Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Ce guide explique comment crĂ©er un compte Infomaniak, c'est-Ă -dire votre compte utilisateur (compte client) permettant ensuite d'utiliser les services Infomaniak tels que l'app Mail ou kDrive, de commander des services supplĂ©mentaires, et d'ĂȘtre rattachĂ© Ă  une ou plusieurs Organisations pour collaborer efficacement dans l'Ă©cosystĂšme Infomaniak.

 

Créer un nouveau compte Infomaniak

Pour pouvoir commander et gĂ©rer des produits Infomaniak (y compris dans le cas oĂč un utilisateur souhaite vous transfĂ©rer des produits existants) au sein d'une ou plusieurs Organisations, il est nĂ©cessaire de crĂ©er un premier compte Infomaniak avec un tout nouvel identifiant de connexion:

  • Cliquez ici pour vous inscrire ; vous devrez entrer une adresse mail valable permettant de recevoir la demande de vĂ©rification obligatoire.
  • Remplissez les informations demandĂ©es et terminez l'inscription.

Pour simplement obtenir un compte my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) cliquez ici pour vous inscrire.


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Ce guide explique comment désinstaller un Certificat SSL quel que soit son type, initialement installé depuis le Manager Infomaniak. Si votre certificat est de type payant et que vous souhaitez plutÎt résilier l'offre en cours, prenez connaissance de cet autre guide.

 

Supprimer un certificat SSL

Pour désinstaller un certificat Infomaniak :

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre certificat SSL sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©:
  3. Cliquez sur le menu d'action ⋼ situĂ© Ă  droite de l'Ă©lĂ©ment concernĂ©.
  4. Cliquez sur Désinstaller:
  5. Confirmez la désinstallation du certificat.

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Ce guide présente l'outil Etat des domaines qui permet de vérifier que les relations entre


  • NOM DE DOMAINE chez Infomaniak

    et
     
  • HEBERGEMENT WEB chez Infomaniak


 sont bien correctes, ceci afin que le trafic Web se dirige au bon endroit.

 

Préambule

  • Pour vĂ©rifier, l'outil contrĂŽle les enregistrements A, CNAME, etc.
  • Vous pourrez ainsi dĂ©tecter et corriger certains problĂšmes Web en particulier s'ils sont liĂ©s aux DNS (informations techniques qui, en gros, dĂ©terminent oĂč doit ĂȘtre dirigĂ© tel ou tel trafic Web) en agissant au niveau de votre domaine.
  • La correction automatique n'est possible que lorsque le nom de domaine est prĂ©sent sur la mĂȘme Organisation que le produit auquel il doit ĂȘtre rattachĂ©.

 

Diagnostiquer un problĂšme DNS

Afin d'accĂ©der au diagnostic DNS de votre nom de domaine :

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
  3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche (ou sur le signalement éventuel pour arriver directement au point 6):
  4. Cliquez sur Etat des domaines dans le menu latéral gauche.
  5. Si des problÚmes de DNS sont détectés, un affichage sur le tableau le signale.
  6. Corrigez toutes les erreurs d'un coup en cliquant sur le bouton:

 

Prenez connaissance de cet autre guide au sujet de ce mĂȘme processus de vĂ©rification automatique mais pour les Services Mail.


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Ce guide compare les différentes solutions Cloud d'Infomaniak pour vous aider à choisir l'infrastructure la plus adaptée à vos besoins. Dans tous les cas, vous bénéficiez de ressources dédiées et modulables.

 

Jelastic Cloud (PaaS)

Jelastic Cloud est une plateforme qui permet de créer des environnements de développement à la volée sans gérer l'administration systÚme:

  • FlexibilitĂ© maximale : la plateforme ajuste automatiquement vos ressources selon la charge en temps rĂ©el.
  • Avantage : idĂ©al si votre consommation (CPU, RAM) varie fortement selon les pĂ©riodes de l'annĂ©e.
  • Facturation : vous ne payez que les ressources rĂ©ellement consommĂ©es.

 

Serveur Cloud Managé

Un Serveur Cloud permet de gérer des sites et applications Web via une interface simplifiée, tout en permettant l'installation de logiciels spécifiques:

  • SimplicitĂ© : aussi facile Ă  utiliser qu'un hĂ©bergement mutualisĂ©, mais avec la puissance de ressources dĂ©diĂ©es.
  • Avantage : idĂ©al si votre consommation de ressources est stable et prĂ©visible.
  • Gestion : Infomaniak s'occupe de la maintenance technique et des mises Ă  jour de sĂ©curitĂ© du serveur.

 

VPS Cloud et VPS Lite

Les VPS Cloud ou VPS Lite offrent un accĂšs root complet Ă  une distribution Linux:

  • ContrĂŽle total : vous gĂ©rez la totalitĂ© de votre serveur et de vos configurations logicielles.
  • CompĂ©tences requises : une solide expertise technique en administration systĂšme est indispensable.
  • Usage : recommandĂ© pour des besoins spĂ©cifiques avec une consommation de ressources stable.

 

Pour des besoins d'infrastructure à grande échelle, prenez connaissance de l'offre Public Cloud.


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Ce guide propose deux méthodes pour accéder à l'interface d'administration d'un site WordPress installé via les outils Infomaniak, afin de par exemple mettre à jour le contenu.

 

Prérequis

 

Accéder à la console WordPress


 

1. 
 depuis le Manager

Afin d'accéder à WordPress depuis le Manager :

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre site WordPress sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    • Si votre site n'apparait pas ici, c'est qu'il n'a pas Ă©tĂ© installĂ© via les outils Infomaniak
 prenez connaissance de la documentation officielle.
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©:
  3. Cliquez sur le bouton Editer pour ouvrir la page de connexion Ă  WordPress:
  4. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe choisis lors de l'installation de WordPress:

 

2. 
 via l'URL /wp-admin

Par défaut, il suffit d'ajouter les termes /wp-admin à la fin de l'URL de votre nom de domaine dans la barre d'adresse de votre navigateur Web pour accéder directement à la page de connexion de la console WordPress (= point 4 ci-dessus).

 

Si l'adresse de votre site WordPress est par exemple https://domain.xyz, l'adresse pour accéder à l'interface d'administration de WordPress sera en principe https://domain.xyz/wp-admin.

Que faire si le raccourci ./wp-admin ne marche pas ?

  • Si le raccourci ./wp-admin ne fonctionne pas, vous utilisez peut-ĂȘtre une extension de sĂ©curitĂ© qui modifie l'URL de certaines pages pour limiter les tentatives de piratage de votre site (exemple de plugin)

  • Si vous devez accĂ©der Ă  la console WordPress et que votre nom de domaine n'est pas fonctionnel sur le moment, il est possible de basculer le nom de domaine principal vers l'adresse de prĂ©visualisation.

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Ce guide apporte des précisions importantes concernant le lancement et l'exécution de scripts en ligne de commande (SSH) sur différents types d'hébergements Infomaniak.

 

Exécution de scripts via SSH et gestion des ressources

Contrairement aux scripts exécutés via un navigateur web, il n'y a généralement pas de limite de temps (timeout) stricte pour les commandes lancées en SSH. Votre script peut donc théoriquement tourner aussi longtemps que nécessaire.

 

Temps d'exécution et persistance

Si votre session SSH se ferme (perte de connexion internet ou fermeture du terminal), le script en cours sera immédiatement interrompu.

Pour Ă©viter cela lors de tĂąches longues, il est recommandĂ© d'exĂ©cuter vos scripts en arriĂšre-plan ou dans le cas d'un VPS d'utiliser des outils de multiplexage de terminal (comme screen, tmux ou l'utilitaire nohup). Cela permet au processus de continuer son travail mĂȘme aprĂšs votre dĂ©connexion.

 

Limites de ressources (RAM et CPU)

Si le temps n'est pas limité, les ressources matérielles le sont.

L'exécution de vos scripts reste soumise aux capacités de la machine et à sa configuration :

  • MĂ©moire (RAM) : si un processus consomme plus de mĂ©moire que la limite autorisĂ©e (par exemple, la limite memory_limit de PHP ou la RAM physique disponible), il sera tuĂ© par le systĂšme pour prĂ©server la stabilitĂ© du serveur.
  • Processeur (CPU) : un usage abusif du processeur sur une longue durĂ©e peut entraĂźner un bridage ou une interruption du processus.

 

Il est envisageable d'ajuster ces limites de ressources sur les environnements dĂ©diĂ©s (type Serveur Cloud). En revanche, sur les hĂ©bergements mutualisĂ©s, ces limites sont fixes et non modifiables afin de garantir la performance pour l'ensemble des utilisateurs hĂ©bergĂ©s sur le mĂȘme serveur.


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Ce guide explique comment modifier l'URL de votre site contenant une Application Web (comme Prestashop ou Joomla) précédemment installée sur votre offre d'Hébergement Web payante.

 

Prérequis

 

Guides spécifiques

Prenez connaissances de ces guides si l'application concernée est :

 

Guides pour toute autre Application Web

Pour changer l'adresse du site créé avec une Application Web Infomaniak, pour un autre nom de domaine qui figure dĂ©jĂ  dans la mĂȘme Organisation :

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©:
  3. Cliquez sur le menu d'action ⋼ situĂ© Ă  droite de l'Application Web concernĂ©e.
  4. Cliquez sur ParamĂštres de l'application:
  5. Cliquez sur Modifier à droite de l'adresse de l'Application Web concernée:
  6. Sous URL du site, sélectionnez l'adresse Web souhaitée dans le menu déroulant:
    1. Si vous n'avez pas suivi les prĂ©requis ci-dessus, le domaine souhaitĂ© n'apparaitra pas mĂȘme s'il est enregistrĂ© dans la mĂȘme Organisation.
    2. Si vous avez ajouté le domaine en tant qu'alias du site, le domaine souhaité apparaitra et vous pourrez le sélectionner afin qu'il remplace le précédent domaine.
  7. Cliquez sur le bouton Enregistrer:

 

Domaine 
.preview.infomaniak.website ?

Parmi les URL prĂ©sentes dans le menu dĂ©roulant, l'URL de prĂ©visualisation permet d'accĂ©der Ă  votre site dans le cas oĂč le nom de domaine du site n'est pas encore correctement configurĂ© pour pointer sur votre Application Web:

 

En savoir plus


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Ce guide explique comment dĂ©placer un site Web existant au sein d'un HĂ©bergement Web Infomaniak sur un autre hĂ©bergement Web Infomaniak.

 

Préambule

  • Il n'y a pas beaucoup de solutions clĂ©-en-main pour dĂ©placer un site Web:
    • De façon gĂ©nĂ©rale peu d'hĂ©bergeurs proposent l'exportation ou l'importation d'un site complet avec ses bases de donnĂ©es.
    • Cela vient notamment du fait qu'il existe une multitude de façon de construire un site et tout autant de langages plutĂŽt incompatibles entre eux.
  • Si toutefois le site Ă  transfĂ©rer est construit avec WordPress, prenez connaissance de cet autre guide illustrant une solution simplifiĂ©e.
  • Il est Ă©galement possible de dĂ©placer un hĂ©bergement Web complet (lire plus bas).

 

Solution manuelle: exemple de transfert de site

Pour le faire manuellement, il est nécessaire de:

  • rĂ©cupĂ©rer les donnĂ©es Web ainsi que les bases de donnĂ©es associĂ©es,
  • republier cela sur un site créé sur l'hĂ©bergement Web de destination,
  • et si le nom de domaine associĂ© est identique, il faudra que le premier site soit effacĂ© ou renommĂ©.

Pour le reste, voici un exemple de marche Ă  suivre :

  1. Commandez l'autre hébergement Web / Serveur Cloud si vous ne l'avez pas encore.
  2. Créez un «faux site» sur ce nouvel hébergement (par exemple dev.domain.xyz - lire plus bas).
  3. Copiez manuellement vos données en FTP et MySQL (export / import).
  4. Adaptez votre site si nécessaire (adresse de la base de données, etc.).
  5. Une fois que vous ĂȘtes satisfait du «nouveau site», supprimer l'ancien.
  6. Changez le nom du nouveau site pour lui donner son vrai nom.

Une alternative consiste, au point 2 ci-dessus, de travailler avec l'alias www. que vous pouvez détacher au préalable de votre site actuel. En effet, l'alias www(.domain.xyz) est souvent installé en tant qu'alias de votre site, et il suffit de le détacher, ce qui permet la création d'un site sur l'autre hébergement avec le nom www.domain.xyz (n'oubliez pas, au point 6, d'ajouter votre alias de type "domain.xyz" sans les www à ce nouveau site).

 

Déplacements d'hébergements Web entiers

Il existe une façon automatisée de déplacer un hébergement Web Infomaniak vers:

Un hĂ©bergement Starter ne peut ĂȘtre dĂ©placĂ© mais il peut ĂȘtre converti.


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DNS Fast Anycast réplique les DNS de votre domaine dans le monde entier pour réduire la latence et augmenter la disponibilité de vos sites Web.

 

Préambule

  • GrĂące Ă  DNS Fast Anycast, les DNS de votre domaine sont rĂ©pliquĂ©s au sein de plusieurs Points de PrĂ©sence (POP) dans le monde (liste ci-dessous).
  • Quel que soit l'endroit oĂč se trouvent vos visiteurs, ils sont ainsi redirigĂ©s vers le serveur DNS le plus proche d'eux, ce qui accĂ©lĂšre en moyenne de 34% (rĂ©solution DNS) la vitesse d'accĂšs Ă  votre site.
  • De plus, si l'un de vos serveurs DNS devait ĂȘtre indisponible, le serveur le plus proche prend naturellement le relais et vos visiteurs peuvent continuer Ă  accĂ©der Ă  votre site.
  • La rĂ©plication des DNS de votre domaine est automatique et aucune modification de votre code n'est requise.

 

Gérer DNS Fast Anycast

Prérequis

  • DNS Fast Anycast est compatible avec tous les sites Web, indĂ©pendamment de votre hĂ©bergeur.
  • Tout ce dont vous avez besoin est d'un nom de domaine gĂ©rĂ© chez Infomaniak.

Afin d'accĂ©der Ă  l'option DNS Fast Anycast :

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
  3. Activez ou désactivez le bouton à bascule (toggle switch) de DNS Fast Anycast sur le tableau de bord:

 

POP - 'Point of Presence'

En activant DNS Fast Anycast sur votre domaine, vos DNS seront automatiquement répliqués dans les points de présence suivants:

Réseau 1

New York, USA (2x)
Paris, France (2x)
Varsovie , Pologne (2x)
Dublin, Irlande (2x)
Singapour (2x)
Johannesburg, Afrique du Sud
Stockholm, SuĂšde
Vienne , Autriche (2x)
Francfort, Allemagne (2x)
Londres, Royaume-Uni
Dallas, USA
Los Angeles, USA (3x)
Amsterdam, Pays-Bas
Sydney, Australie
Sāo Paulo, Brésil
Miami, USA (2x)

Réseau 2

Hong Kong, Chine
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Royaume-Uni
Francfort, Allemagne
Amsterdam, Pays-Bas
Vienne, Autriche
Toronto, Canada
Sydney, Australie
Sāo Paulo, Brésil
Johannesburg, Afrique du Sud
Miami, USA

Les points de présence sont répartis en deux réseaux qui sont exploités de maniÚre aléatoire lorsqu'un de vos visiteurs accÚde à votre site Web.


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Infomaniak améliore continuellement ses produits et son service client en priorisant vos suggestions partagées via le support, les réseaux sociaux ou le Web. Ces suggestions sont ensuite discutées lors des réunions du service concerné.

 

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Housing [ â˜ ]

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Swiss Backup [ â˜ ]

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kSuite / my kSuite [ â˜ ]

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Mail [ â˜ ]

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app Mail iOS [ â˜ ]

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kChat [ â˜ ]

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kMeet [ â˜ ]

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Le support Infomaniak se tient également à votre disposition par e-mail, chat ou téléphone en cas de besoin.


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Ce guide présente l'outil de détection des vulnérabilités de votre Hébergement Web.

 

Préambule

  • Il existe des milliers de cybermenaces et si votre site Web devait ĂȘtre infectĂ©, votre entreprise pourrait en souffrir, non seulement en raison de son indisponibilitĂ©, mais Ă©galement de la perte de confiance de vos visiteurs et clients.
  • L'outil proposĂ© par Infomaniak est une protection gratuite et complĂ©mentaire Ă  l'antivirus qui protĂšge tous les hĂ©bergements d'Infomaniak contre les malwares et les failles de sĂ©curitĂ©.
  • Infomaniak assure la protection des hĂ©bergements en analysant exclusivement les dossiers des sites (webroot) ; en dehors aucun scan synchrone n'est rĂ©alisĂ© sur le reste de l'hĂ©bergement.

 

Fonctionnement de ce service

L'outil agit en coulisse pour détecter les éventuels problÚmes de sécurité. Ces vulnérabilités peuvent permettre à des personnes malveillantes d'altérer le contenu de vos sites, ce qui pourrait nuire à votre réputation auprÚs de vos clients et des moteurs de recherche.

Sans action de votre part dans un délai de 48 heures suivant la détection, l'outil corrige automatiquement les failles de sécurité de la plupart des CMS et/ou met en quarantaine les logiciels malveillants, sans affecter le bon fonctionnement de vos sites.

En cas de besoin, vous pouvez :

Suite à une détection, il est recommandé de vérifier l'ensemble de votre hébergement, en particulier si vous constatez des modifications suspectes que la protection n'aurait pas détectées automatiquement.

Un second onglet permet d'analyser et d'afficher les applications et extensions obsolÚtes sur votre hébergement:

 

Confidentialité des données

À l'instar d'Infomaniak, l'outil est conforme au RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es (RGPD) de l'Union europĂ©enne : les analyses sont effectuĂ©es en local sur les serveurs d'Infomaniak. Le contenu ou les signatures des fichiers scannĂ©s ne sont pas transmis en dehors des infrastructures.

Conformément à la politique de confidentialité, les données traitées sont limitées au strict nécessaire et concernent le nom d'utilisateur, l'adresse mail, le chemin ainsi que le nom des fichiers, principalement afin de communiquer au client les détections.


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Ce guide vous explique comment désactiver (ou réactiver) l'outil de détection de vulnérabilités, une protection gratuite et complémentaire à l'antivirus qui protÚge automatiquement les Hébergements Web contre les malware et les failles de sécurité.

 

Désactiver ou réactiver la détection des vulnérabilités

 

Il n'est pas recommandé de désactiver l'outil car vous ne serez plus averti par cette option gratuite lorsque votre site contient des failles de sécurité ou des fichiers malveillants (malware) !

Afin d'accéder à l'hébergement Web pour désactiver (ou réactiver) le service :

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
  3. Cliquez sur Sécurité dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez sur Scan de vulnérabilité dans le menu latéral gauche.
  5. Cliquez sur le bouton Ă  bascule (toggle switch) pour dĂ©sactiver ou activer le scan:

Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet de l'annulation d'une correction de sécurité.


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Ce guide explique comment ajouter une nouvelle Organisation à laquelle vous accéderez avec votre compte Infomaniak actuel et dans laquelle vous pourrez ajouter et/ou transférer des produits, lier des utilisateurs, etc.

 

Préambule

  • Si vous ĂȘtes utilisateurs my kSuite, prenez connaissance de cet autre guide.

 

Créer une nouvelle Organisation

Vous pouvez ajouter plusieurs Organisations (c'est-Ă -dire un espace permettant de gĂ©rer vos produits) en y accĂ©dant avec le mĂȘme identifiant et mot de passe de connexion, pour sĂ©parer vos activitĂ©s professionnelles et personnelles par exemple, ou lors de la gestion de plusieurs clients:

  1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de vos paramÚtres (Manager Infomaniak).
  2. Cliquez sur Gérer depuis l'encadré Mes organisations:
  3. Cliquez sur le bouton Créer une nouvelle organisation
  4. Suivez la procédure de création d'une nouvelle Organisation.

Vous pourrez ainsi continuer Ă  utiliser votre identifiant de connexion habituel tout en pouvant basculer entre vos diffĂ©rentes Organisations (en haut Ă  gauche du Manager).


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Ce guide explique comment ajouter un sceau de confiance dynamique sur un site sécurisé avec un certificat SSL de Sectigo.

 

Préambule

  • Infomaniak, en tant qu’hĂ©bergeur, propose des certificats SSL pour sĂ©curiser les sites Web de ses clients
  • Sectigo (anciennement connu sous le nom de Comodo) est un fournisseur de certificats SSL reconnu qui offre diffĂ©rents niveaux de sĂ©curitĂ©
  • Le "sceau de confiance dynamique", ou "Sectigo Trust Seal" / "Sectigo Trust Logo" est un visuel que les propriĂ©taires de sites Web peuvent afficher sur leurs pages pour indiquer aux visiteurs que leur connexion est sĂ©curisĂ©e, un signe de confiance qui informe les utilisateurs que les transactions et les Ă©changes d'informations effectuĂ©s sur le site sont cryptĂ©s et protĂ©gĂ©s par un certificat SSL Ă©mis par Sectigo.
  • En utilisant un certificat SSL de Sectigo et en affichant le sceau de confiance dynamique, un site Web chez Infomaniak bĂ©nĂ©ficie donc non seulement d'une sĂ©curisation des Ă©changes de donnĂ©es, mais aussi d'une augmentation de la confiance des utilisateurs, essentielle dans le commerce Ă©lectronique et pour la protection des informations personnelles.

 

Ajouter un sceau de confiance

Voici comment fonctionne un sceau de confiance dynamique :

  1. Validation : pour obtenir un tel sceau, le propriĂ©taire du site doit d'abord obtenir un certificat SSL valide auprĂšs de Sectigo, ce qui nĂ©cessite un processus de validation; selon le niveau de certificat choisi (Domain Validation - DV, Organization Validation - OV ou Extended Validation - EV), cette validation peut ĂȘtre plus ou moins approfondie
  2. Installation : une fois le certificat SSL obtenu et installé sur le serveur web d'Infomaniak, le site Web est alors capable d'établir des connexions sécurisées en HTTPS
  3. Affichage du sceau : Sectigo fournit un code HTML ou un script que le propriétaire du site peut ensuite intégrer à son site Web ; ce code permet d'afficher le sceau de confiance dynamique de Sectigo
  4. Mise Ă  jour : le sceau est souvent mis Ă  jour en temps rĂ©el pour reflĂ©ter la situation actuelle du certificat SSL ; si le certificat venait Ă  expirer ou Ă  ĂȘtre rĂ©voquĂ©, le sceau le reflĂ©terait Ă©galement, avertissant ainsi les visiteurs potentiels que le site pourrait ne plus ĂȘtre sĂ©curisĂ©
     

Le sceau de confiance se compose d'une image et d'un code HTML. Ce dernier fonctionne uniquement si un certificat Sectigo est installé sur le site et génÚre dans ce cas un logo interactif qui affiche les données du certificat.

 

Enregistrer l'une des images ci-dessous

Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'image Ă  enregistrer puis cliquez sur Enregistrer l'image sous...

  • Petit sign
  • Moyen sign
  • Grand sign

 

Téléverser l'image sur votre site

Envoyez l'image sur votre serveur Web (via FTP ou votre CMS) et notez l'URL d'accÚs vers cette image pour la prochaine étape (par exemple https://domain.xyz/wp-content/uploads/sectigo.png).

 

Obtenir le code à intégrer dans vos pages

Entrez l'adresse complÚte de votre image sur la page https://www.trustlogo.com/install/index2.html afin de vérifier si l'image est bien joignable.

Cliquez sur le bouton Continuer sur la mĂȘme page pour obtenir les 2 codes Ă  copier-coller dans l'en-tĂȘte de votre (ou vos) page(s) Web:

Important:

  • Dans le code, CL1 correspond Ă  un certificat SSL DV ; remplacez CL1 par SC5‍ pour un certificat SSL de type EV.

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Ce guide vous explique comment procéder pour appliquer ou annuler un patch, une mise en quarantaine ou un blocage effectué par l'outil de détection de vulnérabilité, la protection gratuite et complémentaire à l'antivirus qui protÚge automatiquement les Hébergements Web contre les malware et les failles de sécurité.

 

Préambule

  • Sans action de votre part, l'outil corrige automatiquement les vulnĂ©rabilitĂ©s dĂ©tectĂ©es dans un dĂ©lai de 7 jours.
  • Il est fortement dĂ©conseillĂ© d'annuler un patch ou une mise en quarantaine Ă  moins d'ĂȘtre sĂ»r de ce que vous faites.

 

Appliquer ou annuler une correction

Pour cela:

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre hĂ©bergement sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© Ă  l'hĂ©bergement concernĂ©:
  3. Cliquez sur SĂ©curitĂ© ‍ dans le menu latĂ©ral gauche.
  4. Cliquez sur Scan de vulnérabilité dans le menu latéral gauche:
  5. Si rien de particulier n'est affiché, cliquez d'abord sur le bouton pour Voir l'historique.
  6. S'il existe un historique d'Ă©vĂšnement, cliquez sur le menu d'action ⋼ Ă  droite de la vulnĂ©rabilitĂ© concernĂ©e dans le tableau qui s'affiche.
  7. Cliquez sur Annuler la correction.
  8. Dans certains cas, d'autres actions sont possibles:
    1. Appliquer le patch : corrige immédiatement la vulnérabilité.
    2. Annuler le patch : annule la correction et rétabli le fichier d'origine vulnérable (non recommandé).
    3. Supprimer le fichier : efface définitivement le malware de votre hébergement (peut affecter le fonctionnement de votre site).
    4. Mettre en quarantaine : isole le fichier vulnérable et vous permet de le restaurer en cas de besoin (peut affecter le fonctionnement de votre site).
    5. Annuler la quarantaine : restaure le fichier isolé à son emplacement initial (non recommandé).
    6. Ajouter une exception : permet d'indiquer à l'outil que le fichier vulnérable est sain ; ce dernier ne sera plus analysé.
    7. Supprimer une exception : supprime l'Ă©tat AutorisĂ© du fichier ; ce dernier sera Ă  nouveau analysĂ©.

 

Détail des différents états

  1. VULNÉRABLE‍‍ : une vulnĂ©rabilitĂ© a Ă©tĂ© dĂ©tectĂ©e dans un fichier ; la colonne chemin d'accĂšs vous indique l'emplacement du fichier.
  2. RÉSOLU‍‍ : la vulnĂ©rabilitĂ© a Ă©tĂ© corrigĂ©e par l'outil.
  3. AUTORISÉ‍‍ : le fichier vulnĂ©rable a Ă©tĂ© manuellement autorisĂ© ; ce dernier ne sera plus analysĂ© par l'outil.
  4. RÉSOLU‍‍ : une correction manuelle extĂ©rieure Ă  l'outil a Ă©tĂ© apportĂ©e au fichier (mise Ă  jour CMS, modification du code source, suppression manuelle du fichier, etc.).
  5. CORRECTIF ANNULÉ‍‍‍ : la correction de l'outil a Ă©tĂ© manuellement annulĂ©e ; il est possible de rĂ©appliquer le patch.

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Ce guide explique comment spĂ©cifier un fichier qui sera chargĂ© avant mĂȘme la page voulue ou au dĂ©but de chaque script PHP exĂ©cutĂ© sur votre serveur, inclus comme s'il avait Ă©tĂ© appelĂ© avec la fonction require(), mais plus globalement en utilisant la directive auto_prepend_file de PHP. 

 

Préambule

  • Pour par exemple dĂ©clarer les headers d'un site Web, il est possible de faire un fichier headers.php qui contient des fonctions PHP header() et qui soit prepend au dĂ©but de chaque fichier PHP

    • 
 via un fichier .user.ini (propre Ă  un dossier),
    • 
 ou via la configuration du site du Manager (global) comme expliquĂ© ci-dessous.

 

Inclure un fichier globalement depuis le Manager

Pour accĂ©der Ă  la gestion du site Web :

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au site concernĂ©:
  3. Cliquez sur Gérer les paramÚtres avancés:
  4. Cliquez sur l'onglet PHP / Apache:
  5. Complétez la ligne concernée en entrant le chemin du fichier à inclure.
  6. Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de page:

 

AprÚs avoir défini cette directive, toutes les pages PHP sur votre serveur incluront automatiquement le fichier spécifié avant d'exécuter leur propre code.

Les headers définis dans un fichier .htaccess ne sont valables que pour le contenu non PHP (donc statique).

Infomaniak utilise php-fpm qui reçoit les différents headers via apache fast_cgi. Dans la RFC de cgi_www le header Strict-Transport-Security ne fait pas partie des headers passés via CGI et la documentation Apache le confirme. Prenez connaissance de cette autre RFC.


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Ce guide explique comment changer l'URL d'un site sur lequel l'application Prestashop (1.7) est installée (installation manuelle de votre cÎté) mais plus généralement, il permet également d'importer un site Prestashop chez Infomaniak s'il était précédemment enregistré ailleurs avec une autre adresse URL.

 

Préambule

 

Changer l'URL d'un Prestashop installé

Pour cela:

  1. Mettez en maintenance votre Prestashop (aller dans ParamĂštres de la boutique puis Maintenance).
  2. Allez dans ParamĂštres de la boutique > Trafic et SEO.
  3. Un peu plus bas, modifiez la partie URL de la boutique:
    1. sous Domaine de la boutique entrez le nouveau domaine
    2. sous Domaine SSL entrez le nouveau domaine
    3. le chemin de base peut ĂȘtre modifiĂ© Ă  votre convenance mais avec prĂ©caution
  4. Cliquez sur Enregistrer.
  5. Téléchargez sur votre ordinateur l'entier des données Web+MySQL de votre ancien Prestashop.
  6. Ré-importez les données MySQL téléchargées vers une nouvelle base de données.
  7. Mettez à jour le fichier parameters.php (situé dans app/config/) en indiquant les informations de la nouvelle base de données aux lignes suivantes:
    1. database_host
    2. database_name
    3. database_user
    4. database_password
  8. Ré-importez les données Web vers le répertoire de votre nouveau site (nouvelle URL).
  9. Enlevez l'entier du contenu du dossier cache Ă  l'exception du fichier index.php.
  10. Retirez la maintenance du site et testez l'entier du site (liens, images, panier, etc.).

Prenez également connaissance de cet autre guide.


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Ce guide explique comment configurer une action sur n8n pour qu'un message soit envoyé sur kChat lorsque les conditions sont remplies.

 

Prérequis

 

Créer l'action sur n8n

Sur votre session n8n:

  1. Cliquez pour débuter de zéro:
  2. Cliquez pour ajouter une premiĂšre action.
  3. Choisissez un déclencheur manuel:
  4. Cliquez pour ajouter une action à déclencher.
  5. Recherchez et activez une action de type “HTTP Request”:
  6. Choisissez la méthode POST.
  7. Entrez l'URL de votre webhook kChat.
  8. L'authentification n'est pas nécessaire (déjà appliquée dans l'URL).
  9. Activez le bouton Ă  bascule (toggle switch) “Send body” pour pouvoir spĂ©cifier un contenu:
  10. Dans le champ “Name” entrez le terme exact “text” comme attendu par kChat.
  11. Dans le champ “Value” entrez les indications que vous souhaitez afficher sur kChat.
  12. Cliquez sur le bouton pour tester et appliquer votre commande manuelle:
  13. Le message spécifié sur n8n s'affiche alors sur kChat:

Maintenant que cette base fonctionne, vous pourriez imaginer remplacer le texte fixe par des donnĂ©es provenant d'ailleurs. Par exemple, ajoutez un nƓud "Imap" ou "RSS Feed" avant le nƓud HTTP Request. Ainsi, au lieu d'Ă©crire le texte Ă  la main, cliquez sur le petit engrenage Ă  cĂŽtĂ© de Value > Expression pour dire : "Envoie sur kChat le titre du dernier e-mail reçu"



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Ce guide explique comment ajouter ou modifier un ou plusieurs enregistrements de type TXT dans la zone DNS (d'un nom de domaine) gérée sur le Manager Infomaniak.

 

Préambule

  • Le type d’enregistrement TXT permet d'insĂ©rer du texte lisible dans la zone DNS d'un nom de domaine.
  • C'est la mĂ©thode gĂ©nĂ©ralement utilisĂ©e pour contribuer Ă  la prĂ©vention du spam et pour vĂ©rifier la propriĂ©tĂ© d'un domaine (Google peut notamment vous le demander avant l'utilisation de certains de leurs services: prenez connaissance de cet autre guide pour un exemple d'ajout de TXT permettant ainsi d'authentifier un domaine).

 

Modifier la zone DNS

Afin de gérer ce type d'enregistrement dans une zone DNS:

  1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre domaine sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au domaine concernĂ©.
  3. Cliquez sur Zone DNS dans le menu latéral gauche.
  4. Cliquez le bouton pour ajouter un enregistrement:
  5. Cliquez sur le bouton radio TXT pour ajouter un enregistrement.
  6. Cliquez sur le bouton Suivant:
  7. Entrez les valeurs du TXT nécessaire à votre zone DNS.
  8. Laissez la valeur par défaut au niveau du TTL.
  9. Cliquez sur le bouton Enregistrer:

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Ce guide explique comment transférer en toute sécurité des fichiers entre votre machine et le serveur de l'hébergement Web en utilisant le protocole SCP (secure copy command).

 

Préambule

  • Pour fonctionner la commande SCP requiert :
    1. une source : un fichier/dossier à transférer
    2. une destination : adresse du serveur FTP pour réaliser le transfert
  • Les donnĂ©es sont automatiquement chiffrĂ©es par SCP au moment du transfert.

 

Copier un fichier local vers le serveur

Prérequis

  • Pour obtenir l'adresse du serveur FTP :
    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre hĂ©bergement sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© Ă  l'hĂ©bergement concernĂ©.
    3. Cliquez sur FTP / SSH dans le menu latéral gauche:
    4. L'adresse du serveur hĂŽte est affichĂ©e en haut Ă  gauche et peut ĂȘtre copiĂ©e:
  • Pour obtenir le chemin du dossier de destination :
    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre hĂ©bergement sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© Ă  l'hĂ©bergement concernĂ©.
    3. Cliquez sur Plus d'informations (dans la partie Informations).
    4. Copiez le chemin absolu:
    5. Complétez le chemin absolu par le dossier de destination désiré.

 

Ensuite, pour copier un fichier de votre machine, la commande s'articule comme suit :

scp localmachine/path_to_the_file username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directory

 

Pour copier un répertoire entier de votre machine, il faut adapter la commande comme suit :

scp -r localmachine/path_to_the_file username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directory

Le dossier en entier sera transféré vers votre serveur.

 

Pour copier le contenu d'un répertoire en entier de votre machine, il faut adapter la commande comme suit :

scp -r localmachine/path_to_the_file/* username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directory

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