Questa guida spiega come avviare una conversazione vocale o video tra uno o più utenti kChat, con la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak, kMeet.

Premessa

• La funzione di chiamata in kChat è disponibile su tutte le versioni Web (browser), mobile (iOS / Android) e desktop (macOS / Windows).

Creare una riunione tra utenti kChat

Per poter discutere all'interno di una chat virtuale con il microfono e la webcam del tuo dispositivo, basta premere il pulsante Chiamata visibile in qualsiasi conversazione kChat, canale privato, pubblico, tramite l'applicazione o direttamente nel browser:

• Chiamare direttamente un utente se si è in una chat diretta con lui, o avviare una chiamata a tutti i membri di un canale se si avvia la riunione dal canale.
• Chiamare un utente che è in “Non disturbare” non farà squillare né visualizzare una finestra di chiamata, ma vedrà comunque il messaggio nella conversazione.
• Il microfono è attivato per impostazione predefinita quando la chiamata viene accettata, ma non la telecamera.
• Visualizza gli utenti della riunione (chi l'ha accettata, rifiutata o persa) utilizzando gli avatar nel messaggio kChat.
• Una volta avviata la chiamata, un emoji apparirà nel tuo stato kChat per indicare che sei impegnato nella conversazione.
• Un messaggio inviato dalla videoconferenza (kMeet) sarà visibile anche nella conversazione kChat (e viceversa).
• Indicazioni relative all'avvio e alla chiusura della riunione vengono visualizzate automaticamente nel thread di conversazione kChat interessato:
  

Specifiche per le chiamate nei canali

• La chiamata non squillerà nei dispositivi dei destinatari, ma vedranno un messaggio in kChat e una notifica.
• Apparirà un messaggio (di avvertimento) se si desidera avviare una chiamata in un canale con più di 7 utenti.

Questa guida vi permette di scoprire rapidamente le funzioni essenziali di Euria, l'intelligenza artificiale a vostra disposizione all'interno di kSuite, performante in particolare come agente conversazionale nell'app kChat.

Premessa

• Euria può aiutarvi a eseguire qualsiasi tipo di calcolo, traduzioni, fornire indicazioni su vari argomenti e risposte alle vostre domande.
• Prendete visione di questa altra guida riguardante il modello utilizzato e le responsabilità di ciascuno.
• Non appena viene aggiunto un nuovo utente, quest'ultimo riceve un messaggio di Euria che gli dà il benvenuto.
• Prendete visione di questa altra guida riguardante le possibilità di riassunti da parte dell'IA su kChat.

Aggiungere Euria ai contatti kChat

I bot attualmente disponibili su kChat fanno già parte dei vostri contatti.

Se non li vedete ancora, cliccate nel menu laterale sinistro di kChat…

1. … sulla ricerca del canale (i bot appaiono anche come canale)
2. … o sull'icona + accanto a Messaggi diretti per cercare il bot
   ‍
3. Aggiungete i bot segnalati come tali con l'etichetta [bot] o cercate il termine bot o chat.
   ‍

Non creare una conversazione di gruppo tra i bot e voi stessi perché non funzionerà. È necessario creare un canale di discussione privata tra ciascun bot individualmente e voi stessi.

Basta poi scrivergli come se conversaste con una conoscenza:

Questa guida spiega come aggiungere un utente completamente esterno a kChat.

Premessa

• Se siete amministratore dell'Organizzazione su cui si trova my kSuite (e quindi kChat) con diritti completi concessi per kChat, potete invitare un utente completamente esterno alla vostra Organizzazione che non sarà contabilizzato come utente.
• Quest'ultimo sarà tuttavia invitato a creare un account Infomaniak se non ne possiede già uno.
• Per aggiungere un utente kChat e concedergli maggiori diritti (sarà contabilizzato come utente my kSuite), prendete visione di questa altra guida.

Invitare un utente a discutere in un canale privato

Per inviare un invito via mail da kChat:

1. Cliccate qui​ per accedere all'app Web kChat (servizio online ksuite.infomaniak.com/kchat) o aprite l'app desktop kChat (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux).
2. Cliccate sul pulsante per Invitare membri:
   
3. Specificate l'indirizzo email della persona da invitare.
4. Cliccate sul suo indirizzo email per aggiungerlo come ospite:
   
5. Specificate il o i canali a cui queste persone potranno accedere.
6. Cliccate sul pulsante blu per inviare l'invito:
   
7. La persona invitata riceve un'email con un link che conduce all'interfaccia kChat e al canale condiviso con lui:
   
8. Ovviamente, c'è una fase di registrazione se l'utente non possiede ancora un account Infomaniak (durante questo tempo, l'utente invitato è elencato in attesa sul canale kChat in questione):
   
   • Si noti che non sarà elencato in attesa all'interno di my kSuite o altrove poiché si tratta di un utente limitato ed esterno; e finché non ha completato la sua registrazione, la quota rimane di 0 utenti esterni:
     
9. Una volta completata la registrazione, l'ospite può accedere a kChat, una versione limitata e limitata ai canali specificati dall'amministratore durante la creazione dell'invito:
   
10. Può iniziare una conversazione privata con gli altri utenti:
    
    • Dal lato dell'account amministratore, una volta completata la registrazione dell'utente esterno, ottenete la menzione di 1 utente esterno sul vostro pannello di controllo:
      
    • E ora avete l'indicazione su kChat che l'utente accede al vostro canale privato:
      

Permessi dell'utente invitato

Gli ospiti possono…

• … fissare messaggi ai canali
• … utilizzare i "comandi slash" (ad eccezione dei comandi limitati come l'invito di membri, il rinominare canali, la modifica delle intestazioni, ecc.)
• … mettere un canale nei preferiti
• … mettere in silenzioso un canale
• … aggiornare il loro profilo
• … utilizzare metodi di autenticazione diversi da quelli degli altri utenti
• … utilizzare l'applicazione kChat: l'ospite può aprire l'app (Web, mobile o desktop) che sia già membro di un kChat o no; questo principio di funzionamento è diverso con kDrive, ad esempio.

Gli ospiti non possono…

• … scoprire canali pubblici
• … unirsi a team aperti
• … creare messaggi diretti o messaggi di gruppo con membri che non fanno parte dello stesso canale
• … invitare persone

In caso di problemi

Se sei amministratore dell'Organizzazione, ma nonostante tutto non riesci ad invitare un nuovo utente su kChat, verifica di essere amministratore all'interno di kChat, poiché è possibile essere un semplice utente/collaboratore, anche essendo l'unico utente con licenza su my kSuite, ad esempio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione degli utenti dell'Organizzazione sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul tuo nome utente:
   
3. Clicca sulla freccia ‍ per espandere gli strumenti collaborativi my kSuite:
   
4. Sotto kChat, modifica il ruolo da utente a amministratore:
   

Gli strumenti Infomaniak, come l'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) o le interfacce Calendar, Contacts, kSuite… possono essere visualizzati in modalità chiaro o modalità scuro ("dark mode"), inclusi quelli basati sulle impostazioni del tuo sistema operativo attuale:

Attivare una modalità manuale

Per scegliere manualmente una visualizzazione scura o chiara, senza basarsi su una possibile visualizzazione diversa lato sistema operativo:

1. Clicca qui (o sul pulsante con le tue iniziali/avatar in alto a destra del Manager Infomaniak) per "Gestisci il mio account":
   
    
2. Clicca poi su Aspetto nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Chiaro per applicare la modalità chiara:
   
4. Clicca su Scuro per attivare la "dark mode".

Attivare la modalità automatica

La modalità automatica si basa sui parametri del tuo sistema operativo (macOS / Windows...):

1. Clicca qui o sul pulsante con le tue iniziali/avatar in alto a destra del Manager Infomaniak) per "Gestisci il mio account":
2. Clicca su Aspetto nel menu laterale sinistro.
3. Clicca sulla modalità Automatica:
   

Poi, se desideri modificare il tema chiaro o scuro del tuo computer, in modo che la modalità automatica del Manager tenga conto delle tue preferenze…

… su macOS

1. Clicca su Preferenze di Sistema…
2. Clicca su Aspetto.
3. Scegli la modalità desiderata a destra:
   

… su Windows

1. Nel menu Start, accedi a Impostazioni > Personalizzazione.
2. Seleziona Colori, quindi Scegli la tua modalità:
   
3. È possibile scegliere tra Chiaro, Scuro o Personalizzato.
   • Se si seleziona Personalizzato, sarà possibile scegliere un tema Windows predefinito e un tema di applicazione predefinito diverso.

E per i dispositivi mobili?

Il tema scuro è attivato sui dispositivi mobili per le pagine di accesso e di creazione dell'account Infomaniak; si adatta automaticamente alle preferenze del sistema mobile, offrendo così un'esperienza visiva coerente tra le applicazioni mobili e l'accesso/creazione dell'account.

Questa guida dettaglia l'uso dei messaggi vocali all'interno delle conversazioni kChat di Infomaniak.

Inviare un messaggio vocale (e trascrizione automatica)

Per registrare un messaggio vocale utilizzando il microfono del tuo dispositivo e consentirne la diffusione nella discussione in corso (ad esempio, un messaggio privato, ma anche tutti i luoghi in cui puoi inviare un messaggio di testo):

1. Clicca qui​ per accedere all'app Web kChat (servizio online ksuite.infomaniak.com/kchat) o apri l'app mobile kChat (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android) o ancora l'app desktop kChat (applicazione per desktop su macOS / Windows / Linux).
2. Clicca sull'icona del microfono dalla finestra di composizione di un nuovo messaggio:
   
3. Potrebbero essere richiesti alcuni permessi affinché kChat possa accedere alla tua interfaccia vocale e sonora:
   
4. Una volta che il messaggio è in fase di registrazione, clicca sulla croce a destra della registrazione per eliminarla, o sull'icona ✓ per salvarla:
   
5. Una volta salvato il messaggio, non viene inviato direttamente, ma viene aggiunto al tuo messaggio; puoi riascoltarlo o eliminarlo, aggiungere del testo, ecc.
   
6. Una volta inviato il messaggio, appare nella discussione in corso con il testo trascritto in chiaro, in tutte le lettere.

Ascoltare un messaggio vocale su kChat

Per ascoltare il messaggio vocale che è stato registrato nella discussione in corso:

1. Clicca sul pulsante ▶ (Play) per avviare l'ascolto.
2. Riclicca su di esso (pulsante ⏸ (Pausa)) per fermare la riproduzione.

Scaricare il messaggio vocale

Per salvare il messaggio vocale nella posizione desiderata:

1. Clicca sul menu di azione ⋮ per aprire un menu:
   
2. Avvia il download del messaggio vocale sul tuo disco rigido.

Infomaniak ti propone di sostituire Skype con le proprie soluzioni, sia per chiamate individuali, riunioni a distanza o scambi di squadra.

kMeet, la videoconferenza per privati e aziende

Nonostante il suo iniziale successo, la piattaforma di comunicazione Skype ha visto diminuire il suo utilizzo di fronte all'emergere di soluzioni meglio integrate con i nuovi usi collaborativi.

Uno dei modi più semplici per sostituire Skype è adottare kMeet:

• Chiamate audio e video illimitate
• Accesso senza registrazione
• Compatibilità Web, mobile e desktop
• Chat integrata & reazioni (emoticon, suoni)
• Condivisione dello schermo con strumenti di disegno, controllo
• Sale di sottocommissione (breakout rooms)
• Integrazione con l'agenda (creazione link video)
• Integrazione con kDrive per lo storage delle registrazioni delle riunioni
• Integrazione con kChat per le chiamate video
• Rispetto della privacy (nessuna pubblicità, hosting in Svizzera)
• Sicurezza con cifratura AES-256
• Eco-responsabile (energia rinnovabile, compensazione CO₂)

Sostituire Skype con kMeet

L'alternativa kMeet per sostituire Skype può essere implementata in diversi modi:

1. Utilizzo rapido senza registrazione

Per avviare una comunicazione privata tra più persone su Internet, basta che una di loro vada su kMeet e comunichi il link della riunione agli altri. Ecco la procedura passo dopo passo:

1. Inserisci kmeet.infomaniak.com in un browser come Chrome o Safari.
2. Clicca su Inizia una nuova riunione:
   
3. Inserisci un nome per la riunione, in modo da indicare ai futuri partecipanti l'argomento della discussione a cui stanno per partecipare.
4. Clicca sul pulsante per Continuare:
   
5. Concedi i diritti necessari a kMeet:
   
6. Inserisci il tuo nome, quello che vedranno gli altri partecipanti.
7. Attiva o disattiva i mezzi di comunicazione se questi non devono essere utilizzati per il momento.
8. Clicca sul pulsante per entrare nella sala riunioni virtuale (come primo partecipante, poiché nessuno è stato invitato tranne te per il momento):
   
9. Ecco fatto, la sala è stata creata e ora puoi copiare le informazioni relative a questa sessione e inviarle ai corrispondenti affinché ti raggiungano (dovranno solo eseguire il link che invii).
10. Chiudi la finestra di informazione in modo da poter conversare tutti insieme:
    
11. La barra degli strumenti in basso dello schermo permette di attivare o disattivare il microfono, la fotocamera, ecc.:
    

Per scoprire tutte le possibilità offerte da kMeet, consulta questa altra guida.

2. Pianificazione e inviti con my kSuite

Per lavorare in modo efficiente, kMeet può essere collegato direttamente al tuo calendario professionale. Questo significa che ogni volta che crei un evento nel tuo calendario…

• … un link di videoconferenza viene generato automaticamente…
• … i partecipanti ricevono l'invito via email con tutte le informazioni…
• … e il giorno X, possono unirsi alla riunione con un clic, senza registrazione né software da installare.

Vantaggio: centralizzi la gestione delle riunioni, riduci gli errori e semplifichi l'organizzazione, il tutto da un'unica interfaccia.

Per implementare questa soluzione:

1. Iscriviti gratuitamente a my kSuite per avere un indirizzo email, ad esempio anna.alpha@ikmail.com e soprattutto un accesso ai servizi Infomaniak.
2. Accedi al calendario ksuite.infomaniak.com/calendar e poi crea un evento nel giorno di tua scelta.
3. Aggiungi dei partecipanti all'evento, anche se non sono clienti Infomaniak.
4. Clicca sul pulsante verde per aggiungere automaticamente un link kMeet all'evento.
5. Clicca sul pulsante per salvare il tuo evento:
   
6. Gli inviti verranno automaticamente inviati via email ai partecipanti, contenenti il link cliccabile che permette di unirsi alla discussione online al momento opportuno:
   
7. Il link della riunione kMeet è anche visibile sull'evento nel calendario direttamente:
   

3. Chiamare il proprio corrispondente come su Skype

Per avviare una conversazione in qualsiasi momento con un contatto precedentemente registrato nel tuo elenco di contatti, è necessario che entrambi possediate kChat, disponibile all'interno della kSuite Infomaniak. Per implementare questa soluzione, che può estendersi a un intero gruppo di contatti:

1. Iscriviti a kSuite per avere accesso ai servizi Infomaniak corrispondenti.
2. Configura gli utenti (questi possono essere anche esterni) sulla kSuite.
3. Installa l'app kChat o vai all'URL https://ksuite.infomaniak.com/kchat
4. Un utente può quindi essere chiamato tramite kChat, il che farà squillare il dispositivo del destinatario:
   • = browser Internet se l'URL kChat è aperta, o computer / dispositivo mobile se l'app kChat è installata.
   • Prendi visione di questa altra guida per sapere di più sulle chiamate in videoconferenza su kChat.
5. Sarà poi libero il tuo corrispondente di rispondere; la chiamata avverrà con la tecnologia kMeet all'interno di kChat o sull'app kMeet se installata.