La création et gestion des adresses mail classiques / normales s'effectue directement depuis le Service Mail de l'interface d'administration (Manager) Infomaniak:

Créer une adresse mail principale

Prérequis

• Prendre connaissance du guide préalable pour Ajouter et choisir la dénomination de l'adresse mail

Ensuite:

• Sélectionnez le premier encadré lors de la  (visible ci-dessus: adresse mail pour 1 ou plusieurs utilisateurs).
• Cliquez sur le bouton Continuer en bas à droite.

Choisir qui devra pouvoir consulter l'adresse

Cliquez dans le champ de texte afin de choisir qui devra pouvoir consulter l'adresse mail parmi:

1. Vous-même (vous pourrez directement accéder et utiliser l'adresse mail sur les apps Mail Infomaniak - Web, mobile, …).
2. Utilisateurs existants sur votre Organisation (ils pourront directement accéder et utiliser l'adresse mail sur les apps Mail Infomaniak - Web, mobile, …).
3. Un utilisateur externe ayant déjà son adresse mail à qui vous envoyez un lien d'invitation sur l'adresse mail que vous devez spécifier dans le champ en-dessous.
4. Un utilisateur externe encore non-existant pour qui vous créerez un compte Infomaniak qui aura l'identifiant de connexion identique à l'adresse que vous désirez créer.
5. VOUS et/ou un nouvel utilisateur à qui vous enverrez par la suite un lien d'invitation par vos propres moyens (l'adresse ne sera visible nulle part dans un premier temps).

Choix 1: vous-même (votre identifiant)

Dans la liste d'utilisateurs, vous cliquez sur votre identifiant de connexion (vous-même):

1. Gérez vos éventuels droits d'accès au répondeur, ajout d'appareil, etc. en cliquant sur “Droits par défaut”.
2. Choisissez un éventuel modèle de signature.
3. Cliquez sur Créer l'adresse:
   
4. C'est terminé:
   
   1. l'adresse mail est désormais visible sur les apps Mail Infomaniak (ksuite.infomaniak.com/mail, app mobile, etc.) ; cliquez si nécessaire sur l'adresse créée pour la visualiser:
      
   2. Gérer les options de votre adresse (comme le message d'absence, les filtres, etc.).
   3. Configurez si nécessaire différents équipements pour qu'ils accèdent également à cette adresse mail.
   4. Créez des adresses supplémentaires selon vos besoins.

Choix 2: sélection d'autres utilisateurs de l'Organisation

Dans la liste, vous choisissez d'autres utilisateurs existants au sein de l'Organisation:

1. Gérez leurs éventuels droits d'accès au répondeur, ajout d'appareil, etc. en cliquant sur “Droits par défaut”.
2. Cliquez sur Créer l'adresse:
   
3. C'est terminé: l'adresse mail est désormais visible sur leurs apps Mail Infomaniak (ksuite.infomaniak.com/mail, app mobile, etc.).

Choix 3: inviter un utilisateur externe ayant déjà une adresse mail personnelle

Vous souhaitez renseigner l'adresse mail existante d'une connaissance, collègue, etc. afin de lui donner accès à la nouvelle adresse mail que vous êtes en train de créer:

1. Entrez l'adresse mail de l'utilisateur (qu'il possède déjà, ou pas encore, un compte Infomaniak) dans le champ de recherche.
2. Cliquez sur la ligne pour l'ajouter comme utilisateur:
   
3. Gérez ses éventuels droits d'accès au répondeur, ajout d'appareil, etc. en cliquant sur “Droits par défaut”.
4. Cliquez sur Créer l'adresse:
   
5. C'est terminé:
   
   1. Gérer les options de l'adresse (comme le message d'absence, les filtres, etc.).
   2. Configurez si nécessaire différents équipements pour qu'ils accèdent également à cette adresse mail.
   3. Créez des adresses supplémentaires selon vos besoins.
6. L'utilisateur reçoit une invitation à consulter l'adresse mail, valable 30 jours:
   
7. Le bouton le conduit vers une page sur laquelle il pourra soit se créer un nouveau compte ou se connecter à un éventuel compte qu'il posséderait déjà chez Infomaniak. Une fois terminé, l'adresse sera automatiquement visible sur ses apps Mail Infomaniak (ksuite.infomaniak.com/mail, app mobile, etc.).
8. L'invitation en cours est visible sur la gestion de l'adresse mail au sein de votre Service Mail:
   
   • En cliquant sur Renvoyer, vous pouvez visualiser le lien afin de le copier, et/ou le renvoyer.

Choix 4: créer entièrement le compte Infomaniak associé à la nouvelle adresse mail

Vous êtes redirigé vers la création d'utilisateur au sein de l'Organisation, ce qui vous permettra d'ajouter l'utilisateur de zéro, en lui créant l'adresse mail désiré par la même occasion. Certaines restrictions peuvent alors exister: prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.

Choix  5 : Décider plus tard

1. L'adresse mail est directement créée (toujours sans mot de passe, et cette fois-ci sans aucun utilisateur, donc l'adresse ne sera visible nulle part dans un premier temps) et fonctionne entièrement.
2. Vous pouvez bien entendu gérer les utilisateurs et les mots de passe depuis la gestion de l'adresse mail directement.

Ce guide explique comment ajouter et configurer un module de boutique en ligne sur votre site créé avec Site Creator Infomaniak pour vous lancer dans le e-commerce et proposer vos produits à la vente.

Prérequis

• Accéder à Site Creator:
  • Cliquer ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  • Cliquer directement sur le nom attribué au Site Creator concerné.
  • Cliquer sur le bouton Éditer mon site pour démarrer l'éditeur:
    

Ajouter le magasin en ligne sur Site Creator

Thèmes dédiés

Si vous envisagez de créer un site entièrement dédié à vos produits sous la forme d'une boutique en ligne, vous pouvez choisir dès le départ d'appliquer un thème parmi ceux de la catégorie E-Commerce:

Module de boutique pour Site Creator

Si le module Shop n'est pas encore intégré à vos pages, il suffit de le rajouter à l'endroit de votre choix:

1. Cliquez sur le bouton Contenu dans la barre latérale gauche.
2. ‍Cliquez sur Applications en bas de liste puis sur Boutique:
   
3. La boutique et 3 produits d'exemple sont insérés:
   

Configurer la boutique

Prenez connaissance de cet autre guide au sujet des différentes options de configuration de la boutique Site Creator.

Ce guide explique comment utiliser le gestionnaire de tâches présent sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar/tasks).

Gérer ses tâches à effectuer

Pour ajouter une tâche sur le gestionnaire de tâches :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Tasks (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar/tasks)…
   • … également accessible depuis votre agenda en cliquant sur l'icône des Tâches dans le menu latéral droite:
     

Le gestionnaire une fois ouvert, vous pouvez Créer une tâche en haut à gauche, liée au calendrier spécifié à droite du bouton:

Si vous ajoutez une date d'échéance à votre tâche celle-ci s'affichera sur l'agenda correspondant:

Vous pouvez également filtrer et trier vos tâches affichées grâce au bouton situé en haut à droite du gestionnaire, à côté de la croix permettant de le fermer:

Vous pouvez importer des tâches sur votre calendrier.

Pour synchroniser des tâches avec un appareil Android, prenez connaissance de cet autre guide.

Ce guide explique comment rapidement créer/obtenir un mot de passe depuis un Service Mail Infomaniak quand vous devez consulter une adresse mail Infomaniak sur un logiciel tiers, tel qu'Outlook ou Thunderbird.

Préambule

1. Lors de la création d'une adresse mail, aucun mot de passe n'est défini:
   • Une adresse mail peut être consultée sur les apps Mail Infomaniak sans mot de passe autre que celui qui permet déjà d'accéder à votre compte Infomaniak.
   • Il suffit d'autoriser votre compte ou d'inviter une connaissance à être utilisateur de l'adresse mail.
2. Vous créez ensuite simplement des mots de passe spécifiques pour chaque appareil (Outlook, iPhone, CRM, etc.) selon vos besoins:
   • Vous pouvez créer plusieurs mots de passe pour une même adresse mail sans interrompre les connexions existantes.
   • Chaque mot de passe peut être révoqué individuellement, sans impact sur les autres utilisateurs ou appareils liés à cette adresse.
   • Un mot de passe n'est jamais réaffiché après sa création ; modifiez-le ou créez-en un nouveau si nécessaire.

Générer un mot de passe d'adresse mail

Prérequis

• Commander un Service Mail auprès d'Infomaniak.
• Créer une ou plusieurs adresses sur ce Service Mail.
• Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation.

Pour ajouter un mot de passe à l'adresse d'exemple demonstration@exemple-domaine.ch:

1. Entrez l'identifiant de connexion à votre compte Infomaniak et son mot de passe sur la page https://manager.infomaniak.com/:
   
2. Validez l'entrée sur le Manager avec la méthode de 2FA (double authentification) définie initialement:
   
3. Une fois sur le tableau de bord, cliquez sur Service Mail:
   
4. Une fois sur vos Services Mail, cliquez sur le nom / nom de domaine auquel appartient l'adresse mail concernée:
   
5. Une fois sur le Service Mail auquel appartient l'adresse, cliquez sur l'adresse mail concernée:
   
6. Une fois sur l'adresse mail concernée, cliquez sur l'onglet Appareils puis sur Ajouter un appareil:
   
7. Il est parfois nécessaire à ce stade de re-entrer le mot de passe de connexion (celui du point B ci-dessus):
   
8. Choisissez ensuite de ne pas spécifier d'utilisateur particulier ("Sans utilisateur").
9. Entrez un nom descriptif vous permettant d'identifier la raison pour laquelle vous avez créé cet appareil (ici l'utilisateur a besoin d'un mot de passe pour pouvoir envoyer des e-mails depuis un site, et il ajoute comme information utile la date du jour):
   
10. Ca y est: le nouveau mot de passe s'affiche, vous pouvez en changer les caractères (16 minimum) si nécessaire (attention, il ne sera pas possible de le réafficher par la suite).
11. Sauvegardez-le en bas de page pour en faire l'usage de votre choix:
    

Vous avez cliqué sur le bouton “Terminer” ( ci-dessus “P” ) sans noter le mot de passe? Aucun souci, modifiez ou regénérez-en un nouveau !

1. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'appareil tout juste créé et cliquez sur Modifier le mot de passe:
   
2. Cliquez sur le bouton tout à droite du champ pour générer un nouveau mot de passe aléatoire et/ou entrez directement les caractères sécurisés que vous souhaitez utiliser (16 minimum) pour le nouveau mot de passe, puis cliquez sur le bouton pour enregistrer la modification:
   
3. Ca y est le mot de passe qui remplace l'ancien s'affiche définitivement, vous pouvez l'entrer sur votre ou vos appareils en remplacement du précédent (attention, il ne sera pas possible de le réafficher par la suite).

Vous avez besoin d'un mot de passe pour un utilisateur secondaire et temporaire ? Aucun souci, générez-en un deuxième !

1. Cliquez sur le bouton pour Ajouter un nouvel appareil supplémentaire:
   
2. Choisissez ensuite de ne pas spécifier d'utilisateur particulier, et entrez un nom vous permettant d'identifier la raison pour laquelle vous avez créé cet appareil (ici l'utilisateur a besoin d'un mot de passe pour un stagiaire d'une semaine):
   
3. Ca y est le mot de passe s'affiche, vous pouvez l'utiliser pour l'usage de votre choix (attention, il ne sera pas possible de le réafficher par la suite, toutefois comme avant, il sera évidemment possible de le modifier ou d'en regénérer un):
   

Alternative: créer un mot de passe pour un utilisateur

Plutôt que de créer un mot de passe vous-même et devoir le communiquer à l'utilisateur dans un second temps, vous pouvez directement permettre à un utilisateur n'ayant pas autant de permissions que vous d'obtenir le mot de passe pour l'appareil dont il a besoin:

1. Ajoutez le nouvel utilisateur (existant dans l'Organisation ou pas) tel que décrit dans cet autre guide:
   
2. Une fois l'utilisateur ajouté, basculez sur l'onglet des appareils pour ajouter un nouvel appareil:
   
3. Entrez si nécessaire le mot de passe de connexion à votre compte Infomaniak puis sélectionnez l'utilisateur créé au point 1.
4. Cliquez sur la première option permettant d'envoyer un assistant de configuration pour l'appareil de l'utilisateur.
5. Cliquez sur le bouton Continuer:
   
6. Copiez le lien d’invitation valable 30 jours à transmettre à l’utilisateur.
7. Si nécessaire, envoyez l'invitation à l'adresse mail de l'utilisateur:
   

Au point 4 ci-dessus, vous pouvez également choisir de générer un mot de passe:

• Le mot de passe créé s'affichera, vous pouvez le modifier une dernière fois, le copier et le mettre en sûreté (gestionnaire de mots de passe par exemple) ; il ne pourra plus être affiché par la suite.

Modifier ou retirer un mot de passe existant

Lorsque l'accès n'est plus nécessaire, révoquez uniquement le mot de passe concerné : les autres accès à l'adresse mail restent actifs.

Ce guide explique comment créer un enregistrement MX personnalisé (mx.domain.xyz en supposant que domain.xyz vous appartienne) à utiliser ensuite dans la configuration MX de votre NAS.

Enregistrement MX personnalisé

Afin d'accéder à vos noms de domaine :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre domaine sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au domaine concerné.
3. Cliquez sur Zone DNS dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le bouton bleu Ajouter un enregistrement:
   
5. Sélectionnez MX comme type d'enregistrement.
6. Cliquez sur Suivant:
   
7. Renseignez l'enregistrement MX souhaité ("mx.domain.xyz" par exemple).
8. Faites pointer l'enregistrement vers l'adresse IP souhaitée (cible).
9. Cliquez sur le bouton Enregistrer:
   

Cette fonctionnalité permet aux abonnées qui ne pourraient pas assister à un ou plusieurs évènements durant la saison, de mettre en vente les billets concernés (inclus dans leur abonnement), directement sur la billetterie (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).

Préambule

• Lorsqu'un détenteur d'un abonnement n'a pas la possibilité d'assister à un évènement, il pourra depuis le menu de son pass mettre des billets en revente.
  • La revente de billets de pass fonctionne uniquement pour les pass à places fixes numérotés.
  • Les zones concernées par la revente de billets de pass doivent disposer de tarifs publics (et pas uniquement des tarifs de pass)
• Ce billet sera remis en vente sur votre billetterie et pourra être racheté par une nouvelle personne en suivant la procédure de vente de billet normal.
• Les recettes des reventes pourront être, au choix :
  • reversées, totalement ou partiellement, au propriétaire-vendeur du billet de pass
  • créditées, totalement ou partiellement, sur le compte du pass du propriétaire-vendeur
  • converties en don pour une association désignée par l'organisateur

• Les reversements des reventes auprès du détenteur de l'abonnement est à la charge de l'organisateur.

Création de la campagne de revente de billets de pass

Prérequis

• Créer un pass.

Ensuite:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué à la billetterie concernée par l'évènement.
3. Cliquez sur Programmation dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Pass dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur Revente de billets d'abonnement:
   
6. Cliquez sur Ajouter une campagne de revente:
   
7. Choisissez le pass pour lequel activer les reventes.
8. Définissez le pourcentage du prix de revente qui reviendra au détenteur de l'abonnement ainsi que la méthode de reversement :
   • Virement bancaire: le détenteur de l'abonnement sera invité à renseigner ses coordonnées bancaires.
   • Crédit sur le pass de l'abonné à réutiliser pour les achats futurs sur la billetterie ou pour le renouvellement du pass.
9. Définissez si l'abonné pourra faire don du montant à l'organisateur:
   

Procédure à suivre par l'abonné souhaitant revendre des billets

Pour les clients souhaitant revendre les billets de leur pass, il faudra leur fournir le lien leur permettant d'accéder à la page de revente.

Pour ce faire, veuillez générer le lien vers la billetterie souhaitée, et rajoutez /pass-area à la fin. Voici un exemple : 

https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-area

L'abonné pourra ensuite suivre ce guide pour la gestion de ses reventes.

Suivi des reventes de billets

Le statut des reventes est consultable à tout moment depuis l'onglet Reversement:

Dans le cas d'un reversement bancaire, les coordonnées bancaires sont disponibles directement dans le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné:

Ce guide explique comment créer un enregistrement PTR sur les IP dédiées de VPS Cloud / VPS Lite.

Préambule

• Un enregistrement PTR (Pointer Record) est un type d'enregistrement DNS qui est utilisé pour résoudre les adresses IP en noms de domaine.
• L'enregistrement PTR est utilisé pour associer une adresse IP à un nom de domaine ou à un sous-domaine.
• C'est le contraire de l'enregistrement A qui est utilisé pour résoudre les noms de domaine en adresses IP.

Créer un PTR sur l'IP du VPS Cloud / VPS Lite

Si vous avez un VPS Cloud / VPS Lite et que vous souhaitez créer un enregistrement PTR pour votre adresse IP dédiée, voici les étapes à suivre:

1. Assurez-vous que votre domaine ou sous-domaine pointe sur l'adresse IP (v4 ou v6) de votre serveur VPS Cloud / VPS Lite.
   • Vous pouvez le faire en créant un enregistrement A pour votre domaine ou en modifiant l'enregistrement existant pour qu'il pointe vers l'adresse IP de votre VPS Cloud / VPS Lite.
2. Vérifiez que votre domaine pointe bien sur l'adresse IP de votre VPS Cloud / VPS Lite (cf 1).
3. Contactez le support Infomaniak pour demander la création d'un enregistrement PTR pour votre adresse IP dédiée.
   • Mentionnez l'adresse IP de votre serveur VPS Cloud / VPS Lite (vous pouvez trouver cette adresse IP dans votre tableau de bord de gestion de serveur ou en utilisant une commande de ligne de commande comme "ifconfig" ou "ipconfig" selon le système d'exploitation que vous utilisez).
4. Une fois l'enregistrement PTR créé, utilisez un outil de vérification en ligne pour s'assurer que l'enregistrement PTR pointe vers votre domaine ou sous-domaine.

Ce guide explique le fonctionnement des rappels et alertes d'évènements sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).

Ajouter un rappel ou une alerte à un évènement

Pour ajouter un rappel à un évènement (un rendez-vous par exemple):

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur le bouton ‍ Créer en haut à gauche.
3. Cliquez sur Evènement:
   
   • Vous pourriez aussi cliquer sur un évènement existant sur le calendrier pour le modifier.
4. Affichez les champs supplémentaires:
   
5. Cliquez sur Ajouter un rappel pour le configurer:
   
6. Sauvegardez l'évènement en bas de page.

Types de rappel

Vous pouvez être notifié par 3 canaux différents:

1. Par un e-mail: le rappel sera envoyé par mail au moment choisi.
2. Par une notification du navigateur: le rappel sera affiché par une notification gérée par votre navigateur Web, pour autant que kSuite soit connecté ; c'est également l'option à choisir si vous synchronisez votre agenda avec votre téléphone pour recevoir une alerte sur votre appareil.
3. Par un système de discussion comme kChat: le rappel sera envoyé dans le fil de discussion choisi.

Les éventuels invités à un évènement ne seront pas notifiés par les rappels/relances.

Pour recevoir plusieurs notifications, il faut ajouter plusieurs rappels (appuyez sur  ‍  à droite) cependant, avec un rappel par mail, il est possible de configurer des relances régulières automatiques (lire ci-dessous).

Ajouter une relance à un rappel par mail

Pour ajouter une relance à un rappel par mail:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur un évènement existant pour le modifier.
3. Cliquez sur l'icône crayon ✎ pour éditer l'évènement et son rappel par e-mail:
   
4. Choisissez la fréquence des relances (chaque heure, chaque semaine, etc.)…
   
5. Sauvegardez l'évènement en bas de page.

Ce guide concerne kSync qui permet de créer directement un nouvel agenda ou un nouveau carnet d'adresses depuis un appareil Android.

Créer un calendrier ou un carnet d'adresses depuis l'app

Pour cela:

1. Ouvrez l'app mobile kSync sur l'appareil Android.
2. Une fois connecté, cliquez sur le menu d'action ⋮ situé en haut à droite.
3. Appuyez sur Créer un nouveau carnet d'adresse / Agenda:
   
4. Renseignez le nom du carnet ou de l'agenda et une couleur.
5. Cliquez sur Créer :
   
6. Cliquez si nécessaire sur l'icône pour rafraichir la liste, votre nouvel élément apparait dans la liste après quelques secondes:
   

Votre service sera ensuite synchronisé avec l'app Web correspondante, ici Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar):

Ce guide explique comment trier facilement ses messages à l'aide du Plus Addressing ("+ addressing" ou "sub-addressing") c'est-à-dire des alias de votre adresse mail qui ne nécessitent pas d'être réellement créés sur un Service Mail Infomaniak.

Préambule

• Cette fonctionnalité est gratuite et permet d'avoir de multiples versions de votre adresse mail existante (= alias), afin de par exemple séparer vos e-mails personnels des newsletters auxquelles vous êtes abonnés.
• Ces alias de type "wildcard" signifient donc qu'un message peut être adressé à une adresse mail contenant un   +   (par exemple abc+def@domain.xyz) et il arrivera malgré tout dans la boîte existante abc@domain.xyz et aura la possibilité d'être filtré et trié automatiquement en fonction de ce qui se trouve après le "+" si vous mettez cela en place.
• A noter qu'il existe également la possibilité de créer de vrais alias sans le caractère  +  ...
• Infomaniak est entièrement compatible avec le système DEA dont dépend la fonctionnalité présentée ici ; en cas de problème contactez l'organisme sur lequel elle est utilisée.

Utiliser un alias “jetable” avec une adresse mail Infomaniak

La prochaine fois que vous vous inscrivez à une newsletter ou à un espace client qui requiert un nom d'utilisateur:

• Utilisez tout simplement une formulation de votre adresse mail comprenant le signe "+" (exemple: anna+event@domain.xyz) au lieu de renseigner votre véritable adresse mail:
  

Donc si votre adresse mail habituelle est anna@domain.xyz, les e-mails adressés à anna+event@domain.xyz ou anna+nospam@domain.xyz (bref, anna+"ce que vous voulez ici"@domain.xyz …) arriveront dans la boite de réception de anna@domain.xyz.

Ensuite, pour déplacer automatiquement dans des dossiers spécifiques les prochains messages entrants envoyés à vos alias, prenez connaissance de cet autre guide afin de créer des filtres de tri qui se baseront sur le destinataire de l'envoi reçu.

Ce guide explique comment ajouter un simple nouvel évènement unique sur un calendrier / agenda de l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).

Préambule

• Pour créer un évènement récurrent / évènement revenant régulièrement, prenez connaissance de cet autre guide.
• Pour planifier/agender une réunion entre plusieurs utilisateurs et trouver le meilleur créneau, prenez connaissance de cet autre guide concernant l'assistant de prise de rendez-vous.

Ajouter un nouvel évènement

Pour planifier un évènement unique dans un calendrier géré par Infomaniak:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur le bouton ‍ Créer en haut à gauche.
3. Cliquez sur Evènement:
   
4. Remplissez les différents champs les plus importants, comme le titre (sujet), la date/heure ou durée, les participants éventuels (lire plus bas), le lieu, l'agenda concerné, la couleur de l'évènement…
5. Cliquez sur le bouton vert afin d'ajouter un lien kMeet si l'évènement correspondant à une réunion entre plusieurs personnes.
6. Affichez des champs supplémentaires en cliquant sur AFFICHER PLUS DE CHAMPS en bas à droite (et certains de ces champs peuvent être repris automatiquement lors d'éventuelle relance):
   
7. Cliquez sur ENREGISTRER pour ajouter l'évènement au calendrier sélectionné:
   

Vous pouvez également cliquer directement sur le calendrier pour ajouter un nouvel évènement, en faisant glisser le pointeur de la souris sur une période horaire désirée.

Pour ajouter une pièce jointe issue de kDrive à vos évènements sur Calendar, prenez connaissance de cet autre guide.

Pour ajouter des rappels à vos évènements sur Calendar, prenez connaissance de cet autre guide.

Ajouter des participants à l'évènement

Pour inviter des utilisateurs, ajoutez leur nom ou adresse mail lors de la création de l'évènement ou par la suite:

Vous serez informé de leur présence ou de leur refus s'ils suivent la procédure qui leur est envoyée par mail à la création de l'évènement.

Toute mise à jour d'un évènement planifié est également envoyée par mail à tous les participants.

Trouver automatiquement le meilleur horaire entre participants

Avant la création de l'évènement et donc avant que les invitations ne soient envoyées aux participants, il est possible de déterminer le meilleur horaire qui convient à tous en fonction des disponibilités de chacun (autres rendez-vous inscrits dans leurs agendas par exemple) — cela se base sur les disponibilités des invités (pas de l'organisateur):

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur le bouton ‍ Créer en haut à gauche.
3. Cliquez sur Evènement.
4. Choisissez une date et heure qui vous conviendrait pour l'évènement.
5. Ajoutez les participants.
6. Cliquez sur le menu déroulant en-dessous des participants pour trouver l'heure immédiatement disponible pour tous les participants la plus proche de l'heure souhaitée initialement:
   

Dans l'exemple ci-dessus, 11h45 ne convient pas pour un rendez-vous d'une heure car Ralph a déjà un rendez-vous de 30 minutes planifié dans son agenda à 12h00 donc le système propose 12h30, l'heure la plus proche où tous les invités seront disponibles.

Une astérisque * à côté d'un participant signifie que les disponibilités de l'utilisateur sont inconnues car…

• … soit la personne invitée par son adresse mail n'est pas un utilisateur Infomaniak: aucun compte utilisateur n'existe avec l'adresse mail spécifiée…
• … soit la personne invitée ne partage pas ses disponibilités: elle ne partage pas son calendrier au moins en lecture avec l'organisateur du rendez-vous ou n'a pas transféré son calendrier dans au moins une des Organisations de l'organisateur…

Attention, un évènement prévu toute la journée (comme un mémo qui statuerait une journée de télétravail par exemple) va empêcher l'outil de trouver correctement des disponibilités.

Salle de réunion

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet des salles de réunions qu'il est possible de préconfigurer pour lier un évènement à un emplacement de ce type.

Ce guide explique comment ajouter un nouvel évènement récurrent sur un calendrier / agenda de l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).

Préambule

• Pour créer un simple évènement unique, prenez connaissance de cet autre guide.
• Pour planifier/agender une réunion entre plusieurs utilisateurs et trouver le meilleur créneau, prenez connaissance de cet autre guide concernant l'assistant de prise de rendez-vous.
• Il est possible de modifier (déplacer / supprimer) une seule occurrence d'un évènement récurrent dans l'agenda Infomaniak sans affecter l'ensemble de la série, permettant ainsi d'adapter ponctuellement l'horaire, les participants, le lieu ou la durée d'une réunion spécifique tout en préservant la configuration originale pour toutes les autres occurrences.

Ajouter un évènement récurrent

Pour ajouter un évènement qui serait répété dans le futur:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur le bouton ‍ Créer en haut à gauche.
3. Cliquez sur Evènement:
   
4. Affichez les champs supplémentaires:
   
5. Activez la récurrence et personnalisez-la à votre convenance:
   
6. Sauvegardez l'évènement récurrent en bas de page.

Ce guide détaille la fonctionnalité de réservation de salles (de réunion, de sport, de cours, etc.) disponible sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).

Préambule

• Il est possible de créer et d'associer des salles de réunion physiques à des évènements depuis Calendar, pour par exemple organiser un évènement dans un lieu précis disposant d'équipements et d'un nombre de places limité.
• Chaque salle créée affiche un calendrier dédié sur l'app, qu'il est possible de partager.
• Une double (ou plus) réservation de salle est possible.
• Nombre de salles possibles par ressource:

Configurer les salles de réunion

Prérequis

• Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation (les utilisateurs avec des droits limités (collaborateurs et clients) ayant accès à ce produit ne pourront pas le faire).

Pour créer des salles accessibles à la réservation par les collaborateurs:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ en haut à droite.
3. Vérifiez ou sélectionnez l'Organisation concernée dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Salles dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur le bouton Créer une salle:
   
6. Renseignez les informations essentielles telles que la dénomination, la localisation précise (adresse complète, niveau), une couleur, le nombre maximum de personnes pouvant être accueillies:
   
7. Ajoutez le matériel éventuellement disponible dans la pièce et l'étage en question.
8. Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder le matériel lié à la salle:
   
9. Cliquez sur Enregistrer pour créer la salle de réunion.

Actions sur la salle créée

Si vous avez plusieurs salles similaires, vous pouvez accélérer leur création en dupliquant la première:

• Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la salle concernée dans le tableau qui s'affiche:
  

Créer un évènement en lui associant une salle

Une fois la salle créée et configurée, il suffit de créer un évènement pour lui associer la salle désirée:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur le bouton Plus ‍ en haut à gauche de l'interface pour créer un Nouvel évènement.
3. Cliquez sur Ajouter une salle:
   
4. Cliquez dans le champ Rechercher une salle ou un lieu pour afficher les salles libres sur le créneau (les 3 dernières réservées de la plus récente à la moins récente).
5. Le matériel disponible dans chaque salle est affiché à droite:
   
6. Cliquez sur Enregistrer pour publier l'évènement et sa salle dans le calendrier.
7. Vous retrouvez toutes les informations sur le lieu choisi et le matériel à disposition sur la page de l'évènement dans le calendrier:
   

Vue globale des salles et de leur occupation

Il est possible d’avoir une vue globale sur un calendrier de chaque salle pour voir son occupation. En effet quand une salle est créée, un calendrier associé à celle-ci est créé dans les calendriers de l’Organisation:

Votre espace kSuite dédié affiche également une vue des disponibilités de vos salles en temps réel, avec la possibilité d'en réserver une en quelques clics, ce qui vous fera gagner du temps dans l'organisation de vos réunions:

Ce guide vous aide à comprendre le fonctionnement de création et d'édition de pages dans Site Creator Infomaniak.

Prérequis

• Accéder à Site Creator:
  • Cliquer ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak ( besoin d'aide ?).
  • Cliquer directement sur le nom attribué au Site Creator concerné.
  • Cliquer sur le bouton Éditer mon site pour démarrer l'éditeur:
    

Édition simple de pages

L'édition d'une page se passe en direct et vos modifications sont sauvegardées au fur et à mesure que vous éditez le contenu de vos blocs. Vous pouvez annuler vos modifications si nécessaire.

Créer un lien

Créez un lien à partir d'image ou de texte, directement en sélectionnant l'objet. Sur la barre d'outils qui s'affiche, cliquez sur le menu d'action •••.

Cliquez ensuite sur l'icône du chainon pour ouvrir la partie qui vous permettra de spécifier le type de lien et les options associées:

Transformer un lien en bouton

Dans les réglages de votre lien, vous pourrez en choisir le style (bouton arrondi, plein, etc.), l'icône associée, etc.:

Éditer un lien

Éditez un lien en cliquant dessus puis en cliquant sur l'icône du chainon:

Créer un lien vers un fichier

Pour permettre à vos visiteurs de télécharger un fichier à partir d'un lien sur un objet, cliquez sur Afficher plus d'options dans les réglages de votre lien.

Puis choisissez le type “Fichier” ce qui vous permettra de téléverser le fichier correspondant sur le serveur, afin de le proposer en téléchargement à vos visiteurs:

Créer un lien vers un e-mail

Choisissez le type "Adresse mail" dans les réglages de votre lien. Un clic sur le lien ouvrira l'application de messagerie par défaut chez le visiteur et commencera à rédiger un e-mail avec l'adresse mail pré-écrite:

Afin d'éviter que l'adresse mail soit inscrite en dur sur votre page, insérez un formulaire de contact.

Créer un lien vers une section précise

Pour diriger le visiteur vers une portion précise de votre site ou d'un autre, utilisez le système des ancres.

Créer un lien à partir d'une image

Lorsque vous cliquez sur une image pour l'éditer, il suffit d'activer le bouton "Ceci est un lien" en-dessous de l'image pour pouvoir spécifier l'adresse URL qui devra être affichée lorsqu'un visiteur cliquera dessus:

Vous pouvez également appliquer un lien sur une image en utilisant une vidéo YouTube comme URL: cela créera automatiquement une icône de type PLAY qui au clic ouvrira la vidéo dans une fenêtre de type lightbox.

Créer une liste, insérer une émoticône... et sauvegarder

Les différentes possibilités de formatage de votre texte se trouvent au-dessus de la sélection de votre texte:

1. Des options supplémentaires (listes à puces, alignement, émojis, etc.) sont accessibles avec le menu d'action ••• .
2. Appliquez et validez les modifications avec le signe ✓.
3. Attention: la corbeille supprime le texte que vous êtes en train d'éditer:
   
    

Ce guide explique comment obtenir des rappels d'évènement de l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar) sur un système de discussion comme kChat afin d'être notifié dans le fil de discussion de votre choix lorsqu'un évènement est proche.

⚠  Disponible avec :

* limité à 1 webhook

Prérequis

• Créer sur l'app kChat un webhook entrant, afin d'obtenir une URL de type https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx:
  

Lier le webhook kChat à Calendar

Pour ajouter le webhook de votre système de discussion sur l'app Calendar :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite.
3. Cliquez sur Intégrations dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le bouton Ajouter un webhook:
   
5. Définissez:
   
   1. Un nom pour identifier facilement le Webhook lorsque vous ajoutez des rappels.
   2. L'URL du webhook (obtenue auprès de votre système de discussion).
   3. Les éléments (repris automatiquement de votre évènement et/ou ajoutés manuellement ici) et leur disposition dans le message qui sera envoyé :
      • Insérez %subject%‍ pour inclure le sujet de l'évènement.
      • Insérez %date%‍ pour inclure la date de l'évènement.
      • Insérez %description%‍ pour inclure la description de l'évènement.
      • Insérez %location%‍ pour inclure l'éventuelle localisation de l'évènement.
6. Cliquez sur le bouton pour Ajouter l'élément configuré et le voir désormais créé:
   

Créez un évènement avec rappel par chat

Maintenant que Calendar est lié à votre compte de système de discussion, vous pouvez choisir d'être notifié dans une discussion lorsque vous ajoutez un rappel à un évènement :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur le bouton ‍ Créer en haut à gauche.
3. Cliquez sur Evènement:
   
   1. Vous pourriez aussi cliquer sur un évènement existant sur le calendrier pour le modifier.
4. Entrez les détails de l'évènement.
5. Affichez les champs supplémentaires:
   
6. Cliquez sur Ajouter un rappel pour le configurer:
   
7. Dans le menu déroulant des types de rappel, choisissez le webhook configuré (selon le nom donné au point 5a ci-dessus).
8. Sauvegardez l'évènement en bas de page:
   
9. Lorsque le moment du rappel arrive, un message (sous la forme configurée au point 5c ci-dessus) est bien envoyé sur kChat au sujet de l'évènement, sur le canal configuré dans le webhook de kChat (cf prérequis ci-dessus):
   

Et sur d'autres systèmes de discussion ?

Slack

1. Cliquez ici afin d'accéder aux WebHooks Slack.
2. Choisissez le fil de discussion dans lequel vos rappels s'afficheront (par exemple @slackbot ou #general):
   
3. Enregistrez pour obtenir l'URL du webhook.

Créez d'autres webhooks pour définir des rappels dans d'autres fils de discussion.

Vous pouvez librement utiliser les options de formatage de Slack dans vos notifications. Exemple en français :

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Ce guide explique comment créer un calendrier supplémentaire sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar) puis le définir par défaut.

Préambule

• Définir un calendrier par défaut permet par exemple d’accélérer la création de nouveaux évènements car vous n'aurez plus besoin de modifier à chaque fois le calendrier dans lequel votre prochain évènement sera enregistré.
• Vous ne pouvez définir par défaut que les calendriers vous appartenant directement.

Ajouter un nouveau calendrier/agenda

Pour créer un calendrier supplémentaire:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur ‍ dans le menu latéral gauche.
3. Cliquez sur ‍ Nouveau calendrier:
   
4. Entrez un nom pour le calendrier.
5. Choisissez une couleur.
6. Choisissez l'une de vos Organisations dans laquelle créer le calendrier.
7. Cliquez sur le bouton pour créer le calendrier:
   

Modifier le calendrier par défaut

Pour définir l'un de vos calendriers par défaut:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ en haut à droite.
3. Cliquez sur Personnalisation dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le calendrier par défaut pour ouvrir le menu des choix:
   
5. Choisissez le calendrier voulu dans le champ Calendrier par défaut ; il se place en première position dans vos listes de calendriers:
   

Ce guide explique comment obtenir et installer une application sur ordinateur à partir de certaines interfaces Infomaniak comme celle de kSuite ou celles qui permettent de gérer vos calendriers/agendas ou vos carnets d'adresses.

Installer une progressive web app (PWA)

Une Progressive Web App (PWA) est une application conçue pour le Web et offrant une expérience semblable à celle d'une application mobile. Les PWA sont rapides et offrent de nombreuses fonctionnalités disponibles sur les appareils mobiles. Elles peuvent par exemple fonctionner hors connexion et envoyer des notifications.

Télécharger l'app (PWA) Calendar Infomaniak

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).

2. Cliquez sur l'icône spécifique et dédiée aux PWA dans la barre d'adresses du navigateur:

Sur certains appareils, il faut choisir l'option “Ajouter à l'écran d'accueil” pour pouvoir “créer” l'application autonome.

Supprimer l'application Calendar Infomaniak

1. Ouvrez l'application concernée précédemment créée.
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ .

3. Cliquez sur Désinstaller:

Ce guide explique comment créer puis ajouter automatiquement une signature aux messages envoyés depuis l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail).

Préambule

• La signature sera également visible lors de vos envois depuis l'app Infomaniak Mail (iOS / Android).
• Elle ne sera pas présente avec une autre méthode d'envoi (un logiciel comme Outlook par exemple).
• Elle n'est pas non plus ajoutée aux messages du répondeur ; il est nécessaire d'en ajouter une dans le message d'absence directement.
• Une ou plusieurs signatures peuvent être ajoutées depuis Mail et depuis le Manager où sont gérées toutes les adresses d'un Service Mail ; choisissez quelle signature employer lors d'un envoi.

Accéder aux signatures depuis l'app Web Mail Infomaniak

Prérequis

• Avoir la permission de gérer les signatures: si vous aviez été invité sur l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail) afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin.

Afin d'accéder à la gestion des signatures:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite de l'interface.
3. Vérifiez ou sélectionnez l'adresse mail concernée dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Signatures:
   

Accéder aux signatures depuis Service Mail

Afin d'accéder au Service Mail et à la gestion des signatures:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur l'adresse mail concernée dans le tableau qui s'affiche
4. Cliquez sur Signatures dans le menu latéral gauche:
   

Créer et éditer la signature

Deux choix s'offrent à vous:

1. Cliquez sur Ajouter pour créer une nouvelle signature.
2. Cliquez sur l'icône crayon ✎ à côté d'une signature déjà existante pour la modifier.
   

Ensuite:

1. Choisissez un éventuel modèle (template) existant ou un nouveau:
   
2. Donnez un nom à la signature.
3. Précisez un nom pour votre identité (il s'affichera à côté de votre adresse mail dans les messages reçus par vos correspondants).
4. Créez le contenu de la signature dans le cadre prévu à cet effet (lire ci-dessous les possibilités de mise en forme)
5. Choisissez de partager ou non la signature avec tous les utilisateurs de l'adresse Mail.
6. Cliquez sur Paramètres avancés pour choisir l'emplacement pour insérer votre signature: avant le message (= en-tête de page) ou après le message (= signature)
   
7. Prenez connaissance de cet autre guide au sujet du choix des adresses d'envoi / réponse.
8. Cliquez sur le bouton Créer la signature.

Mise en forme de la signature

Vous pouvez utiliser une image, éditer le code source HTML et mettre en forme votre texte à l'aide d'une palette d'outils.

Pour éviter un retour à la ligne trop espacé, utiliser la touche majuscule en conjonction avec la touche ENTER de votre clavier ce qui fera l'équivalent de la balise HTML <br> qui provoque un retour à la ligne au lieu d'un nouveau paragraphe.

Définir une signature par défaut

Pour choisir la signature employée par défaut dans certaines conditions:

1. Cliquez ici afin d'accéder à vos signature sur l'app Web Mail Infomaniak.
2. Vérifiez ou sélectionnez l'adresse mail concernée dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
3. Choisissez la signature qui sera insérée par défaut lors de la rédaction:
   1. d'un nouveau message
   2. d'une réponse / transfert
      

En définissant une signature par défaut depuis , celle-ci sera automatiquement affichée dans le corps de l’e-mail lors de la rédaction. Vous aurez quand même la possibilité de changer de signature. 

Il existe un cas où la signature par défaut ne sera pas celle insérée automatiquement par défaut lors de la rédaction d'un message: prenez connaissance du point 9 de cet autre guide.

Sélectionner ou retirer la signature lors de la rédaction

Lorsque vous débutez la rédaction d'un nouveau message:

1. La signature est insérée automatiquement.
2. Si plusieurs signatures existent, vous pouvez choisiri une autre identité via le menu déroulant.
3. Vous pouvez également accéder rapidement aux paramètres de signature via le bouton dans la barre d'outils:
   
4. Vous pouvez retirer la signature en la survolant et en cliquant sur la croix:
   

Adresses associées (plusieurs possibles)

Quand une signature est issue d'un template (que celui-ci soit créé à partir d'un modèle proposé par Infomaniak ou qu'il ait été généré avec l'éditeur avancé):

• les utilisateurs n'ont pas accès au contenu de la signature en édition,
• ils peuvent saisir les valeurs dynamiques telles que le nom d'expéditeur ou les données personnelles qui peuvent être demandées telle que la profession ou le numéro de téléphone,
• ils peuvent également modifier les paramètres avancés de la signature (tel que la position de celle-ci dans le cadre d'une réponse/transfert) mais à ce jour, ce paramètre est commun à tous les utilisateurs de la signature (1)

Quand une signature a été crée directement sans le biais d'un template:

• si la signature est crée à partir d'un modèle prédéfini :
  • on a le même comportement que pour le point précédent, à savoir une signature crée à partir d'un template
• si la signature a été crée via l'éditeur avancé:
  • les utilisateurs ont accès au contenu de la signature en édition, mais attention, ce contenu est partagé ; si Morgane modifie le contenu, Vanessa aura le même contenu une fois qu'elle aura rechargé son interface Mail Infomaniak,
  • seul le nom d'expéditeur est spécifique à l'utilisateur et il n'y a pas de valeurs dynamiques dans ce genre de cas,
  • les paramètres avancés suivent le même principe que dans les autres cas: ils sont communs à tous les utilisateurs

Dans tous les cas, le fait d'affecter une signature par défaut sur une boite mail est au niveau utilisateur. Par exemple, au sein d'une même boite mail, la signature choisie par défaut par Morgane est indépendante de celle choisie par Vanessa.

Aller plus loin avec les modèles

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez comment définir des modèles personnalisés pouvant être appliqué dès la création d'une nouvelle adresse mail sur votre Service Mail par exemple, ou en masse sur toutes les adresses de votre domaine.

Ce guide vous explique comment configurer et optimiser les Projets sur Euria, l'assistant IA d'Infomaniak, pour créer des espaces de travail personnalisés et sécurisés grâce à vos propres instructions et documents.

Qu'est-ce qu'un Projet sur Euria, l'assistant IA d'Infomaniak ?

Un Projet sur Euria est un espace de travail dédié qui vous permet de regrouper vos échanges autour d'un même sujet ou d'une même activité. En y ajoutant des instructions personnalisées et vos propres documents, vous constituez une véritable base de connaissances que l'assistant IA utilise pour vous fournir des réponses beaucoup plus précises et adaptées à votre contexte. C'est l'équivalent des Projects sur ChatGPT ou Claude, avec l'avantage d'un hébergement exclusivement en Suisse et d'une protection totale de vos données.

Pourquoi créer un Projet avec des instructions personnalisées ?

Sans projet, un assistant IA répond de manière générale. Avec un projet Euria, vous lui donnez du contexte grâce à des instructions personnalisées : votre ton préféré, des informations sur votre entreprise, vos fichiers de référence… Résultat : des réponses sur mesure, comme si votre assistant IA connaissait déjà votre univers. Contrairement aux custom instructions de ChatGPT ou aux project instructions de Claude, vos données restent hébergées en Suisse et ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles.

Comment créer mon premier Projet IA sur Euria ?

Pour cela:

1. Depuis l'écran d'accueil d'Euria, cliquez sur « Projets » dans le menu de gauche.
2. Cliquez sur « Nouveau projet » et donnez-lui un nom (par exemple : « Marketing », « Support client », « Mon entreprise »).
3. Votre projet est créé — il ne reste plus qu'à le personnaliser avec vos instructions et vos documents.

Qu'est-ce qu'une instruction personnalisée et comment en ajouter ?

Une instruction personnalisée (ou custom instruction) est une consigne que vous donnez à Euria pour qu'il adapte ses réponses à vos besoins spécifiques. Une fois dans votre projet, rendez-vous dans la section Instructions. C'est ici que vous pouvez préciser à Euria :

• Le ton à adopter (formel, amical, technique…)
• Le contexte de vos échanges (secteur d'activité, type de clients, objectifs…)
• Le rôle que doit jouer l'IA (rédacteur, conseiller, analyste…)
• Les consignes spécifiques (langues à utiliser, formats de réponse souhaités, informations à toujours mentionner…)

Plus vos instructions personnalisées sont détaillées, plus les réponses de votre assistant IA seront pertinentes et cohérentes.

Comment constituer une base de connaissances avec mes documents ?

Ouvrez un projet depuis euria.infomaniak.com, puis glissez/déposez les documents de votre choix dans la barre de droite.

Vous pouvez y importer vos fichiers (PDF, textes, tableaux…). Euria s'appuiera sur ces documents pour répondre à vos questions avec des informations précises et à jour. C'est idéal pour y déposer par exemple une charte éditoriale, un catalogue produit, des FAQ internes, des procédures ou tout autre document de référence. Plus votre base de connaissances est riche, plus votre assistant IA personnalisé sera performant.

Quels types de fichiers puis-je ajouter à ma base de connaissances ?

Euria accepte plusieurs formats courants pour alimenter votre base de connaissances : PDF, documents texte, markdown, Word, Excel, etc. Si un format n'est pas pris en charge, Euria vous le signalera au moment de l'import.

En quoi Euria se distingue-t-il de ChatGPT et Claude pour la gestion de projets IA ?

Comme ChatGPT et Claude, Euria permet de créer des espaces de travail avec des instructions personnalisées et une base de connaissances. Les différences majeures résident dans la protection des données et la transparence technologique.

Euria est hébergé exclusivement en Suisse, dans les data centers d'Infomaniak. Vos documents et vos échanges restent privés, aucune donnée n'est utilisée pour entraîner les modèles d'IA, et vous bénéficiez d'un contrôle total sur vos informations. De plus, Euria repose exclusivement sur des modèles open source, auditables et déployés localement — contrairement aux technologies propriétaires et fermées de ChatGPT ou Claude. Un modèle open source "n’appelle pas son pays d’origine". Une fois déployé localement, il fonctionne comme n’importe quel logiciel installé sur un serveur. Pour les entreprises et professionnels soucieux de la souveraineté de leurs données, Euria offre une solution souveraine à ChatGPT et Claude conforme aux exigences de confidentialité les plus strictes. La souveraineté ici porte sur l’infrastructure, la juridiction, les flux de données et le modèle économique d'Infomaniak, qui dépend exclusivement de ses clients.

Mes données sont-elles protégées sur Euria ?

Euria repose exclusivement sur des modèles open source hébergés et exécutés en Suisse.

Concrètement : les modèles ne sont pas réentraînés avec les données utilisateurs et les conversations ne sont pas utilisées pour entraîner d’autres modèles.

La différence majeure avec OpenAI, Google ou Anthropic :

• il n’y a pas de dépendance à une API externe

• pas de flux de données vers un hyperscaler

• pas de technologie propriétaire opaque

• 100% du personnel et des data centers d'Infomaniak sont en Suisse

• et Infomaniak est une entreprise 100% indépendante et suisse, conforme au RGPD

Puis-je créer plusieurs Projets sur Euria ?

Absolument. Vous pouvez créer autant de projets que nécessaire — un par client, par département, par thématique… Chaque projet fonctionne de manière indépendante avec ses propres instructions personnalisées et sa propre base de connaissances, pour un assistant IA véritablement adapté à chaque usage.

Comment démarrer avec les Projets Euria ?

Rendez-vous sur Euria, l'assistant IA d'Infomaniak, connectez-vous, et créez votre premier projet en quelques clics. Ajoutez vos instructions personnalisées et vos documents pour obtenir immédiatement un assistant IA personnalisé, hébergé en Suisse.

Ce guide explique comment obtenir votre ou vos adresses mail auprès de l'hébergeur suisse Infomaniak.

Préambule

• A l'exception de certaines offres gratuites, une adresse mail chez Infomaniak est toujours créée au sein d'un Service Mail, et ce Service Mail s'articule autour d'un nom de domaine personnalisé qui doit exister et être configuré pour que la messagerie fonctionne.
• Exemple: vous souhaitez l'adresse jean.dupont@domain.xyz alors il faut:
  1. Posséder le nom de domaine “domain.xyz”.
  2. Obtenir un Service Mail “domain.xyz”.
  3. Créer l'adresse mail “jean.dupont”.
• Tout cela vous est proposé et demandé dans le parcours de commande sur infomaniak.com (lire ci-dessous), précédé de la création d'un compte utilisateur obligatoire (pour lequel vous devrez indiquer votre adresse mail personnelle, ou adresse déjà existante dans tous les cas).
• Si le nom de domaine correspondant est déjà enregistré chez un registrar externe, il vous faudra si nécessaire renseigner le MX correct dans la zone DNS.

Commander des adresses mail chez Infomaniak

Avant ou après votre inscription:

• Cliquez ici afin de choisir l'offre qui vous convient et laissez-vous guider dans le processus pour commencer à utiliser les services de messagerie.
• Une fois le Service Mail commandé, vous pourrez créer adresses mail et mots de passe associés.

Ajouter un Service Mail supplémentaire

Pour ajouter un nouveau Service Mail (afin d'obtenir de nouvelles adresses sur un autre domaine):

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur l'icône de chariot/caddie au-dessus du tableau qui s'affiche:
   

Augmenter le nombre d'adresses mail disponible sur un Service Mail existant

Pour augmenter si nécessaire le quota d'adresses libres à disposition, prenez connaissance de cet autre guide.

Une fois le Service Mail activé

• Créez vos adresses mail.

• Configurez vos e-mails sur votre ordinateur et vos périphériques.

• Synchronisez vos contacts & calendriers sur vos périphériques.

• Rapatriez le contenu (y compris celui présent chez un autre fournisseur).