voer het wachtwoord van het e-mailadres in.
7. Klik op de knop Meer weergeven.
8. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan, indien nodig door naar beneden te scrollen:
   
9. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan.
10. Klik op Volgende.
11. Lees de verschillende informatievensters van Microsoft en ga verder:
    
12. Klaar, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de toepassing:
    

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort en versleutelingsprotocol en commando/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam = volledig e-mailadres ( ? )
• Wachtwoord = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt gebruiken
• Authenticatie is vereist om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "Hetzelfde gebruikersnaam en wachtwoord gebruiken als voor de inkomende server" of, afhankelijk van uw e-mailclient/software, voert u een gebruikersnaam in (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord.

Raadpleeg deze andere handleiding als u op zoek bent naar informatie over andere compatibele messaging-poorten en -protocollen (bijvoorbeeld SSL/TLS).

In geval van problemen

Controleer of de e-mailservice optimaal is geconfigureerd.

Als u niet zeker bent van uw e-mailwachtwoord, kunnen de handleidingen voor probleemoplossing u helpen een mogelijk probleem op te lossen:

• Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding over e-mail in het algemeen.
• Deze andere handleiding is specifiek voor Outlook.

… en als uw Outlook niet meer werkt na een wijziging van uw e-mailwachtwoord, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Apple Mail (desktopapplicatie op macOS) kunt verbinden met een e-mailadres dat wordt gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• Het wordt aanbevolen om uw macOS-computer automatisch te configureren via Apple-compatibele configuratieprofielen .mobileconfig.
• ⚠️ Alle door Infomaniak aangeboden diensten zijn compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (met name IMAP/SMTP voor e-mail, WebDAV voor het delen van bestanden, S3/Swift voor opslag, enz.).
• Als u problemen ondervindt met software van een derde partij, neem dan rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

E-mailadres handmatig toevoegen aan de applicatie

Vereisten

• Maak het adres aan in my kSuite of in een e-maildienst (alleen een e-maildienst of als onderdeel van een kSuite).
• Test het wachtwoord van het e-mailadres (verwar dit niet met het wachtwoord dat u gebruikt om in te loggen op het Infomaniak-dashboard).
• Controleer in de e-maildienst of de automatische diagnose correct is.
• Voeg het betreffende e-mailadres toe aan Mail Infomaniak om de synchronisatie-assistent te gebruiken en ervoor te zorgen dat het Apple-profiel op uw apparaten werkt.

Om de e-mailtoepassing te configureren:

1. Open de toepassing.
2. Klik op Ander account.
3. Klik op Volgende:
   
4. Voer de accountnaam in.
5. Voer het e-mailadres in dat u wilt koppelen.
6. Voer het wachtwoord van het e-mailadres in.
7. Klik op de blauwe knop Inloggen:
   
8. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan.
9. Klik op Inloggen:
   
   
10. Klaar, uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de toepassing:
    

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort en versleutelingsprotocol en de methode om dit protocol te activeren:
  • Geef prioriteit aan poort 587 + STARTTLS: dit is de officiële technische standaard en de meest compatibele methode voor geauthenticeerde verzending, die goed werkt met de meeste moderne systemen.
  • Accepteer poort 465 + SSL/TLS alleen als een compatibiliteitsoptie of alternatief, waarbij wordt aangegeven dat dit een impliciete versleuteling is, maar dat 587 de aanbevolen keuze blijft.
• Gebruikersnaam = het volledige e-mailadres ( ? )
• Wachtwoord = het wachtwoord dat is toegewezen aan het e-mailadres dat u wilt gebruiken ( ? )
• Authenticatie is vereist om e-mails te verzenden:
  • Dit wordt geactiveerd in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Selecteer "Dezelfde server als de inkomende server gebruiken" of, afhankelijk van de software/e-mailclient, voert u een gebruikersnaam in ( = het volledige e-mailadres) en het bijbehorende wachtwoord.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele e-mailpoorten en -protocollen.

In geval van problemen

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de applicatie goed werkt. De meest voorkomende oorzaak van problemen is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De handleidingen voor probleemoplossing helpen u om eventuele problemen op te lossen:

• Houd rekening met de oplossingen in deze andere handleiding voor de algemene e-mailconfiguratie.
• Verwijder eventuele Apple-configuratieprofielen die aan uw Infomaniak-e-mail zijn gekoppeld, voordat u de configuratie opnieuw uitvoert.

En als uw Apple Mail na een wijziging van het e-mailwachtwoord niet meer werkt, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u toegang kunt krijgen tot uw kDrive-bestanden, zowel lokaal op uw harde schijf via de desktop-app kDrive (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux), als tot de bestanden van de kDrive-web-app (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Vereisten

• Installeer de kDrive-desktop-app op uw apparaat.

kDrive-bestanden weergeven

Als de kDrive-applicatie is geïnstalleerd en gestart:

1. Klik met de linker muisknop op het app-icoon in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en een dubbelklik links in de taakbalk op Linux).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechtsboven.
3. Klik op kDrive Web openen om toegang te krijgen tot de bestanden die op de kDrive-server zijn opgeslagen:
   
4. Klik op het item daarboven om de map op uw harde schijf te openen, die uw kDrive-bestanden bevat, die fysiek of virtueel aanwezig zijn (afhankelijk van of Lite Sync is ingeschakeld).

Hartelijk dank dat u ervoor heeft gekozen om uw account aan te passen met Custom Brand!

Inleiding

• Als optie bij elk Infomaniak-abonnement of al inbegrepen bij kSuite Enterprise, kunt u met dit personalisatietool uw webadressen uniek maken, een logo of een diavoorstelling van afbeeldingen toevoegen aan uw inlogpagina voor uw Infomaniak-organisatie.
• Het tool Webdoorverwijzing kan niet meer worden gebruikt nadat Custom Brand op uw domein is geactiveerd.

Anleitungen zur Custom Brand-Personalisierung

Vereisten

• U heeft een domein bij Infomaniak (indien nodig, kunt u dit overzetten).
  • De extensie moet voorkomen op de lijst met extensies die door Custom Brand worden ondersteund.
  • Houd er rekening mee dat dit ook werkt met een subdomein.
• Configureer het domein om de DNS-servers van Infomaniak te gebruiken.

Vervolgens, om Custom Brand te gebruiken:

• Open Custom Brand, pas de URL's en de interface aan
• Probleemoplossing:
  • Controleer het gekoppelde domein
  • Blokkeer het gekoppelde domein
  • Deactiveer Custom Brand

Personaliseer uw webadressen met uw domein

Personaliseer de interface van uw organisatie

De volgende interface-opties kunnen worden gewijzigd in de kSuite-instellingen:

• Voeg uw logo toe aan de interface van uw organisatie.
• Voeg een panorama toe met 3 afbeeldingen op de inlogpagina.
• Wijzig de tekst- en knopkleur op de inlogpagina.
• Pas de kDrive-pagina's aan.

Deze handleiding beschrijft de mogelijkheden om de Infomaniak-omgeving aan te passen, met name de aangepaste URL's (gepersonaliseerde domeinnamen) voor de Manager en de kSuite-tools zoals kDrive of Euria.

Aangepaste URL's maken

Om gepersonaliseerde domeinnamen te gebruiken:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot Gepersonaliseerde domeinnamen in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op de blauwe knop Gratis uitproberen (in de sectie Gepersonaliseerde domeinnamen)
   
3. Voer de domeinnaam in die u wilt gebruiken voor uw aangepaste webadres:
   
   • Als u nog geen domeinnaam heeft, kunt u deze in deze stap bestellen.
   • Als uw domeinnaam al voor een andere dienst wordt gebruikt, kunt u een andere kiezen of een subdomein gebruiken (bijvoorbeeld: my.domein.xyz).
4. Bij het selecteren van de domeinnaam toont de interface voorbeelden van aangepaste webadressen (bijvoorbeeld: manager.domein.xyz).
5. Klik op de blauwe knop "Dit webadres bevalt me" of kies een andere domeinnaam of subdomein totdat u een aangepast webadres vindt dat u bevalt.
6. Het kan enkele minuten duren voordat de aangepaste webadressen zijn ingesteld. Er wordt een e-mail ter bevestiging van de aanmaak naar het e-mailadres van de accountbeheerder gestuurd.

Om de toegang via aangepaste URL's uit te schakelen:

1. Klik op de blauwe knop Uitschakelen rechtsboven in het gedeelte 'Aangepast merk':
   
2. U kunt de adressen later weer inschakelen door dezelfde knop te gebruiken.
3. U kunt deze dienst ook volledig verwijderen.

Aanpassen van de interface

Naast het aanpassen van de webadressen van uw Infomaniak-producten, kunt u ook een logo toevoegen. U kunt uw inlogpagina ook aanpassen met een diavoorstelling met 3 afbeeldingen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot Aangepast merk in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op de blauwe knop Aanpassen (in het gedeelte Aangepast merk):
   
3. Upload een afbeelding of klik op Afbeelding selecteren om deze als logo toe te voegen.
4. Pas de afbeelding aan met het hulpprogramma als deze groter is dan de maximale grootte van 270 x 70 pixels.
5. Met het hulpprogramma kunt u een voorbeeld bekijken van hoe uw logo eruit zal zien in een donker of licht thema.
6. Klik op Bevestigen.
7. Om uw aanmeldingspagina te personaliseren, klikt u op de blauwe knop Volgende, helemaal rechts.
8. Selecteer in de twee kleurselectievakken de kleur van de tekst en de aanmeldingsknoppen.
9. Sleep een bestand hierheen of klik op Afbeelding selecteren om een diavoorstelling van 3 afbeeldingen aan de rechterkant van de aanmeldingspagina te maken (de afbeeldingen moeten minimaal 865 x 1200 pixels groot zijn).
10. Klik op Toevoegen en vervolgens op Voltooien om de wijzigingen op te slaan.

Deze handleiding legt uit hoe u een online vergadering start met kMeet, de gratis en ethische videoconferentieoplossing van Infomaniak.

Inleiding

• Met de betaalde kSuite-pakketten is er geen limiet aan het aantal deelnemers.
• Deelnemers kunnen in de chat berichten, een scherm annoteren en zelfs een afstandsbediening gebruiken.
• Om vooraf een vergaderruimte aan te maken en deelnemers uit te nodigen door een bijbehorende afspraak in de Infomaniak-agenda aan te maken, raadpleegt u deze andere handleiding.
• Het is ook mogelijk om de videostream te delen binnen een live videostream (bijvoorbeeld om niet afhankelijk te zijn van de verbinding met kMeet).

Maak een virtuele vergaderruimte

Ga als volgt te werk:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com of via een van de applicaties voor computers of mobiele apparaten.
2. Start een nieuwe vergadering:
   
3. Geef een naam op voor uw vergaderruimte.
4. Sta toegang toe tot uw webcam en microfoon via uw browser of de applicatie (klik hier als er problemen optreden).
5. Voer een **gebruikersnaam** of uw **voor- en achternaam** in.
6. Activeer indien nodig de deelnemerscontrole, een wachtwoord of een aangepaste versleutelingssleutel.
7. Klik op **Deelname aan de vergadering**.
8. **Deel de link naar de ruimte** om deelnemers uit te nodigen om deel te nemen:
   

Met deze handleiding kunt u snel de belangrijkste functies van Euria ontdekken, de AI die beschikbaar is binnen kSuite. Euria is vooral geschikt voor het samenvatten van discussies in de app kChat.

Voorwoord

• Euria kan u helpen bij het uitvoeren van allerlei soorten berekeningen, het maken van vertalingen, het geven van informatie over verschillende onderwerpen en het beantwoorden van uw vragen.
• Raadpleeg deze andere handleiding, waarin het gebruikte model en de verantwoordelijkheden van elke gebruiker worden behandeld.
• Zodra een nieuwe gebruiker wordt toegevoegd, ontvangt deze een bericht van Euria met een welkomstboodschap.
• Raadpleeg deze andere handleiding, waarin de mogelijkheden worden beschreven voor het voeren van een discussie met de AI in kChat.

Automatische samenvatting van een kChat-bericht

Om een samenvatting van een kChat-bericht te verkrijgen:

1. Plaats de muisaanwijzer over het bericht en selecteer het Euria-actiesymbool in de rechterbovenhoek.
2. Klik op Discussieverloop samenvatten:
   ‍
3. U ontvangt de samenvatting die door Euria in de rechterzijbalk wordt gegenereerd:
   

Deze handleiding beschrijft de beperkingen van het abonnement my kSuite en de voordelen van het abonnement my kSuite+.

Alleen beperkingen voor my kSuite

Het abonnement my kSuite kent bepaalde beperkingen waar my kSuite+ geen last van heeft…

E-mail, contacten en agenda

• De opslagruimte voor e-mails is beperkt tot 20 GB.
• Er is geen geavanceerde modus beschikbaar in de sorteerregels voor berichten.
• Een handtekening met de tekst "my kSuite" is verplicht.
• Er is geen deellink beschikbaar voor e-mails.
• 1 Adressbuch, 1 Kalender.
• Er wordt een back-up van de e-mails gemaakt (30 dagen); deze kan worden hersteld bij een wijziging van het abonnement.

kDrive

• 1 kDrive-uploadvak.
• 25 kDrive-deellinks (zonder instellingen voor duur, wachtwoord, enz.).
• Opslag van eerdere versies van bestanden: 30 versies in 30 dagen (60 in 120 dagen voor my kSuite+, waarvan sommige levenslang bewaard blijven).
• Prullenbak met een bewaartermijn van 30 dagen (60 dagen voor my kSuite+).
• Geen statistieken.
• Geen mogelijkheid om PDF-bestanden te bewerken/ondertekenen.

Beperkingen voor de abonnementen my kSuite en my kSuite+

Klik op de volgende links voor meer informatie:

• Het abonnement is beperkt tot één adres per account (gekoppeld aan een Europees telefoonnummer).
• Het is verplicht om een geldig mobiel telefoonnummer op te geven om de registratie te bevestigen.
• Beperkt aantal dagelijkse e-mailverzendingen, e-mail doorstuuracties en individuele ontvangers per bericht.
• Geen mogelijkheid om aliassen aan te maken voor uw e-mailadres.
• Geen aanpasbare e-mailhandtekening.
• E-mailwachtrij en geplande verzending: beperkte functionaliteit (zonder personalisatie) bij my kSuite en aanpasbaar met my kSuite+.
• 15 GB cloudopslag met my kSuite, 1/2/6/12 TB met my kSuite+.
• Inschrijving is alleen mogelijk voor personen die woonachtig zijn in de **lidstaten van de OESO** (officiële lijst: klik hier), met name:
  1. Duitsland
  2. Australië
  3. Oostenrijk
  4. België
  5. Canada
  6. Chili
  7. Colombia
  8. Zuid-Korea
  9. Costa Rica
  10. Denemarken
  11. Spanje
  12. Estland
  13. Verenigde Staten
  14. Finland
  15. Frankrijk
  16. Griekenland
  17. Guadeloupe
  18. Frans-Guyana
  19. Hongarije
  20. Ierland
  21. IJsland
  22. Israël
  23. Italië
  24. Japan
  25. Letland
  26. Litouwen
  27. Luxemburg
  28. Martinique
  29. Mayotte
  30. Mexico
  31. Monaco
  32. Nieuw-Caledonië
  33. Nieuw-Zeeland
  34. Noorwegen
  35. Nederland
  36. Polen
  37. Frans-Polynesië
  38. Portugal
  39. Tsjechië
  40. Réunion
  41. Verenigd Koninkrijk
  42. Saint-Barthélemy
  43. Saint-Martin
  44. Saint-Pierre en Miquelon
  45. Slowakije
  46. Slovenië
  47. Zweden
  48. Zwitserland
  49. Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden
  50. Turkije
  51. Wallis en Futuna

Aanbod my kSuite+

Met het aanbod my kSuite+ kunt u **meer berichten per dag** tegelijkertijd naar een groter aantal individuele ontvangers versturen.

Om u te helpen bij het kiezen van het **my kSuite / kSuite**-aanbod dat het beste bij uw behoeften past, kunt u de tijd nemen om deze andere handleiding te lezen.

Voor het verzenden van e-mails naar een groot aantal ontvangers is er een nieuwsbrieftool beschikbaar.

Deze handleiding legt uit hoe u een kalender en de bijbehorende gebeurtenissen kunt beheren in de mobiele app Google Kalender (app voor smartphone of tablet, iOS/Android) en/of de web-app Calendar Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar), terwijl alle gegevens dankzij de mobiele app Infomaniak kSync (app voor smartphone of tablet, Android) volledig gesynchroniseerd blijven.

Inleiding

• Raadpleeg deze andere handleiding als u slechts één kalender van Infomaniak alleen-lezen in Google Kalender (web-app & mobiel) wilt weergeven.
  • Het omgekeerde is ook mogelijk, als u slechts één Google-kalender alleen-lezen in de web-app Calendar Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) wilt weergeven.
• De volgende procedure maakt het mogelijk om kalendergebeurtenissen aan beide kanten te bewerken, maar alleen in de mobiele versie van de Google Kalender-app.
• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijvoorbeeld CalDAV/CardDAV voor contacten en agenda's). Neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de ontwikkelaar of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

Agenda van Infomaniak synchroniseren met een mobiel apparaat

Vereisten

1. Download de mobiele Android-app Google Agenda.
2. Download de mobiele app Infomaniak kSync (app voor smartphone of tablet, Android) hier:
   
   
    
   • De applicatie kSync is ook beschikbaar op F-droid.
3. Installeer kSync.

Vervolgens:

1. Open kSync op uw Android-apparaat. Een stapsgewijze handleiding helpt u bij het configureren van de applicatie volgens uw behoeften.
2. Geef kSync toegang tot de benodigde elementen op het apparaat, voornamelijk de agenda:
   
3. Sta de app toe om op de achtergrond te draaien, zodat de synchronisatie beter verloopt (dit verbruikt meer batterij).
4. Log in op je Infomaniak-gebruikersaccount:
   
5. Activeer de kalender die je wilt synchroniseren in het tabblad CALDAV:
   
   • Meer informatie over het configureren van kSync

Vanaf dit moment wordt de standaardapp van je Android-apparaat (bijvoorbeeld Samsung Kalender op Samsung-apparaten) gesynchroniseerd en worden de gebeurtenissen uit je Infomaniak-kalender weergegeven (soms moet het account in de betreffende app worden geactiveerd):

Een toegevoegde en/of gewijzigde gebeurtenis in een van beide interfaces wordt automatisch overal gesynchroniseerd:

Kalender activeren in Google Kalender

Om je Infomaniak-kalender in Google Kalender te vinden en de gebeurtenissen te kunnen bewerken:

1. Open Google Kalender op je Android-apparaat.
2. Tik op het menupictogram met de drie horizontale lijnen ☰ linksboven in het scherm.
3. Tik onderaan in het menu op **Instellingen**:
   
4. Tik op **Accounts beheren**:
   
5. Activeer het account dat overeenkomt met uw Infomaniak-agenda:
   
6. Ga terug naar de vorige pagina en controleer of de Infomaniak-agenda onder de accounts wordt weergegeven. Pas indien nodig de kleur aan:
   
7. Klaar, Google Agenda is gesynchroniseerd met de Infomaniak-agenda. Een toegevoegde en/of gewijzigde gebeurtenis in een van de twee interfaces wordt automatisch overal gesynchroniseerd:
   

Deze handleiding beschrijft de verschillende manieren om toegang te krijgen tot kDrive nadat het my kSuite-abonnement is afgesloten, zodat u bestanden in kDrive kunt bekijken, toevoegen en wijzigen:

1. Via een webbrowser

Om toegang te krijgen tot de web-app kDrive (online dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak Manager.
2. Klik op het pictogram rechtsboven in de gebruikersinterface.
3. Selecteer kDrive.

2. Via de kDrive-app

Om toegang te krijgen tot kDrive via een mobiele of desktop-app:

1. Installeer kDrive op uw apparaat.
2. Open de applicatie.
   1. Als het de desktop-app is, klik dan met de linkermuisknop op het pictogram van de desktop-app in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en een dubbelklik links in de taakbalk op Linux).
   2. Raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

3. Via WebDAV (bij wijziging van het abonnement)

Dit stelt u in staat om op verschillende manieren verbinding te maken met uw gegevens, met name via de WebDAV-applicatie van uw keuze.

✘ NIET BESCHIKBAAR bij
kSuite gratis / kSuite Standaard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Het kSuite-aanbod van Infomaniak maakt het eenvoudig om verschillende Infomaniak-producten (kDrive, Service Mail, kChat, enz.) te gebruiken en te beheren, die allemaal zijn gebaseerd op een domeinnaam.

Overstappen naar kSuite

Als u zich aanmeldt voor kSuite, ontvangt u producten die losstaan van uw bestaande producten.

Als u echter al een kDrive of een Service Mail heeft, kunt u uw producten uitbreiden naar kSuite:

• Raadpleeg deze handleiding om een kDrive uit te breiden naar kSuite…
• Raadpleeg deze andere handleiding om een Service Mail uit te breiden naar kSuite…

Om u te helpen het kSuite-aanbod te vinden dat het beste bij uw behoeften past, kunt u deze andere handleiding raadplegen.

En andersom?

U kunt kSuite-producten niet opsplitsen in afzonderlijke aanbiedingen.

Als u een product uit uw kSuite wilt opzeggen, moet u kSuite als geheel opzeggen, nadat u de informatie die u wilt bewaren heeft opgeslagen en vervolgens de bijbehorende producten voor die informatie heeft besteld.

Deze handleiding legt uit hoe u uw my kSuite-abonnement kunt upgraden en kunt overstappen op een betaald abonnement, zoals my kSuite+, om bijvoorbeeld de maximale opslagruimte te vergroten. U behoudt het e-mailadres dat u heeft aangemaakt bij het aanmelden voor het gratis abonnement.

Inleiding

• Om u te helpen het meest geschikte my kSuite / kSuite-abonnement voor uw behoeften te vinden, neemt u de tijd om deze andere handleiding te lezen.
• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen over de beperkingen van het my kSuite-abonnement en de voordelen van het my kSuite+-abonnement.

Overstappen naar my kSuite+

Om toegang te krijgen tot uw huidige my kSuite-abonnement en over te stappen op een hoger abonnement:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheerportaal van uw my kSuite-abonnement.
2. Klik op de pijl ‍ rechts naast Beheren.
3. Selecteer Mijn abonnement wijzigen om het gratis abonnement om te zetten in een betaald en uitgebreider abonnement:
   

Een nieuwe kDrive bestellen

Er is geen limiet aan het aantal kDrive-abonnementen (betaald) dat u aan uw Infomaniak-account kunt toevoegen. Bestel een nieuwe kDrive indien nodig.

Deze handleiding is bedoeld voor u als u op zoek bent naar een compleet aanbod voor berichtenuitwisseling en gezamenlijke gegevensopslag. Het is bedoeld om u te helpen de verschillende productpakketten van Infomaniak beter te begrijpen, zodat u een weloverwogen keuze kunt maken als u twijfelt…

Overzicht van de verschillende aanbiedingen

Hieronder vindt u een samenvatting van de verschillende pakketten (exclusief webhostingpakketten):

Gratis of betaalde pakketten

Infomaniak biedt verschillende messagingoplossingen, met of zonder extra tools voor samenwerking:

1. Mail-Service is de naam van de messagingdienst die door Infomaniak in Zwitserland is ontwikkeld. U kunt een Mail-Service los van kSuite bestellen.
2. kSuite is een verzameling van Infomaniak-diensten, die onder andere een mailservice omvat en is gebaseerd op een persoonlijke domeinnaam.
3. mijn kSuite en mijn kSuite+ zijn beperkte versies van kSuite, waarvoor geen domeinnaam nodig is en die ook goed kunnen voldoen aan uw e-mailbehoeften.

Kosten van de eenvoudige e-mailpakketten

Deze e-mail kan…

• … gratis zijn, als u genoegen neemt met een adres met een generieke domeinnaam (het deel na het @-teken), die door Infomaniak is bedacht (etik.com, ik.me, ikmail.com) en gebruikmaakt van mijn kSuite (mijn kSuite+ heft enkele beperkingen van mijn kSuite op).
• … zeer goedkoop zijn, als u genoegen neemt met één of twee gratis e-mailadressen op een domeinnaam die u zelf betaalt (er zijn domeinnamen voor minder dan 5 CHF/€ per jaar, dat zijn uw enige kosten, en het stelt u in staat uw e-mailadressen te personaliseren) door te bestellen:
  • het Starter-pakket (1 enkel e-mailadres)
  • of het kSuite-pakket

Heeft u een groot aantal e-mailadressen nodig?

Als u meerdere e-mailadressen op hetzelfde domein nodig heeft, kunt u een e-mailservice (minimaal 5 e-mailadressen) of kSuite bestellen. kSuite is verkrijgbaar in 3 verschillende versies:

• Standaard
• Business
• Enterprise

Het gemeenschappelijke punt van alle e-mailpakketten is dat u een gebruikersaccount bij Infomaniak moet hebben (een inlog-ID in de vorm van een e-mailadres en een wachtwoord), dat u naar uw organisatie leidt, waar uw e-mail zich bevindt.

Aanvullende tools (kDrive…)

Als u een suite kiest (kSuite of mijn kSuite / mijn kSuite+), leidt dit gebruikersaccount u naar uw organisatie, waar de suite met tools zich bevindt, dus uw e-mail, maar ook kDrive, kChat, enz.

Klik op de links om de vergelijkingstabellen te bekijken, waarin alle beschikbare functies per pakket gedetailleerd worden weergegeven:

1. kDrive kan worden verkregen door het aanmaken van een mijn kSuite- of mijn kSuite+-account.
2. kDrive kan onafhankelijk worden verkregen in 3 verschillende versies:
   1. Solo
   2. Team
   3. Pro
3. kDrive is beschikbaar als u (gratis of via een betaald abonnement) kSuite afsluit. kSuite is verkrijgbaar in 3 verschillende versies:
   1. Standaard
   2. Business
   3. Enterprise

Wilt u lid worden van Infomaniak?

Raadpleeg deze andere handleiding.

Deze handleiding bevat de meest gebruikte IMAP-serveradressen. Deze kunt u gebruiken om de inhoud van uw oude e-mailadressen naar uw Infomaniak-e-mailadres te kopiëren.

IMAP-serveradressen

Deze handleiding legt uit hoe u kunt reageren op een e-mail die zichtbaar is in de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail), door het antwoord rechtstreeks in de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) of de desktop-app te verzenden, in de vorm van een privébericht aan de afzender van de e-mail.

Inleiding

• Deze functie maakt het mogelijk om rechtstreeks in kChat op een e-mail te reageren, met een herinnering aan het oorspronkelijke bericht, om het begrip te vergemakkelijken.
• Het doel is om de samenwerking te bevorderen door het mogelijk te maken om snel op een e-mail te reageren, zonder de kSuite-omgeving te verlaten.
• Het vermindert de heen-en-weer-bewegingen tussen de traditionele e-mail en de collaboratieve werkomgeving.

Een antwoord op een e-mail via kChat verzenden

Vereisten

• De knop die toegang geeft tot de functie wordt alleen weergegeven als een e-mail is ontvangen van een afzender die is verbonden met kSuite, en die tot dezelfde organisatie behoort als de gebruiker die wil reageren.
• Om een sneltoets voor deze functie weer te geven, zoals in het eerste punt 3 hieronder, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Als u een e-mail van een collega heeft ontvangen en hierop rechtstreeks in kChat wilt reageren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open de e-mail waarop u met kChat wilt reageren.
3. Klik op het kChat-pictogram in de werkbalk van de e-mail:
   
   • U kunt ook op een knop onder de e-mail klikken:
     
4. Stel uw kChat-bericht op, formatteer het indien nodig en klik op de knop Verzenden rechtsonder:
   
5. Uw gesprekspartner ontvangt het bericht in kChat, met een kader dat de oorspronkelijke e-mail weergeeft (datum en tijd, onderwerp):
   

U kunt dit bericht in kChat openen (in de geschiedenis van de privéberichten die u met uw gesprekspartner heeft uitgewisseld, zoals hierboven), maar ook:

1. in een informatiebalk over de e-mailconversatie.
2. in der Bestätigungsnachricht des Versands: