Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come trasferire un prodotto di Infomaniak da un'organizzazione a un'altra.
Questo consente di spostare qualsiasi prodotto sottoscritto presso Infomaniak su un'interfaccia diversa dal Manager di Infomaniak rispetto a quella in cui si trova attualmente il prodotto. Si tratta quindi di un trasferimento interno.
Inoltre, se il tuo utente ha accesso a varie organizzazioni, è molto facile inviare il prodotto che desideri a una di esse.
Generare un collegamento di trasferimento
Per trasferire un prodotto:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox nell'organizzazione che contiene il/i prodotto/i da trasferire (l'utente deve avere diritti amministrativi).
- Apri questa pagina nel Manager (o fai clic su Trasferimento di prodotti nel menu laterale sinistro).
- Fai clic sul pulsante Trasferire prodotti
- Seleziona il/i prodotto/i che desideri spostare.
- Leggi e accetta le condizioni generali.
- Fai clic sul pulsante Trasferire.
Il trasferimento è iniziato. Ora puoi scegliere:
- Copia il collegamento di trasferimento.
- Invialo all'indirizzo email che preferisci.
- Completa il trasferimento selezionando una delle organizzazioni a cui il tuo utente è associato e il prodotto selezionato verrà trasferito lì.
Metodo alternativo
Nel caso di un trasferimento occasionale, puoi anche andare direttamente al pannello del prodotto in questione e fare clic su Gestisci (come mostrato nell'immagine qui sotto). Tuttavia, questo menu non è disponibile ovunque (ad esempio, nel caso delle Newsletter), quindi è meglio utilizzare il primo metodo sopra, che consente anche il trasferimento in blocco.
Per Jelastic Cloud, leggi questa guida (clicca qui).
Ricevere il prodotto
Una volta che un trasferimento è iniziato:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox nell'organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
- Esegui il collegamento ottenuto nella prima fase sopra.
- Se necessario, seleziona l'organizzazione di destinazione dal menu a discesa.
- Leggi e accetta le Condizioni generali.
- Fai clic sul pulsante Ricevi prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'organizzazione).
Se necessario, puoi creare una nuova organizzazione per ricevere prodotti.
Puoi trovare in qualsiasi momento un trasferimento in corso dal menu laterale sinistro del Manager di Infomaniak:
Questa guida ti consente di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del servizio di streaming video di Infomaniak.
Da dove cominciare?
1. Configurazione dello streaming
La trasmissione di uno streaming ai server di Infomaniak può avvenire in due modi diversi:
- attraverso un codificatore video (o una telecamera che funge da codificatore) che invierà lo streaming ai server di Infomaniak; per offrire diverse qualità di streaming e migliorare l'esperienza dell'utente, è possibile attivare la multi-bitrate
- tramite una telecamera IP o una fonte esterna da cui i server di Infomaniak recupereranno lo streaming
2. Creazione di un lettore per offrire lo streaming ai tuoi spettatori
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Seleziona Streaming video (universo di streaming)
- Fai clic sul nome dell'elemento rilevante nella tabella visualizzata
- Fai clic su Integrazione nel menu laterale sinistro
- Fai clic su Lettori nel menu laterale sinistro
- Fai clic sul pulsante blu per aggiungere un lettore
3. Registrare le tue trasmissioni in diretta in modo programmato o automatico
Consulta questa guida per sapere come archiviare o registrare le tue trasmissioni.
Per andare oltre...
- Inserire un watermark / logo in uno streaming video in diretta
- Personalizzare le immagini in caso di restrizione dello streaming nel tuo lettore
- Perché c'è un ritardo tra la mia sorgente e la disponibilità di uno streaming?
- Quali telecamere sono compatibili con la piattaforma di Infomaniak?
- Come proteggere l'accesso al mio streaming con un hash unico (token)?
Se hai bisogno, puoi contattare il supporto di Infomaniak.
Questa guida spiega in 2 metodi come modificare la frequenza di fatturazione dei servizi sottoscritti con Infomaniak.
Modificare la frequenza di fatturazione
Il primo metodo consiste nel cambiare la frequenza durante un pagamento:
- Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
- Fare clic su Contabilità nella barra laterale sinistra
- Fare clic su Da pagare nella barra laterale secondaria
- Selezionare il prodotto rilevante
- Fare clic sul menu a discesa a destra dell'elemento rilevante per cambiare la frequenza di pagamento
- Fare clic sul pulsante blu per pagare la selezione e cambiare la frequenza di fatturazione del prodotto selezionato
Il secondo metodo è il seguente:
- Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
- Fare clic sul tipo di prodotti pertinenti (ad es. hosting, Server Cloud, ecc.)
- Fare clic sul nome del prodotto rilevante
- Fare clic sul pulsante Gestisci
- Fare clic su Modifica offerta
- Scegliere la frequenza di fatturazione desiderata (possibile solo da una certa quantità in su)
- Confermare la modifica
Se si passa da una fatturazione annuale a una mensile o da una trimestrale a una mensile, modificare solo la frequenza di fatturazione durante il mese precedente alla fine del periodo corrente. Ad esempio, se ha pagato o rinnovato il suo hosting Cloud per 1 anno il 1° gennaio 2023, non modificare la frequenza di fatturazione prima del 1° dicembre 2023, altrimenti verrà nuovamente addebitato per tutti i mesi rimanenti del 2023 e sarà necessario contattare il nostro servizio clienti per ottenere un rimborso.
Ma con delle camereadeguate che hanno h.264 in nativo, non è più necessario un codificatore.Potete collegare la camera direttamente con il nostro sistema di streamingvideo. Questo sistema funziona tuttavia solo con un elenco illimitato dicamere (che permettono di codificarle nel formato corretto). Alcuni moduli,come la registrazione video, non sono compatibili con il funzionamento dellecamere IP.
Per accedere alla configurazione, occorre andare nellaconsole di amministrazione, sotto Configurazione -> Configurazione delcodificatore -> RTSP
In caso di problema, verificare sulla retedi riuscire a visualizzare il flusso della camera con un lettore video comeVLC. Verificare la connettività e garantire che funzioni bene conl'indirizzo pubblico che volete utilizzare. La camera deve essereraggiungibile pubblicamente.
Altro punto importante, occorreutilizzare la porta 554 per il RTSP e non una porta personalizzata. E unprotocollo sensibile alle perturbazioni di rete e quindi è necessariodichiararlo correttamente, ecco perché qualsiasi altra porta sarà respinta.
Lista delle camere supportate:
- Axis:M10X, M11X,M30X, M31X, M7001, P13X, P33X, P55X, Q1755, Q60X
- Sony:snc-ch110,dh110, ch210, dh210, ch120,dh120, ch140, dh140, ch160, dh160, ch180, dh180,ch220, dh220, ch240, dh240, ch260, dh260, ch280, dh280, rh124, rh164
- Panasonic:non comunicate
Questa guida ti aiuta a configurare il tuo codificatore con il servizio di Streaming video di Infomaniak.
Preambolo
La struttura di questa guida è organizzata in base alla qualità di codifica scelta per il tuo flusso:
Ecco come accedere alle informazioni di configurazione richieste dal tuo codificatore:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge.
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga tramite il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Seleziona Streaming video (ambiente di streaming).
- Fai clic sull'icona di azione â‹® a destra dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata.
- Fai clic su Configura codificatore
- Segui le istruzioni adatte alla tua situazione.
1. Gestione automatica delle bitrate multiple da parte di Infomaniak
Le seguenti informazioni si applicano se hai scelto di consentire a Infomaniak di gestire automaticamente la qualità del tuo flusso. In questo caso, le seguenti informazioni di configurazione sono disponibili:
In questo esempio, il flusso si chiama "F.A.Q." e la sua chiave di autenticazione è "3bmPvLqc":
- Indirizzo del server : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc
- Identificatore del flusso : faq
1.1 Configurazione della qualità della sorgente
Le qualità del flusso generate da Infomaniak dipenderanno dalla qualità della tua sorgente (bitrate). A titolo esemplificativo, ecco un elenco delle qualità che potrebbero essere generate al momento della connessione del tuo codificatore:
- 1080p con un bitrate di 3 Mbps
- 720p con un bitrate di 1,8 Mbps
- 480p con un bitrate di 0,8 Mbps
- 360p con un bitrate di 0,5 Mbps
- 240p con un bitrate di 0,3 Mbps*
* Il 240p verrà offerto solo se il tuo bitrate di origine è inferiore a 0,8 Mbps.
Si consiglia idealmente di configurare una sorgente 1080p con un bitrate di 3,2 Mbps per generare tutte le qualità disponibili. Se il bitrate della tua sorgente è limitato a 1 Mbps, saranno generate solo le seguenti risoluzioni: 480p, 360p e 240p.
Importante: assicurati che il controllo del bitrate sia impostato su modalità CBR (bitrate costante) nel tuo codificatore. La modalità ABR (bitrate adattativo) potrebbe infatti falsare il rilevamento del bitrate della tua sorgente.
1.2 Il tuo codificatore richiede un indirizzo di connessione e un identificatore di flusso
Se il tuo codificatore richiede un indirizzo di connessione e un identificatore di flusso, basta inserire l'indirizzo del server e l'identificatore per ogni flusso nel tuo codificatore.
1.3 Il tuo codificatore richiede solo un URL
Se il tuo codificatore richiede solo un URL, devi combinare l'indirizzo del server e l'identificatore di connessione per ogni bitrate. In questo esempio, questi sarebbero gli URL:
- Bitrate 2000000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq
- Bitrate 1000000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_1
- Bitrate 500000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_2
- Bitrate 250000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_3
2. Gestione manuale delle bitrate multiple
Le seguenti informazioni si applicano se hai deciso di gestire manualmente la qualità del tuo flusso. Se stai utilizzando l'opzione Transcodifica nel Cloud, consulta la sezione 3. Singola bitrate.
In questo caso, troverai una tabella con le diverse qualità (bitrate/risoluzioni) che hai definito durante la configurazione del tuo codificatore:
In questo esempio, il flusso si chiama "faq" e la sua chiave di autenticazione è "3bmPvLqc".
2.1 Il tuo codificatore richiede un indirizzo di connessione e un identificatore di flusso
Se il tuo codificatore richiede un indirizzo di connessione e un identificatore di flusso, basta inserire l'indirizzo del server e l'identificatore per ogni flusso nel tuo codificatore.
2.2 Il tuo codificatore richiede un URL per flusso
Se il tuo codificatore richiede configurazioni specifiche per URL, devi combinare l'indirizzo del server e l'identificatore di connessione per ogni bitrate. In questo esempio, questi sarebbero gli URL:
- Bitrate 2000000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq
- Bitrate 1000000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_1
- Bitrate 500000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_2
- Bitrate 250000 : rtmp://faq.vprimary.infomaniak.com/livecast?key=3bmPvLqc/faq_3
3. Singola bitrate (solo una qualità )
Segui le istruzioni nella sezione 1. Gestione automatica delle bitrate multiple da parte di Infomaniak ignorando la sezione 1.1.
Questa guida spiega come inserire un'immagine, un logo, un watermark o un branding nelle tue trasmissioni di video streaming per rafforzare la tua immagine aziendale e proteggere i tuoi contenuti dalla copia o da eventuali utilizzi impropri.
Prefazione
Ci sono due modi per inserire il tuo logo nelle tue trasmissioni:
- Sovrapporre un logo tramite il player (gratuito): Il logo viene sovrapposto al video e non sarà visibile se il flusso viene incorporato al di fuori del player
- Inserire il logo tramite trascodifica (opzione a pagamento): Il logo viene incorporato nel video e sarà visibile in ogni caso; in questo caso, è necessaria una ricodifica completa del o dei flussi da parte di un server di trascodifica, il che spiega il costo di questo metodo
In entrambi i casi, è possibile personalizzare le seguenti impostazioni:
- Posizione del logo (in uno dei quattro angoli del player, distanza dal bordo, ecc.)
- Dimensione del logo (ad esempio, un logo al 50% sarà la metà più piccolo)
- Raccomandiamo di utilizzare le dimensioni native per ottimizzare il tempo di caricamento e la qualità della resa
- Nel caso della trascodifica video, la dimensione del logo è calcolata rispetto al video sorgente (o qualità massima); il logo verrà ridimensionato automaticamente se sono presenti qualità inferiori per mantenere un rapporto di aspetto consistente
- Opacità del logo
1. Sovrapporre un logo tramite il player (gratuito)
Per farlo:
- Accedi al Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Seleziona Video Streaming (universo dello streaming)
- Fai clic sul flusso corrispondente
- Fai clic su Integrazione e poi su Player nel menu di sinistra
- Fai clic sul player che desideri personalizzare
- Vai alla scheda Aspetto
- Aggiungi il logo desiderato in formato PNG, JPG o GIF (non animato)
2. Attivare l'opzione watermark (opzione a pagamento)
Per farlo:
- Accedi al Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Edge
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Seleziona Video Streaming (universo dello streaming)
- Fai clic sul flusso corrispondente
- Fai clic su Impostazioni e poi su Opzioni nel menu di sinistra
- Attiva l'opzione Watermark
- Aggiungi il logo desiderato in formato PNG, JPG o GIF (non animato)
È assolutamente possibile. Anche se il termine minimo di fatturazione è mensile, puoi consumare tutta la tua banda in un mese o in un solo giorno.
Maggiori informazioni
Questa guida descrive le caratteristiche tecniche necessarie per poter utilizzare una fotocamera IP (RTSP o RTMP) con la nostra piattaforma di streaming video. Esistono due tipi di fotocamere:
- Le fotocamere RTSP: i server di Infomaniak si collegano alla fotocamera per estrarre il flusso tramite il protocollo RTSP.
- Le fotocamere RTMP: la fotocamera funge da codificatore e spinge il flusso verso i server di trasmissione di Infomaniak.
Fotocamera RTSP (modalità PULL)
alcune fotocamere possono trasmettere direttamente un flusso video e audio su Internet senza codificatore dedicato. In questo caso, sarà tuttavia necessario verificare se il dispositivo rispetta i seguenti requisiti:
- Supporto del protocollo RTSP
- Supporto del codec video H264 (la dicitura MPEG4 non è sufficiente)
- Il dispositivo deve essere accessibile tramite Internet nella porta 554 (le altre porte non sono accettate)
- L'indirizzo di accesso alla fotocamera deve funzionare in un player video (VLC, MPlayer, ecc.) anche da una rete esterna a quella della fotocamera stessa
Fotocamera RTMP (modalità PUSH)
Qualsiasi fotocamera in grado di inviare un flusso video H264 e audio AAC verso un server tramite il protocollo RTMP dovrebbe essere compatibile con la nostra piattaforma di streaming video.
La piattaforma di Streaming video di Infomaniak offre due opzioni per ottenere flussi video da trasmettere:
- Modalità PUSH: invii il flusso alla piattaforma di Infomaniak
- Modalità PULL: specifica un URL di origine da cui Infomaniak recupererà il flusso; questo metodo consente di trasmettere un flusso esistente tramite Infomaniak
Telecamera IP (Modalità PUSH)
Il caso d'uso più comune coinvolge telecamere IP, accessibili tramite un URL o un indirizzo IP.
Per un funzionamento ottimale:
- Il tuo hardware deve supportare il protocollo RTSP e il codec video H264 (non fidarti dell'indicazione di MPEG4)
- Il tuo hardware deve essere accessibile pubblicamente da Internet sulla porta 554 (altre porte verranno rifiutate)
- L'indirizzo RTSP deve funzionare in un lettore video (VLC, mplayer, ...)
- L'indirizzo RTSP deve essere ottenibile tramite l'interfaccia di amministrazione del tuo hardware
Origine Esterna (Modalità PULL)
È anche possibile recuperare il flusso da una fonte esterna, il che consente, ad esempio, di elaborare nuovamente un flusso esistente aggiungendo un watermark e utilizzare i server di trasmissione di Infomaniak per raggiungere un vasto pubblico.
Attualmente, sono supportati i seguenti formati di flusso:
- RTP
- RTSP
- RTMP