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Base de connaissances

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Base de connaissances FAQ - Base de connaissances Page 10/1
    20 FAQ trouvée(s)
    Utiliser Crontab sur Serveur Cloud

    Ce guide dĂ©taille l'utilisation de Crontab (crons via SSH), disponible uniquement sur Serveur Cloud, par dĂ©faut (il existe aussi un planificateur de tâches pour tout hĂ©bergement).

     

    Prérequis

    • Les fichiers scripts appelĂ©s par le cron doivent ĂŞtre exĂ©cutables (CHMOD).

     

    Chemin complet

    Les tâches Cron n'ont pas connaissance du chemin absolu (path). Appeler PHP sans spĂ©cifier les chemins complets vers l’exĂ©cutable rend donc impossible l’exĂ©cution de la tâche.

    Il faut spécifier

    /opt/phpX.X/bin/php

    en remplaçant X.X par la version de PHP souhaitée (/opt/php7.1/bin/php par exemple).

     

    Autres opérations
     

    • Lister les crons de l'utilisateur SSH en question: 

      crontab -l -u NomUtilisateurSSH
    • Editer les crons:

      crontab -e -u NomUtilisateurSSH
    • Etre notifiĂ© par mail du rĂ©sultat de vos tâches cron (Ă  ajouter en dĂ©but de fichier): 

      MAILTO=e-mail@domain.xyz

     

    Restaurer une sauvegarde

    Infomaniak sauvegarde les crons des 7 derniers jours (une fois par jour). En cas de suppression accidentelle, contactez le support Infomaniak pour demander une restauration en précisant l'heure et la date de l'effacement.



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    Résoudre un problème de hotlinking

    Ce guide vous permet de vous prémunir contre le hotlinking sur des Hébergement Web Infomaniak.

     

    Préambule

    • Le hotlinking, Ă©galement connu sous le nom de "leeching" ou "bandwidth theft", se produit lorsqu'un site Web intègre directement des ressources (telles que des images, des vidĂ©os ou des fichiers audio) hĂ©bergĂ©es sur un autre site, sans autorisation de ce dernier.
    • Cela signifie que le site distant est utilisĂ© pour afficher le contenu sur le site hotlinking, ce qui peut entraĂ®ner une utilisation non autorisĂ©e des ressources et une consommation de bande passante chez le propriĂ©taire du site distant.

     

    EmpĂŞcher le hotlinking

    Les propriétaires de contenu peuvent mettre en place des mesures pour prévenir le hotlinking, telles que des règles dans le fichier .htaccess à la racine du site Web pour bloquer les requêtes provenant de sites spécifiques ou pour rediriger vers une image de remplacement:

    RewriteEngine on
    RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
    RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?infomaniak.com [NC]
    RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?google.com [NC]
    RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?bing.com [NC]
    RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?yahoo.com [NC]
    RewriteRule \.(jpg|jpeg|png|gif|svg)$ https://infomaniak.com/imagederemplacement.png [NC,R,L]

    Remplacez "infomaniak.com" ci-dessus par l'adresse de votre site.
    Retirez les 3 lignes google/bing/yahoo si vous ne souhaitez pas que ces 3 sites soient autorisés à afficher vos images.



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    Afficher l'adresse IP de l'appareil actuellement utilisé

    Ce guide permet de trouver l'adresse IP publique de votre appareil, ce qui peut ĂŞtre utile lors de certaines demandes de support notamment.

     

    Afficher l'adresse IP publique sur l'appareil connecté

    Cliquez ici afin d'obtenir l'adresse IP publique de votre appareil au format IPv4 et IPv6.

     

    Méthodes alternatives

    Visitez ipinfo.io ou ifconfig.me.

    … sur macOS

    1. Depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur votre appareil, exécutez la commande curl ifconfig.me et appuyez sur entrée.
    2. L'adresse affichée est l'adresse IP publique de l'ordinateur.

     

    N'oubliez pas que cette adresse peut changer périodiquement, surtout si le routeur redémarre ou si le fournisseur d'accès internet utilise une attribution dynamique des adresses IP.

     

    Pour automatiser la recherche de l'adresse IP publique, utilisez des commandes ou des scripts qui interrogent des services tels que api.ipify.org ...



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    Utiliser les variables d’environnement PHP (REDIRECT_)

    Ce guide explique comment utiliser les variables d'environnement PHP avec les Hébergements Web qui fonctionnent en php-fpm.

     

    Préambule

    • Les variables d'environnement PHP (REDIRECT_) sont des variables système utilisĂ©es pour stocker des informations sur les requĂŞtes HTTP et les redirections.
    • Elles sont gĂ©nĂ©ralement utilisĂ©es dans les serveurs Web pour stocker des dĂ©tails sur les requĂŞtes prĂ©cĂ©dentes ou sur les redirections qui ont Ă©tĂ© effectuĂ©es.
    • Le prĂ©fixe "REDIRECT_" est souvent ajoutĂ© aux variables d'environnement pour indiquer qu'elles sont liĂ©es Ă  des redirections spĂ©cifiques effectuĂ©es par le serveur.
    • Ces variables peuvent contenir des informations telles que les URLs prĂ©cĂ©dentes, les mĂ©thodes HTTP, ou d'autres donnĂ©es liĂ©es Ă  la navigation du client sur le serveur Web.

     

    Utiliser les variables d'environnement

    Pour utiliser les variables d'environnement PHP:

    1. Définissez les variables d'environnement PHP dans un fichier .htaccess:
      • SetEnv EXAMPLEVARIABLE hello
    2. Dans votre fichier PHP, le nom de la variable à appeler doit être préfixé par REDIRECT_:
      • <?php getenv('REDIRECT_EXAMPLEVARIABLE');

    Dans cet exemple, le résultat affiché sera hello.

     

    Aller plus loin avec les variables d'environnement

    Il est possible de configurer des variables d'environnement directement depuis le Manager pour l'ensemble de votre site Web:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©:
    3. Cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés:
    4. Cliquez sur l'onglet PHP / Apache.
    5. Cliquez sur le chevron ‍ pour développer la partie Variables d'environnement.
    6. Cliquez sur l'icône ‍ Ajouter.
    7. Entrez la variable et sa valeur.
    8. Cliquez sur le bouton pour sauvegarder:


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    Ajouter un sceau de confiance Sectigo

    Ce guide explique comment ajouter un sceau de confiance dynamique sur un site sécurisé avec un certificat SSL de Sectigo.

     

    Préambule

    • Infomaniak, en tant qu’hĂ©bergeur, propose des certificats SSL pour sĂ©curiser les sites Web de ses clients
    • Sectigo (anciennement connu sous le nom de Comodo) est un fournisseur de certificats SSL reconnu qui offre diffĂ©rents niveaux de sĂ©curitĂ©
    • Le "sceau de confiance dynamique", ou "Sectigo Trust Seal" / "Sectigo Trust Logo" est un visuel que les propriĂ©taires de sites Web peuvent afficher sur leurs pages pour indiquer aux visiteurs que leur connexion est sĂ©curisĂ©e, un signe de confiance qui informe les utilisateurs que les transactions et les Ă©changes d'informations effectuĂ©s sur le site sont cryptĂ©s et protĂ©gĂ©s par un certificat SSL Ă©mis par Sectigo.
    • En utilisant un certificat SSL de Sectigo et en affichant le sceau de confiance dynamique, un site Web chez Infomaniak bĂ©nĂ©ficie donc non seulement d'une sĂ©curisation des Ă©changes de donnĂ©es, mais aussi d'une augmentation de la confiance des utilisateurs, essentielle dans le commerce Ă©lectronique et pour la protection des informations personnelles.

     

    Ajouter un sceau de confiance

    Voici comment fonctionne un sceau de confiance dynamique :

    1. Validation : pour obtenir un tel sceau, le propriétaire du site doit d'abord obtenir un certificat SSL valide auprès de Sectigo, ce qui nécessite un processus de validation; selon le niveau de certificat choisi (Domain Validation - DV, Organization Validation - OV ou Extended Validation - EV), cette validation peut être plus ou moins approfondie
    2. Installation : une fois le certificat SSL obtenu et installé sur le serveur web d'Infomaniak, le site Web est alors capable d'établir des connexions sécurisées en HTTPS
    3. Affichage du sceau : Sectigo fournit un code HTML ou un script que le propriétaire du site peut ensuite intégrer à son site Web ; ce code permet d'afficher le sceau de confiance dynamique de Sectigo
    4. Mise à jour : le sceau est souvent mis à jour en temps réel pour refléter le statut actuel du certificat SSL ; si le certificat venait à expirer ou à être révoqué, le sceau le refléterait également, avertissant ainsi les visiteurs potentiels que le site pourrait ne plus être sécurisé
       

    Le sceau de confiance se compose d'une image et d'un code HTML. Ce dernier fonctionne uniquement si un certificat Sectigo est installé sur le site et génère dans ce cas un logo interactif qui affiche les données du certificat.

     

    Enregistrer l'une des images ci-dessous

    Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'image Ă  enregistrer puis cliquez sur Enregistrer l'image sous...

    • Petit sign
    • Moyen sign
    • Grand sign

     

    Téléverser l'image sur votre site

    Envoyez l'image sur votre serveur Web (via FTP ou votre CMS) et notez l'URL d'accès vers cette image pour la prochaine étape (par exemple https://domain.xyz/wp-content/uploads/sectigo.png).

     

    Obtenir le code à intégrer dans vos pages

    Entrez l'adresse complète de votre image sur la page https://www.trustlogo.com/install/index2.html afin de vérifier si l'image est bien joignable.

    Cliquez sur le bouton Continuer sur la mĂŞme page pour obtenir les 2 codes Ă  copier-coller dans l'en-tĂŞte de votre (ou vos) page(s) Web:

    Important:

    • Dans le code, CL1 correspond Ă  un certificat SSL DV ; remplacez CL1 par SC5‍ pour un certificat SSL de type EV.


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    Forcer un encodage lors de la connexion Ă  une base MySQL

    Ce guide permet de résoudre les problèmes liés aux caractères spéciaux (accents, emojis, etc.) qui ne s’affichent pas correctement ou apparaissent sous forme de symboles comme ??, souvent dû à un mauvais encodage lors de la connexion à MySQL.

     

    Préambule

    • Par dĂ©faut, MySQL utilise UTF-8.
    • Les serveurs MySQL rĂ©cents sont gĂ©nĂ©ralement configurĂ©s pour utiliser UTF-8 ou UTF-8MB4 par dĂ©faut.
      • Cela convient Ă  la majoritĂ© des cas, notamment pour les langues internationales et les emojis.
    • Prenez Ă©galement connaissance de cet autre guide pour apprendre Ă  Ă©viter de provoquer des problèmes d'encodage avec les caractères non europĂ©ens et les emojis dans vos dĂ©veloppements.

     

    Définir le charset MySQL / MariaDB par défaut (Serveur Cloud)

    Avec un Serveur Cloud Infomaniak, il est possible de définir le charset par défaut (utf8 ou utf8mb4):

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur MariaDB dans le menu latéral gauche puis choisissez le charset par défaut:

    Si vous n'avez pas encore migré vers MariaDB, le principe est le même:

     

    Forcer un encodage spécifique (latin1 par exemple)

    Si vous devez travailler avec une base de données en latin1 (ISO-8859-1), vous devez aligner explicitement l'encodage lors de la connexion, selon votre environnement.

    Sur les offres actuelles, placez le code suivant dans un fichier user.ini situé à la racine de votre hébergement:

    mysql.connect_charset = "latin1"
    mysqli.connect_charset = "latin1"
    pdo_mysql.connect_charset = "latin1"

    ou en PHP (API MySQL):

    mysql_query("SET CHARACTER SET latin1");

     

    Sur les anciennes formules d'hébergement, forcez la connexion MySQL en latin1 via le fichier .htaccess situé à la racine de votre hébergement:

    php_value mysql.connect_charset latin1
    php_value mysqli.connect_charset latin1
    php_value pdo_mysql.connect_charset latin1


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    Comprendre information_schema sur PhpMyAdmin

    L'éventuelle indication information_schema ne vous concerne pas directement.

    Veuillez ne pas en tenir compte.

    C'est une base interne de MySQL qui est un récapitulatif des informations de vos propres bases de données.



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    Utiliser VOD/AOD sur WordPress

    Ce guide explique comment gérer les interactions entre votre espace VOD/AOD Infomaniak et n'importe lequel de vos sites WordPress, à l'aide d'une extension développée par Infomaniak.

     

    Préambule

    • Cette extension WordPress permet de rĂ©cupĂ©rer et de gĂ©rer l'ensemble de vos vidĂ©os prĂ©sentes sur un espace VOD/AOD Infomaniak, avec une mise Ă  jour automatique lors de l'ajout de nouvelles vidĂ©os.
    • Elle gère la rĂ©cupĂ©ration automatique des Players existants et la gestion des playlists.
    • Vous pourrez rechercher vos vidĂ©os lors de l'Ă©criture d'un article ou d'une page ou importer des mĂ©dias directement depuis l'administration du CMS.
    • ⚠️ L'utilisation du plugin Infomaniak doit obligatoirement se faire avec l'Ă©diteur classique (Classic Editor):
      • Le plugin n’est pas compatible avec Elementor, et ne peut donc pas ĂŞtre utilisĂ© avec cet Ă©diteur de site.
      • IncompatibilitĂ© Ă©galement avec WordPress Multisite.
    • En cas de problème avec l’activation du plugin, dĂ©sactivez l’option suivante dans le plugin Really Simple SSL :
      • Si des problèmes persistent, prenez connaissance de cet autre guide.

     

    Obtenir l'extension VOD Infomaniak

    Rendez-vous dans votre espace VOD pour obtenir les informations nécessaires au module externe WordPress:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur Extensions CMS/API dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Extensions CMS dans le menu latéral gauche.
    5. Téléchargez l'extension WordPress.
    6. Configurez l'extension Ă  l'aide des indications fournies:
      • Il est recommandĂ© de crĂ©er un nouvel utilisateur dans votre Organisation avec uniquement des droits techniques sur le produit VOD/AOD puis de crĂ©er le mot de passe d'application depuis ce compte dĂ©diĂ©.

     

     

    Vous pouvez également télécharger l'extension directement depuis la bibliothèque d'extensions WordPress.



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    Gérer kSuite et site Web

    Pour vous aider à identifier l’offre kSuite la plus adaptée à vos besoins, prenez connaissance de cet autre guide.

    L'offre kSuite proposĂ©e par Infomaniak n'englobe pas de service d'hĂ©bergement Web pour une page ou un site sur Internet. 

    Il est bien entendu possible de souscrire à un Hébergement Web Infomaniak depuis le même compte utilisateur et/ou la même Organisation et de construire votre site Web avec l'outil de votre choix comme WordPress ou Site Creator.

    Pour vous aider à identifier l’offre d'hébergement la plus adaptée à vos besoins, prenez connaissance de cet autre guide.



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    Installer Supervisor sur Serveur Cloud

    Supervisor n'est pas proposé directement car systemd est recommandé, mieux intégré à Debian et disponible dans Fast installer.

    Si vous deviez l'installer malgré tout, contactez le support Infomaniak par écrit.



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    Éviter un problème de spam sur WordPress

    Ce guide détaille les actions possibles pour combattre le contenu indésirable pouvant apparaitre sur votre site WordPress lorsqu'il n'est pas suffisamment protégé.

     

    Préambule

    • Lorsque votre site WordPress n'est pas suffisamment protĂ©gĂ© ou surveillĂ©, des robots spammeurs en profitent pour utiliser le système de commentaire et dĂ©poser des milliers de messages (contenant Ă©videmment des liens vers leurs activitĂ©s frauduleuses).
    • Tout formulaire (de contact, de vote, de rĂ©servation, etc.) peut Ă©galement ĂŞtre exploitĂ© pour des activitĂ©s malveillantes si rien n'est fait en amont pour se prĂ©munir contre cela.
    • Cela affectera votre site (personne ne dĂ©posera un commentaire sĂ©rieux), la rĂ©putation du nom de domaine, vos activitĂ©s et le serveur lui-mĂŞme jusqu'au point de le saturer et d'impacter les autres sites se trouvant sur le mĂŞme espace.
    • Il est donc primordial de se prĂ©occuper de la santĂ© de son site et de veiller Ă  son bon fonctionnement tout au long de sa vie.

     

    Combattre les commentaires indésirables

    En premier lieu, suivez attentivement les solutions proposées par le codex WordPress. Vous y apprendrez par exemple que désactiver le système de commentaire via le tableau de bord WordPress n'agit que sur les futurs articles ; il est important dès lors de suivre l'une des méthodes alternatives que propose WordPress pour une désactivation plus radicale.

    Si vous souhaitez malgrĂ© tout recueillir des commentaires, vous pouvez par exemple les limiter aux utilisateurs enregistrĂ©s (prenez connaissance de l'aide officielle au sujet de la page des rĂ©glages de commentaires) mais il faudra dès lors surveiller les inscriptions.

     

    Combattre l'envoi de spam

    Une protection efficace contre des commentaires robotisés et l'exploitation de tout formulaire sur votre site consiste à implémenter un captcha, ou son alternative le honeypot (pot de miel). Vous fermerez ainsi la porte aux bots (robots programmés pour parcourir le Web et en exploiter les failles).

    Akismet, dĂ©veloppĂ© par Automattic sociĂ©tĂ© Ă  l'origine de WordPress, recueille de bons avis mais devient payant pour un usage commercial.

    En installant WordPress sur votre site Infomaniak via le système d'installation automatique, vous trouverez l'extension WP Armour – Honeypot Anti Spam déjà activée, afin de protéger dans sa version gratuite tout types de formulaires, comme ceux de WP Comments, WP Registration, BBPress Forum, Contact Form 7, Gravity Forms, Elementor Forms, Divi Theme Contact Form, WooCommerce Reviews Pro, etc.

    Si vous souhaitez une alternative uniquement dédiée au formulaire de contact Contact Form 7, ajoutez son extension protectrice Honeypot.

    Une autre extension recueille beaucoup d'avis favorables: La Sentinelle antispam !

     

    Le rôle de l'hébergeur

    Vous pourrez en apprendre plus sur les mécanismes de lutte mis en place par Infomaniak grâce à l'article et la FAQ au sujet des outils mis à disposition si vous possédez un site Web.‍



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    Modifier le nom de domaine d'un site Joomla

    Ce guide explique comment modifier l'URL de votre site Web depuis l'app Joomla installée sur votre Hébergement Web Infomaniak (uniquement dans le cas où vous avez installé Joomla via les outils dédiés proposés par Infomaniak).

     

    Cela permet d'attribuer à votre site Joomla un nom de domaine différent.

     

    Prérequis

    • Le nom de domaine que vous souhaitez utiliser doit ĂŞtre au prĂ©alable ajoutĂ© en alias du domaine principal sur le site concernĂ©.

     

    Modifier le nom de domaine de Joomla

    Pour changer l'adresse du site créé avec Joomla, pour un autre nom de domaine qui figure déjà dans la même Organisation :

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre site sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©:
    3. Cliquez sur le menu d'action â‹® situĂ© Ă  droite de l'Application Web concernĂ©e.
    4. Cliquez sur Paramètres de l'application:
    5. Cliquez sur Modifier Ă  droite du Joomla:
    6. Sous URL du site, sélectionnez l'adresse Web souhaitée dans le menu déroulant:
      1. Si vous n'avez pas suivi les prérequis ci-dessus, le domaine souhaité n'apparaitra pas même s'il est enregistré dans la même Organisation.
      2. Si vous avez ajouté le domaine en tant qu'alias du site, le domaine souhaité apparaitra et vous pourrez le sélectionner afin qu'il remplace le précédent domaine.
    7. Cliquez sur le bouton Enregistrer:

     

    Domaine “…preview.infomaniak.website” ?

    Parmi les URL présentes dans le menu déroulant, l'URL de prévisualisation permet d'accéder à votre site Joomla dans le cas où le nom de domaine du site n'est pas encore correctement configuré pour pointer sur votre app.

     

    Modifier l'adresse ou l'emplacement de Joomla

    ⚠️ Ces manipulations cassent le lien entre votre Joomla et le système d'Applications Web Infomaniak ; il ne sera plus possible de bénéficier des avantages de ces dernières. Pour de l'aide supplémentaire contactez un partenaire ou lancez gratuitement un appel d'offres — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.

    Prérequis

    • CrĂ©er un compte FTP (besoin d'aide ?).
    • Se connecter par FTP (besoin d'aide ?).

    Pour modifier l'installation de Joomla si celle-ci a été faite dans un sous-dossier…

    … et que ce dernier est visible dans l'adresse du site à chaque consultation…

    … voici comment procéder:

    1. Sur le FTP, remontez à la racine (dans le dossier cible du site Web) l'ensemble des fichiers de votre Joomla actuellement installés dans un sous-dossier (dossier /primary dans l'exemple ci-dessous):
    2. Supprimez le sous-dossier devenu vide.
    3. Modifiez le fichier .htaccess qui se trouve Ă  la racine de l'arborescence votre Joomla.
    4. Remplacez RewriteBase /primary par RewriteBase /:
    5. Enregistrez les modifications.
    6. Ne désinstallez surtout pas l'Application Web Joomla mais simplement ne l'utilisez plus et connectez-vopus directement à l'interface de gestion de votre Joomla via l'URL /administrator:


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    Résoudre un problème de réputation Web

    Ce guide vous aide Ă  protĂ©ger la rĂ©putation de votre nom de domaine, pour maintenir la confiance des internautes et des fournisseurs de services envers votre site Web ou votre entreprise, ceci afin de faciliter plus gĂ©nĂ©ralement le bon fonctionnement de votre messagerie.

     

    La Web réputation

    Il existe différents types de réputation sur Internet, notamment la réputation personnelle, la réputation d’entreprise et la réputation de domaine.

    La réputation de domaine est schématiquement un score qui détermine comment les systèmes de messagerie décident de ce qu’ils vont laisser passer dans les boîtes de réception des utilisateurs. Fondamentalement, la réputation de votre domaine est une mesure de la santé et de la légitimité de votre domaine. Cette réputation peut être influencée par la sécurité de la messagerie et du site Web.

    Par exemple la réputation d'un domaine peut baisser si…

    • … le site visible Ă  l'adresse du domaine subit un piratage qui conduit Ă  l'envoi de mail frauduleux en masse,
    • … la messagerie du domaine est exploitĂ©e pour l'envoi de spam involontaire.

    Si la réputation de votre domaine reste mauvaise, vos e-mails peuvent être marqués comme spam et ne pas atteindre leur public cible. Cela peut nuire à la délivrabilité des e-mails (prenez connaissance de cet autre guide en anglais à ce sujet).

     

    Améliorer la réputation du domaine

    En suivant ces quelques conseils, vous pouvez améliorer la réputation de votre domaine et par exemple stimuler tous vos efforts de marketing par e-mail:

    • Mettez en place et vĂ©rifiez les enregistrements SPF, DKIM et DMARC qui aident Ă  protĂ©ger votre domaine contre les attaques d'usurpation d’identitĂ©.
    • VĂ©rifiez la rĂ©putation de votre domaine avec des outils tels que Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee ou Talos Intelligence et identifiez les problèmes potentiels.
    • N'envoyez des e-mails qu’aux utilisateurs qui ont choisi de s’inscrire!
    • Obtenez des liens de confiance ou backlinks…

     

    Prenez connaissance de cet autre guide au sujet des RBL.



    Mise Ă  jour 26.08.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Afficher la taille des dossiers d'un hébergement Web

    Ce guide explique comment visualiser l'espace disque d'un hébergement Web Infomaniak et afficher la taille des répertoires.

     

    Trouver les dossiers volumineux d'un hébergement Web

    Pour cela:

    1. Connectez-vous sur le serveur en SSH (besoin d'aide ?).
    2. Exécutez la commande SSH suivante:

      ncdu
    3. Naviguez dans l'arborescence des dossiers à l'aide des flèches directionnelles du clavier.
    4. Quittez avec la combinaison de touches CTRL + C.


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    Modifier le nom de domaine d'un site Prestashop

    Ce guide explique comment changer l'URL d'un site sur lequel l'application Prestashop est installée (installation manuelle de votre côté) mais plus généralement, il permet également d'importer un site Prestashop chez Infomaniak s'il était précédemment enregistré ailleurs avec une autre adresse URL.

     

    Préambule

    • Si vous utilisez Prestashop installĂ© via les Apps du Manager Infomaniak alors vous pouvez changer l'adresse très facilement.
    • DestinĂ© Ă  la version 1.7 de Prestashop, ce guide requiert des connaissances techniques et toute responsabilitĂ© en cas d'erreur sur le site est dĂ©clinĂ©e par Infomaniak.

     

    Changer l'URL d'un Prestashop installé

    Pour cela:

    1. Mettez en maintenance votre Prestashop (aller dans Paramètres de la boutique puis Maintenance).
    2. Allez dans Paramètres de la boutique > Trafic et SEO.
    3. Un peu plus bas, modifiez la partie URL de la boutique:
      1. sous Domaine de la boutique entrez le nouveau domaine
      2. sous Domaine SSL entrez le nouveau domaine
      3. le chemin de base peut être modifié à votre convenance mais avec précaution
    4. Cliquez sur Enregistrer.
    5. Téléchargez sur votre ordinateur l'entier des données Web+MySQL de votre ancien Prestashop.
    6. Ré-importez les données MySQL téléchargées vers une nouvelle base de données.
    7. Mettez à jour le fichier parameters.php (situé dans app/config/) en indiquant les informations de la nouvelle base de données aux lignes suivantes:
      1. database_host
      2. database_name
      3. database_user
      4. database_password
    8. Ré-importez les données Web vers le répertoire de votre nouveau site (nouvelle URL).
    9. Enlevez l'entier du contenu du dossier cache Ă  l'exception du fichier index.php.
    10. Retirez la maintenance du site et testez l'entier du site (liens, images, panier, etc.).

    Prenez également connaissance de cet autre guide.



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    Afficher la version de l'OS installée sur un hébergement

    Ce guide explique comment connaître la version du système d'exploitation du serveur de votre Hébergement Web.

     

    Préambule

    • MĂŞme si Debian ou un paquet semble obsolète, les versions affichĂ©es ne prĂ©sentent pas de vulnĂ©rabilitĂ©s :
      • Infomaniak les maintient Ă  jour via des correctifs internes rĂ©guliers sur tous les composants et systèmes utilisĂ©s.
      • Les versions sont choisies pour leur stabilitĂ©, puis renforcĂ©es par des mesures de sĂ©curitĂ© que les tests classiques ne dĂ©tectent pas.
    • Si vous ou vos clients identifiez une faille dans un produit Infomaniak, merci de soumettre un POC. Bien que rares, ces cas sont pris en charge rapidement.
      • La sĂ©curitĂ© des donnĂ©es relève de l'utilisateur : Infomaniak ne peut ĂŞtre tenu responsable d’une mauvaise gestion ou utilisation des identifiants d’accès.

     

    Quel OS sur mon site ?

    Pour connaitre la version:

    1. Connectez-vous sur le serveur en SSH (besoin d'aide ?).
    2. Exécutez la commande suivante:

      lsb_release -a
    3. Vous obtiendrez une information de ce type:

      Distributor ID: Debian
      Description: Debian GNU/Linux 7.9 (wheezy)
      Release: 7.9
      Codename: wheezy


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    Comprendre les pièges à spam (Spamtrap / Honeypot)

    Ce guide explique ce que sont les adresses mail de type spamtrap.

     

    Préambule

    • Un spamtrap, Ă©galement connu sous le nom de honeypot, est un outil utilisĂ© pour dĂ©tecter et attraper les spammeurs.
    • Il s'agit essentiellement d'une adresse e-mail ou d'un système qui est créé dans le but d'attirer les messages indĂ©sirables, tels que les spams.

     

    Fonctionnement d'une adresse Spamtrap

    Une adresse spamtrap fonctionne en attirant les spams et en identifiant les expéditeurs de courriers indésirables. Voici comment cela peut se produire:

    1. Une adresse mail est créée spĂ©cifiquement dans le but d'agir comme un piège Ă  spams ; elle est gĂ©nĂ©ralement configurĂ©e de manière Ă  ne pas recevoir de communication lĂ©gitime.
    2. L'adresse spamtrap est cachée ou obscurcie de manière à ce qu'elle ne soit pas visible pour les utilisateurs légitimes, mais seulement pour les spammeurs ; cela peut se faire en la plaçant sur des pages web masquées, dans des forums inaccessibles au public ou en la rendant invisible pour les humains (par exemple en utilisant du texte blanc sur fond blanc).
    3. Les spammeurs utilisent des techniques automatisées pour extraire des adresses e-mail à partir de diverses sources, telles que des sites Web, des forums, des réseaux sociaux ou des listes d'adresses volées ; au cours de ce processus, ils peuvent involontairement ou intentionnellement inclure des spamtraps dans leurs listes.
    4. Lorsqu'un spammeur envoie un message à une adresse spamtrap, celui-ci est capturé et enregistré ; étant donné que l'adresse n'est pas utilisée pour la communication légitime, tout courrier reçu est considéré comme indésirable.
    5. Lorsqu'un spamtrap reçoit un spam, cela déclenche une alerte pour les fournisseurs de services de messagerie comme Infomaniak ; ces derniers peuvent ainsi identifier l'expéditeur du spam en examinant les en-têtes du message ou les informations liées à l'adresse IP source.
    6. Une fois qu'un spammeur est identifié grâce à une adresse spamtrap, des mesures peuvent être prises pour bloquer ou filtrer ses messages indésirables ; Infomaniak pourra ajouter l'adresse IP du spammeur à une liste noire, mettre en place des filtres anti-spam plus stricts ou prendre d'autres mesures pour protéger leurs utilisateurs.


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    Afficher les informations techniques (type phpinfo)

    Ce guide explique comment accéder à la configuration d'un site Web Infomaniak afin d'afficher des informations techniques comme la version de PHP, d'Apache ou les extensions et modules PHP activés.

     

    Visualiser les infos techniques du site

    Pour accĂ©der Ă  la gestion du site Web :

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
    3. Cliquez sur le bouton Gérer sous Paramètres avancés:
    4. Prenez connaissance des informations du site Web sous les onglets GĂ©nĂ©ral, PHP / Apache et Extensions PHP:
    5. Cliquez sur la flèche arrière dans le menu latéral gauche.
    6. Cliquez sur Bases de données dans le menu latéral gauche afin d'obtenir la version de MySQL de l'hébergement Web:


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    Transférer des fichiers par SCP (secure copy command)

    Ce guide explique comment transférer en toute sécurité des fichiers entre votre machine et le serveur de l'hébergement Web en utilisant le protocole SCP (secure copy command).

     

    Préambule

    • Pour fonctionner la commande SCP requiert :
      1. une source : un fichier/dossier à transférer
      2. une destination : adresse du serveur FTP pour réaliser le transfert
    • Les donnĂ©es sont automatiquement chiffrĂ©es par SCP au moment du transfert.

     

    Copier un fichier local vers le serveur

    Prérequis

    • Pour obtenir l'adresse du serveur FTP :
      1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
      2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
      3. Cliquez sur FTP / SSH dans le menu latéral gauche.
      4. L'adresse du serveur hôte est affichée en haut à gauche:
    • Pour obtenir le chemin du dossier de destination :
      1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
      2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©.
      3. Cliquez sur Plus d'informations (dans la partie Informations):
      4. Copiez le chemin absolu.
      5. Complétez le chemin absolu par le dossier de destination désiré.

    Ensuite, pour copier un fichier de votre machine, la commande s'articule comme suit :

    scp localmachine/path_to_the_file username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directory

     

    Pour copier un répertoire entier de votre machine, il faut adapter la commande comme suit :

    scp -r localmachine/path_to_the_file username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directory

    Le dossier en entier sera transféré vers votre serveur.

     

    Pour copier le contenu d'un répertoire en entier de votre machine, il faut adapter la commande comme suit :

    scp -r localmachine/path_to_the_file/* username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directory

     

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    Créer des procédures stockées (stored procedures)

    Ce guide concerne MySQL sur les hébergements Infomaniak, et leur compatibilité avec les procédures stockées.

     

    Préambule

    • Les “stored procedures" & "stored routines” ne sont pas possibles sur HĂ©bergement Web mutualisĂ©.

     

    Comprendre les procédures et routines stockées

    Si les procédures stockées sont essentielles à votre projet et que vous possédez actuellement une offre d'hébergement mutualisé, vous pourriez envisager un VPS, serveur dédié, où vous aurez plus de contrôle et de ressources.

    Les procédures stockées offrent une manière puissante et efficace d'automatiser des tâches et de gérer la logique métier au niveau de la base de données, ce qui peut conduire à des applications plus performantes et plus faciles à maintenir.

    Sur Serveur Cloud, dès lors que l'utilisateur possède un droit administrateur sur la base de données MySQL concernée, il dispose des permissions nécessaires pour exécuter des instructions SQL, y compris la commande EXECUTE, qui est utilisée pour exécuter des procédures stockées existantes dans la base de données.

    Il dispose également des privilèges requis pour créer de nouvelles procédures stockées. Créer une procédure stockée implique généralement d'utiliser une syntaxe SQL spécifique pour définir les instructions à exécuter, suivie de l'enregistrement de cette définition dans la base de données.



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