Ce guide explique comment changer le mot de passe d'une adresse mail depuis l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).

Préambule

• Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com), vous ne pourrez pas modifier le mot de passe d'une adresse mail. Prenez connaissance de cet autre guide dans ce cas.
• Si l'adresse mail dépend d'un Service Mail et que le changement de mot de passe n'est pas possible depuis Mail, vous pouvez également appliquer un nouveau mot de passe depuis le Manager du Service Mail lui-même.
• Changer le mot de passe d'une adresse depuis Mail revient à changer le mot de passe IMAP / SMTP !
  • Dès que le mot de passe est modifié, il faut mettre à jour vos logiciels (Outlook, etc.), appareils mobiles (iPhone), etc. avec le nouveau mot de passe (ceci est de votre responsabilité).

Modifier le mot de passe depuis l'app Web Mail Infomaniak

Prérequis

• Avoir la permission de gérer le mot de passe: si vous aviez été invité sur l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com) afin de gérer votre adresse, il est possible que le gestionnaire du Service Mail vous ait retiré ce droit depuis son compte admin.

Pour changer le mot de passe d'une adresse mail déjà rattachée:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de vos mots de passe Mail.
2. Cliquez sur Modifier à droite de l'adresse mail concernée.
3. Entrez un nouveau mot de passe pour l'adresse mail.
4. Répétez l'entrée du mot de passe en-dessous.
5. Cliquez sur Enregistrer le nouveau mot de passe.

Si le précédent mot de passe est demandé et qu'il est vous est inconnu, vous devez réinitialiser votre mot de passe de connexion (et dans ce cas, l'adresse mail secondaire et/ou le numéro de téléphone mobile fournis lors de l'inscription seront utilisés pour vous contacter).