Om u te helpen bij het kiezen van het kSuite-pakket dat het beste aansluit bij uw behoeften, kunt u deze andere handleiding raadplegen.

U kunt uiteraard een webhostingpakket van Infomaniak afsluiten vanuit hetzelfde gebruikersaccount en/of dezelfde organisatie en uw website bouwen met de tool van uw keuze, zoals WordPress of Site Creator.

Om u te helpen bij het kiezen van het hostingpakket dat het beste bij uw behoeften past, kunt u deze andere handleiding raadplegen.

Deze handleiding legt uit hoe u een gratis Mail Starter-abonnement kunt omzetten naar een uitgebreider en verbeterd abonnement, bijvoorbeeld kSuite Free of een van de andere kSuite Pro-abonnementen.

Inleiding

• Door een domeinnaam bij Infomaniak aan te schaffen, ontvangt u1 gratis e-mailadres en een basis webruimte van 10 MB: dit is het Starter-aanbod.
• Met een paar klikken kunt u deze aanbiedingen eenvoudig upgraden om de limieten te verhogen en te profiteren van een uitgebreidere ervaring.
• Om u te helpen de meest geschikte Mail-aanbieding voor uw behoeften te vinden, kunt u deze andere handleiding raadplegen.

Het Starter-abonnement wijzigen - Gratis e-maildienst

Om het Starter-abonnement te upgraden:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in het Infomaniak-beheerportaal te gaan (hulp nodig?).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende item.
3. Klik op Aanbieding wijzigen:
   
4. Pas indien nodig aanhet aantal e-mailadressen dat u aan de e-maildienst wilt toevoegenmet behulp van de wizard waarmee u de wijziging van uw abonnement kunt voltooien:
   

Deze handleiding gaat over de Infomaniak-dienst chk.me, een platform dat beschikbaar is via kSuite en is ontwikkeld om het maken en delen van verkorte links en QR-codes te vereenvoudigen.

Inleiding

• Chk.me blijkt vooral handig voor marketingprofessionals, evenementenorganisatoren of iedereen die informatie effectief wil verspreiden via verkorte links.
• Deze dienst maakt niet alleen het verkorten van URL's mogelijk om ze gebruiksvriendelijker te maken, maar biedt ook de mogelijkheid om bijbehorende QR-codes te genereren, waardoor de toegang tot websites, promoties of online documenten vanaf fysieke media wordt vergemakkelijkt.
• Om Infomaniak Chk te gebruiken, is het aanmaken van een Infomaniak-account noodzakelijk.

Verkürzte Links und QR-Codes

⚠ Aantal nieuwe items dat per maand kan worden aangemaakt:

Ongeacht het gekozen abonnement kan de geldigheidsduur van een aangemaakte link worden ingesteld op 7 dagen, 30 dagen, 6 maanden, 1 jaar of onbeperkt.

Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-apps Contacten en Agenda op macOS (MacBook Pro, Neo…) kunt verbinden met de contacten en agenda's die bij Infomaniak worden gehost.

Inleiding

• Uw macOS-computer wordt automatisch geconfigureerd via configuratieprofielen (.mobileconfig) die compatibel zijn met Apple, in tegenstelling tot een handmatige configuratie.
• De contacten en agenda's van Infomaniak zijn gekoppeld aan uw Infomaniak-account; wanneer u inlogt op ksuite.infomaniak.com/contacts of /calendar, moet u waarschijnlijk een dubbele verificatie (2FA) uitvoeren tijdens het inloggen.
  • In dat geval is een app-wachtwoord nodig om een synchronisatie tussen uw apparaat en de Infomaniak-tools tot stand te brengen.
  • Maar geen zorgen, het maken van zo'n wachtwoord wordt u aangeboden tijdens de configuratiewizard.

Een configuratieprofiel installeren

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-configuratietool (online service https://config.infomaniak.com) — log indien nodig in op uw Infomaniak-account voor de organisatie waar uw te synchroniseren services worden beheerd.
2. Kies ervoor om het profiel op dit apparaat te installeren.
3. Kies ervoor om contacten en agenda's te synchroniseren.
4. Genereer een app-wachtwoord dat specifiek is voor synchronisatie (zodat de gebruikelijke tweefactorauthenticatie van uw gebruikersaccount behouden blijft):
   
5. Kopieer het gegenereerde app-wachtwoord (dit wordt gevraagd tijdens de installatie van het Apple-profiel).
6. Download het Apple-profiel:
   
7. Open het zojuist gedownloade bestand op uw harde schijf.
8. Klik op OK in het bevestigingsvenster:
   
9. Open de Systeeminstellingen van de computer.
10. In principe wordt het nieuwe profiel als zodanig gemeld en moet u op dit menu-item klikken…
    • anders klikt u op Algemeen in de zijbalk
    • en vervolgens op Apparaatbeheer (voor macOS Sequoia 15)
    • als u een oudere versie heeft of het profiel niet kunt vinden, raadpleeg dan de officiële documentatie en pas indien nodig bovenaan de pagina de versie van uw systeem aan…
11. Dubbelklik op het voorgestelde profiel:
    
12. Klik op Installeren:
    
13. Voer het app-wachtwoord in dat u in stap 5 hierboven heeft genoteerd. Dit is nodig om verbinding te maken met de agenda's.
14. Klik op Volgende:
    
15. Voer het wachtwoord een tweede keer in (dit keer voor Contacten) en klik op Installeren om te voltooien.
16. Klaar! U kunt nu uw macOS-apps Contacten en Agenda openen.

Als uw apps al open stonden, moet u ze opnieuw starten. U ziet dan de informatie die door de synchronisatie is toegevoegd:

Bijzonderheden van de synchronisatie

Lees deze andere handleiding.

Een Apple-profiel verwijderen

Raadpleeg de officiële documentatie. Pas bovenaan de pagina* indien nodig de versie van uw systeem aan:

*Waarom is het nodig om de versie van de handleiding te kiezen die exact overeenkomt met uw versie van macOS / iOS? Apple introduceert soms subtiele wijzigingen in elke nieuwe versie van zijn systeem, bijvoorbeeld een pad in iOS 15…

… wordt dit in iOS 18…

Deze handleiding legt uit hoe u bepaalde taalinstellingen van de Manager en van kSuite (de Infomaniak-app voor e-mail, agenda, contacten, enz.) kunt wijzigen.

De taal van uw Infomaniak-account wijzigen

Ga als volgt te werk:

1. Klik hier (of op het vakje met uw initialen/avatar rechtsboven in de Infomaniak Manager) om "Mijn account beheren" te openen:
   
2. Klik in het linkermenu op Mijn profiel.
3. Klik op het vervolgkeuzemenu voor talen om te kiezen tussen Frans, Engels, Duits, Italiaans en Spaans:
   

De regionale instellingen van uw account wijzigen

Op dezelfde plek kunt u de tijdzone van uw regio/land instellen:

Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Outlook 2016 (de desktopapplicatie voor Windows) kunt verbinden met een e-mailadres dat bij Infomaniak wordt gehost.

Het e-mailadres toevoegen aan de applicatie

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan (❓: my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Maak een apparaatwachtwoord aan (❓: my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Controleer of de domeinconfiguratie correct is ingesteld (❓: E-maildienst/kSuite).

Om de e-mailtoepassing te configureren:

1. Open de applicatie.
2. Klik op het menu Bestand:
   
3. Klik op Accountinstellingen.
4. Klik op Accounts toevoegen of verwijderen:
   
5. Klik op Nieuw:
   
6. Voer het e-mailadres in dat u wilt verbinden.
7. Klik op Geavanceerde opties.
8. Klik op Handmatige configuratie.
9. Klik op de blauwe knop Verbinden:
   
10. Klik op IMAP:
    
11. Voer het wachtwoord in van het e-mailadres dat u wilt verbinden.
12. Klik op de blauwe knop Verbinden:
    
13. Vink indien nodig de aanvullende instellingen voor mobiele apparaten uit.
14. Klik op de blauwe knop Voltooien:
    
15. Klik op Corrigeren om bepaalde automatisch toegevoegde, maar onjuiste informatie te corrigeren:
    
16. Klik op Geavanceerde opties.
17. Klik op Handmatige reparatie.
18. Klik op de blauwe knop Repareren:
    
19. Controleer en vul de ontbrekende of onjuiste informatie in.
20. Klik op Uitgaande server:
    
21. Controleer en vul de ontbrekende informatie in.
22. Klik op Volgende.
23. Klik op Voltooien:
    
24. Klik op Sluiten:
    
25. Klaar, uw e-mailadres is nu correct geconfigureerd in de applicatie:
    

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort en versleutelingsprotocol en de opdracht/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam = het volledige e-mailadres (hulp nodig?)
• Wachtwoord: het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt openen (❓: my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Verplichte authenticatie voor het verzenden van e-mails:
  • Activeer dit in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Vink "gebruik dezelfde instellingen als de inkomende server" aan, of voer, afhankelijk van de software/e-mailclient, een gebruikersnaam (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord in.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere e-mailpoorten en -protocollen die compatibel zijn (bijvoorbeeld SSL/TLS).

Bij problemen

Controleer of de e-maildienst optimaal is geconfigureerd.

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning als uw e-mailadres buiten de app goed werkt. De meest voorkomende fout is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De handleidingen voor probleemoplossing helpen u bij het oplossen van eventuele problemen:

• Raadpleeg de oplossingen in deze andere handleiding over e-mail in het algemeen.
• Deze andere handleiding gaat specifiek over Outlook.

… en als uw Outlook niet meer werkt na een wijziging van uw e-mailwachtwoord, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u de desktop-app Microsoft Outlook voor Mac versie 16.80 (desktopapplicatie op macOS) kunt verbinden met een e-mailadres dat is gehost bij Infomaniak.

Inleiding

• In plaats van de handmatige configuratie voor Outlook hieronder, wordt aanbevolen om de macOS-app Infomaniak Mail of zelfs Apple Mail te gebruiken met de configuratieprofielen .mobileconfig die door Apple worden aangeboden.

Voeg het e-mailadres toe aan de app

Vereisten

• Maak het e-mailadres aan (❓: my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Maak een apparaatwachtwoord aan (❓: my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Controleer of de domeinconfiguratie correct is ingesteld (❓: E-maildienst/kSuite).

Om de e-mailtoepassing te configureren:

1. Open de toepassing.
2. Voer het e-mailadres in dat u wilt koppelen.
3. Klik op Doorgaan:
   
4. Klik op Synchroniseren via IMAP (zonder Microsoft Cloud):
   
5. Controleer en vul de ontbrekende informatie aan.
   • Activeer hiervoor de schakelaar voor het weergeven van geavanceerde instellingen.
6. Klik op Account toevoegen:
   
7. Lees de verschillende informatievensters van Microsoft en ga verder:
   
8. Klaar! Uw e-mailadres is nu geconfigureerd in de app:
   

Aanbevolen instellingen

• Inkomende IMAP-server = mail.infomaniak.com
• IMAP-poort = 993 (met SSL)
• Uitgaande SMTP-server = mail.infomaniak.com
• SMTP-poort en versleutelingsprotocol en commando/methode om dit protocol te activeren: 587 + STARTTLS
• Gebruikersnaam/username = het volledige e-mailadres (hulp nodig?)
• Wachtwoord/password = het wachtwoord dat is gegenereerd voor het e-mailadres dat u wilt openen (❓: my kSuite | E-maildienst/kSuite).
• Verplichte authenticatie voor het verzenden van e-mails:
  • Deze functie activeert u in de SMTP-instellingen van uw applicatie.
  • Vink "dezelfde instellingen als de inkomende server gebruiken" aan, of voer, afhankelijk van de software/e-mailclient, een gebruikersnaam (= volledig e-mailadres) en het gegenereerde wachtwoord in.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie zoekt over andere compatibele poorten en e-mailprotocollen (bijvoorbeeld SSL/TLS).

Bij problemen

Controleer of de e-maildienst optimaal is geconfigureerd.

Het is niet nodig om contact op te nemen met de Infomaniak-klantenservice als uw e-mailadres buiten de app wel werkt. De meest voorkomende oorzaak van het probleem is het gebruik van een verkeerd wachtwoord. De probleemoplossingsgidsen helpen u bij het oplossen van eventuele problemen:

• Bekijk de oplossingen in deze andere gids over e-mail in het algemeen.
• Deze andere handleiding gaat specifiek over Outlook.

… en als uw Outlook niet meer werkt na een wijziging van uw e-mailwachtwoord, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Deze handleiding beschrijft de specifieke kenmerken en beperkingen van de synchronisatie van contacten en agenda's van Infomaniak met de standaard Apple-apps (macOS en iOS), met name voor het beheer van gedeelde gegevens.

Inleiding

• Contacten en agenda's die bij Infomaniak worden gehost, kunnen worden gesynchroniseerd met de standaard Apple-apps:
  • iOS (via profiel / handmatig)
  • macOS (via profiel / handmatig)

Contacten: synchronisatie van adresboeken

Het CardDAV-protocol maakt het niet mogelijk om individueel te kiezen welke items moeten worden gesynchroniseerd; standaard worden alle gegevens van het account opgehaald.

1. Voor het toevoegen van een synchronisatie:
   
   1. Alle bestaande contacten op het macOS-apparaat
   2. Bestaande contacten in de organisatie (hier AAlpha SA) van de Infomaniak-gebruiker Anna Alpha, met name het adresboek van de organisatie, dat hier een groep bevat met de naam North (in dit geval is dit een “cirkel” die automatisch is aangemaakt na het instellen van een groep in de Manager).
   3. Het adresboek van de gebruiker heet hier Lunchy.
2. Na het toevoegen van een synchronisatie per macOS-profiel:
   
   1. Alle bestaande contacten op het macOS-apparaat (hier worden de contacten weergegeven die al aanwezig waren, evenals de nieuwe contacten die via de synchronisatie zijn toegevoegd).
   2. Contacten die via de synchronisatie zijn toegevoegd (zie punt 2.d hieronder).
      • Een gedownload profiel bevat de gebruikersnaam van het Infomaniak-account; deze naam wordt gebruikt voor het gesynchroniseerde adresboek dat aan de Apple-zijde wordt weergegeven.
      • In het onderstaande voorbeeld is de gebruikersnaam Anna Alpha en de naam van het adresboek Lunchy; dit is de gebruikersnaam die wordt weergegeven om de contacten aan de Apple-zijde te beschrijven.
      • U kunt de naam van de synchronisatie wijzigen in de accountinformatie:
        
   3. Bestaande contacten op het macOS-apparaat (de contacten uit punt 1.a hierboven – ze blijven lokaal op macOS opgeslagen en worden niet gesynchroniseerd – u moet ze indien nodig verplaatsen).
      • U kunt het standaardadresboek wijzigen dat wordt gebruikt voor toekomstige contacten die op uw apparaat worden aangemaakt:
        
   4. Het adresboek van de gebruiker heet hier Lunchy (het equivalent van punt 2.b hierboven).

Op iOS

Nieuwe contacten die op een iPhone worden aangemaakt, worden vaak lokaal opgeslagen ("Op mijn iPhone"):

• Het is noodzakelijk om het standaardadresboek te wijzigen in de instellingen van het apparaat, zodat ze worden gesynchroniseerd met de Infomaniak-server.

Groepen en lijsten

Het groeperen van contacten in mappen of lijsten wordt niet in beide richtingen gesynchroniseerd. Het lijstensysteem gebruikt geen echte mappen, maar categorietags, waardoor het onmogelijk is om contactgroepen op te halen.

1. Lijsten die op Apple zijn gemaakt, worden niet naar de Infomaniak-server gesynchroniseerd (maar de contacten die erin staan, wel):
   
2. Groepen die zijn geconfigureerd in de webinterface worden niet weergegeven in de Contacten-app van Apple (maar de contacten die erin staan, wel):
   
   • Tip: om een lijst te verwijderen die aan de Apple-zijde is gemaakt, selecteert u deze en drukt u op de toets VERWIJDEREN/DELETE op uw toetsenbord.

Extra adresboeken

De Contacten-app ondersteunt geen meerdere adresboeken voor hetzelfde account:

• Alleen het standaardadresboek wordt gesynchroniseerd.
• Om toegang te krijgen tot al uw adresboeken, is het gebruik van software zoals Thunderbird vereist.

Voorbeeld van een nieuw adresboek aan de Infomaniak-zijde:

1. De inhoud van dit tweede adresboek wordt niet gesynchroniseerd:
   
2. Een oplossing om op een vergelijkbare manier te organiseren, is het aanmaken van een groep in Lunchy en het toevoegen van de 5 contacten:
   

Gedeelde adresboeken

Een gedeeld adresboek met een andere Infomaniak-gebruiker blijft gesynchroniseerd, ook als er contacten worden toegevoegd/gewijzigd via de gedeelde toegang, zoals in dit voorbeeld met maximale machtigingen:

Het omgekeerde (het ontvangen van een gedeelde contactenlijst van een andere Infomaniak-gebruiker) voegt een extra adresboek toe. De synchronisatie van deze extra contacten is daarom niet mogelijk (hetzelfde principe als beschreven in het hoofdstuk “Extra adresboeken” hierboven).

Agenda: weergave van gedeelde agenda's

Het CalDAV-protocol staat niet toe om individueel te kiezen welke items gesynchroniseerd moeten worden; alle gegevens van het account worden opgehaald, inclusief de agenda's die u deelt en de agenda's waarvoor u toegang/wijzigingsrechten heeft gekregen:

Als alleen uw persoonlijke agenda wordt weergegeven, probeer dan de volgende stappen om extra agenda's in te schakelen:

Op macOS

1. Open iCal / Agenda.
2. Ga naar het menu Agenda > Instellingen (of Voorkeuren).
3. Ga naar het tabblad Accounts.
4. Selecteer het Infomaniak-account en klik op het tabblad Delegatie.
5. Vink de gedeelde agenda's aan die u wilt weergeven.

Op iOS

1. Open iCal / Agenda.
2. Tik op de knop Agenda's onderaan het scherm.
3. Vink de gedeelde agenda's aan in de lijst.

Meldingen (iOS)

U kunt de meldingen voor elke specifieke agenda in- of uitschakelen door op het pictogram ⓘ rechts van de naam te tikken:

Deze handleiding legt uit hoe u het abonnement kSuite kunt wijzigen.

Inleiding

• kSuite is een bundel die op elk moment kan worden geüpgraded naar een hogere versie (het aantal gebruikers en de opslagruimte voor gegevens kunnen worden vergroot).
• Het is niet mogelijk om later over te schakelen naar een goedkopere versie, noch om kSuite naar een andere organisatie te verplaatsen.
• De producten die in kSuite zijn opgenomen, kunnen niet afzonderlijk van elkaar worden verplaatst of beëindigd.
• Om u te helpen bij het kiezen van het kSuite-aanbod dat het beste bij uw behoeften past, kunt u deze andere handleiding raadplegen.

Het kSuite-abonnement wijzigen

U kunt het kSuite-abonnement als volgt wijzigen:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van de naam van de kSuite.
3. Klik op Aanbieding wijzigen:
   

Deze handleiding legt uit hoe u e-mails die zijn opgeslagen in een archiefbestand in MBOX-formaat, kunt importeren naar een Infomaniak-e-mailadres.

Vereisten

• U heeft een geldig en functionerend e-mailadres bij Infomaniak.
• U heeft een archief van uw vorige e-mailadres in het .mbox-formaat.

E-mails in MBOX-formaat importeren…

… met Thunderbird

Installeer Thunderbird en configureer het Infomaniak-adres via IMAP. Voeg vervolgens de ondersteuning voor het importeren van MBOX-bestanden toe:

1. Open Thunderbird.
2. Klik op het menu Extra's.
3. Klik op Add-ons en thema's.
4. Zoek de add-on ImportExportTools:
   
5. Klik op de knop om de add-on ImportExportTools NG te installeren.
6. Bevestig de toevoeging van de add-on aan Thunderbird:
   
7. Maak een nieuwe map door met de rechtermuisknop te klikken in het lokale gedeelte van uw accountstructuur:
   
8. Klik met de rechtermuisknop op deze nieuwe map en selecteer de optie om een .mbox-bestand te importeren via het nieuwe menu van de add-on ImportExportTools NG:
   
9. Selecteer het .mbox-bestand op uw harde schijf en importeer het.
10. Uw e-mails worden geïmporteerd in een lokale map.
11. Deze lokale map kan worden verplaatst naar de hoofdstructuur, zodat deze via IMAP kan worden gesynchroniseerd met de Infomaniak-server:
    
12. Het verzenden van e-mails naar de server gebeurt en u kunt uw inhoud terugvinden wanneer u de mailbox vanaf een ander systeem raadpleegt, zoals de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) (of zelfs Apple Mail of Microsoft Outlook - zie hieronder):
    

… met Outlook

Op dit moment is er geen gratis oplossing om een .mbox-bestand te converteren naar een .pst-bestand voor Outlook. Met de bovenstaande oplossing, die volledig gratis is, krijgt u echter wel uw e-mails uit het .mbox-archief in uw Infomaniak-account.

U kunt dan besluiten om Thunderbird niet meer te gebruiken, maar door te gaan met Microsoft Outlook via IMAP, omdat al uw berichten op de Infomaniak-servers zijn opgeslagen.

This guide explains how to create an Infomaniak account, i.e., your user account (customer account) that will then allow you to use Infomaniak services such as the Mail app or kDrive, order additional services, and be attached to one or more Organizations to collaborate effectively in the Infomaniak ecosystem.

Create a new Infomaniak account

To be able to order and manage Infomaniak products (including in the case where a user wants to transfer existing products to you) within one or more Organizations, it is necessary to create a first Infomaniak account with a completely new login identifier:

• Click here to sign up; you will need to enter a valid email address to receive the mandatory verification request.
• Fill out the requested information and complete the registration.

To simply obtain a my kSuite / my kSuite+ account (ik.me, etik.com, ikmail.com) click here to sign up.

Deze handleiding legt uit hoe u gebeurtenisherinneringen kunt ontvangen van de web-app Calendar van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar) in een chatsysteem zoals kChat, zodat u een melding ontvangt in de door u gekozen chat wanneer een gebeurtenis nadert.

⚠ Beschikbaar bij:

* beperkt tot 1 webhook

Vereisten

• Maak een inkomende webhook aan in de kChat-app, om een URL te verkrijgen van het type https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx:
  

Koppel de kChat-webhook aan Calendar

Om de webhook van uw chatsysteem toe te voegen aan de Calendar-app:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Klik in het linkermenu op Integraties.
4. Klik op de knop Webhook toevoegen:
   
5. Definieer:
   
   1. Een naam om de webhook gemakkelijk te identificeren wanneer u herinneringen toevoegt.
   2. De URL van de webhook (verkregen van uw chatsysteem).
   3. De elementen (automatisch overgenomen van uw gebeurtenis en/of hier handmatig toegevoegd) en hun indeling in de boodschap die wordt verzonden:
      • Voeg %subject%‍ toe om het onderwerp van de gebeurtenis op te nemen.
      • Voeg %date%‍ toe om de datum van de gebeurtenis op te nemen.
      • Voeg %description%‍ toe om de beschrijving van de gebeurtenis op te nemen.
      • Voeg %location%‍ toe om de eventuele locatie van de gebeurtenis op te nemen.
6. Klik op de knop om het geconfigureerde element toe te voegen en het nu te zien:
   

Maak een gebeurtenis met een chatnotificatie

Nu Calendar is gekoppeld aan uw chatsysteem, kunt u ervoor kiezen om een melding te ontvangen in een chat wanneer u een herinnering aan een gebeurtenis toevoegt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op de knop ‍ Maken linksboven.
3. Klik op Gebeurtenis:
   
   • U kunt ook op een bestaande gebeurtenis in de kalender klikken om deze te bewerken.
4. Voer de details van de gebeurtenis in.
5. Klik op Een herinnering toevoegen om deze te configureren:
   
6. Selecteer in het vervolgmenu met herinneringstypen de geconfigureerde webhook (afhankelijk van de naam die u in stap 5a hierboven hebt gegeven).
7. Sla de gebeurtenis onderaan de pagina op:
   
8. Wanneer het tijdstip van de herinnering is aangebroken, wordt een bericht (in de vorm die is geconfigureerd in stap 5c hierboven) verzonden (hier naar kChat) over de gebeurtenis, naar het kanaal dat is geconfigureerd in de webhook (zie vereisten):
   

En op andere chatplatforms?

Slack

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Slack WebHooks.
2. Kies het kanaal waarin uw herinneringen moeten verschijnen (bijvoorbeeld @slackbot of #general):
   
3. Sla op om de webhook-URL te verkrijgen.

Maak andere webhooks aan om herinneringen in andere kanalen in te stellen.

U kunt de opmaakopties van Slack vrij gebruiken in uw meldingen. Bijvoorbeeld:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Deze handleiding legt uit hoe herinneringen en meldingen werken voor gebeurtenissen in de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Een herinnering of melding toevoegen aan een gebeurtenis

Om een herinnering toe te voegen aan een evenement (bijvoorbeeld een afspraak):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op de knop Maken linksboven.
3. Klik op Gebeurtenis:
   
   • U kunt ook op een bestaande gebeurtenis in de kalender klikken om deze te bewerken.
4. Toon de extra velden:
   
5. Klik op Herinnering toevoegen om deze te configureren:
   
6. Sla de gebeurtenis onderaan de pagina op.

Soorten herinneringen

U kunt op drie verschillende manieren een melding ontvangen:

1. Via e-mail: de herinnering wordt op het gekozen tijdstip per e-mail verzonden.
2. Via een browsernotificatie: de herinnering wordt weergegeven via een notificatie die door uw webbrowser wordt beheerd, zolang kSuite is verbonden; dit is ook de optie die u moet kiezen als u uw agenda met uw telefoon wilt synchroniseren, zodat u een notificatie op uw apparaat ontvangt.
3. Via een chatsysteem zoals kChat: de herinnering wordt verzonden in de gekozen chatgeschiedenis.

Mogelijke deelnemers aan een evenement worden niet op de hoogte gesteld via herinneringen/opvolgingen.

Om meerdere notificaties te ontvangen, moet u meerdere herinneringen toevoegen (klik rechts), maar u kunt met een e-mailherinnering regelmatige automatische opvolgingen instellen (zie hieronder).

Een opvolging toevoegen aan een e-mailherinnering

Om een opvolging toe te voegen aan een e-mailherinnering:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Agenda van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op een bestaand evenement om het te bewerken.
3. Klik op het potloodsymbool ✎ om het evenement en de e-mailherinnering te bewerken:
   
4. Kies de frequentie van de herinneringen (per uur, per week, enz.)…
   
5. Sla de gebeurtenis onderaan de pagina op.

Deze handleiding legt uit hoe u de mobiele app Infomaniak kSync voor Android-apparaten (Samsung, Huawei, Google Pixel, enz.) kunt downloaden en gebruiken om agenda's en contacten tussen Android-apparaten te synchroniseren (met gegevens die zijn opgeslagen bij Infomaniak).

Inleiding

• Bekijk deze andere handleiding voor een voorbeeld van het gebruik van kSync: Synchroniseer een Infomaniak-agenda met een Google-agenda.

kSync instellen

Vereisten

1. Download de mobiele app Infomaniak kSync (app voor smartphone of tablet met Android) hier:
   
   
    
   • De kSync-app is ook beschikbaar op F-droid.
2. Installeer kSync.

Vervolgens:

1. Open kSync op uw Android-apparaat. Een stapsgewijze wizard helpt u de app te configureren volgens uw behoeften.
2. Beslis of u taken wilt synchroniseren.
3. Geef kSync toegang tot de benodigde elementen.
4. Sta de app toe om op de achtergrond te draaien, zodat de synchronisatie beter verloopt (dit verbruikt meer batterij).

Zodra de app is geopend en vooraf is geconfigureerd:

1. Klik op de knop om het inlogvenster voor uw Infomaniak-gebruikersaccount te openen:
   
2. Voer uw inloggegevens in voor het Infomaniak-account waarin uw Infomaniak-agenda's zich bevinden, die u wilt synchroniseren met uw Android-apparaat.
3. Onder het tabblad Contacten selecteert u de contactenlijst(en) die op uw apparaat moeten worden weergegeven.
4. Onder het tabblad Agenda's selecteert u de agenda(s) die op uw apparaat moeten worden weergegeven.
5. Start de synchronisatie met de knop rechtsonder.

Synchronisatie-instellingen

Nadat u op het account hebt geklikt dat u wilt synchroniseren, klikt u op het pictogram Instellingen rechtsboven in de gebruikersinterface om een aantal belangrijke instellingen aan te passen:

• Synchronisatie-interval: u kunt de frequentie van de synchronisaties (15, 30, 60 minuten, enz.) wijzigen voor elk type informatie (contactenlijsten, agenda's, taken).
• Alleen synchroniseren via wifi (en zo ja, met welke netwerken...).
• Weergavebeperking voor oude gebeurtenissen.
• Kleurweergave.
• Weergave van contactgroepen.

Algemene instellingen kSync

Druk op de terugpijl linksboven op het scherm om terug te keren naar het startscherm.

Druk op de menuknop met de drie horizontale lijnen ☰ en vervolgens op Instellingen.

Werking van de synchronisatie

Zodra de kSync-app is geconfigureerd, worden de geselecteerde items automatisch gesynchroniseerd met de apps Contacten en Agenda, die standaard op een Android-apparaat zijn geïnstalleerd.

Met deze apps kunt u de adresboeken bekijken of verbergen die momenteel met Infomaniak zijn gesynchroniseerd:

De synchronisatie is standaard tweerichtingsverkeer, wat betekent dat, zonder speciale instellingen van uw kant (zie hieronder), de wijzigingen die u op uw telefoon aanbrengt in dit of deze nieuwe adresboeken en agenda's, worden overgenomen in uw Infomaniak-interface (Agenda en Contacten) en omgekeerd. Voeg eenvoudig een contact toe aan het adresboek dat momenteel met Infomaniak is gesynchroniseerd, en hetzelfde geldt voor een evenement in de agenda:

Zodra informatie aan de ene of de andere kant is toegevoegd, wordt deze gesynchroniseerd volgens het ingestelde interval.

Wijzigingen op het apparaat voorkomen

Het is mogelijk om via kSync een schrijfbescherming in te stellen, wat betekent dat de items worden gesynchroniseerd, maar niet op het apparaat kunnen worden gewijzigd.

Ga hiervoor naar de instellingenpagina van het Infomaniak-account dat u wilt gebruiken en selecteer het tabblad Adressenboeken (CARDDAV) of Agenda (CALDAV). Klik vervolgens op het menu met acties ⋮ rechts van de rij met uw gesynchroniseerde items. Vink het selectievakje "Schrijven blokkeren" aan:

Deze handleiding verwijst naar kSync, waarmee u rechtstreeks een nieuwe agenda of een nieuw adressenboek kunt aanmaken vanaf een Android-apparaat.

Een agenda of adressenboek aanmaken via de app

Ga als volgt te werk:

1. Open de mobiele app kSync op het Android-apparaat.
2. Nadat u bent ingelogd, klikt u op het menu met de acties ⋮ rechtsboven.
3. Tik op Nieuw adressenboek/agenda aanmaken.
4. Geef de naam van het adressenboek of de agenda en een kleur op.
5. Schakel het selectievakje Notities/dagboek uit:
   
6. Klik bovenaan het scherm op Aanmaken.

Klik indien nodig op het pictogram om de lijst te vernieuwen. Uw nieuwe item wordt in de lijst weergegeven:

Uw service wordt vervolgens gesynchroniseerd met de bijbehorende web-app, hier Agenda van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar):

Deze handleiding legt uit hoe u een synchronisatie van uw contacten en agenda's van Infomaniak kunt forceren, wanneer deze via de app kSync op een Android-apparaat worden gesynchroniseerd.

Inleiding

• De app kSync synchroniseert alleen de contacten en agenda's die in de app zijn geselecteerd.
• Als u vervolgens agenda's van Calendar of adresboeken van Contacts toevoegt, moet u deze in de kSync-app toevoegen om ze te synchroniseren.

Agenda/adresboek toevoegen voor synchronisatie

Om de synchronisatie te forceren:

1. Open de mobiele app kSync op uw Android-apparaat.
2. Tik op Adresboeken/agenda's bijwerken.

De nieuwe adresboeken en agenda's verschijnen in de lijst.

Deze handleiding legt uit hoe u de taken kunt synchroniseren met kSync, de mobiele Infomaniak-app die de verbinding tot stand brengt tussen uw bij Infomaniak opgeslagen agenda's en contacten en de gegevens op uw Android-apparaten.

Vereisten

• Installeer en download de gratis applicatie jtx Board.

Taken synchroniseren

Om de gegevens te synchroniseren tussen de taken in Infomaniak Calendar en uw Android-apparaten, synchroniseert jtx Board met behulp van kSync periodiek de taken op basis van één of meerdere Infomaniak-agenda's.

1. Hier is een taak die in Infomaniak aanwezig is:
   
2. Na de synchronisatie verschijnt deze in jtx Board:
   
3. Voorbeeld van de bevestiging van de taak wanneer deze is uitgevoerd, en het toevoegen van een tweede taak vanuit de applicatie:
   
4. Resultaat in Infomaniak:
   

Om verder te gaan, kan het nodig zijn om de Pro-versie van de app jtx Board aan te schaffen.

Aanbevolen instellingen

Om de leesbaarheid van uw taken in de app te verbeteren, wordt aanbevolen om deze 2 parameters in de instellingen van de app jtx Board uit te schakelen…

… en vervolgens "local" uit de lijst met locaties te verwijderen, zodat u alleen de mogelijkheid behoudt om op te slaan in uw eigen account of uw gesynchroniseerde accounts.

De mobiele app Infomaniak kSync is een gratis oplossing van Infomaniak waarmee u uw contacten, agenda's en taken kunt synchroniseren tussen uw Android-apparaten (Samsung, Huawei, Google Pixel, enz.) en de tools die door Infomaniak worden aangeboden:

• ksuite.infomaniak.com/contacts voor het beheren van contacten / adresboeken
• ksuite.infomaniak.com/calendar voor het beheren van agenda's

Inleiding

• Het configureren van een synchronisatie op het niveau van e-mails betekent niet dat ook de contacten en agenda's automatisch worden gesynchroniseerd!
  • E-mail wordt gesynchroniseerd via het IMAP-protocol, terwijl uw contacten en agenda's kunnen worden gesynchroniseerd met de CardDAV- en CalDAV-protocollen.
• Om deze synchronisatie op Android-apparaten te vereenvoudigen, wordt het aanbevolen om kSync te installeren.
• Op iOS (iPhone, iPad, enz.) gebruikt u een Apple-profiel, dat u kunt downloaden via de configuratie-assistent.
• Microsoft heeft zijn eigen formaat dat niet direct compatibel is met CardDAV en CalDAV; daarom is het niet mogelijk om in de Outlook-app voor mobiele apparaten contacten en agenda's te synchroniseren met Infomaniak (let op: er bestaat een betaalde oplossing die niet is getest hier).
  • Om Outlook op de computer te synchroniseren, raadpleeg deze andere handleiding.

Wat wilt u doen?

• Download en installeer kSync op uw Android-apparaat
• Configureer kSync
• Gebruik kSync om Google Calendar te synchroniseren
• Voeg een nieuw adresboek of agenda toe via kSync
• Synchroniseer taken tussen Mail Infomaniak en uw Android-apparaten
• Forceer de synchronisatie van kSync
• Genereer een specifiek wachtwoord in geval van geactiveerde tweefactorauthenticatie

Infomaniak verbetert voortdurend zijn producten en klantenservice door prioriteit te geven aan uw suggesties, die u via de klantenservice, sociale media of het web deelt. Deze suggesties worden vervolgens besproken tijdens vergaderingen van de betreffende afdeling.

Geef feedback over…

De Infomaniak-klantenservice staat u ook per e-mail, chat of telefoon ter beschikking als u hulp nodig heeft.

Om producten van Infomaniak te kunnen bestellen en beheren binnen één of meerdere organisaties (ook in het geval dat een gebruiker bestaande producten aan u wil overdragen), is het noodzakelijk om een Infomaniak-account (dus een gebruikersaccount) te hebben.

Deze handleiding legt uit hoe u een nieuw Infomaniak-account aanmaakt…

• … met een volledig nieuwe registratie,
• … of door een bestaande toegang te gebruiken, waarna u deel uitmaakt van een nieuwe organisatie.

Een nieuw Infomaniak-account aanmaken

Als u een nieuwe Infomaniak-gebruiker bent:

• Klik hier om u te registreren; u moet een geldig e-mailadres opgeven om de verplichte verificatieaanvraag te ontvangen.
• Vul de gevraagde informatie in en voltooi de registratie.

Een nieuwe organisatie aanmaken

U kunt meerdere organisaties aanmaken (d.w.z. een ruimte om uw producten te beheren) door met dezelfde inloggegevens en hetzelfde wachtwoord toegang te krijgen, om uw activiteiten te scheiden, bijvoorbeeld zakelijk en privé, of bij het beheren van meerdere klanten:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw instellingen (Infomaniak Manager).
2. Klik op Beheren in het vak Mijn organisaties:
   
3. Klik op de knop Nieuwe organisatie aanmaken
   
4. Volg de stappen om een nieuwe organisatie aan te maken.