Ce guide détaille l'option Lite Sync de l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS).

Préambule

• La fonctionnalité Lite Sync économise de l'espace en stockant virtuellement vos fichiers kDrive sur votre ordinateur, ne les téléchargeant que lorsque nécessaire.
• Les fichiers sont toujours accessibles depuis l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com) mais localement ils sont présents de façon "déshydratée", nécessitant un temps de chargement pour être pleinement accessibles.
• Cela permet de visualiser, compléter et synchroniser le contenu de kDrive sans saturer le disque dur.
• L'option Lite Sync agit toujours:
  • sur un kDrive spécifique (dans le cas où vous en synchronisez plusieurs sur l'application).
  • et sur l'entièreté du kDrive (ou l'entièreté d'une synchronisation avancée).
  • et via une app kDrive spécifique (un autre utilisateur du même kDrive peut effectuer un choix Lite Sync différent du vôtre).
• En cas de problème, consultez cet autre guide à ce sujet.

Activer l'option Lite Sync

Prérequis & périmètre d'utilisation de Lite Sync

• OS macOS version ≥ 10.15 — non disponible avec Linux
• Système de stockage de fichier sous NTFS / APFS

L'option Lite Sync peut être activée lors de l'installation de l'application (cela vous est proposé) ou par la suite:

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la fenêtre kDrive.
3. Sélectionnez Paramètres du kDrive.
4. Cliquez sur le bouton dans la partie Synchronisation pour activer la Lite Sync.

L'icône de nuage apparaîtra tout à droite du nom d'une synchro sur l'application, indiquant que la Lite Sync est bien activée. Si l'icône de nuage barré s'affiche, cela signifie que la Lite Sync n'est pas activée:

Toujours conserver sur cet appareil

Une fois la Lite Sync activée, il vous est possible de malgré tout rendre disponible en local un dossier et ses sous-dossiers ou uniquement un ou plusieurs sous-dossiers:

1. Depuis le Finder macOS, placez-vous sur un dossier synchronisé avec kDrive et faites un clic droit.
2. Sélectionnez l’option Rendre toujours disponible localement sous kDrive:
   

Libérer de l'espace

A l'inverse, une fois la Lite Sync activée, il vous est possible de libérer de l'espace dans un dossier et ses sous-dossiers ou uniquement dans un ou plusieurs sous-dossiers.

1. Depuis le Finder macOS, placez-vous sur un dossier synchronisé avec kDrive et faites un clic droit.
2. Sélectionnez l’option libérer de l'espace local sous kDrive:
   

Exemple d'utilisation (espace de stockage nécessaire)

Si vous activez Lite Sync, l'espace occupé (900 Go par exemple) côté serveur Infomaniak sera libéré sur votre disque dur mais l'inverse est également vrai (par exemple 900 Go libre requis sur votre disque dur en cas d'activation de l'option Lite Sync en cours de route).

"Déshydratation" de fichiers

Comme expliqué en préambule, un fichier déshydraté est un fichier kDrive dont la version complète n'est pas présente sur le disque dur et en lieu et place c'est un "raccourci" de 1 Ko qui s'affiche, comportement normal quand Lite Sync est activée.

Dans certains cas (par exemple si vous copiez les fichiers de votre disque dur alors que Lite Sync est activée, et que vous recommencez une synchronisation vers un nouveau kDrive) l'application bloquera l'importation de ce type de fichier. Pour résoudre ces erreurs vous pouvez télécharger le fichier complet depuis l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com).

Pour résumer, voici les icônes de statut qui sont utilisées:

Icônes de statut	Fichiers	Dossiers
= en ligne	le fichier est uniquement sur le kDrive "dans le nuage", pour le consulter en local il faudra le télécharger	le dossier contient au moins un fichier ou sous-dossier présent sur kDrive en ligne
= toujours disponible	le fichier est toujours disponible en local et synchronisé avec la version en ligne	le dossier ne contient que des fichiers ou sous-dossiers locaux synchronisés avec leur version en ligne
= conflit de synchronisation	kDrive rencontre un conflit de synchronisation avec le fichier	kDrive rencontre un conflit de synchronisation avec le dossier
= erreur lors du transfert	une erreur s'est produite pendant le transfert du fichier et celui-ci s'est interrompu	une erreur s'est produite pendant le transfert du dossier et celui-ci s'est interrompu
= téléchargement en cours	le cercle de progression indique un téléchargement en cours	le cercle de progression indique un téléchargement en cours

Désactiver l'option Lite Sync

Pour cela:

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la fenêtre kDrive.
3. Sélectionnez Paramètres du kDrive.
4. Cliquez sur le bouton dans la partie Synchronisation pour désactiver la Lite Sync.
5. Deux cas de figure peuvent se produire:
   1. S'il y a suffisamment d'espace sur votre ordinateur un message confirmant la désactivation s'affiche, il suffit de cliquer sur Continuer.
   2. S’il n’y a pas suffisamment d’espace sur votre ordinateur, un message vous indiquera l’espace manquant pour permettre la désactivation de la Lite Sync ; la synchronisation de votre kDrive sera mise en pause le temps de sélectionner les fichiers à synchroniser sur votre ordinateur.

Ce guide détaille l'option Lite Sync de l'app desktop kDrive  (application de bureau sur Windows).

Préambule

• La fonctionnalité Lite Sync économise de l'espace en stockant virtuellement vos fichiers kDrive sur votre ordinateur, ne les téléchargeant que lorsque nécessaire.
• Les fichiers sont toujours accessibles depuis l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com) mais localement ils sont présents de façon "déshydratée", nécessitant un temps de chargement pour être pleinement accessibles.
• Cela permet de visualiser, compléter et synchroniser le contenu de kDrive sans saturer le disque dur.
• L'option Lite Sync agit toujours:
  • sur un kDrive spécifique (dans le cas où vous en synchronisez plusieurs sur l'application).
  • et sur l'entièreté du kDrive (ou l'entièreté d'une synchronisation avancée).
  • et via une app kDrive spécifique (un autre utilisateur du même kDrive peut effectuer un choix Lite Sync différent du vôtre).

Activer l'option Lite Sync

Prérequis & périmètre d'utilisation de Lite Sync

• OS Windows version ≥ 10 (21h2)
• non disponible avec Linux
• Processeur 64 bits (ARM64 compatible)
• Système de stockage de fichier sous NTFS / APFS

L'option Lite Sync peut être activée lors de l'installation de l'application (cela vous est proposé) ou par la suite:

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app dans la zone de notification de votre ordinateur (en bas à droite sur Windows).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la fenêtre kDrive.
3. Sélectionnez Paramètres du kDrive.
4. Cliquez sur le bouton dans la partie Synchronisation pour activer la Lite Sync.

L'icône de nuage apparaîtra tout à droite du nom d'une synchro sur l'application, indiquant que la Lite Sync est bien activée. Si l'icône de nuage barré s'affiche, cela signifie que la Lite Sync n'est pas activée:

Toujours conserver sur cet appareil

Une fois la Lite Sync activée, il vous est possible de malgré tout rendre disponible en local un dossier et ses sous-dossiers ou uniquement un ou plusieurs sous-dossiers:

1. Depuis l’explorateur Windows, se placer sur un dossier synchronisé avec kDrive et faire un clic droit.
2. Sélectionnez l’option Toujours conserver sur cet appareil sous kDrive:
   

Libérer de l'espace

A l'inverse, une fois la Lite Sync activée, il vous est possible de libérer de l'espace dans un dossier et ses sous-dossiers ou uniquement dans un ou plusieurs sous-dossiers.

1. Depuis l’explorateur Windows, se placer sur un dossier synchronisé avec kDrive et faire un clic droit
2. Sélectionnez l’option Libérer de l'espace sous kDrive:
   

Exemple d'utilisation #1 (espace de stockage nécessaire)

Si vous activez Lite Sync, l'espace occupé (p.ex 900 Go) côté serveur Infomaniak sera libéré sur votre disque dur mais l'inverse est également vrai (p.ex 900 Go libre requis sur votre disque dur en cas d'activation de l'option Lite Sync en cours de route).

"Déshydratation" de fichiers

Comme expliqué en préambule, un fichier déshydraté est un fichier kDrive dont la version complète n'est pas présente sur le disque dur et en lieu et place c'est un "raccourci" de 1 Ko qui s'affiche, comportement normal quand Lite Sync est activée.

Dans certains cas (p.ex si vous copiez les fichiers de votre disque dur alors que Lite Sync est activée, et que vous recommencez une synchronisation vers un nouveau kDrive) l'application bloquera l'importation de ce type de fichier. Pour résoudre ces erreurs vous pouvez télécharger le fichier complet depuis l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com).

Exemple d'utilisation #2 (résumé des icônes)

Fichiers du disque dur synchronisés avec l'option Lite Sync, tout est dans le nuage (sur votre kDrive distant en ligne):

Désactivation de l'option LiteSync, la synchronisation "physique" se met en route:

Synchronisation terminée, les fichiers ont été téléchargés sur votre ordinateur et comportent alors l'icône adéquate:

Pour résumer, voici les icônes de statut qui sont utilisées dans votre explorateur Windows:

Icônes de statut	Fichiers	Dossiers
= en ligne	Le fichier existe sur kDrive en ligne et n'est que virtuellement sur votre disque dur ; pour le consulter en local il faudra le télécharger	Le dossier contient au moins un fichier ou sous-dossier non présent physiquement
= hors ligne	Lite Sync ne fonctionne pas correctement (contactez le support)	Lite Sync ne fonctionne pas correctement (contactez le support)
= toujours disponible	Le fichier existe sur kDrive en ligne et également physiquement sur votre disque dur	Le dossier ne contient que des fichiers et sous-dossiers sans Lite Sync
= disponible sur cet appareil	Le fichier existe sur kDrive en ligne et n'est que virtuellement sur votre disque dur pour des raisons décidées par Windows (par exemple manque de place)	Le dossier contient des fichiers et sous-dossiers locaux et temporaires
= synchronisation	La synchronisation est en cours ou en attente	La synchronisation est en cours ou en attente
= téléchargement en cours	La barre de progression indique un téléchargement en cours	La barre de progression indique un téléchargement en cours

Désactiver l'option Lite Sync

Pour cela:

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app dans la zone de notification de votre ordinateur (en bas à droite sur Windows).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la fenêtre kDrive.
3. Sélectionnez Paramètres du kDrive.
4. Cliquez sur le bouton dans la partie Synchronisation pour désactiver la Lite Sync.
5. Deux cas de figure peuvent se produire:
   1. S'il y a suffisamment d'espace sur votre ordinateur un message confirmant la désactivation s'affiche, il suffit de cliquer sur Continuer.
   2. S’il n’y a pas suffisamment d’espace sur votre ordinateur, un message vous indiquera l’espace manquant pour permettre la désactivation de la Lite Sync ; la synchronisation de votre kDrive sera mise en pause le temps de sélectionner les fichiers à synchroniser sur votre ordinateur.

Ce guide explique comment résoudre certaines erreurs Lite Sync macOS pouvant survenir avec l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS).

Blocage de synchronisation 1/10

Vérifiez si les autorisations macOS sont bien activées pour kDrive et les extensions Lite Sync:

1. Ouvrez les paramètres macOS:
   
2. Sous Général, cliquez sur Ouverture et extensions:
   
3. Descendez jusqu'à l'indication Endpoint Security Extensions :: kDrive LiteSync Extension:
   
4. Vérifiez que les autorisations sont activées et validez en bas:
   

Profitez-en pour faire le tour des autres éléments concernant kDrive afin de vérifier que tout soit bien activé.

Erreur de type "Unable to start Lite Sync plugin"

Afin de corriger une erreur de type "Unable to start Lite Sync plugin" qui survient généralement lorsque l’extension Lite Sync a disparu ou n’a pas les autorisations nécessaires…

… vérifier la présence de l'extension

Depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur un appareil macOS :

% systemextensionsctl list

Le résultat s'apparente à:

1 extension(s)
--- com.apple.system_extension.endpoint_security
enabled active teamID bundleID (version) name [state]
* * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Extension [activated enabled]

Si le résultat de la commande ne mentionne pas "kDrive LiteSync Extension", l'extension n'est pas présente:

• Supprimez la synchronisation et l’ajouter à nouveau.

Si le résultat de la commande n’a pas le statut [activated enabled]:

• Autorisez l’extension dans les Réglages Système / Confidentialité et Sécurité.

… vérifier les permissions de l'extension

Dans les Réglages Système / Confidentialité et Sécurité / Accès complet au disque de l'appareil macOS:

… vérifier le fonctionnement de l'extension

Depuis un Terminal:

% ps -ef | grep LiteSyncExt

Le résultat s'apparente à:

0  7434     1   0  1:02   ??         0:25.42 /Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

Si l’extension ne semble pas être en fonction, tentez les actions suivantes:

• Redémarrer l’app.
• Rebooter le Mac.
• Supprimer / ajouter la synchro.
• Désinstaller / réinstaller l’app.

Si ce n'est toujours pas OK

• Demandez les logs kDrive (niveau Debug):
  
• Vérifiez dans la Console s'il y a un rapport de blocage à la date du dernier démarrage de l’app et si oui, envoyez-les à Infomaniak:
  

Récupérez les messages kDrive dans la Console:

• Quittez l’app.
• Dans la Console, sélectionnez le Mac, filtrez sur[KD], cliquez sur Démarrer:
  
• Lancez l’app.
• Cliquez dans la liste des messages, sélectionnez-les (Ctrl+A), les copier (Ctrl+C) et envoyez-les à Infomaniak.

Merci d'avoir choisi kDrive la solution indépendante et respectueuse de votre vie privée pour collaborer, partager et accéder à vos données depuis tous vos appareils. Vos données sont chiffrées, sauvegardées en permanence et exclusivement hébergées en Suisse.

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Démarrage

• Synchroniser kDrive entre différents appareils
• Gérer l'option Lite Sync kDrive (macOS)
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Partager vos données

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A plusieurs

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Aller plus loin avec kDrive

• Modifier une offre kDrive existante
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• Synchroniser Qnap avec kDrive
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• Exporter les pièces jointes d'un e-mail depuis Mail
• Exporter un e-mail vers kDrive
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Pour les utilisateurs avertis

• Déplacer l'emplacement local kDrive
• Renommer un kDrive
• Afficher les statistiques et rapport d'activités kDrive

En cas de problème

• Résoudre un blocage kDrive (antivirus, pare-feu, etc.)
• Résoudre un conflit de synchro kDrive
• Résoudre un problème de synchronisation kDrive
• Résoudre un souci kDrive sur appareil Android (don't kill my app)
• Résoudre une erreur Lite Sync plugin sur macOS
• Vider le cache du navigateur
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• Version de l'application kDrive (macOS / Windows / Linux)
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Une question ou un feedback ?

• Contactez le support Infomaniak
• Cliquez ici afin de partager un avis ou une suggestion sur un produit Infomaniak

Ce guide contient des ressources indispensables pour bien démarrer avec votre VPS Cloud ou VPS Lite proposé par Infomaniak.

Préambule

• Il n'est pas prévu de prendre en charge UEFI et Secure boot dans l'offre VPS Cloud / VPS Lite.
• Il n'est pas possible de migrer un fichier vmdk pour qu'il puisse fonctionner sur OpenStack car KVM est utilisé pour la virtualisation.
• Concernant l'ouverture de ports, prenez connaissance de cet autre guide.

Quelle version de VPS choisir?

• Les configurations (vCPU / Ram / espace disque) diffèrent selon les offres de VPS, démarrant à 1 vCPU avec des prix très concurrentiels - faites votre choix selon vos besoins ; l'évolution d'un VPS Lite à un VPS Cloud n'est pas encore faisable de façon automatique et réduire une offre souscrite n'est pas possible.
• Les même distributions Linux & versions de Windows sont proposées (Windows n'est pas disponible sur les plus petites configurations).
• Sur VPS Lite, la bande passante est limitée à 500 mbit/s et le SLA garanti + snapshots ne sont pas disponibles.
• Prenez connaissance de cet autre guide si vous souhaitez migrer de VPS Lite à VPS Cloud (la migration est irréversible).

VPS Cloud / VPS Lite Linux

• Comment se connecter à son serveur via une clé SSH ?
• Quelles sont les distributions de Linux supportées ?
• Formater et monter le volume des données du Serveur Cloud (important)

VPS Cloud / VPS Lite Windows

• Comment se connecter à son serveur Windows ?
• Quelles sont les versions de Windows supportées ?

Ce guide explique comment modifier la configuration d'un VPS Cloud / VPS Lite.

Modifier la taille de stockage sur VPS Cloud / VPS Lite

Pour accéder au VPS Cloud / VPS Lite :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. Cliquez sur Modifier l'offre:
   
4. Effectuez les ajustements souhaités et terminez la procédure en bas:
   
5. Il est nécessaire d'étendre le volume après une augmentation du volume de stockage.

Ce guide explique comment migrer d'un VPS Lite à un VPS Cloud en conservant toutes ses données et sans ne devoir rien reconfigurer de son installation.

Effectuer une migration de VPS Lite à VPS Cloud

Pour démarrer l'opération, accédez au VPS Lite :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Faire évoluer mon offre:
   
4. Cliquez sur le bouton Mettre à niveau sur la modale qui s'affiche.
5. Terminez la commande pour faire évoluer votre VPS Lite.
6. Patientez pendant la migration, une interruption de service sera ressentie pendant le processus.

Ce guide explique comment autoriser certains ports entrants et/ou sortants dans le pare-feu (ou firewall) d'un serveur VPS Cloud / VPS Lite.

Accéder à l'outil de gestion

Pour gérer le pare-feu VPS Cloud / VPS Lite:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Firewall dans le menu latéral gauche:
   

Règle pour autoriser le ping sur VPS Cloud / VPS Lite

Pour ajouter une règle sur le pare-feu:

1. Cliquez sur le bouton bleu pour Ajouter une règle.
2. Cliquez sur Sélection manuelle.
3. Sélectionnez ICMP:
   
4. Validez en bas de page.

Ouvrir le port sortant 25 de façon globale

Le port sortant 25 (port SMTP Mail) est bloqué par défaut.

Il est recommandé d'utiliser une solution d'envoi mail authentifié.

Pour ouvrir ce port, contactez le support Infomaniak en justifiant votre demande.

Ce guide explique comment accéder aux fichiers kDrive en local sur le disque dur par l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS / Windows / Linux), ainsi qu'aux fichiers de l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com).

Prérequis

• Installer l'app desktop kDrive sur votre appareil.

Voir les fichiers kDrive

Lorsque l'application kDrive est installée et lancée:

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ en haut à droite.
3. Cliquez sur Ouvrir kDrive Web pour accéder aux fichiers stockés sur le serveur kDrive:
   
4. Cliquez sur l'élément au-dessus pour ouvrir le dossier du disque sur votre ordinateur contenant vos fichiers kDrive, physiquement présents ou virtuellement présents (selon si Lite Sync est activée).

Ce guide explique comment créer un enregistrement PTR sur les IP dédiées de VPS Cloud / VPS Lite.

Préambule

• Un enregistrement PTR (Pointer Record) est un type d'enregistrement DNS qui est utilisé pour résoudre les adresses IP en noms de domaine.
• L'enregistrement PTR est utilisé pour associer une adresse IP à un nom de domaine ou à un sous-domaine.
• C'est le contraire de l'enregistrement A qui est utilisé pour résoudre les noms de domaine en adresses IP.

Créer un PTR sur l'IP du VPS Cloud / VPS Lite

Si vous avez un VPS Cloud / VPS Lite et que vous souhaitez créer un enregistrement PTR pour votre adresse IP dédiée, voici les étapes à suivre:

1. Assurez-vous que votre domaine ou sous-domaine pointe sur l'adresse IP (v4 ou v6) de votre serveur VPS Cloud / VPS Lite.
   • Vous pouvez le faire en créant un enregistrement A pour votre domaine ou en modifiant l'enregistrement existant pour qu'il pointe vers l'adresse IP de votre VPS Cloud / VPS Lite.
2. Vérifiez que votre domaine pointe bien sur l'adresse IP de votre VPS Cloud / VPS Lite (cf 1).
3. Contactez le support Infomaniak pour demander la création d'un enregistrement PTR pour votre adresse IP dédiée.
   • Mentionnez l'adresse IP de votre serveur VPS Cloud / VPS Lite (vous pouvez trouver cette adresse IP dans votre tableau de bord de gestion de serveur ou en utilisant une commande de ligne de commande comme "ifconfig" ou "ipconfig" selon le système d'exploitation que vous utilisez).
4. Une fois l'enregistrement PTR créé, utilisez un outil de vérification en ligne pour s'assurer que l'enregistrement PTR pointe vers votre domaine ou sous-domaine.