Questa guida spiega come attivare o disattivare il rinnovo automatico dei tuoi prodotti.

Introduzione

• Puoi automatizzare il rinnovo dei tuoi prodotti in scadenza tramite il metodo di pagamento che preferisci.
• Durante i nuovi ordini o il rinnovo di un prodotto, questa funzionalità viene attivata automaticamente se utilizzi un metodo di pagamento supportato (carte di credito, Visa e MasterCard).
  • È sempre possibile disattivare questa funzionalità.
• Una volta attivato il rinnovo automatico, il primo tentativo di pagamento avviene 14 giorni prima della data di scadenza del prodotto.
  • Non è possibile attivare il rinnovo automatico se il prodotto scade entro 14 giorni.
  • In questo caso, è necessario rinnovare prima il prodotto e poi attivare questa funzionalità.
• Consulta questa guida se hai bisogno di informazioni su cosa fare nel caso in cui non sia stato possibile rinnovare i prodotti in tempo o se il rinnovo automatico non ha funzionato, per evitare interruzioni del servizio in futuro.

Attivare il rinnovo automatico

Un prodotto alla volta

Per attivare il rinnovo automatico del prodotto che desideri:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei pagamenti nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
   • L'accesso richiede l'autenticazione con un utente che dispone dei diritti necessari.
2. Se necessario, clicca sul filtro delle date (prossimi 2 mesi) per visualizzare tutto:
   
3. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Scegli di attivare il rinnovo automatico del prodotto:
   
5. Potrebbe aprirsi una finestra per scegliere il metodo di pagamento desiderato.

Tutti i prodotti contemporaneamente

Per attivare il futuro rinnovo automatico di tutti i tuoi prodotti:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei rinnovi nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sulla casella in alto nella colonna per selezionare tutti i tuoi prodotti con un solo clic.
3. Clicca sul pulsante Gestisci i rinnovi:
   
4. Scegli di attivare il rinnovo automatico dei prodotti:
   

Disattivare il rinnovo automatico

Un prodotto alla volta

Per disattivare il rinnovo automatico del prodotto desiderato:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei pagamenti nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Se necessario, clicca sul filtro delle date (prossimi 2 mesi) per visualizzare tutto:
   
3. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Scegli di disattivare il rinnovo automatico del prodotto:
   
5. Potrebbe aprirsi una finestra per scegliere il metodo di pagamento desiderato.

Tutti i prodotti contemporaneamente

Per disattivare il rinnovo automatico di tutti i tuoi prodotti:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei rinnovi nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sulla casella in alto nella colonna per selezionare tutti i tuoi prodotti con un solo clic.
3. Clicca sul pulsante Gestisci i rinnovi.
4. Scegli di disattivare il rinnovo automatico dei prodotti: