Questa guida riguarda kSuite e la gestione degli utenti nonché i loro diversi tipi di accesso.

Premessa

• Ogni offerta kSuite include 1 primo utente offerto al momento della sottoscrizione:
  • offerta Standard con 1 utente gratuito a vita e utenti aggiuntivi a pagamento e con gestione ridotta; lo spazio di archiviazione (escluso il volume di posta poiché illimitato) è di 15 Go per utente
  • offerta Pro con 1 utente a pagamento, con uno spazio di archiviazione di 3 To (3000 Go; escluso il volume di posta poiché illimitato) per utente
  • offerta Entreprise con 1 utente a pagamento, con uno spazio di archiviazione di 6 To (6000 Go; escluso il volume di posta poiché illimitato) per utente
• È possibile includere fino a 300 utenti per kSuite.
• Ogni utente ha diritto alla propria email sul nome di dominio intorno al quale ruota la tua kSuite, senza limiti di spazio di archiviazione delle email. Il quota di indirizzi email dipenderà dall'offerta e dal numero di utenti:
  • Standard : 1 utente = 2 indirizzi email (2 = 4, ecc.)
  • Pro : 1 utente = 5 indirizzi email (2 = 10, ecc.)
  • Entreprise : 1 utente = 10 indirizzi email (2 = 20, ecc.)
• È possibile assegnare un indirizzo email kSuite a un utente che non fa parte di kSuite.
• Per ottenere ulteriori indirizzi email, è necessario modificare l'offerta per aumentare il numero di utenti. Esempio:
  • Si ordina una kSuite Pro con 5 utenti, si beneficia di una quota di 5x5=25 indirizzi email in totale nella propria kSuite, che è possibile utilizzare (per qualsiasi uso - la creazione di un indirizzo email all'interno del Servizio Mail kSuite è identica a quella di un Servizio Mail al di fuori di kSuite).

Aggiungere un utente a kSuite

Prerequisiti

• Il quota di utenti che possono essere aggiunti a kSuite deve essere sufficiente; regolate l'offerta kSuite se necessario.

Successivamente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azione ⋮ nella sezione Utenti.
3. Clicca su Aggiungi un utente:
   

Due possibilità sono proposte:

a. Aggiungere un utente che non ha ancora alcun rapporto con l'Organizzazione su cui si trova kSuite

b. Aggiungere un utente che fa già parte dell'Organizzazione su cui si trova kSuite

In entrambi i casi seguite l'assistente leggendo attentamente le istruzioni.

Esempi kChat e kDrive

Consultate questa guida per aggiungere un utente esterno all'Organizzazione in modo che possa utilizzare kChat e kDrive senza visibilità dei prodotti stessi sul Manager direttamente.

Consulta questa guida per esempi di aggiunta di utenti a kDrive / kSuite.

Questa guida spiega come modificare il colore degli eventi relativi ai tuoi calendari/agende dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei tuoi eventi e appuntamenti).

Puoi anche personalizzare globalmente il periodo visualizzato in essi.

Impostare alcune impostazioni predefinite

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍‍ in alto a destra.
3. Fai clic su Personalizzazione.
4. Consulta questa guida riguardante l'elemento calendario predefinito.
5. Le impostazioni come la durata di un evento predefinita o gli orari di lavoro da visualizzare sul calendario permetteranno di migliorare l'uso di l'assistente per la prenotazione degli appuntamenti :
   

Definire il colore di un calendario/agenda

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra del calendario interessato.
3. Clicca su Modifica:
   
4. La scelta del colore si applicherà a questi luoghi:
   

Definire il colore di un evento

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Crea un evento e scegli il suo colore:
   
3. La scelta del colore individuale si applicherà a questi luoghi:
   

Se l'evento è già creato:

1. Fai clic sull'evento, poi sull'icona matita ✎ per modificare i dettagli e, in particolare, il colore:
   

Personalizzare il periodo visualizzato

Per questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Scegli di visualizzare l'agenda come: Giorno, Settimana, Mese, Anno o in vista Pianificazione
   

Questa guida riguarda i prodotti Infomaniak che integrano l'uso dell'intelligenza artificiale (IA), in particolare kSuite, kChat, kDrive, Mail, Site Creator…

Premessa

• L'uso dell'IA in Infomaniak si basa su un approccio trasparente ed etico.
• Ogni servizio che integra l'IA segue principi rigorosi per garantire un uso affidabile e rispettoso:
  • la protezione delle informazioni è garantita da un trattamento integrale dei dati all'interno di infrastrutture situate esclusivamente in Svizzera, assicurando così un controllo completo sulla sovranità digitale,
  • i risultati generati non vengono mai utilizzati per l'addestramento dei modelli né a fini pubblicitari,
  • e l'IA non ha l'obiettivo di sostituire l'essere umano, ma di assisterlo.

kChat

L'IA integrata in kChat permette di risparmiare tempo nelle conversazioni: può riformulare le frasi, generare risposte rapide, correggere l'ortografia o adattare il tono di un messaggio. L'utente mantiene il controllo totale sulle suggerimenti, che sono locali a ogni sessione.

Mail Infomaniak

Nell'applicazione Mail, l'IA assiste nella stesura delle e-mail. Può generare contenuti a partire da poche parole chiave, riformulare o strutturare un messaggio, adattandosi a diversi registri. Niente viene inviato automaticamente, e l'utente può modificare i testi in qualsiasi momento.

Creatore di Siti

Un assistente di scrittura basato sull'IA permette a Site Creator di generare rapidamente contenuti adatti a diversi tipi di pagine web. Questo servizio è utile per le persone che lanciano un sito e cercano di produrre testi chiari, ottimizzati e pertinenti.

kDrive

Su kDrive, l'intelligenza artificiale è utilizzata su due livelli complementari per semplificare la gestione dei documenti.

Da un lato, un assistente IA accessibile tramite Euria consente di interagire con i file di testo memorizzati nel drive. Questo modulo può rispondere a domande sul contenuto di un documento, riassumere, tradurre o estrarre informazioni utili. È particolarmente efficace per leggere rapporti, comprendere testi complessi o generare rapidamente una panoramica di un file.

D'altra parte, l'IA facilita la classificazione automatica dei file importati su kDrive grazie a un sistema di categorizzazione intelligente. Analizzando il contenuto, kDrive può assegnare i file a categorie come “amministrativo”, “foto”, “personale”, ecc. Questo permette un ordinamento rapido e una ricerca migliore, soprattutto per i file sincronizzati da diversi dispositivi (computer, mobile).

L'IA su richiesta con AI Tools

Infomaniak mette a disposizione una piattaforma che consente di integrare facilmente modelli open source in progetti personalizzati. È possibile sfruttare funzioni di analisi del testo, generazione di contenuti, traduzione o altri usi IA tramite chiamate su richiesta. Questi servizi permettono agli sviluppatori di beneficiare di un'IA performante, senza dipendere da soluzioni chiuse o proprietarie.

Responsabilità delle parti

Dati forniti all'IA

• L'IA di Infomaniak è attualmente basata per impostazione predefinita su questi modelli.
  • Tra questi, Mistral, Whisper, DeepSeek, Llama, granite…
• Utilizzando un assistente di scrittura, i messaggi e le richieste inviate all'IA vengono esclusivamente elaborati in Svizzera dall'infrastruttura di Infomaniak.
• Nessun dato viene elaborato o condiviso con terzi.

Dati forniti dall'IA

• Il modello di linguaggio genera testo basandosi sui dati che ha assimilato durante l'apprendimento, privo di coscienza, intenzioni o responsabilità morali.
• È fondamentale che l'utente sia consapevole che le informazioni generate dal modello non sono sempre precise e non devono essere considerate una fonte di informazioni inconfutabile.
• Deve esercitare il suo giudizio critico e verificare le informazioni fornite dall'assistente presso fonti affidabili quando necessario.
  • Ad esempio, se una persona utilizza il modello per compiti cruciali come consigli medici, legali o finanziari, deve prendere precauzioni aggiuntive per confermare le informazioni provenienti dal modello.
• In caso di utilizzo inappropriato o pericoloso di questo assistente, la responsabilità ricade sull'utente che compie queste azioni.

Questa guida spiega come ripristinare i contatti eliminati per errore nei carnet d'indirizzi dell'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).

Ripreistino dei contatti

È possibile recuperare i contatti cancellati nelle ultime 24 ore, 48 ore, 7 giorni o 30 giorni:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
2. Clicca sulla freccia ‍ per espandere la sezione Azioni avanzate.
3. Clicca su Ripristina.
4. Seleziona il carnet da restaurare.
5. Seleziona la versione di ieri, di 48 ore o di 7 e 30 giorni fa.
6. Scegli la destinazione (nella posizione originale o in un altro carnet d'indirizzi, se disponibile).
7. Avvia il ripristino utilizzando il pulsante in fondo alla pagina:
   

Questa guida spiega come condividere i contatti con altri utenti dai rubriche dell'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).

Condividere un elenco di contatti

Per condividere i contatti:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contacts Infomaniak (servizio online contacts.infomaniak.com).
2. Clicca sul menu azione ⋮ a destra di un elenco contatti.
3. Clicca su Condividi:
   
4. Se è già in corso una condivisione e desideri avviarne un'altra, clicca su Condividi in alto, altrimenti clicca sul pulsante Condividi più in basso:
   
5. Inserisci l'indirizzo email dell'account Mail dell'utente che accederà al carnetto degli indirizzi.
   • Se l'utente non possiede ancora un account Mail, potrà crearne uno gratuitamente.
6. Specifica i diritti dell'utente su questo elenco di contatti (Amministrazione, Lettura sola, Lettura e scrittura)

I contatti creati o spostati/copiati in questo elenco contatti saranno visibili per tutti gli utenti che hanno accesso alla condivisione.

Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak un indirizzo email Gmail ospitato da Google. Consultate questa altra guida se state cercando informazioni sull'importazione di indirizzi di domini personalizzati.

Prerequisiti Infomaniak

• Disporre di un Service Mail sul tuo Manager Infomaniak.
• Disporre di un quota di indirizzi liberi disponibili o regolarlo in anticipo se necessario.

Trasferire e-mail da Gmail a Infomaniak

a. Ricreare l'indirizzo o gli indirizzi email su Infomaniak

Accedi al Servizio Mail Infomaniak e crea gli indirizzi email:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca il pulsante blu Crea un indirizzo email in alto a destra.
4. Inserisci l'indirizzo (quello che viene prima della chiocciola @) ad esempio contatto o michelle.
5. Clicca il pulsante blu Continua.
6. Seleziona Consulterò da solo l'indirizzo email.
7. Clicca il pulsante blu Continua.
8. Inserisci una password.
9. Clicca il pulsante blu Continua.
10. Clicca il pulsante blu Termina.
11. Ripetete dal punto 3 sopra per ricreare tutte le email identiche.

b. Importare il contenuto mail da Gmail a Infomaniak

Accedere al Servizio Mail Infomaniak e importare i tuoi e-mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sulla freccia ‍ nella parte destra del pulsante blu Crea un indirizzo email.
4. Clicca su Importa e-mail (link diretto).
5. Clicca su Importa i miei e-mail in un singolo indirizzo e-mail.
6. Inserisci l'indirizzo email esistente su Google.
   • Specificando che il tuo precedente indirizzo è un indirizzo @gmail.com, l'assistente ti proporrà di accedere al tuo account Gmail.
7. Fai clic sul pulsante "Accedi con Google" che è apparso.
   • Assicurati di accedere all'account Gmail coinvolto nella copia delle e-mail.
8. Conferma di autorizzare lo strumento Infomaniak a connettersi al tuo account (procedura automatica).
9. Una volta validato il popup, potrete scegliere su quale indirizzo Infomaniak importare i vostri e-mail Gmail (se necessario, consultate questa altra guida a partire dal punto 7).

Etichette e volume dei dati

Lo spazio di archiviazione visualizzato su Infomaniak potrebbe non corrispondere a quello indicato in Gmail, soprattutto a causa della gestione diversa delle etichette.

Infatti, questi, presenti in Gmail, verranno convertiti in cartelle sui server Infomaniak (stesso principio di una raccolta della posta con un software/client di posta elettronica IMAP come Thunderbird):

Di conseguenza, un'e-mail etichettato in più cartelle Gmail può essere contato più volte durante la migrazione, il che spiega perché un account che mostra ad esempio 6 Go in Gmail può occupare 18 Go una volta trasferito sui server Infomaniak.

Regolare le impostazioni delle applicazioni

Non appena avrete configurato il dominio associato alla vostra posta elettronica per funzionare con Infomaniak, modificate i parametri dei software/client di posta elettronica che utilizzate per assicurarvi che questi ultimi si connettano correttamente ai server Infomaniak: seguite l'assistente di configurazione.

Per finire

• Assicurarsi che la posta elettronica sia correttamente protetta
• Copiare il contenuto di altri fornitori di posta elettronica

Questa guida spiega come evolvere la tua offerta my kSuite e passare a un'offerta a pagamento my kSuite+ per esempio per aumentare la dimensione massima dello spazio di archiviazione. Conserverai l'indirizzo email creato quando hai sottoscritto l'offerta gratuita.

Premessa

• Per aiutarvi a identificare l'offerta my kSuite / kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.
• Consulta questa guida per conoscere i limiti dell'offerta my kSuite e i vantaggi dell'offerta my kSuite+.

Passare a my kSuite+

Per accedere all'offerta my kSuite attuale e passare a un'offerta superiore:

1. Clicca qui per accedere al Manager della tua offerta my kSuite.
2. Clicca sulla freccia ‍ a destra di Gestisci.
3. Scegliere Modifica la mia offerta per convertire l'offerta gratuita in un'offerta più completa e a pagamento:
   

Ordina un nuovo kDrive

Non ci sono limiti al numero di kDrive (a pagamento) che è possibile aggiungere al proprio account Infomaniak. Ordina un nuovo kDrive se necessario.

Questa guida spiega come funziona lo storage dei dati provenienti dai tuoi vari prodotti kSuite.

Spazio di archiviazione kSuite

Lo spazio utilizzato per l'archiviazione dei dati è…

• … comune ai diversi utenti della tua kSuite,
• … e comune a certi prodotti che la compongono (kDrive e kChat ad esempio).

La quantità di spazio di archiviazione totale dipende dal tuo abbonamento e dal numero di utenti scelto:

• Corrisponde alla quantità massima di spazio di archiviazione che può essere utilizzata da tutti i tuoi utenti.
• Non c'è un quota per utente.

Aumentare o diminuire lo spazio di archiviazione kSuite

Hai bisogno di più spazio per memorizzare i tuoi dati kSuite?

• Modifica l'offerta e aggiungi utenti o passa a un'offerta superiore che include più utenti.
• Più alto sarà il numero di utenti disponibili inclusi nella tua offerta, maggiore sarà lo spazio di archiviazione.

È possibile anche recuperare spazio di archiviazione eliminando definitivamente i file di kDrive o kChat. I dati provenienti dal Service Mail non sono conteggiati nello spazio di archiviazione kSuite.

Non è possibile…

• … ridurre lo spazio di archiviazione,
• … scendere al di sotto di un certo numero di utenti kSuite in base allo spazio di archiviazione disponibile e già utilizzato.

Questa guida spiega come recuperare eventi, compiti, indisponibilità e slot orari eliminati per errore in uno dei tuoi calendari/agende dell'app web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei tuoi eventi e appuntamenti).

Ripristino di calendari/agende

Vengono effettuati punti di ripristino ogni giorno. Se gli eventi possono essere ripristinati, è possibile tornare al punto di 24 ore, 48 ore, 7 giorni e 30 giorni:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Clicca su Azioni avanzate dal menu laterale sinistro.
3. Seleziona Ripristina.
4. Seleziona il calendario da ripristinare.
5. Seleziona la versione desiderata (1/2/7/30 giorni).
6. Avvia il ripristino utilizzando il pulsante in fondo alla pagina che si attiva se gli eventi possono essere ripristinati:
   

Questa guida spiega come salvare ed esportare un calendario/agenda dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com per la gestione dei tuoi eventi e appuntamenti) in formato .ics.

Esportare un calendario

Per esportare l'agenda nel formato .ics:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online calendar.infomaniak.com).
2. Fai clic su Azioni avanzate nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Esporta nel menu laterale sinistro.
4. Seleziona il/i calendario/i da esportare.
5. Clicca su Esporta:
   
6. Salvare il file sul tuo computer.

Consultate questa guida se desiderate informazioni su l'importazione di eventi sul calendario Infomaniak.