Questa guida spiega come esportare le foto da Google Foto (https://photos.google.com/) e importarle in kDrive di Infomaniak.

1. Esportare le foto da Google

Per scaricare le foto archiviate in Google Foto sul tuo computer, utilizza Google Takeout. Questo servizio consente di esportare tutti gli elementi o di selezionare solo determinati album, se preferisci procedere per fasi:

1. Accedi a Google Takeout.
2. Deseleziona tutti i prodotti per mantenere solo Google Foto:
   
3. Se necessario, deseleziona gli album che non vuoi esportare:
   
4. Passa alla fase successiva in fondo alla pagina:
   
5. Configura l'esportazione in formato ZIP.
6. Fai clic sul pulsante Crea esportazione per avviare l'esportazione:
   
7. Attendi di ricevere l'e-mail contenente i link per il download. A seconda del volume dei dati, la preparazione dell'esportazione potrebbe richiedere diverse ore o addirittura giorni.
8. Scarica gli archivi ZIP e decomprimili sul tuo computer:
   
9. Se necessario, raggruppa le cartelle esportate prima di importarle in kDrive.

2. Correggere le date dei file esportati

Durante un'esportazione, le date di sistema dei file potrebbero essere sostituite con la data di esportazione anziché con la data originale dello scatto. Se l'ordine cronologico delle foto non è corretto dopo l'esportazione, puoi correggere queste date prima dell'importazione in kDrive.

Gli script seguenti cercano una data in questo ordine: metadati del file, file JSON di Google Takeout associato e, infine, la data presente nel nome del file. I file senza una data utilizzabile vengono elencati in un file DateError.txt creato sul desktop. I file corretti vengono elencati in DateFound.txt.

Per limitare il rischio di blocchi durante l'elaborazione di esportazioni molto grandi, elabora i file in lotti di alcune migliaia di elementi.

Correggere le date su macOS

1. Scarica e installa ExifTool da https://exiftool.org/index.html, scegliendo il pacchetto macOS.
2. Apri l'applicazione Terminale dalla cartella Applicazioni > Utility.
3. Copia e incolla l'intero blocco sottostante nel Terminale, quindi premi il tasto Invio per confermare, se necessario.
4. Seleziona la cartella contenente i file esportati da Google Takeout.
5. Lascia che l'elaborazione venga completata, quindi controlla i file DateFound.txt e DateError.txt creati sul desktop.

Lo script da copiare e incollare:

/bin/bash <<'BASH'
#!/bin/bash
set -u

ROOT="$(osascript -e 'POSIX path of (choose folder with prompt "Select the folder containing the files to update")')" || exit 0

DESKTOP="$HOME/Desktop"
LOG_FOUND="$DESKTOP/DateFound.txt"
LOG_ERROR="$DESKTOP/DateError.txt"
: > "$LOG_FOUND"
: > "$LOG_ERROR"

find_exiftool() {
    if command -v exiftool >/dev/null 2>&1; then
        command -v exiftool
        return 0
    fi
    if [ -x "/usr/local/bin/exiftool" ]; then
        printf '%s\n' "/usr/local/bin/exiftool"
        return 0
    fi
    if [ -x "/opt/homebrew/bin/exiftool" ]; then
        printf '%s\n' "/opt/homebrew/bin/exiftool"
        return 0
    fi
    return 1
}

EXIFTOOL="$(find_exiftool)" || {
    printf '%s\n' "ExifTool not found. Install it, then run the script again." >> "$LOG_ERROR"
    printf '%s\n' "ExifTool not found. Check DateError.txt on the desktop."
    exit 1
}

if [ ! -d "$ROOT" ]; then
    printf 'Invalid folder: %s\n' "$ROOT" >> "$LOG_ERROR"
    printf '%s\n' "Invalid folder. Check DateError.txt on the desktop."
    exit 1
fi

get_exif_date() {
    "$EXIFTOOL" -s3 -d "%Y:%m:%d %H:%M:%S" -DateTimeOriginal -CreateDate -MediaCreateDate -TrackCreateDate -CreationDate -ModifyDate -- "$1" 2>/dev/null | awk '/^[0-9]{4}:[0-9]{2}:[0-9]{2} [0-9]{2}:[0-9]{2}:[0-9]{2}/ { print substr($0, 1, 19); exit }'
}

get_json_date() {
    local file="$1"
    local json=""
    if [ -f "$file.json" ]; then
        json="$file.json"
    elif [ -f "${file%.*}.json" ]; then
        json="${file%.*}.json"
    fi
    [ -z "$json" ] && return 1

    /usr/bin/perl -MTime::Piece -0777 -ne 'if (/"photoTakenTime"\s*:\s*\{.*?"timestamp"\s*:\s*"([0-9]+)"/s || /"creationTime"\s*:\s*\{.*?"timestamp"\s*:\s*"([0-9]+)"/s) { print localtime($1)->strftime("%Y:%m:%d %H:%M:%S"); }' "$json"
}

get_name_date() {
    local name
    name="$(basename "$1")"
    if [[ "$name" =~ ([12][0-9]{3})[-_]?([01][0-9])[-_]?([0-3][0-9])([_\ -]?([0-2][0-9])[-_\.]?([0-5][0-9])[-_\.]?([0-5][0-9]))? ]]; then
        local year="${BASH_REMATCH[1]}"
        local month="${BASH_REMATCH[2]}"
        local day="${BASH_REMATCH[3]}"
        local hour="12"
        local minute="00"
        local second="00"
        if [ -n "${BASH_REMATCH[5]:-}" ]; then
            hour="${BASH_REMATCH[5]}"
            minute="${BASH_REMATCH[6]}"
            second="${BASH_REMATCH[7]}"
        fi
        printf '%s:%s:%s %s:%s:%s\n' "$year" "$month" "$day" "$hour" "$minute" "$second"
        return 0
    fi
    return 1
}

is_valid_date() {
    date -j -f "%Y:%m:%d %H:%M:%S" "$1" "+%Y:%m:%d %H:%M:%S" >/dev/null 2>&1
}

to_touch_date() {
    printf '%s' "$1" | sed -E 's/^([0-9]{4}):([0-9]{2}):([0-9]{2}) ([0-9]{2}):([0-9]{2}):([0-9]{2})$/\1\2\3\4\5.\6/'
}

write_metadata() {
    local file="$1"
    local date_value="$2"
    "$EXIFTOOL" -overwrite_original "-DateTimeOriginal=$date_value" "-CreateDate=$date_value" "-ModifyDate=$date_value" -- "$file" >/dev/null 2>&1 || true
}

process_file() {
    local file="$1"
    local date_value=""
    local source=""

    date_value="$(get_exif_date "$file")"
    if [ -n "$date_value" ]; then
        source="EXIF"
    else
        date_value="$(get_json_date "$file")"
        if [ -n "$date_value" ]; then
            source="Google Takeout JSON"
        else
            date_value="$(get_name_date "$file")"
            if [ -n "$date_value" ]; then
                source="file name"
            fi
        fi
    fi

    if [ -n "$date_value" ] && is_valid_date "$date_value"; then
        local touch_value
        touch_value="$(to_touch_date "$date_value")"
        if [ "$source" != "EXIF" ]; then
            write_metadata "$file" "$date_value"
        fi
        if touch -t "$touch_value" "$file" 2>/dev/null; then
            printf '%s | %s | %s\n' "$source" "$date_value" "$file" >> "$LOG_FOUND"
        else
            printf 'Unable to update file date: %s\n' "$file" >> "$LOG_ERROR"
        fi
    else
        printf 'No valid date found: %s\n' "$file" >> "$LOG_ERROR"
    fi
}

while IFS= read -r -d '' file; do
    case "$file" in
        *.json|*_original) continue ;;
    esac
    process_file "$file"
done < <(find "$ROOT" -type f -print0)

printf '%s\n' "Done. Check DateFound.txt and DateError.txt on the desktop."
BASH

Correggere le date su Windows

1. Scarica ExifTool da https://exiftool.org/index.html, scegliendo il file eseguibile per Windows.
2. Posizionalo in una cartella accessibile, ad esempio C:\ExifTool.
3. Rinomina il file exiftool(-k).exe in exiftool.exe.
4. Verifica che il percorso completo sia C:\ExifTool\exiftool.exe.
   • Se posizioni ExifTool in un'altra posizione, modifica la prima riga di configurazione dello script qui sotto.
5. Copia e incolla lo script qui sotto nel Blocco note.
6. Salva il file con estensione .ps1, ad esempio UpdateExifDates.ps1.
7. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file .ps1, quindi eseguilo con PowerShell.
8. Seleziona la cartella contenente i file esportati da Google Takeout.
9. Lascia che il processo venga completato, quindi controlla i file DateFound.txt e DateError.txt creati sul desktop.

Lo script da copiare e incollare completamente:

# === Configuration ===
$ExifToolPath = "C:\ExifTool\exiftool.exe"
$Desktop = [Environment]::GetFolderPath("Desktop")
$LogFound = Join-Path $Desktop "DateFound.txt"
$LogError = Join-Path $Desktop "DateError.txt"
Set-Content -Path $LogFound -Value ""
Set-Content -Path $LogError -Value ""

if (-not (Test-Path -LiteralPath $ExifToolPath)) {
    Add-Content -Path $LogError -Value "ExifTool not found: $ExifToolPath"
    Write-Host "ExifTool not found. Check the path in the script."
    exit
}

# === Folder selection dialog ===
Add-Type -AssemblyName System.Windows.Forms
$FolderBrowser = New-Object System.Windows.Forms.FolderBrowserDialog
$FolderBrowser.Description = "Select the folder to process"
if ($FolderBrowser.ShowDialog() -ne [System.Windows.Forms.DialogResult]::OK) { exit }
$Folder = $FolderBrowser.SelectedPath

function Get-DateFromExif {
    param ([string]$FilePath)

    $Tags = @("DateTimeOriginal", "CreateDate", "MediaCreateDate", "TrackCreateDate", "CreationDate", "ModifyDate")
    foreach ($Tag in $Tags) {
        $Value = (& $ExifToolPath "-$Tag" -s3 -d "%Y:%m:%d %H:%M:%S" -- "$FilePath" 2>$null | Select-Object -First 1)
        if ($Value -match '^(\d{4}):(\d{2}):(\d{2}) (\d{2}):(\d{2}):(\d{2})') {
            try {
                return [datetime]::ParseExact($Matches[0], "yyyy:MM:dd HH:mm:ss", [Globalization.CultureInfo]::InvariantCulture)
            } catch {}
        }
    }
    return $null
}

function Get-DateFromJson {
    param ([string]$FilePath)

    $JsonPaths = @("$FilePath.json", [System.IO.Path]::ChangeExtension($FilePath, ".json")) | Select-Object -Unique
    foreach ($JsonPath in $JsonPaths) {
        if (Test-Path -LiteralPath $JsonPath) {
            try {
                $Json = Get-Content -LiteralPath $JsonPath -Raw -ErrorAction Stop | ConvertFrom-Json -ErrorAction Stop
                $Timestamp = $null
                if ($Json.photoTakenTime -and $Json.photoTakenTime.timestamp) {
                    $Timestamp = [int64]$Json.photoTakenTime.timestamp
                } elseif ($Json.creationTime -and $Json.creationTime.timestamp) {
                    $Timestamp = [int64]$Json.creationTime.timestamp
                }

                if ($null -ne $Timestamp) {
                    return ([DateTimeOffset]::FromUnixTimeSeconds($Timestamp)).LocalDateTime
                }
            } catch {}
        }
    }
    return $null
}

function Get-DateFromFileName {
    param ([string]$FileName)

    if ($FileName -match '([12]\d{3})[-_]?(0[1-9]|1[0-2])[-_]?(0[1-9]|[12]\d|3[01])(?:[ _-]?([01]\d|2[0-3])[-_.]?([0-5]\d)[-_.]?([0-5]\d))?') {
        $Year = $Matches[1]
        $Month = $Matches[2]
        $Day = $Matches[3]
        $Hour = "12"
        $Minute = "00"
        $Second = "00"

        if ($Matches[4]) {
            $Hour = $Matches[4]
            $Minute = $Matches[5]
            $Second = $Matches[6]
        }

        $DateString = "$Year$Month$Day$Hour$Minute$Second"
        try {
            return [datetime]::ParseExact($DateString, "yyyyMMddHHmmss", [Globalization.CultureInfo]::InvariantCulture)
        } catch {}
    }
    return $null
}

function Write-Metadata {
    param (
        [string]$FilePath,
        [datetime]$DateValue
    )

    $ExifDate = $DateValue.ToString("yyyy:MM:dd HH:mm:ss", [Globalization.CultureInfo]::InvariantCulture)
    & $ExifToolPath -overwrite_original "-DateTimeOriginal=$ExifDate" "-CreateDate=$ExifDate" "-ModifyDate=$ExifDate" -- "$FilePath" 2>$null | Out-Null
}

function Set-FileDates {
    param (
        [string]$FilePath,
        [datetime]$DateValue
    )

    [System.IO.File]::SetCreationTime($FilePath, $DateValue)
    [System.IO.File]::SetLastWriteTime($FilePath, $DateValue)
    [System.IO.File]::SetLastAccessTime($FilePath, $DateValue)
}

Get-ChildItem -LiteralPath $Folder -Recurse -File | Where-Object {
    $_.Extension -ne ".json" -and $_.Name -notlike "*_original"
} | ForEach-Object {
    $File = $_
    $FilePath = $File.FullName
    $DateValue = Get-DateFromExif -FilePath $FilePath
    $Source = "EXIF"

    if (-not $DateValue) {
        $DateValue = Get-DateFromJson -FilePath $FilePath
        $Source = "Google Takeout JSON"
    }

    if (-not $DateValue) {
        $DateValue = Get-DateFromFileName -FileName $File.Name
        $Source = "file name"
    }

    if ($DateValue) {
        try {
            if ($Source -ne "EXIF") {
                Write-Metadata -FilePath $FilePath -DateValue $DateValue
            }
            Set-FileDates -FilePath $FilePath -DateValue $DateValue
            Add-Content -Path $LogFound -Value "$Source | $($DateValue.ToString('yyyy-MM-dd HH:mm:ss')) | $FilePath"
        } catch {
            Add-Content -Path $LogError -Value "Unable to update file date: $FilePath"
        }
    } else {
        Add-Content -Path $LogError -Value "No valid date found: $FilePath"
    }
}

[System.Windows.Forms.MessageBox]::Show("Done. Check DateFound.txt and DateError.txt on the desktop.")

3. Importare le foto su kDrive

Una volta che i file sono pronti, puoi importarli dall'app Web kDrive se il numero di file e la tua connessione Internet consentono l'invio tramite browser:

1. Accedi all'app Web kDrive di Infomaniak.
2. Apri la posizione in cui devono essere importate le foto.
3. Fare clic sul pulsante ‍ Nuovo in alto a sinistra.
4. Fare clic su Importa una cartella.
5. Selezionare la cartella contenente le foto sul computer.
6. Attendere il completamento dell'importazione. Il registro attività viene visualizzato in basso a destra:
   

Se si utilizza l'app desktop kDrive, è anche possibile inserire la cartella contenente le foto nella struttura della cartella kDrive sul computer. La sincronizzazione si avvierà automaticamente e i file verranno caricati sui server Infomaniak.

4. Accedere alle foto dai propri dispositivi

Una volta completata l'importazione o la sincronizzazione, è possibile accedere alle foto dai dispositivi connessi a kDrive.

• Nell'app Web kDrive, è possibile modificare la visualizzazione per ingrandire le miniature e sfogliare più facilmente le foto:
  

Questa guida illustra in dettaglio l'opzione Lite Sync dell'app desktop kDrive (applicazione desktop per Windows). L'opzione Lite Sync è disponibile anche su macOS.

Introduzione

• La funzione Lite Sync consente di risparmiare spazio, memorizzando virtualmente i file di kDrive sul computer e scaricandoli solo quando necessario.
  • I file sono sempre accessibili tramite l'app web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive), ma a livello locale sono presenti in forma "ridotta", richiedendo un tempo di caricamento per essere completamente accessibili.
  • Questo permette di visualizzare, modificare e sincronizzare il contenuto di kDrive senza sovraccaricare il disco rigido.
• L'opzione Lite Sync agisce sempre:
  • su un kDrive specifico (nel caso in cui si sincronizzino più kDrive sull'applicazione).
  • e sull'intero kDrive (o sull'intero contenuto di una sincronizzazione avanzata).
  • e tramite un'app kDrive specifica (un altro utente dello stesso kDrive può effettuare una scelta Lite Sync diversa dalla tua).
• In caso di problemi, consulta questa guida per ulteriori informazioni.

Attiva l'opzione Lite Sync

Requisiti e ambito di utilizzo di Lite Sync

• Sistema operativo Windows versione ≥ 10 (21H2) — non disponibile con Linux
• Processore a 64 bit (compatibile ARM64)
• Sistema di archiviazione file in formato NTFS (escluso FAT32)

L'opzione Lite Sync può essere attivata durante l'installazione dell'applicazione (ti verrà proposta) o in seguito:

1. Se necessario, fai clic sulla freccia ‍ nell'area di notifica del tuo computer (in basso a destra su Windows, vicino all'orologio) per accedere all'icona di kDrive, poiché Windows nasconde le icone delle applicazioni.
2. Fai clic con il tasto sinistro sull'icona dell'app.
3. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra della finestra di kDrive.
4. Seleziona Impostazioni kDrive.
5. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra della sincronizzazione in corso e dell'icona a forma di nuvola:
   
6. Fare clic sull'elemento del menu:
   1. Se l'icona del cloud è barrata, è possibile attivare Lite Sync, in quanto non era ancora attiva (confermare).
   2. Nello stesso punto è possibile disattivare Lite Sync se l'icona del cloud non è barrata (vedere anche alla fine di questa guida).
7. Confermare l'operazione e attendere il messaggio che conferma il completamento.

Opzioni per i dati sincronizzati sul disco

Conserva sempre su questo dispositivo

Una volta attivata la sincronizzazione Lite (e quindi i dati sul disco diventati “virtuali”), è comunque possibile rendere disponibili localmente una cartella e le sue sottocartelle, oppure solo uno o più file:

1. Dall'Esplora file di Windows, posizionati su una cartella sincronizzata con kDrive ed esegui un clic con il tasto destro.
2. Seleziona l'opzione Conserva sempre su questo dispositivo in kDrive:
   
3. Il simbolo visualizzato sull'icona dei file interessati cambierà per indicare che il file non è più "nel cloud", ma è presente fisicamente sul tuo disco.

Liberare spazio

Al contrario, una volta che la sincronizzazione Lite è attivata, è possibile liberare spazio, file per file o in una cartella e nelle sue sottocartelle.

1. Dall'Esplora file di Windows, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella o sul file desiderato.
2. Seleziona l'opzione Libera spazio in kDrive:
   
3. Il simbolo visualizzato sull'icona dei file/cartelle interessati cambierà per indicare che i dati sono “nel cloud” e non più interamente presenti sul tuo disco:
   • L'azione Libera spazio avrà l'effetto di liberare spazio di archiviazione sul tuo computer.
   • I file rimarranno visibili, ma non saranno più accessibili senza una connessione internet.

Esempio di utilizzo (spazio di archiviazione necessario)

Se si attiva la sincronizzazione leggera, lo spazio occupato (ad esempio 900 GB) sul server Infomaniak verrà liberato sul disco rigido, ma vale anche il contrario (ad esempio, è necessario avere 900 GB di spazio libero sul disco rigido se si attiva l'opzione di sincronizzazione leggera in un secondo momento).

"Riduzione" dei file

Come spiegato nell'introduzione, un file "disidratato" è un file kDrive la cui versione completa non è presente sull'hard disk; al suo posto viene visualizzato un "collegamento" di 1 KB, un comportamento normale quando è attiva la sincronizzazione leggera (Lite Sync).

In alcuni casi (ad esempio, se si copiano i file dall'hard disk mentre è attiva la sincronizzazione leggera e si avvia una nuova sincronizzazione verso un nuovo kDrive), l'applicazione impedirà l'importazione di questo tipo di file. Per risolvere questi errori, è possibile scaricare il file completo dall'app web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Ecco le icone di stato utilizzate in Esplora file di Windows e le relative spiegazioni:

Icone di stato	Descrizione
= online	Per un file, significa che si trova esclusivamente su kDrive, "nel cloud"; per visualizzarlo in locale, sarà necessario scaricarlo. Per una cartella, significa che contiene almeno un file o una sottocartella presenti su kDrive, "nel cloud".
= sempre disponibile	Per un file, significa che è disponibile fisicamente sul disco e sincronizzato. Per una cartella, significa che la cartella contiene solo file archiviati localmente.
= disponibile (temporaneamente)	File temporaneamente scaricato da Windows (può essere liberato dal sistema operativo).
= sincronizzazione	Il cerchio di avanzamento indica un'azione in corso o in attesa.
= offline / errore	Problemi di sincronizzazione o con la funzione Lite Sync (contattare l'assistenza).

Disattivare l'opzione Lite Sync

A tal fine, seguire i passaggi indicati all'inizio di questa guida. Durante la disattivazione di LiteSync tramite le Impostazioni di kDrive, possono verificarsi due scenari, a seconda dello spazio disponibile sul dispositivo di archiviazione utilizzato:

1. Se sul computer è disponibile spazio sufficiente, verrà visualizzato un messaggio di conferma della disattivazione; a questo punto, è sufficiente fare clic su Continua.
2. Se sul computer non è disponibile spazio sufficiente, verrà visualizzato un messaggio che indica lo spazio mancante, in modo da poter disattivare la sincronizzazione leggera; la sincronizzazione del kDrive verrà sospesa finché non si libera spazio o si selezionano i file da sincronizzare.

Questa guida spiega come aggiungere immagini di sfondo e modificare il colore del testo dei link di condivisione e delle cartelle di condivisione di kDrive, in modo che siano coerenti con l'identità visiva della tua organizzazione.

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kSuite Free
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Premessa

• Ogni personalizzazione effettuata tramite il link di condivisione viene applicata alla cartella di condivisione (e viceversa).
• La personalizzazione della cartella condivisa sarà visibile solo quando si condivide l'accesso tramite un link di condivisione.
• Se Custom Brand è attivo nell'organizzazione in cui si trova kDrive, la personalizzazione viene gestita nelle impostazioni dell'opzione:
  

Personalizzare i link di condivisione e le cartelle di condivisione

Per accedere alle opzioni di personalizzazione di kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clicca sulla freccia verso il basso ‍ per espandere la sezione Condivisioni nel menu laterale sinistro:
   
   1. Clicca su Link di condivisione pubblici.
   2. Clicca su Personalizza:
      
   3. Lo stesso principio si applica se clicchi su Cartelle di condivisione.
   4. Clicca su Personalizza:
      
3. Modifica il colore del testo e aggiungi un'immagine (min. 100 KB; deve essere presente su kDrive) o un colore di sfondo.
4. Visualizza in anteprima gli effetti sui due tipi di visualizzazione.
5. Fare clic su Salva:
   

Questa guida ti permette di scoprire rapidamente le funzioni essenziali di Euria, l'intelligenza artificiale a tua disposizione all'interno di kSuite, particolarmente efficace con l'app Web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).

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Prerequisiti

• Essere amministratore o responsabile legale all'interno dell'organizzazione che gestisce kDrive.
• Per attivare Euria per tutti gli utenti del kDrive interessato, consulta questa guida o segui la procedura guidata che si apre al momento dell'accesso a kDrive.
• Leggere e comprendere questa guida relativa al modello utilizzato e alle responsabilità di ciascuno.

Per accedere a Euria su kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Apri un documento PDF (Euria è disponibile anche con altri tipi di file di testo/codice: .md, .txt, .json, .php, ecc.) oppure fai clic con il tasto destro sul file in questione:
   
3. Euria si aprirà in un pannello laterale a destra; se lo chiudi, Euria rimarrà accessibile tramite l'icona rotonda situata in alto a destra:
   

Come può esserti d'aiuto Euria?

Euria ti aiuta a sfruttare al meglio il documento che hai aperto (e solo questo); in particolare, può:

• rispondere alle tue domande sul suo contenuto (dettagli, statistiche, modifiche)
• riassumere i punti chiave (o addirittura semplificare ulteriormente, specificando “per un bambino di 10 anni”…)
• tradurlo
• fornire metadati (dimensione, data di creazione o modifica)
• spiegare i termini o gli acronimi presenti

Ad esempio, se il documento è un lungo rapporto aziendale sull'anno trascorso, è possibile chiedere qual è l'attuale dimensione del dipartimento Sviluppo, quali sono i progetti di massima priorità o qual è l'ultima data di modifica del documento…

Crea un evento per il tuo calendario

Con un documento che contiene informazioni su un appuntamento (ad esempio, un appuntamento medico), puoi chiedere a Euria di creare un frammento di codice che, una volta copiato e incollato in un file appropriato, ti permetterà di aggiungere un evento al tuo calendario. Esempio di formulazione: “Crea un evento in formato ics estraendo i dettagli da questo appuntamento”.

Euria può anche estrarre eventi da un documento più complesso:

Euria ti spiegherà cosa ha fatto (un codice VCALENDAR) e cosa dovrai fare tu (creare un nuovo file con l'estensione .ics contenente il codice che ha generato e aprirlo sul tuo computer per importarlo nella tua app di calendario abituale o importarlo nel tuo calendario kSuite):

Creare un albero genealogico dei personaggi

Con un libro archiviato nel tuo kDrive, puoi chiedere a Euria di creare un albero genealogico preciso e completo per mostrare i legami tra tutti i personaggi. Otterrai così un elenco di nomi/cognomi con le relative relazioni.

Ma è possibile ampliare ulteriormente l'esperienza richiedendo un diagramma “Mermaid” basato su questa lista. Basterà copiare e incollare il codice proposto da Euria in uno strumento come mermaid.live:

Analizzare un sondaggio, scrivere un articolo del blog

A partire da un documento di tipo inchiesta/reportage, puoi chiedere a Euria di redigere un nuovo articolo con il tono desiderato e rivolto al pubblico target. Esempio: “A partire da tutto questo, scrivi un articolo per il blog con un titolo accattivante e un testo di massimo 400 parole, per un pubblico di donne tra i 30 e i 40 anni”.

Ma puoi anche chiedergli di trovare “quali sono i pregiudizi di questa indagine” oppure “quali elementi meriterebbero di essere approfonditi o verificatiEuria può quindi aiutarvi ad adottare un approccio critico nei confronti di un'indagine o di un reportage, evidenziando eventuali lacune, esagerazioni o pregiudizi.

Può anche riformulare le conclusioni dell'indagine per diversi tipi di pubblico (professionisti, adolescenti, lettori curiosi, ecc.), suggerire angolazioni alternative per un articolo derivato o generare titoli, introduzioni o sintesi in base al livello di complessità desiderato.

L'obiettivo è quello di ottenere il massimo valore da un singolo contenuto di partenza, diversificando i formati, i toni e i punti di vista.

Questa guida spiega il funzionamento della lista nera nell'app desktop kDrive (macOS / Windows / Linux) e in quali casi alcuni file o cartelle locali non vengono più presi in considerazione per la sincronizzazione.

Introduzione

• Un file o una cartella inseriti nella lista nera dall'applicazione presentano un suffisso nel nome nella forma _blacklisted.
  • Questo significa che l'applicazione ignora questo elemento durante le operazioni di sincronizzazione e che quindi non viene trasferito su kDrive Web.
  • Questo contrassegno rimane attivo finché la causa del blocco non viene risolta.
• Se una cartella esclusa non può essere eliminata localmente, potrebbe essere aggiunta automaticamente alla lista nera.
  • In questo caso, è possibile eliminarla manualmente oppure riattivare la sua sincronizzazione nelle impostazioni dell'applicazione.
• Una volta risolto il problema (ad esempio dopo aver eliminato un duplicato, corretto i permessi o riattivato una cartella esclusa), è sufficiente rimuovere il suffisso _blacklisted dal nome dell'elemento affinché venga nuovamente preso in considerazione nella sincronizzazione.
• Questi meccanismi garantiscono la stabilità del processo di sincronizzazione e prevengono errori ripetuti legati a file inaccessibili, duplicati o incompatibili con il sistema di file.

Esempi di inserimento in lista nera

In alcuni casi, un elemento locale può essere inserito in lista nera:

• File segnaposto inattivo (solo Sincronizzazione Lite): un file segnaposto (non scaricato completamente) viene aggiunto alla lista nera per impedirne il caricamento su kDrive Web.
• Elemento già esistente nello spazio di archiviazione remoto: se la creazione di un file o di una cartella fallisce perché un elemento identico esiste già su kDrive Web, l'elemento locale viene contrassegnato come nella lista nera.
• Permessi insufficienti sul server: quando un file o una cartella viene creato localmente, ma il server rifiuta la sincronizzazione (ad esempio, nella cartella Documenti condivisi), l'elemento locale viene inserito in una lista di esclusione.
• Cartella esclusa dalla sincronizzazione: se una cartella è stata deselezionata nell'interfaccia desktop di kDrive, l'applicazione tenta di eliminarla localmente, se ancora presente. In caso di errore, viene inserita in una lista di esclusione.

L'inserimento in una lista nera può verificarsi anche a causa di nomi di file non compatibili: caratteri come la tilde ~, la barra /, la barra rovesciata \, alcuni file di sistema come System Volume Information o alcune estensioni temporanee o tecniche (.idlk, .parms.db, .directory, ._*, ecc.) (altri esempi).

Rinomina questi elementi prima di riavviare la sincronizzazione.

Correggere un elemento inserito nella blacklist

Per identificarli:

• Identificazione: il suffisso _blacklisted nel nome del file o della cartella indica che l'elemento viene ignorato dalla sincronizzazione.
• Soluzione: correggere la causa del blocco (ad esempio, i permessi di accesso, un file duplicato già presente su kDrive Web, un'impostazione di esclusione o uno stato di segnaposto), quindi rinominare l'elemento per rimuovere _blacklisted, se si desidera che venga nuovamente sincronizzato.

Per evitarli:

• Verificare i propri permessi di accesso prima di creare o modificare file in aree condivise, cartelle dell'organizzazione o in Documenti comuni.
• Evitare la creazione di duplicati o lo spostamento di file tra il computer e kDrive Web.
• Non deselezionare una cartella nell'applicazione desktop se si continua ad aggiungere elementi localmente.
• Con Lite Sync, scarica completamente il file prima di modificarlo, anziché lavorare su un file segnaposto parziale.

Questa guida illustra la sezione Statistiche, accessibile online agli amministratori di un kDrive.

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kSuite Free: statistiche degli ultimi 7 giorni.

Accedere alle statistiche di kDrive

Per visualizzare la pagina che mostra nel dettaglio le diverse statistiche del tuo kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Clicca su Gestione kDrive nel menu laterale sinistro.
3. Fare clic su Statistiche.
4. Scegliere il tipo di statistiche da visualizzare:
   

Personalizzare la visualizzazione

Ogni schermata di queste statistiche (Link di condivisione, Attività su kDrive, ecc.) contiene icone e pulsanti:

Cliccandoci sopra, è possibile:

• avviare una ricerca su un termine
• scaricare un file CSV (formato .csv) contenente i dati ottenuti (vedere di seguito)
• filtrare gli elementi in base, ad esempio, agli utenti o al numero di visualizzazioni dei file, nonché al tipo di condivisione (con o senza password e data di scadenza)

1. Statistiche sui link di condivisione

Le creazioni di link di condivisione sono elencate nel menu laterale sinistro dell'interfaccia web di kDrive, ma questa schermata di statistiche consente di conoscere il numero di visualizzazioni di un file in un determinato periodo.

2. Statistiche sull'archiviazione

Questa schermata, aggiornata ogni ora, consente di conoscere lo spazio utilizzato dai diversi utenti, lo spazio totale, ecc.

3. Utenti attivi

Questa schermata mostra le sessioni aperte di recente (o nel periodo filtrato) degli utenti del tuo kDrive e il loro sistema operativo.

4. Dispositivi connessi

Questa schermata mostra nel dettaglio i sistemi operativi dei dispositivi connessi al tuo kDrive, con la relativa rappresentazione in percentuale: Windows X% (X dispositivi); lo stesso vale per macOS, Linux, Android, ecc.

5. Attività su kDrive

Se hai dubbi su chi ha eseguito quali azioni nel tuo spazio condiviso, ad esempio l'aggiornamento di un file o lo spostamento nel cestino, questa schermata ti permette di monitorare minuto per minuto cosa è successo.

Creare un rapporto di attività

Con queste informazioni è possibile creare rapporti di attività tramite il link dedicato nella parte superiore della tabella, che può includere uno o più utenti e concentrarsi su una o più azioni. Riceverai questo rapporto via e-mail entro pochi minuti e potrai scaricarlo in formato CSV. Si prega di notare che gli orari indicati potrebbero essere nel formato UTC 0.

Questa guida spiega come verificare e aggiornare la versione dell'app desktop kDrive (applicazione desktop per macOS / Windows / Linux).

Come accedere alle informazioni sulla versione installata…

… su macOS / Windows / Linux

Per identificare il numero di versione dell'applicazione kDrive:

1. Fai clic con il tasto sinistro sull'icona dell'app desktop kDrive nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e fai doppio clic con il tasto sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Fai clic sull'icona ⋮ in alto a destra dell'applicazione, quindi su Preferenze:
   
   oppure direttamente su Preferenze se la finestra di kDrive è già aperta:
   
3. Scorri fino in fondo e, nella sezione Versione, troverai la versione attualmente installata sul tuo computer:
   

Aggiornare la versione installata

… su macOS / Windows

Ogni volta che viene rilasciata una nuova versione dell'applicazione kDrive di Infomaniak, un messaggio verrà visualizzato alla prima apertura del software dopo un riavvio, oppure dopo alcuni minuti se non è stato riavviato, offrendo la possibilità di installare l'aggiornamento automaticamente.

In caso contrario:

• Consultare le istruzioni di cui sopra e fai clic sul pulsante che propone l'aggiornamento:
  

Se il pulsante non è presente o la versione dell'app è troppo vecchia:

1. Scarica l'ultima versione dalla pagina ufficiale (il numero della versione più recente è indicato nel nome del file):
   
2. Se questo numero di versione è più recente della tua versione attuale, attendi il completamento del download.
3. Nel frattempo, disinstallare l'applicazione senza toccare la cartella contenente i file sincronizzati e, soprattutto, senza spostarla.
4. Installare la nuova versione scaricata.

Questa guida illustra in dettaglio l'opzione Lite Sync dell'app desktop kDrive (applicazione desktop per macOS). L'opzione Lite Sync è disponibile anche su Windows.

Introduzione

• La funzione Lite Sync consente di risparmiare spazio, archiviando virtualmente i file di kDrive sul computer e scaricandoli solo quando necessario.
  • I file sono sempre accessibili tramite l'app web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive), ma a livello locale sono presenti in forma "ridotta", richiedendo un tempo di caricamento per essere completamente accessibili.
  • Questo permette di visualizzare, modificare e sincronizzare il contenuto di kDrive senza sovraccaricare il disco rigido.
• L'opzione Lite Sync agisce sempre:
  • su un kDrive specifico (nel caso in cui si sincronizzino più kDrive sull'applicazione).
  • e sull'intero kDrive (o sull'intero contenuto di una sincronizzazione avanzata).
  • e tramite un'app kDrive specifica (un altro utente dello stesso kDrive può effettuare una scelta Lite Sync diversa dalla tua).
• In caso di problemi, consulta questa altra guida in merito.

Attiva l'opzione Lite Sync

Requisiti e ambito di utilizzo di Lite Sync

• Sistema operativo macOS versione ≥ 10.15 — non disponibile con Linux
• Sistema di archiviazione file in formato NTFS / APFS (FAT32 escluso)

L'opzione Lite Sync può essere attivata durante l'installazione dell'applicazione (ti verrà proposto) o in seguito:

1. Fai clic con il tasto sinistro sull'icona dell'app nell'area di notifica del tuo computer (in alto a destra su macOS).
2. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra della finestra di kDrive.
3. Seleziona Impostazioni kDrive:
   
4. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra della sincronizzazione in corso e del simbolo della nuvola:
   1. Se la nuvola è barrata, puoi attivare la sincronizzazione leggera (Lite Sync) perché non era ancora attiva:
      
   2. Nello stesso punto puoi disattivare la sincronizzazione leggera se la nuvola non era barrata (leggi anche alla fine di questa guida):
      

Opzioni per i dati sincronizzati sul disco

Conserva sempre su questo dispositivo

Una volta attivata la sincronizzazione leggera (e quindi i dati sul disco diventati “virtuali”), è comunque possibile rendere disponibili in locale una cartella e le sue sottocartelle, oppure solo uno o più file:

1. Da Finder su macOS, seleziona una cartella sincronizzata con kDrive e fai clic con il tasto destro.
2. Seleziona l'opzione Rendi sempre disponibile in locale in kDrive:
   
3. Il simbolo visualizzato sull'icona dei file interessati cambierà per indicare che il file non è più "nel cloud", ma è presente interamente sul tuo disco:
   

Liberare spazio

Al contrario, una volta che la sincronizzazione Lite è attivata, è possibile liberare spazio, file per file o in una cartella e nelle sue sottocartelle.

1. Da Finder su macOS, seleziona una cartella sincronizzata con kDrive e fai clic con il tasto destro.
2. Seleziona l'opzione libera spazio locale in kDrive:
   
3. Il simbolo visualizzato sull'icona dei file/cartelle interessati cambierà per indicare che i dati sono “nel cloud” e non più interamente presenti sul tuo disco:
   
   • L'azione Libera spazio avrà l'effetto di liberare spazio di archiviazione sul tuo computer.
   • I file rimarranno visibili, ma non saranno più accessibili senza una connessione a Internet.

Esempio di utilizzo (spazio di archiviazione necessario)

Se si attiva la sincronizzazione leggera, lo spazio occupato (ad esempio 900 GB) sul server Infomaniak verrà liberato sul disco rigido, ma vale anche il contrario (ad esempio, è necessario avere 900 GB di spazio libero sul disco rigido se si attiva l'opzione di sincronizzazione leggera in un secondo momento).

"Riduzione" dei file

Come spiegato nell'introduzione, un file "deidratato" è un file di kDrive la cui versione completa non è presente sull'hard disk; al suo posto viene visualizzato un "collegamento" di 1 KB, un comportamento normale quando è attiva la sincronizzazione leggera (Lite Sync).

In alcuni casi (ad esempio, se si copiano i file dall'hard disk mentre è attiva la sincronizzazione leggera e si avvia una nuova sincronizzazione verso un nuovo kDrive), l'applicazione impedirà l'importazione di questo tipo di file. Per risolvere questi errori, è possibile scaricare il file completo dall'app web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Ecco le icone di stato utilizzate e la relativa spiegazione:

Icone di stato	Descrizione
= online	Per un file, significa che si trova esclusivamente su kDrive, "nel cloud"; per visualizzarlo in locale, sarà necessario scaricarlo. Per una cartella, significa che contiene almeno un file o una sottocartella presenti su kDrive, "nel cloud".
= sempre disponibile	Per quanto riguarda un file, significa che è sempre disponibile in locale (e sincronizzato con la versione online). Per quanto riguarda una cartella, significa che la cartella contiene solo file o sottocartelle disponibili in locale (e sincronizzate con le rispettive versioni online).
= conflitto di sincronizzazione	kDrive ha riscontrato un conflitto di sincronizzazione con il file/la cartella.
= errore durante il trasferimento	Si è verificato un errore durante il trasferimento del file/della cartella e l'operazione è stata interrotta.
= download in corso	Il cerchio di avanzamento indica un download in corso.

Disattivare l'opzione Sincronizzazione Lite

A tal fine, seguire i passaggi indicati all'inizio di questa guida (in particolare il punto 4.b). Durante la disattivazione di LiteSync, possono verificarsi due scenari, a seconda dello spazio disponibile sul dispositivo di archiviazione utilizzato:

1. Se è disponibile spazio sufficiente sul computer, verrà visualizzato un messaggio di conferma della disattivazione; a questo punto, è sufficiente fare clic su Continua.
2. Se sullo spazio del tuo computer non è disponibile spazio sufficiente, verrà visualizzato un messaggio che indica lo spazio mancante, in modo da poter disattivare la sincronizzazione leggera; la sincronizzazione del tuo kDrive verrà messa in pausa finché non avrai selezionato i file da sincronizzare sul tuo computer.

Questa guida spiega come creare, salvare e modificare un file collaborativo di tipo Office (testo, foglio di calcolo, presentazione, ecc.) sull'app web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive) e sull'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) con l'editor Microsoft Office.

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kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive Solo / kDrive Team

Premessa

• Microsoft Office Online integrato in kDrive è disponibile in un’unica versione; pertanto, non è possibile modificarne o migliorarne le funzionalità tramite la modifica di una licenza Microsoft. Questa versione standalone è l’unica offerta da Microsoft per questo tipo di integrazione e non sono disponibili versioni più complete per questa infrastruttura.
• Dal punto di vista tecnico, l’integrazione di Office Online in kDrive si basa su un’infrastruttura ospitata nei data center di Infomaniak, garantendo che i documenti non lascino mai il suo ambiente protetto e non vengano mai trasmessi a Microsoft.
• Consulta questa guida per scoprire le funzionalità offerte dall’editor nativo su kDrive.
• Per impostare questo editor come predefinito, consulta questa guida.

Integrazione di Microsoft Office con kDrive

Prerequisiti

• È necessario disporre di un account Microsoft aziendale con licenze Microsoft 365 che consentano di apportare modifiche in Office Online (Business, Business Premium, ProPlus, E3, E4 o E5).
  • Nel caso di utilizzo su tablet con schermo superiore a 10 pollici, è necessaria una licenza O365.
• Peso massimo dei file per usufruire dell'integrazione:
  • .docx (inferiore a 100 MB)
  • .xlsx (inferiore a 100 MB)
  • .pptx (inferiore a 2 GB)
• App mobili Microsoft compatibili:
  • Android: Word | Excel | PowerPoint
  • iOS: Word | Excel | PowerPoint

Per modificare direttamente i file di tipo Office archiviati su kDrive utilizzando l'app Microsoft Online dedicata:

1. Clicca qui per accedere all'app web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Seleziona il file da modificare (oppure fai clic con il tasto destro sul file e, in questo caso, passa al punto 4).
3. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ nella barra degli strumenti.
4. Fare clic su Modifica con…
5. Fare clic su Microsoft Excel Online (o sull'app Microsoft corrispondente al tipo di documento):
   
6. Il documento si apre all'interno dell'editor Microsoft Office Online:
   

Questa guida spiega come aggiungere e personalizzare le categorie dei tuoi documenti, per organizzarli e classificarli nell'app web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive) e nell'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Introduzione

• È possibile assegnare una categoria (o più categorie contemporaneamente) ai file e alle cartelle di kDrive.
• L'assegnazione di una categoria è diversa dall'impostazione di un colore, che può essere assegnato anche alle cartelle e visualizzato nell'app web e mobile (solo per le offerte kDrive a pagamento).
  • Tuttavia, non sarà disponibile la sincronizzazione dei colori tra una cartella kDrive sincronizzata tramite l'app desktop su macOS e l'app web o mobile:
    

Aggiungere una categoria a un documento…

Prerequisiti

• L'utente deve disporre di diritti sufficienti, inclusi i diritti relativi alle autorizzazioni di gestione delle categorie.

… sull'app web kDrive di Infomaniak

Per assegnare una categoria a un file o una cartella di kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app web kDrive di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. L'albero di kDrive viene visualizzato nel menu laterale sinistro:
   1. Seleziona uno o più file.
   2. Fai clic sull'icona "etichetta" nella parte superiore della tabella.
   3. Fai clic sulla categoria in cui uno o più file dovranno essere classificati:
      
3. Puoi anche creare una nuova categoria con il nome che preferisci:
   1. Seleziona uno o più file.
   2. Fai clic sull'icona "etichetta" nella parte superiore della tabella.
   3. Inserisci il nome della categoria in cui uno o più file dovranno essere classificati.
   4. Fai clic sull'icona ‍ per creare la tua categoria e poterla selezionare:
      
4. È anche possibile fare clic su…
   1. … l'icona ‍ nella colonna CATEGORIE del file (la finestra deve essere sufficientemente grande).
   2. … l'icona ‍ nel menu laterale sinistro:
      

… sull'app mobile kDrive

Per assegnare una categoria a un file di kDrive:

1. Tocca il menu azioni ⋮ situato a destra dell'elemento in questione.
2. Fare clic su Gestisci categorie.
3. Fare clic sulla o sulle categorie desiderate.
4. Torna al contenuto tramite la freccia in alto a sinistra:
   
   

Ordina i tuoi documenti per categoria in…

… sull'app web kDrive di Infomaniak

Per visualizzare solo i file del tuo kDrive appartenenti a una specifica categoria:

Questa guida illustra la funzione di acquisto in-app dell'applicazione kDrive per iOS.

Acquisto di un abbonamento kDrive tramite l'app iOS

È possibile sottoscrivere un abbonamento kDrive Solo o Team direttamente dall'app iOS tramite l'App Store di Apple.

Questa funzionalità comporta modifiche alla gestione del suo abbonamento e alla fatturazione di questo prodotto.

Non appena scegli di effettuare acquisti tramite l'app…

• … il tuo abbonamento a kDrive sarà gestito direttamente da Apple (solo per quanto riguarda la fatturazione; l'hosting dei dati rimane, ovviamente, di responsabilità di Infomaniak).
• Infomaniak non può più fornire assistenza per quanto riguarda la fatturazione di kDrive; sarà necessario contattare direttamente l'assistenza Apple.

Per comprendere la fatturazione e la gestione del proprio abbonamento con Apple, consultare le seguenti guide ufficiali Apple:

• Fatturazione e abbonamenti
• Fatturazione delle app
• Consulta la cronologia dei tuoi acquisti nell'App Store
• Scopri quali sono stati gli addebiti effettuati

In sintesi

Gestito da Infomaniak

• Archiviazione dei tuoi dati
• Assistenza tecnica kDrive

Gestito da Apple

• Assistenza amministrativa relativa al tuo abbonamento kDrive
• Fattura e modalità di pagamento

Questa guida fornisce istruzioni per sincronizzare kDrive con un VPS (o viceversa) tramite il protocollo WebDAV, disponibile nell'applicazione rClone.

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kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Prerequisiti

• Avere un VPS.
• Conoscere il proprio ID kDrive (ID kDrive).

Sincronizzare kDrive e VPS tramite rClone

Questa operazione consente di recuperare in tempo reale i file e le cartelle di kDrive e di poterli leggere, creare o modificare dal VPS, assicurandosi che vengano sincronizzati nuovamente sul server kDrive. È possibile creare un punto di mount rClone con una cartella del VPS per poter gestire questi file di kDrive.

Consulta la documentazione di rClone se desideri informazioni sulle opzioni disponibili:

1. Esempio di comando rClone:

   • rclone mount kdrive:/My_kDrive_Folder_Path /home/ubuntu/Target_Folder_Path --vfs-cache-mode full --vfs-cache-max-age 24h --vfs-cache-max-size 10G --cache-dir /home/ubuntu/rclone/cache --daemon --allow-other --dir-cache-time 1h --log-file /home/ubuntu/rclone/rclone.log --log-level INFO

   • L'attributo --daemon di questo comando consente di avviare la sincronizzazione in background, poiché in sua assenza la sincronizzazione si interromperebbe a ogni disconnessione dal VPS…
2. Esempio di file di configurazione rClone:

   • [kdrive]
     type = webdav
     url = {{URL_3}}
     vendor = other
     user = ***
     pass = ***

   • Indirizzo del server: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (vedere i prerequisiti)
   • Nome utente: indirizzo email utilizzato per accedere all'account Infomaniak
   • Password: creare una password applicativa per questo specifico utilizzo.

Questa guida ti aiuta a risolvere i problemi di connessione nelle app mobili di Infomaniak (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) quando, su Android, viene visualizzato il messaggio di sicurezza "il tuo dispositivo non è riconosciuto come sicuro".

Difficoltà di connessione: "Il tuo dispositivo non è riconosciuto come sicuro"

Questo blocco è legato ai protocolli di sicurezza di Google (Google Play Integrity API). Infomaniak utilizza questi standard per garantire che i dati non vengano consultati su un dispositivo la cui sicurezza potrebbe essere compromessa.

Questo si verifica generalmente nei seguenti casi:

• Utilizzo di un sistema operativo non ufficiale (ROM personalizzata / LineageOS).
• Dispositivo con permessi di root o bootloader sbloccato.
• Versione di Android troppo vecchia o non certificata da Google.
• Alcuni modelli di smartphone (ad esempio, Huawei senza i servizi Google ufficiali).

Soluzione alternativa immediata

Se il dispositivo funziona correttamente ma il messaggio persiste, è possibile aggirare il blocco forzando una nuova autenticazione manuale:

1. Nella schermata di accesso dell'app, fai clic sull'icona freccia rivolta verso il basso accanto al tuo account o al tuo avatar.
2. Seleziona l'opzione "Accedi con un altro account" (anche se si tratta dello stesso account).
3. Inserisci manualmente le tue credenziali (indirizzo email Infomaniak e password).

Questo metodo consente di ignorare il token di accesso precedente e di convalidare l'accesso tramite una nuova sessione sicura.

Questa guida spiega come trasferire file da un iPhone a un kDrive di Infomaniak.

Prerequisiti

• Avere un abbonamento kDrive o kSuite.
• Installare l'app mobile kDrive (applicazione per smartphone o tablet iOS).

Inviare manualmente dati a kDrive su iOS (iPhone, iPad)

Per farlo:

1. Seleziona i dati che desideri condividere su kDrive.
2. Clicca sull'icona di condivisione dell'iPhone:
   
3. Scegli kDrive tra le opzioni proposte:
   
4. Seleziona il kDrive e la posizione di salvataggio; se questa non è adatta, toccala per modificare la cartella di destinazione:
   
5. Scegli un'altra cartella o crea una nuova cartella:
   
6. Specifica il tipo di cartella da creare (cartella condivisa con gli utenti di kDrive o cartella personale e privata):
   
7. Assegna un nome alla cartella, scegli l'eventuale accesso condiviso e premi il pulsante blu per creare la cartella:
   
8. Premi sulla cartella appena creata per selezionarla come posizione:
   
9. Crea un’eventuale sottocartella al suo interno oppure conferma la posizione scelta tramite il pulsante blu:
   
10. Premi il pulsante blu per avviare il caricamento dei tuoi file su kDrive:
    
11. È possibile seguire l'avanzamento del trasferimento su kDrive:
    
12. Il caricamento avviene in background:
    

Una volta caricati i file, li troverai su tutti i dispositivi connessi a kDrive…

• … istantaneamente sull'app web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
• … dopo aver caricato l'elenco di questi nuovi file sui dispositivi su cui è installata l'app desktop kDrive (applicazione per macOS / Windows / Linux).

Questa guida spiega come risolvere gli errori relativi all'estensione Lite Sync Windows nell'applicazione desktop kDrive.

Verificare la presenza dell'estensione

Prima di procedere, assicurarsi che l'estensione sia correttamente registrata nel sistema:

1. Aprire le Impostazioni di Windows.
2. Accedere alla sezione App, quindi App installate.
3. Nella barra di ricerca, digitare "kDrive".
4. Verificare che l'elemento kDrive Windows Explorer Extension Package sia presente nell'elenco:
   

Errore di tipo "Impossibile avviare Lite Sync"

Questo errore si verifica in genere quando l'estensione di Esplora file di Windows è mancante o danneggiata.

Reinstallazione manuale dell'estensione

Se l'estensione non è presente o non funziona, è possibile installarla manualmente senza reinstallare l'intero kDrive:

1. Chiudere completamente l'applicazione kDrive (verificare che non sia più presente nell'area di notifica).
2. Aprire Esplora file e accedere alla cartella: 
   C:\Programs\kDrive\shellext\AppX\
3. Fare doppio clic sul file: 
   FileExplorerExtensionPackage_3.8.1.0_x64_arm64.msixbundle
4. Si aprirà una procedura guidata di installazione specifica per l'estensione. Seguire le istruzioni.
5. Riavviare il computer per completare l'integrazione.

Se il problema persiste

Se, nonostante l'installazione manuale, l'opzione LiteSync rimane non disponibile:

• Antivirus: verifica che il tuo software di sicurezza non blocchi i processi presenti in C:\Programs\kDrive\.
• Conflitti: alcuni altri servizi cloud (come OneDrive) potrebbero occasionalmente entrare in conflitto con le estensioni delle icone di kDrive.
• Log: se necessario, invia i log di kDrive (in modalità Debug) al supporto Infomaniak.

Questa guida spiega come risolvere alcuni errori di Lite Sync macOS che possono verificarsi con l'app desktop kDrive (applicazione desktop su macOS).

Blocco della sincronizzazione 1/10

Verificare che le autorizzazioni macOS siano correttamente attivate per kDrive e le estensioni Lite Sync:

1. Aprire le impostazioni macOS.
2. In Generale, fare clic su Apertura ed estensioni.
3. Scorrere fino alla voce Endpoint Security Extensions :: kDrive LiteSync Extension:
   
4. Verificare che le autorizzazioni siano attivate e confermare in basso:
   

Approfittare per controllare anche gli altri elementi relativi a kDrive, al fine di verificare che tutto sia correttamente attivato.

Errore di tipo "Impossibile avviare il plugin Lite Sync"

Per correggere un errore di tipo "Impossibile avviare il plugin Lite Sync", che si verifica generalmente quando l'estensione Lite Sync è scomparsa o non dispone delle autorizzazioni necessarie…

… verificare la presenza dell'estensione

Da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) su un dispositivo macOS:

% systemextensionsctl list

Il risultato sarà simile a:

1 extension(s)
--- com.apple.system_extension.endpoint_security
enabled active teamID bundleID (version) name [state]
* * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Extension [activated enabled]

Se il risultato del comando non menziona "kDrive LiteSync Extension", l'estensione non è presente:

• Rimuovere la sincronizzazione e aggiungerla nuovamente.

Se il risultato del comando non ha lo stato [activated enabled]:

• Autorizza l'estensione in Impostazioni di sistema / Privacy e sicurezza.

… verifica le autorizzazioni dell'estensione

Nelle Impostazioni di sistema / Privacy e sicurezza / Accesso completo al disco del dispositivo macOS:

Concedi l'accesso completo a kDrive e alle estensioni Lite Sync:

… verifica il funzionamento dell'estensione

Da un Terminale:

% ps -ef | grep LiteSyncExt

Il risultato sarà simile a:

0  7434     1   0  1:02   ??         0:25.42 /Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

Se l'estensione non sembra funzionare, prova le seguenti azioni:

• Riavvia l'app.
• Riavvia il Mac.
• Elimina/aggiungi la sincronizzazione.
• Disinstalla/reinstalla l'app.

Se il problema persiste

• Se necessario, invia i log di kDrive (in modalità Debug) al supporto Infomaniak.
  
• Verifica nella Console se ci sono rapporti di blocco relativi all'ultimo avvio dell'app e, in caso affermativo, inviali a Infomaniak:
  

Recupera i messaggi di kDrive nella Console:

• Chiudi l'app.
• Nella Console, seleziona il Mac, filtra su [KD], fai clic su Avvia:
  
• Avvia l'app.
• Fai clic nell'elenco dei messaggi, selezionali (Ctrl+A), copiali (Ctrl+C) e inviali a Infomaniak.

Questa guida spiega come modificare la posizione locale utilizzata dall'app desktop kDrive (applicazione desktop per macOS / Windows / Linux) al fine di archiviare, ad esempio, i dati sincronizzati su un altro disco rigido quando il primo disco scelto non ha più spazio sufficiente.

Introduzione

• Infatti, se l'opzione Lite Sync non è attivata, tutti i dati esistenti nell'app Web kDrive (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive) sono presenti anche in locale sul dispositivo sincronizzato e occupano spazio di archiviazione.
  • Poiché il volume di dati può essere molto elevato, potrebbe essere necessario archiviare i dati su un disco rigido diverso da quello scelto inizialmente.
• Non spostare mai una cartella utilizzata per la sincronizzazione di kDrive‍ (/kdrive, /kdrive2, ecc.) né quando l'applicazione kDrive è aperta, né quando è chiusa o disinstallata con l'intenzione di reinstallarla.
  • Se tutto è sincronizzato, è necessario eliminare la cartella e ricrearla come spiegato di seguito.
  • Se si procede in modo diverso, utilizzando una cartella che contiene già i propri dati, si rischia di incorrere in conflitti di file.

Modificare la directory locale utilizzata da kDrive

Per definire una nuova cartella per la sincronizzazione di kDrive quando la prima cartella scelta inizialmente non deve più essere utilizzata, seguire questa procedura:

1. Assicurati che tutti i tuoi dati siano sincronizzati e che siano effettivamente visibili nell'app web kDrive (servizio online disponibile all'indirizzo ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Se necessario, individua la cartella attualmente utilizzata dall'app desktop kDrive (clicca su Impostazioni Drive all'interno dell'applicazione, quindi clicca sull'URL blu visualizzata sotto Cartelle per aprire la cartella locale e individuarne la posizione):
   
3. Chiudi l'app desktop kDrive sul dispositivo in cui desideri modificare la cartella utilizzata:
   
4. Disinstalla completamente l'app desktop kDrive, eliminando tutti i dati di configurazione/impostazioni, ecc. — su macOS, utilizza kDrive Uninstaller presente nella cartella Applicazioni/kDrive):
   
5. Elimina la cartella kDrive (o kDrive2, ecc., individuata al punto 2).
6. Reinstalla l'app desktop kDrive e, una volta effettuato l'accesso all'account Infomaniak, clicca sull'icona matita ✎ nella fase di selezione della cartella di sincronizzazione:
   
7. Seleziona il nuovo disco rigido come posizione per la nuova cartella (puoi assegnarle il nome che preferisci):
   
8. Completa la configurazione:
   
9. Inizierà il download dei dati di kDrive presenti sui server di Infomaniak, che continuerà in background.
   • Consulta questa guida per scaricare solo determinate cartelle.

Questa guida spiega come vengono visualizzate le condivisioni di kDrive Infomaniak in base al tipo di condivisione e all'applicazione utilizzata (Web o Desktop), in particolare le condivisioni interne (tra utenti dello stesso kDrive) e quelle esterne (verso utenti al di fuori di kDrive).

Introduzione

• Le condivisioni interne (tra utenti dello stesso kDrive, punto A qui sotto) sono sincronizzabili sull'app desktop.
  • Le cartelle condivise compaiono in una cartella “Shared” sull'applicazione desktop e possono essere attivate/disattivate nelle impostazioni di sincronizzazione.
  • Non spostare o rinominare le cartelle “Shared” in locale, in quanto ciò potrebbe compromettere la sincronizzazione.
• Le condivisioni esterne (verso utenti al di fuori di kDrive, punto B qui sotto) non sono sincronizzabili sull'app desktop.
  • Presentano alcune limitazioni.

A. Condivisioni interne (tra utenti dello stesso kDrive)

È possibile condividere file o cartelle dalla propria cartella personale con altri utenti del proprio kDrive, senza utilizzare le cartelle dell'organizzazione (cartelle condivise). In questo modo è possibile controllare con precisione gli accessi ai propri dati privati.

Passaggi per condividere una cartella/un file internamente

1. Nell'interfaccia web di kDrive, uno degli utenti di kDrive fa clic con il tasto destro sulla cartella o sul file da condividere:
   
2. Seleziona “Condividi la cartella”:
   
3. Nella scheda “Utenti di kDrive”, inserisci il nome di un altro utente dello stesso kDrive:
   
4. Scegli le autorizzazioni:
   
5. Chiudi la finestra di condivisione.

Comportamento nell'app desktop

Quando viene effettuata una condivisione interna come descritto sopra, una cartella denominata “Shared” appare automaticamente nella struttura locale dell'applicazione desktop dell'utente interessato, in questo caso su macOS:

Questa cartella contiene tutti gli elementi condivisi e sarà quindi sincronizzata con le eventuali modifiche apportate in seguito dall'utente che ha condiviso i propri dati.

È possibile attivare o disattivare la sincronizzazione di questa cartella dalle impostazioni dell'applicazione desktop, facendo clic sulla freccia accanto al nome della cartella di sincronizzazione (kDrive2 nell'esempio qui sotto) per espandere l'albero dei file sincronizzati e deselezionando la cartella “Condivisi” (non dimenticare di confermare la modifica):

B. Condivisioni esterne (con utenti al di fuori del kDrive in questione)

È anche possibile condividere file o cartelle con persone che non fanno parte del tuo kDrive. Queste condivisioni sono chiamate condivisioni esterne.

Attenzione: l'utente esterno deve disporre di un account Infomaniak (gratuito o a pagamento) per accedere alla condivisione. Non si tratta di un link pubblico accessibile a chiunque.

Passaggi per condividere una cartella/file esternamente

1. Nell'interfaccia web di kDrive, uno degli utenti di kDrive fa un clic con il tasto destro sulla cartella o sul file da condividere (nell'esempio, verrà condivisa una sottocartella di una cartella già condivisa (come indicato al punto A sopra); questo non ha alcuna importanza).
2. Selezionare “Condividi la cartella”:
   
3. Nella scheda “Utenti di kDrive”, inserisci l’indirizzo email della persona esterna (faq@ik.me in questo esempio):
   
4. Clicca sull’indirizzo email per aggiungerlo, scegli i permessi dell’utente e un eventuale messaggio, quindi clicca sul pulsante in basso a destra:
   
5. Selezionare “Utente esterno” e fare clic sul pulsante in basso a destra per inviare l'invito:
   
6. Chiudere la finestra di condivisione.

Comportamento nell'app web (e desktop)

Finché l'utente non consulta le proprie e-mail, non succederà nulla, kDrive non verrà visualizzato, né nell'app web né nell'app desktop:

L'utente faq@ik.me può quindi consultare le proprie e-mail:

Una volta accettata la condivisione:

• L'utente viene reindirizzato alla pagina dei dati condivisi in un kDrive con accesso limitato:
  
• Per ritrovarli in seguito, potrebbe essere necessario tornare all'Organizzazione interessata per far riapparire la condivisione, poiché questa non è necessariamente collegata ai kDrive delle Organizzazioni già accessibili in precedenza dall'utente.
• Successivamente, i dati condivisi saranno visibili nella sezione “Condivisi con me”:
  

Queste condivisioni esterne NON sono sincronizzabili tramite l'app desktop. Nessuna cartella “Condivisi” appare in locale per queste condivisioni.

L'utente esterno accede ai file esclusivamente tramite l'interfaccia web di kDrive (dopo aver effettuato l'accesso al proprio account Infomaniak).

Questo garantisce la sicurezza dei dati condivisi con terzi, limitando al contempo il carico di sincronizzazione sui dispositivi locali.

Gli strumenti Infomaniak, come l'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) o le interfacce Calendar, Contacts, kSuite… possono essere visualizzate in modalità chiara o in modalità scura ("dark mode"), anche in base alle impostazioni del sistema operativo corrente:

Attivare una modalità manuale

Per scegliere manualmente una visualizzazione scura o chiara, indipendentemente dalle impostazioni del sistema operativo:

1. Clicca qui (o sull'icona con le tue iniziali/avatar in alto a destra nel pannello di controllo Infomaniak) per "Gestire il mio account":
   
   
2. Clicca quindi su Aspetto nel menu laterale sinistro.
3. Fare clic su Chiaro per applicare la modalità chiara:
   
4. Fare clic su Scuro per attivare la modalità scura.

Attiva la modalità automatica

La modalità automatica si basa sulle impostazioni del sistema operativo (macOS / Windows...):

1. Clicca qui o sull'icona con le tue iniziali/avatar in alto a destra nel pannello di controllo Infomaniak per "Gestire il mio account":
2. Clicca su Aspetto nel menu laterale sinistro.
3. Fare clic sulla modalità Automatica:
   

In seguito, se si desidera modificare il tema chiaro o scuro del computer, in modo che la modalità automatica del Manager tenga conto delle proprie preferenze…

… su macOS

1. Fare clic su Preferenze di Sistema…
2. Fare clic su Aspetto.
3. Scegliere il tema desiderato a destra:
   

… su Windows

1. Nel menu Start, apri Impostazioni > Personalizzazione.
2. Seleziona Colori, quindi Scegli la tua modalità:
   
3. Puoi scegliere tra Chiaro, Scuro o Personalizzato.
   • Se selezioni Personalizzato, potrai scegliere una modalità Windows predefinita e una modalità applicazione predefinita diversa.

E sui dispositivi mobili?

Il tema scuro è attivo sui dispositivi mobili per le pagine di accesso e di creazione account di Infomaniak; si adatta automaticamente alle preferenze del sistema operativo mobile, offrendo così un'esperienza visiva coerente tra le applicazioni mobili e le pagine di accesso/creazione account.

Questa guida spiega come escludere file e cartelle dalla sincronizzazione kDrive sul computer e quali tipi di file sono già esclusi per impostazione predefinita.

Gestire i file esclusi da kDrive

A tal fine:

1. Fare clic con il tasto sinistro sull'icona dell'app desktop nell'area di notifica del computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e fare doppio clic con il tasto sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
2. Fare clic sul menu azioni ⋮ in alto a destra nell'applicazione.
3. Fare clic su Preferenze:
   
4. Fare clic su File da escludere (nella sezione Avanzate).
5. Per aggiungere file da escludere, fare clic sull'icona ‍‍ Aggiungi e quindi inserire il nome.
   • Per escludere una raccolta di file, specificare ad esempio *.bak (l'asterisco "carattere jolly" precede l'estensione del file interessato).
   • Se si aggiunge il nome di una cartella, questa non verrà più sincronizzata, né lo sarà il suo contenuto, le sottocartelle, ecc.
6. Per rimuovere i file/le cartelle che hai aggiunto con lo scopo di escluderli dalla sincronizzazione, fai clic sull'icona Cestino ‍ Elimina, situata all'estrema destra della riga corrispondente.
   • È possibile nascondere i messaggi di avviso di sincronizzazione per i file esclusi selezionando la casella a destra del file escluso.
7. Fai clic sul pulsante blu Salva: