Base de connaissances
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Ce guide explique comment créer un nouvel appareil (sauvegarde Cloud via S3 Compatible) sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Prérequis
- commander un espace Swiss Backup Infomaniak
- lors de la commande, avoir défini le quota d'appareil(s) disponible(s) (minimum 1) sous sauvegarde type Cloud:
- si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins
Ajouter un appareil (pour connexion S3)
Pour accéder à Swiss Backup et configurer une nouvelle sauvegarde libre :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Swiss Backup (univers Cloud Computing)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche :
- cliquer sur le bouton bleu GĂ©rer mes appareils (dans la partie Espace de sauvegarde Cloud) :
- cliquer sur le bouton bleu Ajouter un appareil :
- choisir le type / protocole de sauvegarde libre FTP/SFTP
- cliquer sur le bouton bleu Continuer :
- choisir l'utilisateur qui recevra les informations de connexion (si nécessaire choisir un utilisateur différent du vôtre et spécifier les coordonnées de la personne à l'étape supplémentaire suivante)
- cliquer sur le bouton bleu Continuer :
- donner un nom Ă la sauvegarde
- définir l'espace disque maximum que cet espace de sauvegarde devra représenter à partir du volume total du Swiss Backup souscrit, en augmentant si nécessaire la taille totale grâce au lien bleu
- cliquer sur le bouton bleu Continuer :
- cliquer sur le bouton bleu pour afficher les informations de connexion :
- cette partie mentionne entre autre le chiffre représentant l'emplacement, utile pour compléter certaines informations que vous devrez fournir lors de la configuration de votre application de sauvegarde
- cette partie fournit l'ensemble des informations de connexion
- le mot de passe (à générer grâce au lien bleu qui va ouvrir l'assistant dans un popup du navigateur ou via le lien reçu par e-mail) qui comporte un "Endpoint", un "Access Key" et un "Secret Key" :
Et ensuite ?
Une fois l'appareil ajouté sur l'interface Swiss Backup au sein du Manager Infomaniak, vous pouvez configurer l'application de votre choix afin de commencer vos sauvegardes Cloud via le protocole mentionné dans ce guide.
Ce guide explique comment changer la langue du tableau de bord Acronis ainsi que la langue des communications mail de l'Agent Acronis utilisé pour sauvegarder vos appareils avec Swiss Backup.
Gérer les paramètres linguistiques Acronis
Afin de modifier la langue affichée par Acronis:
- se connecter à la Console Acronis (acronis.infomaniak.com) — lire ce guide (cliquer ici) en cas de besoin
- cliquer sur l'icĂ´ne utilisateur tout en haut Ă droite
- cliquer sur Changer la langue
- cliquer sur la langue souhaitée
Gérer les paramètres par utilisateur
Il est possible de changer la langue des e-mails / alertes / notifications pour vos différents clients/utilisateurs (dont 1 parlerait anglais et l'autre français p.ex) - cela ne modifie pas la langue de l'interface elle-même:
Ce guide explique comment créer un nouvel appareil (sauvegarde Cloud via OpenStack Swift) sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Prérequis
- commander un espace Swiss Backup Infomaniak
- lors de la commande, avoir défini le quota d'appareil(s) disponible(s) (minimum 1) sous sauvegarde type Cloud:
- si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins
Ajouter un appareil (pour connexion OpenStack Swift)
Pour accéder à Swiss Backup et configurer une nouvelle sauvegarde libre :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Swiss Backup (univers Cloud Computing)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche :
- cliquer sur le bouton bleu GĂ©rer mes appareils (dans la partie Espace de sauvegarde Cloud) :
- cliquer sur le bouton bleu Ajouter un appareil :
- choisir le type / protocole de sauvegarde libre Swift
- cliquer sur le bouton bleu Continuer :
- choisir l'utilisateur qui recevra les informations de connexion (si nécessaire choisir un utilisateur différent du vôtre et spécifier les coordonnées de la personne à l'étape supplémentaire suivante)
- cliquer sur le bouton bleu Continuer :
- donner un nom Ă la sauvegarde
- définir l'espace disque maximum que cet espace de sauvegarde devra représenter à partir du volume total du Swiss Backup souscrit, en augmentant si nécessaire la taille totale grâce au lien bleu
- cliquer sur le bouton bleu Continuer :
- cliquer sur le bouton bleu pour afficher les informations de connexion :
- cette partie mentionne entre autre le chiffre représentant l'emplacement, utile pour compléter certaines informations que vous devrez fournir lors de la configuration de votre application de sauvegarde
- cette partie donne un exemple de méthode de sauvegarde, facilitée grâce au téléchargement d'un profil de configuration
- cette partie fournit l'ensemble des informations de connexion
- l'emplacement ou nom de serveur hĂ´te
- le mot de passe (à générer grâce au lien bleu qui va ouvrir l'assistant dans un popup du navigateur ou via le lien reçu par e-mail) ainsi que d'autres informations supplémentaires, comme le Tenant, pour certaines application de sauvegarde :
Et ensuite ?
Une fois l'appareil ajouté sur l'interface Swiss Backup au sein du Manager Infomaniak, vous pouvez configurer l'application de votre choix afin de commencer vos sauvegardes Cloud via le protocole mentionné dans ce guide.
Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application Mountain Duck (macOS / Windows) via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Mountain Duck permet la synchronisation des fichiers comme alternative Ă Dropbox (pour cet usage Infomaniak recommande Ă©galement kDrive).
Prérequis
- posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud
- ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift
- télécharger et installer Mountain Duck (macOS / Windows)
⚠️ Swiss Backup est compatible avec toute application supportant Openstack Swift, S3 Compatible ou SFTP. Pour de l'aide supplémentaire contacter le support du logiciel utilisé ou un partenaire — lire aussi le rôle de l'hébergeur
Configurer Mountain Duck avec Swiss Backup
Pour configurer une nouvelle sauvegarde :
- ouvrir Mountain Duck
- créer une Nouvelle connexion
- sélectionner le profil correspondant dans la liste des profils proposés (selon les informations propres à votre appareil (lire ce guide - cliquer ici)) ou choisir plus d'options:
- et rechercher le profil correspondant:
- renseigner les champs selon les informations propres Ă votre appareil (lire ce guide - cliquer ici) en assemblant Project:Domain:Username
- cliquer sur Connecter
- saisir le mot de passe (cf point 4 ci-dessus)
- cliquer sur Ouvrir une session
- pour démarrer automatiquement Mountain Duck à l'ouverture de votre session, cocher la case Activer l'élément à l'ouverture depuis l'onglet Général des Préférences
Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application FileZilla (macOS / Windows / Linux) via le protocole SFTP sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Il est Ă©galement possible d'utiliser Cyberduck (Swift): lire ce guide (cliquer ici).
Prérequis
- posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud
- ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres SFTP
- télécharger et installer FileZilla (macOS / Windows / Linux)
⚠️ Swiss Backup est compatible avec toute application supportant Openstack Swift, S3 Compatible ou SFTP. Pour de l'aide supplémentaire contacter le support du logiciel utilisé ou un partenaire — lire aussi le rôle de l'hébergeur
Configurer FileZilla
Pour configurer une nouvelle sauvegarde :
- renseigner les champs selon les informations propres Ă votre appareil (lire ce guide - cliquer ici)
- Host : sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
- Username : Nom de l’appareil Swiss Backup ( ex: SBI-MS0020 )
- Password : Mot de passe généré via le mail reçu après la création de l’appareil Swiss Backup
- Port : 22
- cliquer sur Connect
FileZilla permet aussi de paramétrer des connexions afin de ne pas avoir à écrire à nouveau les identifiants de connexion:
- cliquer sur l’icône Site manager
- cliquer sur New site
- renseigner les champs selon les informations propres Ă votre appareil (lire ce guide - cliquer ici)
- Host : sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
- User : Nom de l’appareil Swiss Backup ( ex: SBI-MS0020 )
- Password : Mot de passe généré via le mail reçu après la création de l’appareil Swiss Backup
- Port : 22
- cliquer sur "Connect"
Nous mettons en avant la connexion SFTP pour que les données soit transmises de façon sécurisées. Il est tout à fait possible d'utiliser la connexion de l’hôte p.ex "ftp.swiss-backup02.infomaniak.com" avec le port 21. Cependant, les données seront transmises en clair (non chiffré) sur Internet (non recommandé).
Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application MSP360 (ex-CloudBerry Windows) via le protocole S3 Compatible sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.
Il est Ă©galement possible d'utiliser FileZilla (SFTP): lire ce guide (cliquer ici).
Prérequis
- posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud
- ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres S3 Compatible
- télécharger et installer MSP360 (Windows)
⚠️ Swiss Backup est compatible avec toute application supportant Openstack Swift, S3 Compatible ou SFTP. Pour de l'aide supplémentaire contacter le support du logiciel utilisé ou un partenaire — lire aussi le rôle de l'hébergeur
Configurer MSP360/CloudBerry
Pour configurer une nouvelle sauvegarde :
- cliquer en haut à gauche sur l’icône CloudBerry
- choisir Add Storage Account
- sélectionner S3 compatible
- renseigner les champs selon les informations propres Ă votre appareil (lire ce guide - cliquer ici)
- Display name: choisir un nom pour le stockage
- AccessKey et SecretKey: les clés d’accès générées depuis l’e-mail reçu d’Infomaniak suite à la création de l’espace de stockage
- Service point: https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
- Bucket name: default
- cliquer sur OK
Ce guide explique comment installer sur macOS l'Agent Acronis pour Swiss Backup même si l'application Gatekeeper tente de bloquer l'installation et provoque une erreur "Impossible d'ouvrir install.pkg car Apple ne peut pas vérifier qu'il ne contient pas de logiciel malveillant".
Autoriser Acronis dans Gatekeeper
Pour cela:
- ouvrir le fichier install.pkg d'Acronis de manière à ce que l'erreur s'affiche
- aller dans Préférences système (dans le menu Pomme)
- choisir Sécurité et confidentialité puis l'onglet Général si nécessaire
- un texte s'affiche au sujet de install.pkg, cliquer sur Ouvrir quand mĂŞme
- valider votre décision d'ouverture de fichier en cliquant sur le bouton adéquat
Ce guide concerne la gestion des utilisateurs Swiss Backup pour des sauvegardes Acronis.
Administrateur Swiss Backup
Votre compte SBA-XXXX-ADMIN obtenu après la configuration de Swiss Backup sur le Manager Infomaniak a par défaut accès à toutes les licences, appareils, emplacements, et tout le quota à sa disposition:
- se connecter à la Console Acronis (acronis.infomaniak.com) — lire ce guide (cliquer ici) en cas de besoin
- sur la page d'accueil, un compte administrateur verra toujours le bouton de gestion ce qui ne sera pas le cas avec un compte limité:
- cela donne accès à la partie réservée aux comptes admin (ou "dirigeant d'entreprise" selon les termes visibles sur la plateforme acronis.infomaniak.com)
Si vous avez acquis 2 licences/appareils et votre quota de stockage total est de 1 To pour Acronis (p.ex):
- 1 Mobile
- 1 Serveur
votre compte SBA-XXXX-ADMIN pourra sauvegarder 1 appareil mobile et 1 serveur ; le quota de stockage des 2 appareils sera partagé, mais limité à 1 To.
Dans l'interface Acronis, vous verrez un quota "illimité", mais qui reste limité aux options que vous avez choisies dans le Manager Swiss Backup.
Pour avoir une meilleure gestion des quotas de stockage et des quotas de service (licences), créer des utilisateurs sur Acronis, cela permet de:
Ajouter un utilisateur
Il existe deux types de comptes utilisateur: les comptes administrateur et les comptes utilisateur (lire l'aide d'Acronis Ă ce sujet). Seul un compte administrateur peut ajouter / supprimer des utilisateurs:
- se connecter à la Console Acronis (acronis.infomaniak.com) — lire ce guide (cliquer ici) en cas de besoin
- cliquer sur Gérer le compte dans la barre latérale gauche
- cliquer sur Dirigeant(e)s de l'entreprise
- cliquer sur le bouton Utilisateurs
- cliquer sur le bouton +Nouveau en haut de la page
- remplir les informations (lire l'aide Acronis Ă ce sujet)
Supprimer un utilisateur
Attention:
- la suppression de l'appareil est irréversible et l'ensemble des données sauvegardées seront supprimés des serveurs Infomaniak
- les machines associées à cet utilisateur seront désenregistrées
- tous les plans de protection seront révoqués de toutes les machines associées à cet utilisateur
Pour supprimer le compte:
- se connecter Ă la Console Acronis (acronis.infomaniak.com) avec un compte Admin
- cliquer sur Gérer le compte dans la barre latérale gauche
- cliquer sur Dirigeant(e)s de l'entreprise (comme dans cet exemple)
- cliquer sur le menu d'action ⋮ à droite de l'utilisateur concerné dans le tableau qui s'affiche
- désactiver le compte
- une fois le compte désactivé, supprimer le compte (depuis le point 5 ci-dessus)
Lier appareil et utilisateur
Exemple
Stockage 1 To
Licences 2 Mobiles, 1 Serveur, 1 VM
- SBA-XXXX-ADMIN (limité aux quotas du Manager Infomaniak par défaut)
- User1 (quota de stockage : 800 Go, quota de service : 1 Mobile, 1 Serveur)
- User2 (quota de stockage : 200 Go, quota de service : 1 Mobile, 1 VM)
Pour lier un périphérique à un utilisateur, télécharger et installer l'agent Acronis sur le périphérique en question puis confirmer l'enregistrement avec le bon compte (SBA-XXXX-ADMIN, user1 ou user2):
Pour résoudre des problèmes d'enregistrement, lire ce guide (cliquer ici).
Ce guide explique comment installer l'Agent de sauvegarde Acronis pour Swiss Backup sur les Mac d'Apple équipés de processeurs M1, M2... utilisant une architecture ARM plutôt que l'architecture x86 utilisée habituellement.
Le guide de désinstallation se trouve ici (cliquer ici).
Installer l'Agent Acronis spécifique ARM
Pour accéder à l'interface de gestion Acronis:
- se connecter à la Console Acronis (acronis.infomaniak.com) — lire ce guide (cliquer ici) en cas de besoin
- cliquer sur l'icĂ´ne utilisateur tout en haut Ă droite
- cliquer sur Téléchargements
- choisir le client adapté à votre machine
Attention
Si vous prenez la version disponible depuis le menu latéral gauche, elle ne sera pas compatible:
- ne pas suivre cette méthode ci-dessous car la version obtenue ne sera pas la bonne (version Intel):
Prévenez la suppression accidentelle ou malveillante des sauvegardes Acronis et améliorez votre conformité en indiquant le délai de conservation des données supprimées.
Vous pourrez ainsi récupérer facilement les sauvegardes supprimées via la console de gestion Acronis.