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Base di conoscenze

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Base di conoscenza FAQ - Base di conoscenza Pagina 4/1
    10 FAQ trovata/e
    Crea un luogo S3 su Swiss Backup

    Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup cloud tramite S3 Compatible) su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente. 

     

    Prerequisiti

    • Ordina uno spazio Swiss Backup Infomaniak.
    • Durante l'ordine, aver definito la quota di dispositivo/i disponibile/i (minimo 1) sotto backup tipo Cloud:
    • Se necessario, aumentare la quota di dispositivi secondo le vostre esigenze.

     

    Aggiungere un dispositivo (per connessione S3)

    Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup libero:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
    3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud) :
    4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dispositivo :
    5. Scegliete il tipo/protocollo di backup libero S3.
    6. Clicca sul pulsante blu Continua :
    7. Seleziona l'utente che riceverà le informazioni di connessione (se necessario scegliere un utente diverso dal tuo e specificare i contatti della persona nel passaggio successivo).
    8. Clicca sul pulsante blu Continua :
    9. Dai un nome al backup.
    10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà rappresentare a partire dal volume totale del Swiss Backup sottoscritto, aumentando se necessario la dimensione totale grazie al link blu.
    11. Clicca sul pulsante blu Continua :
    12. Clicca sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di connessione :
    13. Questa sezione menziona, tra le altre cose, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrete fornire durante la configurazione della vostra applicazione di backup.
    14. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di accesso.
    15. La password (da generare tramite il link blu che aprirà l'assistente in una finestra popup del browser o tramite il link ricevuto via e-mail) che include un "Endpoint", una "Access Key" e una "Secret Key" :

     

    E poi?

    Una volta aggiunto il dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione desiderata per iniziare i backup Cloud tramite il protocollo menzionato in questa guida.



    Link a questa FAQ:
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    Gestire la lingua dell'Agent Acronis

    Questa guida spiega come cambiare la lingua del pannello di controllo Acronis e la lingua delle comunicazioni email dell'Agent Acronis utilizzato per salvare i vostri dispositivi con Swiss Backup.

     

    Gestire le impostazioni linguistiche di Acronis

    Per modificare la lingua visualizzata da Acronis:

    1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
    2. Fai clic sull'icona utente in alto a destra.
    3. Clicca su Cambia lingua:
      sign
    4. Clicca sulla lingua desiderata.

     

    Gestire le impostazioni per utente

    È possibile cambiare la lingua delle e-mail/alert/notifiche per i vostri diversi clienti/utenti (uno potrebbe parlare inglese e l'altro francese, ad esempio) - questo non modifica la lingua dell'interfaccia stessa:

    sign



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    Creare una posizione Swift su Swiss Backup

    Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup cloud tramite OpenStack Swift) su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente. 

     

    Prerequisiti

    • Ordina uno spazio Swiss Backup Infomaniak.
    • Durante l'ordine, aver definito la quota di dispositivi disponibili (minimo 1) sotto backup tipo Cloud:
    • Se necessario, aumentare la quota di dispositivi secondo le vostre esigenze.

     

    Aggiungere un dispositivo (per la connessione OpenStack Swift)

    Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup libero:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
    3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud) :
    4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dispositivo :
    5. Scegliete il tipo/protocollo di backup libero Swift.
    6. Clicca sul pulsante blu Continua :
    7. Seleziona l'utente che riceverà le informazioni di connessione (se necessario scegliere un utente diverso dal tuo e specificare i contatti della persona nel passaggio aggiuntivo successivo).
    8. Clicca sul pulsante blu Continua :
    9. Assegna un nome al backup.
    10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà rappresentare a partire dal volume totale del Swiss Backup sottoscritto, aumentando se necessario la dimensione totale grazie al link blu.
    11. Clicca sul pulsante blu Continua :
    12. Clicca sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di connessione :
    13. Questa sezione menziona, tra le altre cose, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrete fornire durante la configurazione della vostra applicazione di backup.
    14. Questa sezione fornisce un esempio di metodo di backup, facilitato grazie al download di un profilo di configurazione.
    15. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di accesso.
    16. La posizione o nome del server host.
    17. La password (da generare tramite il link blu che aprirà l'assistente in una finestra popup del browser o tramite il link ricevuto via e-mail) insieme ad altre informazioni aggiuntive, come il Tenant, per alcune applicazioni di backup:

     

    E poi?

    Una volta aggiunto il dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione desiderata per iniziare i backup Cloud tramite il protocollo menzionato in questa guida.



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    Salvare i dati con FileZilla su Swiss Backup (SFTP)

    Questa guida spiega come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione FileZilla (macOS / Windows / Linux) tramite il protocollo SFTP su Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

    È anche possibile utilizzare Cyberduck (Swift): consulta questa altra guida.

     

    Prerequisiti

    • Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
    • Aggiungi 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri SFTP.
    • Scaricare e installare FileZilla (macOS / Windows / Linux).

     

    ⚠️ I vari servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (in particolare IMAP/SMTP per la posta elettronica, WebDAV per le condivisioni, S3/Swift per lo storage, ecc.). Pertanto, se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 dei CGU Infomaniak.

     

    Configurare FileZilla

    Per configurare un nuovo backup:

    1. Compilare i campi secondo le informazioni specifiche del vostro dispositivo (consultare questa altra guida):
      sign
      1. Host : sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
      2. Username : Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020)
      3. Password : Password generata tramite l'email ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup
      4. Porta : 22
      5. Cliccare su Connect

     

    FileZilla consente anche di configurare le connessioni in modo da non dover reinserire le credenziali di accesso:

    1. Fai clic sull'icona Gestore sito:
    2. Fai clic su Nuovo sito:
    3. Compilare i campi secondo le informazioni specifiche del vostro dispositivo (consultare questa altra guida):
      1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
      2. User: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020)
      3. Password: Password generata tramite l'email ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup.
      4. Porta: 22
      5. Cliccare su "Connect".

     

    La connessione SFTP è raccomandata per trasmettere i dati in modo sicuro. È comunque possibile utilizzare la connessione dell'host, ad esempio "ftp.swiss-backup02.infomaniak.com" con la porta 21. Tuttavia, i dati saranno trasmessi in chiaro (non crittografati) su Internet (non raccomandato).



    Aggiornato 02.06.2025 Link a questa FAQ:
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    Eseguire il backup di un VPS con Acronis su Swiss Backup

    Questa guida spiega come salvare un VPS (Virtual Private Server) con Acronis su Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente. Descrive i prerequisiti, le differenze tra i tipi di licenze e reindirizza alle risorse utili.

     

    Riepilogo delle scelte di licenza

    • Linux:
      • Machine Virtuale: Per i VPS o ambienti virtualizzati.
      • Linux Server: Per macchine autonome, fisiche o virtuali senza hypervisor.
    • Windows:
      • Workstation: Per le postazioni di lavoro fisiche.
      • Server: Per macchine fisiche o virtuali con ruoli avanzati.
      • Machine Virtuelle: Per VM Windows in un ambiente di hypervisor.

     

    Eseguire il backup di un VPS su Linux

    Differenze tra i tipi di licenze

    • Macchina Virtuale:
      • Per un VPS o una macchina virtuale ospitata in un ambiente di virtualizzazione (es. VMware, Hyper-V, Virtuozzo).
      • Una licenza copre l'host fisico e tutte le macchine virtuali che contiene.
      • Adatto agli ambienti Public Cloud Infomaniak o cluster di hypervisor (ogni host richiede una licenza).
    • Linux Server:
      • Per una macchina fisica o virtuale individuale che funziona con Linux (sistema operativo server).
      • Adatto ai server autonomi, locali o in colocation.
      • Ogni licenza copre una macchina fisica o virtuale individuale.

    Per configurare il backup di Linux:

    • Consulta questa guida per ottenere i dettagli completi.

     

    Eseguire il backup di un VPS su Windows

    Differenze tra i tipi di licenze

    • Workstation:
      • Una licenza per ogni macchina fisica da salvare.
      • Limitazione: Questa licenza non supporta le applicazioni Microsoft Exchange Server, SQL Server o Active Directory.
    • Server:
      • Una licenza per ogni macchina fisica o virtuale che esegue Windows.
      • Supporta Microsoft SQL Server, SharePoint e Active Directory.
      • Compatibile con i ruoli di host di virtualizzazione (Hyper-V, VMware ESXi, ecc.).
    • Macchina Virtuale:
      • Una licenza per ogni macchina virtuale che esegue Windows in un ambiente di hypervisor.
      • Ogni host del cluster richiede una licenza.

    Per configurare il backup di Windows:

    • Prendete visione di questa guida per ottenere tutti i dettagli.


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    Salvare i dati con Mountain Duck su Swiss Backup (Swift)

    Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione Mountain Duck (macOS / Windows) tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

     

    Premessa

    • Mountain Duck consente la sincronizzazione dei file come alternativa a Dropbox (per questo utilizzo Infomaniak consiglia anche kDrive).
    • ⚠️ I vari servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (in particolare IMAP/SMTP per la posta elettronica, WebDAV per le condivisioni, S3/Swift per lo storage, ecc.). Pertanto, se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 dei CGU Infomaniak.

     

    Configurare Mountain Duck con Swiss Backup

    Prerequisiti

    • Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
    • Aggiungi 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.
    • Scaricare e installare Mountain Duck (macOS / Windows).

    Per configurare un nuovo backup:

    1. Apri Mountain Duck.
    2. Crea una Nuova connessione.
    3. Seleziona il profilo corrispondente dall'elenco dei profili proposti (secondo le informazioni specifiche del tuo dispositivo — consulta questa altra guida) o scegli più opzioni:
    4. e cercate il profilo corrispondente:
      ‍
    5. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del vostro dispositivo (in base alle informazioni specifiche del vostro dispositivo - consultare questa altra guida) combinando Project:Domain:Username:
    6. Fai clic su Connetti.
    7. Inserisci la password (vedi punto 4 sopra):
    8. Fai clic su Apri sessione.
    9. Per avviare automaticamente Mountain Duck all'apertura della sessione, seleziona la casella Attiva l'elemento all'apertura dalla scheda Generale delle Preferenze:


    Link a questa FAQ:
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    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
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    Eseguire il backup di un hosting web con Acronis su Swiss Backup

    Questa guida dettaglia come salvare i dati dei tuoi hosting web (condivisi o Server Cloud) utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

     

    Premessa

    • Si tratta di una soluzione di backup che consente di automatizzare il backup dei tuoi file se i backup offerti da Infomaniak non corrispondono più o non soddisfano i tuoi requisiti in termini di disponibilità o sicurezza.
    • È anche possibile salvare altri tipi di dati.
    • I backup vengono generalmente effettuati ogni 24 ore, in base al carico dell'agente Cloud.
    • Non è possibile escludere file dal backup: tutti i file verranno salvati, il che può generare avvisi poiché alcuni file di sistema sono protetti e non accessibili al cliente; è del tutto normale e comune a tutti gli hoster.
    • Renditi la vita più facile! In caso di necessità, partner locali e raccomandati da Infomaniak possono occuparsi di queste procedure. Lancia un bando gratuito. Si occupano di tutto, liberandoti dai dettagli tecnici.

     

    Creazione dello spazio di backup

    Prerequisiti

    • Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Acronis di tipo sito web:
    • Se necessario, aumentare la quota del dispositivo in base alle vostre esigenze.
    • Aggiungere il dispositivo su Manager Infomaniak per ricevere le credenziali di accesso.
    • Consultare la documentazione Acronis a riguardo: backup / ripristino
    • Utilizzare un hosting web.
    • Conoscere le informazioni dell'account utente FTP+SSH:
    • Conoscere le informazioni dell'account utente MyQSL/MariaDB che deve avere le autorizzazioni massime (lettura/scrittura/admin) su tutti i database e le tabelle che si desidera salvare:

     

    Per configurare il backup di un sito web con Acronis:

    1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
    2. Fai clic sul pulsante di aggiunta dispositivo per aggiungere un dispositivo di tipo Site Web:
    3. Inserisci le informazioni riguardanti i dati tipo FTP:
      1. indica un nome/descrizione
      2. indica l'host FTP
      3. lascia la porta 22
      4. indica il nome utente FTP+SSH
      5. indica la password dell'account FTP+SSH
    4. Clicca sul pulsante Avanti:
    5. Inserisci le informazioni riguardanti i database MySQL/MariaDB:
      1. seleziona il pulsante radio corrispondente a SSH
      2. indica l'host MySQL/mariaDB
      3. lascia la porta 3306
      4. indica il nome utente MySQL/mariaDB
      5. indica la password dell'account MySQL/mariaDB
    6. Clicca sul pulsante Avanti (o Salta se non ci sono dati di questo tipo da salvare):

     

    Salvare i dati del sito web

    Una volta configurato e creato il backup, lo troverai sotto Siti nel menu laterale sinistro:
    Clicca sul nome del tuo backup per configurare la sua ricorrenza e avvia una prima copia immediatamente se necessario.

     

    Accedere ai file salvati e ripristinarli

    Consulta questa guida se desideri informazioni sulla restituzione (parziale o completa) dei tuoi dati.



    Link a questa FAQ:
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    Grazie per la vostra opinione. Apportare dei perfezionamenti a questa FAQ?
    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
    Il vostro messaggio è stato inviato. Grazie per aver proposto un perfezionamento per questa FAQ.
    Comprendere i diversi identificatori Swiss Backup (backup Cloud)

    Questa guida spiega come ottenere le informazioni di connessione e configurazione di Swiss Backup (backup libero di tipo Openstack Swift, S3, SFTP...), la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

    Spiega anche le differenze tra le password a tua disposizione.

     

    Informazioni di accesso (backup Cloud)

    Accedere alle informazioni

    Per accedere alle informazioni relative al tuo backup libero di tipo Openstack Swift, S3, SFTP...

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
    3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud) :
    4. Fai clic sul nome dell'oggetto interessato nella tabella visualizzata:
    5. Le diverse informazioni relative al tuo dispositivo vengono visualizzate in fondo alla pagina...

     

    Le diverse informazioni di accesso (Swift, S3, ecc.)

    Queste informazioni variano in base al tipo di dispositivo scelto (Swift, SFTP, ecc.) ma si distinguono in particolare:

    informazione richiestacontenuto da specificare
    nome utente / identificativo di accesso / usernamela maggior parte delle volte nella forma SBI-AB123456
    posizionehttps://swiss-backup01.infomaniak.com o swiss-backup02... 03... ecc.
    numero di versioneKeystone 3
    una password / chiavi di accesso***** (leggere sotto per gestirlo)
    percorso / path/identity/v3
    Inquilino / nome del progetto / projectla maggior parte delle volte nella forma sb_project_ seguito da nome utente quindi sb_project_SBI-AB123456 ad esempio
    nome del dominio / domainla maggior parte delle volte scrivere default
    regioneRegionOne
    bucketla maggior parte delle volte iscrivere default o /default
    endpoint di identitàla maggior parte delle volte l' posizione seguito da percorso (leggere sopra) quindi swiss-backup01.infomaniak.com/identity/v3 p.es.

     

    Diverse password

    Conto Infomaniak

    Per accedere alla gestione del prodotto Swiss Backup (Acronis o storage Cloud), è necessario connettersi al Manager Infomaniak: consultate questa altra guida a riguardo.

    Backup Cloud - rigenerazione della password di connessione

    Per stabilire una connessione di tipo Swift / S3 / FTP / SFTP / ecc., una password deve essere generata per la prima volta durante la creazione di un dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup e l'attivazione dell'identificativo.

    Non è possibile visualizzare una password già generata. In caso di dimenticanza, è necessario generarne una nuova:

    1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
    2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
    3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud) :
    4. Fai clic sul nome dell'oggetto interessato nella tabella che viene visualizzata:
    5. Clicca su Genera una nuova password o chiavi di accesso e segui l'assistente:

    Backup Acronis

    Per stabilire una connessione con Acronis, una password per questo tipo di backup viene generata durante la creazione di un dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup e l'attivazione dell'identificativo. Esiste anche una password di crittografia.



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    Gestire lo storage immutabile Swiss Backup (Acronis)

    Prevenite l'eliminazione accidentale o maliziosa dei backup Acronis e migliorate la vostra conformità indicando il periodo di conservazione dei dati eliminati.

     
    Per configurare lo storage immutabile, consultate la documentazione Acronis in merito.

    Potrete così recuperare facilmente i backup eliminati tramite la console di gestione Acronis.

    Per il resto dei protocolli disponibili con Swiss Backup, Swift e S3 p.ex, questa opzione non è disponibile a causa di una limitazione tecnica del protocollo Swift.


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    Eseguire il backup dei dati con MSP360 (Windows) su Swiss Backup (S3)

    Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione MSP360 (ex-CloudBerry Windows) tramite il protocollo S3 Compatible su Swiss Backup la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

    È anche possibile utilizzare FileZilla (SFTP): consultate questa altra guida.

     

    Prerequisiti

    • Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
    • Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri S3 Compatible.
    • Scaricare e installare MSP360 (Windows).

     

    ⚠️ I vari servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (in particolare IMAP/SMTP per la posta elettronica, WebDAV per le condivisioni, S3/Swift per lo storage, ecc.). Pertanto, se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 dei CGU Infomaniak.

     

    Configurare MSP360/CloudBerry

    Per configurare un nuovo backup:

    1. Fai clic in alto a sinistra sull'icona CloudBerry.
    2. Seleziona Aggiungi account di archiviazione:
    3. Seleziona S3 compatibile:
    4. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del vostro dispositivo (consultare questa altra guida):
      • Display name= scegliete un nome per lo storage.
      • AccessKey e SecretKey= le chiavi di accesso generate dall'e-mail ricevuta da Infomaniak dopo la creazione dello spazio di storage.
      • Service point= https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
      • Bucket name = default
    5. Fai clic su OK.


    Aggiornato 02.06.2025 Link a questa FAQ:
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