Ce guide vous explique comment modifier l'affichage de vos évènements (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).

Accéder aux options pour configurer l'affichage

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué à la billetterie concernée par l'évènement.
3. Cliquez sur Programmation dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Évènements dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur le nom de l'évènement concerné:
   
6. Cliquez sur le bouton Modifier:
   

Choisir un mode d'affichage des évènements multidates

Pour cela:

1. Ajouter des nouvelles dates éventuelles…
2. Choisir les méthodes d'affichage de ces dates sur le calendrier ; ces modes seront disponibles sur la billetterie en ligne et permettront à vos clients de basculer entre les différents modes d'affichage qu'ils préfèrent (lire ci-dessous)…
3. Choisir quel mode d'affichage sera utilisé par défaut…
   

Les différents affichages disponibles

L'affichage en liste

L'affichage en liste est pratique si les dates sont espacées dans le temps avec des périodes vides (hebdomadaire, ou mensuellement par exemple) et/ou si la billetterie doit pouvoir proposer plusieurs dates ou séances, sans que celle-ci soient indiqués sur un calendrier.

Le calendrier mensuel

Le calendrier mensuel permet de mettre les évènements sur un calendrier mensuel. C'est un affichage efficace, mais peut être très chargé dans le cas où il y a beaucoup de séances par jour.

Le calendrier hebdomadaire

Très utile si on désire afficher les dates de semaine en semaine, surtout s'il y a plusieurs représentations par jour, ou dans le cas où l'évènement ne tient que sur une courte période, et l'on souhaite afficher les jours de la semaine.

Ce guide explique la directive "Options +Indexes" pour les Hébergement Web, ce qui facilite la navigation pour les visiteurs et permet une personnalisation plus poussée de la façon dont les fichiers sont affichés.

Préambule

• L'un des principaux avantages de l'activation de l'indexation des répertoires est que les visiteurs peuvent voir et lister tous les fichiers et sous-répertoires d'un répertoire donné, même s'ils ne connaissent pas le nom exact du fichier qu'ils cherchent. Cela peut être particulièrement utile pour les sites Web de partage de fichiers ou les sites de téléchargement.
• L'indexation des répertoires facilite également la navigation pour les visiteurs qui ne sont pas familiers avec l'arborescence de fichiers du site. Ils peuvent simplement naviguer dans les sous-répertoires pour trouver le fichier ou le dossier dont ils ont besoin.
• La directive "Options +Indexes" peut être personnalisée pour afficher des informations supplémentaires, telles que la taille et la date de modification des fichiers, ou pour masquer des fichiers ou des répertoires spécifiques.
• Sans cette directive, un visiteur peut rencontrer une erreur de type:

Accès interdit!
Vous n'avez pas le droit d'accéder au répertoire demandé.
Soit il n'y a pas de document index soit le répertoire est protégé.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur du serveur, veuillez contacter le gestionnaire du site.
Error 403

Lister le contenu d'un dossier Web

Pour lister les éléments contenus dans un dossier sans index particulier:

1. Créez un fichier .htaccess dans le dossier en question.
2. Inscrivez la commande suivante: Options +Indexes

Il est à noter que cette solution ne fonctionnera que si vous n'avez aucun index dans le répertoire en question ; il vous faut enlever les fichiers index.php, index.html, index.htm, etc. mais aussi l'éventuel fichier welcome.php…

Personnaliser l'affichage

Voici un exemple de code pour personnaliser l'apparence de la liste de fichiers générée par Apache:

Options +Indexes
IndexOptions FancyIndexing
IndexOptions FoldersFirst IgnoreCase NameWidth=* DescriptionWidth=* Charset=UTF-8
HeaderName header.html
ReadmeName footer.html

Dans cet exemple, l'utilisateur active l'option "Indexes", ajoute l'option "FancyIndexing" pour une apparence plus esthétique, spécifie l'ordre de tri des fichiers, défini la largeur des colonnes pour le nom et la description des fichiers, et spécifie les noms des fichiers à utiliser pour l'en-tête et le pied de page de la liste de fichiers.

Ce guide détaille l'outil d'intégration de votre billetterie (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak) pour promouvoir au mieux vos évènements. 

Préambule

• Il vous suffira de quelques clics pour paramétrer toutes les options de la boutique en ligne et la publier pour effectuer vos ventes.
• Nul besoin de mettre à jour les liens à chaque saison ou édition de votre évènement: gardez le même lien, et mettez simplement les éléments qui y sont contenus à jour.

Gérer la présentation de vos évènements en ligne

Pour accéder aux options de la billetterie en ligne:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom de la billetterie concernée.
3. Cliquez sur Portail Billetterie dans le menu latéral gauche:
   
4. Cliquez sur Boutique en Ligne dans le menu latéral gauche:
   

Vous arrivez sur la page des boutiques en ligne du Portail billetterie:

A. Créer une boutique visible sur infomaniak.events

• Rendre vos évènements visibles dans la recherche du portail évènementiel Infomaniak.
• Autoriser les moteurs de recherche traditionnels à référencer vos évènements.
• Personnaliser l'apparence de la boutique principale de votre billetterie.

B. Intégrer vos billetteries multiples

• Accéder à une page regroupant toutes les boutiques "infomaniak.events" de votre Organisation.

C. Créer une boutique personnalisée

• Créer des boutiques destinées à vos usages spécifiques (intégration sur vos pages par exemple).
• Ajouter des scripts HTML / JavaScript ou CSS (pour utilisateurs avancés / développeurs).

Ce guide vous explique comment ajouter des utilisateurs en tant que revendeurs afin qu'ils puissent vendre des billets pour vos évènements (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak).

Préambule

• Si vous avez des points de ventes, des partenaires, ou simplement des caisses à l'entrée de l'évènement, vous pouvez leur donner des accès revendeurs.
• Vous pourrez ainsi leur octroyer les droits de vente depuis le guichet.

Ajouter un revendeur

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des utilisateurs sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le bouton Ajouter un utilisateur en haut:
   
3. Entrez les différentes informations de l'utilisateur.
4. Choisissez Utilisateur comme rôle:
   
5. Passez à l'étape suivante (choix d'une éventuelle équipe de travail) puis terminez l'invitation.
6. Cliquez pour choisir les autorisations d'accès aux produits:
   
7. Développez la partie d'administration des produits afin de cliquer sur Billetterie:
   
8. Un volet latéral s'ouvre — sélectionnez les cases afin de donner accès aux billetteries concernées:‍
   
9. Sauvegardez votre sélection.

Détail des droits et accès aux utilisateurs

1. Responsables

• Propriétaire du groupe (responsable légal du compte)
• Administrateur du groupe
• Administrateur de facturation
  • Comptabilité

2. Utilisateurs

• Administratif — aucun droit attribué

3. Technique

• Gestion de la Programmation
• Clients
  • Mailing
  • Export des clients
  • Code promotionnel (génération des codes)
• Design boutique / billets
• Intégration billetterie
• Paramètres

4. Statistiques

• Détails des ventes

5. Contrôle billets

• Contrôle des billets

6. Vente billets

• Vente de billet
• Point de ventes
• Clients (sauf Mailing, export et gestion des codes promos)
• Gestion des cartes de membres

7. Gestion du Staff

• Staff

Prochaine étape

Vous pouvez maintenant créer des profils pour détailler les accès des revendeurs…

Ce guide liste les différentes distributions Linux et versions de Windows que vous pouvez déployer en 1 clic au lancement d'une nouvelle instance de votre Public Cloud.

Systèmes d'exploitation disponibles

Les images des différents systèmes d'exploitation, proposées par Infomaniak dans la partie Images et reprises dans la partie Source lorsque vous lancez une nouvelle instance de votre Public Cloud, sont actuellement les suivantes:

• Alpine Linux 3.17
• Amazon Linux 2
• Arch Linux
• CentOS 7
• CentOS 8 Stream
• CentOS 9 Stream
• CirrOS 0.6.1
• Debian 10.13 buster
• Debian 11.6 bullseye
• Fedora Cloud OS 37
• Fedora Core OS 37
• FreeBSD 13.1
• Infomaniak Rescue Image
• OPNsense 22.1.2_2-amd64
• Oracle Linux 9
• RancherOS 1.5.8
• RedHat Enterprise Linux 9
• Rocky Linux 9
• Ubuntu 18.04 LTS Bionic Beaver
• Ubuntu 20.04 LTS Focal Fossa
• Ubuntu 22.04 LTS Jammy Jellyfish
• openSUSE Leap 15.4 JeOS
• Microsoft Windows Server 2019 Standard
• Microsoft Windows Server 2019 Datacenter
• Microsoft Windows Server 2022 Standard
• Microsoft Windows Server 2022 Datacenter
• Microsoft Windows Server 2025 Standard
• Microsoft Windows Server 2025 Datacenter

Veillez à toujours privilégier l'ID de l'image plutôt que son nom lors d'un déploiement.

Ce guide explique comment se connecter en SSH à un Hébergement Web ou un Serveur Cloud.

Se connecter en SSH…

… via un navigateur Web

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre hébergement sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué à l'hébergement concerné:
   
3. Cliquez sur FTP / SSH dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le bouton Console SSH:
   

… via le terminal ou une application

Pour se connecter en SSH, utilisez les commandes suivantes depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur votre appareil, par exemple:

• Terminal (application déjà intégrée à macOS et Linux)
• PuTTY (Windows)
• Client SSH de Windows 10 (aide en français / en anglais)

Entrez ensuite la commande suivante:

ssh username@server

• username étant le nom d'utilisateur du compte FTP
• server étant le serveur hôte (par exemple. xxxx.ftp.infomaniak.com)

Pour savoir quelle commande est disponible et connaitre le chemin à utiliser, exécutez la commande "whereis":

$ whereis mysql
mysql: /opt/mysql/bin/mysql

Ce guide explique comment lier un nom de domaine à un Service Mail Infomaniak.

Si le nom de domaine se trouve…

… chez Infomaniak, même Organisation

Si votre nom de domaine est enregistré auprès d'Infomaniak et qu'il se trouve dans le même compte utilisateur ou Organisation que la messagerie, alors il n'y a rien à faire.

• Prenez connaissance de cet autre guide afin de vérifier et corriger d'éventuelles erreurs de configuration.

… chez Infomaniak, Organisation différente

Si votre nom de domaine est enregistré auprès d'Infomaniak mais dans un autre compte utilisateur ou Organisation, alors:

• Éditez sa zone DNS en y spécifiant le MX d'Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.

OU

• Déplacez-le au sein de la même Organisation.

… chez Infomaniak avec des DNS externes

Si votre nom de domaine comporte des DNS qui ne sont pas ceux d'Infomaniak alors:

• Éditez la zone DNS actuelle là où elle se trouve (si nécessaire consultez l'aide du prestataire concerné) en y spécifiant le MX d'Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.

OU

• Changez les DNS actuels et sélectionnez l'utilisation des DNS Infomaniak.
  • Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.
• Prenez connaissance de cet autre guide afin de vérifier et corriger d'éventuelles erreurs de configuration.

… ailleurs avec des DNS externes

Si votre nom de domaine comporte des DNS qui ne sont pas ceux d'Infomaniak alors:

• Éditez la zone DNS actuelle là où elle se trouve (si nécessaire prenez connaissance de l'aide du prestataire concerné) en y spécifiant le MX d'Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.

OU

• Changez les DNS actuels (si nécessaire prenez connaissance de l'aide du prestataire concerné) en y spécifiant ceux d'Infomaniak (cela implique d'avoir une zone DNS auprès d'Infomaniak.
  • Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.
• Cette zone DNS auprès d'Infomaniak sera configurée correctement mais prenez connaissance de cet autre guide afin de vérifier et corriger d'éventuelles erreurs de configuration.

… ailleurs mais vous le rapatriez

Si votre nom de domaine est enregistré chez un autre registrar et que vous souhaitez le rapatrier au même endroit que votre messagerie Infomaniak, alors:

• Transférez le nom de domaine vers Infomaniak (celui-ci sera configuré correctement mais prenez connaissance de cet autre guide afin de vérifier et corriger d'éventuelles erreurs de configuration).

Sinon envisagez la commande d'un nouveau nom de domaine si nécessaire.

Ce guide montre comment exporter et sauver les contacts de l'outil "Liste de discussion" dans un fichier CSV (format .csv).

Exporter les contacts dans un fichier

L'outil de liste de discussion est accessible au sein de votre Service Mail:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre Service Mail sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom de domaine attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Liste de discussion dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le nom de votre liste.
5. Cliquez sur l'onglet Abonnés.
6. Cliquez sur Télécharger la liste au format CSV:
   

Le fichier CSV sera téléchargé sur le disque dur de votre ordinateur.

Pour importer ces contacts dans l'outil Newsletter:

1. Modifier l'éventuelle extension du fichier .txt en .csv.
2. Prenez connaissance de cet autre guide.

Ce guide explique comment utiliser l'outil Newsletter Infomaniak avec un nom de domaine externe (non géré chez Infomaniak).

Prérequis

• Le nom de domaine doit vous appartenir.
• Les domaines synonymes et leur domaine principal ne peuvent pas être utilisés pour envoyer des newsletters.
  • Il est possible de configurer vos synonymes en alias.

Lier un domaine externe

Pour accéder à la gestion des domaines d'expédition de Newsletter :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Si vous possédez déjà une Newsletter, cliquez sur Ajouter un domaine:
   
   • Sinon cliquez sur Démarrer gratuitement:
     
3. Sélectionnez Autre domaine dans le menu déroulant avant de saisir (ou saisissez directement) le nom de domaine avec lequel vous souhaitez envoyer des newsletters.
4. Choisissez une éventuelle limite mensuelle.
5. Cliquez sur le bouton pour Continuer:
   
6. Ajoutez chez votre registrar les enregistrements TXT / CNAME / DKIM que vous recevrez par mail et visibles sur l'interface en cliquant sur le bouton:
   

Ce guide détaille comment sauvegarder un ordinateur équipé de la distribution Linux de votre choix à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Il est également possible de sauvegarder (Sauvegarde Cloud) un serveur Linux à l'aide de rClone.

Prérequis

• Vérifier les versions Linux supportées par l'Agent Acronis ; utiliser uname -r pour connaître votre version de kernel.
  • P‍renez connaissance de cet autre guide concernant AlmaLinux 9.
• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour VM ou Linux/Windows server:
  
   
• Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.
• Ajouter l'appareil sur le Manager Infomaniak afin de recevoir les identifiants de connexion.

Différences entre les appareils

Choisissez Machine Virtuelle:

• Machine virtuelle hébergée sur un environnement d'hyperviseur (par ex. VMware, Hyper-V, Scale Computing HC3 ou Virtuozzo).
• Serveur VPS ou machine virtuelle dans un environnement Public Cloud Infomaniak
  • Ces environnements reposent sur des technologies de virtualisation, et la licence est conçue pour couvrir ce type de configuration.
  • L'hôte physique qui héberge les machines virtuelles doit être couvert par une seule licence, et cette licence inclut toutes les VM présentes sur cet hôte.
• Cluster d'hyperviseurs avec plusieurs hôtes (chaque hôte nécessite une licence VM).

Choisissez Linux Server:

• Machine physique ou une machine virtuelle individuelle fonctionnant sous Linux (système d'exploitation serveur).
• Machine de type serveur autonome (qu'il soit hébergé localement ou sur un cloud sans environnement de virtualisation complexe, et sans hyperviseur comme VMware ou Hyper-V pour gérer des machines virtuelles sur cet appareil).
  • Chaque licence couvre une machine physique ou virtuelle individuelle.
• Serveur physique chez vous ou en colocation.

Configurer la sauvegarde

Afin d'installer l'agent Acronis Cyber Protect 15 sur un système Debian en ligne de commande uniquement, sans interface graphique:

1. Mise à jour du système

Avant d'installer quoi que ce soit, il est recommandé de mettre à jour la liste des paquets disponibles.

sudo apt update

Vous pouvez afficher la liste des mises à jour disponibles sans les installer :

apt list --upgradable

Mise à jour partielle (au choix)

Si vous ne souhaitez mettre à jour que certains paquets spécifiques :

sudo apt install package_name_1 package_name_2

Mise à jour complète du système (optionnel)

Pour appliquer toutes les mises à jour disponibles :

sudo apt upgrade -y

2. Installation des dépendances requises

Les paquets suivants sont nécessaires au bon fonctionnement de l'agent Acronis :

sudo apt install -y rpm gcc linux-image-$(uname -r) linux-headers-$(uname -r)

3. Téléchargement de l'agent Acronis

Téléchargez l'installateur officiel de l'agent Acronis Cyber Protect 15 pour Linux (version complète) :

wget "https://dl.acronis.com/u/AcronisCyberProtect15/Release/AcronisCyberProtect_15_64-bit.x86_64" -O acronis_agent.bin

4. Installation de l'agent

Rendez le fichier exécutable et lancez l'installation :

chmod +x acronis_agent.bin

sudo ./acronis_agent.bin

L'installation démarre en mode interactif.

5. Enregistrement de l'agent

À la fin de l'installation, un message s'affichera vous demandant d'enregistrer l'agent.

Il vous sera indiqué un code d'enregistrement du type :

Go to https://acronis.infomaniak.com/bc/reg

Enter the code: AB12-CD34

Ouvrez l'URL indiquée depuis un autre appareil disposant d'un navigateur (ordinateur, tablette ou téléphone) et saisissez le code affiché pour terminer l'enregistrement.

Créez ensuite un plan de sauvegarde.

Ce guide explique comment ajouter des adresses IP à la liste blanche d'un site Web Infomaniak.

Préambule

• Autoriser des IP sur xmlrpc.php permet d'accéder aux URLs qui sont bloquées par défaut, car jugées à risques.
• Ce type de blocage est effectif sur tous les serveurs récents.
• Concernant WordPress, sa fonctionnalité XML-RPC n'est disponible par défaut que via les services Infomaniak et JetPack pour des questions de sécurité.

Ajouter des adresses IP à la liste blanche xmlrpc.php

Pour accéder à la gestion du site Web :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
3. Cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés:
   
4. Cliquez sur l'onglet PHP / Apache.
5. Complétez la ligne concernée:
   
6. Cliquez sur le bouton en bas de page pour sauvegarder.

Ce guide explique comment avoir plusieurs noms de domaine liés à une kSuite existante, en lui ajoutant des noms de domaine supplémentaires.

Prérequis

• Posséder le nouveau nom de domaine (au besoin il faudra le créer au préalable).
• Prendre connaissance des indications de cet autre guide en appliquant les indications correspondant à votre situation (ceci afin que le nom de domaine fonctionne lorsqu'il sera rattaché à votre kSuite).

Ajouter un nom de domaine à kSuite

Une fois que le nouveau nom de domaine est prêt à être utilisé aux côtés de l'ancien, il faut l'ajouter à kSuite :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre kSuite (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ en haut à droite.
3. Cliquez sur kSuite dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Domaines:
   
5. Cliquez le bouton bleu Ajouter un domaine alias:
   
6. Choisissez le domaine à rattacher parmi ceux de votre Organisation (encore disponible, c'est-à-dire non-rattaché à quelque service que ce soit) ou entrez un nom de domaine externe (cf prérequis ci-dessus).
7. Cliquez sur le bouton pour ajouter le domaine:
   
8. Le domaine est bien rattaché:
   

Ce guide explique comment mettre fin à un partenariat entre un Client et un Partenaire dans le cadre du Programme Partenaire d’Infomaniak.

Arrêter le partenariat…

... en tant que Client

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de vos partenariats sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du Partenaire concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. Cliquez sur Arrêter la collaboration:
   
4. Confirmez une première fois le retrait du Partenaire.
5. Validez définitivement en renseignant le mot de passe du compte Infomaniak.
6. Le partenariat a bien été rompu.

... en tant que Partenaire

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à vos Clients sous gestion sur l'Espace Revendeur du Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du Client concerné dans le tableau qui s'affiche.
3. Cliquez sur Arrêter la collaboration:
   
4. Confirmez une première fois le retrait du Client.
5. Validez définitivement en renseignant le mot de passe du compte Infomaniak.
6. Le partenariat a bien été rompu.

Ce guide explique comment connecter un site réalisé avec Site Creator Infomaniak à un nom de domaine.

Prérequis

• L'offre Site Creator Free permet d'accéder au site par un nom de domaine de la forme 123xyz.infomaniak.site…
  • Pour connecter un nom de domaine personnalisé, il faut au préalable passer à une offre supérieure:
    
• Les offres Site Creator Lite et Pro proposent un nom de domaine gratuit 1 an parmi les extensions .ch, .com, .fr, .org, .co.uk, .be, .de, .eu, .it, .es
• Si vous souhaitez utiliser un domaine existant, celui-ci devra se trouver dans la même Organisation.

Connecter Site Creator à un nom de domaine

Pour connecter Site Creator (Lite ou Pro) à un nom de domaine:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné.
3. Cliquez sur Connecter mon site à un domaine pour démarrer l'assistant de configuration: 
   
4. L'assistant vous propose de créer un nouveau nom de domaine ou d'utiliser un nom déjà existant:
   
   • Si vous créez un nouveau nom de domaine à cette occasion, il faudra revenir sur cet assistant de configuration une fois la commande terminée.
   • Si vous choisissez d'attacher un domaine parmi ceux existants sur votre Organisation, l'assistant vous propose la liste des domaines et un sous-domaine peut être créé à cette occasion:
     
5. Cliquez sur le bouton Suivant.
6. Vérifiez l'adresse choisie puis cliquez sur le bouton pour Confirmer:
   

Gérer le(s) nom(s) de domaine Site Creator

Pour gérer le ou les nom(s) de domaine utilisé(s) avec Site Creator:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au site concerné.

En haut de page s'affichent les éventuels messages au sujet de problèmes concernant Site Creator et les domaines.

Plus bas, vous pouvez gérer vos domaines s'il y en a, cliquez sur le chevron ‍ si nécessaire:

Domaine temporaire, adresse provisoire, URL de prévisualisation…

Plusieurs noms de domaine peuvent être reliés à Site Creator, supprimés ou interchangés et inversés si nécessaire.

Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du domaine concerné:

En revanche l'URL de prévisualisation, de type 123xyz.infomaniak.site et distincte dans la liste des domaines Site Creator, ne pourra jamais être supprimée pour le bon fonctionnement de votre site.

Ce guide explique comment configurer et personnaliser l'affichage global de l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail) à l'aide de différentes options.

Préambule

• Les réglages généraux affectent l'ensemble des adresses mail actuellement attachés à votre compte sur l'app Mail.
• Ils sont propres à votre utilisateur uniquement et n'affectent pas les autres utilisateurs (d'une même Organisation par exemple).
• La même adresse mail relevée sur l'app Mail d'un autre utilisateur comportera ses propres réglages indépendamment des vôtres.

Accéder aux paramètres généraux

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite de l'interface.
3. Naviguez dans les différents menus génériques sur la gauche:
   

Pour gérer le thème clair / foncé de l'interface: prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.

Personnalisation : adresse mail par défaut

Cette rubrique permet de choisir quelle adresse mail, parmi toutes vos adresses rattachées, doit être considérée comme étant la principale, et s'ouvrir par défaut lors de tout accès à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail):

Personnalisation : modifier la densité de l'affichage de votre boite

Vous pouvez changer la présentation de votre boite, afin qu'elle soit divisée en plusieurs parties présentant vos e-mails, ou simplement dans une version liste. Le choix de densité permet de reserrer ou d'espacer vos e-mails:

Personnalisation : gérer les boutons visibles sur la page d'un e-mail

Cette rubrique permet de choisir les icônes qui devront s'afficher sur la fenêtre de lecture d'un e-mail, vous permettant une action rapide plutôt qu'un chemin par le menu déroulant:

• Marquer comme non lu
• Supprimer
• Suivre
• Traduire
• Rappeler plus tard
• Organiser un évènement
• Signaler comme spam
• Télécharger sur kDrive
• Archiver
• Répondre
• Répondre à tous
• Transférer
• Répondre sur kChat

Personnalisation : gérer les boutons visibles au survol d'une liste d'e-mails

Cette rubrique permet de choisir les icônes qui devront s'afficher lorsque vous survolez avec la souris un e-mail au sein d'une liste (e-mails de la boite de réception par exemple):

• Marquer comme non lu
• Supprimer
• Suivre
• Déplacer
• Rappeler plus tard

Personnalisation : gérer les boutons visibles lors d'une sélection de texte

Cette rubrique permet de choisir les actions visibles lorsque du texte est sélectionné:

• Traduire
• Demander à Euria

Personnalisation : définir la police par défaut pour tous vos nouveaux messages

1. Choisissez la police souhaitée, ainsi que la taille du texte, ceci pour tous les nouveaux messages à rédiger:
   

Envoi : délai d'annulation d'envoi

Envoi : transférer les e-mails dans le corps du message ou en pièce jointe

Envoi : inclure le message original lors de la réponse

Envoi : toujours écrire dans une fenêtre plein écran

Activez le bouton à bascule (toggle switch) à droite de l'élément “Rédiger les e-mails en plein écran” pour toujours écrire dans une grande fenêtre au lieu de l'encart inférieur droit habituel.

Envoi : demander un accusé de lecture

Envoi : inclure un aperçu des liens de site web

Pour activer ou désactiver un aperçu de lien (fonctionnalité qui génère automatiquement un encadré visuel (avec titre, description et image) lorsque vous insérez une URL dans un e-mail), activez le bouton à bascule (toggle switch) à droite de l'élément “Inclure un aperçu des liens de site Web”.

Une fois activé, voici le résultat lors de la rédaction d'un contenu avec URL:

Réception : mode d'affichage des messages

Ce mode permet de regrouper vos e-mails par sujets/expéditeurs, c'est-à-dire grouper les e-mails reçus en fonction du sujet de la discussion, ainsi l'affichage de la boite de réception est plus léger et le suivi des messages des différents intervenants de la conversation est plus facile à faire:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite de l'interface.
3. Cliquez sur Réception dans le menu latéral gauche.
4. Choisissez un Mode d'affichage des messages:
   

Quand le mode Discussions n'est pas activé, vous lisez vos e-mails un par un:

Quand il est activé, vous lisez les différents messages sur la même fenêtre chronologiquement l'un sous l'autre:

Dans votre boite de réception vous voyez directement le nombre d'e-mails contenus dans 1 seule discussion:

Réception : afficher le contenu externe

Cette rubrique permet de choisir s'il faut afficher automatiquement tout contenu externe présent au sein d'un e-mail entrant que vous lisez, ou si vous préférez le masquer et ne l'afficher que sur demande:

Réception : interprétation des messages

Cette rubrique permet de définir la priorité d’affichage d’un message reçu : soit dans sa version simplifiée en texte brut, soit dans sa version enrichie en HTML (ce réglage n’a d’effet que lorsque les deux formats sont présents dans l’e-mail ; si une seule version est disponible, elle sera affichée par défaut).

Réception : encodage

Cette rubrique permet de modifier l'encodage des messages reçus (il est recommandé de laisser Unicode (utf-8)).

Réception : afficher la prévisualisation des messages

Cette rubrique permet d'afficher ou de masquer les premiers mots contenus dans l'e-mail sur toutes les listes de messages (boite de réception par exemple). Exemple avec la prévisualisation activée, le début du message est visible sur la même ligne à côté de son sujet:

Si la prévisualisation est masquée, seul le sujet de chaque e-mail s'affiche:

Note pour les utilisateurs du service de Newsletter Infomaniak: vous pouvez gérer le contenu qui s'affichera lorsque la prévisualisation est activée, grâce aux informations à compléter comme indiqué au point 1.4 de cet autre guide.

Réception : Marquer un e-mail comme lu…

Cette rubrique permet de choisir au bout de combien de temps de lecture un message doit être considéré comme lu (immédiatement, après 3 secondes, ou 5, ou 20, ou jamais).

Réception : Lorsqu'un message est archivé ou supprimé…

Cette rubrique permet de choisir l'action qui doit être faite après l'archivage ou la suppression d'un e-mail: ouvrir le message suivant, ou le précédent, ou revenir à la liste des messages.

Réception : nombre d'e-mails affichés sur une seule page

Choisissez le nombre d'éléments à afficher pour augmenter ou diminuer le nombre d'e-mails affichés sur une seule page, jusqu'à 200 éléments au maximum.

Navigateur : définir Infomaniak comme messagerie par défaut

Navigateur : adresse mail sur nouvel onglet

Navigateur : notification de réception de message

Raccourcis clavier

Modifier les paramètres spécifiques aux adresses mail

Afin d'accéder aux paramètres de signature, alias, etc. concernant spécifiquement chacune de vos adresses mail Infomaniak :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite de l'interface.
3. Vérifiez ou sélectionnez l'adresse mail concernée dans le menu déroulant du menu latéral gauche:
   
4. Cliquez sur les différents éléments du menu latéral gauche secondaire pour paramétrer votre adresse mail:
   

N'hésitez pas à parcourir les FAQ pour trouver les guides correspondants.

Ce guide explique comment personnaliser le code source, modifier le CSS, modifier la partie HEAD ou BODY d'un site Web réalisé avec Site Creator Infomaniak.

Prérequis

• Accéder à Site Creator:
  • Cliquer ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  • Cliquer directement sur le nom attribué au Site Creator concerné.
  • Cliquer sur le bouton Éditer mon site pour démarrer l'éditeur:
    

Ajouter du code personnalisé

Une fois dans Site Creator:

1. Cliquez sur Design dans le menu latéral gauche.
2. Cliquez sur Plus de paramètres.
3. Cliquez sur Code personnalisé en bas:
   
4. Saisissez du code HTML, JavaScript (avec ses balises script) ou CSS personnalisé (avec ses balises style) - lire plus bas pour quelques exemples.
5. Enregistrez les modifications en bas de page.

Métadonnées dans HEAD & BODY

Pour ajouter du code JavaScript ou n'importe quel autre code dans la partie HEAD ou BODY du code source de votre site:

1. Cliquez sur Réglages dans le menu latéral gauche.
2. Cliquez sur SEO & Métadonnées dans la partie Configuration du site Web:
   
3. Descendez jusqu'à Code personnalisé.
4. Choisissez d'ajouter sous les onglets HEAD ou sous BODY.
5. Enregistrez les modifications en bas de page:
   

Exemples de personnalisation CSS

Ces exemples permettent de démarrer la personnalisation avancée des pages du site Web. Un risque existe toutefois en fonction des modifications apportées de ne plus pouvoir accéder à l'éditeur lui-même ce ce qui vous obligera à le recommencer de zéro.

Personnaliser le fond d'écran du site Web

Pour mettre l'image de votre choix (à charger dans la bibliothèque de fichiers) en fond de page et personnaliser son affichage:

1. Rendez-vous au point 3 visible sur la première image en haut de ce guide.
2. Insérez le code <style> pour indiquer que vous souhaitez modifier le code CSS,
3. puis body { pour indiquer que vous voulez modifier le corps de la page et le "{" pour ouvrir l'espace permettant d'insérer les commandes,
4. puis background-image: url("../data/files/fond01.jpg"); avec le chemin & nom précis de l'image chargée dans la bibliothèque sans oublier le point virgule pour pouvoir insérer la commande suivante.
5. background-repeat: repeat; pour répéter l'image insérée.
6. background-attachment: fixed; pour que l'image de fond reste fixe même si le visiteur fait défiler la page vers le bas ou le haut pour lire son contenu.
7. } pour fermer l'espace d'insertion ouvert auparavant.
8. </style> pour indiquer que le code se termine ici.

Espacer les lettres de tous les liens du site

Pour écarter (beaucoup) les lettres entre elles sur les mots cliquables (liens):

1. Rendez-vous au point 3 visible sur la première image en haut de ce guide.
2. Insérez le code (si pas encore présent) <style> pour indiquer que vous souhaitez modifier le code CSS,
3. puis .container div a { pour indiquer que vous voulez modifier les blocs de la page et plus particulièrement les liens ("a") et le "{" pour ouvrir l'espace permettant d'insérer les commandes,
4. puis letter-spacing:1em; en diminuant la valeur (0.9em par exemple) sans oublier le point virgule pour pouvoir insérer la commande suivante ou terminer.
5. } pour fermer l'espace d'insertion ouvert auparavant.
6. </style> pour indiquer que le code se termine ici.

Prenez connaissance de ces autres exemples de code CSS à insérer sur votre site.

Ce guide explique comment configurer les questions posées aux visiteurs lors de la commande d'un pass / abonnement (dans le cadre du système de billetterie Infomaniak). Ces paramètres seront disponibles une fois l'étape 1 complétée:

1. Définir le type lors de la création (abonnement, pack de billets, etc.) ainsi que les informations et paramètres de bases
2. Associer les évènements aux pass
3. Paramétrer le visuel et les informations liés au pass
4. Définir et récolter les informations des abonnés qui seront liés aux pass (ci-dessous)

Paramétrer les informations liées aux pass

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué à la billetterie concernée par l'évènement.
3. Cliquez sur Programmation dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Pass dans le menu latéral gauche.
5. Cliquez sur le nom du pass concerné.
6. Cliquez sur l'onglet Paramètres:
   
7. Activez les options souhaitées:
   • Civilité : menu déroulant donnant le choix entre Monsieur et Madame
   • Nom : champ de texte pour indiquer le nom
   • Prénom : champ de texte pour indiquer le prénom
   • Organisateur, Société : champ de texte pour indiquer la société
   • E-mail : champ de texte pour indiquer l'adresse mail
   • Adresse : 5 champs de texte dont le numéro et rue, ville et pays
   • Code postal : ajoute un champ entre le numéro et rue pour le code postal
   • Téléphone mobile : champ pour le numéro de téléphone
   • Date de naissance : ajoute un calendrier pour pouvoir y indiquer la date de naissance
   • Photo : permet de mettre une photo en ligne qui pourra être affichée sur le pass
   • Champ libre : champ de texte pour une information libre

Ce guide explique comment ajouter des tags (codes et variables) dans le corps de votre texte pour personnaliser vos envois avec Newsletter Infomaniak.

Préambule

• Un abonné existe sous la forme d'une adresse mail, mais pas seulement:
  • Vous possédez peut-être des détails supplémentaires à son sujet, ceux-ci devront figurer sur le fichier que vous importez afin que vous puissiez définir un champ personnalisé associé à chacune de ces informations supplémentaires.
  • De nombreuses autres informations peuvent être récoltées lors de l'inscription d'un abonné via un formulaire.
  • Vous pouvez lui ajouter de nombreuses autres informations manuellement en tout temps.
• Les informations associées à chaque abonné peuvent être utilisées pour segmenter votre audience, envoyer des messages ciblés, et améliorer l'engagement.
• En exploitant ces détails supplémentaires, vous augmentez les chances de conversion et de fidélisation, créant ainsi une relation plus forte et personnalisée avec chaque abonné.

Gérer les champs personnalisés

Pour voir le contenu de chaque champ de chaque abonné, prenez connaissance de cet autre guide (sous Éditer la fiche d'un abonné).

Pour gérer le nom de ces champs, ou simplement en supprimer ou en ajouter, rendez-vous dans la partie Abonnés:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le nom du domaine concerné dans le tableau qui s'affiche:
   
3. Cliquez sur Abonnés dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur l'onglet Champs:
   

Insérer une variable…

… dans le titre de la Newsletter

Lorsque vous créez une nouvelle Newsletter, insérez les champs personnalisés dans le sujet et le texte de prévisualisation:

1. A la toute première étape de création, cliquez sur les menus déroulants dédiés à cet usage:
   

… dans le corps du mail

Quand vous construisez votre Newsletter avec l'éditeur de blocs:

1. Cliquez à l'endroit du texte où insérer votre variable.
2. Cliquez sur l'icône Tag / Etiquette dans la barre d'outils.
3. Choisissez la variable à insérer:
   

Vous pouvez également simplement insérer le nom de la variable entouré d'astérisques et traits séparateurs: *|VARIABLE|*

Liste des variables de base

Ce guide donne des indications pour synchroniser kDrive avec un NAS Synology (ou l'inverse) via le protocole WebDAV que l'on retrouve dans l'application Cloud Sync.

✘ INDISPONIBLE‍ avec
kSuite gratuit / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Prérequis

• Posséder un NAS Synology accessible depuis Internet.
• Connaitre votre identifiant kDrive (ID kDrive).

Synchroniser kDrive et Synology via Cloud Sync

Pour cela:

1. Connectez-vous au DiskStation Manager (DSM) du Synology.
2. Si nécessaire, téléchargez et installez l'app Cloud Sync depuis le Centre de paquets.
3. Ouvrez Cloud Sync.
4. Cliquez sur le + en bas à gauche pour ajouter un Cloud.
5. Choisissez WebDAV en bas de la liste des Cloud disponibles:
   
6. Pour les paramètres du compte, utilisez les informations suivantes:
   1. Adresse du serveur: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (cf prérequis ci-dessus)
   2. Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte Infomaniak
   3. Mot de passe: créez un mot de passe d'application pour cet usage spécifique.
7. Choisissez le dossier local, de destination et le type de synchronisation souhaité:
   
   • Bidirectionnel: les modifications apportées seront répercutées dans les deux sens.
   • Télécharger uniquement les modifications distantes: idéal pour sauvegarder un kDrive sur votre NAS.
   • Télécharger uniquement les modifications locales: idéal pour sauvegarder des données de votre NAS sur un kDrive.

Ce guide explique comment ajouter un simple nouvel évènement unique sur un calendrier / agenda de l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).

Préambule

• Pour créer un évènement récurrent / évènement revenant régulièrement, prenez connaissance de cet autre guide.
• Pour planifier/agender une réunion entre plusieurs utilisateurs et trouver le meilleur créneau, prenez connaissance de cet autre guide concernant l'assistant de prise de rendez-vous.

Ajouter un nouvel évènement

Pour planifier un évènement unique dans un calendrier géré par Infomaniak:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur le bouton ‍ Créer en haut à gauche.
3. Cliquez sur Evènement:
   
4. Remplissez les différents champs les plus importants, comme le titre (sujet), la date/heure ou durée, les participants éventuels (lire plus bas), le lieu, l'agenda concerné, la couleur de l'évènement…
5. Cliquez sur le bouton vert afin d'ajouter un lien kMeet si l'évènement correspondant à une réunion entre plusieurs personnes.
6. Affichez des champs supplémentaires en cliquant sur AFFICHER PLUS DE CHAMPS en bas à droite (et certains de ces champs peuvent être repris automatiquement lors d'éventuelle relance):
   
7. Cliquez sur ENREGISTRER pour ajouter l'évènement au calendrier sélectionné:
   

Vous pouvez également cliquer directement sur le calendrier pour ajouter un nouvel évènement, en faisant glisser le pointeur de la souris sur une période horaire désirée.

Pour ajouter une pièce jointe issue de kDrive à vos évènements sur Calendar, prenez connaissance de cet autre guide.

Pour ajouter des rappels à vos évènements sur Calendar, prenez connaissance de cet autre guide.

Ajouter des participants à l'évènement

Pour inviter des utilisateurs, ajoutez leur nom ou adresse mail lors de la création de l'évènement ou par la suite:

Vous serez informé de leur présence ou de leur refus s'ils suivent la procédure qui leur est envoyée par mail à la création de l'évènement.

Toute mise à jour d'un évènement planifié est également envoyée par mail à tous les participants.

Trouver automatiquement le meilleur horaire entre participants

Avant la création de l'évènement et donc avant que les invitations ne soient envoyées aux participants, il est possible de déterminer le meilleur horaire qui convient à tous en fonction des disponibilités de chacun (autres rendez-vous inscrits dans leurs agendas par exemple) — cela se base sur les disponibilités des invités (pas de l'organisateur):

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Cliquez sur le bouton ‍ Créer en haut à gauche.
3. Cliquez sur Evènement.
4. Choisissez une date et heure qui vous conviendrait pour l'évènement.
5. Ajoutez les participants.
6. Cliquez sur le menu déroulant en-dessous des participants pour trouver l'heure immédiatement disponible pour tous les participants la plus proche de l'heure souhaitée initialement:
   

Dans l'exemple ci-dessus, 11h45 ne convient pas pour un rendez-vous d'une heure car Ralph a déjà un rendez-vous de 30 minutes planifié dans son agenda à 12h00 donc le système propose 12h30, l'heure la plus proche où tous les invités seront disponibles.

Une astérisque * à côté d'un participant signifie que les disponibilités de l'utilisateur sont inconnues car…

• … soit la personne invitée par son adresse mail n'est pas un utilisateur Infomaniak: aucun compte utilisateur n'existe avec l'adresse mail spécifiée…
• … soit la personne invitée ne partage pas ses disponibilités: elle ne partage pas son calendrier au moins en lecture avec l'organisateur du rendez-vous ou n'a pas transféré son calendrier dans au moins une des Organisations de l'organisateur…

Attention, un évènement prévu toute la journée (comme un mémo qui statuerait une journée de télétravail par exemple) va empêcher l'outil de trouver correctement des disponibilités.

Salle de réunion

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet des salles de réunions qu'il est possible de préconfigurer pour lier un évènement à un emplacement de ce type.