Questa guida dettaglia i caratteri ammessi e validi quando devi creare un nome di dominio (fino a 63 caratteri) presso Infomaniak.

Premessa

• I caratteri ammessi in un nome di dominio sono determinati dalle norme tecniche definite dall'organismo di regolamentazione dei nomi di dominio, generalmente l'Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) a livello mondiale, e dagli organismi di regolamentazione nazionali o regionali, come l'Autorité de régulation des noms de domaine en France (AFNIC) per i domini .fr in Francia.
• Per comprendere le possibilità offerte a livello di un indirizzo email stesso (parte distinta che viene prima della chiocciola @), consultate questa altra guida.

Caratteri speciali, accenti (punnycode)…

In generale, i caratteri ammessi in un nome di dominio includono:

• le lettere dell'alfabeto (a a z)
• i numeri (0 a 9)
• il trattino (-) ma questi trattini sono ammessi a condizione che non siano posizionati all'inizio o alla fine

Esistono anche estensioni di dominio che consentono l'uso di caratteri accentati o altri caratteri speciali. Queste regole possono variare a seconda dell'estensione di dominio specifica (come .fr, .com, .net, ecc.) e delle politiche stabilite dagli organismi di regolamentazione competenti.

È possibile acquistare presso Infomaniak un nome di dominio contenente un accento su una lettera (é ad esempio). Questo metodo di codifica che permette di includere caratteri non latini, come caratteri accentati, cirillici, cinesi, ecc., nei nomi di dominio è chiamato Punnycode. Trasforma i caratteri Unicode in una forma ASCII leggibile dai sistemi informatici. Ciò significa che un nome di dominio contenente caratteri non ASCII viene trasformato in una stringa di caratteri ASCII che inizia con xn--.

Questa trasformazione è reversibile con alcuni software/client di posta elettronica che possono in questo caso interpretare e visualizzare correttamente il nome di dominio originale. Tuttavia, in generale, Infomaniak non raccomanda l'uso della posta elettronica su nomi di dominio con accenti:

E il punto?

Un nome di dominio è strutturato in più etichette separate da punti. Esempio: example.com dove com è il TLD (domino di primo livello) e example è il dominio di secondo livello.

I punti sono riservati per separare le diverse parti di un nome di dominio, come tra il dominio di secondo livello e il TLD. Non è possibile acquistare un dominio con un punto all'inizio o alla fine di un'etichetta, né come carattere isolato all'interno di un'etichetta.

Questa guida spiega come convertire un'offerta Mail Starter gratuita in una offerta a pagamento più completa e migliorata.

Premessa

• Acquistando un nome di dominio presso Infomaniak, si ottiene 1 indirizzo email gratuito e uno spazio web di base di 10 Mo. Questa è l'offerta Starter.
• In pochi clic, è possibile far evolvere queste offerte per sbloccare i limiti e beneficiare di un'esperienza arricchita.

Modifica l'offerta Starter - Servizio Mail gratuito

Per far evolvere l'offerta Starter:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Clicca su Modifica offerta:
    
   
    
4. Aggiungi il numero di indirizzi email da aggiungere al servizio Mail utilizzando l'assistente di comando e paga per completare la modifica dell'offerta.

Questa guida dettaglia i diversi stati in cui può trovarsi un nom de domaine.

Stati abituali

“Attivo” o “OK”

Il nome di dominio è dichiarato nei DNS, il nome di dominio è attivo e sbloccato. Tutte le operazioni amministrative e/o tecniche sono possibili.

Registrar-Lock / Registry-Lock" o "clientTransferProhibited"

Il nome a dominio è dichiarato nei DNS. Il nome a dominio è attivo e bloccato per proteggerlo, soprattutto contro richieste illecite di trasferimento.

Stati che richiedono un'operazione o osservazione

Registrar-Hold / Registry-Hold

Questo stato viene impostato quando il dominio è scaduto (non rinnovato). L'unica operazione possibile è il rinnovo. Le operazioni amministrative e/o tecniche non sono possibili.

Periodo di riscatto

Questo stato si verifica se il dominio non è stato rinnovato. Consultate questa altra guida se desiderate ulteriori informazioni.

“In attesa di ripristino”

Questo stato appare in caso di richiesta di ripristino. Il registrar ha 7 giorni per comunicare al registry tutte le informazioni necessarie per il ripristino.

In attesa di cancellazione

Questo stato segue lo stato RedemptionPeriod dopo 30 giorni se non viene presentata alcuna richiesta di ripristino. Il nome verrà cancellato per un periodo di 15 giorni prima di tornare nel dominio pubblico.

Nel caso di un'estensione di dominio .fr

Attivo

Il nome di dominio è dichiarato nel DNS (completamente operativo).

Congelato

Il nome di dominio è dichiarato nel DNS ma nessuna operazione amministrativa e/o tecnica è possibile. Cause possibili: vedere l'articolo 6.1 della carta dell'AFNIC.

Bloccato

Il nome a dominio non è più dichiarato nel DNS; non è più funzionale e nessuna operazione amministrativa e/o tecnica è possibile. Cause possibili: vedere articolo 6.2 della charte dell'AFNIC.

Questa guida riguarda i nomi di dominio con estensione .se.

Premessa

• I domini in .se sono gestiti da Internetstiftelsen i Sverige (IIS), l'organismo ufficiale che regola i nomi di dominio in Svezia.
• Sono stati introdotti nel 1986 e hanno conosciuto una grande popolarità negli anni 2000 perché il suffisso poteva essere utilizzato per parole come "clo.se", "sen.se", ecc.
  • Tuttavia un tribunale svedese ha respinto la richiesta dell'artista Prince che reclamava il dominio prince.se, che era registrato per un uso locale (vendita di marmellate, in relazione alla parola svedese prins).

Modificare il proprietario di un dominio .se

Per cambiare il proprietario (o owner) di un dominio .se, la procedura definita dall’IIS richiede di compilare un modulo specifico.

Nel modulo, il campo IIS IDNO (ID Number) è una richiesta chiave:

• Per i cittadini svedesi: indicare il numero di sicurezza sociale (Personnummer), 800101-1234 ad esempio.
• Per le aziende svedesi: utilizzate il numero di registrazione dell'azienda (Organisationsnummer) 556123-4567 ad esempio.
• Per i cittadini stranieri o aziende non svedesi: inserisci un numero di identificazione come un numero di passaporto, una carta d'identità, o un equivalente per il tuo paese.

Serve per autenticare il proprietario e prevenire controversie o utilizzi fraudolenti del dominio. Il cambiamento può richiedere alcuni giorni, a seconda della velocità con cui i documenti vengono verificati.

Questa guida dettaglia le azioni da eseguire in priorità se non vedi alcuna differenza tra il tuo sito web dopo un cambiamento che avresti effettuato e la sua versione prima del cambiamento. Questi consigli sono validi anche se riscontri problemi durante l'uso dell'interfaccia dei prodotti Infomaniak.

Premessa

• Durante la tua navigazione, un browser web salva in una memoria cache i dati consultati, per evitare di richiedere nuovamente al server i dati già consultati, risparmiando così tempo e risorse.
• La tua cache può contenere un'enorme quantità di dati e a volte il browser si confonde. I siti possono quindi visualizzare male o mostrare una versione obsoleta.
• Svuotare la cache consente di assicurarsi di avere l'ultima versione aggiornata della pagina o della cartella consultata.

Svuotare la cache del browser web …

… su Safari

Scegli la tua versione macOS per consultare l'assistenza Apple corrispondente.

… sugli strumenti Google (Chrome, Android, ecc.)

Consulta l'aiuto di Google.

… su Firefox

Consulta l'aiuto di Mozilla.

… su Edge / Internet Explorer

Consulta l'aiuto Microsoft.

Questa guida spiega come riavviare il trasferimento di un nome di dominio verso Infomaniak in caso di fallimento.

Riavviare manualmente un trasferimento di dominio

Quando il trasferimento di un nome di dominio fallisce, ricevi un'e-mail con la possibile causa del problema.

Il messaggio contiene anche un link che permette di riavviare la richiesta di trasferimento senza dover pagare nuovamente le spese di trasferimento.

In caso di problema:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Segui attentamente le istruzioni visualizzate su sfondo rosso in alto alla pagina.

Questa guida spiega come configurare una delega di zona per un sottodominio.

Prerequisiti

• Possedere un nome di dominio presso Infomaniak o almeno una zona DNS.
• Capire:
  • il funzionamento di un domaine e di una zona DNS prima di modificare quest'ultima.
  • che la zona DNS qui è qui non è valida e utilizzata se i nomi dei server sono quelli di Infomaniak.
  • che qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Impostare una delega di zona

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic sulla scheda Visualizzazione avanzata.
5. Clicca sul pulsante +:
   
6. Immettere il sottodominio desiderato (ad es. test per ottenere test.domain.xyz)
7. È ora possibile modificare la zona DNS del sottodominio delegato.

Questa guida spiega quale DKIM aggiungere per proteggere la posta elettronica di Infomaniak se questa si basa su un nome di dominio i cui DNS sono quelli di Cloudflare.

Premessa

• Se gestite le vostre e-mail con Infomaniak, così come il nome di dominio ad esso associato, ma la gestione DNS è con Cloudflare, allora è necessario aggiungere un DKIM sull'interfaccia Cloudflare.

Aggiungere un DKIM su Cloudflare

Prerequisiti

• Consulta questa guida per visualizzare il DKIM corrispondente alla tua posta elettronica Infomaniak.
• Visualizza il DKIM per poterlo copiare e incollare. Esempio:
  • 

Successivamente, seguite la procedura riportata di seguito per attivare correttamente DKIM, migliorando così la sicurezza e la consegna degli e-mail per il dominio interessato:

1. Clicca qui per accedere al tuo account Cloudflare.
2. Seleziona il dominio interessato.
3. Nella sezione DNS, cercate e eliminate tutti i record NS per "_domainkey" che puntano a Infomaniak.
4. Aggiungi un nuovo record TXT per DKIM (non basta incollare la firma DKIM visibile sul Manager Infomaniak per farla funzionare):
   1. Tipo : TXT
   2. Nome : Inserisci solo il selettore DKIM fornito da Infomaniak (senza "_domainkey" né il nome di dominio) quindi p.es 20240112…
   3. Contenuto : Incollate la chiave pubblica DKIM fornita da Infomaniak (ciò che segue p=)
   4. TTL : Auto
5. Salva le modifiche.
   • Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
6. Utilizza uno strumento di verifica DKIM online per confermare la configurazione.

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio al NAS Synology che avete noleggiato da Infomaniak.

Associare un dominio

Per collegare il tuo nome di dominio al Synology:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Associa un nome di dominio (nella sezione Domini associati):
   
4. Inserisci un nome di dominio.
5. Ripetete l'operazione se necessario per gli altri vostri nomi di dominio.

Questa guida riguarda i possibili messaggi che potresti ricevere menzionando termini come WDPR (WHOIS Data Problem Report System) e WHOIS, che si riferiscono a notifiche e politiche associate alla gestione dei nomi di dominio sul Web.

WDPR (Sistema di segnalazione dei problemi dei dati WHOIS)

WDPR, o WHOIS Data Problem Report System, è un sistema istituito dall'ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). Questo sistema consente agli utenti di segnalare problemi con i dati WHOIS. Ecco i punti chiave di questo sistema:

• Segnalazione dei problemi : gli utenti possono segnalare inesattezze o dati errati nelle informazioni WHOIS di un dominio; i problemi comuni includono indirizzi di contatto obsoleti, numeri di telefono errati o informazioni fraudolente
• Procedura di segnalazione : per segnalare un problema, gli utenti devono compilare un modulo disponibile sul sito dell'ICANN; questo modulo richiede dettagli sul problema riscontrato e le informazioni WHOIS interessate
• Risoluzione dei problemi : una volta segnalato un problema, l'ICANN intraprende azioni per indagare e risolvere l'inaccuratezza; questo può comportare l'aggiornamento delle informazioni WHOIS da parte del registrar interessato
• Informazioni WHOIS : le informazioni disponibili tramite WHOIS includono il nome del titolare del dominio, il suo indirizzo di contatto, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail; queste informazioni sono generalmente pubbliche e accessibili a chiunque effettui una ricerca WHOIS
• Riservatezza: anche se le informazioni WHOIS sono pubbliche, molti registrari come Infomaniak offrono servizi di riservatezza WHOIS; questi servizi mascherano le informazioni personali del titolare del dominio, mostrando invece le coordinate del servizio di riservatezza.
• Aggiornamenti : è essenziale che i titolari di dominio mantengano aggiornate le loro informazioni WHOIS; l'ICANN richiede che le informazioni siano precise e complete: informazioni errate possono comportare la sospensione o l'annullamento del dominio.

Lettere che menzionano WDPR e WHOIS

Le email che menzionano WDPR e WHOIS seguono direttive specifiche per informare i titolari dei domini sui prossimi passaggi e sulle azioni necessarie:

• Notifica di problema WHOIS : un'e-mail che informa che è stato segnalato un problema con le informazioni WHOIS; questa e-mail conterrà istruzioni su come verificare e correggere le informazioni inesatte
• Ricordo di aggiornamento : un'e-mail che ricorda ai titolari del dominio l'importanza di mantenere aggiornate le informazioni WHOIS, spesso inviata periodicamente per assicurare la conformità continua
• Conferma di risoluzione : un'e-mail che conferma che le modifiche o gli aggiornamenti apportati alle informazioni WHOIS sono stati effettuati con successo, a seguito di un rapporto di problema

Queste email sono essenziali per garantire che le informazioni relative ai nomi di dominio rimangano precise e aggiornate, il che è cruciale per la sicurezza e la gestione efficace dei domini. Aiutano anche a proteggere i titolari dei domini da potenziali problemi, come notifiche perse o azioni legali dovute a informazioni inesatte.

Seguendo attentamente le istruzioni e i promemoria contenuti in queste email, i titolari dei domini possono evitare interruzioni del servizio, perdite di dominio e altre complicazioni associate alla gestione dei nomi di dominio sul Web.

Modificare la lingua di queste email

La lingua francese, inglese, tedesca, ecc. applicata a un contatto WHOIS può essere modificata sulla pagina di gestione delle sue coordinate relative ai nomi di dominio.