Base di conoscenze

Questa guida spiega come annullare completamente uno spazio VOD/AOD.

Premessa

• Le spese aperte e fuori abbonamento rimangono dovute.
• Una conferma di annullamento viene inviata agli eventuali altri amministratori dell'Organizzazione.
• I backup verranno eliminati irrevocabilmente durante l'annullamento, rendendo impossibile qualsiasi ripristino.

Annullare l'offerta VOD / AOD

Per accedere all'annullamento dell'offerta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su il menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Scegli Annulla:
   
4. Segui la procedura fino alla fine.

Questa guida fornisce indicazioni per visualizzare e interpretare correttamente le statistiche VOD/AOD.

Premessa

• Può esserci una differenza tra il numero di media visualizzati e il numero di visitatori unici:
  • Gli utenti che guardano un flusso con una connessione Internet instabile (Wifi, 3G, ecc.) possono generare un gran numero di disconnessioni e riconnessioni.
  • In un caso del genere, ogni riconnessione viene contabilizzata come una nuova visita, il che può spiegare questa differenza.

Accedere alle statistiche VOD/AOD

Per consultare le statistiche dei vostri media:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Clicca su Statistiche nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sugli elementi desiderati nel menu laterale secondario per ottenere una panoramica o statistiche dettagliate sugli spettatori, il tempo di visione, il consumo, i media, le aree geografiche, le tecnologie:
   

Definizioni delle etichette

• Media visualizzati: numero di visualizzazioni su tutti i media
• Visitatori unici: numero di visitatori con IP distinti

Esempio: se due collaboratori della stessa azienda guardano lo stesso video, questo conterà 1 visitatore unico e 2 visite.

Questa guida spiega come sostituire un media già importato su uno spazio VOD/AOD Infomaniak e così conservare la cronologia delle statistiche.

Aggiungere un nuovo media in sostituzione di un altro

Per accedere a un media dello spazio VOD:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo VOD/AOD sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul media interessato:
   
6. Clicca sul pulsante Modifica:
   
7. Clicca su il menu di azione ⋮ situato a destra sotto Informazioni.
8. Clicca su Sostituisci la fonte:
   
9. Scegli il media sul disco rigido del dispositivo (ad esempio, o su un media rimovibile) e caricalo.
10. Attendi il tempo di codifica affinché il media sostituisca quello precedente.

Questa guida spiega come integrare su pagine web file video/audio importati su un servizio VOD/AOD Infomaniak.

Premessa

• Questo codice di integrazione VOD/AOD è unico e corrisponde ai parametri che stai specificando in questa pagina.
• Ti permette di integrare lo stesso video con diverse configurazioni di visualizzazione a seconda delle tue esigenze.
• In seguito, potrai modificare i parametri di questa integrazione regolandoli dalla pagina di cronologia delle integrazioni sul Manager Infomaniak.
• Puoi anche condividere un media in diversi modi.

Generare e copiare il codice di integrazione

Il codice di integrazione si trova sulla tua interfaccia VOD; ecco un esempio con un Player predefinito:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul media interessato nella tabella che si apre:
   
6. Clicca sul pulsante blu Integra.
7. Clicca su Crea un'integrazione:
   
8. Personalizza l'integrazione del media (Player da utilizzare, timestamp, riproduzione in loop, avvio automatico, ecc.).
9. Scegli la miniatura da visualizzare quando il media è fermo.
10. Clicca sul pulsante per generare il codice di integrazione:
    
11. Copia il codice per integrarlo nella posizione desiderata:
    

Il media verrà inserito con il Player predefinito, ma hai la possibilità di scegliere tra i tuoi Player creati quello da proporre durante l'integrazione.

Modificare un'integrazione precedente

Per personalizzare nuovamente l'integrazione già effettuata del vostro media, e allo scopo di conservare il codice corrispondente senza doverlo reinserire:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Cliccate direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
5. Cliccate sul media interessato nella tabella che si visualizza.
6. Cliccate sul pulsante blu Integra.
7. Cliccate su Modifica un'integrazione:
   
8. Cliccate sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato nella tabella che si visualizza.
9. Cliccate sull'elemento desiderato per ottenere/modificare i codici di integrazione:
   

Incolla il codice di integrazione…

Sulla pagina Web di vostra scelta, incollate il codice HTML nel punto desiderato:

… su Site Creator Infomaniak

• Per Site Creator, è necessario generare un codice di integrazione “Fisso” (e non “Responsive / Reattivo”):
  
• Incollate quindi questo codice su Site Creator all'interno di un blocco “Codice HTML personalizzato”:
  
  
  

Questa guida spiega come integrare pubblicità durante la riproduzione di contenuti multimediali con il vostro Player VOD Infomaniak.

Premessa

• Potete inserire più video come pubblicità e la loro origine può essere:
  • i vostri video già importati,
  • URL se avete una piattaforma pubblicitaria (Google Marketing Plateform, Openx, Oath, Tremor Video DSP, ecc.).
• La pubblicità può essere Pre roll, Mid roll e Post roll quindi caricata all'inizio, a metà o alla fine del vostro video.
• Potete offrire allo spettatore la possibilità di saltare la pubblicità (dopo il numero di secondi di vostra scelta).

Configurare la pubblicità del Player VOD

Prerequisiti

• Creare un Player all'interno del vostro spazio VOD/AOD.

Una volta nella configurazione del vostro Player:

1. Cliccate sulla scheda Pubblicità.
2. Scegliete tra:
   • nessuna pubblicità,
   • link forniti dalla vostra piattaforma pubblicitaria,
   • video della vostra libreria.
   • Attenzione, non potete mescolare i due tipi di pubblicità; perdete le informazioni già inserite se cambiate il tipo di pubblicità.
3. Se scegliete uno o più video tra i vostri contenuti multimediali, potete scegliere:
   1. l'URL a cui inviare lo spettatore se questi clicca sulla pubblicità per saperne di più,
   2. il momento in cui il video dovrà partire (solo mid roll),
   3. il momento in cui lo spettatore potrà saltare la pubblicità:
      
4. Cliccate sul pulsante per Salvare.

Questa guida spiega come condividere file video/audio importati su un servizio VOD/AOD Infomaniak.

Premessa

• Quando si condivide un contenuto multimediale ospitato da Infomaniak, è possibile specificare, tra le altre cose:
  • il momento preciso del video (timestamp ora/minuto/secondo) a cui accede lo spettatore che utilizza il link in questione
  • una data di scadenza del link di condivisione
  • quale dei vostri Player deve essere utilizzato per la riproduzione del contenuto multimediale
  • l'avvio automatico del contenuto multimediale una volta eseguito il link di condivisione
  • la riproduzione in loop del contenuto multimediale condiviso
• Un pulsante di condivisione (WhatsApp, X, ecc.) può essere configurato anche all'interno del Player stesso.

Condividere un contenuto multimediale VOD/AOD dal Manager

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
   
3. Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul menu di azione ⋮ del media interessato nella tabella che viene visualizzata.
6. Clicca su Condividi:
   

Puoi anche cliccare sul media in questione per avere una soluzione di condivisione più completa:

1. Al punto 5 sopra, clicca direttamente sulla miniatura del media interessato.
2. Clicca sul pulsante blu Condividi.
3. Scegli di creare un link di condivisione:
   
4. Imposta le opzioni desiderate, inclusa la miniatura del video condiviso se necessario.
5. Clicca sul pulsante per generare un link di condivisione:
   

Utilizzare il link di condivisione

Ogni volta che clicchi sul pulsante per generare o aggiornare il link di condivisione, ottieni una finestra che propone la condivisione facilitata verso diverse piattaforme come Linkedin o Whatsapp:

Per ottenere semplicemente un link che conduce direttamente al contenuto in questione, clicca sul pulsante di copia del link.

L'esecuzione di questo link visualizzerà una pagina semplificata che diffonde il tuo contenuto e il commento associato se ne avevi indicato uno:

Un pulsante di condivisione su questa pagina di diffusione permette di condividere di nuovo il video con altre persone o di integrarlo (incluso tramite un codice iframe) direttamente sulle piattaforme compatibili:

Modificare o eliminare un link di condivisione

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Media nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
5. Clicca direttamente sulla miniatura del contenuto interessato.
6. Clicca sul pulsante blu Condividi.
7. Scegli di modificare un link di condivisione:
   
8. Dalla pagina che si apre, clicca sul menu di azione ⋮ a destra del link da modificare o da eliminare:
   

Questa guida ti permette di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo spazio VOD/AOD Infomaniak.

Gestire i media

• Importare un media
• Spostare un media
• Modificare un media
• Gestire i sottotitoli dei media
• Aggiungere un nuovo media in sostituzione di un altro
• Scaricare il media originale

Diffondere / condividere i media

• Gestire i Player
• Integrare i media
• Condividere i media
• Gestire la condivisione dei media da un Player
• Integrare e condividere i media su WordPress
• Diffondere una lista VOD in diretta su Streaming video
• Modificare una miniatura
• Creare capitoli su un video
• Gestire le pubblicità all'interno di un Player

Sicurezza VOD/AOD

• Sicurezza dei video tramite restrizione GeoIP
• Sicurezza dei video tramite password
• Sicurezza dei video tramite chiave unica
• Aggiungere un filigrana

Hai una domanda o un feedback?

• In caso di problemi, consulta la base di conoscenze prima di contattare il supporto.
• Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Un lettore (ovvero un riproduttore di file multimediali) è indispensabile per i tuoi contenuti multimediali quando li integri nel tuo spazio VOD/AOD di Infomaniak, in modo da poterli offrire ai tuoi spettatori e utenti.

Creare un lettore

Per creare un lettore:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Fate clic su Utenti nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic sul pulsante blu per aggiungere un nuovo lettore:
   
5. Si aprirà quindi la pagina di configurazione, e le schede (o i menu) consentiranno di gestire diversi aspetti del lettore, come la barra di riproduzione in basso e le icone di condivisione:
   

A. Scheda Riproduzione

Qui è possibile assegnare un nome al lettore e personalizzare gli elementi che devono essere visualizzati o meno:

• barra di avanzamento (con o senza scomparsa dopo X secondi di inattività)
• pulsante Avanti e Indietro
• visualizzazione della barra di avanzamento e, in caso affermativo, visualizzazione delle miniature sulla barra
• controllo del volume
• durata del file multimediale
• visualizzazione a schermo intero
• Chromecast (se è visualizzato, l'opzione potrà essere attivata da uno spettatore che utilizza il browser Chrome e possiede un dispositivo Chromecast sulla stessa rete)
• logo Infomaniak
• pulsante “Salta l'introduzione” e, in caso affermativo, a quale punto temporale inviare lo spettatore

È anche possibile scegliere la modalità di riproduzione MPEG-DASH anziché HLS, avviare automaticamente la riproduzione (autoplay) al caricamento del contenuto multimediale e forzare la visualizzazione dei sottotitoli (che lo spettatore potrà comunque disattivare, se lo desidera).

B. Scheda Aspetto

Qui è possibile scegliere i colori e gli stili di personalizzazione (modelli) del lettore, nonché un logo e la visualizzazione del titolo e della descrizione del contenuto multimediale.

C. Scheda Condivisione

Qui è possibile scegliere le autorizzazioni relative alla condivisione e all'integrazione del lettore su altri siti.

D. Scheda Schermata finale

Qui è possibile definire un comportamento generale del lettore per la schermata finale (ad esempio, proporre il video successivo da riprodurre in base al contenuto della stessa cartella). È inoltre possibile regolare queste impostazioni individualmente per ogni video.

E. Scheda Pubblicità

Qui è possibile gestire gli annunci pre-roll, mid-roll e post-roll. Per maggiori informazioni, consultare questa guida.

F. Scheda Anteprime (anteprima del file multimediale)

Qui è possibile modificare l'immagine di anteprima (miniatura) visualizzata nel lettore quando il file multimediale è in fase di caricamento o non è disponibile/è limitato (questo non sostituisce la miniatura del video).

Modificare un lettore

Per modificare e accedere alle impostazioni di un lettore esistente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fare clic su Player nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic direttamente sul nome assegnato al Player desiderato:
   

Pulsante a schermo intero

Non è possibile avviare automaticamente la riproduzione del contenuto multimediale direttamente a schermo intero.

È necessario fare clic per avviare la riproduzione, quindi fare clic sul pulsante corrispondente alla modalità a schermo intero, dopo averlo aggiunto in precedenza nel lettore, nella scheda Riproduzione:

Questa guida presenta il funzionamento e la configurazione delle regole di transcodifica del servizio VOD/AOD Infomaniak. Questo servizio permette di memorizzare, gestire e diffondere i vostri file multimediali online, automatizzando la loro codifica grazie a un sistema di cartelle gerarchiche.

Premessa

• Le preimpostazioni sono ottimizzate per generare 4 qualità che vanno da 360 a 1080p (HD):
  • per andare oltre, 2k, 4K è necessario creare manualmente queste regole di codifica.
• Ogni cartella (radice o sottocartella) può essere configurata con regole di transcodifica specifiche che definiscono il modo in cui i media importati verranno codificati (video e audio).
• Non c'è ricodifica di media già importati se:
  • modificate una regola in seguito
  • spostate un file in un'altra cartella
• Per applicare una nuova regola, è necessario sostituire o ricaricare il file.

Configurare le regole di codifica

Per accedere alla configurazione delle codifiche da utilizzare per qualsiasi media inviato nella cartella radice:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro prodotto sul Manager Infomaniak (avete bisogno di aiuto?).
2. Cliccate direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Cliccate su Media nel menu laterale sinistro.
4. Cliccate su Gestione dei media nel menu laterale sinistro.
5. Arrivate alla cartella radice; cliccate su Configura:
   
6. Le regole di codifica predefinite sono generalmente sempre presentate.
7. Cliccate sul pulsante per aggiungerne di nuove:
   
8. Scegliete delle preimpostazioni ottimizzate per i vostri usi — o selezionate la modalità avanzata per definire precisamente i vostri parametri:
   • Video: codec (H.264, H.265, VP9…), risoluzione, frequenza fotogrammi, bitrate, rapporto.
   • Audio: codec (AAC, MP3…), bitrate, frequenza di campionamento.
9. Cliccate sul campo per selezionare una codifica.
10. Clicca su Crea una codifica personalizzata:
    

11. Assegna un nome alla regola, inserisci le impostazioni audio/video secondo le tue esigenze, puoi controllare in particolare il comportamento del rapporto (rapporto larghezza/altezza):

    • keep_ratio : mantiene il rapporto originale; se le dimensioni richieste non corrispondono, vengono aggiunte delle bande nere.
    • copy : mantiene l'aspetto originale senza adattamenti; se la risoluzione differisce, l'immagine potrebbe risultare deformata.
    • fill : il video viene ridimensionato per occupare tutta la risoluzione, mantenendo il rapporto; una parte dell'immagine potrebbe essere ritagliata (crop).

    • stretch : il video viene ridimensionato alla risoluzione richiesta senza rispettare il rapporto, causando una deformazione.

       

    Più qualità possono essere gestite all'interno di una sola regola; non dimenticare di confermare per aggiungere la regola:
    

12. La nuova regola viene aggiunta, clicca sul pulsante Salva per salvare l'aggiunta.
13. Se necessario, puoi mantenere solo questa nuova regola e rimuovere le regole precedenti cliccando sul menu di azione ⋮ a destra delle regole interessate nella tabella che si visualizza, quindi eliminandole; il menu permette anche di rivedere i dettagli della tua codifica personalizzata, modificarli o rinominarli:
    

Eredità delle impostazioni

Se defini una configurazione sulla cartella radice, essa verrà applicata automaticamente a tutte le sottocartelle create al suo interno, ogni cartella eredita di default i parametri della cartella genitore. Questa o queste regole di codifica si applicheranno quindi ai media che importerai nel tuo spazio VOD/AOD, inclusi quelli nelle sottocartelle.

Attenzione, tuttavia, le regole possono essere definite per cartella, quindi una sottocartella che crei potrebbe applicare regole di codifica specifiche:

Disattiva l'ereditarietà in qualsiasi momento dalla pagina di configurazione della cartella esistente, per definire impostazioni specifiche:

Questa guida spiega come creare e gestire i tuoi token di autenticazione per interagire con l'API Infomaniak in modo sicuro.

Premessa

• Caratteristiche dei token:
  • Numero: nessun limite di creazione
  • Validità: illimitata di default (personalizzabile alla creazione)
  • Inattività: un token viene disattivato automaticamente se non viene utilizzato per un anno
• Esempio di utilizzo:
  • Token per l'API Newsletter

Gestire i token API

Durante la creazione, devi definire l'applicazione e l'ambito di accesso:

1. Accedi alla gestione dei token sul Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Crea un token:
   
3. Seleziona il prodotto/applicazione e la durata di validità:
   
4. Conferma l'operazione con la tua password del conto.
5. Importante: copia il token e conservalo in un luogo sicuro; non verrà più visualizzato in seguito.

Per eliminarli, selezionali e clicca sul pulsante di revoca che appare:

Questa guida dettaglia il modo in cui il consumo VOD/AOD Infomaniak viene calcolato.

Calcolare il consumo

Il calcolo del vostro consumo mensile si basa sull'aggregazione di due criteri essenziali. Alla chiusura di ogni periodo di scadenza, due elementi vengono automaticamente presi in considerazione:

• spazio su disco : questo include la quantità di dati memorizzati nel vostro spazio, compresi quelli presenti nel cestino
• banda passante : questo rappresenta il consumo di banda passante nel vostro periodo mensile (rinovato alla data di scadenza)

La somma di questi due valori costituisce l'importo totale del vostro consumo per il periodo specificato.

Inoltre, un indicatore del tempo rimanente è a vostra disposizione per informarvi del numero di giorni rimanenti prima della prossima scadenza.

Se il quota autorizzata viene superata

Sono a vostra disposizione diverse opzioni:

• Svuotare il cestino : innanzitutto, è consigliabile verificare se il cestino è pieno; se siete certi che questi file non vengono più utilizzati, svuotandolo, potete liberare uno spazio prezioso.
• Pagare il costo di sovrapproduzione : se ritenete che il superamento sia temporaneo, dovrete pagare le spese supplementari per gigabyte consumato; per ulteriori informazioni a riguardo, consultate la pagina dei prezzi che indica i diversi costi del superamento in base al pacchetto.
• Aggiornare la vostra offerta : se avete sempre più media o se questi vengono molto consultati, avete la possibilità di passare a un pacchetto superiore.

Questa guida spiega come modificare l'immagine di anteprima (miniatura) visualizzata su un Player VOD di Infomaniak quando l'accesso è limitato.

Introduzione

• Un video può essere protetto da restrizioni geografiche o di altro tipo (token | password).
• È inoltre possibile gestire le immagini di anteprima standard.

Personalizzare il Player VOD

Per modificare l'immagine di anteprima (miniatura) visualizzata sul Player per gli utenti a cui è applicata una restrizione:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei tuoi VOD/AOD nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome del prodotto interessato.
3. Clicca su Player nel menu laterale sinistro.
4. Aggiungi un nuovo Player o modifica un Player esistente:
   
5. Clicca sulla scheda (o sul menu a tendina) Miniature.
6. Personalizza le immagini di anteprima desiderate:
   
7. Salva le modifiche.