Kennisbank

1.000 veelgestelde vragen, 500 tutorials en uitlegvideo's. Hier vind je alleen maar oplossingen!

This guide explains how to obtain the EPP code for your domain name at Scaleway so that you can transfer it to Infomaniak.

 

Introduction

  • The terms "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "transfer code", and "authorization code" all refer to alphanumeric sequences specific to the domain, the main purpose of which is to verify the owner's authorization before a transfer between Registrars.
  • Please read the main guide regarding the rest of the transfer procedure.
  • ⚠️ This involves transferring a domain name that you own with a provider different from Infomaniak, so that the future management of this domain is handled by Infomaniak; therefore, this is not an internal transfer from one account holder to another, and the code to be obtained is not a code for an internal transfer to your current provider.

 

Transfer the domain name to Infomaniak

In order to obtain the authorization code from your current provider:

  1. Please read the complete procedure provided by Scaleway to obtain the code and keep it in a safe place:
  2. Once you have obtained the authorization code, please read the Infomaniak main guide regarding the rest of the domain name transfer procedure.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1804


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

This guide explains how to obtain the EPP code for your domain name at GoDaddy so that you can transfer it to Infomaniak.

 

Introduction

  • The terms "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "transfer code", and "authorization code" all refer to alphanumeric sequences specific to the domain, the main purpose of which is to verify the owner's authorization before a transfer between registrars.
  • Please read the main guide regarding the rest of the transfer process.
  • ⚠️ This involves transferring a domain name that you own from a different provider than Infomaniak, so that the future management of this domain is handled by Infomaniak; therefore, this is not an internal transfer from one account holder to another, and the code to be obtained is not a code for an internal transfer to your current provider.

 

Transfer the domain name to Infomaniak

In order to obtain the authorization code from your current provider:

  1. Please read the complete procedure provided by GoDaddy to obtain the code and keep it in a safe place.
  2. Once you have obtained the authorization code, please read the Infomaniak main guide regarding the rest of the domain name transfer process.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1805


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

This guide explains how to obtain the EPP code for your domain name at Namebay so that you can transfer it to Infomaniak.

 

Introduction

  • The terms "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "transfer code", and "authorization code" all refer to alphanumeric sequences specific to the domain, the main purpose of which is to verify the owner's authorization before a transfer between registrars.
  • Please refer to the main guide for the rest of the transfer procedure.
  • ⚠️ This involves transferring a domain name that you own with a provider different from Infomaniak, so that the future management of this domain is handled by Infomaniak; therefore, this is not an internal transfer from one account holder to another, and the code to be obtained is not a code for an internal transfer to your current provider.

 

Transfer the domain name to Infomaniak

To obtain the authorization code from your current provider:

  1. Watch the video to learn how to obtain the authorization code and keep it in a safe place:

  2. Once you have obtained the authorization code, refer to the Infomaniak main guide for the rest of the domain name transfer procedure.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1807


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

This guide explains how to obtain the EPP code for your domain name at OVH so that you can transfer it to Infomaniak.

 

Introduction

  • The terms "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "transfer code", and "authorization code" all refer to alphanumeric sequences specific to the domain, the main purpose of which is to verify the owner's authorization before a transfer between Registrars.
  • Please read the main guide regarding the rest of the transfer procedure.
  • ⚠️ This involves transferring a domain name that you own with a provider different from Infomaniak, so that the future management of this domain is handled by Infomaniak; therefore, this is not an internal transfer from one account holder to another, and the code to be obtained is therefore not a code for an internal transfer to your current provider.

 

Transfer the domain name to Infomaniak

In order to obtain the authorization code from your current provider:

  1. Please read the complete procedure provided by OVH to obtain the code and keep it in a safe place.
  2. Once you have obtained the authorization code, please read the Infomaniak main guide regarding the rest of the domain name transfer procedure.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1808


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

This guide explains how to obtain the EPP code for your domain name at Amen so that you can transfer it to Infomaniak.

 

Introduction

  • The terms "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "transfer code", and "authorization code" all refer to alphanumeric sequences specific to the domain, the main purpose of which is to verify the owner's authorization before a transfer between registrars.
  • Please read the main guide regarding the rest of the transfer process.
  • ⚠️ This involves transferring a domain name that you own with a provider different from Infomaniak, so that the future management of this domain is handled by Infomaniak; therefore, this is not an internal transfer from one account holder to another, and the code to be obtained is not a code for an internal transfer to your current provider.

 

Transfer the domain name to Infomaniak

To obtain the authorization code from your current provider:

  1. Please read the complete procedure provided by Amen to obtain the code and keep it in a safe place.
  2. Once you have obtained the authorization code, please read the Infomaniak main guide regarding the rest of the domain name transfer process.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1809


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een domeinnaam die u bij een andere provider heeft geregistreerd, kunt overzetten naar Infomaniak. U blijft uiteraard de eigenaar van uw domeinnaam en u kunt deze eenvoudig en tegen een lage prijs beheren.

 

Voorwaarden

  • Zorg ervoor dat de domeinnaam aan bepaalde criteria voldoet om overdraagbaar te zijn:
    1. De domeinnaam is minstens 60 dagen geleden aangemaakt of voor het laatst overgedragen.
    2. Er zijn geldige e-mailadressen geregistreerd (contactgegevens van de eigenaar, beheerder/technisch contact).
    3. De domeinnaam is ontgrendeld.
  • Noteer op een veilige plaats de verschillende records (A / MX / TXT, enz.) van uw domeinnaam, zodat u na de overdracht andere diensten kunt blijven gebruiken dan die van Infomaniak.
  • Het gaat erom een domeinnaam over te zetten die u bij een andere provider dan Infomaniak heeft geregistreerd, zodat het toekomstige beheer van deze domeinnaam bij Infomaniak plaatsvindt.
    • Het gaat dus niet om een interne overdracht van de ene eigenaar naar de andere, en de code die u moet verkrijgen is dus geen code voor een interne overdracht bij uw huidige provider.
    • Vraag in plaats daarvan de autorisatiecode aan.
    • De termen "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "overdrachtscode" en "autorisatiecode" verwijzen allemaal naar alfanumerieke reeksen die bij de domeinnaam horen en waarvan het belangrijkste doel is om de toestemming van de eigenaar te controleren voordat een overdracht plaatsvindt tussen verschillende registrars.
  • Hieronder vindt u een aantal specifieke handleidingen die u kunnen helpen, afhankelijk van uw huidige registrar:

 

Domein overzetten naar Infomaniak

Zodra aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan:

  1. Bestel de domeinnaam die u wilt overzetten bij Infomaniak.
  2. Voer de **autorisatiecode** in (zie de vereisten hierboven) wanneer hierom wordt gevraagd.
  3. Lees het volgende hoofdstuk over DNS en voer indien nodig het volgende uit:
    1. Voer een DNS-diagnose uit om de verbinding tussen domein en Infomaniak-services te controleren.
    2. Voer een e-mail-diagnose (SPF, DKIM, enz.) uit om problemen bij het verzenden of ontvangen te voorkomen.

 

Meerdere domeinen in één keer overzetten

Zodra aan de bovenstaande vereisten is voldaan:

  1. Bestel de domeinnamen in één keer via deze Infomaniak-overzettingsassistent.
  2. Voer de **domeinnamen** en **autorisatiecodes** in, of importeer een **CSV-bestand (formaat .csv of .xlsx)** met de lijst met domeinen en hun autorisatiecodes (in 2 kolommen en maximaal 300 rijen).

 

Duur van de overdracht, administratieve vertragingen

De duur van de overdracht van een domeinnaam wordt beïnvloed door twee factoren:

  1. De voorwaarden van het register van de extensie; voor .FR stelt Afnic een overdrachtstermijn van maximaal 8 dagen vast; zie de specifieke kenmerken van de betreffende extensies op deze pagina (onder Veelgestelde vragen na het klikken op de betreffende extensie).
  2. De voorwaarden van de registrar die u wilt verlaten; deze kan tijdens de overgangsperiode die door het register is vastgesteld, bezwaar maken tegen de overdracht; hij kan de overdracht echter ook automatisch accepteren en versnellen.

Houd er rekening mee dat een DNS-update (zie hieronder) tot 24 uur kan duren.

 

DNS-configuratie (voor, tijdens en na de overdracht)

  • Voor de overdracht is uw domeinnaam via de DNS verbonden met verschillende diensten (e-mail, web, enz.).
  • Tijdens de overdracht kunt u de DNS-configuratie niet meer wijzigen totdat de overdracht is voltooid.
  • Omdat het soms moeilijk is om te weten wanneer dit gebeurt, kunt u vooraf instellen welke DNS-configuratie moet worden toegepast (ook mogelijk bij een overdracht in één keer):

Bijvoorbeeld:

  1. Uw domeinnaam domain.xyz gebruikt vóór de overdracht de DNS ns1.monregistrar.com en ns2.monregistrar.com en u gebruikt Infomaniak voor alle e-mail-, webhosting- en andere diensten…
    • …dan hoeft u niets anders te doen dan onze DNS te selecteren wanneer u hierom wordt gevraagd (hetzelfde geldt als er al DNS-servers zoals ns11.infomaniak.com en ns12.infomaniak.com zijn ingesteld).
  2. Uw domeinnaam domain.xyz gebruikt momenteel de DNS-servers ns1.monregistrar.com en ns2.monregistrar.com en u verplaatst alleen de domeinnaam, terwijl u nog steeds gebruikmaakt van verschillende diensten die niet van Infomaniak zijn…
    • …noteer dan zorgvuldig de informatie in uw huidige DNS-zone (de A-records, CNAME's, enz.), aangezien Infomaniak niet kan garanderen dat uw huidige DNS-zone op dezelfde plek blijft (informeer bij uw huidige registrar) en kies ervoor om de DNS-servers van Infomaniak niet te gebruiken.
  3. En als u niet weet welke DNS uw domeinnaam momenteel gebruikt…
  4. Als uw domeinnaam domain.xyz vóór de overdracht al DNS-servers zoals ns11.infomaniak.com en ns12.infomaniak.com gebruikte…
    • …dan hoeft u niets anders te doen dan onze DNS-servers te selecteren wanneer u hierom wordt gevraagd.

 

Wilt u ook diensten zoals uw websites of e-mailadressen overzetten? Lees dan deze andere handleiding.

Als u vastloopt bij een bepaalde stap, aarzel dan niet om contact op te nemen met de Infomaniak-ondersteuning om de benodigde hulp te krijgen om het proces voort te zetten.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1814


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

De BIMI-standaard (Brand Indicators for Message Identification, merkindicatoren voor het identificeren van berichten) biedt bedrijven de mogelijkheid om hun logo in verzonden e-mails te integreren.

 

Voorwoord

  • De applicaties van Infomaniak (en andere bedrijven wereldwijd – zie het hoofdstuk in geval van problemen hieronder) zijn compatibel met BIMI en tonen de logo's naast de ontvangen e-mails.
  • De Infomaniak-e-maildiensten maken het mogelijk om de e-mailaccounts te configureren met uw logo; de voordelen zijn talrijk:
    • Verhoogd vertrouwen: ontvangers kunnen uw e-mails visueel herkennen, waardoor het risico op phishing wordt verminderd.
    • Versterking van het merk: een goed zichtbaar logo in de inbox versterkt de merkbekendheid.
    • Betere bezorgbaarheid: e-mails die voldoen aan DMARC, hebben een grotere kans om de primaire inbox te bereiken.

 

1. Maak een logo

Maak een logo in SVG-formaat (Scalable Vector Graphics). Dit formaat is vereist omdat het een optimale kwaliteit garandeert, ongeacht het apparaat of de weergavegrootte.

Om het in de Infomaniak-interface te kunnen importeren (zie hieronder), mag het logo niet groter zijn dan 10 MB, maar het kan ook worden gehost op een openbaar toegankelijke, beveiligde server, en er hoeft alleen de URL te worden opgegeven voor de BIMI-DNS-registratie.

 

2. Verkrijg het VMC-certificaat

Een certificaat voor een geverifieerd logo (VMC) is vereist; het bevestigt dat u de rechtmatige eigenaar van het logo bent. U kunt dit certificaat aanvragen bij erkende certificeringsinstanties zoals DigiCert en Entrust.

Wanneer uw VMC-certificaat is uitgegeven, ontvangt u een PEM-bestand dat het certificaat van de entiteit bevat. Dit PEM-bestand bevat uw logo in SVG-formaat en het VMC.

 

3. Voeg het logo toe aan de e-maildienst

Vereisten

  • Alle instellingen voor globale beveiliging van uw e-maildienst moeten groen zijn (SPF + DKIM + DMARC)!

Om toegang te krijgen tot de e-maildienst en het logo van uw bedrijf toe te voegen:

  1. Klik hier om naar het beheer van uw e-maildienst in de Infomaniak Manager te gaan (Hulp nodig?).
  2. Klik rechtstreeks op de naam die aan de betreffende e-maildienst is toegewezen.
  3. Klik op Globale beveiliging in het linkermenu.
  4. Klik op de knop Maken (in de sectie BIMI):
  5. Vul de gevraagde informatie in op basis van de ontvangen documenten (zie hoofdstuk 2 hierboven) en vergeet niet op te slaan.

 

In geval van problemen

  • Als de knop Maken in het BIMI-gedeelte grijs blijft, controleer dan de infomeldigen: DMARC kan aanwezig zijn, maar niet het vereiste afwijzingspercentage hebben. Pas de parameters daarom aan volgens de instructies.
  • Als er meerdere domeinen zijn die aan de e-maildienst zijn gekoppeld, moet u ervoor zorgen dat u een certificaat hebt voor elk gekoppeld domein als u BIMI voor deze domeinen wilt gebruiken.
  • Houd er rekening mee dat Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird, de app Mail van Samsung en andere e-mailclients BIMI nog niet ondersteunen.

 

BIMI uitschakelen

Om BIMI uit te schakelen, gaat u naar de beheerderspagina van de domeinnaam die aan de e-maildienst is gekoppeld en verwijdert u de bijbehorende TXT-record.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1816


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een domeinnaam die is geregistreerd bij Infomaniak kunt verlengen of herstellen.

 

Inleiding

  1. U ontvangt automatisch een e-mail (naar het door u opgegeven adres) wanneer een van uw domeinnamen binnenkort verloopt.
  2. Als deze domeinnaam niet vóór de vervaldatum wordt verlengd, komt deze in een herstelperiode terecht, waarin deze nog steeds kan worden hersteld.
    • De kosten voor het herstellen en de duur van de herstelperiode zijn variabel, afhankelijk van de betreffende domeinextensie.
  3. Zodra de herstelperiode is verstreken, is de domeinnaam vrij en kan deze opnieuw worden gereserveerd door iedereen.
    • Als uw domein belangrijk is voor uw activiteiten, biedt de verlengingsgarantie u de zekerheid dat u deze nooit zult verliezen: Infomaniak zal alles in het werk stellen om ervoor te zorgen dat u de domeinnaam behoudt, zelfs als u de verlengingsdeadline niet haalt.

 

Een domeinnaam verlengen vóór de vervaldatum

Het verlengen van een of meer domeinnamen verloopt op dezelfde manier als het verlengen van elke andere Infomaniak-dienst. Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie wilt over hoe u het betreffende product kunt verlengen.

 

Een domeinnaam herstellen na de vervaldatum

Om een domein tijdens de herstelperiode te herstellen:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
  2. Een verlopen domeinnaam wordt als volgt weergegeven:
  3. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product:
  4. Klik op de knop Herstellen:
  5. Volg de stappen voor het herstel tot het einde.

 

Een probleem oplossen

Wat te doen als de domeinnaam niet zichtbaar lijkt in uw account?

  • Zorg ervoor dat u bent ingelogd met het juiste gebruikersaccount en dat u de juiste organisatie bekijkt, als u aan meerdere eenheden bent gekoppeld.
  • Controleer de sectie DOMEIN in de Manager en niet in een sectie voor gefactureerde of te verlengen producten.
  • Registreer de domeinnaam opnieuw als deze niet is gereserveerd.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1825


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding beschrijft de verschillende statussen waarin een domeinnaam kan verkeren.

 

Gebruikelijke statussen

"Actief" of "OK"

De domeinnaam is geregistreerd in de DNS, de domeinnaam is actief en niet geblokkeerd. Alle administratieve en/of technische handelingen zijn mogelijk.

"Registrar-Lock / Registry-Lock" oder "clientTransferProhibited"

De domeinnaam is geregistreerd in de DNS. De domeinnaam is actief en geblokkeerd om deze te beschermen, met name tegen onrechtmatige transferverzoeken.

 

Statussen die een handeling of observatie vereisen

"Registrar-Hold / Registry-Hold"

Deze status wordt weergegeven wanneer de domeinnaam is verlopen (niet verlengd). De enige mogelijke handeling is dan de verlenging. Administratieve en/of technische handelingen zijn niet mogelijk.

"RedemptionPeriod"

Deze status treedt op wanneer de domeinnaam niet is verlengd. Raadpleeg deze andere handleiding als u op zoek bent naar informatie over dit onderwerp.

"PendingRestore"

Deze status verschijnt bij een herstelverzoek. De registrar heeft 7 dagen de tijd om alle benodigde informatie voor het herstel aan de registry door te geven.

"PendingDelete"

Deze status volgt op de status RedemptionPeriod na 30 dagen, als er geen herstelverzoek is ingediend. De naam wordt gedurende een periode van 15 dagen verwijderd, voordat deze terugkeert naar het publieke domein.

 

In het geval van een domeinverlenging voor een .fr-domein

"Active" (Aktiv)

De domeinnaam is geregistreerd in de DNS (volledig functioneel).

"Frozen" (Gefroren)

De domeinnaam is geregistreerd in de DNS, maar er kunnen geen administratieve en/of technische handelingen worden uitgevoerd. Mogelijke oorzaken: zie artikel 6.1 van de Charta van AFNIC.

"Geblokkeerd"

De domeinnaam is niet meer geregistreerd in de DNS; deze is niet meer functioneel en er kunnen geen administratieve en/of technische handelingen meer worden uitgevoerd. Mogelijke oorzaken: zie artikel 6.2 van de Charta van AFNIC.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1826


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u de overdracht van een domeinnaam naar Infomaniak opnieuw kunt starten in geval van een mislukking.

 

Een domeinnaamoverdracht handmatig opnieuw starten

Als de overdracht van een domeinnaam mislukt, ontvangt u een e-mail met de mogelijke oorzaak van het probleem.

In de e-mail staat ook een link waarmee u de overdrachtsverzoek opnieuw kunt starten, zonder de overdrachtskosten opnieuw te betalen.

In geval van een probleem:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
  2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
  3. Volg de instructies die bovenaan de pagina op een rode achtergrond worden weergegeven.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1842


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u de coördinaten kunt wijzigen die aan een domeinnaam zijn gekoppeld, dat wil zeggen de WHOIS-coördinaten van de eigenaar/rechthebbende/verantwoordelijke.

 

Inleiding

  • Het bijzondere aan domeinnamen is dat ze allemaal een eigenaar hebben, en de coördinaten van die eigenaar zijn specifiek voor de domeinnaam zelf, ongeacht het Infomaniak-account dat het product beheert.
  • Deze coördinaten, die WHOIS-gegevens worden genoemd, bevatten details zoals voornaam, achternaam, postadres, e-mailadres, enz., en kunnen online worden opgevraagd via WHOIS-diensten zoals whois.infomaniak.com of whois.nic.swiss.
  • Vaak zijn er aanvullende, private coördinaten buiten de openbare WHOIS, die door Infomaniak nooit worden weergegeven en/of doorgegeven zonder voorafgaande authenticatie!
  • Deze coördinaten zijn altijd doorslaggevend in geval van een geschil over het eigendom van een domeinnaam, het is daarom belangrijk om deze informatie actueel te houden, ook als u Domeinprivacy activeert om informatie te verbergen.

 

Toegang tot de verschillende soorten contactgegevens die aan domeinnamen zijn gekoppeld

Om toegang te krijgen tot deze domeinbeheerdercoördinaten:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
  2. Klik direct op de **naam** die aan het betreffende product is toegewezen:
  3. Klik in het linkermenu op **WHOIS-informatie**:

 

Contactgegevens eigenaar

  1. Klik op de knop **Eigenaar wijzigen** om een nieuwe contactkaart aan te maken of een bestaande contactkaart te selecteren die eerder voor een van de andere domeinnamen van de organisatie is gebruikt. De toestemming van beide partijen is vereist voordat de wijzigingen worden doorgevoerd.
  2. Klik op de knop **Bewerken** om de taal (van bepaalde verzendingen) en de post- en telefoongegevens te wijzigen (er wordt een e-mail naar het opgegeven e-mailadres gestuurd om een bevestigingsverzoek voor de wijzigingen te ontvangen).

Meer details vindt u verderop in deze handleiding.

Contactgegevens beheerder

  1. Klik op de knop **Bewerken** om de taal (van bepaalde verzendingen) en de post- en telefoongegevens te wijzigen (er wordt een e-mail naar het opgegeven e-mailadres gestuurd om een bevestigingsverzoek voor de wijzigingen te ontvangen).
  2. Klik op **Ander contact** om een nieuwe contactkaart aan te maken of een bestaande contactkaart te selecteren die eerder voor een van de andere domeinnamen van de organisatie is gebruikt. De toestemming van beide partijen is vereist voordat de wijzigingen worden doorgevoerd.

Meer details vindt u verderop in deze handleiding.

Technisch contact

  1. Klik op de knop Bewerken om de taal (van bepaalde verzendingen) en de post- en telefoongegevens te wijzigen (er wordt een e-mail naar het opgegeven e-mailadres gestuurd om een bevestigingsverzoek voor de wijzigingen te ontvangen).
  2. Klik op Ander contact om een nieuwe contactkaart aan te maken of een eerder gebruikte contactkaart te selecteren die bij een van de andere domeinnamen van de organisatie is gebruikt, waarbij de toestemming van beide partijen vereist is voordat de wijziging wordt doorgevoerd.

Meer details vindt u verderop in deze handleiding.

Factuurcontact

  1. Klik op de knop Bewerken om de taal (van bepaalde verzendingen) en de post- en telefoongegevens te wijzigen (er wordt een e-mail naar het opgegeven e-mailadres gestuurd om een bevestigingsverzoek voor de wijzigingen te ontvangen).
  2. Klik op Ander contact om een nieuwe contactkaart aan te maken of een eerder gebruikte contactkaart te selecteren die bij een van de andere domeinnamen van de organisatie is gebruikt, waarbij de toestemming van beide partijen vereist is voordat de wijziging wordt doorgevoerd.

Meer details vindt u verderop in deze handleiding.

 

WHOIS-gegevens wijzigen

Zonder een nieuw contactformulier aan te maken, kunt u het volgende wijzigen:

  • die Postanschrift (Straße, Postleitzahl, Land, usw.)
  • het telefoonnummer
  • de taal (van bepaalde verzendingen)

Bij het aanmaken van een nieuw contactformulier kunt u het volgende aangeven:

  • contacttype (bedrijf, particulier, vereniging, anders)
  • voornaam / achternaam
  • die E-Mail-Adresse
  • die Postanschrift (Straße, Postleitzahl, Land, usw.)
  • het telefoonnummer
  • de taal (van bepaalde verzendingen)

Elke wijziging van de WHOIS-gegevens moet worden gevalideerd door het huidige contactpersoon. Deze ontvangt een e-mail met een bevestigingslink die twee dagen geldig is, waarmee de wijzigingen kunnen worden bevestigd:

In de e-mail worden ook de andere betrokken domeinnamen voor de bewerking vermeld (en welke contactpersoontypen door de wijziging worden beïnvloed).

Totdat de bevestiging is ontvangen, wordt er een melding weergegeven op de pagina voor domeinbeheer:

De wijziging wordt niet doorgevoerd als alle stappen niet volledig en binnen de gestelde termijn zijn uitgevoerd!

 

Meer informatie

Afhankelijk van de domeinextensie kunnen voor deze bewerkingen kosten in rekening worden gebracht.

U kunt dit ook op meerdere domeinen tegelijk doen: een contactformulier kan aan meerdere domeinen worden gekoppeld; de wijziging van een formulier heeft daardoor automatisch invloed op alle domeinen met hetzelfde WHOIS-contact.

Raadpleeg ook de richtlijnen voor specifieke extensies, zoals de .es of de .se

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1853


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding beschrijft de manier waarop domeinnamen kunnen worden gebruikt om inkomsten te genereren, meestal door domeinnamen te ‘parkeren’ zonder de gegevens van de verkoper weer te geven.

 

Domeinparkeren

Domeinparkeren is een techniek waarbij een domeinnaam wordt geregistreerd zonder deze direct voor een website te gebruiken.

In plaats daarvan wordt de domeinnaam ‘geparkeerd’ en wordt er meestal een parkeerpagina weergegeven met advertenties die worden gegenereerd door een affiliate-netwerk.

De eigenaar van de ‘geparkeerde’ domeinnaam kan op deze manier passief geld verdienen via deze advertenties.

Infomaniak staat deze praktijk toe, zolang de wetten met betrekking tot online reclame en merkenrechten worden nageleefd.

 

En wat als u de bezoeker bent?

Wees voorzichtig: sommige domeinparkeerpagina’s kunnen lijken op legitieme websites, wat tot verwarring kan leiden bij gebruikers die een bepaalde website willen bezoeken. Andere kunnen geïnfecteerd zijn met schadelijke software, wat een risico kan vormen voor de IT-beveiliging van de gebruikers.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1861


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

This guide explains the messages you may receive mentioning ERRP (Expiration Reminder Renewal Policy) or domain expiration.

 

Preamble

  • These messages are related to notifications and rules for managing domain names on the Internet.
  • Their purpose is to inform you of renewal deadlines to avoid any interruption of your online services, such as your website or email addresses.

 

ERRP (Expiration Reminder Renewal Policy)

The ERRP is a policy established by the ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). It requires registrars (companies that register and manage domain names, such as Infomaniak or others) to inform domain holders when their domains are approaching expiration. The goal is to allow owners to renew their domain on time and avoid any service disruption.

Operating principles

  1. Renewal reminders: the registrar must send several notifications before and after the expiration date. Generally:
    • 30 days before expiration,
    • 7 days before expiration,
    • 1 day after expiration.
  2. Content of messages: each email must specify the domain concerned, the expiration date, and clear instructions for proceeding with the renewal.
  3. Sending address: reminders are sent to the email address registered with the domain. It is therefore important to keep this address up to date in your contact information.

 

Domain name expiration

When a domain is not renewed before its expiration date, it goes through several stages before being permanently deleted. Here is what usually happens:

  1. Grace period: after expiration, the holder still has a 30 to 45 day period to renew the domain without additional fees. During this period, the website or related services may be temporarily deactivated.
  2. Redemption period (Redemption Grace Period): if the domain is not renewed during the grace period, it enters a redemption phase. The holder can still recover the domain, but additional fees are applied. This period usually lasts about 30 days.
  3. Domain deletion: if no action is taken after the redemption period, the domain is deleted from the registry and becomes available for new registration.

 

Emails mentioning ERRP and domain expiration

Emails that mention ERRP or domain expiration follow ICANN guidelines. They are used to inform holders of the necessary actions to keep their domains active.

  1. Initial alert: a first email is sent approximately 30 days before expiration. It informs the holder that the domain is approaching its deadline and includes instructions for performing the renewal.
  2. Urgent reminder: a second email is sent 7 days before the expiration date, reminding the importance of renewing the domain to avoid any service interruption.
  3. Post-expiration notification: a final email is sent just after expiration, specifying that the domain can still be renewed during the grace period.

These notifications are essential to ensure that owners retain control of their domains and that their websites or associated services remain available without interruption.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1878


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een aangepaste MX-record (mx.domain.xyz, ervan uitgaande dat domain.xyz van u is) kunt maken, die u vervolgens kunt gebruiken in de MX-configuratie van uw NAS.

Een MX-record kan niet rechtstreeks als een IP-adres worden opgegeven, bijvoorbeeld 178.123.456.789.

 

Aangepaste MX-record

Om toegang te krijgen tot uw domeinnamen:

  1. Klik hier om naar het beheer van uw domein in de Infomaniak Manager te gaan (Hulp nodig?).
  2. Klik direct op de naam die aan het betreffende domein is toegewezen.
  3. Klik in de linkerzijbalk op DNS-zone.
  4. Klik op de blauwe knop Record toevoegen:
  5. Selecteer MX als Recordtype.
  6. Klik op Volgende:
  7. Voer de gewenste MX-record in (bijv. "mx.domain.xyz").
  8. Stel de record in op het gewenste IP-adres (doel).
  9. Klik op de knop Opslaan:

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1896


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u toegang krijgt tot uw Jeedom-domotica-apparaat (dat zich achter een dynamisch IP-adres bevindt, geleverd door uw internetprovider) met een domeinnaam bij Infomaniak via de gratis DynDNS-optie.

 

Inleiding

  • De integratie die u installeert, fungeert als een boodschapper: deze controleert voortdurend het IP-adres van uw lokale netwerk.
  • Zodra deze detecteert dat uw internetprovider uw IP-adres heeft gewijzigd, stuurt deze onmiddellijk een signaal naar Infomaniak.
  • Infomaniak werkt vervolgens uw domeinnaam bij (bijv. jee.domain.xyz) zodat deze naar het nieuwe IP-adres verwijst.

 

Jeedom koppelen aan een domeinnaam

Vereisten

  • U moet een geïnstalleerde Jeedom-installatie hebben (bijvoorbeeld op een Raspberry Pi 5) die verbonden is met internet en een dynamisch IP-adres heeft.
  • Er moet een dynamische DNS-record zijn aangemaakt voor het betreffende domein.

Vervolgens:

  1. Installeer de officiële en gratis DynDNS-plugin op uw Jeedom-applicatie via de Market.
  2. Activeer de plugin zoals u dat gewoonlijk doet.
  3. Configureer een nieuw apparaat door Infomaniak te selecteren in de lijst met services:

 

Jeedom controleert elke 15 minuten het externe IP-adres. Als dit is gewijzigd, wordt de DNS bijgewerkt. Zo wijst uw domeinnaam voortdurend naar uw domoticasysteem, zelfs als uw internetprovider uw openbare IP-adres wijzigt.

Raadpleeg ook de officiële documentatie van de plugin.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1913


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een DNS-zone bij Infomaniak kunt bestellen.

 

Inleiding

  • Het is handig om een DNS-zone bij Infomaniak te hebben als uw domeinnaam bij een andere provider/registrar is geregistreerd en u deze domeinnaam eenvoudig wilt koppelen aan Infomaniak-producten.
  • Het is namelijk niet voldoende om een website domain.xyz bij Infomaniak te hebben en de 2 DNS-adressen van Infomaniak bij de domeinregistrar op te geven (als deze niet Infomaniak is), zodat de website wordt weergegeven wanneer u domain.xyz in een browser invoert.
  • U moet een DNS-zone op dezelfde plaats toevoegen als de hosting, zodat de website goed werkt.
  • Dit is vooral handig als de provider die uw domeinnaam beheert, geen DNS-zonemanagement aanbiedt.

 

Een DNS-zone bestellen

Ga als volgt te werk:

  1. Klik hier om naar de winkel van Infomaniak-domeinen te gaan.
  2. Start een zoekopdracht met de naam van de domeinnaam die elders is geregistreerd.
  3. Klik op het menu met acties ⋮ rechts naast het resultaat.
  4. Selecteer DNS-zone bestellen:
  5. Voltooi de aankoop.
  6. Zodra de zone aan uw account is toegevoegd, kunt u deze bewerken.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1914


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

This guide explains how to link a domain name managed by Infomaniak to a Google Sites offer.

 

Introduction

  • A website created on Google cannot be exported to be hosted on third-party servers, such as Infomaniak's servers.
  • It is therefore recommended to create the website directly with Infomaniak using Site Creator or WordPress.

 

Associate Google Sites with the Infomaniak domain name

To configure your domain in Google Sites:

  1. Create or prepare your site on Google Sites.
  2. In the Google Sites settings, go to the "Use a custom domain" option.
  3. Add your custom domain.

Google will then ask you to verify your domain via DNS records (delete any old A and CNAME records associated with it if necessary, then add the new ones):

A Records

To achieve the result requested by Google, for example, 4 different IP addresses…

  • Host: @ points to: 216.239.32.21
  • Host: @ points to: 216.239.34.21
  • Host: @ points to: 216.239.36.21
  • Host: @ points to: 216.239.38.21

… create the "A" type records with these IP addresses as the target:

  1. Click here to access the management of your domain in the Infomaniak Manager (need help?).
  2. Click directly on the name assigned to the domain in question.
  3. Click on DNS Zone in the left-hand menu.
  4. Click on the blue Add entry button:
  5. Choose the A record type.
  6. Click on Next:
  7. Fill in the various fields according to your information.
  8. Save the changes:
  9. Repeat from step 4 if you have multiple records to add.

 

CNAME record

In order to achieve the result requested by Google, create a CNAME record with these values:

  • Host: www
  • Points to: ghs.googlehosted.com

To do this:

  1. Click here to access the management of your domain in the Infomaniak Manager (need help?).
  2. Click directly on the name assigned to the domain in question.
  3. Click on DNS Zone in the left-hand menu.
  4. Click on the blue Add entry button:
  5. Choose the CNAME record type.
  6. Click on Next:
  7. Fill in the various fields with your information.
  8. Save the changes you made:

 

Verify your domain (Google Site Verification)

After configuring the DNS records, return to Google Sites to complete the verification. This may take up to 24 hours due to DNS propagation.

Final validation

Once the changes have propagated, your site should work with the custom domain. If you encounter any problems, check the DNS records or contact Google.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1917


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u de hoofddomeinnaam kunt vervangen die is gekoppeld aan een Service Mail, bijvoorbeeld als u de spelling van alles wat na het @-teken @ van uw e-mailadres komt, wilt wijzigen (= de domeinnaam). Als uw Service Mail zich in een kSuite bevindt, moet u rechtstreeks de kSuite-domeinnaam aanpassen via deze link.

 

Inleiding

  • U kunt deze procedure ook volgen als het doel is om volledig nieuwe e-mailadressen te hebben, terwijl u de geschiedenis van uw e-mails in Mail behoudt (omdat het e-mailadres nog steeds bestaat, bijvoorbeeld info@oudedomein.xyz wordt info@nieuwedomein.xyz zonder dat de inhoud verandert).
  • Het is inderdaad niet mogelijk om eenvoudig de spelling van de betreffende domeinnaam te wijzigen; het is daarom noodzakelijk om de huidige domeinnaam te vervangen door een andere domeinnaam die is gekoppeld aan uw e-mailadressen.
  • Om eenvoudig een extra domeinnaam toe te voegen, raadpleeg deze andere handleiding.
  • Om het deel van uw e-mailadres te wijzigen dat voor het @-teken @ staat, raadpleeg deze andere handleiding.
  • Houd er ook rekening mee dat u uw product (voorbeeld) in de Infomaniak Manager kunt hernoemen, maar het wijzigen van de naam van een Service Mail heeft geen invloed op de adressen; u moet de domeinnaam wijzigen.

Als uw e-mailservice is geïntegreerd in een kSuite, moet u dan rechtstreeks de domeinnaam van de kSuite aanpassen. Klik hier: .

 

De domeinnaam van de e-mailservice wijzigen

Vereisten

  • U moet de nieuwe domeinnaam bezitten (indien nodig, kunt u deze vooraf aanmaken: ).
  • Raadpleeg de instructies in deze andere handleiding en pas de instructies toe die van toepassing zijn op uw situatie (zodat de domeinnaam werkt wanneer deze is gekoppeld aan uw e-mailservice).

Zodra de nieuwe domeinnaam klaar is om de oude te vervangen, moet u deze toevoegen aan de e-mailservice en vervolgens een omkering uitvoeren:

  1. Klik op Hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
  2. Klik rechtstreeks op de naam die aan het betreffende product is toegewezen.
  3. Klik in het linkermenu op Domeinbeheer
  4. Klik in het linkermenu op Domeinen gerelateerd aan de service.
  5. Klik op de blauwe knop Domein toevoegen:
  6. Het is mogelijk:

    1. Zoek een bestaand domein binnen de organisatie waarmee u verbonden bent; dit koppelt en update automatisch de DNS-zone van het toegevoegde domein.
    2. Voeg een domeinnaam of subdomeinnaam toe om handmatig de te gebruiken domeinnaam of subdomeinnaam op te geven (ideaal als de domeinnaam elders is geregistreerd).
    3. Koop een nieuwe domeinnaam (zie de vereisten hierboven).

     

 

a: Het domein bestaat al op organisatieniveau

Voordat u verdergaat, zorg ervoor dat u de domeinnaam loskoppelt, indien deze eerder als een synoniemdomeinnaam is gedefinieerd.

  1. Klik op de voorgestelde domeinnaam.
  2. Klik op de blauwe knop Dit domein koppelen:
  3. Klik op het symbool rechts van de nieuw toegevoegde domeinnaam.
  4. Klik op Instellen als hoofddomein (u moet de synoniemdomeinnaam loskoppelen van het hoofddomein als er eerder een koppeling bestond):
  5. Bevestig de wijziging en wacht tot het proces is voltooid.
  6. Klik op het symbool rechts van de oude domeinnaam.
  7. Klik op Domein loskoppelen:
  8. Bevestig de loskoppeling door te controleren of u de bijbehorende DNS-records wilt verwijderen tijdens het loskoppelingsproces.

Klaar, de e-maildienst reageert nu op een nieuwe domeinnaam.

 

b: Het domein bestaat, maar is elders geregistreerd

  1. Nadat u op Domein of subdomein toevoegen heeft geklikt, voert u de domeinnaam in die de huidige naam moet vervangen.
  2. Activeer de update van de DNS-records (indien de situatie van de domeinnaam dit toelaat, wordt de DNS-zone van de domeinnaam automatisch bijgewerkt).
  3. Als het bovenstaande punt 2 is geactiveerd, activeer dan de vervanging van eventuele bestaande records.
  4. Schakel de omkering van de domeinnaam in (om extra stappen te voorkomen, zoals in punt "a" hierboven).
  5. Klik op de blauwe knop Dit domein koppelen:
  6. Wacht tot het proces is voltooid.
  7. Klik op het symbool rechts van de oude domeinnaam.
  8. Klik op Domein loskoppelen:

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1934


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding legt uit hoe u een nieuw domeinnaam aan een website toevoegt bij Infomaniak.

 

Inleiding

  • Wanneer u een nieuw domeinnaam aan een website toevoegt, spreekt men van een gekoppeld domein, maar ook van een alias.
  • Een aliasdomein is in dit geval een extra domeinnaam die ook aan een bestaande website is gekoppeld.
    • Om ervoor te zorgen dat de website domain.xyz bereikbaar is met een heel ander domeinnaam, zoals private.abc, moet u private.abc toevoegen als een alias van de website.
    • Een tweede voorbeeld: om ervoor te zorgen dat de website domain.xyz ook bereikbaar is via www.domain.xyz, moet u dit toevoegen als een alias aan het domein domain.xyz. In dit voorbeeld is domain.xyz de hoofdsite van de alias www.domain.xyz. Over het algemeen wordt de alias www al automatisch toegevoegd en is deze aanwezig…

 

Een alias toevoegen aan een bestaande website

Vereisten

Om een extra domein toe te voegen dat aan uw website wordt gekoppeld:

  1. Klik hier om naar het beheer van uw website in het Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
  2. Klik rechtstreeks op de naam van de betreffende website:
  3. Klik vervolgens op de knop Domein toevoegen:
  4. Voer de domeinnaam(en) in die u wilt toevoegen en scheid deze met de Enter-toets.
  5. Als de alias of de DNS-zone wordt beheerd door Infomaniak, kunt u de DNS-records automatisch bijwerken. Zo niet, neem dan de eventuele wijzigingen aan bij uw registrar of verplaats het beheer van de domeinnaam naar Infomaniak.
  6. Als u een SSL-certificaat heeft, zoals Let's Encrypt, kunt u hier een bijwerking aanvragen om de nieuwe domeinnamen toe te voegen.
  7. Klik op Bevestigen om de procedure te voltooien:
  8. De aan de website gekoppelde domeinen worden bijgewerkt:

Om de alias als hoofddomein in te stellen, raadpleeg deze andere handleiding.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1946


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?

Deze handleiding is bedoeld voor gebruikers die glue records (ofwel "koppelingsrecords") bij Infomaniak willen beheren.

 

Inleiding

  • Glue records zijn essentieel om een domeinnaam te koppelen aan de bijbehorende nameservers, door rechtstreeks de IP-adressen van deze servers op te geven.
    • Voor de domeinnaam domain.xyz geven de glue records bijvoorbeeld de nameservers (ns1.domain.xyz en ns2.domain.xyz) en hun IP-adressen (192.0.2.10 en 192.0.2.11) aan.
  • Dit versnelt de DNS-resolutie, waardoor browsers en online diensten uw website sneller en efficiënter kunnen vinden.
  • Let op: het toevoegen van een NS voegt deze niet automatisch toe aan de DNS-zone: het is noodzakelijk om de DNS-zone van uw domein handmatig bij te werken!

 

Glue records maken…

 

… via een "A-record"

Deze methode houdt in dat u een A-record (adres) voor ns1.domain.xyz aanmaakt, dat verwijst naar het IP-adres van de NS. Dit zorgt ervoor dat het IP-adres bij de registry wordt geregistreerd. Vervolgens kunt u ns1.domain.xyz toevoegen, waarna deze wordt herkend en naar de juiste NS wordt doorgestuurd.

domain.xyz. 3600 IN NS ns1.domain.xyz.
domain.xyz. 3600 IN NS ns2.domain.xyz.

ns1.domain.xyz. 3600 IN A 192.0.2.10
ns2.domain.xyz. 3600 IN A 192.0.2.11

 

… via de knop "Glue records"

Met deze methode kunt u glue records maken, maar ook bestaande records wijzigen:

  1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
  2. Klik direct op de naam van het betreffende product.
  3. Klik in het linkermenu op DNS-servers.
  4. Klik op de knop Beheer gekoppelde records:
  5. Klik op de knop Server toevoegen:
  6. Voer de naam van de server die u wilt toevoegen en het bijbehorende IP-adres in.
  7. Klik op de knop Bevestigen.

Link naar deze veelgestelde vragen: https://faq.infomaniak.com/1953


Is deze veelgestelde vragenlijst nuttig geweest?