Questa guida spiega come aggiungere una nuova Organizzazione a cui accedere con il tuo attuale account Infomaniak e in cui potrai aggiungere e/o trasferire prodotti, collegare utenti, ecc.

Creare una nuova Organizzazione

Puoi aggiungere più Organizzazioni (ovvero uno spazio per gestire i tuoi prodotti) accedendo con lo stesso identificativo e password di accesso, per separare le tue attività professionali e personali ad esempio, o nella gestione di più clienti:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei tuoi parametri (Manager Infomaniak).
2. Clicca su Gestisci dalla casella Le mie organizzazioni:
   
3. Clicca sul pulsante Crea una nuova organizzazione
   
4. Segui la procedura per creare una nuova Organizzazione.

Questa guida spiega come eliminare un account Infomaniak (= account utente), ovvero cancellare il tuo accesso al Manager e/o all'app Web Mail Infomaniak ksuite.infomaniak.com/mail.

Premessa

• Questa operazione comporta l'eliminazione immediata dei tuoi calendari e rubriche degli indirizzi.
• Tutto l'accesso al Manager con questo identificativo sarà perso.
• Questa operazione non comporta l'eliminazione degli indirizzi email consultati dal conto interessato (tranne per alcune offerte gratuite, ma in tal caso, ti viene specificato prima dell'operazione di eliminazione).
• Se il conto che stai utilizzando è l'unico conto esistente all'interno di un'Organizzazione, sarà necessario prima eliminare l'Organizzazione o nominare qualcun altro per poter eliminare il tuo account.

Eliminare un account Infomaniak / Mail

Per accedere alla sezione dedicata al profilo utente:

1. Clicca qui per accedere al menu Il mio profilo sul Manager Infomaniak.
2. Clicca sull'icona del cestino a destra del tuo nome per eliminare l'account e i dati:
   
3. Inserisci un'ultima volta la password di accesso e l'account Infomaniak sarà eliminato.

Questa guida spiega come ottenere informazioni su…

• … le connessioni effettuate nel Manager Infomaniak con il tuo identificativo di accesso al conto Infomaniak,
• … le attività effettuate all'interno del Manager con il tuo conto Infomaniak.

Ottenere il registro delle connessioni al conto Infomaniak

Per consultare un registro delle connessioni (sessioni attive) effettuate nel Manager Infomaniak con il tuo identificativo di accesso al conto Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere al riepilogo degli accessi al Manager Infomaniak con il tuo conto Infomaniak.
2. Dalla scheda Accesso al conto, consulta l'elenco dei dispositivi che sono connessi al tuo conto Infomaniak.
3. Puoi terminare una sessione aperta facendo clic sull'icona a destra del nome del dispositivo connesso al tuo conto, che lo disconnetterà.:
   

Essere notificati in caso di connessione riuscita o fallita

Per essere avvisati via e-mail in caso di connessione o tentativo di connessione al tuo conto Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere al riepilogo di sicurezza del tuo conto nel Manager Infomaniak.
2. Clicca su Parametri di sicurezza:
   
3. Seleziona i casi per i quali desideri essere avvisato via e-mail (avviso in caso di connessione riuscita o solo in caso di connessione fallita).
4. Clicca per Salvare le tue modifiche:
   

Nella stessa sezione, puoi scegliere da quante tentativi falliti minimi bloccare il tuo conto Infomaniak:

Una volta bloccato, il conto può essere sbloccato da un amministratore dell'Organizzazione o tramite un modulo sicuro.

Ottenere il registro delle attività del conto utente

Per vedere le attività recenti effettuate all'interno del Manager con il tuo conto Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere al riepilogo delle attività del tuo conto nel Manager Infomaniak.
2. Dalla scheda Attività del conto, consulta le ultime attività e azioni del tuo conto Infomaniak.
3. Opzioni di ricerca e filtraggio dei log sono a tua disposizione: data, prodotto o tipo di azione:
   

Questa guida dettaglia la procedura per modificare le coordinate WHOIS del titolare dei nomi di dominio, che è possibile applicare a un intero lotto di domini nella tua Organizzazione presso Infomaniak.

Modifica delle coordinate per lotto

Per modificare le coordinate WHOIS di più nomi di dominio contemporaneamente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Seleziona i domini di cui deve essere modificato il proprietario utilizzando le caselle di controllo.
3. Clicca su Cambia proprietario in fondo alla tabella:
4. Scegli un'altra scheda di contatto già esistente…
5. … o clicca sul pulsante Aggiungi per creare una nuova scheda di contatto.
6. Verifica la tua selezione e i possibili costi di modifica nel riquadro:
   
7. Clicca su Conferma.

Se l'ordine di un servizio Infomaniak viene interrotto e annullato prima della sua scadenza, mentre una transazione bancaria è in corso, il denaro verrà accreditato sul vostro conto prepagato.

Infomaniak kAuth è un'applicazione mobile gratuita che migliora e semplifica la sicurezza degli account Infomaniak protetti dall'autenticazione a due fattori (o doppia autenticazione / 2FA). È uno dei metodi che permette di proteggere l'accesso al tuo account utente Infomaniak.

Premessa

• La validazione in due passaggi protegge il tuo account e i tuoi dati personali durante l'accesso agli strumenti Infomaniak (manager.infomaniak.com e ksuite.infomaniak.com) richiedendo:
  • la tua password…
  • poi un secondo metodo di sicurezza:
    
  • L'app mobile kAuth è tra questi metodi (scopri di più sulla 2FA):
    

Installare l'app kAuth

Prerequisiti

• Possedere un account Infomaniak (conoscere il proprio identificativo e la password).
• Possedere un dispositivo mobile iOS o Android.
• Dal tuo dispositivo mobile iOS o Android, scarica l'app Infomaniak kAuth qui:
  
  
   
• Installare e aprire l'applicazione.

Successivamente, hai due possibilità per collegare i tuoi account Infomaniak a kAuth:

1. Connettersi da questo mobile (consigliato):
   1. Apri l'app kAuth dal tuo dispositivo mobile.
   2. Clicca su Connettersi da questo mobile.
   3. Inserisci le credenziali dell'account Infomaniak da collegare e autentica la tua connessione se necessario (hai bisogno di aiuto?).
   4. Clicca sul pulsante Autorizza.
2. Connettersi da un computer (se scegli questo metodo, avrai bisogno di un computer connesso a Internet):
   1. Apri l'app kAuth da un dispositivo mobile.
   2. Clicca su Connettersi da un computer.
   3. Sul tuo computer, apri la pagina manager.infomaniak.com/2fa
      1. se la doppia autenticazione non è ancora attivata: clicca su Attiva e scegli Applicazione kAuth.
      2. se la doppia autenticazione è già attivata: clicca su Aggiungi un'opzione e poi scegli Applicazione kAuth.
   4. Sul tuo mobile, clicca su Continua.
   5. Se necessario, autorizza kAuth ad accedere alla tua fotocamera (richiesto solo per scansionare il codice QR di identificazione).
   6. Sul tuo computer, clicca su Avanti per visualizzare il codice QR da scansionare.
   7. Scansiona il codice QR visualizzato sul computer.

Salvare i codici di emergenza

Se hai appena attivato la doppia autenticazione, l'applicazione visualizzerà automaticamente i tuoi 10 codici di emergenza personali.

Funzionamento dell'app mobile

Quando tenti di accedere al tuo account e dopo aver inserito con successo la tua password abituale, ricevi una notifica push sul tuo dispositivo mobile che ti chiede di autorizzare la connessione ("SÌ / NO"), tramite una notifica dell'app kAuth:

o direttamente nell'applicazione kAuth:

Se la connessione è autorizzata, la pagina iniziale viene automaticamente reindirizzata all'account Infomaniak. Non è necessario inserire manualmente un codice monouso come con un'applicazione OTP tradizionale o un codice inviato tramite SMS.

E senza connessione Internet?

Le notifiche push non funzionano senza connessione Internet, ma kAuth funziona anche senza connessione Internet e permette sempre di visualizzare un codice monouso come un'applicazione OTP tradizionale:

1. Aprite kAuth dal vostro dispositivo mobile.
2. Cliccate sull'account Infomaniak interessato.
3. Riproducete il codice monouso (ogni codice è valido 30 secondi) sulla pagina di accesso:
   

Potete così accedere sempre al vostro account in movimento o in vacanza.

Aggiungere account aggiuntivi

kAuth permette di gestire più account Infomaniak:

1. Aprite kAuth dal vostro dispositivo mobile.
2. Cliccate sul pulsante blu ‍:
   
3. Ripetete i passaggi descritti sopra per collegare l'account.

Eliminare un account da kAuth

Per eliminare la vostra identità Infomaniak dall'app kAuth, è necessario disattivare il metodo di sicurezza kAuth dalla sezione 2FA del Manager dell'account Infomaniak interessato.

Questa guida spiega come modificare la password del tuo account Infomaniak (= account utente) sul Manager, l'interfaccia di amministrazione dei tuoi prodotti Infomaniak.

Premessa

• Questa password ti permette anche di accedere a my kSuite e alle diverse applicazioni iOS / Android come kDrive, Infomaniak Mail, ecc. (saperne di più) ma non è la password dell'indirizzo email!
• Se non riesci ad accedere, non potrai modificare la password; consulta questa altra guida in questo caso.

Modifica la password dell'account Infomaniak

Per modificare la password del tuo account Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione delle tue impostazioni (Manager Infomaniak).
2. Clicca su Modifica dall'icona Impostazioni di accesso sotto password di accesso:
   
3. Clicca su Modifica:
   
4. Indica la password di accesso attuale e la nuova password desiderata.
5. Clicca su Salva.

Questa guida spiega come rimuovere un account Infomaniak configurato nell'app mobile Infomaniak kAuth (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Rimuovere un account dall'app mobile kAuth

Per eliminare uno degli account, è necessario utilizzare un browser Web, preferibilmente su computer:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dell'autenticazione a due fattori sul Manager Infomaniak.
2. Clicca sull'icona del cestino corrispondente all'applicazione Infomaniak kAuth:
   
3. Inserisci la password di accesso all'account Infomaniak.
4. Una notifica kAuth viene inviata sul dispositivo mobile su cui è installata l'app:
   
5. Il messaggio viene visualizzato anche all'utente all'interno dell'app kAuth direttamente:
   

Questa guida spiega come recuperare l'accesso agli strumenti Infomaniak (manager.infomaniak.com e Mail / ksuite.infomaniak.com) in caso di dimenticanza della password o dell'identificativo di accesso al conto Infomaniak.

Premessa

• Per accedere all'interno di un'Organizzazione che gestisce uno o più prodotti Infomaniak, è necessario recarsi su manager.infomaniak.com e inserire le seguenti informazioni:
  1. Un'indirizzo email di accesso (identificativo per il conto Infomaniak).
  2. La password scelta durante la registrazione.
  3. Un codice aggiuntivo se la 2FA (autenticazione a due fattori) è attiva.
• Se la connessione alla piattaforma funziona e vi manca piuttosto una password per uno dei vostri indirizzi email, prendete visione di questa altra guida.
• Se si tratta piuttosto di un problema di visualizzazione del modulo di accesso, in particolare con un dispositivo mobile, prendete visione di questa altra guida sull'argomento.

Avete dimenticato...

... la password del conto Infomaniak

In caso di dimenticanza di questa password, seguire la procedura di reimpostazione:

1. Cliccate qui per poter reimpostare la vostra password.
2. Inserite l'indirizzo email di accesso del vostro conto Infomaniak
3. Scegliete l'opzione di recupero desiderata o seguite la procedura di verifica dell'identità cliccando su “Non avete accesso a nessuna opzione”.

... l'indirizzo email di accesso al conto Infomaniak

Durante la registrazione, avete fornito un numero di telefono; è possibile recuperare l'indirizzo email di accesso al conto Infomaniak a partire dal vostro numero di telefono:

1. Cliccate qui per poter recuperare il vostro indirizzo email di accesso al conto Infomaniak.
2. Inserite il vostro numero di cellulare.
3. Inserite (se necessario) il vostro indirizzo email di recupero.

Due casi sono poi possibili:

1. Il sistema riesce a identificare il vostro conto: scegliete quindi come ricevere il vostro identificativo di accesso al conto Infomaniak.
2. Nel caso contrario: seguite l'assistente sullo schermo per procedere alla verifica dell'identità manualmente o via kCheck:
   

E se l'indirizzo email non esiste più…

Se avete un account Infomaniak per il quale l'identificativo di accesso è nella forma toto123@yahoo.com, non c'è problema se l'indirizzo email toto123@yahoo.com viene eliminato o non è più valido, vi basta accedere un'ultima volta al Manager Infomaniak con questo identificativo toto123@yahoo.com e prendere visione di questa guida per modificare il vostro indirizzo email di accesso all'account Infomaniak.

Al contrario, se l'indirizzo email utilizzato come identificativo è ospitato da Infomaniak (ad esempio anna789@assoziation.ch) e un amministratore elimina l'indirizzo email in questione o annulla il Servizio Mail “assoziation.ch”, la situazione è diversa: riceverete automaticamente un'email sull'indirizzo secondario e un SMS sul numero di telefono cellulare specificato nel vostro account Infomaniak:

La situazione può verificarsi anche in un caso specifico di gestione del servizio email.

Per poter accedere nuovamente al proprio account Infomaniak ora che l'accesso non è più possibile con l'indirizzo email precedente, l'utente dell'account Infomaniak deve recarsi all'indirizzo indicato nell'SMS:

1. Clicca qui per accedere alla pagina di accesso.
2. Inserisci il nome utente specificato nell'SMS (in linea di principio le iniziali del tuo account e una serie di numeri).
3. Inserisci la password abituale (non è cambiata):
   
4. Inserisci le nuove informazioni richieste:
   
5. Sarai nuovamente connesso al tuo account:
   

Questa guida riguarda l'app mobile kCheck (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android), creata per semplificare le procedure di verifica dell'identità e rafforzare la sicurezza del tuo account Infomaniak.

Premessa

• Per motivi di sicurezza, per garantire l'identità della persona che effettua una richiesta specifica presso Infomaniak, una procedura di verifica dell'identità può essere attivata nei seguenti casi (elenco non esaustivo):
  • dimentica la password dell'account Infomaniak (account utente)
  • dimentica l'indirizzo email di accesso
  • disattivazione dell'autenticazione a due fattori (2FA)
  • sblocco di un account Infomaniak
  • al primo accredito delle entrate per il prodotto Biglietteria
  • quando si ordina un prodotto (sospetto di spam o truffa, nome del marchio, ecc.)
• Questa applicazione ti permette di trasferire in tutta sicurezza gli elementi richiesti.
• Infomaniak rispetta la tua privacy: le informazioni trasmesse tramite l'applicazione kCheck verranno conservate fino al completamento della tua pratica; saranno comunque automaticamente eliminate dopo 72 ore in caso di mancata elaborazione di questa richiesta.

Iniziare la verifica dell'identità

Prerequisiti

• Un codice QR o un link fornito da Infomaniak.
• L'app mobile kCheck installata sul tuo dispositivo iOS (iPhone, ecc.) o Android.
• Una connessione Internet sul dispositivo mobile.

Puoi quindi far verificare la tua identità con kCheck:

1. Avvia l'app kCheck sul tuo cellulare.
2. Premi su Inizia.
3. Premi su Scansiona un codice QR.
4. Inquadra con la fotocamera il codice QR fornito.
5. Inserisci il tuo numero di telefono mobile.
6. Inserisci il codice di conferma ricevuto.
7. Autorizza la geolocalizzazione (obbligatoria per continuare la procedura).
8. Seleziona il tipo di documento d'identità in tuo possesso (carta d'identità o passaporto).
9. Segui i passaggi per fotografare il tuo documento d'identità.
10. Fai un selfie (di te) con il tuo documento d'identità in mano davanti a te.

I tuoi documenti verranno quindi trasmessi in modo sicuro al supporto Infomaniak. Queste richieste vengono elaborate con priorità con un tempo medio di risposta di 2 ore durante l'orario di apertura.

Se il tuo ordine è bloccato...

Per motivi di sicurezza, può capitare che alcuni ordini vengano bloccati automaticamente.

Al momento del tuo ordine viene inviato un e-mail all'indirizzo e-mail di accesso del tuo account Manager Infomaniak. Questa e-mail contiene la procedura di sblocco del tuo ordine. Nel caso in cui non la trovi, è possibile rinviartela dal tuo Manager cliccando su Rinvia la procedura dal banner rosso‍ che ti informa del blocco.

Prerequisiti

• Apri l'e-mail contenente la procedura di sblocco.
• L'app mobile kCheck installata sul tuo dispositivo iOS (iPhone, ecc.) o Android.
• Una connessione Internet sul dispositivo mobile.

Puoi quindi iniziare la procedura di sblocco con kCheck:

1. Avvia l'app kCheck sul tuo cellulare.
2. Premi su Inizia.
3. Premi su Scansiona un codice QR.
4. Scansiona il codice QR presente nell'e-mail.
5. Segui la procedura di sblocco fino alla fine.

Casi particolari

• In mancanza di una tua reazione entro 10 giorni, l'ordine viene annullato automaticamente e il pagamento viene rimborsato integralmente sul mezzo di pagamento utilizzato.
• Nel caso in cui non avessi un dispositivo mobile per seguire questa procedura, contatta il supporto Infomaniak.

Questa guida riguarda l'attivazione dei cookie e di JavaScript sui principali browser web.

Premessa

• Attivare i cookie consente ai siti web di identificarti e di ricordare le tue preferenze, come la tua lingua preferita o gli articoli che hai aggiunto al carrello.
• Attivare JavaScript consente ai siti web di essere più interattivi e dinamici, e offre funzionalità come la riproduzione di video o la creazione di giochi.
• Alcuni siti web (inclusi le app mobili) potrebbero non funzionare correttamente se i cookie o JavaScript del browser nativo del dispositivo sono disattivati.
• Puoi anche scegliere di attivare i cookie e/o JavaScript solo per alcuni siti web.

Gestire i cookie e JavaScript

La posizione esatta delle opzioni per attivare i cookie e JavaScript può variare leggermente da una versione del browser all'altra.

Clicca per vedere le guide corrispondenti:

Browser	Attivare o disattivare i cookie	Attivare o disattivare JavaScript
Chrome
Firefox
Edge
Safari

Risolvere un problema di connessione a un'app Infomaniak

Se incontri una finestra di accesso come quella qui sotto, ad esempio con l'app mobile Infomaniak Mail (applicazione per smartphone o tablet iOS) su iPhone:

1. Apri le impostazioni avanzate di Safari sul tuo dispositivo mobile.
2. Disattiva temporaneamente il pulsante di commutazione (toggle switch) che blocca tutti i cookie:
   
3. In questo modo sarà possibile visualizzare la finestra di accesso per intero e accedere; puoi sempre bloccare di nuovo i cookie dopo l'accesso se lo desideri.

Grazie per aver scelto Infomaniak per l'hosting delle tue soluzioni informatiche e congratulazioni per l'ottimizzazione della tua esperienza client. Con l'offerta di Supporto Premium passi al livello successivo.

Premessa

• Da quando Infomaniak è nata, il dipartimento Supporto lavora per risolvere i problemi dei clienti.
  • Gratuito e illimitato, risponde tempestivamente a tutte le tue richieste, 5/7 dalle 9:00 alle 18:00 al telefono e 7/7 via e-mail dalle 6:00 alle 23:00.
  • Infomaniak non interviene direttamente sui tuoi dispositivi o reti, ma può richiedere, se necessario, l'accesso a Mail o kDrive.
  • Molti guide tecniche rispondono alle domande frequenti e i partner specializzati offrono un supporto personalizzato oltre il ruolo dell'host.
• L'impegno per il Supporto Premium è di 6 mesi minimo, senza possibilità di recedere prima della scadenza.

Supporto Premium Infomaniak

Scegliendo una delle 3 versioni del supporto, benefici di consigli personalizzati, ottimizzazione dei prodotti e tempi di risposta più rapidi e in orari più estesi rispetto al supporto standard. Ecco i dettagli di queste 3 versioni:

Supporto Plus

• I partner possono beneficiare di questo supporto.
• Una prima risposta è garantita entro 4 ore (orari di apertura sopra).

Supporto Pro

• Una risposta è garantita entro 2 ore (orari di apertura sopra).
• Le chiamate di emergenza possono essere effettuate 24/7.
• Hai a disposizione un responsabile del conto designato, 5/7 dalle 9:00 alle 18:00.

Supporto Enterprise

• Una risposta è garantita entro 1 ora (orari di apertura sopra).
• Le chiamate di emergenza possono essere effettuate 24/7.
• Consigli su misura sono forniti 5/7 dalle 9:00 alle 18:00.
• Hai a disposizione due responsabili del conto designati (di cui uno tecnico).

Domande frequenti

• Cos'è il codice VIP e dove ottenerlo?
• Cos'è il documento tecnico PDF?
• Durata dell'impegno
• Limiti del Supporto Premium
• È vantaggioso pagare annualmente?
• Cosa significa il tempo di risposta garantito?

Tutta la squadra di Infomaniak è impaziente di offrirvi un servizio di qualità superiore e di aiutarvi a trarre il massimo vantaggio dalle sue offerte.

Questa guida riguarda il modulo WordPress "Infomaniak Connect for OpenID" che consente agli utenti di accedere al tuo sito WordPress (che sia ospitato da Infomaniak o meno) utilizzando le loro credenziali Infomaniak.

Premessa

• Autorizzare l'accesso tramite un account Infomaniak sul tuo sito WordPress consente ai tuoi visitatori di commentare, iscriversi a corsi o accedere a qualsiasi contenuto riservato ai membri in un solo clic, senza dover creare un nuovo account.
• È un risparmio di tempo per loro e un metodo più sicuro per te, poiché non devi gestire ulteriori password.
• Il funzionamento di questo modulo esterno è identico alle opzioniAccedi con Google", "Accedi con Facebook" o "Accedi con Apple"; utilizza i protocolli standard OAuth2 e OpenID Connectper consentire l'autenticazione unica (SSO).

A. Creare un'applicazione con Auth Infomaniak

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto Auth sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante per Creare una nuova applicazione:
   
3. Scegli il tipo "Web Front-End".
4. Assegna un nome alla tua applicazione.
5. Nel campo URL, indica il nome di dominio corrispondente al tuo sito WordPress dopo il quale aggiungi /openid-connect-authorize (consulta la documentazione GitHub se necessario).
6. Clicca sul pulsante per completare la creazione dell'app:
   
7. Prendi nota delle 2 informazioni ottenute durante la finalizzazione della tua applicazione OAuth2:
   

B. Configurare l'estensione WordPress

Per fare ciò:

1. Cerca l'estensione Infomaniak Connect for OpenID sulla piattaforma delle estensioni WordPress dal tuo sito.
2. Installa e attiva l'estensione:
   
3. Configura l'estensione dal menu Impostazioni:
   
4. I soli campi da compilare sono Client ID e Client Secret Key e provengono dalle informazioni ottenute al punto A sopra:
   
5. Non dimenticare di salvare le modifiche apportate alle impostazioni dell'estensione.
6. Un pulsante aggiuntivo, per un accesso tramite identificativo Infomaniak, è ora visibile sulla tua pagina di accesso destinata agli utenti /wp-admin (/wp-login.php):
   

Questa guida riguarda il modulo Typo3 "t3ext-infomaniak-auth" che permette agli utenti di accedere al tuo sito Typo3 (che sia ospitato da Infomaniak o meno) utilizzando le loro credenziali Infomaniak.

Premessa

• Autorizzare la connessione tramite un account Infomaniak sul tuo sito Typo3 permette ai tuoi visitatori di commentare, iscriversi a corsi o accedere a qualsiasi contenuto riservato ai membri in un solo clic, senza dover creare un nuovo account.
• È un risparmio di tempo per loro e un metodo più sicuro per te, poiché non devi gestire ulteriori password.
• Il funzionamento di questo modulo esterno è identico alle opzioniAccedi con Google", "Accedi con Facebook" o "Accedi con Apple"; utilizza i protocolli standard OAuth2 e OpenID Connectper consentire l'autenticazione unica (SSO).

A. Creare un'applicazione con Auth Infomaniak

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto Auth sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante per Creare una nuova applicazione: 
   
3. Scegli il tipo "Web Front-End".
4. Dai un nome alla tua applicazione.
5. Nel campo URL, indica il nome di dominio corrispondente al tuo sito Typo3 dopo il quale aggiungi /openid-connect-authorize (consulta la documentazione github se necessario).
6. Clicca sul pulsante per completare la creazione dell'app:
   
7. Annota attentamente le 2 informazioni ottenute durante la finalizzazione della tua applicazione OAuth2:
   

B. Configurare l'estensione Typo3

In SSH, distribuisci se necessario Composer per poter recuperare le estensioni t3ext-infomaniak-auth. Per fare ciò:

• Il comando SSH per l'installazione dell'estensione è qui:
  • https://packagist.org/packages/infomaniak/t3ext-infomaniak-auth 

Successivamente, su Typo3:

1. Accedi alla tua interfaccia di amministrazione Typo3.
   • Verifica se necessario che l'estensione Infomaniak sia attivata:
     
2. Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Configura le estensioni:
   
4. Clicca sulla freccia ‍ a destra di typo3-openid-main per sviluppare la scheda client.
5. I soli campi da compilare sono clientID e clientSecret e provengono dalle informazioni ottenute al punto A sopra.
6. Non dimenticare di salvare le modifiche apportate alle impostazioni dell'estensione:
   
7. Un pulsante aggiuntivo, per una connessione tramite identificativo Infomaniak, è ora visibile sulla tua pagina di accesso destinata agli utenti:
   

Questa guida riguarda il modulo Drupal "Infomaniak_Connect" che permette agli utenti di connettersi al tuo sito Drupal (che sia ospitato da Infomaniak o meno) utilizzando le loro credenziali Infomaniak.

Premessa

• Autorizzare la connessione tramite un account Infomaniak sul tuo sito Drupal permette ai tuoi visitatori di commentare, iscriversi a corsi o accedere a qualsiasi contenuto riservato ai membri in un solo clic, senza dover creare un nuovo account.
• È un risparmio di tempo per loro e un metodo più sicuro per te, poiché non devi gestire ulteriori password.
• Il funzionamento di questo modulo esterno è identico alle opzioniAccedi con Google", "Accedi con Facebook" o "Accedi con Apple"; utilizza i protocolli standard OAuth2 e OpenID Connectper consentire l'autenticazione unica (SSO).

A. Creare un'applicazione con Auth Infomaniak

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto Auth sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante per Creare una nuova applicazione:
   
3. Scegli il tipo "Web Front-End".
4. Assegna un nome alla tua applicazione.
5. Nel campo URL, indicare il nome di dominio corrispondente al proprio sito Drupal dopo il quale si aggiunge /openid-connect-authorize (consultare la documentazione github se necessario).
6. Cliccare sul pulsante per completare la creazione dell'app:
   
7. Annotare con cura le 2 informazioni ottenute al termine della configurazione della propria applicazione OAuth2:
   

B. Configurare l'estensione Drupal

In SSH, distribuire se necessario Composer per poter recuperare le estensioni openid_connect e infomaniak_connect. Per fare ciò:

• È necessario modificare il file composer.json poiché la versione di openid_connect non è ancora considerata stabile. Aggiungere:

• "minimum-stability": "dev",
  "prefer-stable": true

• I comandi SSH per l'installazione delle 2 estensioni sono qui:
  • https://www.drupal.org/project/openid_connect
  • https://www.drupal.org/project/infomaniak_connect

Successivamente, su Drupal:

1. Cercare il modulo Infomaniak tra i moduli preinstallati.
2. Selezionarlo.
3. Cliccare sul pulsante Installa:
   
4. L'installazione delle dipendenze verrà effettuata:
   
5. In Configurazione, cliccare per configurare la connessione OpenID:
   
6. Cliccare sul pulsante modifica:
   
7. I soli campi da compilare sono Client ID e Client Secret e provengono dalle informazioni ottenute al punto A sopra:
    
8. Non dimenticare di salvare le modifiche apportate alle impostazioni dell'estensione.
9. Nella scheda Impostazioni, è possibile scegliere il tipo di visualizzazione per la propria pagina di accesso; non dimenticare di salvare:
   
10. Un pulsante aggiuntivo, per un accesso tramite identificativo Infomaniak, è ora visibile sulla propria pagina di accesso destinata agli utenti:
     

Questa guida dettaglia la gestione del directory dell'Organizzazione, ovvero un elenco di indirizzi “speciale” presente nell'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).

Premessa

• Il directory dell'Organizzazione è "automaticamente costituito" dai vari utenti che compongono una delle Organizzazioni a cui il tuo utente è associato.
• Se sono costituite delle squadre di lavoro all'interno dell'Organizzazione, queste formano gruppi visibili nel directory dell'Organizzazione:
  
• Questo elenco di indirizzi è automaticamente sincronizzato con tutti gli utenti interni della tua Organizzazione.
• Un amministratore dell'Organizzazione può rendere private alcune voci del directory per nasconderle agli utenti con meno permessi:
  
• Non è possibile esportarlo né rinominarlo.
  • Puoi cambiare il colore di visualizzazione:
    

Accedere al directory

Se il tuo identificativo di accesso corrisponde e appartiene a una (o più) Organizzazioni, è possibile accedere ai vari directory di queste Organizzazioni:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Contatti Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Clicca sulla freccia a sinistra del nome dell'Organizzazione interessata.
3. Clicca su Directory di {nome dell'Organizzazione}…
4. I contatti dell'Organizzazione selezionata vengono visualizzati a destra:
   

Modificare le coordinate di un contatto del directory

Puoi fare molte cose (copiare, esportare la scheda, vedere gli scambi di email o gli eventi del calendario, mettere nei preferiti, chiamare, ecc.) cliccando sulla scheda di un contatto del directory Annuario dell'Organizzazione ma non potrai modificare le coordinate al posto dell'interessato:

Per modificare le informazioni principali, la persona interessata (quella per cui deve essere effettuata una modifica) deve accedere al proprio profilo e modificarlo (leggi sotto):

A. Nome e cognome

Per modificare il nome e cognome visibili nel directory, l'utente interessato (qui faq@esempio-dominio.ch) deve accedere al proprio account e modificare le proprie coordinate. Prendi visione di questa altra guida in merito.

B. Indirizzo email

Per modificare l'indirizzo email visibile nel directory, l'utente interessato deve accedere al proprio account e modificare le proprie coordinate. Prendi visione di questa altra guida in merito.

C. Numero di telefono

Per modificare il numero di telefono visibile nell'elenco, l'utente interessato deve accedere al proprio account e modificare i propri dati. Consultate questa altra guida a riguardo.

Questa guida riguarda le applicazioni OAuth2 per connetterti ai tuoi servizi esterni tramite il tuo identificativo di accesso Infomaniak.

Gestire le app OAuth2 Infomaniak

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca il pulsante blu Crea una nuova applicazione:
   
3. Scegli il tipo adeguato in base alle tue esigenze e al progetto attuale.
4. Dai un nome all'applicazione.
5. Inserisci l'URL dell'applicazione in base alle informazioni tecniche a tua disposizione.
6. Clicca sul pulsante per creare l'applicazione:
   
7. Copia le informazioni (Client ID, Client secret) in un luogo sicuro - non saranno più accessibili dopo questo:
   

Questa guida è rivolta agli sviluppatori e agli utenti avanzati e presenta le possibilità offerte dall'API Infomaniak.

Premessa

• L'API Infomaniak ti permette di sfruttare tutto il potenziale dell'ecosistema Infomaniak nelle tue applicazioni e con il linguaggio di programmazione di tua scelta.
• L'API Infomaniak è un'API REST; il protocollo utilizzato è HTTP, le richieste e le risposte sono codificate in formato JSON; l'autenticazione avviene tramite il protocollo OAuth 2.
• L'accesso e l'utilizzo dell'API Infomaniak sono completamente gratuiti.

Protocollo di utilizzo dell'API Infomaniak

Con l'API potrai automatizzare una vasta gamma di azioni e compiti sui prodotti e servizi Infomaniak, senza dover utilizzare le interfacce dei prodotti. Alcuni esempi di utilizzo:

• Archiviare dati.
• Inviare campagne di email marketing.
• Diffondere flussi video o radio.
• Ordina o gestisci prodotti.
• … e molto altro ancora!

Ad esempio, per un Servizio Mail: gestione delle caselle di posta, gestione degli alias, gestione delle risposte automatiche, gestione delle cartelle, ecc. Per kChat, inviare un messaggio su un canale…

Crea le tue prime richieste con l'API Infomaniak

Consulta la documentazione in inglese sulle possibilità offerte dall'API.

Formato delle richieste

L'API Infomaniak è un'API REST. Il protocollo utilizzato è HTTP, le richieste e le risposte sono codificate in JSON. L'autenticazione avviene tramite il protocollo OAuth 2.

Per inviare una richiesta è necessario utilizzare la seguente sintassi: /{version}/{command_path}. È possibile non indicare la versione, ma in tal caso verrà applicata l'ultima versione disponibile. Consulta l'elenco completo delle richieste disponibili con l'API Infomaniak.

Codici di risposta dell'API

Durante l'utilizzo dell'API Infomaniak potresti incontrare diversi codici di risposta. Questi codici ti indicano esattamente lo stato della tua richiesta. Consulta l'elenco completo.

Limiti e Restrizioni

Esiste un limite di 60 richieste al minuto con l'API Infomaniak. Questo limite non può essere aumentato. L'uso dell'API è limitato ai prodotti elencati nella documentazione ufficiale. Vengono effettuati aggiunte regolari di prodotti e servizi. Se il prodotto o servizio che ti interessa è presente nella documentazione, potrai utilizzare le seguenti richieste: GET ; POST ; PATCH ; PUT ; DELETE.

Scopri di più

• Generare e gestire i token API
• Documentazione API Infomaniak
• API Newsletter
• Effettua la tua prima richiesta utilizzando Curl
• Effettua la tua prima richiesta utilizzando PostMan

Elenco completo delle guide

Questa guida spiega come creare e gestire i tuoi token di autenticazione per interagire con l'API Infomaniak in modo sicuro.

Premessa

• Caratteristiche dei token:
  • Numero: nessun limite di creazione
  • Validità: illimitata di default (personalizzabile alla creazione)
  • Inattività: un token viene disattivato automaticamente se non viene utilizzato per un anno
• Esempio di utilizzo:
  • Token per l'API Newsletter

Gestire i token API

Durante la creazione, devi definire l'applicazione e l'ambito di accesso:

1. Accedi alla gestione dei token sul Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Crea un token:
   
3. Seleziona il prodotto/applicazione e la durata di validità:
   
4. Conferma l'operazione con la tua password del conto.
5. Importante: copia il token e conservalo in un luogo sicuro; non verrà più visualizzato in seguito.

Per eliminarli, selezionali e clicca sul pulsante di revoca che appare:

Questa guida presenta le Squadre di lavoro, sistema di gestione degli utenti della tua Organizzazione, disponibile sul Manager Infomaniak.

Premessa

• Per facilitare l'accesso e l'aggiunta di un collaboratore all'interno dell'ecosistema Infomaniak, la funzionalità Squadre di lavoro permette di creare gruppi di utenti e di dare loro in pochi clic accesso ai servizi di cui avrebbero bisogno.
• Alcuni esempi:
  • Crea una squadra per un nuovo dipartimento: associale immediatamente le sue caselle di posta, le sue cartelle di organizzazione kDrive e i suoi canali di discussione kChat dedicati; ogni nuovo collaboratore aggiunto alla squadra riceverà automaticamente tutti questi accessi.
  • Sei un'agenzia Web e desideri dare accesso alle tue squadre di webmaster a tutti i tuoi hosting Web: basta creare un nuovo gruppo, scegliere tutti gli hosting a cui avranno bisogno di accedere e invitarli alla squadra di lavoro.
  • Possiedi un kDrive: autorizza l'accesso a una cartella a una Squadra e fai evolvere l'accesso in base agli utenti aggiunti o rimossi dalla squadra nel tempo.
  • Utilizzi servizi di Streaming o di Biglietteria e desideri dare accesso alle tue squadre: crea una nuova squadra che avrà accesso a questi due prodotti o due squadre distinte che avranno accesso ai due prodotti in modo totalmente indipendente.
• È del tutto possibile:
  • associare risorse (Mail, kDrive, kChat) fin dalla creazione della squadra per automatizzare l'onboarding,
  • aggiustare i livelli di autorizzazione individualmente: per kDrive, l'autorizzazione individuale prevale su quella della squadra, mentre per Mail, le autorizzazioni si sommano.
  • aggiungere lo stesso utente a più squadre,
  • invitare utenti esterni alla tua Organizzazione in una delle tue squadre,
  • aggiungere uno o più utenti in una sola volta a una squadra,
  • definire un caposquadra per identificare facilmente un responsabile di progetto o il referente da contattare.

Gestisci le tue squadre

La gestione delle squadre permette ora una centralizzazione completa. Non è più necessario intervenire in ogni strumento separatamente: tutto si gestisce dal Manager Infomaniak per una riorganizzazione fluida dei tuoi collaboratori. Prendi visione delle guide a questo proposito:

• Creare una squadra
• Modificare una squadra
• Eliminare una squadra